Fonctionnalités de Glassbox
Métriques (14)
Sessions - Digital Analytics
Tel que rapporté dans 572 Glassbox avis. Mesurez avec précision le trafic Web total et présentez les données avec élégance.
Engagement
Basé sur 566 Glassbox avis. Configurez et mesurez avec précision une mesure appropriée de l’engagement, telle que la durée moyenne de la session, les pages vues par session, le nombre de défilements, etc.
Pages d’entrée et de sortie
Basé sur 560 Glassbox avis. Déterminez avec précision où la plupart des gens entrent sur votre site et où ils le laissent et présentez les données avec élégance.
Suivi standard des événements
Le logiciel suit automatiquement les actions standard de l’utilisateur. Les 564 évaluateurs de Glassbox ont donné leur avis sur cette fonctionnalité
Suivi personnalisé des événements
Capable de configurer des variables personnalisées pour suivre toute activité utilisateur sur le site. Cette fonctionnalité a été mentionnée dans 559 avis. Glassbox
conservation
Mesurez avec précision le taux de rebond. Les 545 évaluateurs de Glassbox ont donné leur avis sur cette fonctionnalité
Retour
Tel que rapporté dans 541 Glassbox avis. Suivez les taux de retour des utilisateurs et les mesures associées.
Conversions
Basé sur 546 Glassbox avis. Suivez la proportion d’utilisateurs convertissant via une certaine action.
Entonnoirs
Voyez combien d’utilisateurs suivent un certain chemin vers la conversion. Les 541 évaluateurs de Glassbox ont donné leur avis sur cette fonctionnalité
Engagement
Configure et mesure avec précision une mesure appropriée de l’engagement, telle que la durée moyenne des sessions. Cette fonctionnalité a été mentionnée dans 457 avis. Glassbox
Suivi des sorties
Tel que rapporté dans 469 Glassbox avis. Détermine avec précision où les utilisateurs ferment l’application pendant leurs sessions.
conservation
Mesure avec précision le taux de rebond. Les 470 évaluateurs de Glassbox ont donné leur avis sur cette fonctionnalité
Retour
Suit les taux de retour des utilisateurs et les mesures associées. Les 467 évaluateurs de Glassbox ont donné leur avis sur cette fonctionnalité
Conversions
Basé sur 470 Glassbox avis. Suit la proportion d’utilisateurs convertissant via une certaine action.
Rapports (17)
Rapports en temps réel
Obtenez des données en direct sur les personnes qui accèdent actuellement à votre site. Les 554 évaluateurs de Glassbox ont donné leur avis sur cette fonctionnalité
Tendances
Signalez comment l’activité de l’utilisateur a changé au fil du temps. Les 540 évaluateurs de Glassbox ont donné leur avis sur cette fonctionnalité
Déclaration rétroactive
Basé sur 532 Glassbox avis. Générez des rapports sur l’activité des utilisateurs dans le passé et mettez en place des modèles prédictifs pour l’avenir.
Segmentation
Tel que rapporté dans 532 Glassbox avis. Décomposez une population d’utilisateurs par données démographiques, actions de séquence, temps et capacité à créer des segments personnalisés.
Rapports mobiles
Basé sur 528 Glassbox avis. Des outils analytiques sont également disponibles pour les versions mobiles et tablettes des sites Web.
Unification entre les appareils
Capable d’unifier les données utilisateur sur tous les appareils, en reconnaissant les utilisateurs qui reviennent. Les 520 évaluateurs de Glassbox ont donné leur avis sur cette fonctionnalité
Rapports et tableaux de bord personnalisés
Tel que rapporté dans 532 Glassbox avis. Permet aux utilisateurs de créer facilement des rapports et des tableaux de bord personnalisés.
Segmentation
Décomposez une population d’utilisateurs par données démographiques, actions de séquence, temps et capacité à créer des segments personnalisés. Cette fonctionnalité a été mentionnée dans 460 avis. Glassbox
Rapports et tableaux de bord
Basé sur 457 Glassbox avis. Accédez à des rapports et tableaux de bord prédéfinis et personnalisés.
