# Virtuous CRM+ Reviews **Vendor:** Virtuous **Category:** [Logiciel CRM pour les organisations à but non lucratif](https://www.g2.com/fr/categories/nonprofit-crm) **Average Rating:** 4.4/5.0 **Total Reviews:** 215 ## About Virtuous CRM+ Virtuous CRM+ est la plateforme de gestion des donateurs réactive et alimentée par l'IA qui rassemble vos données de collecte de fonds et vos flux de travail dans un système moderne et connecté. Virtuous CRM+ équipe les collecteurs de fonds pour personnaliser les communications tout au long du parcours de don et automatiser le travail interne. Principales capacités : - Données de collecte de fonds unifiées dans une plateforme connectée pour offrir aux collecteurs de fonds une vue complète à 360 degrés des dons, de l'engagement et des relations de chaque donateur. - Informations en temps réel sur le comportement et l'engagement des donateurs pour révéler des opportunités opportunes de communication et approfondir la connexion avec les donateurs. - Flux de travail automatisés et affectations de tâches pour déclencher des e-mails, appels, SMS et actions personnalisés basés sur le comportement des donateurs en temps réel. - Outils intégrés d'e-mail, SMS et dons en ligne pour simplifier la communication multicanal et maintenir les parcours des donateurs cohérents et pertinents. - Segmentation dynamique alimentée par des données en temps réel pour aider les équipes à mener des campagnes ciblées qui génèrent de meilleurs résultats. - Outils de reporting avancés et opérationnels pour analyser les tendances, surveiller les indicateurs clés de performance et soutenir les besoins en finance, développement et leadership. Intégration transparente avec d'autres produits Virtuous : - Expériences de dons en ligne sans friction utilisant Virtuous Raise pour augmenter les conversions, les dons récurrents et la taille moyenne des dons. - Enrichissement des profils de donateurs alimenté par l'IA utilisant Virtuous Insights pour identifier les donateurs à fort potentiel. - Reporting de niveau entreprise utilisant Virtuous Analytics pour prévoir les performances et informer les décisions stratégiques. - Gestion des événements et des bénévoles utilisant Virtuous Volunteer pour unifier les données de dons et de service. - Communication générée par l'IA utilisant Virtuous Momentum pour accélérer la communication personnalisée. Les organisations à but non lucratif utilisant Virtuous CRM+ ont constaté : - Augmentation de 12 % de la rétention des donateurs - Augmentation de 0 % de la taille moyenne des dons - Réduction de 20 % du temps administratif Virtuous CRM+ aide les organisations à but non lucratif à construire des relations plus profondes avec les donateurs, à automatiser ce qui compte le plus et à accroître la générosité avec clarté et confiance. ## Virtuous CRM+ Pros & Cons **What users like:** - Les utilisateurs louent la **facilité d'utilisation** de Virtuous CRM+, en vantant son interface intuitive et ses fonctionnalités d'automatisation. (6 reviews) - Les utilisateurs adorent l' **interface intuitive** de Virtuous CRM+, la rendant facile et efficace pour tout le monde à utiliser. (5 reviews) - Les utilisateurs louent le **support client compétent et serviable** de Virtuous CRM+, améliorant l'expérience utilisateur et l'efficacité. (4 reviews) - Les utilisateurs apprécient la **grande personnalisation** de Virtuous CRM+, ce qui améliore leur capacité à établir des relations significatives. (4 reviews) - Les utilisateurs apprécient les **outils améliorés pour la gestion des relations** dans Virtuous CRM+, améliorant la communication et l'organisation des donateurs. (3 reviews) - Les utilisateurs apprécient la **gestion efficace des donateurs** de Virtuous CRM+, intégrant le suivi, les e-mails et les données sur une seule plateforme. (3 reviews) - Intégrations faciles (3 reviews) - Marketing par e-mail (3 reviews) - Les utilisateurs apprécient les **intégrations impressionnantes** de Virtuous CRM+, améliorant la fonctionnalité à travers divers outils sans effort. (3 reviews) - Les utilisateurs apprécient les **fonctionnalités d'automatisation** de Virtuous CRM+, simplifiant sans effort l'analyse des données et les relations avec les donateurs. (2 reviews) **What users dislike:** - Les utilisateurs trouvent que Virtuous CRM+ est **coûteux pour les petites entreprises** , malgré son efficacité générale en tant qu'outil. (2 reviews) - Les utilisateurs constatent que les **problèmes de conception de formulaire** entravent la collecte d'informations et manquent d'options de personnalisation pour leurs besoins. (2 reviews) - Les utilisateurs rencontrent des **problèmes d'intégration** qui entravent le fonctionnement fluide avec Virtuous CRM+, impactant l'expérience utilisateur globale. (2 reviews) - Les utilisateurs expriment un désir de plus **d'options de personnalisation** dans les formulaires, limitant leur flexibilité et leur utilité. (2 reviews) - Les utilisateurs désirent **des outils de marketing plus robustes** et des fonctionnalités supplémentaires pour une meilleure fonctionnalité au sein de Virtuous CRM+. (2 reviews) - Problèmes de paiement (2 reviews) - Les utilisateurs sont souvent confrontés à un **mauvais service client** , subissant des retards et un manque de réactivité lorsque des problèmes surviennent. (2 reviews) - Migration de données (1 reviews) - Personnalisation difficile (1 reviews) - Configuration difficile (1 reviews) ## Virtuous CRM+ Reviews ### 1. Outil intuitif et automatisé qui fait gagner du temps sans effort **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Gomez R. | QC Specialist, Matériaux de construction, Marché intermédiaire (51-1000 employés) **Reviewed Date:** November 22, 2025 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Virtuous CRM+?** Il a une interface intuitive qui est très facile à utiliser. Aucune compétence n'est nécessaire pour utiliser cet outil. C'est un outil hautement automatisé qui aide à gagner du temps. Il automatise les tâches, construit le parcours des donateurs et envoie également des informations par e-mails pour nous avec facilité. **Que n’aimez-vous pas à propos de Virtuous CRM+?** Cet outil peut être coûteux pour les petites entreprises. Mais c'est généralement un bon outil. **Quels sont les problèmes que Virtuous CRM+ résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Cet outil nous aide à gagner du temps car nous ne travaillons jamais sur certaines tâches telles que la génération d'e-mails et la création manuelle de parcours de donateurs, il effectue toutes les tâches pour nous grâce à l'automatisation. ### 2. Outil tout-en-un intuitif avec des fonctionnalités de premier ordre **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Khaoula B. | Senior marketing manager, Marketing et publicité, Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** November 23, 2025 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Virtuous CRM+?** Virtuous a une interface intuitive et conviviale. Il rend le suivi quotidien et la consultation de profils simples et directs. Il a une excellente intégration, ce qui en fait un outil tout-en-un pour le marketing par e-mail, le suivi d'événements et la création de rapports. **Que n’aimez-vous pas à propos de Virtuous CRM+?** L'équipe de support client n'est pas très réactive. Mais les autres fonctionnalités sont de premier ordre. **Quels sont les problèmes que Virtuous CRM+ résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Sans cet outil, gérer des campagnes de collecte de fonds est difficile, désordonné et inefficace. Cet outil présente de grands avantages car il intègre le marketing par e-mail, des formulaires de destination et offre également le suivi des campagnes, le tout à partir d'un seul endroit. ### 3. Vertueux **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Jake F. | CRM Manager, Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** August 20, 2025 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Virtuous CRM+?** La personnalisation des plateformes permet à notre équipe de vraiment faire tout ce que nous pouvons imaginer. Nos idées ne sont jamais limitées par la technologie, ce qui est un avantage extrêmement rare en ce qui concerne les CRM. **Que n’aimez-vous pas à propos de Virtuous CRM+?** Parce que les choses sont tellement personnalisables, il n'y a pas toujours de support pour les choses que nous créons. Cependant, cela devient un puzzle amusant à résoudre, et l'équipe de support est toujours heureuse de résoudre les problèmes avec nous. **Quels sont les problèmes que Virtuous CRM+ résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Virtuous nous permet de mieux comprendre nos analyses, de communiquer plus efficacement avec les donateurs et d'équiper nos défenseurs de portefeuilles de donateurs plus complets. ### 4. Assistant Administratif **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Jenna V. | Admin Assistant, Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** August 20, 2025 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Virtuous CRM+?** J'adore tous les outils et fonctionnalités que Virtuous propose pour améliorer nos relations avec nos partenaires et donateurs. **Que n’aimez-vous pas à propos de Virtuous CRM+?** Certains des problèmes d'intégration que nous avons rencontrés. **Quels sont les problèmes que Virtuous CRM+ résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Un excellent moyen d'avoir une base de données solide de tous nos donateurs et relations. ### 5. Tableau de bord intuitif, mais la configuration de l'automatisation prend du temps **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Utilisateur vérifié à Gestion d'organisations à but non lucratif | Marché intermédiaire (51-1000 employés) **Reviewed Date:** October 14, 2025 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Virtuous CRM+?