Avis et détails du produit Omnipresent

Mon expérience avec Omnipresent a été très agréable. Comme il y avait de nombreux problèmes de démarrage, j'ai compris que certaines tâches pouvaient prendre plus de temps que prévu. Mais même ainsi, Omnipresent communiquait toujours avec moi et me tenait informé. C'est quelque chose que j'ai vraiment apprécié.

J'ai également pu naviguer sur la plateforme assez facilement sans trop de difficulté. Tout concernant mon emploi était clair et concis. Gaby a été vraiment très serviable et était prête à répondre à toutes les questions que j'avais. Elle a également répondu rapidement !

Dans l'ensemble, je leur donne un 10/10 pour un service client exceptionnel avec un véritable élément humain !

SERVICE VRAIMENT EXCELLENT ! Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Je n'ai vraiment rien de négatif à dire sur mon expérience, honnêtement. Comme je l'ai dit auparavant, j'ai compris pourquoi les choses devaient prendre du temps car il y avait de nombreuses parties impliquées. Mais tout a été géré de manière très professionnelle. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Ce que j'apprécie le plus chez Omnipresent, c'est son orientation missionnaire visant à permettre l'emploi mondial sans frontières. L'entreprise résout un problème réel et complexe — aider les entreprises à recruter des talents partout dans le monde tout en restant pleinement conformes. Cela permet non seulement aux entreprises de constituer des équipes véritablement diversifiées, mais offre également aux professionnels un accès égal aux opportunités mondiales, quel que soit leur lieu de résidence. J'apprécie également l'accent mis sur la culture du télétravail, l'innovation dans le domaine juridique et des technologies RH, ainsi que le fort sentiment de confiance et d'autonomie accordé aux membres de l'équipe. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Bien que j'admire la mission et l'impact global d'Omnipresent, un défi que j'ai observé ou entendu concerne le fait que la croissance rapide peut parfois entraîner des difficultés pour les processus internes ou les cadres de communication à suivre le rythme. Dans les entreprises en forte croissance, cela peut parfois causer des désalignements ou des inefficacités opérationnelles. Cela dit, c'est aussi une opportunité — ces douleurs de croissance sont typiques dans les environnements à forte croissance, et Omnipresent semble engagé à améliorer continuellement ses systèmes et sa culture. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

La plateforme est discrète. En tant qu'utilisateur final du site web (c'est-à-dire un employé via un EoR local qui s'associe avec Omnipresent), je dois rarement interagir avec elle (ce qui est un plus pour ce type de logiciel) - à part la configuration initiale d'intégration, je l'utilisais régulièrement uniquement pour enregistrer les congés payés. "utilisais" parce qu'ils ont depuis ajouté une intégration HiBob et peuvent maintenant synchroniser directement avec le registre de congés payés HiBob de mon entreprise.

Toutes mes interactions avec l'équipe d'intégration/support ont été positives. Je suis une personne très attentive aux détails (le genre de personne qui lit réellement les contrats, les conditions d'utilisation, qui approximativement les tirets longs avec 2 traits d'union plutôt qu'un seul, etc.) et je peux régulièrement constater que les gens me trouvent agaçant pour prêter attention et poser des questions, mais je n'ai pas ressenti cela de la part de l'équipe d'Omnipresent. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Je n'ai pas de véritable aversion pour Omnipresent. Il fait ce qu'il doit faire (c'est-à-dire servir d'intermédiaire entre l'entreprise pour laquelle je travaille et l'EoR local dans mon pays) et je n'ai ressenti aucune friction significative en l'utilisant.

Cela dit, j'ai précédemment été employé par Remote.com, et Omnipresent a une ambiance plus "bricolée"/start-up (scale-up ?) que Remote. Par exemple : le design semble "plus simple" (dans le sens "pourquoi y a-t-il autant d'espace blanc sur ma page d'accueil") et, subjectivement, moins attrayant (j'avais initialement écrit "laid", mais ce serait une exagération -- c'est parfaitement adéquat).

En accord avec l'ambiance start-up, j'ai également trouvé un ou deux petits bugs malgré le fait que je n'utilise pas beaucoup la plateforme. Aucun d'eux n'a été assez sérieux pour me rendre mécontent de la plateforme, mais ils existent -- les 2 choses spécifiques auxquelles je pense sont (1) la plateforme perdant la photo arrière de ma carte d'identité lors de l'intégration et (2) l'emplacement de certaines pages changeant sans que les anciens liens soient mis à jour pour rediriger gracieusement vers les nouveaux emplacements (c'est-à-dire que https://app.omnipresent.com/time-off n'existe plus, mais au lieu de rediriger vers https://employee.omnipresent.com/time-off, il redirige vers https://app.omnipresent.com/404). Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Automatisation du service. Je peux tout faire via le portail en libre-service. Leur support est assez rapide à répondre. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Ils ne semblent pas toujours se conformer aux lois et règlements de mon pays. Pendant plusieurs mois, ils n'ont pas versé mes cotisations de retraite obligatoires, et je ne m'en suis rendu compte que moi-même. La même chose est arrivée à quelques-uns de mes collègues, et dans certains cas, cela a pris des mois pour être résolu.

