# Ringostat Reviews **Vendor:** Ringostat **Category:** [Logiciel de suivi des appels entrants](https://www.g2.com/fr/categories/inbound-call-tracking) **Average Rating:** 4.9/5.0 **Total Reviews:** 48 ## About Ringostat Ringostat est une plateforme téléphonique d'entreprise et de performance marketing alimentée par l'IA. Ringostat aide à établir une communication efficace avec le client, à optimiser le marketing en termes de rentabilité et à augmenter les ventes. Ringostat est un partenaire officiel de Google. La plateforme Ringostat comprend : — un standard téléphonique virtuel avec une application pratique pour les appels et les messages, intégrée de manière transparente aux systèmes CRM ; — un outil d'assistant basé sur l'IA pour une communication efficace — Ringostat Conversation Intelligence ; — le suivi des appels ; — un widget de rappel ; — un widget de chat omnicanal pour site web — Ringostat Chat. Ils couvrent trois domaines principaux — communications, analyses et ventes, formant un écosystème unique. Chaque produit peut être utilisé séparément, mais c'est leur combinaison qui donne le résultat maximal. Travailler avec les produits Ringostat est facile et confortable, grâce aux réglages individuels de plus de 90 % des paramètres. Les utilisateurs de Ringostat sont pris en charge par un support technique amical, répondant aux demandes dans n'importe quel canal de communication en moins de 2 minutes. Un gestionnaire de succès client personnel aide à utiliser les produits Ringostat de la manière la plus efficace pour une entreprise particulière. ## Ringostat Pros & Cons **What users like:** - Les utilisateurs apprécient la **facilité d'utilisation** de Ringostat, trouvant les instructions d'auto-installation claires et le support facilement disponible. (4 reviews) - Les utilisateurs apprécient la **fiabilité** de Ringostat, louant son support rapide et ses solutions efficaces et personnalisées pour leurs besoins professionnels. (3 reviews) - Les utilisateurs apprécient les **outils commerciaux efficaces** de Ringostat, améliorant le suivi des appels et la communication pour des interactions client améliorées. (2 reviews) - Les utilisateurs apprécient le **suivi des appels de Ringostat** , qui améliore la performance des publicités et facilite une communication fluide pour les équipes à distance. (2 reviews) - Les utilisateurs apprécient la fonctionnalité de **suivi des appels** de Ringostat, qui optimise les budgets publicitaires et améliore la gestion des demandes des clients. (2 reviews) - Solutions (2 reviews) - Les utilisateurs apprécient la **facilité d'accès** de Ringostat, bénéficiant de son interface conviviale et de la récupération de rapports simple. (1 reviews) - Accessibilité (1 reviews) - Précision (1 reviews) - Les utilisateurs apprécient les **analyses détaillées** fournies par Ringostat, améliorant la compréhension des sources de clients et l'efficacité des campagnes. (1 reviews) **What users dislike:** - Les utilisateurs trouvent le **manque d'intuitivité** dans l'interface de Ringostat frustrant, nécessitant un temps supplémentaire pour naviguer efficacement dans les menus. (2 reviews) - Les utilisateurs trouvent que l' **interface obsolète** de Ringostat manque de modernité, bien que la fonctionnalité reste intuitive avec un certain effort de navigation. (2 reviews) - Les utilisateurs trouvent que l' **interface obsolète** de Ringostat est un inconvénient mineur, bien que l'utilisabilité globale reste intuitive. (2 reviews) - Les utilisateurs trouvent les **processus complexes** dans Ringostat frustrants, car certaines fonctions ne sont pas facilement accessibles dans le menu. (1 reviews) - Les utilisateurs notent que les **analyses inexactes** de Ringostat limitent son efficacité pour les entreprises qui ne se concentrent pas sur la communication téléphonique. (1 reviews) - Conception dépassée (1 reviews) - Mauvaise conception de l'interface utilisateur (1 reviews) - Les utilisateurs ont trouvé certains **problèmes de paramètres** initialement peu clairs, mais le support technique les a rapidement résolus. (1 reviews) - Les utilisateurs trouvent **l'assistance technique parfois peu claire** , pourtant l'équipe de support est utile pour résoudre les problèmes d'installation. (1 reviews) ## Ringostat Reviews ### 1. Simple, pratique et efficace **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Maksym V. | Chief Executive Officer, Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** January 06, 2026 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Ringostat?