Cartes thermiques
Agrège et visualise les clics, les défilements et les données de mouvement des pages Web en points de données coordonnés par couleur Cette fonctionnalité a été mentionnée dans 467 avis. Glassbox
Rediffusions de session
Enregistre les sessions des visiteurs Web Cette fonctionnalité a été mentionnée dans 466 avis. Glassbox
Surveillance
Suit et surveille le comportement des visiteurs Web Les 467 évaluateurs de Glassbox ont donné leur avis sur cette fonctionnalité
Segmentation des données
Segments collectés données sur des critères prédéterminés Cette fonctionnalité a été mentionnée dans 460 avis. Glassbox
Établissement des priorités
Hiérarchiser les problèmes de conformité en matière d’accessibilité en fonction de leur gravité.
Comparaison des sites
Permet aux utilisateurs de comparer les sites Web en fonction de la conformité en matière d’accessibilité.
Rapports de page
Fournit des rapports de conformité en matière d’accessibilité pour des pages individuelles.
Vérificateur de lien brisé
Vérifie les liens rompus sur les pages Web.
Autres (7)
Données utilisateur
Capable d’accéder à des données spécifiques à l’utilisateur telles que l’emplacement, la langue, le sexe et l’activité sur le site. Les 522 évaluateurs de Glassbox ont donné leur avis sur cette fonctionnalité
Rapports de recherche de sites
Rapport sur les mots-clés utilisés dans les recherches internes. Les 505 évaluateurs de Glassbox ont donné leur avis sur cette fonctionnalité
Surveillance du temps de chargement
Basé sur 503 Glassbox avis. Suivez les temps de chargement sur différents appareils et systèmes.
Suivi de campagne
Basé sur 497 Glassbox avis. Analysez le trafic inbound marketing pour identifier les campagnes qui fonctionnent le mieux.
Commerce électronique
Tel que rapporté dans 490 Glassbox avis. Suivez les revenus et les transactions.
Messages promotionnels
Capable de déployer des messages promotionnels ou d’autres messages contextuels basés sur les actions de l’utilisateur. Cette fonctionnalité a été mentionnée dans 486 avis. Glassbox
Alertes d’administration
Le système peut auto-surveiller les métriques critiques et alerter les administrateurs lorsqu’elles atteignent des niveaux préoccupants. Les 488 évaluateurs de Glassbox ont donné leur avis sur cette fonctionnalité
Administration (11)
API / Intégrations
Basé sur 516 Glassbox avis. Application Programming Interface - Spécification de la façon dont l’application communique avec d’autres logiciels. Les API permettent généralement l’intégration de données, de logique, d’objets, etc. avec d’autres applications logicielles.
Tests d’assurance qualité
Capable de tester cet événement et la configuration des variables rapportent les données avec précision. Les 492 évaluateurs de Glassbox ont donné leur avis sur cette fonctionnalité
Performance et fiabilité
Le logiciel est toujours disponible (disponibilité) et permet aux utilisateurs d’effectuer des tâches rapidement car ils n’attendent pas que le logiciel réponde. Cette fonctionnalité a été mentionnée dans 530 avis. Glassbox
Gestion des utilisateurs, des rôles et des accès
Accordez l’accès à certaines données, fonctionnalités, objets, etc. en fonction des utilisateurs, du rôle d’utilisateur, des groupes, etc. Cette fonctionnalité a été mentionnée dans 518 avis. Glassbox
API / Intégrations
Application Programming Interface - Spécification de la façon dont l’application communique avec d’autres logiciels. Les API permettent généralement l’intégration de données, de logique, d’objets, etc. avec d’autres applications logicielles. Les 427 évaluateurs de Glassbox ont donné leur avis sur cette fonctionnalité
Tests d’assurance qualité
Basé sur 429 Glassbox avis. Capable de tester cet événement et la configuration des variables rapportent les données avec précision.
Performance et fiabilité
Le logiciel est toujours disponible (disponibilité) et permet aux utilisateurs d’effectuer des tâches rapidement car ils n’attendent pas que le logiciel réponde. Les 430 évaluateurs de Glassbox ont donné leur avis sur cette fonctionnalité
Gestion des utilisateurs, des rôles et des accès
Accordez l’accès à certaines données, fonctionnalités, objets, etc. en fonction des utilisateurs, du rôle d’utilisateur, des groupes, etc. Les 430 évaluateurs de Glassbox ont donné leur avis sur cette fonctionnalité
Stockage des données
Tel que rapporté dans 308 Glassbox avis. La possibilité de stocker de grandes quantités de données pour l’analyse au sein de la plate-forme elle-même.
