Avis et détails du produit SuiteDash

J'aime que SuiteDash soit hautement personnalisable et qu'il ait pu remplacer de nombreuses solutions isolées que j'utilisais auparavant. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

À ce jour, je n'ai rien découvert que je n'aime pas. J'ai recommandé SuiteDash à plusieurs collègues. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Dans le monde actuel où les préoccupations concernant la confidentialité des données augmentent, disposer d'une zone centrale pour tout dans l'entreprise - non seulement pour notre société, mais aussi à recommander à nos clients - fait de ce produit un véritable bouleversement dans la gestion plus facile des données et une économie sur les frais d'utilisateur. Désormais, la plupart des développeurs s'habituent à lier des connexions API et à partager des données entre plusieurs services web, mais quand on s'arrête pour réfléchir au flux de données, cela peut facilement devenir compliqué. Triste mais vrai, si un seul maillon de la chaîne fonctionnelle que vous avez créée échoue avec leurs normes de protocole, vous pourriez avoir un problème généralisé qui pourrait vous prendre beaucoup de temps à résoudre. Avec SuiteDash, cet outil unique peut gérer à peu près toutes les fonctionnalités dont votre entreprise aurait besoin, PLUS il est conforme à la norme HIPPA ! Maintenant, pour ces situations vraiment spécifiques, trop difficiles à adapter à SuiteDash - vous pouvez toujours lier comme vous le souhaitez ; cependant, réduire les connexions et accumuler des économies sur les frais d'utilisateur et de connexion, maintient le prix abordable pour les petites entreprises. Nous avons également intégré quelques grandes entreprises, qui ont estimé qu'il était évident de le tester au moins en raison des économies sur les protocoles de maintenance et les sièges d'utilisateur. Maintenant, avec l'aide d'un partenaire d'agence SuiteDash, ces clients migrent progressivement l'ensemble de leurs opérations, et apprécient la fonctionnalité, les économies et la gestion centralisée des données. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Cela peut être un peu accablant pour les clients de comprendre, car ils peuvent être un peu dépassés par la multitude de fonctionnalités et de valeurs incluses dans le produit. C'est comme un enfant dans un magasin de bonbons - ils s'excitent et sont quelque peu distraits par les opportunités, ce qui me prend quelques conversations pour les ramener à un plan d'action. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

J'ai commencé à utiliser Suitedash pour mon entreprise de fiscalité et cela m'a aidé à gérer mon entreprise de manière plus efficace et efficiente avec mon équipe. Cela a éliminé certains des programmes (portail client, calendrier, etc.) que j'utilisais, me faisant économiser de l'argent. J'utiliserai également Suitedash pour mon entreprise immobilière. Merci Suitedash. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Le déploiement était un peu étendu, mais il était faisable et en valait la peine. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Suitedash est chargé de fonctionnalités. Le logiciel a remplacé beaucoup d'autres SAAS que nous utilisions. Le support client est utile. Le logiciel prend du temps à apprendre, mais une fois le processus d'apprentissage terminé, il est très facile à utiliser. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

L'éditeur HTML pourrait bénéficier d'une mise à jour pour faciliter la conception des pages. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Il a la plupart des fonctionnalités dans une application web. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Pris un certain temps pour le configurer, mais le tutoriel a aidé à configurer. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Une note rapide, nous sommes encore en plein milieu de notre mise en œuvre de SuiteDash, mais voici ce que j'aime à propos de SD :

1. Tout est intégré

Des listes de diffusion aux factures en passant par les portails et le LMS, SD est magnifique pour les petites et moyennes entreprises de conseil. Nous avions plusieurs plateformes, qui généralement ne communiquent pas entre elles. Tous les composants se connectent au client.

2. Tout est accessible

Je peux partager ce qui est nécessaire avec plusieurs personnes dans un magasin. Ma plateforme précédente n'avait pas cette capacité. Et rien n'est si difficile à mettre en œuvre.

3. Tout est encore en développement

Même depuis que nous avons commencé avec SD, nous avons vu apparaître de nouvelles fonctionnalités. C'est agréable de savoir que, aussi cool que cela soit, cela s'améliore. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Au moment de la rédaction de ce texte, il y a deux fonctionnalités dont j'ai besoin et pour lesquelles j'utilise encore une autre plateforme :

1. Intégration native d'Exchange Online (Microsoft 365) pour la gestion des calendriers

Actuellement, la seule façon d'intégrer Exchange Online est d'utiliser Zapier ou des services similaires, ce qui est acceptable, mais j'essaie d'utiliser moins de plateformes, pas plus. Google Calendar est pris en charge dès le départ, ce qui n'est pas une surprise, Google rend ses API ouvertes et faciles à utiliser. Mais dans mes cercles, Google Calendar est un signe d'amateurisme, donc nous l'avons quitté l'année dernière.