Je n'aime pas non plus qu'ils ne profitent pas des avantages fiscaux et des incitations disponibles. Ceux-ci sont légaux et encouragés par le gouvernement, et quelqu'un qui a vraiment nos meilleurs intérêts à cœur devrait faire un effort supplémentaire sur ces questions comptables. Au lieu de cela, on a l'impression qu'ils choisissent systématiquement la solution la plus facile, même lorsque de meilleures options existent. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Dans l'ensemble, mon expérience avec Omnipresent a été très positive. Étant basé en Espagne, c'est un grand avantage qu'Omnipresent soit directement enregistré ici et agisse en tant qu'employeur officiel, plutôt que de travailler par l'intermédiaire d'un intermédiaire local. Cela rend le service plus cohérent et de meilleure qualité. La plateforme est très conviviale, les paiements sont toujours traités à temps, et soumettre des remboursements est facile et efficace. J'apprécie vraiment la clarté et la simplicité de leurs processus. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Un domaine qui pourrait être amélioré est le processus de planification et de réalisation des examens médicaux annuels. Cela ne semble pas fonctionner très bien — c'est ma troisième année, et je n'ai pu en compléter qu'un seul jusqu'à présent. Améliorer ce processus rendrait l'expérience globale encore meilleure. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

🧭 Des conseils clairs et structurés : Chaque étape du processus d'intégration était bien organisée et facile à suivre.

💼 Équipe professionnelle et compétente : Leur expertise en procédures d'emploi international était évidente tout au long.

⚡ Support super réactif : J'ai reçu des réponses rapides à toutes mes questions, souvent en quelques heures — incroyablement efficace.

🧑‍💻 Axé sur les affaires et soucieux du détail : Toute la documentation et les procédures ont été traitées avec une grande attention aux détails.

🤝 Communication de soutien et rassurante : Leurs mises à jour proactives et leur ton amical ont rendu l'ensemble du processus fluide et sans stress.

🌍 Vraiment une mentalité globale : Ils ont compris la complexité de l'emploi transfrontalier et l'ont rendu simple à naviguer.

Je suis très satisfait et je recommanderais vivement Omnipresent à quiconque a besoin d'un soutien fiable pour l'embauche mondiale ou l'intégration au travail à distance ! Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Dans l'ensemble, l'expérience est très agréable, je n'ai aucun désagrément. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Pour la plateforme, j'aime les menus simples avec peu d'options. Les plus utilisés peuvent être trouvés facilement. Le support répond généralement rapidement et donne la réponse utile. Je reçois ce dont j'ai besoin sans demander (par exemple, les documents pour les impôts annuels). L'amélioration du tri des congés en commençant par les plus récents était nécessaire. C'était pénible quand je devais faire défiler les congés de plusieurs années. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Pas flexible pour ajouter des jours partiels pour maladie ou vacances par exemple. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Mon intégration avec Omnipresent s'est déroulée très facilement, et j'ai reçu un excellent service à cet égard - des réponses rapides et complètes à mes questions concernant mon contrat et mon emploi en France via leur partenaire local dans le pays. J'apprécie le système de tickets, la convivialité des employés d'Omnipresent et la rapidité de réaction aux questions que j'ai, même si la qualité de la réponse elle-même a été plus inégale depuis le passage du partenaire local directement à Omnipresent. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

La résiliation de l'accord avec le partenaire local en France a considérablement impacté la qualité du service que j'ai reçu, en raison de l'absence d'une personne de contact unique ayant l'expertise et la connaissance des spécificités du système français, ce qui entraîne des délais plus longs pour obtenir une réponse, et une incohérence dans l'utilité et la profondeur de celles-ci. Je me sens moins bien soutenu et assez 'seul' dans l'ensemble, et je pense que travailler avec un partenaire local dans un contexte aussi complexe que le système français ajoute une valeur - et une confiance - significative aux services EOR qu'Omnipresent fournit. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Omnipresent est simple et facile à utiliser, il aide en fournissant une mise en page simple et explicative, aidant les utilisateurs qui sont nouveaux dans le logiciel avec des guides étape par étape sur ce qu'il faut faire ensuite, non seulement cela, mais j'ai eu ma propre personne dédiée à moi nommée Gaby et elle était là, prête à répondre à toutes les questions que j'avais posées, en temps opportun. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Il n'y avait rien que je n'aimais pas à propos d'Omnipresent. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Le processus d'intégration a été rapide, agile et très simple. Tout semblait clair et bien structuré, ce qui a rendu l'expérience fluide et sans stress. L'équipe de support était réactive et la plateforme était intuitive dès le début. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Il n'y a rien que je n'ai particulièrement pas aimé, mais je suggérerais un appel introductif rapide pour présenter la plateforme—en soulignant ce qui peut ou ne peut pas être fait, et éventuellement en signalant l'existence d'une application pour une gestion simplifiée. De plus, le questionnaire initial m'a semblé un peu trop long. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.