Top 10 Alternatives et concurrents de Salesforce Agentforce

Top 10 Alternatives à Salesforce Agentforce récemment évaluées par la communauté G2

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Qualified
Par Qualified.com
4.9/5
(1,324)
Description du produit
Qualified est la plateforme de marketing agentique pour les entreprises B2B du monde entier. Basée à San Francisco, Qualified génère des pipelines à grande échelle avec Piper, l'IA SDR, pour des milliers de clients tels que Crunchbase, Demandbase, Greenhouse, Plaid et Suse. Dirigée par l'ancien CMO de Salesforce Kraig Swensrud et l'ancien SVP Produit de Salesforce Sean Whiteley, Qualified se vante de plus de 1100 avis 5 étoiles sur G2 et est classée n°1 sur Salesforce AppExchange. Qualified est financée par Sapphire, Tiger Global, Norwest Venture Partners, Redpoint Ventures et Salesforce Ventures. Visitez qualified.com pour en savoir plus.
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Meilleur en soutien
Plus facile de faire des affaires avec
Meilleur pour répondre aux exigences
Catégories en commun avec Salesforce Agentforce :
SDR IA

Fin by Intercom
Par Intercom, Inc.
4.5/5
(3,675)
Description du produit
Le système d'agent IA de Fin vous donne un contrôle total avec quatre capacités principales : analyser, former, tester et déployer, le tout dans un espace de travail facile à utiliser. Il est conçu pour affiner la qualité et stimuler l'amélioration continue des performances. Aucun code requis. Former : Enseignez à Fin avec vos connaissances, données, politiques et ton de voix. Il fournit des réponses précises et cohérentes et gère des tâches complexes dans plus de 45 langues. Tester : Utilisez de vraies questions de clients pour vérifier la qualité des réponses. Simulez différents publics et affinez les sources et les paramètres pour que Fin reflète toujours votre marque et vos politiques. Déployer : Lancez Fin sur les e-mails, la voix, le chat en direct, les réseaux sociaux, et plus encore. Il peut répondre, trier et collaborer avec votre équipe pour offrir une expérience cohérente partout. Analyser : Surveillez et optimisez les performances de Fin à travers les services IA et humains. Repérez les problèmes, comblez les lacunes de contenu et améliorez la qualité du service avec des suggestions alimentées par l'IA.
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Plus lent à atteindre le retour sur investissement
Plus utilisable
Meilleur pour répondre aux exigences
Catégories en commun avec Salesforce Agentforce :
Agents de support client IA

UiPath Agentic Automation
Par UiPath
4.6/5
(7,249)
Description du produit
UiPath permet aux utilisateurs professionnels sans compétences en programmation de concevoir et d'exécuter l'automatisation des processus robotiques.
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Plus lent à atteindre le retour sur investissement
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Catégories en commun avec Salesforce Agentforce :
Constructeurs d'agents d'IA
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Jotform AI Agents
Par Jotform
4.4/5
(370)
Description du produit
Les agents Jotform AI sont l'avenir du service client. Ce sont des outils puissants de service client automatisé qui fournissent une assistance en temps réel aux utilisateurs. Vos propres agents AI peuvent rationaliser les opérations de support, améliorer l'engagement des utilisateurs et améliorer les temps de réponse. Formez et personnalisez les agents AI pour répondre aux questions fréquentes, aider les utilisateurs à remplir des formulaires, gérer les appels téléphoniques et les messages SMS, et fournir un support 24h/24 et 7j/7. Construisez votre agent de service client ultime avec notre outil gratuit alimenté par l'IA.
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Plus facile à configurer
Plus utilisable
Meilleur en soutien
Catégories en commun avec Salesforce Agentforce :
SDR IA
Agents de support client IA
Constructeurs d'agents d'IA

Outreach
Par Outreach
4.3/5
(3,521)
Description du produit
Outreach est la principale plateforme d'exécution des ventes qui aide les équipes orientées vers le marché à créer efficacement et à conclure de manière prévisible plus de pipelines. De la prospection à la gestion des affaires en passant par la prévision, notre plateforme utilise l'automatisation et l'intelligence artificielle pour aider les responsables des revenus à accroître l'efficacité et l'efficience de toutes les activités de mise sur le marché et du personnel tout au long du cycle des revenus.
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Plus lent à atteindre le retour sur investissement
Meilleur pour répondre aux exigences
Meilleur en soutien
Catégories en commun avec Salesforce Agentforce :
SDR IA

