# Ringostat Reviews **Vendor:** Ringostat **Category:** [Logiciel de suivi des appels entrants](https://www.g2.com/fr/categories/inbound-call-tracking) **Average Rating:** 4.9/5.0 **Total Reviews:** 48 ## About Ringostat Ringostat est une plateforme téléphonique d'entreprise et de performance marketing alimentée par l'IA. Ringostat aide à établir une communication efficace avec le client, à optimiser le marketing en termes de rentabilité et à augmenter les ventes. Ringostat est un partenaire officiel de Google. La plateforme Ringostat comprend : — un standard téléphonique virtuel avec une application pratique pour les appels et les messages, intégrée de manière transparente aux systèmes CRM ; — un outil d'assistant basé sur l'IA pour une communication efficace — Ringostat Conversation Intelligence ; — le suivi des appels ; — un widget de rappel ; — un widget de chat omnicanal pour site web — Ringostat Chat. Ils couvrent trois domaines principaux — communications, analyses et ventes, formant un écosystème unique. Chaque produit peut être utilisé séparément, mais c'est leur combinaison qui donne le résultat maximal. Travailler avec les produits Ringostat est facile et confortable, grâce aux réglages individuels de plus de 90 % des paramètres. Les utilisateurs de Ringostat sont pris en charge par un support technique amical, répondant aux demandes dans n'importe quel canal de communication en moins de 2 minutes. Un gestionnaire de succès client personnel aide à utiliser les produits Ringostat de la manière la plus efficace pour une entreprise particulière. ## Ringostat Pros & Cons **What users like:** - Les utilisateurs apprécient la **facilité d'utilisation** de Ringostat, car les instructions d'installation sont claires et explicites. (5 reviews) - Les utilisateurs apprécient la **fiabilité** de Ringostat, louant leur support rapide et leurs recommandations efficaces spécifiques aux entreprises. (4 reviews) - Les utilisateurs apprécient le **suivi des appels efficace** par Ringostat, qui optimise les dépenses publicitaires et augmente considérablement les demandes des clients. (3 reviews) - Les utilisateurs louent Ringostat pour ses **analyses puissantes** , permettant un suivi des appels efficace et des rapports perspicaces sur les sources des clients. (2 reviews) - Les utilisateurs apprécient Ringostat pour ses **outils commerciaux sur mesure** qui améliorent l'efficacité et optimisent les efforts publicitaires. (2 reviews) - Les utilisateurs apprécient le **suivi des appels de Ringostat** , qui améliore la performance des publicités et facilite une communication fluide pour les équipes à distance. (2 reviews) - Solutions (2 reviews) - Les utilisateurs apprécient l' **interface conviviale** de Ringostat, ce qui facilite la navigation et l'accès aux rapports pour tout le monde. (2 reviews) - Interface utilisateur (2 reviews) - Les utilisateurs apprécient la **facilité d'accès** de Ringostat, bénéficiant de son interface conviviale et de la récupération de rapports simple. (1 reviews) **What users dislike:** - Les utilisateurs notent le **manque d'intuitivité** dans l'interface de Ringostat, avec certaines fonctions enfouies profondément dans les menus. (2 reviews) - Les utilisateurs trouvent l' **interface dépassée** , s'attendant à un design moderne, ce qui peut compliquer la navigation malgré une fonctionnalité intuitive. (2 reviews) - Les utilisateurs remarquent l' **interface obsolète** de Ringostat, estimant qu'elle pourrait bénéficier d'une approche de conception plus moderne. (2 reviews) - Les utilisateurs trouvent les **processus complexes** dans l'interface de Ringostat difficiles, car certaines fonctions sont difficiles à localiser au départ. (1 reviews) - Les utilisateurs trouvent que les **analyses inexactes** de Ringostat sont limitantes car elles ne bénéficient qu'aux entreprises qui dépendent de la communication téléphonique. (1 reviews) - Conception dépassée (1 reviews) - Mauvaise conception de l'interface utilisateur (1 reviews) - Les utilisateurs ont trouvé certains **problèmes de paramètres** initialement peu clairs, mais le support technique les a rapidement résolus. (1 reviews) - Les utilisateurs trouvent **l'assistance technique parfois peu claire** , pourtant l'équipe de support est utile pour résoudre les problèmes d'installation. (1 reviews) ## Ringostat Reviews ### 1. Simple, pratique et efficace **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Maksym V. | Chief Executive Officer, Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** January 06, 2026 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Ringostat?** Nous avons apprécié que les spécialistes de Ringostat commencent par se renseigner sur les spécificités de notre entreprise. Ce n'est qu'ensuite qu'ils recommandent des outils qui fonctionnent réellement. Par exemple, ils ont suggéré de connecter des numéros virtuels des pays d'où nos clients nous appellent. Cela a réduit le coût des appels pour eux. Et maintenant, nous recevons plus de demandes. Ils ont également recommandé le suivi des appels. En conséquence, nous avons découvert qu'une partie de notre publicité gaspillait simplement le budget. Et ne se rentabilisait même pas. **Que n’aimez-vous pas à propos de Ringostat?** L'interface du cabinet personnel est un peu dépassée. Nous nous attendions à un design plus moderne de la part de Ringostat. Cependant, trouver les rapports n'est pas un problème. Donc, c'est un inconvénient mineur. **Quels sont les problèmes que Ringostat résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Nous offrons à nos clients différentes façons de communiquer. Ils peuvent nous appeler, écrire dans un messager. Ou utiliser le chat sur notre site web. C'est pratique pour les clients, mais pas pour nous. Nous devions passer d'un programme à l'autre. Et avions peur de perdre une conversation avec un client. Ringostat nous a proposé leur application Ringostat Smart Phone. Maintenant, nous communiquons avec les clients dans une seule application, sans changements inutiles. Toutes les conversations sont devant nous, et nous n'avons pas besoin de chercher longtemps la bonne. ### 2. Quand votre budget publicitaire et vos communications avec les clients fonctionnent vraiment pour votre entreprise **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Helen S. | Marketing Manager, Technologie de l'information et services, Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** September 17, 2025 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Ringostat?** Grâce au suivi des appels de Ringostat, nous avons identifié quels canaux publicitaires ont apporté le plus de commandes par téléphone, ainsi que les annonces qui ont généré presque aucune demande téléphonique. En réaffectant notre budget vers des campagnes plus réussies, nous avons pu augmenter notre base de clients. L'application Ringostat Smart Phone est un outil indispensable pour notre équipe, surtout pour nos employés à distance qui peuvent répondre aux appels en déplacement. Elle unifie notre Viber et Telegram dans une seule interface, éliminant le besoin de passer d'une fenêtre à l'autre. Cela est non seulement pratique mais nous aide également à éviter de perdre des clients parmi les différents messagers et chats ouverts. **Que n’aimez-vous pas à propos de Ringostat?** Au début, il semblait que Ringostat offrait trop de fonctionnalités. Par exemple, d'innombrables paramètres pour personnaliser les rapports. C'était tout simplement accablant, et nous nous demandions : "Pourquoi avons-nous besoin de tout cela ?" Cependant, après plusieurs consultations avec le support technique et des recherches dans leur base de connaissances, nous avons réalisé que ce n'étaient pas des casse-têtes mais plutôt les données précises et précieuses dont nous avions besoin. **Quels sont les problèmes que Ringostat résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Nous opérons non seulement sur le marché ukrainien mais aussi à l'international, avec de nombreux clients à l'étranger. Auparavant, ils hésitaient à appeler notre numéro principal en raison des tarifs internationaux élevés. Ringostat nous a aidés à connecter des numéros locaux dans les pays de nos clients. Désormais, les appels sont abordables, ce qui a considérablement augmenté nos demandes. ### 3. Un produit qui résout des problèmes, pas qui en crée de nouveaux **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Tetiana B. | Director of marketing, Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** May 30, 2025 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Ringostat?** La première chose que je voudrais mentionner est que Ringostat a obtenu leur certificat international de sécurité de l'information, ISO/IEC 27001:2022. Nous traitons beaucoup d'informations confidentielles qui ne devraient pas tomber entre de mauvaises mains. De plus, nous travaillons avec des entreprises qui ont des exigences strictes en matière de normes de sécurité des données. Ensuite, leur support technique est ultra-rapide. En deux minutes, un spécialiste travaillait déjà avec nous. En fait, résoudre les problèmes n'a pas pris longtemps non plus — ils ont pratiquement des réponses prêtes pour tout. C'est agréable de travailler avec des professionnels expérimentés. Nous aimons aussi vraiment le fait que la plupart des fonctionnalités peuvent être configurées par nous-mêmes. Chaque étape est expliquée dans les instructions, donc nous n'avons pas à contacter constamment le support. **Que n’aimez-vous pas à propos de Ringostat?** L'interface pourrait être un peu plus moderne. Certaines fonctions sont cachées dans les profondeurs du menu, et vous devez passer du temps à les trouver. Mais en général, tout devient intuitif après les premiers jours d'utilisation. **Quels sont les problèmes que Ringostat résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Nos clients viennent de différents fuseaux horaires, donc nous manquions certains appels en dehors des heures de bureau. Si un client ne rappelait pas lui-même, nous ne savions jamais qu'il avait essayé de nous joindre. Grâce aux rapports de Ringostat, nous connaissons maintenant ces appels et pouvons rappeler rapidement. De plus, grâce à l'intégration du PBX virtuel de Ringostat avec notre CRM, les enregistrements audio des conversations sont automatiquement attachés aux contacts. Nous pouvons facilement nous rappeler toutes les informations qui ont été discutées lors des appels avec les clients ou les collègues. ### 4. Une excellente source de données pour une agence numérique **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Catherine I. | Marketing assistant, Marketing et publicité, Marché intermédiaire (51-1000 employés) **Reviewed Date:** November 12, 2024 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Ringostat?** Nous avons été très impressionnés par la fonctionnalité de suivi des appels et d'analyse, qui nous aide à comprendre quelles sources attirent des clients de qualité. Les rapports automatisés nous ont permis d'obtenir rapidement des données sur l'efficacité de chaque campagne publicitaire. Nous avons également apprécié l'interface conviviale et l'accès facile aux rapports fournis par Ringostat. **Que n’aimez-vous pas à propos de Ringostat?