** Nous avons apprécié que les spécialistes de Ringostat commencent par se renseigner sur les spécificités de notre entreprise. Ce n'est qu'ensuite qu'ils recommandent des outils qui fonctionnent réellement. Par exemple, ils ont suggéré de connecter des numéros virtuels des pays d'où nos clients nous appellent. Cela a réduit le coût des appels pour eux. Et maintenant, nous recevons plus de demandes. Ils ont également recommandé le suivi des appels. En conséquence, nous avons découvert qu'une partie de notre publicité gaspillait simplement le budget. Et ne se rentabilisait même pas. **Que n’aimez-vous pas à propos de Ringostat?** L'interface du cabinet personnel est un peu dépassée. Nous nous attendions à un design plus moderne de la part de Ringostat. Cependant, trouver les rapports n'est pas un problème. Donc, c'est un inconvénient mineur. **Quels sont les problèmes que Ringostat résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Nous offrons à nos clients différentes façons de communiquer. Ils peuvent nous appeler, écrire dans un messager. Ou utiliser le chat sur notre site web. C'est pratique pour les clients, mais pas pour nous. Nous devions passer d'un programme à l'autre. Et avions peur de perdre une conversation avec un client. Ringostat nous a proposé leur application Ringostat Smart Phone. Maintenant, nous communiquons avec les clients dans une seule application, sans changements inutiles. Toutes les conversations sont devant nous, et nous n'avons pas besoin de chercher longtemps la bonne. ### 2. Quand votre budget publicitaire et vos communications avec les clients fonctionnent vraiment pour votre entreprise **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Helen S. | Marketing Manager, Technologie de l'information et services, Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** September 17, 2025 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Ringostat?** Grâce au suivi des appels de Ringostat, nous avons identifié quels canaux publicitaires ont apporté le plus de commandes par téléphone, ainsi que les annonces qui ont généré presque aucune demande téléphonique. En réaffectant notre budget vers des campagnes plus réussies, nous avons pu augmenter notre base de clients. L'application Ringostat Smart Phone est un outil indispensable pour notre équipe, surtout pour nos employés à distance qui peuvent répondre aux appels en déplacement. Elle unifie notre Viber et Telegram dans une seule interface, éliminant le besoin de passer d'une fenêtre à l'autre. Cela est non seulement pratique mais nous aide également à éviter de perdre des clients parmi les différents messagers et chats ouverts. **Que n’aimez-vous pas à propos de Ringostat?** Au début, il semblait que Ringostat offrait trop de fonctionnalités. Par exemple, d'innombrables paramètres pour personnaliser les rapports. C'était tout simplement accablant, et nous nous demandions : "Pourquoi avons-nous besoin de tout cela ?" Cependant, après plusieurs consultations avec le support technique et des recherches dans leur base de connaissances, nous avons réalisé que ce n'étaient pas des casse-têtes mais plutôt les données précises et précieuses dont nous avions besoin. **Quels sont les problèmes que Ringostat résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Nous opérons non seulement sur le marché ukrainien mais aussi à l'international, avec de nombreux clients à l'étranger. Auparavant, ils hésitaient à appeler notre numéro principal en raison des tarifs internationaux élevés. Ringostat nous a aidés à connecter des numéros locaux dans les pays de nos clients. Désormais, les appels sont abordables, ce qui a considérablement augmenté nos demandes. ### 3. Un produit qui résout des problèmes, pas qui en crée de nouveaux **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Tetiana B. | Director of marketing, Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** May 30, 2025 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Ringostat?