Fonctionnalités de Sendbird

Tel que rapporté dans 47 Sendbird avis. Envoie des notifications aux deux côtés de la conversation.

Permet d’activer le chat en direct dans l’application pour l’aide client. Les 48 évaluateurs de Sendbird ont donné leur avis sur cette fonctionnalité

Permet aux utilisateurs de personnaliser les couleurs, le texte, les logos et la marque du chat. Cette fonctionnalité a été mentionnée dans 48 avis. Sendbird

Archive les conversations dans un emplacement séparé pour référence ultérieure. Les 45 évaluateurs de Sendbird ont donné leur avis sur cette fonctionnalité

Permet aux employés de désigner des clients potentiels. Les 47 évaluateurs de Sendbird ont donné leur avis sur cette fonctionnalité

Établit une base de connaissances pour la référence des employés pendant les conversations. Les 44 évaluateurs de Sendbird ont donné leur avis sur cette fonctionnalité

Basé sur 45 Sendbird avis. Fournit un emplacement central pour les demandes d’aide, aidant les employés à répondre plus rapidement.

Permet la création de profils pour les contacts et les clients. Cette fonctionnalité a été mentionnée dans 45 avis. Sendbird

Basé sur 19 Sendbird avis. Autorisez les utilisateurs à personnaliser leurs messages.

Planifier la remise des notifications push à une date et une heure spécifiques, ou définir une date d’expiration pour les messages limités dans le temps Cette fonctionnalité a été mentionnée dans 19 avis. Sendbird

Basé sur 19 Sendbird avis. Reciblez vos messages en fonction de l’engagement précédent de l’utilisateur.

Automatisez les notifications en fonction du comportement de l’utilisateur Les 19 évaluateurs de Sendbird ont donné leur avis sur cette fonctionnalité

Suivre et générer des rapports sur les mesures de performance et les conversions Les 19 évaluateurs de Sendbird ont donné leur avis sur cette fonctionnalité

Tel que rapporté dans 19 Sendbird avis. Rapport sur les données démographiques et l’engagement de l’auditoire

Personnalisez les messages avec des données contextuelles telles que les noms de clients ou les recommandations de produits Cette fonctionnalité a été mentionnée dans 19 avis. Sendbird

Basé sur 19 Sendbird avis. Améliorez les messages avec des images, des emojis, des gifs animés ou des vidéos

Intégration avec des logiciels de marketing ou de commerce électronique tiers Cette fonctionnalité a été mentionnée dans 19 avis. Sendbird

Basé sur 68 Sendbird avis. Permet aux développeurs d’intégrer intuitivement des fonctionnalités de communication cloud pour leurs applications.

Tel que rapporté dans 68 Sendbird avis. Accorde des appels d’API haute vitesse pour des communications rapides.

Permet une grande variété de types de communication tels que SMS, voix, vidéo, etc. Les 64 évaluateurs de Sendbird ont donné leur avis sur cette fonctionnalité

Basé sur 67 Sendbird avis. Fournit une documentation claire et efficace pour les intégrations d’API.

Fournit des forums d’utilisateurs publics pour les questions d’assistance et l’aide. Les 65 évaluateurs de Sendbird ont donné leur avis sur cette fonctionnalité

Tel que rapporté dans 67 Sendbird avis. Connecte les utilisateurs aux équipes de support professionnelles pour dépanner et affiner les intégrations.

Permet aux utilisateurs de générer du texte à partir d’une invite texte.

Condense les longs documents ou textes en un bref résumé.

Permet aux utilisateurs de générer du texte en fonction d'une demande de texte. Les 39 évaluateurs de Sendbird ont donné leur avis sur cette fonctionnalité

Basé sur 39 Sendbird avis. Condense les longs documents ou textes en un bref résumé.

Simule un discours de type humain à partir d’entrées de texte. Cette fonctionnalité a été mentionnée dans 32 avis. Sendbird

Permet aux utilisateurs d'automatiser les réponses aux demandes des clients sur divers canaux. Cette fonctionnalité a été mentionnée dans 12 avis. Sendbird

Tel que rapporté dans 11 Sendbird avis. Fournit aux utilisateurs la possibilité d'automatiser la collecte et l'analyse des retours d'information des clients, des employés ou d'autres parties prenantes.

Permet aux utilisateurs d'automatiser la gestion, le traitement et la gestion des documents. Cette fonctionnalité a été mentionnée dans 12 avis. Sendbird

Tel que rapporté dans 11 Sendbird avis. Permet à l'agent IA d'apprendre des interactions et d'adapter ses réponses en conséquence.

Tel que rapporté dans 11 Sendbird avis. Permet à l'agent IA d'apprendre des interactions et d'adapter ses réponses en conséquence.

Fournit à l'agent IA la capacité d'exécuter des tâches sans nécessiter une entrée utilisateur constante. Cette fonctionnalité a été mentionnée dans 11 avis. Sendbird

Tel que rapporté dans 11 Sendbird avis. Permet à l'agent IA d'identifier et de résoudre les problèmes sans intervention de l'utilisateur.

Basé sur 11 Sendbird avis. Permet à l'agent IA de résoudre de manière autonome les requêtes des clients sans intervention humaine.

Tel que rapporté dans 11 Sendbird avis. Permet à l'agent IA de fournir des réponses précises en fonction du contexte des demandes des clients.

Permet à l'agent IA d'analyser le sentiment des clients et d'ajuster les réponses en conséquence. Les 11 évaluateurs de Sendbird ont donné leur avis sur cette fonctionnalité

Tel que rapporté dans 11 Sendbird avis. Permet à l'agent IA de récupérer des informations d'une base de connaissances pour aider à la résolution de requêtes.

Basé sur 11 Sendbird avis. Fournit aux utilisateurs la possibilité d'interagir avec l'agent IA dans plusieurs langues pour un support mondial.

Permet à l'agent IA d'initier des interactions, telles que des rappels ou des suivis, avec les clients. Les 11 évaluateurs de Sendbird ont donné leur avis sur cette fonctionnalité

Basé sur 11 Sendbird avis. Fournit aux utilisateurs la possibilité d'automatiser la collecte et l'analyse des retours clients après les interactions.

Permet à l'agent IA d'identifier quand les problèmes nécessitent une intervention humaine et de les escalader de manière appropriée. Cette fonctionnalité a été mentionnée dans 11 avis. Sendbird

Basé sur 11 Sendbird avis. Permet à l'agent IA de rationaliser les tâches répétitives du service client, améliorant ainsi l'efficacité et les temps de réponse.

Capacité à effectuer des tâches complexes sans intervention humaine constante

Améliore la performance en fonction des retours et de l'expérience

Anticipe les besoins et offre des suggestions sans être sollicité

Capacité à effectuer des tâches complexes sans intervention humaine constante

Capacité à décomposer et planifier des processus en plusieurs étapes

Fonctionne sur plusieurs systèmes logiciels ou bases de données

Améliore la performance en fonction des retours et de l'expérience

S'engage dans une conversation semblable à celle des humains pour la délégation de tâches

Anticipe les besoins et offre des suggestions sans être sollicité

Faites des choix éclairés en fonction des données disponibles et des objectifs