** L'analyse de bout en bout de Ringostat ne convient qu'aux entreprises qui communiquent avec les clients par téléphone. **Quels sont les problèmes que Ringostat résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Nous sommes une agence numérique, et nos clients viennent à nous pour la promotion en ligne. Pour bien faire notre travail, nous devons comprendre si les publicités que nous mettons en place génèrent des conversions. Ringostat aide nos clients à suivre les appels afin que nous sachions si leurs publicités fonctionnent et comment les optimiser. ### 5. Une excellente solution pour le travail d'équipe avec des appels **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Inna H. | Marketing Assistant, Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** May 27, 2024 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Ringostat?** Ce que nous aimons le plus, c'est l'application d'appel conviviale que nous utilisons sur nos appareils. Elle est très claire et facile à utiliser. Même les nouveaux managers comprennent immédiatement comment l'utiliser. **Que n’aimez-vous pas à propos de Ringostat?** Tous les paramètres de téléphonie n'étaient pas immédiatement clairs pour nous. Mais ensuite, nous avons contacté le support technique, qui a rapidement tout configuré pour nous. **Quels sont les problèmes que Ringostat résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Notre entreprise a des clients de nombreux pays, et nous devons communiquer périodiquement avec eux par téléphone. Par conséquent, nous devons être capables d'appeler nos clients où qu'ils soient et où que nous soyons. Pour cette tâche, nous avons connecté la téléphonie Ringostat et l'application d'appel. Grâce à cela, nous pouvons rester en contact avec nos clients partout où il y a une connexion Internet. Si nécessaire, nous pouvons consulter les statistiques d'appels dans les rapports Ringostat. Par exemple, si un client n'a pas réussi à nous joindre ou a appelé en dehors des heures d'ouverture. Nous pouvons immédiatement voir quand cela s'est produit et quel numéro rappeler. Vous pouvez également voir quels gestionnaires ont communiqué avec un client particulier et écouter l'enregistrement de l'appel. ### 6. Le bon choix pour l'intégration et la communication **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Serhii I. | CEO, Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** December 11, 2023 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Ringostat?** Nous n'avons pas à nous inquiéter du projet que nous remettons à Ringostat. L'équipe s'occupera du client, connectera rapidement la téléphonie et l'aidera à configurer l'intégration. **Que n’aimez-vous pas à propos de Ringostat?** Nous ne savons pas, car nous l'utilisons uniquement pour les appels. À cet égard, tout va bien. **Quels sont les problèmes que Ringostat résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Notre équipe effectue la maintenance et le support du site WordPress du client. En particulier, ils ont besoin d'automatiser le processus de vente et de mettre en œuvre la téléphonie virtuelle, pour configurer l'intégration avec le CRM. Dans ce cas, nous recommandons généralement Ringostat. La plateforme est connue pour avoir une connexion de haute qualité qui fonctionne de manière fiable et des produits supplémentaires. Par exemple, nos clients utilisent l'application Ringostat pour les appels, le suivi des appels, les rappels, etc. De plus, l'équipe peut prendre d'autres actions utiles qui affectent la conversion du site web. Par exemple, l'un de nos clients a eu ses numéros de site web rendus cliquables gratuitement. Nous utilisons Ringostat pour nous-mêmes, bien que nous ne fassions pas d'appels très souvent. Mais nous savons par notre propre expérience que tout ira bien avec la connexion. Le support technique est amical et ne propose pas de produits supplémentaires, conseillant seulement ce dont nous avons vraiment besoin dans notre cas. ### 7. Le meilleur dans le domaine **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Ivan F. | CMO, Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** March 27, 2024 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Ringostat?** téléphonie, intégration avec CRM, analyse de conversation par IA, qualité d'appel tout simplement cosmique, super communication. le meilleur sur le marché. **Que n’aimez-vous pas à propos de Ringostat?** aucun défaut, tout est à un niveau très élevé et professionnel **Quels sont les problèmes que Ringostat résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Qualité d'appel de haut niveau, analyse des appels par IA, intégration avec CRM ### 8. Une source de données d'appels utiles pour une agence numérique **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Hanna B. | Head of Sales Department, Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** July 11, 2023 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Ringostat?** J'aime que nous puissions toujours compter sur Ringostat. Lorsque les clients de notre agence ont besoin de téléphonie ou de suivi des appels, l'équipe de la plateforme les connecte aussi rapidement que possible. Parfois même en un jour. Nous sommes également très satisfaits des conditions du programme d'affiliation. C'est vraiment génial que les données sur les sources d'appels soient précises. Ringostat a également récemment intégré Google Analytics 4, et le support technique aide à transférer les objectifs d'appel vers ce système. **Que n’aimez-vous pas à propos de Ringostat?** Ce n'est pas toujours clair comment configurer les Webhooks, mais le support aide avec cela. **Quels sont les problèmes que Ringostat résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** En tant qu'agence numérique, il est extrêmement important pour nous de suivre toutes les conversions des campagnes. En particulier, nous devons comprendre comment le trafic publicitaire est converti en appels téléphoniques. Ringostat nous aide beaucoup à cet égard. La plateforme dispose de nombreuses intégrations, de sorte que les données d'appels sont transférées vers Google Analytics 4 et les CRM de nos clients. Ces données rendent la relation entre nous et nos clients transparente. Nous voyons également ce que nous pouvons améliorer dans nos campagnes afin que encore plus de clients viennent chez nos clients. Lorsque nous travaillons avec des clients, nous savons que nous pouvons recommander Ringostat car la plateforme ne retarde pas la configuration et demande toujours les préférences des clients. ### 9. Téléphonie pratique si vous avez besoin d'appeler à l'étranger **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Maryna A. | Social Media Manager, Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** December 09, 2022 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Ringostat?** Qualité de la communication. Et aussi le fait que Ringostat propose des produits supplémentaires utiles. Par exemple, nous avons installé un formulaire de rappel sur notre site. Nous avions sous-estimé cette fonctionnalité auparavant, mais il s'est avéré que les gens l'utilisaient assez souvent pour appeler. Nous sommes également ravis de l'extension pour appeler depuis le navigateur. C'est un gain de temps sérieux et agréable à utiliser en général. **Que n’aimez-vous pas à propos de Ringostat?** Cela a pris un certain temps pour comprendre le service. Mais grâce au soutien, ils nous ont tout expliqué patiemment et ont été très serviables. **Quels sont les problèmes que Ringostat résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Notre entreprise se concentre sur plusieurs marchés à la fois, et nous devons appeler des clients potentiels de différents pays. Nous avions donc besoin d'un service de téléphonie fiable qui nous permettrait de communiquer avec les utilisateurs "pas pour tout l'argent du monde" :) On nous a conseillé Ringostat, et nous sommes très satisfaits. Nous ne payons pas trop pour les appels, il n'y a pas de problèmes de communication. Toutes les conversations sont enregistrées, donc nous pouvons toujours vérifier comment les représentants commerciaux travaillent avec les affaires. Pas une seule fois la téléphonie n'a pas fonctionné ou l'appelant n'a pas pu être entendu correctement. ### 10. Outil intéressant pour travailler avec les appels et l'analytique **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Anton S. | Marketing manager, Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** September 26, 2022 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Ringostat?** Surtout, j'aime l'extension de numéroteur pratique qui vous permet d'appeler rapidement un numéro de client depuis le CRM en un clic. De plus, les données sur la publicité depuis laquelle le client a appelé me sont très utiles. Et c'est génial qu'elles puissent être transférées à Google Analytics. **Que n’aimez-vous pas à propos de Ringostat?** Je n'ai pas remarqué ce que je n'aime pas. Tout est excellent dans le cadre des tâches que j'ai effectuées. **Quels sont les problèmes que Ringostat résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Tout d'abord, Ringostat résout le problème de la communication avec le client. Mais sa fonctionnalité la plus cool est que, lorsqu'un client appelle, l'extension pour les appels s'ouvre et affiche des informations sur l'appelant. Par exemple, où il se trouve actuellement, quelles pages de notre site il a consultées, quel est son nom - si le client est déjà dans le CRM. Ringostat montre également dans ses rapports de quelles publicités les clients appellent. Ainsi, nous comprenons dans quelles activités investir plus de budget. ### 11. Partenaire fiable pour la téléphonie et le suivi des appels **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Utilisateur vérifié à Services aux consommateurs | Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** December 13, 2022 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Ringostat?** 1. Un grand nombre d'intégrations prêtes à l'emploi avec divers services. 2. Large fonctionnalité. Il n'y a pas seulement la téléphonie, mais aussi le suivi des appels, des solutions pour les appels depuis le navigateur et plus encore. 3. Nous avons périodiquement besoin d'aide du support technique, donc ils répondent aussi rapidement que possible - surtout par rapport à d'autres services. **Que n’aimez-vous pas à propos de Ringostat?** Au départ, nous ne nous attendions pas à ce que la téléphonie nécessite beaucoup de réglages. **Quels sont les problèmes que Ringostat résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Tout d'abord, nous interagissons en tant que partenaires. Grâce à notre service, vous pouvez configurer l'intégration de Ringostat avec des dizaines d'autres plateformes. Nous choisissons soigneusement les plateformes de téléphonie et de suivi des appels, et Ringostat a prouvé son efficacité au plus haut niveau. De plus, nous utilisons cette plateforme pour notre propre communication avec les clients. Et à cet égard, nous n'avons également aucune plainte. ### 12. Bonne option si vous avez besoin à la fois d'appels et d'analyses. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Dmytro S. | Co-Owner, Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** January 25, 2022 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Ringostat?