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Produits en vedette
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Segments de marché
Petite entreprise (75.5% des avis)
Marché intermédiaire (48.7% des avis)
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CometChat
Note
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Résumé généré par IA
Généré par IA. Alimenté par de vrais avis d'utilisateurs.
- Les critiques de G2 rapportent que Sendbird excelle dans la gestion des utilisateurs, les utilisateurs appréciant sa capacité à gérer et identifier facilement les messages de différents groupes de clients. Cette fonctionnalité est particulièrement bénéfique pour les entreprises qui nécessitent une communication claire entre diverses équipes.
- Les utilisateurs disent que CometChat offre un ensemble robuste de fonctionnalités pour les développeurs, y compris le chat en temps réel, les appels vocaux et vidéo, ainsi que le support API et les webhooks. Cela en fait un choix solide pour ceux qui cherchent à intégrer des capacités de communication directement dans leurs applications.
- Selon les avis vérifiés, l'API de Sendbird est louée pour son accessibilité, permettant aux utilisateurs qui ne sont pas développeurs d'utiliser efficacement la documentation pour créer des scripts d'exportation de données. Cette flexibilité peut améliorer l'efficacité opérationnelle des entreprises qui dépendent des analyses de données.
- Les critiques mentionnent que CometChat offre une interface conviviale et des capacités d'intégration transparentes, qui sont mises en avant comme des avantages significatifs pour les petites entreprises cherchant à mettre en œuvre des outils de communication sans ressources techniques étendues.
- Les critiques de G2 soulignent que les deux plateformes ont des évaluations similaires pour la facilité d'utilisation, mais Sendbird se distingue légèrement par sa facilité de configuration, ce qui en fait une option plus attrayante pour les équipes qui privilégient un déploiement rapide et un temps d'intégration minimal.
- Les utilisateurs rapportent que bien que CometChat se concentre fortement sur les fonctionnalités de communication en temps réel, les capacités de reporting complètes de Sendbird et ses outils de gestion détaillés en font un choix préféré pour les entreprises qui nécessitent des analyses approfondies et des fonctionnalités de support client.
CometChat vs Sendbird
Lors de l'évaluation des deux solutions, les évaluateurs les ont trouvées également faciles à utiliser. Cependant, Sendbird est plus facile à mettre en place, tandis que les évaluateurs ont préféré l'administration et la facilité de faire des affaires avec CometChat dans l'ensemble.
- Les évaluateurs ont estimé que CometChat répond mieux aux besoins de leur entreprise que Sendbird.
- En comparant la qualité du support produit continu, les évaluateurs ont estimé que CometChat est l'option préférée.
- Pour les mises à jour des fonctionnalités et les feuilles de route, nos évaluateurs ont préféré la direction de Sendbird à CometChat.
Tarification
Prix d'entrée de gamme
CometChat
Aucun tarif disponibleSendbird
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CometChat
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Sendbird
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Évaluations
Répond aux exigences
9.3
90
9.1
104
Facilité d’utilisation
9.2
90
9.2
108
Facilité d’installation
8.9
79
9.0
94
Facilité d’administration
9.4
75
9.1
59
Qualité du service client
9.3
90
9.2
103
the product a-t-il été un bon partenaire commercial?