** La première chose que je voudrais mentionner est que Ringostat a obtenu leur certificat international de sécurité de l'information, ISO/IEC 27001:2022. Nous traitons beaucoup d'informations confidentielles qui ne devraient pas tomber entre de mauvaises mains. De plus, nous travaillons avec des entreprises qui ont des exigences strictes en matière de normes de sécurité des données. Ensuite, leur support technique est ultra-rapide. En deux minutes, un spécialiste travaillait déjà avec nous. En fait, résoudre les problèmes n'a pas pris longtemps non plus — ils ont pratiquement des réponses prêtes pour tout. C'est agréable de travailler avec des professionnels expérimentés. Nous aimons aussi vraiment le fait que la plupart des fonctionnalités peuvent être configurées par nous-mêmes. Chaque étape est expliquée dans les instructions, donc nous n'avons pas à contacter constamment le support. **Que n’aimez-vous pas à propos de Ringostat?** L'interface pourrait être un peu plus moderne. Certaines fonctions sont cachées dans les profondeurs du menu, et vous devez passer du temps à les trouver. Mais en général, tout devient intuitif après les premiers jours d'utilisation. **Quels sont les problèmes que Ringostat résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Nos clients viennent de différents fuseaux horaires, donc nous manquions certains appels en dehors des heures de bureau. Si un client ne rappelait pas lui-même, nous ne savions jamais qu'il avait essayé de nous joindre. Grâce aux rapports de Ringostat, nous connaissons maintenant ces appels et pouvons rappeler rapidement. De plus, grâce à l'intégration du PBX virtuel de Ringostat avec notre CRM, les enregistrements audio des conversations sont automatiquement attachés aux contacts. Nous pouvons facilement nous rappeler toutes les informations qui ont été discutées lors des appels avec les clients ou les collègues. ### 4. Une excellente source de données pour une agence numérique **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Catherine I. | Marketing assistant, Marketing et publicité, Marché intermédiaire (51-1000 employés) **Reviewed Date:** November 12, 2024 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Ringostat?** Nous avons été très impressionnés par la fonctionnalité de suivi des appels et d'analyse, qui nous aide à comprendre quelles sources attirent des clients de qualité. Les rapports automatisés nous ont permis d'obtenir rapidement des données sur l'efficacité de chaque campagne publicitaire. Nous avons également apprécié l'interface conviviale et l'accès facile aux rapports fournis par Ringostat. **Que n’aimez-vous pas à propos de Ringostat?** L'analyse de bout en bout de Ringostat ne convient qu'aux entreprises qui communiquent avec les clients par téléphone. **Quels sont les problèmes que Ringostat résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Nous sommes une agence numérique, et nos clients viennent à nous pour la promotion en ligne. Pour bien faire notre travail, nous devons comprendre si les publicités que nous mettons en place génèrent des conversions. Ringostat aide nos clients à suivre les appels afin que nous sachions si leurs publicités fonctionnent et comment les optimiser. ### 5. Une excellente solution pour le travail d'équipe avec des appels **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Inna H. | Marketing Assistant, Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** May 27, 2024 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Ringostat?** Ce que nous aimons le plus, c'est l'application d'appel conviviale que nous utilisons sur nos appareils. Elle est très claire et facile à utiliser. Même les nouveaux managers comprennent immédiatement comment l'utiliser. **Que n’aimez-vous pas à propos de Ringostat?