Avis et détails du produit Sharkdom

C'était assez chaotique pour nous, avec une équipe de partenariat de 7 membres, d'être en phase. Sharkdom a rendu nos réunions quotidiennes et la visibilité des activités beaucoup plus faciles et, en tant que VP des Partenariats, a facilité ma tâche d'assigner des partenaires aux PAM et nous pouvons décider quels partenaires nécessitent plus de ressources. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Rien de particulier, mais avoir plus de prévisions pour l'attribution des partenaires rendrait notre pipeline de transactions plus fluide. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Nous utilisons sharkdom pour suivre les activités et le parcours de nos partenaires de canal. Via sharkdom, nos PAM peuvent mettre l'accent sur des partenaires spécifiques qui nous génèrent plus de revenus. Étant donné que notre équipe de partenariat ne compte que 9 personnes, il est important pour nous d'être en phase avec nos partenaires stables. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Il faut environ 12 heures pour qu'une autorisation/un rôle soit mis à jour dans sharkdom, ce qui est parfois frustrant, mais on peut comprendre qu'il doit y avoir une certaine validation interne pour les rôles, mais ce serait bien si cela pouvait être spontané. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

J'apprécie vraiment Sharkdom pour son interface facile à naviguer et le guide de démarrage rapide qui m'aide à traverser la plateforme en douceur. Je trouve la fonctionnalité des permissions d'accès pour l'équipe très utile car elle me permet d'attribuer à mes membres d'équipe la visibilité sur les métriques spécifiques dont ils ont besoin. Sharkdom simplifie également mes flux de travail car d'autres plateformes PRM imposent souvent de nouveaux processus qui prennent du temps à s'adapter, alors qu'avec Sharkdom, il m'a suffi de consulter leur documentation quelques fois pour m'y habituer. De plus, la configuration initiale de Sharkdom a été beaucoup plus facile comparée à celle que nous utilisions auparavant. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Je dois parfois me connecter plusieurs fois car la session expire très rapidement, et il devrait y avoir une authentification à deux facteurs. Cela n'a pas d'effet négatif, mais devoir se reconnecter peut parfois être frustrant. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

J'aime vraiment pouvoir contrôler lesquels de mes coéquipiers ont accès aux détails des partenaires dans Sharkdom. C'est vraiment facile de gérer les demandes de partenariat et de promouvoir notre programme de partenariat dans son marché. Depuis que nous avons inscrit notre programme de partenariat dans le marché de Sharkdom, nous recevons plus de demandes. La fonctionnalité d'attribution de rôles est également excellente car nous pouvons restreindre les rôles pour qu'ils ne voient que certaines informations sur les partenaires et cacher des colonnes en fonction de ces rôles, ce qui garantit que seules les informations pertinentes sont partagées avec l'équipe concernant les tailles des tickets de transaction. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Je pense qu'avoir une option de paiement et connecter les banques rendrait notre suivi des paiements par rapport aux revendeurs plus facile. De plus, mon équipe a mis quelques jours à s'habituer à la plateforme, même si je l'ai trouvée facile. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

J'aime la façon dont Sharkdom nous aide à gérer nos partenaires existants et à générer des rapports de revenus sourcés et des projections. C'est excellent pour trier les sources de prospects de nos partenaires, ce qui est très utile compte tenu de la taille de notre équipe. J'apprécie également la génération de rapports et la fonction de synchronisation qui s'intègre à notre CRM sur une base hebdomadaire, tenant notre équipe de vente informée des opportunités ou des prospects de nos partenaires de co-vente ou de revente. La configuration initiale a été relativement facile, grâce au soutien de leur équipe de réussite. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

La connexion de plusieurs CRM est problématique dans Sharkdom car la connexion d'un nouveau supprime automatiquement les données précédentes. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Sharkdom a rendu la gestion de notre parcours partenaire assez facile. Nous pouvons nous assurer que les partenaires qui nous donnent le plus de résultats sont traités de la bonne manière avec l'allocation de MDF, et ceux avec plus de potentiel avec plus d'alignement d'intention. Nous sommes une équipe GTM de 6 membres et la surveillance de chaque opération partenaire a été comparativement plus facile depuis que nous avons rejoint Sharkdom. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Pas grand-chose, mais avoir plus de rôles et un contrôle d'accès au niveau des grains aurait été bien. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

J'apprécie la capacité de Sharkdom à rationaliser notre écosystème de partenariats en gardant tout au même endroit et en améliorant notre suivi des partenaires. J'aime vraiment son processus d'intégration efficace, qui exploite des outils et des flux de travail modernes qui se démarquent des approches traditionnelles. L'équipe de support a été très utile lors de la configuration initiale. Le logiciel excelle dans l'automatisation de la prise de décision en utilisant des indicateurs clés de performance (KPI), ce qui nous fait économiser des ressources et du temps que nous aurions passé à rechercher des partenaires potentiels. Le marché de Sharkdom est diversifié et précis dans l'appariement, s'alignant bien avec mes exigences. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Je trouve le manque de représentation graphique détaillée dans les rapports un peu gênant. Bien que les données soient présentées en pourcentages, avoir des graphiques similaires à Power BI améliorerait la clarté, surtout pour les prévisions trimestrielles. Cela aiderait considérablement mon équipe à comprendre les tendances de performance au cours des mois ou années précédents. De plus, l'interface utilisateur pourrait être améliorée. L'absence de fonctionnalité graphique contribue à ma légère insatisfaction, comme en témoigne ma décision de noter le service à neuf au lieu d'un dix parfait. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Nous avons commencé à utiliser Sharkdom pour augmenter notre réseau de partenaires. Notre période d'intégration est passée de 1 mois à environ 5 jours au cours des 3 premiers mois, ce qui nous a incités à rester sur la plateforme. Le programme de connexion des partenaires nous a également aidés à gérer les partenaires provenant de notre programme de site web directement dans le tableau de bord, de sorte que nous n'avons plus besoin de vérifier notre feuille. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Le programme partenaire comportait quelques étapes manuelles au début, mais maintenant que la vidéo a été ajoutée, cela devient plus clair. Cependant, il y a environ un mois, ils ne l'avaient pas, donc ils ont rencontré quelques problèmes à l'époque. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Sharkdom a rendu très facile pour nous de gérer nos partenaires sans dépendre des CRM et des tâches manuelles. Notre taux de désabonnement des partenaires a été considérablement réduit car nous avons pu nous assurer que les partenaires qui nous génèrent des revenus ont reçu toute notre attention, ce qui a été rendu possible grâce à Sharkdom. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Le processus d'intégration peut être vraiment fatigant. À part cela, il n'y a pas grand-chose à détester, mais cela aurait été mieux si contacter le support avait été facilité plutôt que de soulever des problèmes. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Sharkdom nous a aidés à maintenir la transparence avec nos partenaires en fournissant un accès facile à sa fonctionnalité de portails partenaires, grâce à laquelle nous avons pu voir l'avancement de nos comptes enregistrés et superposés sans déranger notre point de contact partenaire pour un partage manuel. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Pas de désapprobation particulière concernant la plateforme, mais lors de l'importation de transactions en gros, elle se fige parfois. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.