Accueil
Laisser un avis
Parcourir
Catégories principales
Toutes les catégories
Catégories de logiciels
AI Agents
Catégories de services
Comparer les logiciels
Offres
Mon profil
Rejoindre ou se connecter
G2 pour les entreprises
Fermer le menu

Introducing G2.ai, the future of software buying.Try now

Rechercher un logiciel, une catégorie

Logiciels
AI Agents
Services
G2 pour les entreprises
Offres
- - English
  - Deutsch
  - Português
  - Español
  - Italiano
Laisser un avis
Rejoindre ou se connecter

Rechercher des logiciels et des services

Choisir une langue

English
Deutsch
Português
Español
Italiano

Accueil
...
Logiciels d'agents de support client IA
Sendbird
Twilio
Sendbird-vs-Twilio

Comparer SendbirdetTwilio

Enregistrer

Connectez-vous à votre compte
pour enregistrer des comparaisons,
des produits et plus encore.

Produits en vedette

Sponsorisé

Vous voyez cette annonce en fonction de la pertinence du produit pour cette page. Le contenu sponsorisé ne reçoit aucun traitement préférentiel dans les évaluations de G2.

Vous voyez cette annonce en fonction de la pertinence du produit pour cette page. Le contenu sponsorisé ne reçoit aucun traitement préférentiel dans les évaluations de G2.

Vous voyez cette annonce en fonction de la pertinence du produit pour cette page. Le contenu sponsorisé ne reçoit aucun traitement préférentiel dans les évaluations de G2.

OnSync

Visiter le site web

En un coup d'œil
Tarification
Notations
Fonctionnalités
Avis
Alternatives
Discussions

Optimisé pour une réponse rapide

Optimisé pour une réponse rapide

En un coup d'œil

Note

(124)4.6 sur 5

(499)4.2 sur 5

Segments de marché

Marché intermédiaire (48.7% des avis)

Petite entreprise (50.9% des avis)

Pros & Cons

Facilité d'utilisation (54) Support client (35) Cher (20) Coût (10)

Facilité d'utilisation (36) Intégrations faciles (26) Mauvais service client (24) Cher (21)

Prix d'entrée de gamme

Nous contacter 10000 Conversation based pricing

Aucun tarif disponible

Sendbird

Note

(124)4.6 sur 5

Segments de marché

Marché intermédiaire (48.7% des avis)

Pros & Cons

Facilité d'utilisation (54) Support client (35) Cher (20) Coût (10)

Prix d'entrée de gamme

Nous contacter 10000 Conversation based pricing

Essai gratuit disponible

Parcourir tous les plans tarifaires 2

Twilio

Note

(499)4.2 sur 5

Segments de marché

Petite entreprise (50.9% des avis)

Pros & Cons

Facilité d'utilisation (36) Intégrations faciles (26) Mauvais service client (24) Cher (21)

Prix d'entrée de gamme

Aucun tarif disponible

En savoir plus sur Twilio

Résumé

Résumé généré par IA

Généré par IA. Alimenté par de vrais avis d'utilisateurs.

Les critiques de G2 rapportent que Sendbird excelle dans l'expérience utilisateur, beaucoup louant son interface intuitive et la facilité de gestion des messages à travers différents groupes de clients. Les utilisateurs apprécient la simplicité de filtrer et d'attribuer des rôles, en faisant un outil fiable pour le support client.
Les utilisateurs disent que Twilio est un concurrent solide pour le marketing par SMS, soulignant sa plateforme conviviale qui gère efficacement les besoins de messagerie à code court. Les critiques mentionnent sa stabilité et la clarté de son tableau de bord, ce qui contribue à une expérience utilisateur fluide.
Selon les avis vérifiés, Sendbird surpasse Twilio en termes de qualité de support, les utilisateurs notant fréquemment la réactivité et l'utilité de l'équipe de support. Cela a fait une différence significative pour les entreprises qui dépendent du support client 24/7.
Les critiques mentionnent que Twilio offre un ensemble d'outils robustes pour les SMS, les appels et les API, mais certains utilisateurs ont rencontré des défis avec la configuration. Cela a conduit à des sentiments mitigés quant à sa capacité à répondre efficacement aux besoins spécifiques des flux de travail.
Les critiques de G2 soulignent que l'API de Sendbird est particulièrement bien documentée, permettant même aux non-développeurs de créer des scripts et d'intégrer la plateforme facilement dans leurs systèmes existants. Cette facilité d'intégration est un avantage significatif pour les équipes cherchant à exploiter les données efficacement.
Les utilisateurs rapportent que bien que Twilio ait une solide présence sur le marché, ses notes de satisfaction globale sont inférieures à celles de Sendbird. Cela suggère que bien que Twilio soit largement utilisé, il ne répond peut-être pas de manière constante aux attentes des utilisateurs aussi efficacement que Sendbird.

