# Fullstory vs Glassbox Comparison
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## AI Generated Summary
- **Les critiques de G2 rapportent** que Fullstory excelle à fournir une représentation visuelle détaillée des expériences client, permettant aux équipes de repérer où les utilisateurs abandonnent. Les utilisateurs apprécient la possibilité de suivre les sessions et d'ajouter des événements personnalisés, ce qui améliore leur compréhension des interactions utilisateur.
- **Les utilisateurs disent** que Glassbox se distingue par ses capacités de capture de données automatiques, éliminant le besoin de marquage. Cette fonctionnalité permet une analyse rapide et précise du comportement des utilisateurs, facilitant la génération de rapports perspicaces basés sur les relectures de sessions.
- **Les critiques mentionnent** que le support de Fullstory est très bien noté, de nombreux utilisateurs soulignant la qualité de l'assistance qu'ils reçoivent. Les capacités de dépannage de la plateforme, combinées aux informations techniques disponibles pendant les sessions, aident les équipes à résoudre les problèmes efficacement.
- **Selon les avis vérifiés** , Glassbox est loué pour sa vue complète et transparente du comportement des utilisateurs, notamment grâce à sa fonctionnalité de relecture de session visuelle. Cela permet aux utilisateurs d'identifier rapidement les zones de friction et d'améliorer l'expérience utilisateur globale.
- **Les critiques de G2 notent** que bien que Fullstory ait une forte présence dans le segment du marché intermédiaire, il peut ne pas répondre aussi efficacement aux besoins des entreprises de niveau supérieur par rapport à Glassbox, qui est privilégié par les grandes organisations. Cette différence de focus peut influencer l'adéquation de chaque outil pour des tailles d'entreprise spécifiques.
- **Les utilisateurs soulignent** que l'interface utilisateur de Glassbox est intuitive et facile à naviguer, contribuant à une expérience d'intégration plus fluide. En revanche, certains utilisateurs de Fullstory ont signalé des défis lors de la configuration, indiquant que Glassbox pourrait être plus convivial pour les nouveaux adoptants.



| | Fullstory | Glassbox | 
|---|---|---|
| **Star Rating** | 4.5 out of 5 | 4.9 out of 5 | 
| **Total Reviews** | 1,049 | 809 | 
| **Largest Market Segment** | Marché intermédiaire (43.5% des avis) | Entreprise (77.8% des avis) | 
| **Entry Level Price** | Nous contacter | Aucun tarif disponible | 

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## Top Pros & Cons

### Fullstory

Pros:
- Facilité d'utilisation (55 reviews)
- Aperçus (51 reviews)

Cons:
- Courbe d'apprentissage (25 reviews)
- Limitations (24 reviews)

### Glassbox

Pros:
- Facilité d'utilisation (210 reviews)
- Relecture de session (190 reviews)

Cons:
- Problèmes de session (70 reviews)
- Pas intuitif (65 reviews)

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## Ratings Comparison
| Rating | Fullstory | Glassbox | 
|---|---|---|
  | **Répond aux exigences** | 8.7 (889 reviews) | 9.8 (739 reviews) | 
  | **Facilité d’utilisation** | 8.3 (901 reviews) | 9.7 (741 reviews) | 
  | **Facilité de configuration** | 8.4 (536 reviews) | 9.8 (476 reviews) | 
  | **Facilité d’administration** | 8.7 (319 reviews) | 9.8 (343 reviews) | 
  | **Qualité du support** | 9.0 (688 reviews) | 9.8 (738 reviews) | 
  | **the product a-t-il été un bon partenaire commercial?** | 9.0 (301 reviews) | 9.9 (347 reviews) | 
  | **Orientation du produit (% positif)** | 8.8 (850 reviews) | 9.8 (730 reviews) | 

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## Pricing

### Fullstory

#### Entry-Level Pricing

Plan: Business

Price: Nous contacter

Description: Pour les équipes qui ont besoin d'une clarté totale interfonctionnelle dans leur portefeuille numérique.

