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Plateformes de Communication en tant que Service (cPaaS)
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Sendbird
CometChat-vs-Sendbird

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Ada

4.6/5

(169)

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Typewise

4.4/5

(29)

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LiveChat

4.5/5

(772)

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En un coup d'œil
Tarification
Notations
Fonctionnalités
Avis
Alternatives
Discussions

Optimisé pour une réponse rapide

En un coup d'œil

Note

(110)4.6 sur 5

(124)4.6 sur 5

Segments de marché

Petite entreprise (75.5% des avis)

Marché intermédiaire (48.7% des avis)

Pros & Cons

Facilité d'utilisation (8) Support client (6) Cher (4) Documentation médiocre (3)

Facilité d'utilisation (55) Support client (35) Cher (20) Coût (10)

Prix d'entrée de gamme

Aucun tarif disponible

Nous contacter 10000 Conversation based pricing

CometChat

Note

(110)4.6 sur 5

Segments de marché

Petite entreprise (75.5% des avis)

Pros & Cons

Facilité d'utilisation (8) Support client (6) Cher (4) Documentation médiocre (3)

Prix d'entrée de gamme

Aucun tarif disponible

En savoir plus sur CometChat

Sendbird

Note

(124)4.6 sur 5

Segments de marché

Marché intermédiaire (48.7% des avis)

Pros & Cons

Facilité d'utilisation (55) Support client (35) Cher (20) Coût (10)

Prix d'entrée de gamme

Nous contacter 10000 Conversation based pricing

Essai gratuit disponible

Parcourir tous les plans tarifaires 2

Résumé

Résumé généré par IA

Généré par IA. Alimenté par de vrais avis d'utilisateurs.

Les utilisateurs rapportent que CometChat excelle dans sa fonctionnalité de chat pop-up, recevant une note élevée de 9,7, ce qui améliore considérablement l'engagement des utilisateurs par rapport à la note de 8,9 de Sendbird dans le même domaine.
Les critiques mentionnent que les capacités de personnalisation de CometChat sont impressionnantes, avec une note de 9,8, permettant aux entreprises d'adapter leur expérience de chat de manière extensive, tandis que les options de personnalisation de Sendbird sont notées plus bas à 8,7.
Les utilisateurs de G2 soulignent que Sendbird offre une vitesse d'appel API supérieure avec une note de 8,9, ce qui en fait un meilleur choix pour les applications nécessitant une récupération rapide des données, alors que la note de CometChat est de 8,5.
Les utilisateurs sur G2 rapportent que la fonctionnalité de messagerie intégrée de CometChat est très efficace, notée à 9,6, ce qui est bénéfique pour une communication fluide au sein des applications, tandis que la note de 9,2 de Sendbird est encore forte mais légèrement moins percutante.
Les critiques disent que Sendbird brille dans le support professionnel, avec une note de 9,0, ce qui est noté comme un facteur critique pour les entreprises ayant besoin d'une assistance fiable, comparé à la note de 8,7 de CometChat.
Les utilisateurs rapportent que la fonctionnalité d'archivage des conversations de CometChat est notée 9,8, ce qui facilite la gestion et la récupération des conversations passées pour les entreprises, tandis que la note de 8,0 de Sendbird indique une marge d'amélioration dans ce domaine.

CometChat vs Sendbird

Lors de l'évaluation des deux solutions, les évaluateurs les ont trouvées également faciles à utiliser. Cependant, Sendbird est plus facile à mettre en place, tandis que les évaluateurs ont préféré l'administration et la facilité de faire des affaires avec CometChat dans l'ensemble.

Les évaluateurs ont estimé que CometChat répond mieux aux besoins de leur entreprise que Sendbird.
En comparant la qualité du support produit continu, les évaluateurs ont estimé que CometChat est l'option préférée.
Pour les mises à jour des fonctionnalités et les feuilles de route, nos évaluateurs ont préféré la direction de Sendbird à CometChat.

Tarification

Prix d'entrée de gamme

CometChat

Aucun tarif disponible

Sendbird

Sendbird AI Agent

Nous contacter

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Essai gratuit

CometChat

Essai gratuit disponible

Sendbird

Essai gratuit disponible

Évaluations

Répond aux exigences

9.3

9.1

102

Facilité d’utilisation

9.2

106

Facilité d’installation

8.9

9.0

Facilité d’administration

9.4

9.1

Qualité du service client

9.3

9.2

102

the product a-t-il été un bon partenaire commercial?