** Tous les paramètres de téléphonie n'étaient pas immédiatement clairs pour nous. Mais ensuite, nous avons contacté le support technique, qui a rapidement tout configuré pour nous. **Quels sont les problèmes que Ringostat résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Notre entreprise a des clients de nombreux pays, et nous devons communiquer périodiquement avec eux par téléphone. Par conséquent, nous devons être capables d'appeler nos clients où qu'ils soient et où que nous soyons. Pour cette tâche, nous avons connecté la téléphonie Ringostat et l'application d'appel. Grâce à cela, nous pouvons rester en contact avec nos clients partout où il y a une connexion Internet. Si nécessaire, nous pouvons consulter les statistiques d'appels dans les rapports Ringostat. Par exemple, si un client n'a pas réussi à nous joindre ou a appelé en dehors des heures d'ouverture. Nous pouvons immédiatement voir quand cela s'est produit et quel numéro rappeler. Vous pouvez également voir quels gestionnaires ont communiqué avec un client particulier et écouter l'enregistrement de l'appel. ### 6. Le bon choix pour l'intégration et la communication **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Serhii I. | CEO, Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** December 11, 2023 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Ringostat?** Nous n'avons pas à nous inquiéter du projet que nous remettons à Ringostat. L'équipe s'occupera du client, connectera rapidement la téléphonie et l'aidera à configurer l'intégration. **Que n’aimez-vous pas à propos de Ringostat?** Nous ne savons pas, car nous l'utilisons uniquement pour les appels. À cet égard, tout va bien. **Quels sont les problèmes que Ringostat résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Notre équipe effectue la maintenance et le support du site WordPress du client. En particulier, ils ont besoin d'automatiser le processus de vente et de mettre en œuvre la téléphonie virtuelle, pour configurer l'intégration avec le CRM. Dans ce cas, nous recommandons généralement Ringostat. La plateforme est connue pour avoir une connexion de haute qualité qui fonctionne de manière fiable et des produits supplémentaires. Par exemple, nos clients utilisent l'application Ringostat pour les appels, le suivi des appels, les rappels, etc. De plus, l'équipe peut prendre d'autres actions utiles qui affectent la conversion du site web. Par exemple, l'un de nos clients a eu ses numéros de site web rendus cliquables gratuitement. Nous utilisons Ringostat pour nous-mêmes, bien que nous ne fassions pas d'appels très souvent. Mais nous savons par notre propre expérience que tout ira bien avec la connexion. Le support technique est amical et ne propose pas de produits supplémentaires, conseillant seulement ce dont nous avons vraiment besoin dans notre cas. ### 7. Le meilleur dans le domaine **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Ivan F. | CMO, Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** March 27, 2024 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Ringostat?** téléphonie, intégration avec CRM, analyse de conversation par IA, qualité d'appel tout simplement cosmique, super communication. le meilleur sur le marché. **Que n’aimez-vous pas à propos de Ringostat?** aucun défaut, tout est à un niveau très élevé et professionnel **Quels sont les problèmes que Ringostat résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Qualité d'appel de haut niveau, analyse des appels par IA, intégration avec CRM ### 8. Une source de données d'appels utiles pour une agence numérique **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Hanna B. | Head of Sales Department, Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** July 11, 2023 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Ringostat?** J'aime que nous puissions toujours compter sur Ringostat. Lorsque les clients de notre agence ont besoin de téléphonie ou de suivi des appels, l'équipe de la plateforme les connecte aussi rapidement que possible. Parfois même en un jour. Nous sommes également très satisfaits des conditions du programme d'affiliation. C'est vraiment génial que les données sur les sources d'appels soient précises. Ringostat a également récemment intégré Google Analytics 4, et le support technique aide à transférer les objectifs d'appel vers ce système. **Que n’aimez-vous pas à propos de Ringostat?