Key Features:
- Autocapture
- Aperçus de session
- Analyse de produit de base

[Browse all 4 editions](https://www.g2.com/fr/products/fullstory/pricing)

#### Free Trial

Yes

### Glassbox

#### Entry-Level Pricing

No pricing available

#### Free Trial

Yes

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## Features Comparison By Category

### Analytique numérique

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Fullstory** | 7.9/10 | 341 |
| **Glassbox** | 9.9/10 | 667 |

#### Métriques

| Feature | Fullstory | Glassbox | 
|---|---|---|
| **Sessions - Digital Analytics** | 8.5 (271 reviews) | 9.9 (573 reviews) | 
| **Engagement** | 8.6 (265 reviews) | 9.9 (567 reviews) | 
| **Pages d’entrée et de sortie** | 8.3 (254 reviews) | 9.9 (560 reviews) | 
| **Suivi standard des événements** | 8.7 (272 reviews) | 9.9 (564 reviews) | 
| **Suivi personnalisé des événements** | 8.4 (278 reviews) | 9.9 (559 reviews) | 
| **conservation** | 7.8 (246 reviews) | 9.9 (546 reviews) | 
| **Retour** | 7.7 (246 reviews) | 9.9 (541 reviews) | 
| **Conversions** | 8.2 (259 reviews) | 9.9 (546 reviews) | 
| **Entonnoirs** | 8.5 (261 reviews) | 9.9 (542 reviews) | 

#### Rapports

| Feature | Fullstory | Glassbox | 
|---|---|---|
| **Rapports en temps réel** | 8.7 (276 reviews) | 9.9 (554 reviews) | 
| **Tendances** | 8.3 (264 reviews) | 9.9 (541 reviews) | 
| **Déclaration rétroactive** | 7.9 (263 reviews) | 9.8 (532 reviews) | 
| **Segmentation** | 8.7 (268 reviews) | 9.9 (533 reviews) | 
| **Rapports mobiles** | 7.9 (235 reviews) | 9.9 (528 reviews) | 
| **Unification entre les appareils** | 7.8 (241 reviews) | 9.9 (520 reviews) | 
| **Rapports et tableaux de bord personnalisés** | 8.4 (264 reviews) | 9.9 (532 reviews) | 

#### Autres

| Feature | Fullstory | Glassbox | 
|---|---|---|
| **Données utilisateur** | 8.3 (265 reviews) | 9.9 (522 reviews) | 
| **Rapports de recherche de sites** | 7.8 (232 reviews) | 9.9 (505 reviews) | 
| **Surveillance du temps de chargement** | 8.0 (256 reviews) | 9.9 (503 reviews) | 
| **Suivi de campagne** | 7.6 (227 reviews) | 9.9 (497 reviews) | 
| **Commerce électronique** | 7.4 (227 reviews) | 9.9 (491 reviews) | 
| **Messages promotionnels** | 6.6 (222 reviews) | 9.8 (486 reviews) | 
| **Alertes d’administration** | 7.6 (215 reviews) | 9.9 (488 reviews) | 

#### Agentic AI - Analyse numérique

| Feature | Fullstory | Glassbox | 
|---|---|---|
| **Exécution autonome des tâches** | 6.1 (11 reviews) | Pas assez de données disponibles | 
| **Intégration inter-systèmes** | 6.5 (12 reviews) | Pas assez de données disponibles | 
| **Assistance proactive** | 6.4 (13 reviews) | Pas assez de données disponibles | 
| **Prise de décision** | 6.4 (13 reviews) | 10.0 (5 reviews) | 

#### Administration

| Feature | Fullstory | Glassbox | 
|---|---|---|
| **API / Intégrations** | 7.5 (254 reviews) | 9.9 (516 reviews) | 
| **Tests d’assurance qualité** | 7.8 (258 reviews) | 9.9 (492 reviews) | 
| **Performance et fiabilité** | 8.7 (272 reviews) | 9.9 (530 reviews) | 
| **Gestion des utilisateurs, des rôles et des accès** | 8.3 (272 reviews) | 9.8 (518 reviews) | 

### Analyse des applications mobiles

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Fullstory** | 8.5/10 | 94 |
| **Glassbox** | 10.0/10 | 549 |

#### Identification de l’utilisateur

| Feature | Fullstory | Glassbox | 
|---|---|---|
| **Démographie** | 7.7 (75 reviews) | 9.9 (478 reviews) | 
| **Segmentation des utilisateurs** | 8.5 (78 reviews) | 10.0 (481 reviews) | 
| **Géolocalisation** | 8.8 (78 reviews) | 10.0 (485 reviews) | 

#### Suivi et rapports

| Feature | Fullstory | Glassbox | 
|---|---|---|
| **Suivi personnalisé des événements** | 8.5 (77 reviews) | 10.0 (472 reviews) | 
| **Informations en temps réel** | 9.0 (76 reviews) | 10.0 (471 reviews) | 
| **Attribution** | 8.2 (75 reviews) | 10.0 (468 reviews) | 
| **Tableau de bord** | 8.8 (80 reviews) | 9.9 (465 reviews) | 
| **Suivi du chemin utilisateur** | 8.7 (82 reviews) | 10.0 (474 reviews) | 
| **Historique des activités des utilisateurs** | 8.8 (81 reviews) | 10.0 (468 reviews) | 