** Très facile à utiliser avec un tableau de bord et des modules intuitifs. **Que n’aimez-vous pas à propos de Virtuous CRM+?** Cela a pris plus de temps que prévu pour mettre en place toute l'automatisation et les scripts dont nous avons besoin. **Quels sont les problèmes que Virtuous CRM+ résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Développement central du CRM avec gestion des mouvements des prospects à l'augmentation des dons des donateurs jusqu'à la gestion des legs. ### 6. 3 ans et toujours aimer en apprendre plus **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Utilisateur vérifié à Gestion d'organisations à but non lucratif | Marché intermédiaire (51-1000 employés) **Reviewed Date:** August 20, 2025 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Virtuous CRM+?** L'équipe de support est tellement compétente et serviable. Que nous intégrions de nouveaux membres dans l'équipe ou que nous profitions enfin des innombrables capacités, ils sont rapides à donner des conseils et à accélérer nos processus pour engager notre base avec des actions personnalisées et évolutives. **Que n’aimez-vous pas à propos de Virtuous CRM+?** Les capacités de l'événement pourraient être améliorées, mais elles ont une intégration avec d'autres services pour aider. **Quels sont les problèmes que Virtuous CRM+ résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Sensibilisation et engagement des donateurs ### 7. Grande énergie. Bien planifié. À bientôt en 2026 **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Rachael B. | Donations Processing Supervisor , Marché intermédiaire (51-1000 employés) **Reviewed Date:** August 21, 2025 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Virtuous CRM+?** Les intervenants et les sessions étaient bien réfléchis. L'opportunité de réseauter avec d'autres dirigeants de non-profits était incroyable. **Que n’aimez-vous pas à propos de Virtuous CRM+?** Difficile de s'en plaindre, mais il y avait tellement de bonnes options d'apprentissage qu'il était difficile de choisir. **Quels sont les problèmes que Virtuous CRM+ résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Gestion des donateurs et les informations qu'elle contient ### 8. Des étapes au-dessus du reste ! **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Sara P. | Director of Operations and Advancement, Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** August 19, 2025 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Virtuous CRM+?** Les intégrations ont été incroyables pour rationaliser notre travail ! **Que n’aimez-vous pas à propos de Virtuous CRM+?** Je souhaite que les formulaires soient plus personnalisables. **Quels sont les problèmes que Virtuous CRM+ résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Virtuous nous permet de conserver des données meilleures et utilisables. ### 9. Une excellente expérience et amusant de rencontrer de nouvelles personnes. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Utilisateur vérifié à Comptabilité | Marché intermédiaire (51-1000 employés) **Reviewed Date:** August 19, 2025 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Virtuous CRM+?** La facilité d'utilisation et le service client fourni. **Que n’aimez-vous pas à propos de Virtuous CRM+?** Les formulaires ne sont pas toujours les plus pratiques pour collecter des informations et des paiements. **Quels sont les problèmes que Virtuous CRM+ résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Suivi de nos donateurs et des informations personnalisées. ### 10. Grand donateur et plateforme de communication **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Paola V. | Media Specialist, Marché intermédiaire (51-1000 employés) **Reviewed Date:** August 29, 2024 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Virtuous CRM+?** Virtuous est extrêmement convivial et est excellent pour la gestion interne des collectes de fonds, des événements, des dons et des relations avec les donateurs. J'adore utiliser Virtuous pour communiquer avec mes donateurs, suivre les métriques sur la façon dont ils répondent à cette communication, configurer des automatisations pour éliminer le travail fastidieux de faire les choses une par une, et envoyer des tâches à d'autres membres de l'équipe en tant que points de contrôle/échéances. Virtuous est le principal logiciel utilisé par mon organisation, nous nous connectons quotidiennement. L'aspect support client de Virtuous est génial, nous avons notre représentant principal (un grand merci à Aaron B !) qui répond à toutes nos questions chaque fois que nous en avons besoin et nous dirige vers les personnes nécessaires s'il ne connaît pas la réponse. **Que n’aimez-vous pas à propos de Virtuous CRM+?** Le seul inconvénient est de ne pas avoir de fonctionnalité de paiement sans contact, comme si quelqu'un s'approchait ou voulait faire un don anonyme rapide, il doit toujours passer par le processus de laisser son nom, téléphone, adresse, email, etc. Cependant, nous avons exprimé nos préoccupations à notre représentant et nos commentaires ont été ajoutés à une liste pour le développement/modifications de la plateforme. **Quels sont les problèmes que Virtuous CRM+ résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Vertueux nous sauve dans l'aspect de la communication, nous recevons tant de nouveaux donateurs chaque mois et nous pouvons définir des automatisations pour qu'une fois qu'une nouvelle personne s'inscrit, elle reçoive immédiatement une lettre de bienvenue et une étiquette de 'nouveau donateur' et à partir de là, nous pouvons définir nos tâches internes pour contacter par téléphone après 30 jours, etc. L'automatisation rend vraiment ce processus si facile que nous ne contactons pas individuellement et ne catégorisons pas chaque donateur à chaque fois qu'un nouveau arrive. ### 11. Fabuleux pour la gestion des donateurs **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Stephanie C. | Donor Services Director, Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** August 26, 2024 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Virtuous CRM+?** Notre organisation apprécie vraiment les opportunités et les possibilités de gestion des donateurs offertes par Virtuous, pouvoir créer des automatisations et avoir de multiples voies de connexion avec tous les donateurs dans notre CRM aide vraiment à construire des relations avec des donateurs qui pourraient être négligés ou qui passent simplement entre les mailles du filet. Une fois que vous comprenez les bases, il devient plus facile de manipuler le système pour bénéficier de la manière dont votre organisation a besoin que la plateforme fonctionne - chacun est différent. Notre Customer Success Manager est fabuleux et est toujours là pour aider avec toutes les questions que nous, en tant qu'organisation, pouvons avoir, cela a vraiment aidé à rendre l'apprentissage des parties plus avancées de Virtuous plus facile. **Que n’aimez-vous pas à propos de Virtuous CRM+?** Pas un produit entièrement fini. Bien qu'une chose intéressante que Virtuous propose soit qu'il évolue toujours, cela peut parfois être un inconvénient pour les utilisateurs qui ont besoin de nettoyer et finaliser le produit. Il y a des moments où nous avons des tâches simples que nous voulons mettre à jour en masse ou compléter sur notre liste de choses à faire, cependant, nous rencontrons des obstacles qui nous obligent à arrêter complètement le progrès sur ces produits. Lorsqu'un ticket est soumis, il faut assez longtemps pour qu'un représentant du service client (pas un Customer Success Manager) réponde, il n'y a pas de chat immédiat disponible. Parfois, une réponse arrive dans les 30 minutes, d'autres fois cela peut prendre 2 jours... et d'ici là, j'ai résolu mon problème par moi-même. **Quels sont les problèmes que Virtuous CRM+ résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** La gestion et la cultivation des donateurs. En étant capable de créer des automatisations et des flux de travail, cela a permis à une grande partie de la communication en arrière-plan de circuler plus facilement et nous a permis de nous concentrer davantage sur les impacts individuels. ### 12. Tellement de choses excitantes se passent **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Heather H. | Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** August 26, 2024 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Virtuous CRM+?** Vertueux a tout son sens. De la manière dont les contacts sont enregistrés (ménages, mais aussi individus) aux programmes d'automatisation, l'ensemble du système est facile à utiliser, car il a été conçu pour gérer les dons ! **Que n’aimez-vous pas à propos de Virtuous CRM+?** Nous avons eu un petit problème avec notre automatisation qui a redémarré. Nous voulions une automatisation unique, mais il y a eu une erreur dans la façon dont les requêtes ont été établies, ce qui a causé le redémarrage de l'ensemble. **Quels sont les problèmes que Virtuous CRM+ résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Je pense que le temps nécessaire pour enregistrer un don - de l'enregistrement d'un nouveau constituant à l'enregistrement des dons - est beaucoup moins long. C'est certainement un gain de temps. Aussi, j'adore la façon dont les contacts sont enregistrés - au niveau du foyer, mais aussi d'un point de vue individuel. Cela est particulièrement utile lorsqu'on traite avec des donateurs décédés. Lors de la conférence, il a été annoncé que les dons de passage pourront avoir plusieurs donateurs - cela va être incroyable ! Lorsqu'on traite des dons de United Way (par exemple), cela aura beaucoup plus de sens de pouvoir avoir plusieurs donateurs attachés à un seul don. ### 13. Le pouvoir des données avec Virtuous **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Lisa B. | Marché intermédiaire (51-1000 employés) **Reviewed Date:** August 24, 2024 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Virtuous CRM+?