Avis et détails du produit ScalePad Backup Radar

Ça "fonctionne" tout simplement. Nous n'avons aucun problème à y ajouter toutes nos sauvegardes, et nous savons que nous obtiendrons des rapports précis. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Les prix peuvent parfois être vagues, mais nous sommes sur un plan hérité, c'est probablement pourquoi. Plus intégré avec scalepad qu'auparavant. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Cela nous aide à contrôler la sauvegarde Acronis avec efficacité et à gagner beaucoup de temps. Je vérifie chaque matin le rapport afin que nous puissions nous concentrer uniquement sur ce qui nécessite une intervention. Très facile à configurer et à maintenir à jour lors de l'ajout ou de la suppression de tâches de sauvegarde. Le support client est très rapide et fiable. Nous n'avons pas utilisé l'intégration avec Zendesk ou le système de billetterie. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

C'est un peu cher et il devrait y avoir plus de rapports personnalisés. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Nous avons des rapports fiables pour toutes les solutions de sauvegarde. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Il est difficile de trouver quelque chose que je n'aime pas à propos de Backup Radar ; leur service a constamment répondu ou dépassé mes attentes. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Brittany Crane était excellente pour travailler avec. Elle connaît le produit sur le bout des doigts. Elle a eu la patience de prendre le temps d'expliquer et de tester tous nos paramètres pour s'assurer qu'ils fonctionnaient correctement. La mise en œuvre a été principalement sans douleur.

Dès que nous avons fait fonctionner Backup Radar, nous avons commencé à produire des résultats qui ont aidé nos clients. La fonction de rapport aidera à alléger le fardeau pour les clients afin qu'ils puissent trouver cette tranquillité d'esprit qui les a amenés à nous en premier lieu. Je suis satisfait du produit et du support. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Si ScalePad rencontre des difficultés, cela a à voir avec la complexité nécessaire pour terminer la configuration et obtenir les résultats que vous espérez. Vous devez utiliser le produit régulièrement pour vous rappeler comment le faire fonctionner de la manière dont vous en avez besoin. Ce ne sera jamais un produit que l'on configure et oublie dans votre pile. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Backup Radar nous fait gagner beaucoup de temps car ils suivent les résultats des sauvegardes. Nous ne recevons des tickets que lorsque nous en voulons un, la plupart des choses que nous ne voulons pas voir sont filtrées. Cela nous fait gagner beaucoup de temps pour vérifier les sauvegardes. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Parfois, ils changent les fonctionnalités et nous devons nous adapter. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

une vision générale sur les sauvegardes de nos clients.

une réactivité auprès du support, pour mettre en place les règles de supervision de la nouvelle solution de sauvegarde. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

l'intégration au PSA, pour la création de ticket.

nous utilisons l'outil JIRA et il n'y a pas de lien possible avec notre outil de ticketing. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Nous avons beaucoup de clients et pouvoir gérer une base de clients importante d'un coup d'œil est un gain de temps majeur. Le logiciel est intuitif et facile à apprendre, très facile à mettre en œuvre au sein de votre entreprise. Je n'ai pas parlé moi-même avec le support client car nous n'avons pas eu de problèmes majeurs, ce qui est une bonne chose.

S'intègre bien avec la plupart des solutions de sauvegarde. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Parfois, les choses sont un peu vagues quant à ce qui est erroné. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Il permet de voir en un seul endroit tous nos rapports de sauvegarde, organisés par produit et synchronisés avec notre PSA. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Il y a eu quelques fois où le service d'ingestion des e-mails pour certains rapports de sauvegarde n'a pas fonctionné initialement ou s'est cassé pour une raison quelconque. Pour cela, c'était typiquement Rubrik. Cependant, nous ouvrions simplement un ticket et en un jour, ils avaient résolu les problèmes. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

J'aime la facilité d'utilisation et les intégrations avec nos différentes solutions. J'utilise Backup Radar intégré à AutoTask pour créer des tickets lorsque les sauvegardes échouent ou ne sont pas terminées. Super facile à configurer également avec de nouveaux travaux. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Je n'ai rien trouvé que je n'aime pas à propos de Backup Radar, pour être franc. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

La capacité de rendre compte facilement de nos sauvegardes et de générer des tickets pour les échecs. Le support est également de premier ordre et très utile lorsque les choses tournent mal ou que vous avez besoin d'aide pour configurer quelque chose. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Je n'ai rien à écrire ici, donc je remplis simplement l'exigence de caractères. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.