** Probablement la chose la plus cool à propos de Ringostat est le support technique et la qualité globale du service. Mon expérience précédente avec l'équipe de support n'était pas si bonne lorsque j'utilisais un autre service de téléphonie et de suivi des appels. Par conséquent, j'ai été surpris que les gars répondent à mes messages et appels presque immédiatement. Et la solution pour les appels depuis le navigateur a été instantanément appréciée par mes collègues du département des ventes. Et, bien sûr, le suivi des appels est d'un haut niveau. Nous utilisons régulièrement ses données pour lancer des publicités. **Que n’aimez-vous pas à propos de Ringostat?** Il m'a fallu un certain temps pour comprendre mon compte Ringostat, car il y a beaucoup de choses là-bas. Cependant, je n'avais pas besoin de tout cela en tant qu'utilisateur, car tout est généralement configuré par le support technique, si vous leur demandez de le faire. Il me semble que certaines sections pourraient être cachées. **Recommandations à d’autres personnes envisageant Ringostat:** Je recommande le service à tous ceux qui souffrent de mauvaise communication ou de statistiques d'appels inexactes, comme c'était le cas pour notre entreprise. Avec Ringostat, il n'y aura certainement pas une telle situation où la téléphonie est "faible" ou les données ne sont pas collectées, et le support technique ne vous répond pas toute la journée. Ce sera également utile pour ceux qui non seulement appellent ou diffusent des annonces, mais qui souhaitent également utiliser diverses fonctionnalités supplémentaires. Nous n'avons pas cherché de solution pour les appels depuis le navigateur auparavant, mais maintenant nous ne pouvons pas imaginer notre travail sans cela. **Quels sont les problèmes que Ringostat résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Ringostat m'aide avec la communication avec les clients et l'optimisation de la publicité. Nous recevons souvent des messages texte de la part des clients, ainsi que des appels de leur part. C'est pourquoi il est important que la qualité de la connexion soit bonne et que nous comprenions la source qui a amené un client. Nous utilisons les données d'appel de Ringostat pour personnaliser les publicités. Et notre chef du département des ventes écoute les enregistrements des appels pour comprendre comment les employés communiquent avec les clients et concluent des affaires. Sans Ringostat, nous obtiendrions probablement moins de prospects grâce aux publicités. Et je suppose que les représentants commerciaux ne feraient pas de leur mieux s'ils ne savaient pas qu'ils sont contrôlés. ### 13. Produits qui donnent une compréhension claire de la performance marketing et commerciale **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Екатерина . | Parthner manager, Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** August 19, 2021 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Ringostat?** Notre tâche principale était de suivre les sources des appels. Nous devions également comprendre la récupération des coûts de chaque campagne publicitaire et la performance des mots-clés. Le suivi des appels Ringostat et le PBX virtuel ont parfaitement couvert nos besoins. De plus, après la période d'essai, nous avons décidé de connecter un widget de rappel. Tout d'abord, c'est un canal de communication supplémentaire. Et, deuxièmement, c'est aussi un outil analytique, car nous recevons les informations requises sur les appelants. **Que n’aimez-vous pas à propos de Ringostat?** Rien à dire ici. La communication avec l'équipe de support et de réussite est excellente. Ils font de leur mieux pour nous aider avec les paramètres et la maintenance du projet. C'est pourquoi notre expérience est positive. Même si, nous pourrions dire que certains des produits pourraient être difficiles à comprendre pour un débutant en marketing. Cependant, Ringostat offre une base de connaissances avec des articles qui vous apprennent à utiliser toutes ces fonctionnalités. Ainsi, la plateforme est adaptée à la fois aux débutants et aux professionnels. **Recommandations à d’autres personnes envisageant Ringostat:** Si votre objectif est de comprendre le public qui vous appelle, Ringostat est la meilleure solution. **Quels sont les problèmes que Ringostat résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Nous utilisons Ringostat pour analyser les sources publicitaires qui amènent nos clients appelants. Nous voyons leur performance et allouons le budget en conséquence. ### 14. Suit tous les clients provenant des publicités en ligne qui appellent **Rating:** 3.5/5.0 stars **Reviewed by:** Utilisateur vérifié à Gestion de l'éducation | Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** March 31, 2022 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Ringostat?** Ringostat a été l'une des premières plateformes à aider les marketeurs en ligne à mieux comprendre le fonctionnement de leurs campagnes publicitaires. Il existe des entreprises où plus de la moitié des clients préfèrent appeler plutôt que de s'inscrire sur le site web. Dans cette situation, un outil de suivi des appels est indispensable. **Que n’aimez-vous pas à propos de Ringostat?** Vous ne pouvez pas choisir de jolis numéros pour chaque canal à suivre. De plus, certains clients enregistrent le numéro utilisé pendant que le suivi est activé. Mais après avoir abandonné votre abonnement, ces clients ne pourront plus vous joindre au même numéro. **Quels sont les problèmes que Ringostat résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Ringostat a aidé à analyser les meilleurs et les pires canaux et sources publicitaires en suivant les appels hors ligne. Ainsi, nous avons réussi à optimiser notre budget en dirigeant l'argent vers les canaux publicitaires qui fonctionnent vraiment. ### 15. Outil intéressant pour travailler avec les appels et l'analytique **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Aleksandra K. | Public Relations Manager, Marché intermédiaire (51-1000 employés) **Reviewed Date:** October 30, 2020 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Ringostat?** Nous avons décidé de choisir Ringostat en raison des statistiques précises et claires des rapports sur les appels. Le service est stable et les employés de l'équipe de support sont toujours impliqués dans nos tâches. Nous utilisons le rappel comme un outil analytique. Il nous montre des statistiques sur les clients dans le journal des appels. Il affiche d'où viennent les clients qui ont commandé un rappel. Le PBX virtuel et le Ringostat Smart Phone intégré à un système CRM est une excellente combinaison pour se connecter avec les clients et le contrôle du travail des représentants commerciaux. **Que n’aimez-vous pas à propos de Ringostat?** Notre retour est positif, nous n'avons pas encore rencontré de problèmes. Mais le service peut sembler un peu compliqué pour une personne qui le voit pour la première fois en raison de la gamme de produits et d'opportunités. Mais quand vous commencez à travailler avec eux, c'est assez facile à utiliser. **Quels sont les problèmes que Ringostat résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** 1. Analyse des appels et des clients qui commandent un rappel sur notre site web. 2. Tous les avantages de la téléphonie cloud comme l'IVR et les enregistrements d'appels. 3. Ringostat Smart Phone qui a amélioré la qualité du travail de nos représentants commerciaux. ### 16. Meilleure plateforme pour suivre les appels **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Vova C. | Marketing Specialist, Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** May 26, 2020 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Ringostat?** Notre entreprise reçoit des demandes faites par téléphone chaque jour. Nous devions donc contrôler les représentants commerciaux et le nombre d'appels manqués. Mais notre objectif principal était de suivre les sources des appels pour optimiser les budgets publicitaires. Le suivi des appels et le PBX virtuel ont entièrement couvert nos besoins. Le PBX virtuel de Ringostat nous a permis d'écouter les enregistrements des conversations. C'est ainsi que nous avons réduit le nombre d'appels indésirables. Nous avons également utilisé les rapports par défaut de Ringostat pour découvrir l'efficacité des publicités. **Que n’aimez-vous pas à propos de Ringostat?** Nous n'avons pas rencontré de problèmes avec le travail du service. Rien à redire. Mais il y a beaucoup d'options différentes offertes par Ringostat, donc nous n'étions pas sûrs de quoi faire avec les diverses opportunités au tout début. **Recommandations à d’autres personnes envisageant Ringostat:** Je recommande absolument Ringostat pour les personnes qui souhaitent tirer le maximum des analyses et des appels. **Quels sont les problèmes que Ringostat résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Ringostat nous aide à ne pas gaspiller le budget publicitaire et à optimiser les campagnes. Nous utilisons également la plateforme pour contrôler le travail de nos représentants commerciaux et réduire le nombre de demandes non traitées. ### 17. Plateforme qui a entièrement couvert nos besoins **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Andrew C. | CEO, Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** April 15, 2020 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Ringostat?** "Initialement, nous avons fait appel à Ringostat car nous avions besoin d'un PBX virtuel. Nous étions particulièrement intéressés par le menu vocal car nos clients avaient du mal avec la structure complexe de l'entreprise. Ensuite, nous avons eu une démonstration du produit et découvert Ringostat Smart Phone. Nous avons compris que c'était ce que nous recherchions — un outil qui facilitera le travail avec les clients pour nos représentants commerciaux. Eh bien, comme Smart Phone nécessite le suivi des appels pour fonctionner, nous l'avons également connecté. Je suppose que la chose la plus importante pour nous était la crédibilité du service." **Que n’aimez-vous pas à propos de Ringostat?** Nous sommes satisfaits de la plateforme, mais ce serait génial s'il y avait une vidéo de tutorat à côté de chaque section dans le compte Ringostat. **Quels sont les problèmes que Ringostat résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** "1. Nous avons facilité la connexion entre les différents départements de l'entreprise grâce au menu vocal. 2. Nous avons commencé à suivre les appels et à analyser la source publicitaire qui a amené chaque client. 3. Nous avons utilisé Ringostat Smart Phone pour découvrir des informations sur nos clients." ### 18. Plateforme qui aide à optimiser les campagnes publicitaires **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Olena H. | Internet Marketer, Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** June 24, 2020 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Ringostat?