** Je suis ravi du nouvel outil BI dans Virtuous ! Il nous offre la flexibilité de créer n'importe quel rapport dont nous avons besoin et encourage la pensée innovante. Les rapports de tableau de bord personnalisables sont inestimables, nous permettant d'exploiter nos données efficacement et de prendre des décisions éclairées basées sur les données. De plus, la possibilité d'ajouter des champs personnalisés nous permet d'adapter le CRM à nos besoins spécifiques, garantissant qu'il s'intègre parfaitement à nos processus et exigences uniques. La facilité d'utilisation est une autre caractéristique remarquable. Le design intuitif et l'interface conviviale rendent la navigation dans le système simple, permettant à notre équipe de s'adapter rapidement et d'utiliser toute la gamme de fonctionnalités sans une courbe d'apprentissage abrupte. Virtuous s'est avéré à la fois puissant et accessible, améliorant considérablement nos processus de gestion des données et de prise de décision. **Que n’aimez-vous pas à propos de Virtuous CRM+?** Bien que l'outil BI dans Virtuous soit robuste, nous avons remarqué que l'outil de requête peut être quelque peu restrictif, limitant les types de requêtes que vous pouvez générer. Cependant, nous pensons que les fonctionnalités avancées de l'outil BI devraient aider à surmonter ces limitations et offrir une solution plus flexible. **Quels sont les problèmes que Virtuous CRM+ résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Gestion centralisée des données, engagement personnalisé des donateurs, et rapports et analyses. ### 14. Vertueux est fantastique pour les petits départements ou les départements d'une seule personne. **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Erica C. | Director of Development, Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** August 16, 2024 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Virtuous CRM+?** Tout peut être automatisé. Je n'ai pas d'équipe, donc je ne peux pas prendre le temps d'enregistrer les dons, d'envoyer des reçus, etc. individuellement. Je dois pouvoir "le configurer et l'oublier" pour m'assurer que nos donateurs reçoivent les remerciements et les confirmations dont ils ont besoin après avoir fait un don. **Que n’aimez-vous pas à propos de Virtuous CRM+?** Cela m'a pris un certain temps pour apprendre, et j'apprends encore de nouvelles choses chaque jour. Cependant, l'académie Virtuous a été tellement utile pour cela ! **Quels sont les problèmes que Virtuous CRM+ résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Organisation. Chaque profil de donateur est si bien organisé, de leurs dons à leurs courriels reçus, en passant par l'achat et la participation à des billets d'événements. Tout est au même endroit et cela m'aide vraiment à me préparer pour la communication ou les visites avec ce donateur. Cela me fait gagner du temps. ### 15. Base de données conviviale **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Babette "Babs" S. | Chief Development Officer, Marché intermédiaire (51-1000 employés) **Reviewed Date:** August 19, 2024 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Virtuous CRM+?** La facilité de se familiariser rapidement avec l'utilisation de données précises et de qualité était la partie la plus utile de l'utilisation de l'outil. Sans oublier l'expertise de l'équipe Virtuous qui a accompagné l'intégration pour rendre le transfert de données fluide et sans accroc. J'adore le module d'événements/ augmenter les donateurs/ les vastes flux de travail/ la plateforme de paiement intégrée qui élimine le risque d'erreur humaine - sans parler d'un gain de temps. **Que n’aimez-vous pas à propos de Virtuous CRM+?** Le manque de possibilité de suivre les opportunités de subventions (d'un point de vue pipeline/prévision). **Quels sont les problèmes que Virtuous CRM+ résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Vertueux aide à communiquer efficacement avec nos donateurs/personnel/familles/prospects/fondations/partenaires d'entreprise avec le message approprié ciblant ce segment. Il aide également à suivre les dons reçus et permet la réception des dons effectués ainsi que des dons annuels et tirera facilement les rapports nécessaires pour les rapports d'impact et les rapports au conseil d'administration. Vertueux a récemment aidé en ajoutant le module d'événement pour suivre l'événement et créer des segments marketing pour l'événement. ### 16. Heureux avec la Switch ! **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Meghan M. | Senior Manager of Philanthropy Operations, Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** May 30, 2024 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Virtuous CRM+?** Nous avons aimé la facilité d'utilisation de Virtuous. Nous pouvons avoir des foyers, ce que nous n'avions pas auparavant. Nous pouvons communiquer avec les donateurs en fonction de leurs dons et préférences. Leur fonctionnalité de rapport récemment mise à jour offre une grande flexibilité. Nous sommes satisfaits des automatisations et du soutien fourni par notre représentant de compte pour nous aider à exploiter toutes les possibilités. Nous utilisons une plateforme de dons en ligne distincte et l'intégration fonctionne très bien. **Que n’aimez-vous pas à propos de Virtuous CRM+?** Leur structure de campagne est une courbe d'apprentissage abrupte. Cependant, nous avons reçu un soutien pour nous aider à bien organiser nos informations. Ce n'est pas pour tout le monde. Si vous souhaitez plus de flexibilité dans le codage et le suivi de vos dons, cela pourrait ne pas être pour vous. Le manque de capacité pour plusieurs crédits souples a été difficile. Nous attendons avec impatience cette mise à jour. **Quels sont les problèmes que Virtuous CRM+ résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Les automatisations sont énormes. Nous commençons tout juste à les exploiter et c'est utile. Les collections personnalisées ont été utiles pour le suivi. Et la possibilité d'avoir un représentant de compte nous aider régulièrement sur nos objectifs stratégiques est INCROYABLE ! Le fait que nous puissions avoir des ménages est également un avantage majeur pour nous ainsi que la capacité de segmenter la communication avec les donateurs. ### 17. RRY et Vertueux **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Jarred B. | Chief Advancement Officer, Marché intermédiaire (51-1000 employés) **Reviewed Date:** May 29, 2024 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Virtuous CRM+?** Vertueux était un bon mélange de tout ce que nous recherchions pour notre première expérience CRM pour Our Y. Il avait les options qui nous intéressaient : le dépistage de la richesse, un moyen de sauvegarder des documents sur des profils, ainsi que des notes de réunion de manière pratique. Le bonus supplémentaire d'avoir un site d'événements avec billetterie, un site de dons dynamique, ainsi que les scores sociaux et de richesse a vraiment aidé. Il a été facile à utiliser dans certains aspects et le soutien de l'équipe Virtuous a été merveilleux pour nous. **Que n’aimez-vous pas à propos de Virtuous CRM+?** Pour nous, la facilité de mise en œuvre provenant de Daxko a été difficile, surtout puisqu'ils ne s'intègrent pas les uns avec les autres. Puisqu'il ne s'agit pas non plus d'un système de gestion des mouvements, c'est une opportunité sur laquelle nous avons travaillé avec l'équipe. **Quels sont les problèmes que Virtuous CRM+ résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Vertueux nous aide à comprendre le 21e siècle de la collecte de fonds tout en n'étant pas aussi accablant que certains des plus grands CRM. Ils nous aident à résoudre les problèmes et ont été un excellent partenaire en écoutant nos besoins et en trouvant des solutions. Nous avons également demandé des éléments ou savions qu'ils arrivaient, comme un site d'événements avec billetterie, et ils ont livré et ont été ouverts aux suggestions une fois qu'elles sont arrivées. Cela a été une excellente relation jusqu'à présent. ### 18. Nous atteignons de nouveaux sommets avec Virtuous. **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Paul S. | VP of Development, Marché intermédiaire (51-1000 employés) **Reviewed Date:** May 28, 2024 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Virtuous CRM+?** Les automatisations vertueuses nous permettent de répondre aux donateurs plus rapidement que jamais auparavant, apportant un autre niveau de relation entre nous et nos donateurs. J'aime que Virtuous écoute les clients. Ils travaillent sur des mises à jour qui comptent pour nous. Nous avons besoin d'un produit qui évoluera avec nous. **Que n’aimez-vous pas à propos de Virtuous CRM+?