Tests A/B
Tel que rapporté dans 291 Glassbox avis. Outils pour fasciner tester divers réglages de l’expérience utilisateur afin de déterminer quelle configuration a les meilleurs résultats.
Intégrations
Intégrations avec d’autres outils logiciels afin de fasciner l’échange de données collectées par divers logiciels. Cette fonctionnalité a été mentionnée dans 291 avis. Glassbox
Essais de variation (6)
Tests A/B
Basé sur 430 Glassbox avis. Testez les modifications apportées à un écran en administrant la modification à une partie des visiteurs et en mesurant la conversion.
Éditeur WYSIWYG
Créez rapidement des variantes de pages Web avec un éditeur WYSIWYG facile à utiliser. Les 429 évaluateurs de Glassbox ont donné leur avis sur cette fonctionnalité
Objectif de conversion
Basé sur 432 Glassbox avis. Capable de définir n’importe quelle action de l’utilisateur comme objectif de conversion du test.
Pourcentage du trafic
Capable d’ajuster à la fois le pourcentage du trafic total testé et la proportion du trafic testé qui voit A et qui voit B. Cette fonctionnalité a été mentionnée dans 437 avis. Glassbox
Niveau de confiance
Capable d’afficher ou d’ajuster le niveau de confiance nécessaire de votre test. Les 428 évaluateurs de Glassbox ont donné leur avis sur cette fonctionnalité
Tests multivariants
Testez plusieurs modifications à la fois en dirigeant le trafic vers une combinaison aléatoire de toutes les modifications analysées. Les 431 évaluateurs de Glassbox ont donné leur avis sur cette fonctionnalité
Personnalisation (3)
Ciblage standard
Déployez différentes versions d’écrans d’application en fonction des données démographiques des utilisateurs, de l’activité des utilisateurs, etc. avec une configuration prête à l’emploi. Cette fonctionnalité a été mentionnée dans 446 avis. Glassbox
Ciblage personnalisé
Basé sur 429 Glassbox avis. Affichez différentes versions en fonction de toute variable configurée pour être suivie sur le back-end de l’application.
Segmentation des données
Tel que rapporté dans 426 Glassbox avis. Segmentez les données en fonction de diverses données démographiques d’utilisateurs pour trouver des tendances plus profondes au sein de groupes d’utilisateurs spécifiques.
Gestion des enquêtes (4)
Cohérence de la conception de la marque
Basé sur 290 Glassbox avis. Crée des formulaires de commentaires cohérents avec la conception du site.
Déploiement de l’enquête
Prend en charge la création et le déploiement de différents types d’enquête sur différents canaux ou appareils. Cette fonctionnalité a été mentionnée dans 270 avis. Glassbox
Collecte de commentaires
Sollicite, capture et centralise les commentaires provenant de sources structurées et non structurées. Les 269 évaluateurs de Glassbox ont donné leur avis sur cette fonctionnalité
Réactivité de l’appareil
Basé sur 264 Glassbox avis. Permet aux conceptions de s’adapter automatiquement à l’appareil auquel les utilisateurs accèdent à l’enquête ou au logiciel.
Gestion des processus (4)
Agrégation des commentaires
Regroupe les commentaires et les transforme en informations exploitables. Cette fonctionnalité a été mentionnée dans 264 avis. Glassbox
Déclencher des alertes
Basé sur 266 Glassbox avis. Déclenche la création d’un nouveau dossier après que le client a laissé des commentaires.
Analyse en temps réel
Analysez les commentaires recueillis à proximité ou en temps réel. Cette fonctionnalité a été mentionnée dans 268 avis. Glassbox
Action en temps réel
Déclenchez des workflows stratégiques pour résoudre rapidement les problèmes et augmenter la satisfaction client. Cette fonctionnalité a été mentionnée dans 280 avis. Glassbox
Gestion du système (2)
Sécurité
Basé sur 243 Glassbox avis. Fournit un système sécurisé et conforme.
Surveillance du système
Basé sur 238 Glassbox avis. Inspecte, audite et surveille continuellement le système pour le maintenir à jour.