9.3
74
9.1
58
Orientation du produit (% positif)
5.6
87
9.1
106
Fonctionnalités
Campagnes
Pas assez de données disponibles
8.0
19
Pas assez de données disponibles
6.9
19
Pas assez de données disponibles
6.7
19
Pas assez de données disponibles
Fonction non disponible
Pas assez de données disponibles
7.0
19
Analytics
Pas assez de données disponibles
7.2
19
Pas assez de données disponibles
7.2
19
Optimisation
Pas assez de données disponibles
Fonction non disponible
Pas assez de données disponibles
7.8
19
Pas assez de données disponibles
7.8
19
Pas assez de données disponibles
6.9
19
Agentic AI - Notification Push
Pas assez de données disponibles
7.0
5
Pas assez de données disponibles
6.7
5
Pas assez de données disponibles
7.7
5
Plateforme de communication en tant que service (CPaaS)Masquer 6 fonctionnalitésAfficher 6 fonctionnalités
8.3
31
8.6
70
Fonctionnalité
8.0
31
|
Fonctionnalité vérifiée
8.7
68
8.5
31
|
Fonctionnalité vérifiée
8.7
68
8.4
29
|
Fonctionnalité vérifiée
8.6
64
Soutien
8.2
30
|
Fonctionnalité vérifiée
8.4
67
7.8
26
8.1
65
8.7
30
|
Fonctionnalité vérifiée
9.0
67
Plateforme vidéo en tant que service (VPaaS)Masquer 9 fonctionnalitésAfficher 9 fonctionnalités
Pas assez de données
Pas assez de données
Fonctionnalités de l’API
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Sécurité et conformité
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
IA générative
Pas assez de données disponibles
7.2
6
Pas assez de données disponibles
8.3
6
Agentic AI - Plateformes de bots
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
IA générative
Pas assez de données disponibles
7.4
39
Pas assez de données disponibles
7.6
39
Pas assez de données disponibles
7.6
32
Communication
Pas assez de données disponibles
Fonction non disponible
Pas assez de données disponibles
8.9
48
Pas assez de données disponibles
Fonction non disponible
Pas assez de données disponibles
9.3
49
Pas assez de données disponibles
Fonction non disponible
Usage interne
Pas assez de données disponibles
8.9
50
Pas assez de données disponibles
8.5
46
Pas assez de données disponibles
8.1
47
Pas assez de données disponibles
8.5
45
Pas assez de données disponibles
8.7
46
Pas assez de données disponibles
8.7
45
Outils de modération de contenuMasquer 12 fonctionnalitésAfficher 12 fonctionnalités
Pas assez de données
Pas assez de données
Modération - Outils de modération de contenu
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Plateforme - Outils de modération de contenu
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Outils de modération de contenu - IA agentique
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Agents de support client IAMasquer 16 fonctionnalitésAfficher 16 fonctionnalités
Pas assez de données
8.7
13
Résolution des demandes des clients - Agents de support client IA
Pas assez de données disponibles
8.5
12
Pas assez de données disponibles
8.9
12
Pas assez de données disponibles
8.5
12
Pas assez de données disponibles
8.8
12
Pas assez de données disponibles
8.5
12
Automatisation de l'interaction client - Agents de support client IA
Pas assez de données disponibles
8.9
12
Pas assez de données disponibles
8.5
12
Pas assez de données disponibles
8.5
12
Pas assez de données disponibles
9.0
12
Automatisation
Pas assez de données disponibles
8.6
13
Pas assez de données disponibles
8.8
12
Pas assez de données disponibles
8.7
13
Autonomie
Pas assez de données disponibles
8.9
12
Pas assez de données disponibles
8.6
12
Pas assez de données disponibles
8.2
12
Pas assez de données disponibles
8.9
12
Pas assez de données
Pas assez de données
Agentic AI - Agents IA
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Catégories
Catégories
Catégories partagées
CometChatetSendbird est catégorisé comme Plateforme de communication en tant que service (CPaaS)etPlateformes de bots
Catégories uniques
CometChat est catégorisé comme Outils de modération de contenuetPlateforme vidéo en tant que service (VPaaS)
Avis
Taille de l'entreprise des évaluateurs
CometChat
Petite entreprise(50 employés ou moins)
Marché intermédiaire(51-1000 employés)
Entreprise(> 1000 employés)
Sendbird
Petite entreprise(50 employés ou moins)
Marché intermédiaire(51-1000 employés)
Entreprise(> 1000 employés)
Petite entreprise
(50 employés ou moins)
Marché intermédiaire
(51-1000 employés)
Entreprise
(> 1000 employés)
Industrie des évaluateurs
Logiciels informatiques
19.6%
Santé, bien-être et forme physique
6.9%
internet
5.9%
Technologies et services d’information
4.9%
Utilitaires
3.9%
Autre
58.8%
Logiciels informatiques
13.7%
Santé, bien-être et forme physique
11.1%
Immobilier
6.0%
Aliments et boissons
6.0%
Services aux consommateurs
6.0%
Autre
57.3%
Meilleures alternatives
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