Fonctionnalités de Insider One

Possibilité de saisir, modifier et extraire des données de l’application en masse via un fichier structuré.

Application Programming Interface - Spécification de la façon dont l’application communique avec d’autres logiciels. Les API permettent généralement l’intégration de données, de logique, d’objets, etc. avec d’autres applications logicielles.

Dans quelle mesure existe-t-il des applications partenaires facilement disponibles pour l’intégration dans ce produit? Les applications partenaires fournissent généralement des fonctionnalités complémentaires de pointe qui ne sont pas proposées nativement dans ce produit.

Fournir une intégration avec les plates-formes de commerce électronique et le logiciel de panier d’achat

Intégration avec le logiciel de gestion de l’information produit (PIM)

Prise en charge de l’intégration avec le commerce électronique et les logiciels de vente au détail similaires

Le système offre une personnalisation suffisante pour répondre aux besoins de l’entreprise

Automatise un processus qui nécessite une série d’étapes qui nécessitent généralement l’intervention de plusieurs utilisateurs différents. Les administrateurs peuvent écrire des règles pour déterminer qui et quand un utilisateur doit effectuer une étape. Inclut également la notification des utilisateurs lorsqu’ils doivent prendre des mesures.

Accordez l’accès à certaines données, fonctionnalités, objets, etc. en fonction des utilisateurs, du rôle d’utilisateur, des groupes, etc.

Permet aux utilisateurs d’afficher et de traiter des affaires avec le même contenu dans plusieurs langues et devises.

Permet aux administrateurs de développer et de tester facilement les modifications apportées au déploiement CRM. Une fois les modifications effectuées, les administrateurs peuvent facilement migrer les modifications dans l’environnement « en direct » ou « de production ».

Le logiciel est toujours disponible (disponibilité) et permet aux utilisateurs d’effectuer des tâches rapidement car ils n’attendent pas que le logiciel réponde à une action qu’ils ont effectuée.

Permet aux administrateurs de créer des modèles qui permettent aux utilisateurs de générer rapidement des documents dynamiques dans différents formats en fonction des données stockées dans l’application.

Optimise les campagnes marketing pour les appareils mobiles.

Intègre la publicité/les campagnes dans les applications mobiles, les jeux et les navigateurs mobiles.

Facilite les campagnes mondiales de marketing par SMS et mobile.

Créer et concevoir des courriels avec un éditeur; gérer les modèles; Personnalisez dynamiquement

Créez des listes ciblées, planifiez et gérez l’envoi d’e-mails en masse.

Assurez la livraison de la boîte de réception. Comprend la gestion de l’opt-in, la gestion des retours, le traitement des désabonnements, les listes de suppression, l’aperçu des e-mails, la vérification du spam, la validation des liens et la surveillance des livraisons.

Configurer des e-mails de nurturing automatisés en fonction des événements, des activités en ligne et des scores de prospects

Personnalisez dynamiquement les e-mails, les formulaires et les pages de destination pour des segments spécifiques de clients et de prospects.

Testez d’autres versions d’e-mails, de pages de destination et de formulaires. Découvrez ce qui fonctionne, maximisez les taux de réponse et augmentez le taux de conversion.

Prenez en charge les e-mails, formulaires en ligne et pages de destination optimisés pour les mobiles.

Une base de données de prospects marketing est le système d’enregistrement de votre actif marketing le plus important: vos prospects et contacts. Inclut une vue de toutes les interactions marketing entre chaque prospect et votre entreprise, y compris les visites de sites Web, les clics sur les e-mails, les modifications de score et les mises à jour/l’historique des données.

La qualité des données consiste à dédupliquer, nettoyer et compléter votre base de données marketing.

Segmentez votre base de données et créez une liste de prospects et de contacts cibles. Filtrez sur les attributs démographiques et de l’entreprise (titre, taille de l’entreprise, emplacement) ainsi que sur les filtres comportementaux et les informations CRM.

Automatisez les campagnes de marketing goutte à goutte qui envoient des messages pertinents au fil du temps, en fonction des comportements des prospects et des étapes de campagne prédéfinies.

Suivez les e-mails qu’un prospect ouvre et clique, les pages Web qu’il visite, les mots-clés qu’il utilise, même ce qu’il dit sur les réseaux sociaux.

Créez des tâches automatiquement et fournissez des alertes de vente en temps réel par e-mail, RSS ou appareil mobile.

Synchronisez les informations sur les prospects, les contacts, les comptes et les opportunités avec votre système CRM.

Ajoutez des boutons de partage social intelligents à vos campagnes et à votre contenu. Suivez qui partage votre contenu et génère des conversions.