Analyse (5)
Possibilités de conversion
Basé sur 480 Glassbox avis. Identifie les zones peu performantes ou problématiques d’une page Web
Analyse côte à côte
Superpose des cartes thermiques sur des pages Web existantes Cette fonctionnalité a été mentionnée dans 481 avis. Glassbox
Analyse des appareils mobiles
Basé sur 466 Glassbox avis. Optimise pour recueillir des informations sur les visiteurs du navigateur Web mobile
Quantification des données
Contextualise le comportement des visiteurs Web au-delà des points de données et des statistiques Cette fonctionnalité a été mentionnée dans 464 avis. Glassbox
Analyse des éléments de page Web
Basé sur 467 Glassbox avis. Analyse la performance et l’efficacité des formulaires, des appels à l’action, des liens, etc. qui apparaissent sur une page Web
Identification de l’utilisateur (3)
Démographie
Identifie les données démographiques des utilisateurs telles que le sexe ou l’âge. Cette fonctionnalité a été mentionnée dans 478 avis. Glassbox
Segmentation des utilisateurs
Permet d’afficher les données analytiques en fonction du segment d’utilisateur. Les 481 évaluateurs de Glassbox ont donné leur avis sur cette fonctionnalité
Géolocalisation
Identifie les emplacements des utilisateurs. Cette fonctionnalité a été mentionnée dans 485 avis. Glassbox
Suivi et rapports (6)
Suivi personnalisé des événements
Basé sur 472 Glassbox avis. Vous permet de définir des événements personnalisés pour l’analyse.
Informations en temps réel
Tel que rapporté dans 471 Glassbox avis. Fournit des rapports en temps réel.
Attribution
Mesure l’analyse de l’acquisition d’utilisateurs. Les 468 évaluateurs de Glassbox ont donné leur avis sur cette fonctionnalité
Tableau de bord
Basé sur 465 Glassbox avis. Fournit un résumé holistique de vos données.
Suivi du chemin utilisateur
Affiche la progression d’un utilisateur dans des chemins spécifiques d’une application. Les 474 évaluateurs de Glassbox ont donné leur avis sur cette fonctionnalité
Historique des activités des utilisateurs
Affiche l’historique des activités des utilisateurs. Les 468 évaluateurs de Glassbox ont donné leur avis sur cette fonctionnalité
Comportement de l’utilisateur (3)
Suivi des clics
Basé sur 520 Glassbox avis et vérifié par l'équipe R&D produit de G2. Suit où les utilisateurs cliquent sur une page Web.
Mouvement de la souris
Basé sur 516 Glassbox avis et vérifié par l'équipe R&D produit de G2. Suit le mouvement de la souris sur une page Web.
Suivi de la frustration
Basé sur 517 Glassbox avis et vérifié par l'équipe R&D produit de G2. Voyez où les utilisateurs rencontrent le plus de difficultés sur une page Web.
Tests A/B (4)
Suivi des erreurs et des bogues
Basé sur 503 Glassbox avis et vérifié par l'équipe R&D produit de G2. Suit les sessions où les utilisateurs ont rencontré des erreurs et des bogues.
Test d’URL fractionnée
Fractionnez le trafic Web vers une page entre deux URL différentes. Les 508 évaluateurs de Glassbox ont donné leur avis sur cette fonctionnalité
Analyse des données
Basé sur 528 Glassbox avis et vérifié par l'équipe R&D produit de G2. Offre des informations sur les relations entre les informations utilisateur et leur comportement.
Notes
Basé sur 496 Glassbox avis et vérifié par l'équipe R&D produit de G2. Laissez des notes sur les sessions et les bugs.
Informations pour les visiteurs (2)
Identification de l’utilisateur
Basé sur 542 Glassbox avis et vérifié par l'équipe R&D produit de G2. Collecte des informations sur l’utilisateur (emplacement, adresse IP, e-mail, etc.).
Zone de recherche
Basé sur 562 Glassbox avis et vérifié par l'équipe R&D produit de G2. Sessions de recherche par mots-clés ou adresse IP.
Analyse des produits (8)
Analyse au niveau du compte
Basé sur 450 Glassbox avis. Possibilité de voir les analyses au niveau du compte.
Analyse au niveau de l’utilisateur
Possibilité de voir les analyses au niveau de l’utilisateur. Les 450 évaluateurs de Glassbox ont donné leur avis sur cette fonctionnalité
Segmentation
Tel que rapporté dans 451 Glassbox avis. Possibilité de comparer l’utilisation entre les segments tels que le rôle, la taille de l’entreprise, etc.