Sendbird vs Twilio

Lors de l'évaluation des deux solutions, les évaluateurs ont trouvé Sendbird plus facile à utiliser, configurer et administrer. Les évaluateurs ont également préféré faire des affaires avec Sendbird dans l'ensemble.

Les évaluateurs ont estimé que Sendbird répond mieux aux besoins de leur entreprise que Twilio.
En comparant la qualité du support produit continu, les évaluateurs ont estimé que Sendbird est l'option préférée.
Pour les mises à jour des fonctionnalités et les feuilles de route, nos évaluateurs ont préféré la direction de Sendbird à Twilio.

Tarification

Prix d'entrée de gamme

Sendbird

Sendbird AI Agent

Nous contacter

10000 Conversation based pricing

Élevez votre expérience client et allégez la charge de travail des agents humains avec le service client IA. Obtenez le plus de valeur de votre investissement avec :

Réductions de volume à mesure que vous évoluez
Services professionnels sur mesure
Équipe dédiée au déploiement avancé

Parcourir tous les plans tarifaires 2

Twilio

Aucun tarif disponible

Essai gratuit

Sendbird

Essai gratuit disponible

Twilio

Essai gratuit disponible

Évaluations

Répond aux exigences

9.1

104

8.8

363

Facilité d’utilisation

9.2

108

8.2

368

Facilité d’installation

9.0

7.7

207

Facilité d’administration

9.1

7.9

195

Qualité du service client

9.2

103

7.8

329

the product a-t-il été un bon partenaire commercial?

9.1

8.1

186

Orientation du produit (% positif)

9.1

106

8.3

353

Fonctionnalités

Notification PushMasquer 14 fonctionnalitésAfficher 14 fonctionnalités

7.2

Pas assez de données

Campagnes

Personnaliser

8.0(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

Planification

6.9(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

Recibler

6.7(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

Segmentation

Fonction non disponible

Pas assez de données disponibles

Notifications déclenchées

7.0(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

Analytics

Performance de la campagne

7.2(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

Informations sur l’audience

7.2(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

Optimisation

Tests A/B

Fonction non disponible

Pas assez de données disponibles

Personnalisation

7.8(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

Notifications enrichies

7.8(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

Intégrations

6.9(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

Agentic AI - Notification Push

Exécution autonome de tâches

7.0(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

Apprentissage adaptatif

6.7(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

Assistance proactive

7.7(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

Marketing par SMSMasquer 20 fonctionnalitésAfficher 20 fonctionnalités

Pas assez de données

Messagerie texte

SMS en masse

Pas assez de données disponibles

Messagerie texte bidirectionnelle

Pas assez de données disponibles

Planificateur de texte

Pas assez de données disponibles

Réponses automatiques

Pas assez de données disponibles

Raccourcissement automatique des URL

Pas assez de données disponibles

MMS Marketing

Pas assez de données disponibles

Personnalisation

Pas assez de données disponibles

SMS transactionnels

Pas assez de données disponibles

Plateforme SMS

Rapports

Pas assez de données disponibles

Automatisation

Pas assez de données disponibles

Étiquette blanche

Pas assez de données disponibles

Text-to-Landline

Pas assez de données disponibles

Codes abrégés

Pas assez de données disponibles

Intégration d’API

Pas assez de données disponibles

Agentic AI - Marketing par SMS

Exécution autonome des tâches

Pas assez de données disponibles

Planification en plusieurs étapes

Pas assez de données disponibles

Intégration inter-systèmes

Pas assez de données disponibles

Interaction en Langage Naturel

Pas assez de données disponibles

Assistance proactive

Pas assez de données disponibles

Prise de décision

Pas assez de données disponibles

Plateforme de communication en tant que service (CPaaS)Masquer 6 fonctionnalitésAfficher 6 fonctionnalités

8.6

7.8

114

Fonctionnalité

Facilité d’intégration

8.7(gagné par 0.7)

8.0

106

Fonctionnalité vérifiée

Vitesse d’appel API

8.7(gagné par 0.4)

8.3

104

Fonctionnalité vérifiée

Variétés de communication

8.6(gagné par 0.3)

