[ Avis sur Ringostat ](https://www.g2.com/fr/products/ringostat/reviews) [ Avis sur Ringostat ](https://www.g2.com/fr/products/ringostat/reviews) # Fonctionnalités de Ringostat ##### ## Gestion des numéros de téléphone (3) Numéros de téléphone locaux Générer des numéros de téléphone natifs d’un emplacement cible Numéros sans frais Créer des numéros sans frais à des fins de suivi Numéros existants du port Transférer les numéros existants dans le système de suivi des appels Show More ##### ## Suivi (3) Suivi des visiteurs et des mots-clés Enregistrez les campagnes et les pages de destination converties en appels téléphoniques Insertion dynamique de numéros Attribuer un numéro de suivi unique à chaque visiteur Attribution d’appels multicanal Déchiffrer les canaux marketing qui convertissent et sont les plus efficaces Show More ##### ## Routage des appels (3) IVR Diriger un appel téléphonique sans avoir besoin d’un représentant humain, mais plutôt d’un répondeur vocal Planification des appels Acheminez les appels en fonction de l’heure de la journée pour joindre le représentant approprié Géo-routage Acheminez les appels en fonction de l’emplacement pour joindre le représentant approprié Show More ##### ## Analytics (4) Données d’appel Fournir au représentant les données de l’appelant à la réception d’un appel téléphonique Enregistrement des appels Offrir la possibilité de capturer et de rejouer une conversation pour plus d’informations Rapports avancés Préparer des rapports détaillés concernant les données d’appel par source, mot-clé ou page de destination Intelligence de conversation Utilise l’apprentissage automatique pour analyser les conversations et optimiser les performances des appels Show More ##### ## Communication de base (3) Appels téléphoniques Permet aux utilisateurs de passer des appels téléphoniques sur Internet. Messagerie instantanée Permet aux utilisateurs d’envoyer des messages instantanés sur Internet. Appels de bureau à bureau Permet aux utilisateurs de se contacter via des téléphones mobiles et fixes. Show More ##### ## Fonctionnalités avancées (2) Tenir la musique Offre aux utilisateurs la possibilité de lire de la musique pour les contacts qui sont en attente. Standards automatisés Offre aux utilisateurs la possibilité de configurer un standard automatisé pour les appels et les informations sur le terrain lorsque les employés ne sont pas disponibles. Show More ##### ## Accès (2) Extension de navigateur Permet aux utilisateurs de télécharger l’outil en tant qu’extension du navigateur de leur choix. Téléchargement individuel Nécessite que les utilisateurs téléchargent le logiciel par lui-même. Show More ##### ## Analyse des appels (4) Enregistrement des appels Enregistre les appels de vente et facilite la lecture Apprentissage automatique Utilise la technologie d’apprentissage automatique pour analyser les appels de vente enregistrés Analyse des appels Analyse ou facilite l’analyse des appels de vente enregistrés et stockés pour obtenir des informations Qualification des leads Exploite les analyses pour qualifier et noter les appels en temps réel Show More ##### ## Intelligence Artificielle - Intelligence Conversationnelle (3) Notation des clients Tire parti de la technologie pour évaluer ou « lire » les enregistrements afin de déterminer l’impact des appels de vente Conversion de la parole en texte Transcrit les appels de vente de la parole au texte Analyse de sentiment Utilisez l'intelligence artificielle pour analyser le ton émotionnel et les interactions dans une conversation Show More ##### ## Administration (3) Intégrations Martech S’intègre à des logiciels de marketing tels que le CRM, l’automatisation du marketing et la publicité numérique pour mesurer et optimiser le parcours client sur tous les canaux Confidentialité, sécurité et conformité Aide les entreprises à s’assurer qu’elles se conforment aux normes sectorielles en matière de gestion des données et de confidentialité, telles que PII, PCI, HIPAA et GDPR Performance et fiabilité Le logiciel est toujours disponible (disponibilité) et permet aux utilisateurs d’effectuer des tâches rapidement car ils n’attendent pas que le logiciel réponde à une action qu’ils ont entreprise Show More ##### ## Voix (2) Dictée Fournit des fonctionnalités de dictée. Précision Donne à l’utilisateur une transcription fiable et précise du texte. Show More ##### ## Transcription (4) Identification du locuteur Identifie et différencie les différents locuteurs. Gestion des codes temporels Fournit des horodatages pour la transcription et donne à l’utilisateur la possibilité de les modifier. Sous-titrage Permet d’afficher la transcription sous forme de sous-titrage codé pour une vidéo. Dictionnaire personnel Possibilité d’ajouter des