Top 10 Alternatives et concurrents de Salesforce Agentforce

Top 10 Alternatives à Salesforce Agentforce récemment évaluées par la communauté G2

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Fin by Intercom
Par Intercom, Inc.
4.5/5
(3,811)
Description du produit
Le système d'agent IA de Fin vous donne un contrôle total avec quatre capacités principales : analyser, former, tester et déployer, le tout dans un espace de travail facile à utiliser. Il est conçu pour affiner la qualité et stimuler l'amélioration continue des performances. Aucun code requis. Former : Enseignez à Fin avec vos connaissances, données, politiques et ton de voix. Il fournit des réponses précises et cohérentes et gère des tâches complexes dans plus de 45 langues. Tester : Utilisez de vraies questions de clients pour vérifier la qualité des réponses. Simulez différents publics et affinez les sources et les paramètres pour que Fin reflète toujours votre marque et vos politiques. Déployer : Lancez Fin sur les e-mails, la voix, le chat en direct, les réseaux sociaux, et plus encore. Il peut répondre, trier et collaborer avec votre équipe pour offrir une expérience cohérente partout. Analyser : Surveillez et optimisez les performances de Fin à travers les services IA et humains. Repérez les problèmes, comblez les lacunes de contenu et améliorez la qualité du service avec des suggestions alimentées par l'IA.
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Les commentateurs disent que par rapport à Salesforce Agentforce, Fin by Intercom est :
Plus lent à atteindre le retour sur investissement
Plus utilisable
Meilleur pour répondre aux exigences
Catégories en commun avec Salesforce Agentforce :
Agents de support client IA

Qualified
Par Qualified.com
4.9/5
(1,449)
Description du produit
Qualified est la plateforme de marketing agentique pour les entreprises B2B du monde entier. Basée à San Francisco, Qualified génère des pipelines à grande échelle avec Piper, l'IA SDR, pour des milliers de clients tels que Crunchbase, Demandbase, Greenhouse, Plaid et Suse. Dirigée par l'ancien CMO de Salesforce Kraig Swensrud et l'ancien SVP Produit de Salesforce Sean Whiteley, Qualified se vante de plus de 1100 avis 5 étoiles sur G2 et est classée n°1 sur Salesforce AppExchange. Qualified est financée par Sapphire, Tiger Global, Norwest Venture Partners, Redpoint Ventures et Salesforce Ventures. Visitez qualified.com pour en savoir plus.
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Les commentateurs disent que par rapport à Salesforce Agentforce, Qualified est :
Meilleur en soutien
Plus facile de faire des affaires avec
Meilleur pour répondre aux exigences
Catégories en commun avec Salesforce Agentforce :
SDR IA

UiPath Agentic Automation
Par UiPath
4.6/5
(7,261)
Description du produit
UiPath permet aux utilisateurs professionnels sans compétences en programmation de concevoir et d'exécuter l'automatisation des processus robotiques.
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Les commentateurs disent que par rapport à Salesforce Agentforce, UiPath Agentic Automation est :
Plus lent à atteindre le retour sur investissement
Plus utilisable
Meilleur pour répondre aux exigences
Catégories en commun avec Salesforce Agentforce :
Constructeurs d'agents d'IA

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Vertex AI
Par Google
4.3/5
(652)
Description du produit
Vertex AI est une plateforme de machine learning (ML) gérée qui vous aide à construire, entraîner et déployer des modèles ML plus rapidement et plus facilement. Elle inclut une interface utilisateur unifiée pour l'ensemble du flux de travail ML, ainsi qu'une variété d'outils et de services pour vous aider à chaque étape du processus. Vertex AI Workbench est un IDE basé sur le cloud qui est inclus avec Vertex AI. Il facilite le développement et le débogage du code ML. Il offre une variété de fonctionnalités pour vous aider dans votre flux de travail ML, telles que la complétion de code, le linting et le débogage. Vertex AI et Vertex AI Workbench sont une combinaison puissante qui peut vous aider à accélérer votre développement ML. Avec Vertex AI, vous pouvez vous concentrer sur la construction et l'entraînement de vos modèles, tandis que Vertex AI Workbench s'occupe du reste. Cela vous libère pour être plus productif et créatif, et cela vous aide à mettre vos modèles en production plus rapidement. Si vous recherchez une plateforme ML puissante et facile à utiliser, alors Vertex AI est une excellente option. Avec Vertex AI, vous pouvez construire, entraîner et déployer des modèles ML plus rapidement et plus facilement que jamais auparavant.
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Les commentateurs disent que par rapport à Salesforce Agentforce, Vertex AI est :
Meilleur pour répondre aux exigences
Plus facile à configurer
Plus utilisable
Catégories en commun avec Salesforce Agentforce :
Constructeurs d'agents d'IA