8.3

103

Fonctionnalité vérifiée

Soutien

Documentation

8.4(gagné par 0.8)

7.6

104

Fonctionnalité vérifiée

Soutien de la communauté

8.1(gagné par défaut)

Fonction non disponible

Soutien professionnel

9.0(gagné par 2.0)

7.0

103

Fonctionnalité vérifiée

Plateforme vidéo en tant que service (VPaaS)Masquer 9 fonctionnalitésAfficher 9 fonctionnalités

Pas assez de données

6.9

Fonctionnalités de l’API

Chat en direct

Pas assez de données disponibles

6.7(gagné par défaut)

Partage d’écran

Pas assez de données disponibles

6.7(gagné par défaut)

Sous-titres et sous-titres codés

Pas assez de données disponibles

6.7(gagné par défaut)

Lecteur vidéo personnalisé

Pas assez de données disponibles

7.3(gagné par défaut)

Diffusion simultanée en direct

Pas assez de données disponibles

7.0(gagné par défaut)

Sécurité et conformité

Cryptage

Pas assez de données disponibles

6.5(gagné par défaut)

Tatouage

Pas assez de données disponibles

6.7(gagné par défaut)

Conformité HIPAA

Pas assez de données disponibles

7.2(gagné par défaut)

Conformité au RGPD

Pas assez de données disponibles

7.3(gagné par défaut)

Plateformes de botsMasquer 9 fonctionnalitésAfficher 9 fonctionnalités

7.8

Pas assez de données

IA générative

Génération de texte

7.2(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

Résumé du texte

8.3(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

Agentic AI - Plateformes de bots

Exécution autonome des tâches

Pas assez de données disponibles

Planification en plusieurs étapes

Pas assez de données disponibles

Intégration inter-systèmes

Pas assez de données disponibles

Apprentissage adaptatif

Pas assez de données disponibles

Interaction en Langage Naturel

Pas assez de données disponibles

Assistance proactive

Pas assez de données disponibles

Prise de décision

Pas assez de données disponibles

Chat en directMasquer 14 fonctionnalitésAfficher 14 fonctionnalités

8.4

Pas assez de données

IA générative

Génération de texte

7.4(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

Résumé du texte

7.6(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

Synthèse vocale

7.6(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

Communication

Pop-up Chat

Fonction non disponible

Pas assez de données disponibles

Notifications

8.9(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

E-mails ciblés

Fonction non disponible

Pas assez de données disponibles

Messagerie intégrée à l’application

9.3(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

Co-navigation

Fonction non disponible

Pas assez de données disponibles

Usage interne

Personnalisation

8.9(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

Archivage des conversations

8.5(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

Développement des leads

8.1(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

Base de connaissances

8.5(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

Boîte de réception de l’équipe

8.7(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

Profils des clients

8.7(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

Plateformes PBX CloudMasquer 10 fonctionnalitésAfficher 10 fonctionnalités

Pas assez de données

4.9

Basic Communication - Cloud PBX

Gestion des appels

Pas assez de données disponibles

4.7(gagné par défaut)

Gestion de la communication

Pas assez de données disponibles

5.0(gagné par défaut)

Évolutivité

Pas assez de données disponibles

5.0(gagné par défaut)

Intégrations

Pas assez de données disponibles

5.7(gagné par défaut)

Accessibilité mobile

Pas assez de données disponibles

5.3(gagné par défaut)

Accessibilité

Pas assez de données disponibles

5.3(gagné par défaut)

Advanced Features - Cloud PBX

Sécurité et conformité

Pas assez de données disponibles

4.7(gagné par défaut)

Analytique et Rapport

Pas assez de données disponibles

4.3(gagné par défaut)

Soutien et Fiabilité

Pas assez de données disponibles

3.7(gagné par défaut)

Standard automatique

Pas assez de données disponibles

5.0(gagné par défaut)

