Avis et détails du produit Ringostat

Nous opérons non seulement sur le marché ukrainien mais aussi à l'international, avec de nombreux clients à l'étranger. Auparavant, ils hésitaient à appeler notre numéro principal en raison des tarifs internationaux élevés. Ringostat nous a aidés à connecter des numéros locaux dans les pays de nos clients. Désormais, les appels sont abordables, ce qui a considérablement augmenté nos demandes. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Nos clients viennent de différents fuseaux horaires, donc nous manquions certains appels en dehors des heures de bureau. Si un client ne rappelait pas lui-même, nous ne savions jamais qu'il avait essayé de nous joindre. Grâce aux rapports de Ringostat, nous connaissons maintenant ces appels et pouvons rappeler rapidement.

De plus, grâce à l'intégration du PBX virtuel de Ringostat avec notre CRM, les enregistrements audio des conversations sont automatiquement attachés aux contacts. Nous pouvons facilement nous rappeler toutes les informations qui ont été discutées lors des appels avec les clients ou les collègues. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Nous sommes une agence numérique, et nos clients viennent à nous pour la promotion en ligne. Pour bien faire notre travail, nous devons comprendre si les publicités que nous mettons en place génèrent des conversions. Ringostat aide nos clients à suivre les appels afin que nous sachions si leurs publicités fonctionnent et comment les optimiser. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Notre entreprise a des clients de nombreux pays, et nous devons communiquer périodiquement avec eux par téléphone. Par conséquent, nous devons être capables d'appeler nos clients où qu'ils soient et où que nous soyons. Pour cette tâche, nous avons connecté la téléphonie Ringostat et l'application d'appel. Grâce à cela, nous pouvons rester en contact avec nos clients partout où il y a une connexion Internet. Si nécessaire, nous pouvons consulter les statistiques d'appels dans les rapports Ringostat. Par exemple, si un client n'a pas réussi à nous joindre ou a appelé en dehors des heures d'ouverture. Nous pouvons immédiatement voir quand cela s'est produit et quel numéro rappeler. Vous pouvez également voir quels gestionnaires ont communiqué avec un client particulier et écouter l'enregistrement de l'appel. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Notre équipe effectue la maintenance et le support du site WordPress du client. En particulier, ils ont besoin d'automatiser le processus de vente et de mettre en œuvre la téléphonie virtuelle, pour configurer l'intégration avec le CRM. Dans ce cas, nous recommandons généralement Ringostat. La plateforme est connue pour avoir une connexion de haute qualité qui fonctionne de manière fiable et des produits supplémentaires. Par exemple, nos clients utilisent l'application Ringostat pour les appels, le suivi des appels, les rappels, etc. De plus, l'équipe peut prendre d'autres actions utiles qui affectent la conversion du site web. Par exemple, l'un de nos clients a eu ses numéros de site web rendus cliquables gratuitement. Nous utilisons Ringostat pour nous-mêmes, bien que nous ne fassions pas d'appels très souvent. Mais nous savons par notre propre expérience que tout ira bien avec la connexion. Le support technique est amical et ne propose pas de produits supplémentaires, conseillant seulement ce dont nous avons vraiment besoin dans notre cas. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Qualité d'appel de haut niveau, analyse des appels par IA, intégration avec CRM Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

En tant qu'agence numérique, il est extrêmement important pour nous de suivre toutes les conversions des campagnes. En particulier, nous devons comprendre comment le trafic publicitaire est converti en appels téléphoniques. Ringostat nous aide beaucoup à cet égard. La plateforme dispose de nombreuses intégrations, de sorte que les données d'appels sont transférées vers Google Analytics 4 et les CRM de nos clients. Ces données rendent la relation entre nous et nos clients transparente. Nous voyons également ce que nous pouvons améliorer dans nos campagnes afin que encore plus de clients viennent chez nos clients. Lorsque nous travaillons avec des clients, nous savons que nous pouvons recommander Ringostat car la plateforme ne retarde pas la configuration et demande toujours les préférences des clients. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Notre entreprise se concentre sur plusieurs marchés à la fois, et nous devons appeler des clients potentiels de différents pays. Nous avions donc besoin d'un service de téléphonie fiable qui nous permettrait de communiquer avec les utilisateurs "pas pour tout l'argent du monde" :) On nous a conseillé Ringostat, et nous sommes très satisfaits. Nous ne payons pas trop pour les appels, il n'y a pas de problèmes de communication. Toutes les conversations sont enregistrées, donc nous pouvons toujours vérifier comment les représentants commerciaux travaillent avec les affaires. Pas une seule fois la téléphonie n'a pas fonctionné ou l'appelant n'a pas pu être entendu correctement. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Tout d'abord, Ringostat résout le problème de la communication avec le client. Mais sa fonctionnalité la plus cool est que, lorsqu'un client appelle, l'extension pour les appels s'ouvre et affiche des informations sur l'appelant. Par exemple, où il se trouve actuellement, quelles pages de notre site il a consultées, quel est son nom - si le client est déjà dans le CRM. Ringostat montre également dans ses rapports de quelles publicités les clients appellent. Ainsi, nous comprenons dans quelles activités investir plus de budget. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Je recommande le service à tous ceux qui souffrent de mauvaise communication ou de statistiques d'appels inexactes, comme c'était le cas pour notre entreprise. Avec Ringostat, il n'y aura certainement pas une telle situation où la téléphonie est "faible" ou les données ne sont pas collectées, et le support technique ne vous répond pas toute la journée. Ce sera également utile pour ceux qui non seulement appellent ou diffusent des annonces, mais qui souhaitent également utiliser diverses fonctionnalités supplémentaires. Nous n'avons pas cherché de solution pour les appels depuis le navigateur auparavant, mais maintenant nous ne pouvons pas imaginer notre travail sans cela. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Ringostat m'aide avec la communication avec les clients et l'optimisation de la publicité. Nous recevons souvent des messages texte de la part des clients, ainsi que des appels de leur part. C'est pourquoi il est important que la qualité de la connexion soit bonne et que nous comprenions la source qui a amené un client. Nous utilisons les données d'appel de Ringostat pour personnaliser les publicités. Et notre chef du département des ventes écoute les enregistrements des appels pour comprendre comment les employés communiquent avec les clients et concluent des affaires. Sans Ringostat, nous obtiendrions probablement moins de prospects grâce aux publicités. Et je suppose que les représentants commerciaux ne feraient pas de leur mieux s'ils ne savaient pas qu'ils sont contrôlés. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.