** Le reporting peut parfois être un défi. Nous devons exporter puis manipuler les données pour obtenir les données que nous recherchons. **Quels sont les problèmes que Virtuous CRM+ résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Grâce aux automatisations Virtuous, nous pouvons reconnaître le comportement des donateurs et agir immédiatement. Par exemple, avec notre ancien CRM, nous devions générer des rapports de nouveaux donateurs, puis leur envoyer un courrier et une carte postale et les mettre sur une liste d'appels de remerciement. Nous avons construit une automatisation Virtuous pour reconnaître le nouveau donateur, lui envoyer immédiatement une carte postale de bienvenue et envoyer les coordonnées à quelqu'un pour le contacter par appel ou email pour remercier le donateur pour son premier don. Nous travaillons en temps réel maintenant - ce que les gens attendent aujourd'hui. ### 19. Virtuous a aidé à augmenter les dons annuels de 22,1 % **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Utilisateur vérifié à Enseignement supérieur | Marché intermédiaire (51-1000 employés) **Reviewed Date:** August 10, 2023 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Virtuous CRM+?** Virtuous est incroyablement convivial et a été conçu en pensant aux organisations à but non lucratif. C'est plus qu'un CRM - c'est un outil de collecte de fonds réactif. Notre CRM précédent était incroyablement maladroit et n'était pas intuitif. Avec Virtuous, nous avons économisé 3 à 5 heures de temps administratif, nous nous sommes davantage connectés avec nos donateurs et avons augmenté les dons de 22,1 %. **Que n’aimez-vous pas à propos de Virtuous CRM+?** Au début de notre contrat avec Virtuous, l'équipe de support était encore assez petite. Résoudre rapidement les tickets de support était un peu difficile au début, mais ils ont depuis augmenté leur support ! **Quels sont les problèmes que Virtuous CRM+ résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Virtuous nous a aidés à résoudre notre problème de temps administratif. Nous passions beaucoup trop d'heures dans notre CRM précédent à produire manuellement des reçus et à créer des e-mails peu attrayants. Virtuous nous a permis d'automatiser nos remerciements, de produire des e-mails personnalisés et d'automatiser des tâches. Cela nous a aidés à réduire considérablement notre temps administratif et à augmenter notre temps de communication avec les donateurs. ### 20. Un outil merveilleux pour les organisations à but non lucratif **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Katrina S. | Marché intermédiaire (51-1000 employés) **Reviewed Date:** October 17, 2024 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Virtuous CRM+?** Virtuous a aidé notre organisation à avoir une base de données complète et fiable pour tous nos contacts et donateurs. Avoir ces informations en un seul endroit et pouvoir les catégoriser avec des champs personnalisés, des étiquettes, des notes, etc. nous permet de communiquer efficacement avec les donateurs et les donateurs potentiels sur la manière dont ils peuvent s'impliquer pour avoir un impact. Je ne sais pas où nous serions sans Virtuous ! **Que n’aimez-vous pas à propos de Virtuous CRM+?** Nous souhaitons que les outils de marketing soient plus robustes et plus faciles à utiliser. Ce serait incroyable si nous pouvions effectuer davantage de nos fonctions marketing au sein de Virtuous ! **Quels sont les problèmes que Virtuous CRM+ résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Vertueux résout le problème d'avoir une base de données propre, informative et utile pour tous nos clients afin que nous puissions établir des relations significatives et durables avec eux. ### 21. Nous avons migré il y a un an et Virtuous est la meilleure décision ! **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Bryon S. | Chief Development Officer, Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** September 18, 2024 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Virtuous CRM+?** Le soutien de notre représentant client et la réactivité du support ont rendu la transition aussi facile que possible lors des migrations. Ne vous inquiétez pas de la facilité d'utilisation pour les responsables des dons majeurs--très convivial et intuitif. **Que n’aimez-vous pas à propos de Virtuous CRM+?** Le système est plus axé sur le développement que sur la comptabilité et la gestion des stocks. Il peut bien servir les deux, mais nous avions plus de conversion à faire de ce côté de l'organisation. **Quels sont les problèmes que Virtuous CRM+ résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** L'accès au menu des services supplémentaires a été utile. Se concentrer sur la collecte de fonds réactive a été très utile. Nous apprenons encore à utiliser ces informations. ### 22. Les inconvénients l'emportent sur les avantages. **Rating:** 1.0/5.0 stars **Reviewed by:** Sara H. | Individual Giving and Data Coordinator, Marché intermédiaire (51-1000 employés) **Reviewed Date:** May 23, 2024 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Virtuous CRM+?** La caractéristique la plus utile de Virtuous est la clarté offerte par leur processus d'importation de dons. Elle vous permet de voir un aperçu de l'enregistrement du donateur auquel vous ajoutez un nouveau don afin de vérifier les données des dons précédents sans avoir à naviguer vers une nouvelle fenêtre. J'aime aussi que le courrier soit intégré, de sorte que des notes sont automatiquement ajoutées au profil d'un donateur chaque fois qu'il reçoit un e-mail et s'il l'ouvre. **Que n’aimez-vous pas à propos de Virtuous CRM+?** Il y a pas mal de fonctionnalités de Virtuous qui se sont révélées inutiles ou non intuitives pour les besoins de notre organisation. La fonctionnalité de suivi des subventions est trop séparée des dossiers individuels et ne peut pas être organisée de manière facile à utiliser par rapport à une simple feuille de calcul Excel. L'assistant de création de courrier et d'e-mail est archaïque, obligeant les utilisateurs à connaître couramment le HTML pour plus de personnalisation que les structures de base. L'intégration de Virtuous avec RaiseDonors est sous-développée, laissant souvent des données précieuses derrière dans RD lors des importations de dons. Le système de relations et de contacts est sous-développé, ce qui oblige à dupliquer les noms pour avoir des contacts corrects pour les organisations et les fondations qui donnent également à titre personnel. Le système de tableaux de bord est limité à l'utilisation du système Virtuous d'une certaine manière - il ne fournit pas de flexibilité pour utiliser la structure des campagnes d'une manière qui convient à l'organisation. La révision annuelle était non transparente et a créé de la confusion lors de notre premier renouvellement et du renouvellement accidentel de fonctionnalités qui n'ont apporté aucun aperçu utile à nos stratégies de collecte de fonds : DonorSearch Wealth Reporting et Social Insights. Dans l'ensemble, les inconvénients l'emportent sur les avantages avec Virtuous et bien que nous ayons essayé d'utiliser des fonctionnalités qui aident nos stratégies de collecte de fonds, telles que les automatisations, elles présentent également des défauts qui empêchent leur potentiel d'être vu. Enfin, à travers les nombreux problèmes que nous avons rencontrés avec Virtuous, le support technique nous offre une assistance de base avant d'être transmis à des structures de support de niveau supérieur avec de longs temps d'attente, souvent sans parvenir à une solution en temps opportun pour utiliser le système comme nécessaire. Nous avons constaté que nos propres systèmes avec des feuilles de calcul Excel se sont avérés plus fiables que de nombreuses fonctionnalités offertes par le système Virtuous. **Quels sont les problèmes que Virtuous CRM+ résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** À ce moment, aucun des problèmes auxquels nous faisons face chez Virtuous n'a de solutions prévisibles qui offrent la confiance que la zone en question sera utilisable pour notre organisation. ### 23. Base de données pour mieux servir les donateurs ! :) **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Nydia S. | Community Partnerships Coordinator, Marché intermédiaire (51-1000 employés) **Reviewed Date:** May 31, 2024 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Virtuous CRM+?** Vertueux a été une excellente ressource pour mon équipe alors que nous servons ceux qui interagissent avec notre organisation en tant que donateurs de leur temps et de leur argent. Cela nous permet de rester organisés et de consigner l'importance des conversations et des sujets partagés dans les discussions avec ces individus. **Que n’aimez-vous pas à propos de Virtuous CRM+?** Une chose que j'ai notée qui a entravé la facilité de trouver le contact est que la barre de recherche a du mal à reconnaître tous les noms associés à un individu ou à une entreprise. Souvent, il faut saisir le nom exact, ce qui peut être difficile lorsque l'on cherche à ce que la base de données aide de cette manière. **Quels sont les problèmes que Virtuous CRM+ résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Vertueux permet à notre équipe de consulter un endroit constant pour obtenir des informations partagées sur les donateurs et les sympathisants qui sont proches de notre mission. Nous pouvons tous être informés des étapes/connexions qui ont été prises et établies pour renforcer nos amitiés avec ces individus. ### 24. Bon pour le stockage de données et l'email intégré - Sceptique des gadgets et fioritures **Rating:** 3.0/5.0 stars **Reviewed by:** Colby W. | Community Development Coordinator, Marché intermédiaire (51-1000 employés) **Reviewed Date:** May 31, 2024 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Virtuous CRM+?** Notre équipe est reconnaissante d'avoir un système de messagerie intégré avec notre CRM. La segmentation des listes de diffusion est facile en fonction des données de dons et des informations sur les donateurs. Nous apprécions que l'équipe de Virtuous travaille toujours à améliorer leur produit. **Que n’aimez-vous pas à propos de Virtuous CRM+?