Zendesk for Customer Service
Par Zendesk
4.3/5
(6,780)
Description du produit
Zendesk pour le service client est une solution de service alimentée par l'IA qui est facile à configurer, utiliser et faire évoluer. Il offre une fonctionnalité prête à l'emploi qui est simple à modifier, aidant les entreprises à avancer plus rapidement. En s'appuyant sur l'IA construite sur des milliards d'interactions CX, Zendesk améliore l'ensemble de l'expérience de service - de l'auto-service aux agents et administrateurs - améliorant l'efficacité à grande échelle. Zendesk équipe les agents avec des outils, des insights et du contexte pour offrir un service personnalisé sur tous les canaux, y compris la messagerie sociale, le téléphone et l'email. Il unifie les conversations personnalisées, la gestion de cas omnicanal, les flux de travail IA, l'automatisation et un Marketplace de plus de 1800 applications sous une seule plateforme. Zendesk QA utilise l'IA pour évaluer et améliorer la performance des agents, tandis que la gestion de la main-d'œuvre optimise la planification et la productivité pour assurer la disponibilité pendant les périodes de pointe. La solution est facile à mettre en œuvre et à ajuster sans avoir besoin de l'informatique ou de développeurs. La mission de Zendesk est de simplifier la complexité des affaires et de permettre des connexions client significatives pour les entreprises de toutes tailles. Servant plus de 130 000 marques mondiales dans plus de 30 langues, Zendesk est basé à San Francisco avec des bureaux dans le monde entier.
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Les commentateurs disent que par rapport à Salesforce Agentforce, Zendesk for Customer Service est :
Plus lent à atteindre le retour sur investissement
Plus utilisable
Meilleur pour répondre aux exigences
Catégories en commun avec Salesforce Agentforce :
Agents de support client IA

Outreach
Par Outreach
4.3/5
(3,536)
Description du produit
Outreach est la principale plateforme d'exécution des ventes qui aide les équipes orientées vers le marché à créer efficacement et à conclure de manière prévisible plus de pipelines. De la prospection à la gestion des affaires en passant par la prévision, notre plateforme utilise l'automatisation et l'intelligence artificielle pour aider les responsables des revenus à accroître l'efficacité et l'efficience de toutes les activités de mise sur le marché et du personnel tout au long du cycle des revenus.
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Les commentateurs disent que par rapport à Salesforce Agentforce, Outreach est :
Meilleur pour répondre aux exigences
Plus utilisable
Meilleur en soutien
Catégories en commun avec Salesforce Agentforce :
SDR IA

Genesys Cloud CX
Par Genesys
4.4/5
(1,527)
Description du produit
La plateforme Genesys Cloud CX™ est approuvée par des milliers de petites, moyennes et grandes entreprises et reconnue dans le monde entier comme un logiciel de centre d'appels en nuage et une plateforme d'expérience client (CX) de premier plan dans l'industrie. Peu importe où commence ou se termine la conversation avec le client, Genesys Cloud CX transforme votre expérience client. Elle connecte les informations entre les équipes, les outils et les interactions afin que vous disposiez des données pour résoudre les problèmes des clients avec facilité. Rencontrez vos clients n'importe où, n'importe quand, sur n'importe quel canal, avec une suite de canaux numériques.
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Les commentateurs disent que par rapport à Salesforce Agentforce, Genesys Cloud CX est :
Plus lent à atteindre le retour sur investissement
Plus utilisable
Plus facile à configurer
Catégories en commun avec Salesforce Agentforce :
Agents de support client IA

OutSystems
Par OutSystems
4.6/5
(1,420)
Description du produit
La plateforme low-code alimentée par l'IA d'OutSystems vous aide à créer des logiciels de niveau entreprise, essentiels à la mission, en une fraction du temps. Vous pouvez désormais utiliser le low-code et GenAI pour améliorer et accélérer chaque partie du cycle de vie du développement logiciel.
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Les commentateurs disent que par rapport à Salesforce Agentforce, OutSystems est :
Plus lent à atteindre le retour sur investissement
Plus utilisable
Plus facile à configurer
Catégories en commun avec Salesforce Agentforce :
Constructeurs d'agents d'IA

Tidio
Par Tidio
4.6/5
(1,880)
Description du produit
Tidio est une plateforme de support client tout-en-un qui inclut le suivi des problèmes du service d'assistance, le chat en direct, l'automatisation des chatbots (Flows) et un agent de service client IA (Lyro). La plateforme permet aux entreprises de gérer toutes les communications avec les clients depuis un tableau de bord unique, y compris les e-mails et les canaux de médias sociaux comme WhatsApp, Messenger et Instagram. Le widget interactif de Tidio fonctionne à la fois comme un plugin de chat en direct et un chatbot. Avec Flows, les entreprises peuvent créer des automatisations personnalisées de type chatbot pour fournir automatiquement des réponses aux messages entrants, offrir du support et générer des prospects. De plus, Lyro utilise votre base de connaissances et vos FAQ pour fournir des réponses et des solutions précises, utiles et naturelles dans le ton unique de votre marque. Lyro peut atteindre un taux de résolution allant jusqu'à 64 %, permettant à votre équipe de se concentrer sur des problèmes plus complexes.
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Les commentateurs disent que par rapport à Salesforce Agentforce, Tidio est :
Plus facile à configurer
Plus utilisable
Meilleur en soutien
Catégories en commun avec Salesforce Agentforce :
Agents de support client IA