9.3

9.1

Orientation du produit (% positif)

5.6

9.1

104

Fonctionnalités

Notification PushMasquer 14 fonctionnalitésAfficher 14 fonctionnalités

Pas assez de données

7.2

Campagnes

Personnaliser

Pas assez de données disponibles

8.0(gagné par défaut)

Planification

Pas assez de données disponibles

6.9(gagné par défaut)

Recibler

Pas assez de données disponibles

6.7(gagné par défaut)

Segmentation

Pas assez de données disponibles

Fonction non disponible

Notifications déclenchées

Pas assez de données disponibles

7.0(gagné par défaut)

Analytics

Performance de la campagne

Pas assez de données disponibles

7.2(gagné par défaut)

Informations sur l’audience

Pas assez de données disponibles

7.2(gagné par défaut)

Optimisation

Tests A/B

Pas assez de données disponibles

Fonction non disponible

Personnalisation

Pas assez de données disponibles

7.8(gagné par défaut)

Notifications enrichies

Pas assez de données disponibles

7.8(gagné par défaut)

Intégrations

Pas assez de données disponibles

6.9(gagné par défaut)

Agentic AI - Notification Push

Exécution autonome de tâches

Pas assez de données disponibles

7.0(gagné par défaut)

Apprentissage adaptatif

Pas assez de données disponibles

6.7(gagné par défaut)

Assistance proactive

Pas assez de données disponibles

7.7(gagné par défaut)

Plateforme de communication en tant que service (CPaaS)Masquer 6 fonctionnalitésAfficher 6 fonctionnalités

8.3

8.6

Fonctionnalité

Facilité d’intégration

8.0

Fonctionnalité vérifiée

8.7(gagné par 0.7)

Vitesse d’appel API

8.5

Fonctionnalité vérifiée

8.7(gagné par 0.2)

Variétés de communication

8.4

Fonctionnalité vérifiée

8.6(gagné par 0.2)

Soutien

Documentation

8.2

Fonctionnalité vérifiée

8.4(gagné par 0.2)

Soutien de la communauté

7.8

8.1(gagné par 0.3)

Soutien professionnel

8.7

Fonctionnalité vérifiée

9.0(gagné par 0.3)

Plateforme vidéo en tant que service (VPaaS)Masquer 9 fonctionnalitésAfficher 9 fonctionnalités

Pas assez de données

Fonctionnalités de l’API

Chat en direct

Pas assez de données disponibles

Partage d’écran

Pas assez de données disponibles

Sous-titres et sous-titres codés

Pas assez de données disponibles

Lecteur vidéo personnalisé

Pas assez de données disponibles

Diffusion simultanée en direct

Pas assez de données disponibles

Sécurité et conformité

Cryptage

Pas assez de données disponibles

Tatouage

Pas assez de données disponibles

Conformité HIPAA

Pas assez de données disponibles

Conformité au RGPD

Pas assez de données disponibles

Plateformes de botsMasquer 9 fonctionnalitésAfficher 9 fonctionnalités

Pas assez de données

7.8

IA générative

Génération de texte

Pas assez de données disponibles

7.2(gagné par défaut)

Résumé du texte

Pas assez de données disponibles

8.3(gagné par défaut)

Agentic AI - Plateformes de bots

Exécution autonome des tâches

Pas assez de données disponibles

Planification en plusieurs étapes

Pas assez de données disponibles

Intégration inter-systèmes

Pas assez de données disponibles

Apprentissage adaptatif

Pas assez de données disponibles

Interaction en Langage Naturel

Pas assez de données disponibles

Assistance proactive

Pas assez de données disponibles

Prise de décision

Pas assez de données disponibles

Chat en directMasquer 14 fonctionnalitésAfficher 14 fonctionnalités

Pas assez de données

8.4

IA générative

Génération de texte

Pas assez de données disponibles

7.4(gagné par défaut)

Résumé du texte

Pas assez de données disponibles

7.6(gagné par défaut)

Synthèse vocale

Pas assez de données disponibles

7.6(gagné par défaut)

Communication

Pop-up Chat

Pas assez de données disponibles

Fonction non disponible

Notifications

Pas assez de données disponibles

8.8(gagné par défaut)

E-mails ciblés

Pas assez de données disponibles

Fonction non disponible

Messagerie intégrée à l’application

Pas assez de données disponibles

9.2(gagné par défaut)

Co-navigation

Pas assez de données disponibles

Fonction non disponible

Usage interne

Personnalisation

Pas assez de données disponibles

8.9(gagné par défaut)

Archivage des conversations

Pas assez de données disponibles

8.5(gagné par défaut)

Développement des leads

Pas assez de données disponibles

8.1(gagné par défaut)

Base de connaissances

Pas assez de données disponibles

8.4(gagné par défaut)

Boîte de réception de l’équipe

Pas assez de données disponibles

8.7(gagné par défaut)

Profils des clients

Pas assez de données disponibles

8.7(gagné par défaut)

Outils de modération de contenuMasquer 12 fonctionnalitésAfficher 12 fonctionnalités