WhatsApp MarketingMasquer 10 fonctionnalitésAfficher 10 fonctionnalités

Pas assez de données

Messagerie WhatsApp - Marketing WhatsApp

Messages transactionnels

Pas assez de données disponibles

Messagerie WhatsApp en masse

Pas assez de données disponibles

Messagerie conversationnelle

Pas assez de données disponibles

Personnalisation

Pas assez de données disponibles

Messages promotionnels

Pas assez de données disponibles

Réponses automatisées

Pas assez de données disponibles

Plateforme WhatsApp Business - Marketing WhatsApp

Segmentation

Pas assez de données disponibles

Intégration d'API

Pas assez de données disponibles

Commerce sur WhatsApp

Pas assez de données disponibles

Analytique

Pas assez de données disponibles

VoIPMasquer 22 fonctionnalitésAfficher 22 fonctionnalités

Pas assez de données

Principes de base de la plateforme - Fournisseurs de VoIP

Systèmes PBX, Softphone VoIP

Pas assez de données disponibles

Appeler la gestion

Pas assez de données disponibles

Surveillance du réseau

Pas assez de données disponibles

Intégrations

Pas assez de données disponibles

PBX virtuel

Pas assez de données disponibles

Services de trunk SIP

Pas assez de données disponibles

Communication de base

Appels téléphoniques

Pas assez de données disponibles

Appels vidéo

Pas assez de données disponibles

Messagerie instantanée

Pas assez de données disponibles

Partage d'écran

Pas assez de données disponibles

Conférences téléphoniques

Pas assez de données disponibles

Appels de bureau à bureau

Pas assez de données disponibles

Fournisseurs VoIP - Agentic AI

Exécution autonome des tâches

Pas assez de données disponibles

Intégration inter-systèmes

Pas assez de données disponibles

Apprentissage adaptatif

Pas assez de données disponibles

Assistance proactive

Pas assez de données disponibles

Accès

Jumelage logiciel

Pas assez de données disponibles

Extension de navigateur

Pas assez de données disponibles

Téléchargement individuel

Pas assez de données disponibles

Fonctionnalités avancées

Tenir la musique

Pas assez de données disponibles

Standards automatisés

Pas assez de données disponibles

Numéro VoIP

Pas assez de données disponibles

Messagerie d'entreprise RCSMasquer 15 fonctionnalitésAfficher 15 fonctionnalités

Pas assez de données

Messagerie - Messagerie d'entreprise RCS

Personnalisation

Pas assez de données disponibles

Médias riches

Pas assez de données disponibles

Messages interactifs

Pas assez de données disponibles

Modèles de marque

Pas assez de données disponibles

Automatisation

Pas assez de données disponibles

RCS conversationnel

Pas assez de données disponibles

RCS transactionnel

Pas assez de données disponibles

RCS promotionnel

Pas assez de données disponibles

Sécurité / Vérification - Messagerie d'entreprise RCS

Expéditeur vérifié

Pas assez de données disponibles

Chiffrement

Pas assez de données disponibles

Authentification

Pas assez de données disponibles

Analytique / Délivrabilité - Messagerie d'entreprise RCS

Accusés de réception

Pas assez de données disponibles

Analytique

Pas assez de données disponibles

Repli SMS

Pas assez de données disponibles

AI - Messagerie d'entreprise RCS

Pas assez de données disponibles

Agents de support client IAMasquer 16 fonctionnalitésAfficher 16 fonctionnalités

8.7

Pas assez de données

Résolution des demandes des clients - Agents de support client IA

Résolution Automatisée de Billets

8.5(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

Génération de réponse contextuelle

8.9(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

Analyse de sentiment

8.5(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

Utilisation de la base de connaissances

8.8(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

Support multilingue

8.5(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

Automatisation de l'interaction client - Agents de support client IA

Sensibilisation proactive des clients

8.9(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

Collecte de commentaires

8.5(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

Gestion de l'escalade

8.5(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

Optimisation du flux de travail

9.0(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

Automatisation

Automatisation de l'interaction client

8.6(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

Collecte de commentaires

8.8(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

Traitement de documents

8.7(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

Autonomie

Prise de décision indépendante

8.9(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

Réponses adaptatives

8.6(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

Exécution de la tâche

8.2(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

Résolution de problèmes

8.9(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

Agents d'IAMasquer 7 fonctionnalitésAfficher 7 fonctionnalités

Pas assez de données

Agentic AI - Agents IA

Exécution autonome des tâches

Pas assez de données disponibles

Planification en plusieurs étapes

Pas assez de données disponibles

Intégration inter-systèmes

Pas assez de données disponibles

Apprentissage adaptatif

Pas assez de données disponibles

Interaction en Langage Naturel

Pas assez de données disponibles

Assistance proactive

Pas assez de données disponibles

Prise de décision

Pas assez de données disponibles

Catégories

Catégories partagées

Sendbird

Twilio

SendbirdetTwilio est catégorisé comme Plateforme de communication en tant que service (CPaaS)

