Qu'aimez-vous le plus à propos de Learning Pool - Platform?
Vous pouvez personnaliser l'apparence et la convivialité pour convenir à votre entreprise et à votre marque. Il y a une richesse de fonctionnalités qui peuvent être utilisées pour vous permettre de fournir la meilleure expérience d'apprentissage. Ajoutez à cela le contenu personnalisable prêt à l'emploi qui vous permet vraiment de posséder l'expérience d'apprentissage complète et de proposer une offre alignée sur votre entreprise.
Le bureau d'assistance est toujours disponible pour répondre à toutes les questions et ils le font rapidement et complètement, que ce soit par téléphone ou via le portail client. Comme il s'agit d'un système basé sur le cloud, leur équipe de support peut voir ce que nous voyons et nous aider à résoudre les problèmes en temps réel.
Notre gestionnaire de compte a pris le temps de nous connaître en tant qu'entreprise et comment nous voulons utiliser le LMS. Ils écoutent toujours nos retours et nous impliquent dans des opportunités qu'ils savent être bénéfiques pour nous et pour eux en tant que notre fournisseur.
Que nous puissions comprendre le fonctionnement interne du LMS, résoudre nos propres problèmes et livrer le LMS à notre entreprise d'une manière qui nous convient. En avoir la propriété signifie que nos apprenants peuvent en tirer le meilleur parti pour convenir à leurs préférences d'apprentissage et à leurs plans de développement tout en veillant à rester conformes là où et quand nous en avons besoin. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
Que n’aimez-vous pas à propos de Learning Pool - Platform?
Nous utilisons beaucoup les profils Admin, les retours ici sont très spécifiques à certaines fonctionnalités :
- Il y a quelques particularités intéressantes dans le système, c'est-à-dire que vous devez vous déconnecter complètement pour vous reconnecter lorsque vous changez d'utilisateur si vous examinez un profil d'apprenant.
- Ce serait formidable d'avoir plus d'aide à disposition lorsque de nouvelles fonctionnalités sont publiées. Par exemple, les Dashlets ont été publiés avec très peu de support sur la façon de les utiliser comme nous le souhaitions ou de les rendre attrayants de la même manière que LP les a commercialisés, les nôtres semblent très 2D et plats en comparaison.
- Lorsqu'un apprenant s'inscrit à un atelier ou un séminaire, cela peut prendre 4 à 5 heures avant qu'il ne reçoive son e-mail de confirmation. Les consommateurs s'attendent généralement à une immédiateté avec ces éléments. Nous aimerions voir cela amélioré.
- Manque d'investissement dans l'amélioration d'Adapt - étant donné que nous avons été dans un espace de livraison virtuelle ces deux dernières années, Adapt ne semble pas avoir progressé, ce qui pourrait faire manquer des opportunités d'engagement.
- L'Académie - les guides d'utilisation sont très limités et ne trouvent que rarement les réponses à nos questions, cependant l'équipe de support est très utile, donc notre réflexe est de les utiliser plutôt que d'utiliser l'Académie.
- Parfois, il peut y avoir un décalage entre la façon dont LP conseille d'utiliser le LMS et la façon dont nous voulons l'utiliser pour notre entreprise, ce qui peut annuler le point de vente sur mesure. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
