Top 10 Alternatives et concurrents de Howazit

Top 10 Alternatives à Howazit récemment évaluées par la communauté G2

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Kapture CX
Par Kapture CX
4.5/5
(358)
Description du produit
Kapture est une plateforme d'automatisation des affaires qui aide les organisations à gérer les ventes, les opérations et le service client grâce à une interface simple.
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Catégories en commun avec Howazit :
Gestion des communications clients
Gestion des retours d'expérience d'entreprise
Chatbots
Support conversationnel

Salesforce Service Cloud
Par Salesforce
4.4/5
(7,198)
Description du produit
Offrez un service client excellent avec une vue à 360 degrés de vos clients, une base de connaissances de niveau entreprise, des outils de productivité pour les agents, des contrats de service et des droits, ainsi que des analyses pour une visibilité complète, le tout sur la plateforme Salesforce.
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Catégories en commun avec Howazit :
Gestion des communications clients
Gestion des retours d'expérience d'entreprise
Support conversationnel

Fin by Intercom
Par Intercom, Inc.
4.5/5
(3,768)
Description du produit
Le système d'agent IA de Fin vous donne un contrôle total avec quatre capacités principales : analyser, former, tester et déployer, le tout dans un espace de travail facile à utiliser. Il est conçu pour affiner la qualité et stimuler l'amélioration continue des performances. Aucun code requis. Former : Enseignez à Fin avec vos connaissances, données, politiques et ton de voix. Il fournit des réponses précises et cohérentes et gère des tâches complexes dans plus de 45 langues. Tester : Utilisez de vraies questions de clients pour vérifier la qualité des réponses. Simulez différents publics et affinez les sources et les paramètres pour que Fin reflète toujours votre marque et vos politiques. Déployer : Lancez Fin sur les e-mails, la voix, le chat en direct, les réseaux sociaux, et plus encore. Il peut répondre, trier et collaborer avec votre équipe pour offrir une expérience cohérente partout. Analyser : Surveillez et optimisez les performances de Fin à travers les services IA et humains. Repérez les problèmes, comblez les lacunes de contenu et améliorez la qualité du service avec des suggestions alimentées par l'IA.
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Catégories en commun avec Howazit :
Gestion des communications clients
Chatbots
Support conversationnel
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Tidio
Par Tidio
4.6/5
(1,879)
Description du produit
Tidio est une plateforme de support client tout-en-un qui inclut le suivi des problèmes du service d'assistance, le chat en direct, l'automatisation des chatbots (Flows) et un agent de service client IA (Lyro). La plateforme permet aux entreprises de gérer toutes les communications avec les clients depuis un tableau de bord unique, y compris les e-mails et les canaux de médias sociaux comme WhatsApp, Messenger et Instagram. Le widget interactif de Tidio fonctionne à la fois comme un plugin de chat en direct et un chatbot. Avec Flows, les entreprises peuvent créer des automatisations personnalisées de type chatbot pour fournir automatiquement des réponses aux messages entrants, offrir du support et générer des prospects. De plus, Lyro utilise votre base de connaissances et vos FAQ pour fournir des réponses et des solutions précises, utiles et naturelles dans le ton unique de votre marque. Lyro peut atteindre un taux de résolution allant jusqu'à 64 %, permettant à votre équipe de se concentrer sur des problèmes plus complexes.
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Catégories en commun avec Howazit :
Gestion des communications clients
Chatbots
Support conversationnel

LiveAgent
Par QualityUnit
4.5/5
(1,531)
Description du produit
LiveAgent aide les entreprises à offrir un meilleur service client sur tous les canaux de communication, y compris l'email, le chat et le téléphone. Offrez une expérience client exceptionnelle et développez votre entreprise avec LiveAgent, un logiciel de service client de confiance pour plus de 30 000 entreprises dans le monde.
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Catégories en commun avec Howazit :
Gestion des communications clients
Gestion des retours d'expérience d'entreprise
Chatbots

Hiver
Par Hiver
4.6/5
(1,274)
Description du produit
Hiver transforme votre boîte de réception (Gmail ou Outlook) en un outil de collaboration et de support client simple et puissant.
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Catégories en commun avec Howazit :
Gestion des communications clients
Chatbots
Support conversationnel

Plivo
Par Plivo
4.5/5
(747)
Description du produit
SMS et appels vocaux mondiaux pour les entreprises de toutes tailles
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Catégories en commun avec Howazit :
Gestion des communications clients
Chatbots
Support conversationnel

HighLevel
Par HighLevel
4.6/5
(598)
Description du produit
La plateforme de marketing en marque blanche à la croissance la plus rapide pour les agences numériques. CRM, Email, SMS bidirectionnel, Créateur d'entonnoirs, et plus encore !
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Catégories en commun avec Howazit :
Gestion des communications clients
Chatbots
Support conversationnel

Five9 Intelligent Cloud Contact Center Platform
Par Five9
4.1/5
(593)
Description du produit
Five9 est le principal fournisseur mondial de logiciels de centre d'appels à la demande pour la vente par téléphone, le télémarketing, le service client, les services d'assistance et le traitement des commandes.
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Catégories en commun avec Howazit :
Gestion des communications clients
Chatbots
Support conversationnel

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