** Leurs outils de gestion de projet, outils de gestion des mouvements, outils de gestion des subventions laissent beaucoup à désirer. Ils vous vendent l'idée d'utiliser ceux-ci avec vos données CRM, mais ils sont maladroits et inefficaces. **Quels sont les problèmes que Virtuous CRM+ résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Ils améliorent leur système de gestion de rapports. Cela nous fera gagner du temps en regardant les indicateurs clés de performance si nous devions payer le prix annuel de l'outil. Ils ont également augmenté le support si vous le payez. Je pense que le seul problème qu'ils ont résolu pour nous est l'intégration du marketing par e-mail avec notre plateforme de paiement/CRM. ### 25. Expérience du Sommet des Utilisateurs Vertueux **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Utilisateur vérifié à Gestion d'organisations à but non lucratif | Marché intermédiaire (51-1000 employés) **Reviewed Date:** August 22, 2024 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Virtuous CRM+?** La personnalisation du programme et le grand nombre de fonctionnalités en font un CRM très compétitif dans le secteur des organisations à but non lucratif. Ils écoutent vraiment les clients et ce qui fonctionne ou ne fonctionne pas, et les retours des utilisateurs jouent un rôle significatif dans leur feuille de route produit. Ils fournissent de nombreux outils et informations pour aider les organisations à but non lucratif à mettre en œuvre le modèle de collecte de fonds réactif et se soucient vraiment du succès de leurs clients. Le logiciel lui-même est convivial et très facile à apprendre. Le nombre d'intégrations que Virtuous a avec d'autres outils est impressionnant. **Que n’aimez-vous pas à propos de Virtuous CRM+?** Je souhaite qu'il y ait plus de fonctionnalités disponibles dans l'abonnement entreprise sans nécessiter de coût supplémentaire pour y accéder. Par exemple, le portail des donateurs n'est pas très robuste, mais vous pouvez passer à Raise Donors. On a l'impression qu'une grande partie de leur développement se concentre sur les fonctionnalités supplémentaires. Cependant, il semble que certaines des nouvelles fonctionnalités discutées lors du sommet des utilisateurs seront disponibles dans l'abonnement entreprise sans frais supplémentaires. Croisons les doigts ! **Quels sont les problèmes que Virtuous CRM+ résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Virtuous nous permet de faire plus avec nos données de donateurs que nous ne pouvions le faire avec notre CRM précédent. Les automatisations en particulier nous aident beaucoup à gérer nos donateurs tout au long de leur parcours avec nous. ### 26. Personnalisation limitée mais les automatisations sont excellentes **Rating:** 3.5/5.0 stars **Reviewed by:** Utilisateur vérifié à Gestion d'organisations à but non lucratif | Marché intermédiaire (51-1000 employés) **Reviewed Date:** May 23, 2024 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Virtuous CRM+?** J'adore le concept des automatisations et je travaille à les utiliser de manière à réduire le travail manuel pour mon équipe et à améliorer l'efficacité afin que nous puissions servir plus d'investisseurs avec notre petite équipe. C'est formidable que nous puissions configurer des flux de travail pour nous assurer d'interagir avec les donateurs à certains moments. Les automatisations seules peuvent remplacer des heures de travail manuel ! **Que n’aimez-vous pas à propos de Virtuous CRM+?** À mon avis, Virtuous présente de nombreuses limitations du point de vue de la gestion des données et de la personnalisation. Nous ne pouvons pas personnaliser les écrans, rendre certains champs obligatoires pour notre organisation ou limiter les autorisations au niveau d'un champ ou d'une section. Je trouve également que les rapports/requêtes sont très limités par rapport à un CRM beaucoup moins coûteux utilisé par le passé. J'ai été très surpris que plus de développement n'ait pas été consacré à ces fonctionnalités. Ma plus grande déception a été les temps de réponse aux problèmes d'API, car nous travaillons beaucoup avec des systèmes personnalisés qui doivent interagir avec Virtuous. **Quels sont les problèmes que Virtuous CRM+ résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Les automatisations sont le plus grand problème que Virtuous résout pour nous - nous sommes capables de mettre en place des flux de travail comme s'assurer qu'après un événement, chaque donateur ait un cycle de suivi, déclencher des remerciements pour les donateurs qui ont atteint certains jalons, etc. Les automatisations à elles seules remplacent beaucoup de temps manuel pour notre équipe et garantissent qu'il n'y ait pas de lacunes dans les réponses à nos donateurs. ### 27. Virtuous est convivial et met la puissance des données à portée de main. **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Utilisateur vérifié à Gestion d'organisations à but non lucratif | Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** August 20, 2024 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Virtuous CRM+?** L'interface utilisateur de Virtuous permet au personnel de tout type d'interpréter facilement les données et de tirer leurs propres conclusions. Presque toutes les questions que nous voulons poser sur nos données peuvent être extraites à travers des couches de requêtes, peu importe leur complexité. Elle s'intègre parfaitement avec notre processeur de paiement et est adaptable à nos besoins uniques. **Que n’aimez-vous pas à propos de Virtuous CRM+?** Bien que Virtuous soit vaste dans son utilisabilité, cela peut parfois étirer la plateforme un peu trop. Il y a eu quelques fois où nous rencontrons des difficultés que Virtuous n'a pas la capacité de prioriser. **Quels sont les problèmes que Virtuous CRM+ résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** N'importe quel CRM peut stocker des données, mais Virtuous le fait d'une manière qui semble naturelle et utile. Ses profils de donateurs ressemblent presque à un fil d'actualité de réseau social, mettant en avant les dons, les notes, les activités et plus encore liés à un profil donné. La vue du profil rend très facile la compréhension des choses à petite échelle, tandis que les requêtes et les automatisations facilitent l'interprétation de grandes quantités de données à la fois. ### 28. Meilleur CRM ! **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Karen F. | Director of Charitable Giving, Gestion d'organisations à but non lucratif, Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** May 23, 2024 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Virtuous CRM+?** J'ai travaillé dans plusieurs CRM différents dans mes rôles en collecte de fonds et j'ai trouvé que l'outil d'importation et les requêtes sont les plus conviviaux avec Virtuous. **Que n’aimez-vous pas à propos de Virtuous CRM+?** Ce que je n'aime pas chez Virtuous, c'est l'incapacité d'avoir plusieurs crédits souples ou crédits de transfert sur un seul paiement. Si vous recevez un chèque de Charity Navigator et qu'il comporte 4 donateurs, vous ne pouvez attribuer un crédit souple dans le don qu'à un seul. J'ai dû créer une solution de contournement pour cela. **Quels sont les problèmes que Virtuous CRM+ résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Avec Virtuous pouvant être une passerelle de paiement, cela nous a permis de rompre les liens avec les processeurs de paiement externes et de rationaliser ce processus de don. ### 29. Vertueux est un véritable partenaire **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Jackie J. | Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** August 20, 2024 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Virtuous CRM+?** La plupart des entreprises essaient de vendre le concept qu'elles sont un 'partenaire', mais la plupart ne le sont pas. Virtuous est un véritable partenaire. Les employés sont investis dans l'aide aux organisations pour augmenter la philanthropie et l'engagement, et cela se démontre à travers leur travail et le produit qu'ils ont créé/continuent d'améliorer. **Que n’aimez-vous pas à propos de Virtuous CRM+?** Le support de niveau 1 manque de connaissances sur le travail à but non lucratif et le système Virtuous. **Quels sont les problèmes que Virtuous CRM+ résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Virutous détient toutes les données de nos anciens élèves et donateurs. L'outil de santé des données est efficace pour nous aider à maintenir des données précises et propres. Virtuous RaiseDonors nous aide également à engager les donateurs par le biais de dons en ligne de manières et par des modes que nous n'avons jamais utilisés auparavant. ### 30. Belle application **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Jeet S. | Business Professional, Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** January 16, 2025 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Virtuous CRM+?** plateforme de marketing et de gestion de la relation client (CRM) pour les organisations à but non lucratif **Que n’aimez-vous pas à propos de Virtuous CRM+?** quelques fonctionnalités manquantes comme le temps de conversion estimé long **Quels sont les problèmes que Virtuous CRM+ résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** aide à la collecte de fonds correctement afin de pouvoir servir tous les donateurs régulièrement ### 31. Facilité d'utilisation **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Carolyn B. | Partner Engagement Mid-Level Gift Officer, Marché intermédiaire (51-1000 employés) **Reviewed Date:** November 03, 2022 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Virtuous CRM+?