Entonnoirs
Découvrez comment les utilisateurs se déplacent dans un produit via des séquences de pages groupées Cette fonctionnalité a été mentionnée dans 453 avis. Glassbox
Alertes
Tel que rapporté dans 458 Glassbox avis. Recevez des alertes et des rapports automatisés basés sur les gains ou les pertes de performances.
Analyse multi-produits
Affichez les analyses de plusieurs produits dans un tableau de bord unique, y compris l’engagement inter-produits Cette fonctionnalité a été mentionnée dans 452 avis. Glassbox
Notation des utilisateurs
Tel que rapporté dans 469 Glassbox avis. Évalue les clients et les visiteurs pour identifier les comptes à risque ou prospères.
Intégrations
Tel que rapporté dans 446 Glassbox avis. Étendue et fonctionnalité des intégrations avec des produits tiers.
Analytics (6)
Rapports
Basé sur 295 Glassbox avis. Données collectées et analysées par la plateforme livrées dans un format facile à digérer.
Tableau de bord
Tel que rapporté dans 298 Glassbox avis. Rapports et autres données pertinentes hébergés dans un emplacement unique et facile à naviguer.
Analyse Web
Basé sur 294 Glassbox avis. Outils pour analyser la façon dont les clients utilisent le site afin d’optimiser l’expérience utilisateur et de déterminer quelles pages ont le plus de succès.
Suivi de campagne
Outils pour suivre le succès de diverses campagnes marketing afin d’optimiser les efforts de marketing. Cette fonctionnalité a été mentionnée dans 298 avis. Glassbox
Données démographiques des clients
Basé sur 296 Glassbox avis. La capacité de collecter et d’analyser les données des clients afin de déterminer quelles données démographiques composent une clientèle.
Analyse prédictive
Prédictions du comportement futur basées sur des données passées et présentes. Les 311 évaluateurs de Glassbox ont donné leur avis sur cette fonctionnalité
expérience (3)
Surveillance en temps réel
Fournit aux utilisateurs des informations en temps réel sur la façon dont les individus utilisent les outils d’accessibilité pour interagir avec le site ou l’application. Les 437 évaluateurs de Glassbox ont donné leur avis sur cette fonctionnalité
Rediffusion de session
Suit les besoins en ressources des applications et de l’infrastructure et alerte les administrateurs ou met automatiquement à l’échelle l’utilisation pour minimiser le gaspillage. Cette fonctionnalité a été mentionnée dans 439 avis. Glassbox
Analyse comportementale
Permettez aux administrateurs d’obtenir des informations précieuses sur le comportement des utilisateurs finaux. Cette fonctionnalité a été mentionnée dans 439 avis. Glassbox
management (3)
Gestion du contenu
Basé sur 409 Glassbox avis. Surveille le contenu Web en veillant à ce que toutes les ressources et ressources soient affichées comme prévu, alertant les administrateurs en cas de problème.
Alertes
Basé sur 433 Glassbox avis. Alertez par e-mail, SMS, appel téléphonique ou plus à plusieurs parties.
Analyse budgétaire
Fournit des informations relatives aux dépenses inutiles et aux ressources inutilisées liées à leurs offres numériques. Cette fonctionnalité a été mentionnée dans 432 avis. Glassbox
Performance (4)
Surveillance de la disponibilité
Génère des alertes chaque fois qu’un site Web ou une application tombe en panne, rencontre une erreur, apporte une modification majeure ou d’autres événements. Cette fonctionnalité a été mentionnée dans 432 avis. Glassbox
Surveillance des performances
Basé sur 434 Glassbox avis. Fournit des outils pour suivre et mesurer les performances des applications ou des sites Web.
Suivi des problèmes
Suivez les problèmes et gérez les résolutions liées aux problèmes d’expérience de l’utilisateur final. Cette fonctionnalité a été mentionnée dans 431 avis. Glassbox
Surveillance des ressources
Basé sur 432 Glassbox avis. Suit les besoins en ressources de l’infrastructure et alerte les administrateurs ou adapte automatiquement l’utilisation pour minimiser le gaspillage.
Principes de base de la plate-forme (7)
Modèles
Tel que rapporté dans 340 Glassbox avis. Fournissez des modèles pour la cartographie du parcours client afin de lancer le processus.