** Nous recherchions un outil qui permettrait d'optimiser les campagnes publicitaires. Après avoir comparé différents outils et entreprises, nous avons décidé de choisir Ringostat. Cette entreprise offre des opportunités uniques pour une entreprise. Pour l'optimisation des campagnes, nous utilisons le suivi des appels et l'analyse de bout en bout. Nous avons utilisé le suivi des appels pour définir les sources des appels et les mots-clés des entreprises ; en conséquence, nous avons constaté que certaines campagnes apportaient des prospects de mauvaise qualité. C'est ainsi que nous avons arrêté ces campagnes et lancé des campagnes plus appropriées. L'analyse de bout en bout nous a aidés à voir le retour sur investissement des publicités. De plus, nous avons utilisé un rappel pour augmenter la conversion dans l'appel. Et le rappel de Ringostat a entièrement couvert nos besoins. **Que n’aimez-vous pas à propos de Ringostat?** Probablement, l'interface peut ne pas sembler la plus intuitive, mais le support technique et la base de connaissances couvrent ce fait. Donc, nous ne nous sommes jamais sentis confus ou perdus dans le compte Ringostat. **Recommandations à d’autres personnes envisageant Ringostat:** Nous conseillons d'utiliser cette plateforme pour les personnes qui souhaitent optimiser leurs budgets et leurs campagnes publicitaires. L'analyse de bout en bout est un outil qui vous impressionnera par la qualité et la précision des données. **Quels sont les problèmes que Ringostat résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** 1. Optimisation des campagnes publicitaires. 2. Compréhension du recouvrement des coûts des investissements publicitaires. 3. Rappel qui a augmenté la conversion lors de l'appel. ### 19. Le ciel est la limite pour le profit avec Ringostat Insider. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Jacob M. | Cloud Engineer, Marché intermédiaire (51-1000 employés) **Reviewed Date:** October 29, 2019 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Ringostat?** Comme toute entreprise, nous nous efforçons d'augmenter nos ventes. Nous utilisons le suivi des appels Ringostat depuis longtemps et cela nous aide à améliorer nos résultats. Ringostat est toujours en développement. Et maintenant, j'utilise leur nouvelle extension dans Chrome avec Ringostat Insider. Avec Ringostat Insider, nous recevons des informations sur notre client avant l'appel. Au moment de l'appel, le gestionnaire voit le rapport : - quel produit le client choisit sur le site - de quel type de publicité il provient - mots-clés et bien plus encore. Ringostat a une intégration avec différents CRM. Grâce à cela, nous enregistrons automatiquement les données dans un seul système. Nous pouvons établir des rapports sur les appels pour plus de 30 paramètres. Des rapports détaillés aident à évaluer non seulement les demandes des clients, mais aussi le travail de nos gestionnaires. **Que n’aimez-vous pas à propos de Ringostat?** Excellente fonctionnalité, mais j'aimerais avoir des conseils interactifs dans mon compte. **Recommandations à d’autres personnes envisageant Ringostat:** Je recommande absolument d'utiliser Ringostat. **Quels sont les problèmes que Ringostat résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Jusqu'à présent, nous résolvons de nombreux problèmes avec Ringostat. Sans suivi des appels, nous dépensons le budget marketing de manière incorrecte. Cela dépend de nombreuses raisons. Nous contrôlons et améliorons le travail du département des ventes. Les enregistrements d'appels nous aident à former de nouveaux employés. Et surtout, avec Ringostat Insider, nous pouvons anticiper les besoins des clients potentiels. ### 20. Superbe nouvelle extension pour les représentants commerciaux **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Bohuslava Z. | Head Of Marketing, Marché intermédiaire (51-1000 employés) **Reviewed Date:** August 27, 2019 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Ringostat?** Nous utilisons Ringostat Smart Phone. C'est une nouvelle extension Chrome. Nous pouvons appeler depuis n'importe quelle page du navigateur en un clic. C'est très pratique et cela fait gagner du temps. De plus, Ringostat a une intégration avec notre CRM. Toutes les données sont enregistrées dans la fiche client après l'appel automatiquement. **Que n’aimez-vous pas à propos de Ringostat?** Tout fonctionne bien. Je n'ai aucune plainte. **Recommandations à d’autres personnes envisageant Ringostat:** Je recommande d'utiliser Ringostat SmartPhone : – si vous souhaitez que le département des ventes soit concentré sur les ventes, plutôt que sur des actions pouvant être automatisées – si vous souhaitez contrôler les employés et avoir un accès rapide à l'information – si vous souhaitez être plus rapide que vos concurrents. **Quels sont les problèmes que Ringostat résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Avec Ringostat, nous avons résolu le principal problème - économiser le temps de notre département des ventes. Maintenant, nos gestionnaires appellent une base froide plus rapidement qu'auparavant. Un bon avantage est que plusieurs gestionnaires peuvent travailler avec la base en même temps. Et ils savent toujours de quoi ils parlaient avec le client. Toutes les informations sont enregistrées automatiquement. De plus, nous avons réduit le nombre d'appels manqués. Si le gestionnaire a manqué l'appel entrant, une tâche sera créée pour rappeler le client. ### 21. Excellent service de suivi des appels **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Maryna K. | Marketing Specialist, Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** August 19, 2019 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Ringostat?** Ringostat est un excellent service pour suivre les appels. Il est facile à utiliser avec beaucoup de données sur les appels. Il est important pour nous de suivre les statistiques des appels par sources publicitaires. Ringostat nous a aidés à découvrir quelle annonce apporte le plus de trafic. Aussi, nous savons quels mots-clés sont utilisés par nos prospects plus souvent. Nous avons augmenté les enchères sur ces mots-clés pour obtenir le plus d'impressions. De plus, Ringostat a une intégration avec Google Analytics. Cela nous aide à analyser les caractéristiques comportementales et démographiques de nos utilisateurs pour optimiser les campagnes publicitaires. **Que n’aimez-vous pas à propos de Ringostat?** Nous n'avons pas pu nous inscrire à Ringostat par nous-mêmes. Mais le support nous a aidés rapidement. Actuellement, il n'y a rien de plus. **Recommandations à d’autres personnes envisageant Ringostat:** Ringostat est un excellent service pour l'analyse des appels et de la publicité. Il y a d'excellents rapports et une intégration avec différents services. **Quels sont les problèmes que Ringostat résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** "Avec Ringostat, nous avons résolu plusieurs problèmes commerciaux : 1. Le nombre d'appels sans réponse a été réduit de 30 % à 11 % en 3 mois. 2. Grâce aux bons mots-clés, nous avons réduit le coût de l'appel. 3. Nous avons amélioré notre remarketing et créé différents types de publicités pour différents publics." ### 22. Excellent journal d'appels et améliorer le processus de vente **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Tetiana V. | Product Marketing Manager, Internet, Marché intermédiaire (51-1000 employés) **Reviewed Date:** August 02, 2019 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Ringostat?** Ringostat est le meilleur service. Je peux facilement trouver des détails sur les appels et obtenir les rapports que je veux. Je peux enregistrer le filtre et je n'ai pas à l'ajouter à chaque fois. Après chaque appel, nos gestionnaires étiquettent les appels. Cela nous aide à faire des rapports d'analyse qualitative des appels. Et, bien sûr, ils ont un support si amical. **Que n’aimez-vous pas à propos de Ringostat?** Je n'ai aucun problème. Rien à redire. **Recommandations à d’autres personnes envisageant Ringostat:** Utilisez Ringostat non seulement pour suivre quelle publicité fonctionne. Et aussi pour la croissance de la qualification dans le département des ventes. Ce développement a de bons rapports pour améliorer le processus de vente. **Quels sont les problèmes que Ringostat résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Notre objectif principal est de renforcer le département des ventes. Ringostat a résolu un certain nombre de problèmes : 1) nous sauvegardons des appels importants pour former de nouveaux managers sur des exemples réels d'appels 2) nous pouvons sauvegarder et analyser les enregistrements d'appels. Grâce à cela, nous menons des formations sur les erreurs les plus fréquentes du département des ventes. Cela nous a aidés à améliorer qualitativement les qualifications de nos managers. 3) les managers gagnent du temps en recherchant les informations nécessaires sur les appels. Ils peuvent filtrer les appels par un grand nombre de paramètres. Et le plus important, c'est que les filtres ont été sauvegardés. ### 23. Large choix de fonctionnalités **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Stepan I. | Digital Marketing Manager, Technologie de l'information et services, Marché intermédiaire (51-1000 employés) **Reviewed Date:** September 25, 2019 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Ringostat?** Nous utilisons Ringostat pour optimiser notre budget publicitaire. Environ 60 % des demandes que nous recevons sont des appels. Nous avons apprécié Ringostat car il dispose d'un système flexible qui peut être appliqué à de nombreux besoins de notre entreprise. L'objectif principal était de comprendre les revenus des campagnes publicitaires lancées, nous avons donc essayé l'analytique de bout en bout de Ringostat et il s'est avéré que nous perdions de nombreux appels ! Ringostat peut automatiquement calculer le ROI, il dispose de données et de rapports qui rendent notre routine de travail beaucoup plus facile. Nous avons intégré le suivi des appels avec notre système CRM, ce qui est également une opportunité utile, qui a rendu notre flux de travail plus automatisé et moins laborieux. **Que n’aimez-vous pas à propos de Ringostat?** Je dirais que je veux plus d'intégrations avec des agrégateurs de données, plus de fonctionnalités pour analyser le ROI. Je vois des mises à jour régulièrement, donc je pense que cela arrive. **Recommandations à d’autres personnes envisageant Ringostat:** Je recommanderais Ringostat à tous ceux qui ont de nombreuses ventes par appels téléphoniques. Vous obtiendrez des informations utiles avec des analyses de bout en bout et il calcule automatiquement le ROI et fournit des rapports. **Quels sont les problèmes que Ringostat résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Avec Ringosat, nous avons : - Optimisé notre budget publicitaire ; - Déterminé le nombre de demandes effectuées par les appels que nous recevons quotidiennement ; - Économisé le temps de nos représentants commerciaux grâce à l'automatisation du flux de travail ; - Commencé à travailler avec des solutions CRM ; - Reçu des données claires sur les revenus de chaque canal publicitaire. ### 24. Système flexible qui comprend nos besoins commerciaux **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Volodymyr K. | SEO, Marché intermédiaire (51-1000 employés) **Reviewed Date:** September 26, 2019 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Ringostat?