Planifier des publications automatisées sur un ou plusieurs comptes sociaux; utiliser ou intégrer des services de raccourcissement d’URL; et mesurer les mentions J’aime, les commentaires, les réponses et les retweets.

Accédez à des rapports et tableaux de bord prédéfinis et personnalisés pour mesurer les prospects par source/campagne/mois, les performances des e-mails, les performances des pages de destination et l’activité Web et sociale. Créez des abonnements aux rapports qui peuvent envoyer automatiquement des mises à jour à votre équipe et à vos dirigeants.

Suivez les pages visitées par les prospects et les clients et la fréquence à laquelle ils reviennent. Capturez l’historique dans la base de données pour la notation des prospects et l’intelligence commerciale. Utilisez la recherche anonyme de l’entreprise pour identifier les visiteurs anonymes. Envoyez des alertes aux commerciaux sur l’activité Web de leurs prospects et clients.

Mesurez les prospects, les prospects générés, le pipeline, les revenus, les investissements et le retour sur investissement par canal ou programme marketing. Le résultat est que vous pouvez voir quels investissements marketing génèrent le meilleur retour et obtenir une visibilité sur la façon dont le budget marketing devrait être alloué à l’avenir.

Analysez comment les leads circulent dans l’entonnoir en mesurant les taux de conversion et la vitesse étape par étape. Répartissez le pipeline et le crédit de revenus entre toutes les activités de marketing qui ont réussi à saisir une opportunité au fur et à mesure qu’elle progresse dans le pipeline.

Surveillez et suivez votre classement pour les mots-clés pertinents sur les principaux moteurs de recherche et comparez vos performances globales à celles de vos concurrents.

Attribue les installations de l’application aux campagnes marketing et aux sources multimédias qui l’ont pilotée.

Mesure l’impact et l’efficacité des campagnes de marketing mobile.

Mesure les informations de désinstallation au niveau utilisateur.

Crée des vues de données personnalisées pour répondre aux besoins de chaque membre de l’équipe.

Collecte des données de géolocalisation sur les utilisateurs mobiles pour personnaliser les campagnes pertinentes.

Envoie des notifications ou des messages texte aux appareils mobiles

Fournit des modèles pour les campagnes de messagerie mobile de masse

Facilite la messagerie texte bidirectionnelle pour encourager l’engagement et la fidélité des consommateurs

Personnalise et optimise les campagnes de marketing mobile par e-mail.

Identifie les segments d’audience les plus granulaires en fonction des actions, des inactions et des propriétés utilisateur.

Envoie des coupons et des promotions pour récompenser et attirer les utilisateurs d’appareils mobiles.

Surveiller le comportement des visiteurs du site Web et de la boutique en ligne

Possibilité de cibler les visiteurs du site Web en fonction de modèles de comportement

Adapter le processus de vente à chaque visiteur, y compris le contenu et les prix

Fournir une bibliothèque de modèles à diverses fins, telles que l’engagement sur le site Web ou le commerce électronique

Permet aux utilisateurs de personnaliser les modèles et de les utiliser facilement sur plusieurs canaux

Suivre les performances des différentes versions des modèles et suggérer des optimisations

Recommander des produits en fonction de l’historique des commandes et du comportement en ligne

Fournir un contenu personnalisé aux visiteurs du site Web en fonction de leur comportement en ligne

Diffuser des messages ciblés sur les acheteurs qui sont sur le point de quitter une boutique en ligne

Optimiser la recherche en fonction du rôle de l’utilisateur ou de la disponibilité de l’inventaire

L’apprentissage automatique ou l’intelligence artificielle qui alimente les fonctionnalités de personnalisation de la plateforme.

Outils permettant de recommander automatiquement des produits à un client en fonction de son historique de consultation ou d’achat.

La possibilité de tester diverses configurations et recommandations pour déterminer celles qui ont le plus de succès auprès des clients.

Outils pour créer des messages personnalisés basés sur les données client collectées à partir des achats ou de l’historique de consultation.

Intégrer du contenu personnalisé et des recommandations sur les sites Web

Définir des modèles d’e-mails personnalisés qui sont envoyés automatiquement

Inclure des fonctionnalités de personnalisation adaptées aux mobiles et réactives

Fournit des tests A/B natifs pour le contenu et les campagnes.

Permet aux utilisateurs de créer et d’analyser des profils clients.

Présente les messages en fonction du comportement du client.

Présente les messages en fonction du contexte client.

Contenu déclenché par la géolocalisation donnée par le client.

E-mails déclenchés par l’activité ou le comportement du client.

Messages déclenchés par l’activité ou le comportement d’un client.

Fournit des recommandations basées sur les mesures des clients.

Calcule et présente des remises personnalisées.