#### Métriques

| Feature | Fullstory | Glassbox | 
|---|---|---|
| **Engagement** | 8.8 (80 reviews) | 10.0 (457 reviews) | 
| **Suivi des sorties** | 8.5 (75 reviews) | 9.9 (469 reviews) | 
| **conservation** | 8.2 (73 reviews) | 10.0 (470 reviews) | 
| **Retour** | 8.1 (74 reviews) | 10.0 (467 reviews) | 
| **Conversions** | 8.7 (78 reviews) | 9.9 (470 reviews) | 

### Relecture de session

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Fullstory** | 8.2/10 | 437 |
| **Glassbox** | 9.7/10 | 599 |

#### Comportement de l’utilisateur

| Feature | Fullstory | Glassbox | 
|---|---|---|
| **Suivi des clics** | 9.0 (378 reviews) ✓ Verified | 9.8 (518 reviews) ✓ Verified | 
| **Mouvement de la souris** | 8.6 (356 reviews) ✓ Verified | 9.8 (514 reviews) ✓ Verified | 
| **Suivi de la frustration** | 8.5 (380 reviews) ✓ Verified | 9.8 (515 reviews) ✓ Verified | 

#### Tests A/B

| Feature | Fullstory | Glassbox | 
|---|---|---|
| **Suivi des erreurs et des bogues** | 8.5 (357 reviews) ✓ Verified | 9.8 (501 reviews) ✓ Verified | 
| **Test d’URL fractionnée** | 8.1 (72 reviews) | 9.8 (506 reviews) | 
| **Analyse des données** | 8.3 (361 reviews) ✓ Verified | 9.8 (528 reviews) ✓ Verified | 
| **Notes** | 8.2 (328 reviews) ✓ Verified | 9.9 (494 reviews) ✓ Verified | 

#### Informations pour les visiteurs

| Feature | Fullstory | Glassbox | 
|---|---|---|
| **Identification de l’utilisateur** | 8.5 (368 reviews) ✓ Verified | 9.8 (540 reviews) ✓ Verified | 
| **Zone de recherche** | 8.2 (366 reviews) ✓ Verified | 9.8 (561 reviews) ✓ Verified | 

#### Agentic AI - Relecture de session

| Feature | Fullstory | Glassbox | 
|---|---|---|
| **Intégration inter-systèmes** | 6.0 (24 reviews) | 8.5 (11 reviews) | 

### Plateforme d'adoption numérique

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Fullstory** | 8.5/10 | 69 |
| **Glassbox** | N/A | N/A |

#### Analyse de l’utilisateur

| Feature | Fullstory | Glassbox | 
|---|---|---|
| **Mise en œuvre de l’enquête** | 8.4 (40 reviews) | Pas assez de données disponibles | 
| **Analyse des données** | 8.1 (38 reviews) | Pas assez de données disponibles | 

#### Assistance aux utilisateurs

| Feature | Fullstory | Glassbox | 
|---|---|---|
| **Segmentation des utilisateurs** | 8.4 (42 reviews) | Pas assez de données disponibles | 
| **Prise en charge multilingue** | 8.0 (36 reviews) | Pas assez de données disponibles | 
| **Messages sensibles au comportement** | 8.8 (38 reviews) | Pas assez de données disponibles | 

#### Type de procédure pas à pas

| Feature | Fullstory | Glassbox | 
|---|---|---|
| **Procédures audiovisuelles** | Fonction non disponible | Pas assez de données disponibles | 
| **Procédures pas à pas des bulles de texte** | 9.1 (53 reviews) | Pas assez de données disponibles | 

#### Principes de base de la plateforme - Plateforme d'adoption numérique

| Feature | Fullstory | Glassbox | 
|---|---|---|
| **Intégration** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 
| **Communications** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 

#### Analytique - Plateforme d'adoption numérique

| Feature | Fullstory | Glassbox | 
|---|---|---|
| **Analytique** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 

#### Fonctions - Plateforme d'adoption numérique

| Feature | Fullstory | Glassbox | 
|---|---|---|
| **Libre-service client** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 
| **Guidance dans l'application** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 

#### Agentic AI - Plateforme d'adoption numérique

| Feature | Fullstory | Glassbox | 
|---|---|---|
| **Apprentissage adaptatif** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 

### Analyse des produits

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Fullstory** | 7.1/10 | 232 |
| **Glassbox** | 9.8/10 | 483 |