** L'apparence et la sensation de Virtuous, elle continue de croître avec l'industrie et ne s'est pas arrêtée à sa mise en œuvre initiale. **Que n’aimez-vous pas à propos de Virtuous CRM+?** La fonction de recherche n'a jamais vraiment bien fonctionné. J'aimerais voir cela amélioré lors de la consultation d'un dossier de donateur. **Quels sont les problèmes que Virtuous CRM+ résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Vertueux semble être là pour longtemps, continuez à l'améliorer pour en faire le meilleur possible. ### 32. Vertueux est plus qu'un CRM standard. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Karen E. | Chief Executive Officer, Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** August 10, 2023 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Virtuous CRM+?** Vertueux soutient un engagement des donateurs plus personnalisé, un suivi amélioré des bénévoles et une communication centrée sur l'humain. Vertueux nous a aidés à rester organisés et à interagir avec nos donateurs de manière plus personnalisée et réactive. **Que n’aimez-vous pas à propos de Virtuous CRM+?** La conversion de notre ancien système a été un peu plus compliquée que prévu, cependant, le support client est excellent. **Quels sont les problèmes que Virtuous CRM+ résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Vertueux nous a vraiment aidés à mieux intégrer la gestion des bénévoles et à suivre avec précision l'engagement des bénévoles. Il a également aidé à rationaliser la communication avec les donateurs et à offrir une expérience plus réactive aux donateurs. L'intégration avec Stripe a également été très précieuse pour notre équipe. Nous attendons avec impatience l'intégration avec One Cause. ### 33. Vertueux a rendu ma vie tellement plus facile ! **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Eric W. | Marché intermédiaire (51-1000 employés) **Reviewed Date:** February 01, 2024 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Virtuous CRM+?** Quand j'ai commencé à travailler avec les Boys & Girls Clubs de la région d'Ocoee, nous utilisions DonorPerfect. C'est un programme puissant, mais l'interface n'est pas du tout intuitive. Même après 2 ans d'utilisation, je redoutais de devoir l'ouvrir chaque jour. Et puis nous sommes passés à Virtuous. L'interface propre, simple, raffinée et intuitive est littéralement un PLAISIR à utiliser chaque jour. Et ne vous y trompez pas : derrière ce joli visage se cache une plateforme PUISSANTE. J'ai ma certification d'administrateur Virtuous, mais j'apprends encore de plus en plus tout le temps... de petits conseils et astuces qui me font encore dire "WOW !" Et plus j'apprends, plus je suis impressionné. Mais je dois aussi attribuer mon expérience positive au personnel de Virtuous. Tout le monde -- chaque personne -- avec qui j'ai travaillé a été compétent, amical et désireux d'aider (même, peut-être surtout, lorsque les problèmes que je rencontre sont mes propres erreurs stupides). Et ayant précédemment travaillé comme architecte e-Learning pour la plus grande entreprise indépendante de soins infirmiers et de réadaptation du pays, je peux dire que Virtuous a fait un travail vraiment impressionnant avec leur formation Virtuous Academy. **Que n’aimez-vous pas à propos de Virtuous CRM+?** Aucune plateforme n'est parfaite, mais je n'ai pas trouvé beaucoup de choses à propos de Virtuous que je changerais. Pour moi, le plus grand problème pourrait être la façon dont ils semblent gérer les promesses de dons. J'aimerais pouvoir envoyer des rappels de promesses directement depuis le logiciel (de la même manière simple que je génère des reçus de dons), mais à la place, je dois les faire manuellement. J'ai créé mon propre système pour rendre cela un peu plus facile, mais il ne sera jamais aussi efficace qu'un "Envoyer un rappel/facture de promesse" en un clic. **Quels sont les problèmes que Virtuous CRM+ résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** L'entretien de la gestion et du suivi des donateurs, ainsi que le suivi des projets et des campagnes, est un travail à plein temps même pour une petite organisation comme la nôtre. Le nombre de tâches associées à ces éléments peut être accablant. Dans DonorPerfect, ils étaient à la fois accablants et DIFFICILES. Virtuous les rend considérablement plus faciles. ### 34. Vertueux est un excellent CRM à but non lucratif. **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Mitch M. | CEO, Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** May 29, 2024 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Virtuous CRM+?** Vertueux fait un excellent travail de gestion des relations, de suivi et de réception des dons, et d'aide à la collecte de fonds réactive. **Que n’aimez-vous pas à propos de Virtuous CRM+?** L'application mobile a des fonctionnalités très limitées et les fonctions de rapport / suivi ont une courbe d'apprentissage abrupte. La fonctionnalité de base du système est solide, mais pour débloquer des fonctionnalités plus robustes, vous paierez des milliers de plus par an. **Quels sont les problèmes que Virtuous CRM+ résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Vertueux aide à gérer les dons, les donateurs et les communications pour notre organisation à but non lucratif. Nous utilisons Vertueux pour traiter les dons, organiser des événements avec billetterie et gérer les relations avec les donateurs. C'est un CRM utile qui nous permet de gérer efficacement notre organisation à but non lucratif. ### 35. Cela fait presque 4 ans que j'utilise Virtuous CRM. **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Utilisateur vérifié à Collecte de fonds | Marché intermédiaire (51-1000 employés) **Reviewed Date:** May 30, 2024 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Virtuous CRM+?** Grande fonctionnalité. Il y a tellement de profondeur dans le système en ce qu'il peut faire que c'est incroyable, mais cela peut aussi être intimidant à penser parfois. Dans l'ensemble, il est facile à utiliser, mais après 4 ans d'utilisation, j'ai encore besoin d'aide pour les requêtes parfois. **Que n’aimez-vous pas à propos de Virtuous CRM+?** La mise en œuvre a été assez difficile pour mon organisation. N'avoir qu'un support technique par e-mail est décevant, car certains problèmes que nous avons rencontrés sont difficiles à expliquer par écrit. J'ai l'impression que nous tournons parfois en rond en essayant d'expliquer avant que l'équipe de Virtuous ne comprenne ce que nous disons. Cela augmente le temps d'arrêt et prend du temps aux employés. **Quels sont les problèmes que Virtuous CRM+ résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Virtuous CRM est notre base de données principale pour la collecte de fonds/développement. Nous utilisons le système pour la gestion des donateurs, l'enregistrement des dons, la gestion des mouvements et la création de rapports/requêtes de listes. ### 36. Le nom de Virtuous est malheureusement un abus de langage. **Rating:** 0.0/5.0 stars **Reviewed by:** Utilisateur vérifié à Gestion d'organisations à but non lucratif | Marché intermédiaire (51-1000 employés) **Reviewed Date:** June 26, 2024 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Virtuous CRM+?** Virtuous a plusieurs belles fonctionnalités. Beaucoup de ces fonctionnalités peuvent être utiles pour des organisations à but non lucratif plus matures avec une expertise technique et de l'expérience. En théorie, en supposant que tout fonctionne comme promis, vous pourriez avoir tout sous un même toit (CRM, collecte de fonds, gestion des donateurs)... mais tout doit fonctionner correctement. **Que n’aimez-vous pas à propos de Virtuous CRM+?** Leurs formulaires de dons en ligne ne fonctionnent pas avec certains des principaux fournisseurs d'hébergement web. Le logiciel backend est obsolète et ne tient pas les promesses de l'équipe de vente. Ils nous ont induits en erreur pendant le processus de vente et ont ensuite été lents à répondre lorsque nous avons rencontré des problèmes. Et ils ont complètement ignoré les e-mails à plusieurs reprises pendant plusieurs jours d'affilée. Une fois que nous avons réalisé que Virtuous avait mal représenté ses capacités, nous leur avons demandé plusieurs fois de ne pas encaisser notre chèque - qui avait, malheureusement, déjà été envoyé par la poste. Nous allions faire opposition au chèque, mais nous avons pensé "quelle entreprise encaisserait un chèque après avoir été priée/demandée de ne pas le faire ?" Virtuous, c'est qui. Ils ont ignoré plusieurs demandes, l'ont encaissé quand même et ont refusé de retourner les fonds pendant plus d'un mois. Nous avons dû faire intervenir notre avocat et contacter directement un cadre pour enfin les amener à agir et nous renvoyer notre argent. Le manque d'intégrité était extrêmement décevant et, franchement, choquant. Et le temps, l'énergie et les efforts perdus étaient vraiment stupéfiants. Le nom Virtuous semble être un abus de langage - du moins d'après notre expérience. **Quels sont les problèmes que Virtuous CRM+ résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Dons en ligne et gestion des donateurs. ### 37. Le CRM le plus facile que j'ai utilisé ! **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Utilisateur vérifié à Collecte de fonds | Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** August 11, 2021 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Virtuous CRM+?