Personnalise les expériences Web et le contenu présenté en fonction des mesures client.

Permet aux utilisateurs d’envoyer des campagnes de SMS en masse

Facilite la messagerie texte bidirectionnelle pour encourager l’engagement et la fidélité des consommateurs

Permet de planifier des messages texte uniques ou en masse pour les destinataires à une date et une heure spécifiques

Fournit des réponses automatiques par SMS aux destinataires

Fournit un raccourcissement automatique des URL pour utiliser moins de caractères via le texte

Envoie du contenu multimédia via des messages texte, tels que des coupons, des images et de l’audio

Offre des fonctionnalités pour personnaliser les messages texte en fonction des informations du client ou du comportement passé

Permet aux utilisateurs d’établir des flux de travail automatisés et des déclencheurs pour envoyer des messages texte transactionnels

Utilise des sources de données externes pour améliorer les profils des clients.

Peut être mis à jour pour accepter de nouvelles sources et de nouveaux types de données.

Peut agir comme une plate-forme de marketing de contenu.

Peut interagir avec les clients sur n’importe quel appareil avec un message cohérent.

Fournit une analyse du retour sur investissement et de l’efficacité du programme marketing.

Prédit les résultats en fonction de modèles statistiques; peut donner un aperçu des scénarios hypothétiques.

Utilise l’intelligence artificielle pour fournir des suggestions basées sur les résultats souhaités.

La possibilité de créer et de personnaliser des campagnes marketing en fonction des données utilisateur.

Représentations visuelles facilement digestibles des données collectées par la plateforme.

Données collectées auprès des clients pour être analysées par des outils d’analyse ou d’autres logiciels de commerce électronique.

La capacité d’intégration avec une variété de plates-formes logicielles de commerce électronique afin de partager des données et d’autres fonctionnalités.

Offre aux utilisateurs la possibilité de segmenter dynamiquement leurs utilisateurs en fonction de différents critères (par exemple, les ouvertures d’e-mails, les fonctionnalités du produit, etc.).

Automatise les tests et l’optimisation des messages et des campagnes destinés aux clients.

Possibilité de découvrir et de visualiser comment les utilisateurs se déplacent sur votre site Web, vos campagnes marketing et vos produits.

Possibilité de mesurer l’utilisation du produit par fonctionnalité, les performances des campagnes par source et d’autres indicateurs de tendance.

Fournit des tableaux de bord pour combiner et visualiser les données quantitatives et qualitatives du parcours client.

Fournit des fonctionnalités avancées de filtrage des données pour aider les utilisateurs à explorer, trier, filtrer, agréger et regrouper les données du parcours client.

Possibilité de créer des visualisations ou des cartes des parcours clients passés, actuels ou futurs en fonction des données comportementales.

S’intègre à d’autres analyses marketing et à d’autres logiciels liés au marketing, aux ventes et au commerce électronique pour fournir une source unique de vérité pour l’analyse du parcours client.

Permet de configurer des alertes automatisées pour mener des actions ciblées et améliorer l’expérience client.

Analyser et indexer les données e-commerce et définir des champs consultables

Fournir des algorithmes pour fournir aux utilisateurs des résultats suggérés au fur et à mesure qu’ils tapent

Définir comment les informations sur le produit (attributs, marque, type) peuvent être recherchées et dans quelle combinaison

Rechercher d’autres variantes d’un mot pour obtenir des résultats plus précis

Fournir des recommandations en fonction de ce que les utilisateurs recherchent

Surveillez les conversions des acheteurs en acheteurs grâce aux fonctionnalités de recherche

Permettre aux entreprises de personnaliser l’expérience de recherche pour leurs acheteurs

Les acheteurs peuvent affiner les recherches de produits à l’aide de filtres et d’attributs de produits.

Classer les résultats de recherche en fonction de la pertinence, de la disponibilité ou de la popularité

Fournit des rapports de performances prédéfinis ou personnalisables

Automatise les tâches et les fonctionnalités pour plus de commodité

Offre un service de marque blanche pour les agences ou les revendeurs afin de personnaliser l’image de marque de la plate-forme

Fournit aux entreprises des codes courts de 5 à 6 chiffres pour mener des campagnes de marketing par SMS.

Facilite l’intégration de la messagerie texte dans les applications métier existantes via une API de passerelle SMS

Permet aux utilisateurs de générer du texte à partir d’une invite texte.

Condense les longs documents ou textes en un bref résumé.

Permet aux utilisateurs de mettre en place des flux de travail automatisés et des déclencheurs pour envoyer des messages et notifications transactionnels sur WhatsApp.