Exportation
Possibilité d’exporter des cartes de parcours client dans une variété de formats à présenter et à analyser. Cette fonctionnalité a été mentionnée dans 341 avis. Glassbox
Accès multi-utilisateurs et collaboration
Permettez aux membres de l’équipe d’inviter d’autres personnes à collaborer sur les cartes de parcours et à apporter des modifications directes. Cette fonctionnalité a été mentionnée dans 334 avis. Glassbox
Personas multiples
Offrez la possibilité de comparer les expériences de plusieurs personas dans une carte de parcours. Cette fonctionnalité a été mentionnée dans 336 avis. Glassbox
Analyse des données
Tel que rapporté dans 164 Glassbox avis. Possibilité d’intégration avec l’analyse de données cross-canal en temps réel pour alimenter la création de cartes de parcours client.
Segmentation dynamique
Basé sur 471 Glassbox avis et vérifié par l'équipe R&D produit de G2. Offre aux utilisateurs la possibilité de segmenter dynamiquement leurs utilisateurs en fonction de différents critères (par exemple, les ouvertures d’e-mails, les fonctionnalités du produit, etc.).
Optimisation des trajets
Basé sur 475 Glassbox avis et vérifié par l'équipe R&D produit de G2. Automatise les tests et l’optimisation des messages et des campagnes destinés aux clients.
Données de la plate-forme (4)
Rapports de parcours
Basé sur 472 Glassbox avis et vérifié par l'équipe R&D produit de G2. Possibilité de découvrir et de visualiser comment les utilisateurs se déplacent sur votre site Web, vos campagnes marketing et vos produits.
Rapports sur les tendances
Basé sur 470 Glassbox avis et vérifié par l'équipe R&D produit de G2. Possibilité de mesurer l’utilisation du produit par fonctionnalité, les performances des campagnes par source et d’autres indicateurs de tendance.
Tableaux
Basé sur 476 Glassbox avis et vérifié par l'équipe R&D produit de G2. Fournit des tableaux de bord pour combiner et visualiser les données quantitatives et qualitatives du parcours client.
Filtrage avancé des données
Basé sur 473 Glassbox avis et vérifié par l'équipe R&D produit de G2. Fournit des fonctionnalités avancées de filtrage des données pour aider les utilisateurs à explorer, trier, filtrer, agréger et regrouper les données du parcours client.
Fonctionnalités supplémentaires de la plate-forme (3)
Cartographie des parcours
Basé sur 473 Glassbox avis et vérifié par l'équipe R&D produit de G2. Possibilité de créer des visualisations ou des cartes des parcours clients passés, actuels ou futurs en fonction des données comportementales.
Intégrations
Basé sur 466 Glassbox avis et vérifié par l'équipe R&D produit de G2. S’intègre à d’autres analyses marketing et à d’autres logiciels liés au marketing, aux ventes et au commerce électronique pour fournir une source unique de vérité pour l’analyse du parcours client.
Alertes automatisées
Basé sur 477 Glassbox avis et vérifié par l'équipe R&D produit de G2. Permet de configurer des alertes automatisées pour mener des actions ciblées et améliorer l’expérience client.
Gestion de la rétroaction (3)
Étiquetage
Baliser le contenu à organiser et à affecter à des services ou catégories spécifiques Les 211 évaluateurs de Glassbox ont donné leur avis sur cette fonctionnalité
Segmentation
Décomposez une population d’utilisateurs par données démographiques, actions de séquence, temps et capacité à créer des segments personnalisés. Les 211 évaluateurs de Glassbox ont donné leur avis sur cette fonctionnalité
Rapports et tableaux de bord personnalisés
Tel que rapporté dans 211 Glassbox avis. Permet aux utilisateurs de créer facilement des rapports et des tableaux de bord personnalisés.