** J'aime la facilité d'utilisation de ce CRM. Un excellent service client, des outils de reporting faciles. J'aime particulièrement le service client. Virtuous offre d'excellents outils de formation, des webinaires et des événements virtuels et en direct pour se former sur Virtuous et pour vous aider avec tous vos objectifs de collecte de fonds ! **Que n’aimez-vous pas à propos de Virtuous CRM+?** Je ne peux penser à rien pour le moment. Ce qui est formidable avec Virtuous, c'est qu'ils écoutent leurs utilisateurs et qu'ils continuent à s'améliorer en fonction des retours d'expérience des utilisateurs ! **Recommandations à d’autres personnes envisageant Virtuous CRM+:** Parmi tous les CRM que j'ai utilisés, celui-ci est de loin le meilleur. **Quels sont les problèmes que Virtuous CRM+ résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Virtous nous aide à suivre nos dons par rapport au soutien sur le terrain, le tout en un seul endroit. De plus, lorsque nous embauchons de nouvelles personnes, Virtuous rend la formation des nouveaux utilisateurs un jeu d'enfant ! ### 38. Convivial, puissant **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Josh H. | Technical Support Specialist & CRM Administrator, Marché intermédiaire (51-1000 employés) **Reviewed Date:** May 30, 2024 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Virtuous CRM+?** Virtuous est un CRM entièrement fonctionnel personnalisé pour les besoins des organisations à but non lucratif. La meilleure partie est qu'il est très fonctionnel tout en étant très facile à utiliser. **Que n’aimez-vous pas à propos de Virtuous CRM+?** Il peut parfois manquer de flexibilité. La réception est un peu maladroite, et les événements doivent être développés davantage. **Quels sont les problèmes que Virtuous CRM+ résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** C'est formidable d'avoir tout en un seul endroit pour gérer le quotidien et pouvoir rapidement exécuter des requêtes et visualiser des rapports sur toutes nos données. ### 39. Produit CRM Intuitif et Perspicace **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Jacob F. | Data Analyst, Entreprise (> 1000 employés) **Reviewed Date:** August 26, 2024 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Virtuous CRM+?** Vertueux est facile à naviguer et à apprendre pour les professionnels des données et les responsables des dons. Les outils de requête et d'automatisation rendent l'analyse et la mise à jour des données un jeu d'enfant. Leur service est également de premier ordre. **Que n’aimez-vous pas à propos de Virtuous CRM+?** Je voudrais voir une interface de mise à jour en masse améliorée. Travailler à partir d'un modèle et télécharger fonctionne dans la plupart des cas, mais ce n'est pas simple. **Quels sont les problèmes que Virtuous CRM+ résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Vertueux nous aide à comprendre, cultiver et servir nos donateurs. ### 40. Excellent support client ! **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Ashley G. | Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** April 02, 2024 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Virtuous CRM+?** En tant que nouvel utilisateur de Virtuous, je me suis senti un peu dépassé au début. Mon responsable de la réussite client m'a envoyé des ressources et des mises à jour qu'il pense utiles pour notre organisation. Je suis également un grand fan de toutes les vidéos de formation et des blogs disponibles pour les utilisateurs. J'ai également été impressionné par leur service d'assistance. En 24 heures maximum, quelqu'un m'a toujours répondu avec une solution facile et les étapes suivantes pour corriger le problème. Virtuous a été formidable pour notre organisation de petite à moyenne taille ! **Que n’aimez-vous pas à propos de Virtuous CRM+?** Je ressens parfois qu'il est difficile de déchiffrer les termes pour certaines requêtes, mais plus vous utilisez le système, plus le processus devient facile. **Quels sont les problèmes que Virtuous CRM+ résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Cela aide notre petite équipe à automatiser de nombreux processus pour mieux gérer nos soutiens plus rapidement. ### 41. Un logiciel médiocre qui ajoute de nouvelles fonctionnalités avant d'améliorer ses fonctions principales. **Rating:** 2.0/5.0 stars **Reviewed by:** Utilisateur vérifié à Médias de diffusion | Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** May 23, 2024 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Virtuous CRM+?** Notre organisation suit un système de comptabilité d'exercice, et Virtuous nous permet de suivre les promesses de dons, alors que beaucoup d'autres CRM ne le font pas. **Que n’aimez-vous pas à propos de Virtuous CRM+?** Essayer de joindre le support est difficile. Ouvrir un ticket prend généralement 24 heures pour obtenir une réponse. Je dois contacter notre représentant de compte pour entrer en contact avec quelqu'un qui peut aider, ce qui prend encore du temps. La plupart du temps, l'« aide » que je reçois n'est pas utile et se termine par une réponse du type « c'est votre problème » ou « nous ne pouvons pas résoudre cela ». De plus, bien que Virtuous ait beaucoup de fonctionnalités, elles sont plus décoratives que réellement utiles. **Quels sont les problèmes que Virtuous CRM+ résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Nous sommes capables de gérer et de suivre les promesses de dons, car notre organisation utilise un système de comptabilité d'exercice. Nous n'avons trouvé aucun autre CRM capable de fournir cela. ### 42. Superbe option pour les organisations à but non lucratif **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Jessica C. | Marché intermédiaire (51-1000 employés) **Reviewed Date:** January 31, 2024 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Virtuous CRM+?** Vertueux est un système convivial et intuitif. Il est facile d'obtenir des rapports personnalisés et des informations rapidement. Le marketing et l'automatisation de Vertueux sont d'excellents outils pour créer des communications personnalisées et segmentées sans sacrifier de temps. Les tableaux de bord intégrés sont également utiles pour des rapports de haut niveau rapides. **Que n’aimez-vous pas à propos de Virtuous CRM+?** La gestion des mouvements pour les portefeuilles MGO est un peu difficile à faire nativement dans Virtuous. **Quels sont les problèmes que Virtuous CRM+ résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** J'ai travaillé chez Virtuous avec beaucoup de mes clients à but non lucratif et j'ai pu utiliser le CRM pour les aider à gérer leurs portefeuilles de donateurs, mieux comprendre comment leurs communications et appels fonctionnent, et voir rapidement leur progression globale en matière de collecte de fonds grâce à des tableaux de bord intégrés qui sont rapides et simples d'accès. ### 43. Excellent produit. Polyvalent. Vraiment bon support. **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Jason N. | Marketing Director, Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** September 18, 2024 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Virtuous CRM+?** J'aime la plateforme Raisedonors pour les dons en ligne. **Que n’aimez-vous pas à propos de Virtuous CRM+?** Je suppose que j'essaie d'apprendre à optimiser le marketing, mais c'est vraiment plus de ma responsabilité. **Quels sont les problèmes que Virtuous CRM+ résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Reliant tous nos systèmes ensemble. ### 44. Zéro, et je veux dire zéro, support client **Rating:** 0.5/5.0 stars **Reviewed by:** Brock G. | Executive Director, Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** December 19, 2023 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Virtuous CRM+?** Il y a beaucoup de capacités potentiellement puissantes. **Que n’aimez-vous pas à propos de Virtuous CRM+?** Ils se considèrent comme le leader dans le CRM à but non lucratif. En réalité, ils n'offrent aucun support client. Bien sûr, vous pouvez revoir un webinaire et espérer qu'il couvre le problème que vous rencontrez, mais probablement pas. Pas de support téléphonique, même pas de support par chat en direct. Oui, vous envoyez un e-mail et recevez une réponse peu utile en un jour ou deux. Ils ont dit qu'ils allaient déployer un support en direct à la mi-2023, mais cela ne s'est pas produit. Et d'ailleurs, cette plateforme coûte un bras et une jambe. Donc, peut-être que si vous avez un grand département informatique et votre propre personnel de support, cela fonctionne pour vous. **Quels sont les problèmes que Virtuous CRM+ résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** C'est un CRM, juste difficile à utiliser et l'entreprise n'offre aucun support. **Official Response from William Schiffelbein:** > Nous nous excusons pour votre expérience négative avec notre support client. Ce que vous avez décrit ici ne correspond certainement pas à notre Promesse Vertueuse et à notre engagement envers le succès global des clients. Nous sommes déçus d'avoir manqué notre objectif et travaillons continuellement à améliorer nos services de support et prendrons vos commentaires au sérieux. ### 45. Pas un utilisateur assidu de Virtuous, mais... **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Utilisateur vérifié à Gestion d'organisations à but non lucratif | Marché intermédiaire (51-1000 employés) **Reviewed Date:** August 15, 2024 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Virtuous CRM+?