** Ringostat a changé le flux de travail de notre entreprise. Comme notre entreprise est devenue plus grande, nous avons décidé d'installer le suivi des appels. On nous a recommandé de travailler avec Ringostat, alors nous avons décidé de l'essayer. Nous avons commencé avec l'essai gratuit et c'était assez impressionnant ! Cependant, plus tard, nous avons compris que notre entreprise est plutôt spécifique, alors nous avons choisi le tarif "Enterprise". C'était il y a 2 ans, mais nous en sommes toujours satisfaits. Nous utilisons le suivi des appels combiné car nous avons à la fois des publicités en ligne et hors ligne (panneaux d'affichage). Une autre chose formidable pour nous est le bouton "Callback" avec le formulaire de rappel. Le plus cool ici est que le bouton peut changer de taille et de couleur. C'était assez important pour nous car notre site web est coloré, donc nous voulions que le bouton s'y adapte. Ringostat Smart Phone est également une excellente fonctionnalité pour nos représentants commerciaux. Cela a beaucoup augmenté la fidélité de nos clients ! Mais le point ici est que grâce à Ringostat Smart Phone, nous connaissons les pages du site web qui sont le plus visitées par nos clients. C'est pourquoi nous pouvons leur offrir exactement ce dont ils ont besoin. **Que n’aimez-vous pas à propos de Ringostat?** Il n'y a vraiment rien à redire, mais je préférerais une version mobile du compte Ringostat. **Recommandations à d’autres personnes envisageant Ringostat:** Je recommande vivement Ringostat car cette plateforme est très flexible et facile à utiliser. Elle dispose également d'intégrations avec différents systèmes, vous permettant de lancer vos campagnes publicitaires sur Instagram, par exemple. Ringostat est un outil vraiment impressionnant pour l'analyse. **Quels sont les problèmes que Ringostat résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** 1. Nous avons commencé à suivre les appels; 2. Nous avons mis en place un bouton de rappel dans la conception de notre site web; 3. Nos représentants commerciaux appellent nos clients par leur nom; 4. Nous avons découvert les pages les plus consultées du site web; 5. Les représentants commerciaux offrent à nos clients exactement ce dont ils ont besoin; 6. Augmentation de la fidélité de nos clients; 7. Augmentation du profit. ### 25. Plateforme qui nous a donné la compréhension des demandes faites par les appels **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Zalina N. | Social Media Marketing Specialist, Marché intermédiaire (51-1000 employés) **Reviewed Date:** September 25, 2019 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Ringostat?** Nous avons installé le suivi des appels car nous voulions comprendre le nombre d'appels à l'entreprise, suivre leurs sources, ainsi que comprendre le travail de chaque canal. Ringostat nous a fourni toutes les données nécessaires mais nous avons reçu encore plus que ce à quoi nous nous attendions. Ainsi, nous avons mis en place le bouton "Appelez-moi" et caché les numéros substitués, de sorte que maintenant seuls les clients intéressés par notre produit nous appellent. Grâce à Ringostat, notre département marketing est devenu plus conscient du travail des campagnes publicitaires. Maintenant, ils sont capables de changer nos stratégies marketing en fonction des rapports fournis par Ringostat. Cette plateforme est également utile car nous avons alloué notre budget publicitaire. Ainsi, nous avons investi dans les canaux qui fonctionnent mieux que d'autres. **Que n’aimez-vous pas à propos de Ringostat?** Tout fonctionne bien. Cependant, je préférerais plus de tableaux de bord dans le compte Ringostat. **Recommandations à d’autres personnes envisageant Ringostat:** Je vous conseille Ringostat car il vous aide dans votre travail quotidien avec les appels et les données. Cette plateforme améliore à la fois vos départements marketing et ventes et fournit un support de haute qualité. **Quels sont les problèmes que Ringostat résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** En raison du travail avec Ringostat, nous pouvons voir des canaux qui fonctionnent mieux que d'autres. Nous avons également réaffecté notre budget publicitaire en fonction de ces données. Le bouton "Appelez-moi" sauvegarde nos numéros substitués pendant les heures de pointe. Grâce aux rapports fournis par Ringostat, notre équipe marketing a augmenté ses capacités car elle est maintenant consciente du travail des différents canaux et des campagnes publicitaires qu'elle a lancées. ### 26. Leads et ventes **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Irina M. | Co-Founder & Growth Marketing Consultant, Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** June 24, 2019 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Ringostat?** Nous utilisons le suivi d'appels dynamique. Notre principal objectif était d'arrêter de dépenser de l'argent là où les résultats ne sont pas visibles. Ringostat a un excellent journal d'appels. Nous voyons les mots-clés dans l'interface, que les utilisateurs suivent. Nous analysons également les enregistrements d'appels et les conversations. Il est important de savoir ce que disent les clients lorsqu'ils viennent de notre campagne marketing. Ensuite, nous comparons le résultat. Il est facile pour nous de déterminer pourquoi les gens viennent de la publicité mais ne progressent pas dans l'entonnoir de vente. Donc, sur la base des données, nous comprenons ce qui ne va pas avec le message publicitaire ou les gestionnaires de ventes. Et nous le changeons. Ringostat nous aide à prendre la bonne décision. **Que n’aimez-vous pas à propos de Ringostat?** Je voudrais voir des informations sous forme de graphiques à l'intérieur. **Recommandations à d’autres personnes envisageant Ringostat:** Je ne vais pas écrire beaucoup. C'est un excellent service pour analyser les stratégies marketing, le comportement des clients et le niveau du département des ventes de l'entreprise. **Quels sont les problèmes que Ringostat résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Grâce à Ringstat, nous avons pu voir quels canaux publicitaires fonctionnent mieux. Nous avons réparti les prospects par type. Cela nous a aidés à renforcer nos stratégies marketing pour chaque type de prospect. ### 27. C'est si facile d'appeler depuis le navigateur **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Utilisateur vérifié à Logiciels informatiques | Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** September 04, 2019 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Ringostat?** Ringostat Smart Phone est une excellente solution pour les appels dans Google Chrome. Tout est intuitif et aussi simple que d'appeler depuis un smartphone. Pour appeler, nos gestionnaires doivent simplement ouvrir le site et cliquer sur le numéro de téléphone. Si le téléphone n'est pas cliquable, il est également facile d'appeler en deux clics. Il existe différents types de transfert d'appel. Maintenant, dans notre entreprise, il y a une règle qui utilise le transfert d'appel doux. Lors du transfert d'un appel à un collègue, ils doivent s'assurer qu'il est là et prêt à répondre. De plus, nos gestionnaires peuvent mettre un appel en pause pendant un appel. Cela fonctionne lorsqu'ils ont besoin de demander conseil à un collègue. **Que n’aimez-vous pas à propos de Ringostat?** Toujours aucun problème. Rien à redire. **Recommandations à d’autres personnes envisageant Ringostat:** Je vous conseille d'essayer cette extension car elle a tout ce qui est nécessaire pour le service des ventes. Elle est facile à utiliser et ne nécessite pas l'achat d'équipements coûteux. **Quels sont les problèmes que Ringostat résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Nous n'avions pas besoin d'acheter des équipements coûteux. Notre équipe de vente doit travailler plus efficacement. Nous avons augmenté la fidélité des clients envers notre entreprise. Ringostat Smart Phone a de nombreuses fonctions, grâce à cela nous avons créé un script pour communiquer avec le client. Et nous pouvons facilement le contrôler. ### 28. Paramètres IVR flexibles **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Stanislav S. | Digital Marketing Manager, Technologie de l'information et services, Marché intermédiaire (51-1000 employés) **Reviewed Date:** June 11, 2019 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Ringostat?** Grande qualité. Bons paramètres IVR. Nous perdons de nouveaux appels à notre entreprise parce que les téléphones des gestionnaires sont occupés. Nous avons décidé d'utiliser une ligne interactive. Si tous les gestionnaires sont occupés, vous pouvez entendre un message vocal vous demandant d'attendre quelques minutes. Nous avons remplacé les bips standard par de la musique. De plus, nos clients écoutent le message d'accueil audio en attendant la réponse du gestionnaire. **Que n’aimez-vous pas à propos de Ringostat?** Tout est génial. Mais ce serait parfait de voir un widget sur l'écran pendant un appel. Cela aiderait à voir des informations sur l'appel à venir. Le support a dit que cela serait réalisé. **Recommandations à d’autres personnes envisageant Ringostat:** Il vous permet de personnaliser le menu vocal individuel. Et vous pouvez utiliser vos propres enregistrements. **Quels sont les problèmes que Ringostat résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Avec Ringostat, nous avons créé de bonnes conditions pour l'attente de la réponse du gestionnaire. Nous avons résolu un problème de distribution des appels par type de questions et par le temps que les gens passent à attendre en ligne. ### 29. Superbe option pour le marquage des appels **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Clate L. | Chief Marketing Officer, Marché intermédiaire (51-1000 employés) **Reviewed Date:** June 12, 2019 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Ringostat?** Ringostat dispose d'un étiquetage automatique des appels. De plus, nous configurons l'étiquetage des appels par les gestionnaires. Après chaque appel, le gestionnaire entre le code de la catégorie de l'appel. Ainsi, nous obtenons des appels triés à la première étape de travail avec un client. **Que n’aimez-vous pas à propos de Ringostat?** Nous avons contacté le service d'assistance pour configurer le marquage des appels par les gestionnaires. Mais ils nous ont aidés très rapidement. **Recommandations à d’autres personnes envisageant Ringostat:** Je recommande Ringostat. C'est une bonne solution pour automatiser le processus de travail et pour obtenir des statistiques plus fidèles. **Quels sont les problèmes que Ringostat résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Cela nous permet de créer des rapports plus précis et un traitement de haute qualité des prospects dès la première étape d'interaction avec l'entreprise. Ainsi, nous augmentons nos ventes. De plus, le gestionnaire économise son temps sur le marquage des appels. Il n'a pas besoin de saisir un mot de passe dans le système et de créer une étiquette. Il étiquette les appels en utilisant le téléphone après chaque appel. ### 30. Ciblage plus efficace **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Natalia G. | Head of CS, Marché intermédiaire (51-1000 employés) **Reviewed Date:** July 09, 2019 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Ringostat?