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En un coup d'œil
Segments de marché
Marché intermédiaire (48.7% des avis)
Petite entreprise (51.1% des avis)
Prix d'entrée de gamme
Nous contacter 10000 Conversation based pricing
Aucun tarif disponible
Sendbird
Note
(124)4.6 sur 5
Segments de marché
Marché intermédiaire (48.7% des avis)
Pros & Cons
Prix d'entrée de gamme
Nous contacter 10000 Conversation based pricing
Essai gratuit disponible
Parcourir tous les plans tarifaires 2Twilio
Note
(497)4.2 sur 5
Segments de marché
Petite entreprise (51.1% des avis)
Pros & Cons
Prix d'entrée de gamme
Aucun tarif disponible
En savoir plus sur TwilioRésumé
Résumé généré par IA
Généré par IA. Alimenté par de vrais avis d'utilisateurs.
- Les utilisateurs rapportent que Twilio excelle en flexibilité API avec un score de 9,2, permettant une intégration transparente avec diverses plateformes, tandis que Sendbird, bien que solide, a un score légèrement inférieur de 8,8 dans ce domaine.
- Les critiques mentionnent que Sendbird brille par sa facilité d'utilisation, avec un score de 9,1 comparé à celui de Twilio de 8,4, en faisant un choix préféré pour les équipes recherchant une interface conviviale.
- Les utilisateurs de G2 soulignent la qualité supérieure du support de Sendbird, avec un score de 9,3, ce qui est significativement plus élevé que celui de Twilio de 8,0, indiquant une équipe de support plus réactive et utile.
- Les utilisateurs sur G2 notent que les variétés de communication de Twilio obtiennent un score de 8,4, ce qui est compétitif, mais le score de 8,8 de Sendbird suggère une gamme plus large d'options de communication, améliorant l'engagement des utilisateurs.
- Les critiques disent que la sécurité des données de Sendbird est évaluée à 9,4, surpassant celle de Twilio de 9,0, ce qui est crucial pour les entreprises priorisant la protection des données des clients.
- Les utilisateurs rapportent que les fonctionnalités de personnalisation de campagne de Twilio obtiennent un score de 8,5, mais les capacités globales de gestion de campagne de Sendbird, y compris la planification et la segmentation, sont mieux notées, en faisant un meilleur choix pour des efforts de marketing ciblés.
Sendbird vs Twilio
Lors de l'évaluation des deux solutions, les évaluateurs ont trouvé Sendbird plus facile à utiliser, configurer et administrer. Les évaluateurs ont également préféré faire des affaires avec Sendbird dans l'ensemble.
- Les évaluateurs ont estimé que Sendbird répond mieux aux besoins de leur entreprise que Twilio.
- En comparant la qualité du support produit continu, les évaluateurs ont estimé que Sendbird est l'option préférée.
- Pour les mises à jour des fonctionnalités et les feuilles de route, nos évaluateurs ont préféré la direction de Sendbird à Twilio.
Tarification
Prix d'entrée de gamme
Sendbird
Sendbird AI Agent
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10000 Conversation based pricing
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- Réductions de volume à mesure que vous évoluez
- Services professionnels sur mesure
- Équipe dédiée au déploiement avancé
Twilio
Aucun tarif disponibleEssai gratuit
Sendbird
Essai gratuit disponible
Twilio
Essai gratuit disponible
Évaluations
Répond aux exigences
9.1
102
8.8
362
Facilité d’utilisation
9.2
106
8.2
367
Facilité d’installation
9.0
92
7.8
206
Facilité d’administration
9.1
58
7.9
194
Qualité du service client
9.2
102
7.8
328
the product a-t-il été un bon partenaire commercial?
9.1
57
8.1
185
Orientation du produit (% positif)
9.1
104
8.3
352
Fonctionnalités
Campagnes
8.0
19
Pas assez de données disponibles
6.9
19
Pas assez de données disponibles
6.7
19
Pas assez de données disponibles
Fonction non disponible
Pas assez de données disponibles
7.0
19
Pas assez de données disponibles
Analytics
7.2
19
Pas assez de données disponibles
7.2
19
Pas assez de données disponibles
Optimisation
Fonction non disponible
Pas assez de données disponibles
7.8
19
Pas assez de données disponibles
7.8
19
Pas assez de données disponibles
6.9
19
Pas assez de données disponibles
Agentic AI - Notification Push
7.0
5
Pas assez de données disponibles
6.7
5
Pas assez de données disponibles
7.7
5
Pas assez de données disponibles
Plateforme de communication en tant que service (CPaaS)Masquer 6 fonctionnalitésAfficher 6 fonctionnalités
8.6
70
7.9
113
Fonctionnalité
8.7
68
8.0
107
|
Fonctionnalité vérifiée
8.7
68
8.3
104
|
Fonctionnalité vérifiée
8.6
64
8.3
104
|
Fonctionnalité vérifiée
Soutien
8.4
67
7.6
105
|
Fonctionnalité vérifiée
8.1
65
Fonction non disponible
9.0
67
7.1
104
|
Fonctionnalité vérifiée
Plateforme vidéo en tant que service (VPaaS)Masquer 9 fonctionnalitésAfficher 9 fonctionnalités
Pas assez de données
6.9
15
Fonctionnalités de l’API
Pas assez de données disponibles
6.7
12
Pas assez de données disponibles
6.7
12
Pas assez de données disponibles
6.7
13
Pas assez de données disponibles
7.3
11
Pas assez de données disponibles
7.0
11
Sécurité et conformité
Pas assez de données disponibles
6.5
11
Pas assez de données disponibles
6.7
11
Pas assez de données disponibles
7.2
13
