Top 10 Alternatives et concurrents de Messagepoint

(4)4.1 sur 5

Recherchez des solutions alternatives à Messagepoint sur G2, avec de vrais avis d'utilisateurs sur des outils concurrents. Logiciel de gestion des communications clients est une technologie largement utilisée, et de nombreuses personnes recherchent des solutions logicielles Productif, Rapide avec couverture multicanaletélaboration d’une stratégie de communicationetcréer du contenu. D'autres facteurs importants à prendre en compte lors de la recherche d'alternatives à Messagepoint comprennent facilité d'utilisationetfiabilité. La meilleure alternative globale à Messagepoint est Adobe Experience Manager. D'autres applications similaires à Messagepoint sont Conga CLMetSalesforce Service CloudetZoho DesketBox. Les alternatives à Messagepoint peuvent être trouvées dans Logiciel de gestion des communications clients mais peuvent également être présentes dans Logiciel de support technique ou Logiciels d'agents de support client IA.

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Meilleures alternatives payantes et gratuites à Messagepoint

Adobe Experience Manager
Conga CLM
Salesforce Service Cloud
Zoho Desk
Box
Fin by Intercom
Freshdesk
Front

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Top 10 Alternatives à Messagepoint récemment évaluées par la communauté G2

Parcourez les options ci-dessous. Basé sur les données des évaluateurs, vous pouvez voir comment Messagepoint se compare à la concurrence, consulter les avis des utilisateurs actuels et précédents dans des secteurs comme Sécurité informatique et réseauetServices aux consommateursetTechnologie de l'information et services, et trouver le meilleur produit pour votre entreprise.

Adobe Experience Manager

Par Adobe

4.2/5

(527)

Description du produit

Catégories en commun avec Messagepoint :

Gestion des communications clients

Conga CLM

Par Conga

4.3/5

(619)

Description du produit

Catégories en commun avec Messagepoint :

Gestion de Contenu d'Entreprise (ECM)

Salesforce Service Cloud

Par Salesforce

4.4/5

(7,169)

Description du produit

Catégories en commun avec Messagepoint :

Gestion des communications clients

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Box

Par Box

4.2/5

(5,144)

Description du produit

Box est le leader de la gestion intelligente de contenu, aidant les équipes à gérer, collaborer et automatiser leur travail en toute sécurité avec des outils alimentés par l'IA. Il fournit une plateforme sécurisée pour l'ensemble du cycle de vie du contenu, de la conservation et du partage à la signature, l'automatisation et l'activation du contenu avec l'IA. Avec Box AI, les équipes peuvent interroger des documents, résumer des rapports et rationaliser les processus à travers les départements. Box applique une sécurité avancée et une conformité avec les certifications HIPAA, GDPR, FINRA et FedRAMP, ainsi que des garde-fous IA qui protègent les données en mouvement et au repos. Fié par AstraZeneca, Morgan Stanley et l'US Air Force, Box alimente la collaboration essentielle à la mission dans les industries réglementées et les entreprises mondiales. Avec plus de 1 500 intégrations, y compris Microsoft 365, Google Workspace, Salesforce, Slack et DocuSign, Box se connecte parfaitement à vos outils quotidiens. Les API et SDK permettent la personnalisation afin que Box s'adapte à vos flux de travail.

Catégories en commun avec Messagepoint :

Gestion de Contenu d'Entreprise (ECM)

Fin by Intercom

Par Intercom, Inc.

4.5/5

(3,690)

Description du produit

Le système d'agent IA de Fin vous donne un contrôle total avec quatre capacités principales : analyser, former, tester et déployer, le tout dans un espace de travail facile à utiliser. Il est conçu pour affiner la qualité et stimuler l'amélioration continue des performances. Aucun code requis. Former : Enseignez à Fin avec vos connaissances, données, politiques et ton de voix. Il fournit des réponses précises et cohérentes et gère des tâches complexes dans plus de 45 langues. Tester : Utilisez de vraies questions de clients pour vérifier la qualité des réponses. Simulez différents publics et affinez les sources et les paramètres pour que Fin reflète toujours votre marque et vos politiques. Déployer : Lancez Fin sur les e-mails, la voix, le chat en direct, les réseaux sociaux, et plus encore. Il peut répondre, trier et collaborer avec votre équipe pour offrir une expérience cohérente partout. Analyser : Surveillez et optimisez les performances de Fin à travers les services IA et humains. Repérez les problèmes, comblez les lacunes de contenu et améliorez la qualité du service avec des suggestions alimentées par l'IA.

Catégories en commun avec Messagepoint :

Gestion des communications clients

Freshdesk

Par Freshworks

4.4/5

(3,609)

Description du produit

Freshdesk est un logiciel de service d'assistance basé sur le cloud qui simplifie les conversations avec les clients à travers plusieurs canaux, y compris l'email et le téléphone. Il permet une collaboration plus rapide avec votre équipe de support pour des réponses rapides à vos clients. Avec plus de 150 intégrations, nous simplifions pour les entreprises la fourniture d'un support client supérieur. Nous sommes de confiance par plus de 100 000 entreprises à travers différentes industries.

Catégories en commun avec Messagepoint :

Gestion des communications clients

Front

Par Front App

4.7/5

(2,395)

Description du produit

Catégories en commun avec Messagepoint :

Gestion des communications clients

JustCall

Par Saas Labs

4.3/5

(2,318)

Description du produit

JustCall est une plateforme de communication client alimentée par l'IA qui vous permet de vous connecter instantanément avec les clients, d'automatiser vos flux de travail et de former vos équipes, le tout à partir d'une interface unique. Conçu pour répondre à vos besoins en communication d'entreprise, JustCall s'intègre facilement à plus de 100 CRM, services d'assistance et tous les outils professionnels dont vous avez besoin pour améliorer vos conversations. Fiable par plus de 6 000 entreprises dans le monde, JustCall permet aux équipes en contact avec les clients de profiter de conversations fluides avec des informations en temps réel et après appel alimentées par l'IA. Principales fonctionnalités de JustCall à surveiller : ★ Appels entrants et sortants ★ Envoi et réception de SMS et MMS ★ Composeur de ventes (Composeur automatique, Composeur prédictif et Composeur dynamique) ★ Flux de travail SMS et bots ★ IVR à plusieurs niveaux ★ Assistance en temps réel pour les agents ★ Copilote SMS alimenté par l'IA ★ Coaching par IA ★ Analyse de sentiment ★ Évaluation des appels par IA ★ Surveillance des appels en direct ★ Boîte de réception partagée WhatsApp ★ Distribution automatique des appels ★ Numéros de téléphone professionnels dans plus de 70 pays

Catégories en commun avec Messagepoint :

Gestion des communications clients