** La meilleure chose pour nous à propos de l'utilisation de Ringostat est la substitution de numéros de téléphone par géolocalisation et la possibilité de gérer l'allocation des numéros de téléphone dans des pools. Nous utilisons les numéros de téléphone dans les zones des clients pour donner l'impression que nous sommes locaux pour eux. Nous savons toujours combien de numéros réels du pool sont utilisés. Et nous pouvons, en cas de réduction de la fréquentation, désactiver ceux qui sont inutiles, ou répondre rapidement à une pénurie. La capacité de fixer l'annulation de la substitution par la liste des adresses IP est une opportunité spéciale de Ringostat, que nous utilisons. Grâce à cela, les numéros de téléphone du pool ne sont pas dépensés pour les employés qui utilisent souvent notre site pour le travail. **Que n’aimez-vous pas à propos de Ringostat?** Si je veux voir les appels répétés de la même personne, je dois appliquer un filtre. Ce serait bien de voir le nombre d'appels répétés dans l'historique général des appels. **Recommandations à d’autres personnes envisageant Ringostat:** Si vous avez besoin de suivi des appels avec substitution de numéro de téléphone par géolocalisation, vous pouvez choisir Ringostat. Il est capable de remplacer absolument tous les numéros de téléphone sur le site, même dans les boutons de la version mobile du site. **Quels sont les problèmes que Ringostat résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Nous pouvons voir quels emplacements produisent mieux avec les appels en ligne. En raison de cela, nous avons amélioré le ciblage géographique dans chaque localité. ### 31. Bon service et excellent soutien **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Paul S. | CMO, Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** May 07, 2019 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Ringostat?** Notre objectif était de déterminer d'où proviennent nos prospects à travers nos canaux de marketing. Je peux facilement obtenir des données, les envoyer à Google Analytics et surveiller quelles campagnes marketing offrent le meilleur retour sur investissement. Pour moi, il est très important de suivre chaque action d'appel. De plus, merci à Ringostat pour son excellent support. Le temps de réponse est incroyable et le gestionnaire est toujours disponible pour répondre à toute question. **Que n’aimez-vous pas à propos de Ringostat?** Il n'y a vraiment rien, mais ce serait bien d'avoir un compte personnel avec une adaptation pour la version mobile. **Recommandations à d’autres personnes envisageant Ringostat:** Le succès client vous tient informé de tout nouveau développement, des évaluations de la performance du compte, etc. Ils vous aident à tirer le meilleur parti de l'outil. **Quels sont les problèmes que Ringostat résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Ringostat m'aide à suivre l'évolution de mes campagnes de marketing en ligne et hors ligne. Maintenant, je dépense le budget marketing uniquement pour les canaux générateurs de revenus. ### 32. Nous avons augmenté les appels de 20 pour cent. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Eugine G. | Marketing Manager, Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** June 11, 2019 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Ringostat?** Nous aimons travailler avec Ringostat parce qu'ils font tout pour aider à augmenter la conversion sur les sites de leurs clients. Ils ont créé un widget de rappel gratuit pour leurs clients. Nous avons configuré une période après laquelle le rappel est automatiquement affiché au visiteur de notre site. Maintenant, les gestionnaires de notre entreprise rappellent au client en quelques secondes. En outre, Ringostat a proposé de changer la taille et la couleur du texte du rappel pour l'adapter au design de notre site. **Que n’aimez-vous pas à propos de Ringostat?** Nous n'avons pas immédiatement compris comment configurer correctement le widget, mais le support client nous a aidés à le faire rapidement. **Recommandations à d’autres personnes envisageant Ringostat:** Ringostat vous aide à mieux comprendre chaque client et vous donne un aperçu de la manière dont votre client traverse le processus de décision. **Quels sont les problèmes que Ringostat résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Nous avons réduit le temps d'attente pour la connexion entre l'acheteur du site et le gestionnaire. En raison de cela, nous avons réduit le nombre de pistes perdues. ### 33. Trouver la source de publicité la plus efficace **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Olga H. | CEO & Co-founder, Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** April 24, 2019 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Ringostat?** "Ringostat permet de suivre les prospects entrants qui arrivent par appels téléphoniques. Notre objectif était de savoir de quelle source de publicité le client nous a trouvés. Nous voulions savoir quelle publicité est la plus rentable. Ringostat a une intégration avec Google Analytics. Cela nous permet de synchroniser les informations sur l'efficacité des différentes activités publicitaires. Une autre fonctionnalité incroyable est l'insertion de numéros de téléphone selon la géolocalisation des clients. Ainsi, nous distribuons les appels directement au département nécessaire." **Que n’aimez-vous pas à propos de Ringostat?** Il n'y a rien de spécial. Ce serait formidable d'avoir une intégration avec les réseaux sociaux. Mais pour l'instant, rien à redire. **Recommandations à d’autres personnes envisageant Ringostat:** Bon à utiliser pour suivre la publicité PPC. Cela nous a aidés à améliorer nos annonces, notre ciblage et notre site web. **Quels sont les problèmes que Ringostat résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Nous avons résolu le problème des dépenses publicitaires inefficaces. ### 34. Bonne façon de suivre l'argent du marketing **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Olga P. | Marketing Manager, Marketing et publicité, Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** February 15, 2019 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Ringostat?** Notre objectif principal était de déterminer quelle publicité est efficace et laquelle ne l'est pas, et d'arrêter de dépenser de l'argent là où les résultats ne sont pas visibles. Avec Ringostat, nous obtenons des rapports détaillés pour effectuer des analyses de bout en bout et la capacité de connaître exactement le ROI des campagnes marketing. Grâce au blocage par insertion d'IP et aux pools de numéros, nous recevons des analyses précises. De plus, les API permettent d'utiliser les données d'une manière que d'autres plateformes n'ont pas réussi à faire. En outre, je sens que le support se soucie réellement de notre projet. **Que n’aimez-vous pas à propos de Ringostat?** Rien à ce stade mais je préférerais une installation plus facile. Quoi qu'il en soit, le support est toujours en contact pour nous aider. **Recommandations à d’autres personnes envisageant Ringostat:** Si vous avez un trafic de site volatil, vous pouvez masquer le numéro inséré sous le bouton Afficher le numéro. Cela aide à recevoir des données d'appel précises. **Quels sont les problèmes que Ringostat résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Ringostat aide notre entreprise à voir facilement quels efforts de marketing génèrent le plus de revenus. ### 35. Solution robuste pour la source d'appel de suivi **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Anastasia Z. | Координатор конференций, Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** February 04, 2019 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Ringostat?** "Avec Ringostat, vous pouvez à la fois configurer un centre d'appels pour les appels sortants et suivre les appels entrants de vos campagnes publicitaires. Ringostat fournit des PBX cloud et des numéros SIP disponibles à la location, ce qui signifie que vous n'avez pas besoin de connecter un autre service pour commencer à passer des appels. De plus, il y a un certain nombre de rapports analytiques générés par Ringostat qui aident à superviser le travail des agents d'appel (la répartition des appels manqués par jour et par heure du jour). En ce qui concerne le suivi des appels entrants, Ringostat fournit toutes les informations disponibles sur l'appel - source, canal, campagne, mot-clé. Il y a aussi un rapport de tunnel multi-canal et des statistiques de statut d'appel pour des analyses plus approfondies." **Que n’aimez-vous pas à propos de Ringostat?** Je n'aime pas à quel point l'interface est accablante au début mais vous pouvez demander au service client même dans le chat et recevoir une réponse très rapidement. **Recommandations à d’autres personnes envisageant Ringostat:** Ringostat a l'une des meilleures intégrations avec Google Analytics parmi les services de suivi des appels (c'est un partenaire officiel de GA). Il peut transmettre à GA non seulement l'événement de l'appel entrant, mais aussi les statuts des appels, et même le numéro de celui qui a appelé. Pour ceux qui travaillent avec l'analyse web, il y a aussi d'excellentes intégrations avec Kissmetrics et Woopra. **Quels sont les problèmes que Ringostat résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Cela nous a aidés à améliorer notre publicité, la performance des gestionnaires et le site web. ### 36. Outil flexible **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Eugene L. | VP of Marketing, Marché intermédiaire (51-1000 employés) **Reviewed Date:** February 06, 2019 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Ringostat?** J'aime que les représentants se soucient vraiment de vous et soient toujours prêts à aider. Le support client a une grande connaissance, et lorsque j'ai rencontré un problème technique compliqué, ils l'ont résolu très rapidement. J'aime aussi l'intégration avec Google Analytics et de nombreuses intégrations prêtes à l'emploi avec des CRM populaires. **Que n’aimez-vous pas à propos de Ringostat?** Je pense que la documentation d'aide pourrait être meilleure. Je fais face à une courbe d'apprentissage abrupte. **Recommandations à d’autres personnes envisageant Ringostat:** Vous manquerez de nombreuses capacités si vous essayez de le faire vous-même. **Quels sont les problèmes que Ringostat résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Avec Ringostat, j'ai résolu le problème de dépenser de l'argent en marketing sans savoir s'ils ont vraiment fonctionné. Maintenant, je peux dépenser plus pour des campagnes efficaces. Non seulement cela, mais nous sommes capables de former le personnel de vente en enregistrant les appels et d'analyser les principaux problèmes. ### 37. Facilité d'utilisation de l'outil de suivi d'appels dynamique **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Dana Y. | Product Marketing Manager, Marketing et publicité, Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** December 31, 2017 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Ringostat?