Pas assez de données disponibles
7.3
11
IA générative
7.2
6
Pas assez de données disponibles
8.3
6
Pas assez de données disponibles
Agentic AI - Plateformes de bots
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
IA générative
7.4
39
Pas assez de données disponibles
7.6
39
Pas assez de données disponibles
7.6
32
Pas assez de données disponibles
Communication
Fonction non disponible
Pas assez de données disponibles
8.8
47
Pas assez de données disponibles
Fonction non disponible
Pas assez de données disponibles
9.2
48
Pas assez de données disponibles
Fonction non disponible
Pas assez de données disponibles
Usage interne
8.9
48
Pas assez de données disponibles
8.5
45
Pas assez de données disponibles
8.1
47
Pas assez de données disponibles
8.4
44
Pas assez de données disponibles
8.7
45
Pas assez de données disponibles
8.7
45
Pas assez de données disponibles
Plateformes PBX CloudMasquer 10 fonctionnalitésAfficher 10 fonctionnalités
Pas assez de données
Pas assez de données
Basic Communication - Cloud PBX
Pas assez de données disponibles
4.7
5
Pas assez de données disponibles
5.0
5
Pas assez de données disponibles
5.0
5
Pas assez de données disponibles
5.7
5
Pas assez de données disponibles
5.3
5
Pas assez de données disponibles
5.3
5
Advanced Features - Cloud PBX
Pas assez de données disponibles
4.7
5
Pas assez de données disponibles
4.3
5
Pas assez de données disponibles
3.7
5
Pas assez de données disponibles
5.0
5
WhatsApp MarketingMasquer 10 fonctionnalitésAfficher 10 fonctionnalités
Pas assez de données
Pas assez de données
Messagerie WhatsApp - Marketing WhatsApp
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Plateforme WhatsApp Business - Marketing WhatsApp
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Messagerie d'entreprise RCSMasquer 15 fonctionnalitésAfficher 15 fonctionnalités
Pas assez de données
Pas assez de données
Messagerie - Messagerie d'entreprise RCS
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Sécurité / Vérification - Messagerie d'entreprise RCS
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Analytique / Délivrabilité - Messagerie d'entreprise RCS
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
AI - Messagerie d'entreprise RCS
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Agents de support client IAMasquer 16 fonctionnalitésAfficher 16 fonctionnalités
8.5
13
Pas assez de données
Résolution des demandes des clients - Agents de support client IA
8.3
11
Pas assez de données disponibles
8.8
11
Pas assez de données disponibles
8.3
11
Pas assez de données disponibles
8.6
11
Pas assez de données disponibles
8.3
11
Pas assez de données disponibles
Automatisation de l'interaction client - Agents de support client IA
8.8
11
Pas assez de données disponibles
8.3
11
Pas assez de données disponibles
8.3
11
Pas assez de données disponibles
8.9
11
Pas assez de données disponibles
Automatisation
8.5
12
Pas assez de données disponibles
8.6
11
Pas assez de données disponibles
8.6
12
Pas assez de données disponibles
Autonomie
8.8
11
Pas assez de données disponibles
8.5
11
Pas assez de données disponibles
8.0
11
Pas assez de données disponibles
8.8
11
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données
Pas assez de données
Agentic AI - Agents IA
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Catégories
Catégories
Catégories partagées
SendbirdetTwilio est catégorisé comme Plateforme de communication en tant que service (CPaaS)
Catégories uniques
Sendbird est catégorisé comme Agents de support client IAetNotification PushetPlateformes de botsetChat en direct
Twilio est catégorisé comme Plateforme vidéo en tant que service (VPaaS)etPlateformes PBX CloudetWhatsApp MarketingetMessagerie d'entreprise RCS
Avis
Taille de l'entreprise des évaluateurs
Sendbird
Petite entreprise(50 employés ou moins)
Marché intermédiaire(51-1000 employés)
Entreprise(> 1000 employés)
Twilio
Petite entreprise(50 employés ou moins)
Marché intermédiaire(51-1000 employés)
Entreprise(> 1000 employés)
Petite entreprise
(50 employés ou moins)
Marché intermédiaire
(51-1000 employés)
Entreprise
(> 1000 employés)
Industrie des évaluateurs
Logiciels informatiques
13.9%
Santé, bien-être et forme physique
11.3%
Immobilier
6.1%
Aliments et boissons
6.1%
Services aux consommateurs
6.1%
Autre
56.5%
Logiciels informatiques
17.7%
Technologies et services d’information
11.1%
Marketing et publicité
6.9%
internet
5.0%
Santé, bien-être et forme physique
4.7%
Autre
54.6%
Meilleures alternatives
Discussions
Sendbird n'a aucune discussion avec des réponses
Is it possible to do automated skype message using twilio
2 commentaires
PR
Actuellement, Twilio ne prend pas en charge d'intégration avec Skype en tant que tel. Cependant, vous pouvez utiliser des services externes comme Integromat...Lire la suite
À quoi sert Twilio ?
1 commentaire
DY
en utilisant Twilio comme l'une de mes alternatives de PABX cloud.Lire la suite
Is twilio reliable?
1 commentaire
LR
Jamais eu de problème en plus de 3 ans d'utilisation qui a eu un impact significatif sur mon entreprise.Lire la suite
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