mots ou des phrases à un dictionnaire personnalisé pour la transcription. Show More ##### ## Édition (4) Collaboration Avoir la possibilité de partager votre projet et d’accorder aux collaborateurs l’accès aux commentaires ou aux modifications. Vérification orthographique et ponctuation Fournit une vérification orthographique et une ponctuation, telles que des virgules, des points et des points d’interrogation. Édition de texte Facilite l’édition de la transcription via un éditeur de texte. Translation Permet la traduction du texte transcrit. Show More ##### ## Intégration (5) Sécurité des données Donne à l’utilisateur une plate-forme sécurisée pour la transcription qui ne gratte pas les données et ne compromet pas les données utilisateur. Api Fournit une API pour porter la transcription dans des applications externes. Fichiers vocaux Prend en charge le téléchargement des données vocales enregistrées dans la solution. Sous-titrage en direct Permet à l’utilisateur d’incorporer une transcription en direct dans des séquences vidéo. Intégration avec les applications existantes S’intègre aux applications existantes pour permettre une transcription transparente de l’audio. Show More ##### ## Plate-forme (7) Omnicanal Permet l’afflux de demandes via divers canaux numériques tels que le courrier électronique, les médias sociaux, etc. Accès mobile Permet aux utilisateurs d’accéder au logiciel à l’aide d’appareils mobiles. Gestion des files d’attente Fournit une gestion des files d’attente en cas d’augmentation de l’afflux de cas/appels. Routage des appels Permet la distribution des appels entrants aux agents. Rapeler Permet aux utilisateurs de demander un rappel. IVR Offre une réponse vocale interactive (SVI) pour l’interaction entre les clients et un système téléphonique informatisé. Distribution automatique des appels Permet la distribution automatique des appels entrants aux agents. Show More ##### ## Gestion de la main-d’œuvre (2) Surveillance des appels Permettre aux gestionnaires/superviseurs de surveiller les appels à des fins d’assurance de la qualité. Évaluation du rendement Permet aux gestionnaires/superviseurs d’évaluer le rendement des agents. Show More ##### ## Administrative (2) Enregistrement des appels Permet aux superviseurs/gestionnaires d’enregistrer et d’examiner les conversations téléphoniques des agents. Rapports et tableaux de bord Générez des rapports sur les indicateurs de performance historiques ou en temps réel des centres d’appels et accédez aux données via des tableaux de bord très visuels. Show More ##### ## IA générative (3) Résumé du texte Condense les longs documents ou textes en un bref résumé. Synthèse vocale Simule un discours de type humain à partir d’entrées de texte. Résumé du texte Condense les longs documents ou textes en un bref résumé. Show More ##### ## Principes de base de la plateforme - Fournisseurs de VoIP (6) Systèmes PBX, Softphone VoIP Contient un PBX et un softphone VoIP qui peuvent être utilisés dans le système d'affaires VoIP. Appeler la gestion Gérez les appels entrants avec des fonctionnalités telles que le renvoi d'appel, le transfert et le routage. Surveillance du réseau Prend en charge la surveillance en temps réel du réseau via des tableaux de bord et des alertes pour identifier et résoudre les problèmes. Intégrations Permet les intégrations avec les plateformes de communication et de CRM. PBX virtuel Fournit une compatibilité avec les solutions PBX hébergées et virtuelles. Services de trunk SIP Prend en charge les services de trunk SIP pour les appels locaux et longue distance. Show More ##### ## Agentic AI - Suivi des appels entrants (3) Exécution autonome des tâches Capacité à effectuer des tâches complexes sans intervention humaine constante Intégration inter-systèmes Fonctionne sur plusieurs systèmes logiciels ou bases de données Assistance proactive Anticipe les besoins et offre des suggestions sans être sollicité Show More ##### ## Infrastructure de centre d'appels (CCI) (4) Exécution autonome des tâches Capacité à effectuer des tâches complexes sans intervention humaine constante Intégration inter-systèmes Fonctionne avec plusieurs systèmes logiciels ou bases de données Interaction en Langage Naturel S'engage dans une conversation semblable à celle des humains pour la délégation de tâches Assistance proactive Anticipe les besoins et offre des suggestions sans être sollicité Show More ##### ## Agentic AI - Intelligence Conversationnelle (7) Exécution autonome des tâches Capacité à effectuer des tâches complexes sans intervention humaine constante Planification en plusieurs étapes Capacité à décomposer et planifier des processus en plusieurs étapes Intégration inter-systèmes Fonctionne sur plusieurs systèmes logiciels ou bases de