** - Fournit un suivi d'appels dynamique pour vos projets - Vous pouvez suivre les appels téléphoniques vers votre site web, tout comme d'autres interactions (suivi des prospects) - Ringostat peut montrer quelle annonce PPC a conduit l'utilisateur au site web et montrer que cet utilisateur a effectué une conversion via un appel téléphonique - Vous pouvez suivre l'interaction de votre client avec votre site web même s'il ne fait qu'un appel téléphonique - Facile à intégrer à votre projet en utilisant Google Tag Manager - Vous obtenez également un centre d'appels prêt à l'emploi, ce qui peut simplifier le travail de votre équipe de vente - Obtenez des rapports d'appels et des activités des utilisateurs pendant la journée, la semaine, le mois, etc. **Que n’aimez-vous pas à propos de Ringostat?** - Peut ne pas en valoir la peine si vous avez moins de 30 à 50 prospects par jour - Il n'est pas facile d'obtenir des numéros de téléphone pour le suivi des appels, par exemple en Allemagne, vous aurez besoin de documents spéciaux de la part du client pour continuer **Recommandations à d’autres personnes envisageant Ringostat:** Bon service pour un projet de commerce électronique avec 40-50 prospects par jour, afin que vous puissiez suivre l'efficacité de vos campagnes PPC si la vente par téléphone est un canal majeur pour les ventes. Pour les petites entreprises de commerce électronique, cela peut ne pas être aussi rentable à utiliser. **Quels sont les problèmes que Ringostat résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** - Suivi de l'efficacité de vos annonces (Adwords) et compréhension de quelle campagne et quelles annonces mènent à la conversion - Recevoir des rapports d'activité (appels pris et manqués) de votre centre d'appels ### 38. Appels de tri et rapports de filtrage faciles par de nombreux paramètres **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Nataliya N. | Founder and Manager, Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** April 10, 2019 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Ringostat?** Ringostat peut enregistrer des filtres selon de nombreux paramètres. Par exemple, selon la géographie des clients, par le temps d'attente, suivre d'où viennent les conversions, la répartition des appels par jour de la semaine et par heure, et bien d'autres. Nous trions les appels non ciblés et ne les prenons pas en compte dans l'analyse de bout en bout. Ainsi, nous obtenons de meilleurs rapports d'analyse des entonnoirs multi-canaux. De plus, grâce aux filtres configurés, nous pouvons générer des rapports en une minute et les envoyer à nos experts par e-mail. **Que n’aimez-vous pas à propos de Ringostat?** Pour obtenir un rapport complet pour Google Analytics sur le type d'appel réparti en cible et non-cible, nous avons contacté le support et ils nous ont aidés. **Recommandations à d’autres personnes envisageant Ringostat:** Si vous avez des publicités hors ligne et en ligne, Ringostat vous aidera à voir quels canaux génèrent plus d'appels téléphoniques. **Quels sont les problèmes que Ringostat résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Beaucoup plus d'informations sur nos campagnes Adwords ### 39. Ciblage beaucoup plus efficace **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Utilisateur vérifié à Logiciels informatiques | Marché intermédiaire (51-1000 employés) **Reviewed Date:** May 15, 2019 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Ringostat?** Avec Ringostat, nous avons mis en place une substitution des numéros par géolocalisation. Nous avons augmenté les ventes dans d'autres régions du pays grâce au fait que nos clients voient les numéros de téléphone de leur région. Nous pouvons également filtrer facilement les appels par données de localisation des clients dans le tableau de bord, ce qui rend notre ciblage beaucoup plus efficace. **Que n’aimez-vous pas à propos de Ringostat?** Je ne pense pas qu'il y ait quelque chose que je n'aime pas en ce moment. Le produit répond assez bien à nos exigences. **Recommandations à d’autres personnes envisageant Ringostat:** Meilleur pour un ciblage précis de l'emplacement avec substitution de numéro **Quels sont les problèmes que Ringostat résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** La substitution de numéros nous a aidés à cibler et à consolider les bons prospects dans les bons endroits. Maintenant, nous sommes en mesure d'affiner notre géociblage vers les nouvelles régions avec nos meilleurs profils d'acheteurs. ### 40. Bonne solution pour gérer les campagnes **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Alina G. | Senior Marketer, Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** February 19, 2019 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Ringostat?** Le support effectue tous les réglages de base nécessaires pour le bon fonctionnement du système. De plus, j'aime l'intégration assez rapide et facile avec le CRM. J'admire l'opportunité de rappeler immédiatement les appels manqués — la tâche est automatiquement créée avec une échéance lorsque l'appel a été manqué. En outre, j'apprécie la facilité avec laquelle il est possible de créer et de partager des rapports. **Que n’aimez-vous pas à propos de Ringostat?** Je n'ai vraiment rien de négatif pour le moment. Si j'avais des questions, le support m'a donné les réponses rapidement. **Recommandations à d’autres personnes envisageant Ringostat:** Ici, vous trouverez les sources d'appels jusqu'au niveau des mots-clés. **Quels sont les problèmes que Ringostat résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Avec Ringostat, nous sommes capables de déterminer les sources publicitaires les plus efficaces et de contrôler la performance des gestionnaires. ### 41. Grands rapports et soutien **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Margaret L. | Chief Marketing Officer, Marché intermédiaire (51-1000 employés) **Reviewed Date:** January 31, 2019 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Ringostat?** Le système propose des rapports détaillés tels que les statistiques de distribution des appels, l'entonnoir multi-canal, etc. De plus, Ringostat a un service client bien meilleur que leurs concurrents. Chaque fois que j'ai une question, j'obtiens immédiatement la réponse dont j'ai besoin. **Que n’aimez-vous pas à propos de Ringostat?** Ce que je n'aime pas, c'est que le système n'est pas exceptionnellement intuitif. Mais le support aide beaucoup à comprendre les processus et les configurations. **Recommandations à d’autres personnes envisageant Ringostat:** Ringostat dispose d'une intégration prête à l'emploi pour connecter facilement l'analyse des appels et le CRM et gagner du temps. **Quels sont les problèmes que Ringostat résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Ringostat m'aide à économiser un coût énorme globalement. Maintenant, nous comprenons beaucoup mieux comment nos efforts de marketing stimulent les conversions par téléphone. Donc, nous ne volons plus à l'aveuglette. ### 42. Bonne solution de suivi des appels avec des rapports simplifiés **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Karina P. | Marketer, Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** February 18, 2019 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Ringostat?** J'apprécie vraiment comment Ringostat est intégré à notre CRM. C'est flexible et facile à configurer. Il est également facile de superviser combien d'appels sont répondus ou manqués par votre équipe. La communication avec les clients est enregistrée dans la fiche d'un appel : sources, enregistrements, historique des pages web visitées, etc. De plus, avec Ringostat, nous sommes capables d'automatiser notre flux de travail et de mesurer les conversations téléphoniques sur les campagnes PPC. Les rapports d'appels de Ringostat sont très détaillés - jusqu'au niveau des mots-clés. **Que n’aimez-vous pas à propos de Ringostat?** Rien qui me dérange maintenant. Je pense que ce serait cool s'ils développaient les capacités de transcription des appels. **Recommandations à d’autres personnes envisageant Ringostat:** Utilisez des intégrations CRM prêtes à l'emploi pour voir quelles campagnes génèrent des ventes et des revenus supplémentaires. **Quels sont les problèmes que Ringostat résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Nous avons résolu le problème des appels manqués. Maintenant, nous sommes également capables de suivre les informations sources à travers plusieurs campagnes. ### 43. Service efficace et facile à utiliser **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Zhanna T. | Marketing And Public Relations Manager, Marché intermédiaire (51-1000 employés) **Reviewed Date:** January 25, 2019 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Ringostat?** Avec Ringostat, nous sommes capables d'enregistrer tous les appels pour gérer et améliorer notre service client. De plus, nous pouvons voir les effets complets de nos campagnes publicitaires. Les rapports de Ringostat sont faciles à utiliser et à lire. J'aime que vous puissiez facilement créer des rapports personnalisés pour les ventes, le marketing ou d'autres départements afin d'analyser des données spécifiques. Ils ajoutent constamment de nouvelles fonctionnalités et outils. **Que n’aimez-vous pas à propos de Ringostat?** Pas grand-chose à détester ici. Peut-être que le reporting pourrait être un peu simplifié. **Recommandations à d’autres personnes envisageant Ringostat:** La section des rapports était vraiment utile. Là, vous pouvez recevoir des analyses marketing approfondies telles que la performance des mots-clés. **Quels sont les problèmes que Ringostat résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Ringostat nous aide à déterminer que les appels provenaient de la recherche payante et des réseaux sociaux. Ainsi, nous avons pu améliorer notre ROI sur la base de ces rapports. ### 44. Meilleur service de suivi des appels **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Volodymyr Y. | Chief Marketing Officer, Marché intermédiaire (51-1000 employés) **Reviewed Date:** November 27, 2018 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Ringostat?** 1 - Support client opérationnel et qualifié avec la volonté de résoudre des tâches personnalisées complexes. 2 - Accès ouvert aux Webhooks et à l'API. 3 - Vous pouvez non seulement suivre les appels mais aussi les distribuer immédiatement du site vers les départements/villes. 4 - Capacité à contrôler de manière indépendante le nombre requis de numéros pour le suivi d'appels dynamique. 5 - Nombre illimité de comptes SIP et d'employés à connecter. 6 - Widget de rappel personnalisé : vous pouvez définir son apparence et les conditions de transfert d'appel. **Que n’aimez-vous pas à propos de Ringostat?