Analyse de rétroaction (3)
Analyse thématique
Tel que rapporté dans 212 Glassbox avis. Identifie les expressions clés, les thèmes et les modèles dans un texte donné
Analyse du sentiment
Produit le sentiment (positif ou négatif) d’un texte donné Les 209 évaluateurs de Glassbox ont donné leur avis sur cette fonctionnalité
Notation NPS/CSAT
Tel que rapporté dans 211 Glassbox avis. Mesures et rapports sur le NPS, le CSAT ou d’autres mesures au fil du temps
Sources de rétroaction (4)
Avis en ligne
Tel que rapporté dans 210 Glassbox avis. Analyse les commentaires des avis en ligne
Enquêtes
Analyse les commentaires des enquêtes via des fonctionnalités d’enquête intégrées ou des intégrations avec des outils d’enquête Les 212 évaluateurs de Glassbox ont donné leur avis sur cette fonctionnalité
Les médias sociaux
Analyse les commentaires des clients sur les médias sociaux Cette fonctionnalité a été mentionnée dans 210 avis. Glassbox
Canaux de service à la clientèle
Analyse les commentaires provenant des intégrations avec les outils de service client, tels que les services d’assistance et le chat en direct Les 209 évaluateurs de Glassbox ont donné leur avis sur cette fonctionnalité
Surveillance (4)
Surveillance de la conformité
Contient une surveillance de la conformité de l’accessibilité pour le contenu et/ou la mise en page du site
Surveillance en temps réel
Fournit aux utilisateurs de l’information en temps réel sur la façon dont les personnes utilisent les outils d’adaptation en matière d’accessibilité pour interagir avec le site.
Analyse dynamique
Contient une fonctionnalité d’analyse dynamique pour surveiller un large éventail de contenus
Gestion des tâches
Permettez aux utilisateurs d’affecter et d’effectuer des tâches liées aux problèmes de conformité.
Automatisation (2)
Tests automatisés
Teste automatiquement la conformité des nouvelles pages Web en matière d’accessibilité.
Analyse automatisée
Analyse ou surveille automatiquement les sites Web à la recherche de nouveaux problèmes de conformité en matière d’accessibilité.
Fonctionnalité (8)
Tests de régression automatisés
Automatise les tests de régression pour les développeurs et les équipes d’assurance qualité
Outils de test personnalisables
Fournit des outils personnalisables de test de contenu et/ou de site
Tests multi-utilisateurs
Contient des outils de test incrémentiels et multi-utilisateurs
Filtrage
Contient des outils de filtrage qui permettent aux développeurs de découvrir le site Web en tant que personne malvoyante
Moteur de superposition
Permet aux utilisateurs de superposer des enveloppes d’accessibilité pour assurer la conformité sans modifier le code sous-jacent
Audit de page individuelle
Contient des outils d’audit page par page pour déterminer l’accessibilité
Tableau de bord d’assurance qualité
Fournit aux utilisateurs des tableaux de bord d’assurance qualité pour les aider à suivre exactement l’accessibilité de votre site
Intégration
Le logiciel est disponible en tant qu’intégration pour une plate-forme plus grande.
Soutien (2)
Recommandations
Offre des recommandations sur la façon de résoudre un problème de conformité en matière d’accessibilité.
Suivi des progrès
Suit les progrès vers la conformité à l’accessibilité à l’échelle du site.
IA générative (5)
Génération de texte
Permet aux utilisateurs de générer du texte à partir d’une invite texte. Les 62 évaluateurs de Glassbox ont donné leur avis sur cette fonctionnalité
Génération de texte
Basé sur 67 Glassbox avis. Permet aux utilisateurs de générer du texte à partir d’une invite texte.
Génération de texte
Tel que rapporté dans 59 Glassbox avis. Permet aux utilisateurs de générer du texte à partir d’une invite texte.
Synthèse vocale
Simule un discours de type humain à partir d’entrées de texte.
Synthèse vocale
Simule un discours de type humain à partir d’entrées de texte.
