Avis et détails du produit Ringostat

Grâce au suivi des appels de Ringostat, nous avons identifié quels canaux publicitaires ont apporté le plus de commandes par téléphone, ainsi que les annonces qui ont généré presque aucune demande téléphonique. En réaffectant notre budget vers des campagnes plus réussies, nous avons pu augmenter notre base de clients.

L'application Ringostat Smart Phone est un outil indispensable pour notre équipe, surtout pour nos employés à distance qui peuvent répondre aux appels en déplacement. Elle unifie notre Viber et Telegram dans une seule interface, éliminant le besoin de passer d'une fenêtre à l'autre. Cela est non seulement pratique mais nous aide également à éviter de perdre des clients parmi les différents messagers et chats ouverts. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Au début, il semblait que Ringostat offrait trop de fonctionnalités. Par exemple, d'innombrables paramètres pour personnaliser les rapports. C'était tout simplement accablant, et nous nous demandions : "Pourquoi avons-nous besoin de tout cela ?" Cependant, après plusieurs consultations avec le support technique et des recherches dans leur base de connaissances, nous avons réalisé que ce n'étaient pas des casse-têtes mais plutôt les données précises et précieuses dont nous avions besoin. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

La première chose que je voudrais mentionner est que Ringostat a obtenu leur certificat international de sécurité de l'information, ISO/IEC 27001:2022. Nous traitons beaucoup d'informations confidentielles qui ne devraient pas tomber entre de mauvaises mains. De plus, nous travaillons avec des entreprises qui ont des exigences strictes en matière de normes de sécurité des données.

Ensuite, leur support technique est ultra-rapide. En deux minutes, un spécialiste travaillait déjà avec nous. En fait, résoudre les problèmes n'a pas pris longtemps non plus — ils ont pratiquement des réponses prêtes pour tout. C'est agréable de travailler avec des professionnels expérimentés.

Nous aimons aussi vraiment le fait que la plupart des fonctionnalités peuvent être configurées par nous-mêmes. Chaque étape est expliquée dans les instructions, donc nous n'avons pas à contacter constamment le support. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

L'interface pourrait être un peu plus moderne. Certaines fonctions sont cachées dans les profondeurs du menu, et vous devez passer du temps à les trouver. Mais en général, tout devient intuitif après les premiers jours d'utilisation. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Nous avons été très impressionnés par la fonctionnalité de suivi des appels et d'analyse, qui nous aide à comprendre quelles sources attirent des clients de qualité. Les rapports automatisés nous ont permis d'obtenir rapidement des données sur l'efficacité de chaque campagne publicitaire. Nous avons également apprécié l'interface conviviale et l'accès facile aux rapports fournis par Ringostat. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

L'analyse de bout en bout de Ringostat ne convient qu'aux entreprises qui communiquent avec les clients par téléphone. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Ce que nous aimons le plus, c'est l'application d'appel conviviale que nous utilisons sur nos appareils. Elle est très claire et facile à utiliser. Même les nouveaux managers comprennent immédiatement comment l'utiliser. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Tous les paramètres de téléphonie n'étaient pas immédiatement clairs pour nous. Mais ensuite, nous avons contacté le support technique, qui a rapidement tout configuré pour nous. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Nous n'avons pas à nous inquiéter du projet que nous remettons à Ringostat. L'équipe s'occupera du client, connectera rapidement la téléphonie et l'aidera à configurer l'intégration. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Nous ne savons pas, car nous l'utilisons uniquement pour les appels. À cet égard, tout va bien. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

téléphonie, intégration avec CRM, analyse de conversation par IA, qualité d'appel tout simplement incroyable, super communication. le meilleur sur le marché. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

aucun défaut, tout est à un niveau très élevé et professionnel Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Qualité de la communication. Et aussi le fait que Ringostat propose des produits supplémentaires utiles. Par exemple, nous avons installé un formulaire de rappel sur notre site. Nous avions sous-estimé cette fonctionnalité auparavant, mais il s'est avéré que les gens l'utilisaient assez souvent pour appeler. Nous sommes également ravis de l'extension pour appeler depuis le navigateur. C'est un gain de temps sérieux et agréable à utiliser en général. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Cela a pris un certain temps pour comprendre le service. Mais grâce au soutien, ils nous ont tout expliqué patiemment et ont été très serviables. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Surtout, j'aime l'extension de numéroteur pratique qui vous permet d'appeler rapidement un numéro de client depuis le CRM en un clic. De plus, les données sur la publicité depuis laquelle le client a appelé me sont très utiles. Et c'est génial qu'elles puissent être transférées à Google Analytics. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Je n'ai pas remarqué ce que je n'aime pas. Tout est excellent dans le cadre des tâches que j'ai effectuées. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

1. Un grand nombre d'intégrations prêtes à l'emploi avec divers services. 2. Large fonctionnalité. Il n'y a pas seulement la téléphonie, mais aussi le suivi des appels, des solutions pour les appels depuis le navigateur et plus encore. 3. Nous avons périodiquement besoin d'aide du support technique, donc ils répondent aussi rapidement que possible - surtout par rapport à d'autres services. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Au départ, nous ne nous attendions pas à ce que la téléphonie nécessite beaucoup de réglages. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Probablement la chose la plus cool à propos de Ringostat est le support technique et la qualité globale du service. Mon expérience précédente avec l'équipe de support n'était pas si bonne lorsque j'utilisais un autre service de téléphonie et de suivi des appels. Par conséquent, j'ai été surpris que les gars répondent à mes messages et appels presque immédiatement. Et la solution pour les appels depuis le navigateur a été instantanément appréciée par mes collègues du département des ventes. Et, bien sûr, le suivi des appels est d'un haut niveau. Nous utilisons régulièrement ses données pour lancer des publicités. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Il m'a fallu un certain temps pour comprendre mon compte Ringostat, car il y a beaucoup de choses là-bas. Cependant, je n'avais pas besoin de tout cela en tant qu'utilisateur, car tout est généralement configuré par le support technique, si vous leur demandez de le faire. Il me semble que certaines sections pourraient être cachées. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.