Avis et détails du produit Neon CRM

Neon CRM a fait des progrès impressionnants dans la modernisation de sa plateforme. L'équipe se soucie manifestement de l'expérience utilisateur, avec un look plus net, une meilleure convivialité, et une équipe marketing qui fournit d'excellentes ressources comme une série de webinaires élargie. C'est excitant de voir un produit évoluer dans une direction aussi forte et centrée sur l'utilisateur. J'apprécie également beaucoup les options de personnalisation avancées et j'espère qu'ils continueront à ajouter plus de capacités d'intégration avec d'autres applications. La personnalisation est pour nous une priorité ÉNORME. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

L'organisation des paramètres globaux et des paramètres individuels pour les événements/contacts/listes/rapports/formulaires/thèmes, etc. peut être un peu déroutante. La logique semble parfois incohérente. Mais comme je l'ai mentionné dans ce que j'aime à propos de Neon CRM, il semble que l'équipe produit actuelle fasse un effort pour mettre à jour l'expérience utilisateur et elle a réussi jusqu'à présent. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Cet outil est très utile pour organiser la gestion et l'engagement des donateurs. Il rend la gestion de ces relations beaucoup plus facile et plus efficace. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Je suis encore en train d'apprendre Neon, et comme personne dans mon bureau n'a reçu de formation officielle, plusieurs utilisateurs ont créé diverses choses sans beaucoup de directives, ce qui a entraîné des problèmes supplémentaires. Je trouve également que les rapports sont difficiles à naviguer, et les flux de travail peuvent sembler assez restrictifs. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

J'apprécie la polyvalence de Neon CRM. Il fournit tout ce dont j'ai besoin d'un CRM pour les organisations à but non lucratif, et les prix sont excellents pour les petites organisations. Neon CRM est très facile à utiliser ! J'ai pu y aller et commencer à créer des formulaires, à intégrer avec d'autres plateformes et à générer des rapports. Je pense que le processus de mise en œuvre a été incroyablement fluide du début à la fin ! Le support client chez Neon ONE a été incroyable ! Chaque fois que j'ai une question, je soumets un ticket, et quelqu'un le résout pour moi quelques heures plus tard. J'utilise Neon One tous les jours lorsque je travaille dans mon organisation ! Plateforme 10/10 ! Je suis tellement content que nous ayons investi et obtenu Neon CRM. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

La seule plainte que j'ai à propos de Neon CRM est que j'aurais aimé le découvrir plus tôt. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

J'adore utiliser Neon CRM car il centralise toutes nos informations essentielles comme les donateurs, les dons et les détails des événements, rationalisant ainsi nos opérations et résolvant bon nombre de nos problèmes organisationnels. Je trouve la plateforme incroyablement facile à utiliser, ce qui améliore notre efficacité et réduit le temps passé à gérer ces aspects. Les formulaires de dons personnalisables sont particulièrement précieux, offrant la flexibilité de les adapter à nos besoins. De plus, la commodité des codes QR intégrés rend le processus de don plus fluide et plus accessible pour nos contributeurs. Dans l'ensemble, la simplicité et la commodité offertes par Neon CRM sont des aspects du produit très appréciés. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

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J'aime que n'importe quel membre de l'équipe puisse s'habituer rapidement au logiciel, quel que soit son expérience préalable. Les modules de formation et le système facilitent toute question. C'est formidable d'utiliser quelque chose qui semble vraiment conçu en pensant aux utilisateurs. L'équipe de Neon CRM écoute ses utilisateurs et s'adapte vraiment à ce dont nous avons besoin et ce que nous voulons. Le logiciel n'est pas non plus encombré de fonctionnalités inutiles. Nous utilisons Neon tous les jours, et pas de manière fastidieuse. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Je lutte parfois pour éviter la création de comptes en double, mais Neon fait un travail fantastique en fusionnant automatiquement. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Je pense que la meilleure chose à propos de Neon CRM (ArtsPeople en particulier) est le service client. Quand j'ai une question ou besoin qu'ils fixent nos prix de billets, la réponse est toujours rapide. Ils sont polis et serviables. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Il y a quelques petites choses qui m'agacent lorsque j'utilise ArtsPeople, mais ils travaillent toujours à améliorer ou à mettre en œuvre de nouvelles fonctionnalités qui sont utiles. Je n'aime pas l'éditeur pour créer des textes sur les spectacles et les billets et pour envoyer des e-mails aux spectateurs. Cela peut être frustrant de ne pas avoir de contrôle sur la fixation des prix des billets, mais je comprends tout à fait pourquoi c'est ainsi. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

I appreciate the detail of Neon CRM's organizational capabilities. It saves time and effort in a succinct way with a reasonably simple interface. There's a place for everything, with good customization options. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

I find Neon CRM pretty unintuitive. I still don't know where the thank-you emails that go out after a donation is made live. Also, it's hard to find answers to my questions in any of the available support materials. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

I appreciate having all the data in one place along with a program that can generate automatic letters, emails, and campaigns in a simple format. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Some aspects to set up were originally confusing. With a bit further training and lots of questions, we got through it. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

La facilité d'utilisation du système - avec les nombreuses mises à jour au cours des dernières années que nous avons utilisées, cela a rendu les choses beaucoup plus claires et intuitives. Ils ont grandement amélioré leur site de ressources et de manuels ainsi que l'accès. Alors que de nombreuses organisations utilisent uniquement l'IA, Neon CRM utilise encore le service client et des guides faciles à suivre. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Ils ont commencé à facturer l'utilisation de leur fonctionnalité de chat en direct et certains forfaits ont des limites. Ils ont continué à faire de nombreuses mises à jour, mais leur plateforme d'événements manque encore de la capacité d'organiser des tirages au sort ou des enchères, ainsi que d'offrir le paiement par contact.

Leurs rapports sont encore défectueux, avec leurs rapports de collecte de fonds qui n'offrent pas les options de colonnes nécessaires pour exécuter un seul rapport. De plus, leur répertoire de rapports de crédits souples doit être élargi car les rapports ne capturent pas les nuances qui accompagnent les liens de crédits souples. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Le système nous facilite la tâche pour générer des rapports et suivre notre base de données de donateurs. Nous apprécions vraiment d'avoir toutes ces informations en un seul endroit, ce qui nous permet de récupérer rapidement et efficacement les données dont nous avons besoin. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Le système peut parfois être déroutant à naviguer, et lorsque des questions se posent, il est souvent très difficile de contacter quelqu'un pour obtenir de l'aide. De plus, la plateforme n'est pas toujours équipée des fonctions dont nous avons besoin. Par exemple, lors de l'organisation d'événements avec plusieurs prix de billets, nous ne pouvons appliquer qu'une seule réduction, ce qui limite notre flexibilité. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.