** Ce n'est pas toujours clair comment configurer les Webhooks, mais le support aide avec cela. **Quels sont les problèmes que Ringostat résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** En tant qu'agence numérique, il est extrêmement important pour nous de suivre toutes les conversions des campagnes. En particulier, nous devons comprendre comment le trafic publicitaire est converti en appels téléphoniques. Ringostat nous aide beaucoup à cet égard. La plateforme dispose de nombreuses intégrations, de sorte que les données d'appels sont transférées vers Google Analytics 4 et les CRM de nos clients. Ces données rendent la relation entre nous et nos clients transparente. Nous voyons également ce que nous pouvons améliorer dans nos campagnes afin que encore plus de clients viennent chez nos clients. Lorsque nous travaillons avec des clients, nous savons que nous pouvons recommander Ringostat car la plateforme ne retarde pas la configuration et demande toujours les préférences des clients. ### 9. Téléphonie pratique si vous avez besoin d'appeler à l'étranger **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Maryna A. | Social Media Manager, Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** December 09, 2022 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Ringostat?** Qualité de la communication. Et aussi le fait que Ringostat propose des produits supplémentaires utiles. Par exemple, nous avons installé un formulaire de rappel sur notre site. Nous avions sous-estimé cette fonctionnalité auparavant, mais il s'est avéré que les gens l'utilisaient assez souvent pour appeler. Nous sommes également ravis de l'extension pour appeler depuis le navigateur. C'est un gain de temps sérieux et agréable à utiliser en général. **Que n’aimez-vous pas à propos de Ringostat?** Cela a pris un certain temps pour comprendre le service. Mais grâce au soutien, ils nous ont tout expliqué patiemment et ont été très serviables. **Quels sont les problèmes que Ringostat résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Notre entreprise se concentre sur plusieurs marchés à la fois, et nous devons appeler des clients potentiels de différents pays. Nous avions donc besoin d'un service de téléphonie fiable qui nous permettrait de communiquer avec les utilisateurs "pas pour tout l'argent du monde" :) On nous a conseillé Ringostat, et nous sommes très satisfaits. Nous ne payons pas trop pour les appels, il n'y a pas de problèmes de communication. Toutes les conversations sont enregistrées, donc nous pouvons toujours vérifier comment les représentants commerciaux travaillent avec les affaires. Pas une seule fois la téléphonie n'a pas fonctionné ou l'appelant n'a pas pu être entendu correctement. ### 10. Outil intéressant pour travailler avec les appels et l'analytique **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Anton S. | Marketing manager, Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** September 26, 2022 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Ringostat?** Surtout, j'aime l'extension de numéroteur pratique qui vous permet d'appeler rapidement un numéro de client depuis le CRM en un clic. De plus, les données sur la publicité depuis laquelle le client a appelé me sont très utiles. Et c'est génial qu'elles puissent être transférées à Google Analytics. **Que n’aimez-vous pas à propos de Ringostat?** Je n'ai pas remarqué ce que je n'aime pas. Tout est excellent dans le cadre des tâches que j'ai effectuées. **Quels sont les problèmes que Ringostat résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Tout d'abord, Ringostat résout le problème de la communication avec le client. Mais sa fonctionnalité la plus cool est que, lorsqu'un client appelle, l'extension pour les appels s'ouvre et affiche des informations sur l'appelant. Par exemple, où il se trouve actuellement, quelles pages de notre site il a consultées, quel est son nom - si le client est déjà dans le CRM. Ringostat montre également dans ses rapports de quelles publicités les clients appellent. Ainsi, nous comprenons dans quelles activités investir plus de