2. Quiz pour le LMS

C'est agréable d'avoir un LMS intégré, mais sans moyen de valider la consommation par l'utilisateur, ce n'est pas très utile. Les quiz sont censés être en cours de développement, et je fais confiance à cela, donc j'ai hâte d'abandonner une autre plateforme et d'intégrer cela dans SD également. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Suitedash est un portail client entièrement personnalisable qui s'intègre directement à notre site web. Cela nous permet d'adopter une approche axée sur le client tout en dirigeant nos clients existants vers notre site web, car c'est notre principale source de publicité. Avoir nos derniers messages devant nos clients au quotidien est un atout majeur pour nous. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Je ne peux pas pointer une chose en particulier et dire que je n'aime pas cela. Comme avec tout logiciel, il y a quelques points de friction mais rien que je n'aime pas. Mon plus grand point de friction est aussi ce que je considère comme la plus grande force de SuiteDash, à savoir sa personnalisation infinie. Avec un grand pouvoir vient une grande responsabilité, ce qui signifie qu'il y a du travail dans la personnalisation. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Tout d'abord, de haut en bas, l'entreprise se soucie tellement du succès de ses clients qu'elle est inégalée dans tout ce que j'ai jamais vécu. Du fondateur et PDG Mike à toute l'équipe et au système, il y a tout ce dont vous avez besoin pour atteindre une productivité maximale avec des formations, des tutoriels, des guides sur la page, et même un coaching/formation direct en tête-à-tête. Je cherchais initialement un CRM mais j'ai découvert que SuiteDash offrait bien plus en termes d'expérience client interagissant avec mon entreprise et ma marque à travers le Portail Client qui est entièrement personnalisé. L'une des fonctionnalités les plus cools appelée "Cercles" a rendu ma segmentation client et la livraison de contenu si faciles, et était plus robuste pour notre expérience client car elle nous permet de fournir une expérience entièrement personnalisée à l'utilisateur lorsqu'il se connecte à son portail. Je peux partager des documents, des ressources, des factures, des téléchargeables, et même une section d'apprentissage qui pourrait être utilisée pour guider un client à travers une orientation et une formation. Toutes ces choses améliorent vraiment notre relation avec nos utilisateurs. J'ai à peine effleuré la surface du potentiel et chaque jour je découvre de nouvelles façons d'utiliser la plateforme pour accroître notre portée et notre influence. Le Portail est numéro 1 pour moi mais je dis cela parce que toutes les autres fonctions sont là aussi, l'automatisation des emails, les progressions des jalons clients, la livraison de contenu conditionnel en fonction du comportement, et l'automatisation des ventes. facturation, propositions, sérieusement presque tout. C'est semblable à un système entièrement personnalisé qui coûterait plusieurs centaines de milliers d'euros ou plus. Cette chose est le nec plus ultra ! Je ne peux pas assez remercier l'équipe SuiteDash. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

La fonctionnalité est si robuste qu'il y a de nombreuses options qui nécessitent une certaine étude pour être pleinement opérationnel. Bien que les options et les fonctionnalités de personnalisation soient vraiment simples et intuitives, c'est-à-dire qu'elles ont tendance à être là où vous pensez qu'elles seraient, il faut tout de même un peu de temps pour se familiariser et apprendre le terrain. Cela dit, le support est fantastique et Mike, le PDG, a beaucoup investi dans la création de tutoriels sur pratiquement chaque détail. Je suis un apprenant lent, mais je crois que si cela vaut la peine de raccourcir la courbe d'apprentissage, ils offrent une aide directe pour la configuration et la formation. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Eh bien, il a tout ce que vous pourriez souhaiter dans un CRM, et tout est dans le même package, contrairement à la plupart des CRM. Donc, vous n'avez pas besoin de quitter SuiteDash pour quoi que ce soit, tout est là. Si pour une raison quelconque vous deviez utiliser une autre application pour une partie de votre entreprise, vous pouvez le faire. L'automatisation est intégrée dans chaque partie. En d'autres termes, tout ce à quoi vous pouvez penser est là. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Eh bien, je ne peux pas croire que je vais dire cela, mais peut-être que tout est trop connecté et dépendant de tout le reste, donc si vous vouliez construire un formulaire, vous ne pouvez pas commencer par le formulaire, vous devez commencer par un projet, cependant je comprends la logique derrière cela. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

En tant qu'utilisateur de Suitedash, ce que j'aime le plus, c'est son interface conviviale, ses puissantes capacités de gestion de projet et ses outils de collaboration client robustes, qui m'ont aidé à rationaliser mes processus commerciaux et à améliorer mon efficacité globale tout en améliorant ma communication avec les clients. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Bien que je considère Suitedash comme un outil précieux de gestion d'entreprise, un aspect qui peut être difficile est la courbe d'apprentissage associée à ses fonctionnalités avancées et options de personnalisation. Cela peut prendre du temps et de l'exploration pour comprendre et utiliser pleinement toutes les fonctionnalités de manière efficace. De plus, des bugs occasionnels ou des problèmes techniques peuvent survenir, mais l'équipe de support de Suitedash est généralement réactive pour les résoudre. Malgré ces petits défis, les avantages et la valeur qu'il apporte à mon entreprise l'emportent sur les inconvénients. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.