données Apprentissage adaptatif Améliore la performance en fonction des retours et de l'expérience Interaction en Langage Naturel S'engage dans une conversation semblable à celle des humains pour la délégation de tâches Assistance proactive Anticipe les besoins et offre des suggestions sans être sollicité Prise de décision Faites des choix éclairés en fonction des données disponibles et des objectifs Show More ##### ## Fournisseurs VoIP - Agentic AI (4) Exécution autonome des tâches Capacité à effectuer des tâches complexes sans intervention humaine constante Intégration inter-systèmes Fonctionne sur plusieurs systèmes logiciels ou bases de données Apprentissage adaptatif Améliore la performance en fonction des retours et de l'expérience Assistance proactive Anticipe les besoins et offre des suggestions sans être sollicité Show More ##### ## Agentic AI - Transcription (3) Exécution autonome des tâches Capacité à effectuer des tâches complexes sans intervention humaine constante Intégration inter-systèmes Fonctionne sur plusieurs systèmes logiciels ou bases de données Prise de décision Faites des choix éclairés en fonction des données disponibles et des objectifs Show More [ ![Sally AI](https://images.g2crowd.com/uploads/product/hd_favicon/c6c9d43d9b8074f59b0b1eca58fed492/sally-ai.svg "Sally AI") Sponsorisé Sally AI 4.5/5 (16) Visiter le site web ](javascript:void(0)) ## Alternatives les mieux notées [ ![CallRail](https://images.g2crowd.com/uploads/product/hd_favicon/dc5a7c4a387a7c639e8eb054c965ecb7/callrail.svg "CallRail") CallRail 4.5/5 (1,627) ](https://www.g2.com/fr/products/callrail/reviews) [ ![RingEX](https://images.g2crowd.com/uploads/product/hd_favicon/7fda7f2577052a09d5896be010850215/ringex.svg "RingEX") RingEX 4.2/5 (1,342) ](https://www.g2.com/fr/products/ringex/reviews) [ ![Invoca](https://images.g2crowd.com/uploads/product/hd_favicon/c6e9b5ea6ac9e55009255de6b07777be/invoca.svg "Invoca") Invoca 4.5/5 (926) ](https://www.g2.com/fr/products/invoca/reviews) [ Voir toutes les alternatives ](https://www.g2.com/fr/products/ringostat/competitors/alternatives) Comparaisons Ringostat ![Image de l'avatar du produit](https://images.g2crowd.com/uploads/product/image/small_square/small_square_9e90f804c2657749825f68807ea7c193/callrail.png "Image de l'avatar du produit") CallRail 4.5/5 (1,716) [ Comparer maintenant ](https://www.g2.com/fr/compare/callrail-vs-ringostat) ##### Catégories sur G2 [ Intelligence conversationnelle ](https://www.g2.com/fr/categories/conversation-intelligence)[ VoIP ](https://www.g2.com/fr/categories/voip-providers)[ Transcription ](https://www.g2.com/fr/categories/transcription) [ Infrastructure de centre d'appels (CCI) ](https://www.g2.com/fr/categories/call-center-infrastructure-cci)[ Analyse de la parole ](https://www.g2.com/fr/categories/speech-analytics)[ Suivi des appels entrants ](https://www.g2.com/fr/categories/inbound-call-tracking) Show More ##### Explorer plus [ Meilleures plateformes de publicité basée sur les comptes avec intégration LinkedIn ](https://www.g2.com/fr/discussions/best-account-based-advertising-platforms-with-linkedin-integration)[ Quelle solution prend en charge les méthodologies de projet agiles et en cascade ? ](https://www.g2.com/fr/discussions/which-solution-supports-agile-and-waterfall-project-methodologies)[ User-friendly AR software for my new business ](https://www.g2.com/fr/discussions/user-friendly-ar-software-for-new-businesses) [ logiciel d'observabilité des données ](https://www.g2.com/fr/discussions/looking-for-the-best-data-observability-software-in-2025)[ Services RO-I les mieux notés pour les entreprises axées sur la croissance ](https://www.g2.com/fr/discussions/top-rated-ro-i-services-for-growth-focused-firms)[ Détails des avantages et inconvénients ](https://www.g2.com/fr/products/ringostat/reviews?qs=pros-and-cons) Show More [ Meilleures plateformes de publicité basée sur les comptes avec intégration LinkedIn ](https://www.g2.com/fr/discussions/best-account-based-advertising-platforms-with-linkedin-integration)[ Quelle solution prend en charge les méthodologies de projet agiles et en cascade ? ](https://www.g2.com/fr/discussions/which-solution-supports-agile-and-waterfall-project-methodologies)[ User-friendly AR software for my new business ](https://www.g2.com/fr/discussions/user-friendly-ar-software-for-new-businesses) [ logiciel d'observabilité des données ](https://www.g2.com/fr/discussions/looking-for-the-best-data-observability-software-in-2025)[ Services RO-I les mieux notés pour les entreprises axées sur la croissance ](https://www.g2.com/fr/discussions/top-rated-ro-i-services-for-growth-focused-firms)[ Détails des avantages et inconvénients ](https://www.g2.com/fr/products/ringostat/reviews?qs=pros-and-cons)