Pas assez de données

Modération - Outils de modération de contenu

Modération du texte

Pas assez de données disponibles

Application de la loi sur les violations par les utilisateurs

Pas assez de données disponibles

Modération audio

Pas assez de données disponibles

Modération d’images/vidéos

Pas assez de données disponibles

Plateforme - Outils de modération de contenu

Détection de toxicité

Pas assez de données disponibles

Modèle d’IA personnalisé

Pas assez de données disponibles

Analyses et rapports

Pas assez de données disponibles

Tableau de bord

Pas assez de données disponibles

Personnalisation

Pas assez de données disponibles

Outils de modération de contenu - IA agentique

Exécution autonome des tâches

Pas assez de données disponibles

Planification en plusieurs étapes

Pas assez de données disponibles

Intégration inter-systèmes

Pas assez de données disponibles

Agents de support client IAMasquer 16 fonctionnalitésAfficher 16 fonctionnalités

Pas assez de données

8.5

Résolution des demandes des clients - Agents de support client IA

Résolution Automatisée de Billets

Pas assez de données disponibles

8.3(gagné par défaut)

Génération de réponse contextuelle

Pas assez de données disponibles

8.8(gagné par défaut)

Analyse de sentiment

Pas assez de données disponibles

8.3(gagné par défaut)

Utilisation de la base de connaissances

Pas assez de données disponibles

8.6(gagné par défaut)

Support multilingue

Pas assez de données disponibles

8.3(gagné par défaut)

Automatisation de l'interaction client - Agents de support client IA

Sensibilisation proactive des clients

Pas assez de données disponibles

8.8(gagné par défaut)

Collecte de commentaires

Pas assez de données disponibles

8.3(gagné par défaut)

Gestion de l'escalade

Pas assez de données disponibles

8.3(gagné par défaut)

Optimisation du flux de travail

Pas assez de données disponibles

8.9(gagné par défaut)

Automatisation

Automatisation de l'interaction client

Pas assez de données disponibles

8.5(gagné par défaut)

Collecte de commentaires

Pas assez de données disponibles

8.6(gagné par défaut)

Traitement de documents

Pas assez de données disponibles

8.6(gagné par défaut)

Autonomie

Prise de décision indépendante

Pas assez de données disponibles

8.8(gagné par défaut)

Réponses adaptatives

Pas assez de données disponibles

8.5(gagné par défaut)

Exécution de la tâche

Pas assez de données disponibles

8.0(gagné par défaut)

Résolution de problèmes

Pas assez de données disponibles

8.8(gagné par défaut)

Agents d'IAMasquer 7 fonctionnalitésAfficher 7 fonctionnalités

Pas assez de données

Agentic AI - Agents IA

Exécution autonome des tâches

Pas assez de données disponibles

Planification en plusieurs étapes

Pas assez de données disponibles

Intégration inter-systèmes

Pas assez de données disponibles

Apprentissage adaptatif

Pas assez de données disponibles

Interaction en Langage Naturel

Pas assez de données disponibles

Assistance proactive

Pas assez de données disponibles

Prise de décision

Pas assez de données disponibles

Catégories

Catégories partagées

CometChat

Sendbird

CometChatetSendbird est catégorisé comme Plateforme de communication en tant que service (CPaaS)etPlateformes de bots

Catégories uniques

CometChat est catégorisé comme Outils de modération de contenuetPlateforme vidéo en tant que service (VPaaS)

Sendbird est catégorisé comme Agents de support client IAetNotification PushetChat en direct

Avis

Taille de l'entreprise des évaluateurs

CometChat

Petite entreprise(50 employés ou moins)

75.5%

Marché intermédiaire(51-1000 employés)

20.6%

Entreprise(> 1000 employés)

3.9%

Sendbird

Petite entreprise(50 employés ou moins)

33.0%

Marché intermédiaire(51-1000 employés)

48.7%

Entreprise(> 1000 employés)

18.3%

Petite entreprise

(50 employés ou moins)

75.5%

33.0%

Marché intermédiaire

(51-1000 employés)

20.6%

48.7%

Entreprise

(> 1000 employés)

3.9%

18.3%

Industrie des évaluateurs

CometChat

Logiciels informatiques

19.6%

Santé, bien-être et forme physique

6.9%

internet

5.9%

Technologies et services d’information

4.9%

Utilitaires

3.9%

Autre

58.8%

Sendbird

Logiciels informatiques

13.9%

Santé, bien-être et forme physique

11.3%

Immobilier

6.1%

Aliments et boissons

6.1%

Services aux consommateurs

6.1%

Autre

56.5%

Meilleures alternatives

CometChat Alternatives

Twilio

Rocket.Chat

Vonage Communications APIs

Drift

Sendbird Alternatives

Discussions

Discussions CometChat

CometChat n'a aucune discussion avec des réponses

Voir toutes les discussions

Discussions Sendbird

Sendbird n'a aucune discussion avec des réponses

Voir toutes les discussions

Poser une question à CometChat Contacter CometChat

Poser une question à Sendbird Contacter Sendbird

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