Catégories uniques

Sendbird est catégorisé comme Agents de support client IAetNotification PushetPlateformes de botsetChat en direct

Twilio est catégorisé comme Messagerie d'entreprise RCSetWhatsApp MarketingetPlateformes PBX CloudetPlateforme vidéo en tant que service (VPaaS)etMarketing par SMSetVoIP

Avis

Taille de l'entreprise des évaluateurs

Sendbird

Petite entreprise(50 employés ou moins)

32.5%

Marché intermédiaire(51-1000 employés)

48.7%

Entreprise(> 1000 employés)

18.8%

Twilio

Petite entreprise(50 employés ou moins)

50.9%

Marché intermédiaire(51-1000 employés)

30.1%

Entreprise(> 1000 employés)

19.0%

Petite entreprise

(50 employés ou moins)

32.5%

50.9%

Marché intermédiaire

(51-1000 employés)

48.7%

30.1%

Entreprise

(> 1000 employés)

18.8%

19.0%

Industrie des évaluateurs

Sendbird

Logiciels informatiques

13.7%

Santé, bien-être et forme physique

11.1%

Immobilier

6.0%

Aliments et boissons

6.0%

Services aux consommateurs

6.0%

Autre

57.3%

Twilio

Logiciels informatiques

17.7%

Technologies et services d’information

11.1%

Marketing et publicité

6.8%

internet

5.0%

Services financiers

5.0%

Autre

54.5%

Meilleures alternatives

Sendbird Alternatives

Twilio Alternatives

Vonage Communications APIs

MSG91

Podium

Discussions

Discussions Sendbird

Sendbird n'a aucune discussion avec des réponses

Voir toutes les discussions

Discussions Twilio

Is it possible to do automated skype message using twilio

2 commentaires

Actuellement, Twilio ne prend pas en charge d'intégration avec Skype en tant que tel. Cependant, vous pouvez utiliser des services externes comme Integromat...Lire la suite

À quoi sert Twilio ?

1 commentaire

en utilisant Twilio comme l'une de mes alternatives de PABX cloud.Lire la suite

Is twilio reliable?

1 commentaire

Jamais eu de problème en plus de 3 ans d'utilisation qui a eu un impact significatif sur mon entreprise.Lire la suite

Voir toutes les discussions

Poser une question à Sendbird Contacter Sendbird

Poser une question à Twilio Contacter Twilio

Catégories à la une

Logiciel de gestion des processus métier
Logiciel d'automatisation de démonstration
Logiciel de formation à la sensibilisation à la sécurité
Logiciel de marketing par e-mail

En un coup d'œil
Tarification
Notations
Fonctionnalités
Avis
Alternatives
Discussions

Ajouter un produit

Sendbird

Optimisé pour une réponse rapide

Twilio

Obtenir un devis

Optimisé pour une réponse rapide

Cette page a été traduite à l'aide de l'IA

Offres G2
TechBlend
Hub d'apprentissage
Avis sur les logiciels
Ajouter votre produit/service
Centre de recherche
Programme de recherche
Comparer les logiciels
Glossaire de technologie
Meilleures entreprises de logiciels
Infos vendeur
Page d'information AI/LLM

Meilleures catégories

Logiciels de chatbots IA
Logiciel CRM
Logiciel de gestion de projet
Logiciel de gestion des dépenses
Logiciel de visioconférence
Logiciel de sauvegarde en ligne
Plateformes de commerce électronique
Logiciel de comptabilité
Systèmes ERP
Logiciel d'automatisation du marketing
Toutes les catégories

Entreprise

À propos
Portail de support client
G2 donne
Carrières
Équipes
Actualités
Contact
G2
100 S Wacker Dr
STE 600
Chicago, IL 60606

Politiques

Directives de la communauté
Méthodologies de notation de G2
Conditions d'utilisation
Politique de confidentialité
Vos choix de confidentialité
Légal
Confiance et sécurité
Préférences de cookies

À la recherche de informations sur les logiciels ?

Avec plus de 3 millions d'avis, nous pouvons fournir les détails spécifiques qui vous aident à prendre une décision éclairée d'achat de logiciel pour votre entreprise. Trouver le bon produit est important, laissez-nous vous aider.

Vous avez déjà un compte ? Se connecter

ou continuer avec

Google

En continuant, vous acceptez nos Conditions d'utilisation et Politique de confidentialité

Comparer SendbirdetTwilio Options de partage sur les réseaux sociaux

Sendbird vs Twilio

Catégories à la une

Comparer SendbirdetTwilio