budget. ## Ringostat Discussions - [Where does Ringostat work?](https://www.g2.com/fr/discussions/where-does-ringostat-work) - 4 upvotes - [Who needs Ringostat?](https://www.g2.com/fr/discussions/who-needs-ringostat) - 2 upvotes - [What is Ringostat?](https://www.g2.com/fr/discussions/what-is-ringostat) - 2 upvotes - [How much does it cost?](https://www.g2.com/fr/discussions/how-much-does-it-cost) - 1 upvote - [How does it work?](https://www.g2.com/fr/discussions/how-does-it-work-e98d627b-1477-49fe-8eba-280e209eb97f) - 1 upvote - [View Ringostat pricing details and edition comparison](https://www.g2.com/fr/products/ringostat/reviews/ringostat-review-1684377?section=pricing&secure%5Bexpires_at%5D=2026-05-27+14%3A48%3A00+-0500&secure%5Bsession_id%5D=385142ae-3c11-4795-a755-fa3837eb88a8&secure%5Btoken%5D=d5efa7be4a19c68a13aa82a0df2e110b95582dba8be6b09fb6104a39c3434524&format=llm_user) ## Ringostat Integrations - [Zoho CRM](https://www.g2.com/fr/products/zoho-crm/reviews) - [Zoho CRM Plus](https://www.g2.com/fr/products/zoho-crm-plus-2018-12-06/reviews) ## Ringostat Features **Analyse des appels** - Enregistrement des appels - Apprentissage automatique - Analyse des appels - Qualification des leads **Voix** - Dictée - Précision **Plate-forme** - Omnicanal - Accès mobile - Gestion des files d’attente - Routage des appels - Rapeler - IVR - Distribution automatique des appels **IA générative** - Synthèse vocale **IA générative** - Résumé du texte **Principes de base de la plateforme - Fournisseurs de VoIP** - Systèmes PBX, Softphone VoIP - Appeler la gestion - Surveillance du réseau - Intégrations - PBX virtuel - Services de trunk SIP **Gestion des numéros de téléphone** - Numéros de téléphone locaux - Numéros sans frais - Numéros existants du port **Communication de base** - Appels téléphoniques - Messagerie instantanée - Appels de bureau à bureau **Intelligence Artificielle - Intelligence Conversationnelle** - Notation des clients - Conversion de la parole en texte - Analyse de sentiment **Transcription** - Identification du locuteur - Gestion des codes temporels - Sous-titrage - Dictionnaire personnel **Gestion de la main-d’œuvre** - Surveillance des appels - Évaluation du rendement **Infrastructure de centre d'appels (CCI)** - Exécution autonome des tâches - Intégration inter-systèmes - Interaction en Langage Naturel - Assistance proactive **Fournisseurs VoIP - Agentic AI** - Exécution autonome des tâches - Intégration inter-systèmes - Apprentissage adaptatif - Assistance proactive **Suivi** - Suivi des visiteurs et des mots-clés - Insertion dynamique de numéros - Attribution d’appels multicanal **Édition** - Collaboration - Vérification orthographique et ponctuation - Édition de texte - Translation **Administrative** - Enregistrement des appels - Rapports et tableaux de bord **IA générative** - Résumé du texte **Analytics** - Données d’appel - Enregistrement des appels - Rapports avancés - Intelligence de conversation **Accès** - Extension de navigateur - Téléchargement individuel **Intégration** - Sécurité des données - Api - Fichiers vocaux - Sous-titrage en direct - Intégration avec les applications existantes **Agentic AI - Intelligence Conversationnelle** - Exécution autonome des tâches - Planification en plusieurs étapes - Intégration inter-systèmes - Apprentissage adaptatif - Interaction en Langage Naturel - Assistance proactive - Prise de décision **Routage des appels** - IVR - Planification des appels - Géo-routage **Administration** - Intégrations Martech - Confidentialité, sécurité et conformité - Performance et fiabilité **Agentic AI - Transcription** - Exécution autonome des tâches - Intégration inter-systèmes - Prise de décision **Agentic AI - Suivi des appels entrants** - Exécution autonome des tâches - Intégration inter-systèmes - Assistance proactive **Fonctionnalités avancées** - Tenir la musique - Standards automatisés ## Top Ringostat Alternatives - [CallRail](https://www.g2.com/fr/products/callrail/reviews) - 4.5/5.0 (1,626 reviews) - [Invoca](https://www.g2.com/fr/products/invoca/reviews) - 4.5/5.0 (926 reviews) - [CTM](https://www.g2.com/fr/products/ctm-ctm/reviews) - 4.5/5.0 (724 reviews)