** Des paramètres de schémas de renvoi d'appel assez complexes et peu évidents. **Recommandations à d’autres personnes envisageant Ringostat:** Avec Ringostat, vous pouvez à la fois configurer un centre d'appels pour les appels sortants et suivre les appels entrants de vos campagnes publicitaires. De plus, un certain nombre de rapports analytiques sont générés pour aider à superviser le travail des agents d'appel. Ringostat est un instrument puissant et flexible. **Quels sont les problèmes que Ringostat résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Nous avons fait face à une grande quantité d'appels manqués — 40 %. Avec Ringostat, nous l'avons réduit à 10 %. De plus, avec Ringostat, nous avons mis en place un suivi d'appels dynamique avec distribution automatique des appels à travers les villes, en fonction de la région sélectionnée sur le site. Cela nous aide à augmenter la fidélité des clients et à améliorer le traitement des appels. De plus, nous testons maintenant le sondage automatique des clients via Ringostat PBX. En outre, nous comprenons maintenant quelle publicité fonctionne et sommes capables d'optimiser les dépenses publicitaires. ### 45. Votre annonce facilement **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Daniil K. | Marketing Manager, Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** January 24, 2019 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Ringostat?** J'aime la capacité d'ajouter des numéros de suivi rapidement. De plus, le support est toujours très clair et rapide. La fonctionnalité la plus utile pour notre entreprise était la configuration des numéros de suivi par géolocalisation. Cela nous a donné une compréhension approfondie de l'origine des appels des clients et nous permet de distribuer les appels directement au bureau local. **Que n’aimez-vous pas à propos de Ringostat?** Jusqu'à présent, il n'y a rien de mal avec le service. L'équipe de support fait un bon travail pour résoudre tous les problèmes dès que possible. **Recommandations à d’autres personnes envisageant Ringostat:** Utiliser la carte d'appel pour voir les enregistrements d'appels de certains utilisateurs et leur activité sur le site. **Quels sont les problèmes que Ringostat résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Ringostat nous montre comment réaffecter les budgets marketing là où ils sont les plus efficaces et quelles campagnes génèrent de nouveaux prospects. ### 46. Service de suivi d'appels fiable **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Dmytro G. | Head of Conversion Rate Optimization at , Internet, Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** May 05, 2018 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Ringostat?** - Fonctionne dans de nombreux pays, même aux États-Unis et dans l'UE - Vous n'avez pas besoin d'acheter des numéros de téléphone séparément, Ringostat peut vous en fournir - API facile à utiliser. si vous avez votre propre système CRM, vous pouvez facilement intégrer Ringostat avec - Support des systèmes CRM populaires AMO, Pipedrive, Bitrix - Création d'objectifs dans Google Analytics comme appels Répondus, Abandonnés et Non Répondus et suivi des sources d'appels comme Visite directe, Trafic payant, Social, etc. - Historique des appels et fonctions de centre d'appels **Que n’aimez-vous pas à propos de Ringostat?** - Prix. Ce n'est pas bon marché, mais vous avez beaucoup de fonctionnalités avec cela - Vous ne pouvez pas simplement acheter des numéros de téléphone via le service dans plusieurs pays **Recommandations à d’autres personnes envisageant Ringostat:** Ringostat peut vous offrir une période d'essai gratuite et vous ne devez payer que pour les numéros de téléphone. Vous pouvez l'essayer pendant un mois et décider si cela fonctionne pour votre entreprise ou non. C'est certainement efficace si vous avez beaucoup d'appels et que vous devez suivre leurs sources. **Quels sont les problèmes que Ringostat résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Ringostat est un excellent outil pour suivre vos sources d'appels, comme les visites directes de votre site web, les visites provenant du trafic payant (Adwords, Bings Ads, Facebook Ads, etc.) ou les visites sociales. Vous disposez également d'une fonction de centre d'appels intégrée, offrant ainsi une solution pour que les gestionnaires répondent aux appels et suivent leur efficacité. ### 47. L'un des meilleurs SaaS de suivi des appels sur le marché de la CEI. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Bauyrzhan T. | Project Manager, Marché intermédiaire (51-1000 employés) **Reviewed Date:** August 11, 2017 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Ringostat?** Meilleures parties : 1. Facilité de création de projet - cela peut vous prendre 2 jours de 0 à commencer à utiliser un logiciel. 2. Bons rapports intégrés et option de créer vos propres rapports personnalisés aussi ! 3. API ouverte et intégrations avec les CRM les plus populaires, tels que Salesforce, Zoho, AmoCRM et PipeDrive 4. Se connecte avec Google Analytics et permet de suivre les conversions d'appels 5. Bon support, répond toujours entre 5-15 minutes **Que n’aimez-vous pas à propos de Ringostat?** Ce serait génial si la création et la connexion du projet pouvaient se faire en 30 minutes dès le début. **Quels sont les problèmes que Ringostat résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Suivi des conversions d'appels. Cela pourrait représenter 20 à 40 % des ventes à partir d'appels téléphoniques et en tant qu'agence de marketing, nous devons être en mesure de les suivre pour gérer le budget publicitaire afin d'obtenir un retour sur investissement positif. ### 48. J'utilise Ringostat pour mes clients en Europe afin de suivre les appels téléphoniques provenant des publicités. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Romeo M. | Chief Revenue Officer, Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** June 11, 2016 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Ringostat?** Les meilleures choses dans Ringostat sont Filtres. Vous pouvez filtrer et créer des ensembles de données à partir de plus de 30 paramètres en créant différents rapports - basés sur le canal, le mot-clé, la localisation, etc. Rapport d'entonnoir multi-canal comme dans Google Analytics, mais pour les appels. Autant que je sache, aucun autre service de suivi des appels ne le propose et c'est nécessaire pour tout marketeur professionnel — pour comprendre le parcours de l'utilisateur avant de passer un appel. Support client très utile Prix abordable **Que n’aimez-vous pas à propos de Ringostat?** Le service développe et ajoute des fonctionnalités assez souvent, mais parfois l'interface utilisateur en souffre. Je pense aussi qu'ils ont besoin de mettre à niveau leur widget de rappel pour le rendre visuellement plus attrayant. **Recommandations à d’autres personnes envisageant Ringostat:** C'est un outil indispensable pour toute agence de marketing, les analystes web, les spécialistes PPC dans toute entreprise. **Quels sont les problèmes que Ringostat résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Je travaille avec Ringostat pour quelques-uns de mes projets européens, où mon travail consiste à promouvoir l'entreprise de mes clients, à leur apporter plus d'appels et de clients. D'après mon expérience, les personnes qui préfèrent appeler se convertissent en plus de revenus que celles qui remplissent les formulaires en ligne. C'est pourquoi il est crucial pour moi de suivre les sources de ces appels téléphoniques, de comprendre quels sont les canaux et même les mots-clés qui apportent plus d'appels à mes clients et d'optimiser mes campagnes publicitaires en conséquence. À cette fin, j'utilise Ringostat. Le principal avantage est que je peux prouver les résultats à mes clients. ## Ringostat Discussions - [Where does Ringostat work?](https://www.g2.com/fr/discussions/where-does-ringostat-work) - 4 upvotes - [Who needs Ringostat?](https://www.g2.com/fr/discussions/who-needs-ringostat) - 2 upvotes - [What is Ringostat?](https://www.g2.com/fr/discussions/what-is-ringostat) - 2 upvotes - [How much does it cost?](https://www.g2.com/fr/discussions/how-much-does-it-cost) - 1 upvote - [How does it work?](https://www.g2.com/fr/discussions/how-does-it-work-e98d627b-1477-49fe-8eba-280e209eb97f) - 1 upvote - [View Ringostat pricing details and edition comparison](https://www.g2.com/fr/products/ringostat/reviews?section=pricing&secure%5Bexpires_at%5D=2026-05-16+16%3A04%3A42+-0500&secure%5Bsession_id%5D=062ed682-f159-45b0-ac33-775c506bab98&secure%5Btoken%5D=3de403f8c5e2324cf45c669cf4c040a30d9ebbca29f7eb7405fef5a98bbbbe7e&format=llm_user) ## Ringostat Integrations - [Zoho CRM](https://www.g2.com/fr/products/zoho-crm/reviews) - [Zoho CRM Plus](https://www.g2.com/fr/products/zoho-crm-plus-2018-12-06/reviews) ## Ringostat Features **Analyse des appels** - Enregistrement des appels - Apprentissage automatique - Analyse des appels - Qualification des leads **Voix** - Dictée - Précision **Plate-forme** - Omnicanal - Accès mobile - Gestion des files d’attente - Routage des appels - Rapeler - IVR - Distribution automatique des appels **IA générative** - Synthèse vocale **IA générative** - Résumé du texte **Principes de base de la plateforme - Fournisseurs de VoIP** - Systèmes PBX, Softphone VoIP - Appeler la gestion - Surveillance du réseau - Intégrations - PBX virtuel - Services de trunk SIP **Gestion des numéros de téléphone** - Numéros de téléphone locaux - Numéros sans frais - Numéros existants du port **Communication de base** - Appels téléphoniques - Messagerie instantanée - Appels de bureau à bureau **Intelligence Artificielle - Intelligence Conversationnelle** - Notation des clients - Conversion de la parole en texte - Analyse de sentiment **Transcription** - Identification du locuteur - Gestion des codes temporels - Sous-titrage - Dictionnaire personnel **Gestion de la main-d’œuvre** - Surveillance des appels - Évaluation du rendement **Infrastructure de centre d'appels (CCI)** - Exécution autonome des tâches - Intégration inter-systèmes - Interaction en Langage Naturel - Assistance proactive **Fournisseurs VoIP - Agentic AI** - Exécution autonome des tâches - Intégration inter-systèmes - Apprentissage adaptatif - Assistance proactive **Suivi** - Suivi des visiteurs et des mots-clés - Insertion dynamique de numéros - Attribution d’appels multicanal **Édition** - Collaboration - Vérification orthographique et ponctuation - Édition de texte - Translation **Administrative** - Enregistrement des appels - Rapports et tableaux de bord **IA générative** - Résumé du texte **Analytics** - Données d’appel - Enregistrement des appels - Rapports avancés - Intelligence de conversation **Accès** - Extension de navigateur - Téléchargement individuel **Intégration** - Sécurité des données - Api - Fichiers vocaux - Sous-titrage en direct - Intégration avec les applications existantes **Agentic AI - Intelligence Conversationnelle** - Exécution autonome des tâches - Planification en plusieurs étapes - Intégration inter-systèmes - Apprentissage adaptatif - Interaction en Langage Naturel - Assistance proactive - Prise de décision **Routage des appels** - IVR - Planification des appels - Géo-routage **Administration** - Intégrations Martech - Confidentialité, sécurité et conformité - Performance et fiabilité **Agentic AI - Transcription** - Exécution autonome des tâches - Intégration inter-systèmes - Prise de décision **Agentic AI - Suivi des appels entrants** - Exécution autonome des tâches - Intégration inter-systèmes - Assistance proactive **Fonctionnalités avancées** - Tenir la musique - Standards automatisés ## Top Ringostat Alternatives - [CallRail](https://www.g2.com/fr/products/callrail/reviews) - 4.5/5.0 (1,626 reviews) - [Invoca](https://www.g2.com/fr/products/invoca/reviews) - 4.5/5.0 (926 reviews) - [CTM](https://www.g2.com/fr/products/ctm-ctm/reviews) - 4.5/5.0 (724 reviews)