Zendesk for Customer Service
Par Zendesk
4.3/5
(6,649)
Description du produit
Zendesk pour le service client est une solution de service alimentée par l'IA qui est facile à configurer, utiliser et faire évoluer. Il offre une fonctionnalité prête à l'emploi qui est simple à modifier, aidant les entreprises à avancer plus rapidement. En s'appuyant sur l'IA construite sur des milliards d'interactions CX, Zendesk améliore l'ensemble de l'expérience de service - de l'auto-service aux agents et administrateurs - améliorant l'efficacité à grande échelle. Zendesk équipe les agents avec des outils, des insights et du contexte pour offrir un service personnalisé sur tous les canaux, y compris la messagerie sociale, le téléphone et l'email. Il unifie les conversations personnalisées, la gestion de cas omnicanal, les flux de travail IA, l'automatisation et un Marketplace de plus de 1800 applications sous une seule plateforme. Zendesk QA utilise l'IA pour évaluer et améliorer la performance des agents, tandis que la gestion de la main-d'œuvre optimise la planification et la productivité pour assurer la disponibilité pendant les périodes de pointe. La solution est facile à mettre en œuvre et à ajuster sans avoir besoin de l'informatique ou de développeurs. La mission de Zendesk est de simplifier la complexité des affaires et de permettre des connexions client significatives pour les entreprises de toutes tailles. Servant plus de 130 000 marques mondiales dans plus de 30 langues, Zendesk est basé à San Francisco avec des bureaux dans le monde entier.
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Plus lent à atteindre le retour sur investissement
Plus utilisable
Meilleur pour répondre aux exigences
Catégories en commun avec Salesforce Agentforce :
Agents de support client IA

Tidio
Par Tidio
4.7/5
(1,850)
Description du produit
Tidio est une plateforme de support client tout-en-un qui inclut le suivi des problèmes du service d'assistance, le chat en direct, l'automatisation des chatbots (Flows) et un agent de service client IA (Lyro). La plateforme permet aux entreprises de gérer toutes les communications avec les clients depuis un tableau de bord unique, y compris les e-mails et les canaux de médias sociaux comme WhatsApp, Messenger et Instagram. Le widget interactif de Tidio fonctionne à la fois comme un plugin de chat en direct et un chatbot. Avec Flows, les entreprises peuvent créer des automatisations personnalisées de type chatbot pour fournir automatiquement des réponses aux messages entrants, offrir du support et générer des prospects. De plus, Lyro utilise votre base de connaissances et vos FAQ pour fournir des réponses et des solutions précises, utiles et naturelles dans le ton unique de votre marque. Lyro peut atteindre un taux de résolution allant jusqu'à 64 %, permettant à votre équipe de se concentrer sur des problèmes plus complexes.
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Plus facile à configurer
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Catégories en commun avec Salesforce Agentforce :
Agents de support client IA

Genesys Cloud CX
Par Genesys
4.4/5
(1,484)
Description du produit
La plateforme Genesys Cloud CX™ est approuvée par des milliers de petites, moyennes et grandes entreprises et reconnue dans le monde entier comme un logiciel de centre d'appels en nuage et une plateforme d'expérience client (CX) de premier plan dans l'industrie. Peu importe où commence ou se termine la conversation avec le client, Genesys Cloud CX transforme votre expérience client. Elle connecte les informations entre les équipes, les outils et les interactions afin que vous disposiez des données pour résoudre les problèmes des clients avec facilité. Rencontrez vos clients n'importe où, n'importe quand, sur n'importe quel canal, avec une suite de canaux numériques.
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Les commentateurs disent que par rapport à Salesforce Agentforce, Genesys Cloud CX est :
Plus lent à atteindre le retour sur investissement
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Catégories en commun avec Salesforce Agentforce :
Agents de support client IA

G2 Profile and Reviews
Par G2
4.7/5
(4,087)
Description du produit
G2 aide les entreprises à découvrir, évaluer, acheter et gérer les logiciels nécessaires pour atteindre leur potentiel.
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Plus facile à configurer
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Catégories en commun avec Salesforce Agentforce :
SDR IA
Constructeurs d'agents d'IA

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