Agentic AI - Relecture de session (1)
Intégration inter-systèmes
Fonctionne sur plusieurs systèmes logiciels ou bases de données Cette fonctionnalité a été mentionnée dans 13 avis. Glassbox
Agentic AI - Analyse du parcours client (4)
Exécution autonome des tâches
Capacité à effectuer des tâches complexes sans intervention humaine constante
Intégration inter-systèmes
Fonctionne sur plusieurs systèmes logiciels ou bases de données
Apprentissage adaptatif
Améliore la performance en fonction des retours et de l'expérience
Assistance proactive
Anticipe les besoins et offre des suggestions sans qu'on le lui demande
Agentic AI - Outils de carte thermique (6)
Exécution autonome des tâches
Capacité à effectuer des tâches complexes sans intervention humaine constante
Planification en plusieurs étapes
Capacité à décomposer et planifier des processus en plusieurs étapes
Intégration inter-systèmes
Fonctionne sur plusieurs systèmes logiciels ou bases de données
Apprentissage adaptatif
Améliore la performance en fonction des retours et de l'expérience
Interaction en Langage Naturel
S'engage dans une conversation semblable à celle des humains pour la délégation de tâches
Prise de décision
Faites des choix éclairés en fonction des données disponibles et des objectifs
Agentic AI - Analyse de produit (4)
Exécution autonome des tâches
Capacité à effectuer des tâches complexes sans intervention humaine constante
Intégration inter-systèmes
Fonctionne sur plusieurs systèmes logiciels ou bases de données
Apprentissage adaptatif
Améliore la performance en fonction des retours et de l'expérience
Assistance proactive
Anticipe les besoins et offre des suggestions sans être sollicité
Agentic AI - Cartographie du parcours client (1)
Exécution autonome des tâches
Capacité à effectuer des tâches complexes sans intervention humaine constante
Agentic AI - Analyse numérique (4)
Exécution autonome des tâches
Capacité à effectuer des tâches complexes sans intervention humaine constante
Intégration inter-systèmes
Fonctionne sur plusieurs systèmes logiciels ou bases de données
Assistance proactive
Anticipe les besoins et offre des suggestions sans être sollicité
Prise de décision
Faites des choix éclairés en fonction des données disponibles et des objectifs
Agentic AI - Plateformes d'accessibilité numérique (4)
Exécution autonome des tâches
Capacité à effectuer des tâches complexes sans intervention humaine constante
Planification en plusieurs étapes
Capacité à décomposer et planifier des processus en plusieurs étapes
Intégration inter-systèmes
Fonctionne sur plusieurs systèmes logiciels ou bases de données
Assistance proactive
Anticipe les besoins et offre des suggestions sans sollicitation
Agentic AI - Outils d'accessibilité numérique (4)
Exécution autonome des tâches
Capacité à effectuer des tâches complexes sans intervention humaine constante
Planification en plusieurs étapes
Capacité à décomposer et planifier des processus en plusieurs étapes
Intégration inter-systèmes
Fonctionne sur plusieurs systèmes logiciels ou bases de données
Assistance proactive
Anticipe les besoins et offre des suggestions sans être sollicité
Agentic AI - Analyse du commerce électronique (5)
Planification en plusieurs étapes
Capacité à décomposer et planifier des processus en plusieurs étapes
Intégration inter-systèmes
Fonctionne sur plusieurs systèmes logiciels ou bases de données
Apprentissage adaptatif
Améliore la performance en fonction des retours et de l'expérience
Assistance proactive
Anticipe les besoins et offre des suggestions sans être sollicité
Prise de décision
Faites des choix éclairés en fonction des données disponibles et des objectifs
Agentic AI - Surveillance de l'expérience numérique (DEM) (7)
Exécution autonome des tâches
Capacité à effectuer des tâches complexes sans intervention humaine constante
Planification en plusieurs étapes
Capacité à décomposer et planifier des processus en plusieurs étapes
Intégration inter-systèmes
Fonctionne sur plusieurs systèmes logiciels ou bases de données
Apprentissage adaptatif
Améliore la performance en fonction des retours et de l'expérience
Interaction en Langage Naturel
S'engage dans une conversation semblable à celle des humains pour la délégation de tâches
Assistance proactive
Anticipe les besoins et offre des suggestions sans être sollicité
Prise de décision
Faites des choix éclairés en fonction des données disponibles et des objectifs
Fonctionnalités du glossaire technologique
Voir les définitions des fonctionnalités et découvrir de nouveaux termes technologiques
QA testing is a critical step within the software development process. During this phase, products are tested for bugs, design flaws, or any potential performance issues.
Promotional messages are used by businesses to advertise a product, event, or special offer to their customers. Learn more about promotional messages, their best practices, and how marketers can create promotional campaigns with SMS marketing software.
Mobile reporting is a business intelligence solution that allows users to access analytics on mobile devices. Learn more about the benefits and uses.
User segmentation is the action of separating different users into specific groups, or segments, based on common characteristics.
Issue tracking is a system that registers all issues in a centralized repository as they are reported by customers. Learn more about the different types of issue tracking software and how organizations can utilize them.