** Virtuous est excellent pour extraire divers rapports sur les dons de nos donateurs. Il existe de nombreuses options pour vous aider à accéder aux informations que vous souhaitez voir et filtrer les informations les plus importantes pour vous aider à prendre des décisions éclairées. **Que n’aimez-vous pas à propos de Virtuous CRM+?** Il n'est pas toujours facile de trouver l'information que vous voulez. **Quels sont les problèmes que Virtuous CRM+ résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Nous avions besoin d'une solution mise à jour pour nous aider à gérer nos donateurs et leurs dons. Le personnel de Virtuous a été flexible et a travaillé avec nous pour migrer depuis notre CRM précédent. ### 46. Très prometteur et s'améliore **Rating:** 3.5/5.0 stars **Reviewed by:** Utilisateur vérifié à Collecte de fonds | Marché intermédiaire (51-1000 employés) **Reviewed Date:** September 08, 2022 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Virtuous CRM+?** Virtuous a de grandes fonctionnalités, y compris des flux de travail automatisés et la possibilité d'assigner des tâches à d'autres utilisateurs directement dans le logiciel. La plateforme de messagerie intégrée est très pratique. Ils acceptent les demandes de nouvelles fonctionnalités et publient fréquemment des versions mises à jour. Avoir un gestionnaire de compte dédié est utile pour explorer de nouvelles fonctionnalités et apprendre à utiliser la base de données. **Que n’aimez-vous pas à propos de Virtuous CRM+?** Nous avons précédemment rencontré des problèmes avec les temps de réponse lents du service client et quelques problèmes techniques, mais les deux se sont améliorés de manière significative. Leurs rapports liés aux engagements ont encore une marge d'amélioration, mais se sont améliorés. **Quels sont les problèmes que Virtuous CRM+ résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Les flux de travail automatisés sont très utiles pour attribuer des tâches de remerciement / de suivi pour les cadeaux. La possibilité de programmer et d'envoyer automatiquement des rapports hebdomadaires par e-mail est certainement un gain de temps. **Official Response from Kelly Cristaldi:** > Nous apprécions que vous ayez pris le temps de détailler votre expérience jusqu'à présent. Ce que vous avez décrit ici ne correspond certainement pas à notre Promesse Vertueuse et à notre engagement envers le succès global des clients. Nous sommes déçus d'avoir manqué notre objectif ! Encore une fois, merci beaucoup de nous avoir fourni ce retour. Nous nous soucions profondément du succès de nos clients et nous avons hâte de le démontrer dans nos futures collaborations. ### 47. Vertueux est très utile pour garder un œil et l'intentionnalité avec les donateurs. **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Daria H. | Event Manager, Marché intermédiaire (51-1000 employés) **Reviewed Date:** August 26, 2024 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Virtuous CRM+?** la synchronisation avec d'autres plateformes et comptes pour des mises à jour en temps réel. **Que n’aimez-vous pas à propos de Virtuous CRM+?** Il y a certaines choses qui sont encore un peu difficiles à organiser concernant divers crédits inter-départementaux. **Quels sont les problèmes que Virtuous CRM+ résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** intégration et organisation inter-départementale spécifique. ### 48. Événement Vertueux 2024 **Rating:** 3.5/5.0 stars **Reviewed by:** M M. | Marché intermédiaire (51-1000 employés) **Reviewed Date:** August 27, 2024 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Virtuous CRM+?** Différents ateliers, aide personnelle disponible **Que n’aimez-vous pas à propos de Virtuous CRM+?** Cette conférence n'était pas destinée aux nouveaux utilisateurs. **Quels sont les problèmes que Virtuous CRM+ résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** gestion des donateurs ### 49. Superbe CRM **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Utilisateur vérifié à Gestion d'organisations à but non lucratif | Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** May 26, 2024 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Virtuous CRM+?** La quantité de détails et de fonctionnalités qu'il possède et sa capacité à s'intégrer avec d'autres fournisseurs. **Que n’aimez-vous pas à propos de Virtuous CRM+?** Pas le plus facile à utiliser. Je suis l'un des seuls utilisateurs de notre ministère qui peut extraire les rapports que les gens veulent. **Quels sont les problèmes que Virtuous CRM+ résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Ils ont rendu la partie de réception beaucoup plus facile à utiliser. L'intégration avec Windfall pourrait être plus simple, mais je pense que c'est plutôt de leur côté. Je ne suis pas très satisfait du processus de leur intégration. ### 50. Fonctionne bien avec d'autres systèmes **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Brad D. | Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** October 02, 2023 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Virtuous CRM+?** Utiliser Virtuous et d'autres systèmes complémentaires est absolument incroyable ! Contrairement à de nombreux CRM qui vous limitent à leur propre formulaire de don ou outil de messagerie, Virtuous vous donne la liberté de choisir. Oui, ils offrent aussi ces produits, mais ce qui les distingue, c'est leur confiance dans leur produit principal - l'élément CRM. Avec Virtuous, vous pouvez facilement importer des données d'autres systèmes via l'API, vous permettant de construire votre pile logicielle exactement comme vous le souhaitez. Plus besoin d'être contraint d'utiliser "leurs" outils - Virtuous vous permet de personnaliser votre expérience et d'optimiser votre flux de travail. C'est un changement radical ! **Que n’aimez-vous pas à propos de Virtuous CRM+?** L'élément de rapport n'est pas aussi intuitif que je le souhaiterais dès le départ, mais j'ai compris comment le faire fonctionner pour nos besoins avec le temps. Le support a toujours été d'une grande aide si je suis bloqué. **Quels sont les problèmes que Virtuous CRM+ résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Permettre de relier différents systèmes et d'être le principal dépôt pour les données des donateurs a été la plus grande victoire. Virtuous est le tueur de silos de données pour notre organisation. ## Virtuous CRM+ Discussions - [Peut-il y avoir un moyen de réassigner une note à un utilisateur différent même si vous êtes l'utilisateur qui saisit l'information ?](https://www.g2.com/fr/discussions/43237-can-there-be-a-way-to-reassign-a-note-to-a-different-user-even-though-you-may-be-the-user-inputting-the-information) - 1 comment, 1 upvote - [Quelqu'un a-t-il de l'expérience dans l'intégration de Virtuous avec Hubspot ?](https://www.g2.com/fr/discussions/does-anyone-have-experience-in-integrating-virtuous-with-hubspot) - 1 comment, 1 upvote - [View Virtuous CRM+ pricing details and edition comparison](https://www.g2.com/fr/products/virtuous-crm/reviews?section=pricing&secure%5Bexpires_at%5D=2026-05-14+16%3A18%3A19+-0500&secure%5Bsession_id%5D=cda40a8d-240c-4ad1-9401-106b833515cf&secure%5Btoken%5D=95d08e8adf3f63884028330a65923cb19df44cff964ebd978e4f142d66f6f813&format=llm_user) ## Virtuous CRM+ Integrations - [Bonterra OneCause](https://www.g2.com/fr/products/bonterra-onecause/reviews) - [DonorSearch](https://www.g2.com/fr/products/donorsearch/reviews) - [GoFundMe Pro](https://www.g2.com/fr/products/gofundme-pro/reviews) - [HubSpot Marketing Hub](https://www.g2.com/fr/products/hubspot-marketing-hub/reviews) - [Intuit Mailchimp Email Marketing](https://www.g2.com/fr/products/intuit-mailchimp-email-marketing/reviews) - [QuickBooks Online](https://www.g2.com/fr/products/quickbooks-online/reviews) - [Social Insight](https://www.g2.com/fr/products/social-insight/reviews) - [Stripe Payments](https://www.g2.com/fr/products/stripe-stripe-payments/reviews) - [Xero](https://www.g2.com/fr/products/xero/reviews) - [Zapier](https://www.g2.com/fr/products/zapier/reviews) ## Virtuous CRM+ Features **Administration** - Rapports - Suivi des interactions - Automatisation - Profils des donateurs **Administration** - Tableau de bord utilisateur - Profils des donateurs - Rapports - Modèles - Personnalisation **Gestion des constituants** - Profils des constituants - Portail en ligne - Communications avec les donateurs **Financement** - Gestion des campagnes - Portail de dons en ligne - Planification d’événements - Dons récurrents - Collecte de fonds entre pairs - Capacités mobiles **Gestion des donateurs** - Gestion des déménagements - Suivi des promesses de dons - Stockage de documents électroniques - Remerciements et communications **Automatisation du marketing** - Marketing par courriel - Gestion des leads - Gestion des campagnes - Analyse du retour sur investissement marketing **Marketing** - Marketing par courriel - Outils de publipostage **Interopérabilité** - Suivi des événements - Suivi des cadeaux - Comptabilité des fonds **Automatisation du flux de travail** - Prospection de donateurs - Entrée de données - Délégation de tâches **Reporting & Analytique** - Rapports - Tableaux - Rapports automatisés **Intégrations** - comptabilité - Financement - Gestion des subventions - Point de vente **Agentic AI - CRM pour les organisations à but non lucratif** - Exécution autonome des tâches - Intégration inter-systèmes ## Top Virtuous CRM+ Alternatives - [Blackbaud Raiser's Edge NXT](https://www.g2.com/fr/products/blackbaud-raiser-s-edge-nxt/reviews) - 3.9/5.0 (619 reviews) - [Neon CRM](https://www.g2.com/fr/products/neon-one-llc-neon-crm/reviews) - 4.2/5.0 (416 reviews) - [Bloomerang CRM](https://www.g2.com/fr/products/bloomerang-crm/reviews) - 4.6/5.0 (875 reviews)