Permet aux utilisateurs d'envoyer des campagnes marketing de masse sur WhatsApp

Facilite la messagerie WhatsApp bidirectionnelle pour encourager l'engagement et la fidélité des abonnés

Offre des fonctionnalités pour personnaliser les messages WhatsApp en fonction des informations clients ou du comportement passé.

Permettre aux utilisateurs de partager des promotions avec les abonnés via WhatsApp.

Fournit des réponses automatiques aux messages WhatsApp des destinataires

Diffuser des promotions personnalisées à des segments de public ciblés

Facilite l'intégration de la messagerie WhatsApp dans les applications professionnelles existantes grâce à l'API WhatsApp Business.

Permettre aux clients de naviguer, découvrir, rechercher, acheter et effectuer le paiement en temps réel.

Fournit des analyses sur les opt-ins, les taux d'ouverture et de livraison, et les clics.

Permettez aux chatbots alimentés par l'IA de fournir des réponses intelligentes et des recommandations de produits personnalisées.

Déclenchez des messages basés sur des actions spécifiques des clients telles que des messages personnalisés, des promotions ou l'abandon de panier.

Utilisez l'IA Agentic pour offrir un engagement client supérieur grâce à des conversations semblables à celles des humains.

Permettez aux utilisateurs de s'engager dans des applications de communication telles que WhatsApp, Facebook Messenger, Instagram, WeChat, etc.

Permettez l'intégration avec les magasins de commerce électronique pour importer des produits, gérer l'inventaire et recevoir des notifications de commande.

Ajoutez des fonctionnalités de commerce conversationnel à travers divers canaux de vente et points de contact client.

Intégrez-vous avec le CRM, le POS ou tout outil de marketing pour envoyer des réductions, des offres, des recommandations et des campagnes personnalisées.

Suivez les indicateurs clés de performance tels que la satisfaction client, les taux de conversion et les ventes globales générées par les canaux conversationnels.

Capacité à effectuer des tâches complexes sans intervention humaine constante

Fonctionne sur plusieurs systèmes logiciels ou bases de données

Améliore la performance en fonction des retours et de l'expérience

Anticipe les besoins et offre des suggestions sans qu'on le lui demande

Capacité à effectuer des tâches complexes sans intervention humaine constante

Fonctionne sur plusieurs systèmes logiciels ou bases de données

Améliore la performance en fonction des retours et de l'expérience

Engage dans une conversation semblable à celle des humains pour la délégation de tâches

Anticipe les besoins et offre des suggestions sans être sollicité

Faites des choix éclairés en fonction des données disponibles et des objectifs

Capacité à effectuer des tâches complexes sans intervention humaine constante

Fonctionne sur plusieurs systèmes logiciels ou bases de données

Améliore la performance en fonction des retours et de l'expérience

S'engage dans une conversation semblable à celle des humains pour la délégation de tâches

Anticipe les besoins et offre des suggestions sans être sollicité

Faites des choix éclairés en fonction des données disponibles et des objectifs

Capacité à effectuer des tâches complexes sans intervention humaine constante

Capacité à décomposer et planifier des processus en plusieurs étapes

Fonctionne sur plusieurs systèmes logiciels ou bases de données

Engage dans une conversation semblable à celle des humains pour la délégation de tâches

Anticipe les besoins et offre des suggestions sans être sollicité

Faites des choix éclairés en fonction des données disponibles et des objectifs

Capacité à effectuer des tâches complexes sans intervention humaine constante

Capacité à décomposer et planifier des processus en plusieurs étapes

Fonctionne sur plusieurs systèmes logiciels ou bases de données

Améliore la performance en fonction des retours et de l'expérience

S'engage dans une conversation semblable à celle des humains pour la délégation de tâches

Anticipe les besoins et offre des suggestions sans être sollicité

Faites des choix éclairés en fonction des données disponibles et des objectifs

S'engage dans une conversation semblable à celle des humains pour la délégation de tâches

Anticipe les besoins et offre des suggestions sans être sollicité

Capacité à effectuer des tâches complexes sans intervention humaine constante

Capacité à décomposer et planifier des processus en plusieurs étapes

Fonctionne sur plusieurs systèmes logiciels ou bases de données

Améliore la performance en fonction des retours et de l'expérience

Anticipe les besoins et offre des suggestions sans être sollicité

Faites des choix éclairés en fonction des données disponibles et des objectifs

Capacité à effectuer des tâches complexes sans intervention humaine constante

Capacité à décomposer et planifier des processus en plusieurs étapes

Fonctionne sur plusieurs systèmes logiciels ou bases de données

Améliore la performance en fonction des retours et de l'expérience

Anticipe les besoins et offre des suggestions sans être sollicité

Faites des choix éclairés en fonction des données disponibles et des objectifs