Avis et détails du produit Ringostat

Nous aimons travailler avec Ringostat parce qu'ils font tout pour aider à augmenter la conversion sur les sites de leurs clients. Ils ont créé un widget de rappel gratuit pour leurs clients. Nous avons configuré une période après laquelle le rappel est automatiquement affiché au visiteur de notre site. Maintenant, les gestionnaires de notre entreprise rappellent au client en quelques secondes. En outre, Ringostat a proposé de changer la taille et la couleur du texte du rappel pour l'adapter au design de notre site. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Nous n'avons pas immédiatement compris comment configurer correctement le widget, mais le support client nous a aidés à le faire rapidement. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

"Ringostat permet de suivre les prospects entrants qui arrivent par appels téléphoniques. Notre objectif était de savoir de quelle source de publicité le client nous a trouvés. Nous voulions savoir quelle publicité est la plus rentable. Ringostat a une intégration avec Google Analytics. Cela nous permet de synchroniser les informations sur l'efficacité des différentes activités publicitaires. Une autre fonctionnalité incroyable est l'insertion de numéros de téléphone selon la géolocalisation des clients. Ainsi, nous distribuons les appels directement au département nécessaire." Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Il n'y a rien de spécial. Ce serait formidable d'avoir une intégration avec les réseaux sociaux. Mais pour l'instant, rien à redire. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Notre objectif principal était de déterminer quelle publicité est efficace et laquelle ne l'est pas, et d'arrêter de dépenser de l'argent là où les résultats ne sont pas visibles. Avec Ringostat, nous obtenons des rapports détaillés pour effectuer des analyses de bout en bout et la capacité de connaître exactement le ROI des campagnes marketing. Grâce au blocage par insertion d'IP et aux pools de numéros, nous recevons des analyses précises. De plus, les API permettent d'utiliser les données d'une manière que d'autres plateformes n'ont pas réussi à faire. En outre, je sens que le support se soucie réellement de notre projet. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Rien à ce stade mais je préférerais une installation plus facile. Quoi qu'il en soit, le support est toujours en contact pour nous aider. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

"Avec Ringostat, vous pouvez à la fois configurer un centre d'appels pour les appels sortants et suivre les appels entrants de vos campagnes publicitaires. Ringostat fournit des PBX cloud et des numéros SIP disponibles à la location, ce qui signifie que vous n'avez pas besoin de connecter un autre service pour commencer à passer des appels. De plus, il y a un certain nombre de rapports analytiques générés par Ringostat qui aident à superviser le travail des agents d'appel (la répartition des appels manqués par jour et par heure du jour). En ce qui concerne le suivi des appels entrants, Ringostat fournit toutes les informations disponibles sur l'appel - source, canal, campagne, mot-clé. Il y a aussi un rapport de tunnel multi-canal et des statistiques de statut d'appel pour des analyses plus approfondies." Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Je n'aime pas à quel point l'interface est accablante au début mais vous pouvez demander au service client même dans le chat et recevoir une réponse très rapidement. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

J'aime que les représentants se soucient vraiment de vous et soient toujours prêts à aider. Le support client a une grande connaissance, et lorsque j'ai rencontré un problème technique compliqué, ils l'ont résolu très rapidement. J'aime aussi l'intégration avec Google Analytics et de nombreuses intégrations prêtes à l'emploi avec des CRM populaires. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Je pense que la documentation d'aide pourrait être meilleure. Je fais face à une courbe d'apprentissage abrupte. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

- Fournit un suivi d'appels dynamique pour vos projets

- Vous pouvez suivre les appels téléphoniques vers votre site web, tout comme d'autres interactions (suivi des prospects)

- Ringostat peut montrer quelle annonce PPC a conduit l'utilisateur au site web et montrer que cet utilisateur a effectué une conversion via un appel téléphonique

- Vous pouvez suivre l'interaction de votre client avec votre site web même s'il ne fait qu'un appel téléphonique

- Facile à intégrer à votre projet en utilisant Google Tag Manager

- Vous obtenez également un centre d'appels prêt à l'emploi, ce qui peut simplifier le travail de votre équipe de vente

- Obtenez des rapports d'appels et des activités des utilisateurs pendant la journée, la semaine, le mois, etc. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

- Peut ne pas en valoir la peine si vous avez moins de 30 à 50 prospects par jour

- Il n'est pas facile d'obtenir des numéros de téléphone pour le suivi des appels, par exemple en Allemagne, vous aurez besoin de documents spéciaux de la part du client pour continuer Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Ringostat peut enregistrer des filtres selon de nombreux paramètres. Par exemple, selon la géographie des clients, par le temps d'attente, suivre d'où viennent les conversions, la répartition des appels par jour de la semaine et par heure, et bien d'autres. Nous trions les appels non ciblés et ne les prenons pas en compte dans l'analyse de bout en bout. Ainsi, nous obtenons de meilleurs rapports d'analyse des entonnoirs multi-canaux. De plus, grâce aux filtres configurés, nous pouvons générer des rapports en une minute et les envoyer à nos experts par e-mail. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Pour obtenir un rapport complet pour Google Analytics sur le type d'appel réparti en cible et non-cible, nous avons contacté le support et ils nous ont aidés. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Avec Ringostat, nous avons mis en place une substitution des numéros par géolocalisation. Nous avons augmenté les ventes dans d'autres régions du pays grâce au fait que nos clients voient les numéros de téléphone de leur région. Nous pouvons également filtrer facilement les appels par données de localisation des clients dans le tableau de bord, ce qui rend notre ciblage beaucoup plus efficace. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Je ne pense pas qu'il y ait quelque chose que je n'aime pas en ce moment. Le produit répond assez bien à nos exigences. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Le support effectue tous les réglages de base nécessaires pour le bon fonctionnement du système. De plus, j'aime l'intégration assez rapide et facile avec le CRM. J'admire l'opportunité de rappeler immédiatement les appels manqués — la tâche est automatiquement créée avec une échéance lorsque l'appel a été manqué. En outre, j'apprécie la facilité avec laquelle il est possible de créer et de partager des rapports. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Je n'ai vraiment rien de négatif pour le moment. Si j'avais des questions, le support m'a donné les réponses rapidement. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Le système propose des rapports détaillés tels que les statistiques de distribution des appels, l'entonnoir multi-canal, etc. De plus, Ringostat a un service client bien meilleur que leurs concurrents. Chaque fois que j'ai une question, j'obtiens immédiatement la réponse dont j'ai besoin. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Ce que je n'aime pas, c'est que le système n'est pas exceptionnellement intuitif. Mais le support aide beaucoup à comprendre les processus et les configurations. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.