#### Analyse des produits

| Feature | Fullstory | Glassbox | 
|---|---|---|
| **Analyse au niveau du compte** | 7.8 (190 reviews) | 10.0 (449 reviews) | 
| **Analyse au niveau de l’utilisateur** | 8.6 (205 reviews) | 9.9 (449 reviews) | 
| **Segmentation** | 8.5 (199 reviews) | 9.9 (450 reviews) | 
| **Entonnoirs** | 8.4 (213 reviews) | 10.0 (452 reviews) | 
| **Alertes** | 7.3 (197 reviews) | 9.9 (457 reviews) | 
| **Analyse multi-produits** | 7.7 (175 reviews) | 10.0 (451 reviews) | 
| **Notation des utilisateurs** | 7.3 (189 reviews) | 9.9 (468 reviews) | 
| **Intégrations** | 7.5 (176 reviews) | 10.0 (445 reviews) | 

#### Agentic AI - Analyse de produit

| Feature | Fullstory | Glassbox | 
|---|---|---|
| **Exécution autonome des tâches** | 5.2 (9 reviews) | 9.5 (7 reviews) | 
| **Intégration inter-systèmes** | 5.2 (9 reviews) | 9.8 (7 reviews) | 
| **Apprentissage adaptatif** | 5.9 (9 reviews) | 9.2 (6 reviews) | 
| **Assistance proactive** | 5.2 (9 reviews) | 10.0 (6 reviews) | 

#### Analytique Comportementale - Analytique Produit

| Feature | Fullstory | Glassbox | 
|---|---|---|
| **Analyse Multi-Produit** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 
| **Analyse du niveau utilisateur** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 
| **Analyse du niveau de compte** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 
| **Segmentation** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 
| **Entonnoirs** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 

#### Infrastructure de la plateforme - Analyse des produits

| Feature | Fullstory | Glassbox | 
|---|---|---|
| **Intégrations de systèmes croisés** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 
| **Alertes** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 
| **Intégrations** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 

#### Optimisation pilotée par l'IA - Analyse de produit

| Feature | Fullstory | Glassbox | 
|---|---|---|
| **Évaluation des utilisateurs** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 
| **Apprentissage adaptatif** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 
| **Informations automatisées** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 
| **Exécution autonome des tâches** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 

### Analyse du commerce électronique

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Fullstory** | 6.4/10 | 90 |
| **Glassbox** | 10.0/10 | 322 |

#### Analytics

| Feature | Fullstory | Glassbox | 
|---|---|---|
| **Rapports** | 7.8 (76 reviews) | 10.0 (294 reviews) | 
| **Tableau de bord** | 8.2 (83 reviews) | 10.0 (297 reviews) | 
| **Analyse Web** | 8.4 (84 reviews) | 10.0 (293 reviews) | 
| **Suivi de campagne** | 7.5 (78 reviews) | 10.0 (297 reviews) | 
| **Données démographiques des clients** | 7.1 (77 reviews) | 10.0 (295 reviews) | 
| **Analyse prédictive** | Fonction non disponible | 10.0 (311 reviews) | 

#### Administration

| Feature | Fullstory | Glassbox | 
|---|---|---|
| **Stockage des données** | 7.8 (78 reviews) | 10.0 (307 reviews) | 
| **Tests A/B** | 6.7 (80 reviews) | 10.0 (290 reviews) | 
| **Intégrations** | 7.2 (77 reviews) | 10.0 (290 reviews) | 

#### IA générative

| Feature | Fullstory | Glassbox | 
|---|---|---|
| **Génération de texte** | 5.8 (77 reviews) | 10.0 (58 reviews) | 

#### Agentic AI - Analyse du commerce électronique

| Feature | Fullstory | Glassbox | 
|---|---|---|
| **Planification en plusieurs étapes** | 4.2 (6 reviews) | Pas assez de données disponibles | 
| **Intégration inter-systèmes** | 4.2 (6 reviews) | Pas assez de données disponibles | 
| **Apprentissage adaptatif** | 5.3 (6 reviews) | Pas assez de données disponibles | 
| **Assistance proactive** | 4.2 (6 reviews) | Pas assez de données disponibles | 
| **Prise de décision** | 4.8 (7 reviews) | Pas assez de données disponibles | 

### Surveillance de l'Expérience Numérique (DEM)

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Fullstory** | N/A | N/A |
| **Glassbox** | 10.0/10 | 449 |

#### expérience

| Feature | Fullstory | Glassbox | 
|---|---|---|
| **Surveillance en temps réel** | Pas assez de données disponibles | 10.0 (435 reviews) | 
| **Rediffusion de session** | Pas assez de données disponibles | 9.9 (437 reviews) | 
| **Analyse comportementale** | Pas assez de données disponibles | 9.9 (438 reviews) | 

#### Agentic AI - Surveillance de l'expérience numérique (DEM)

| Feature | Fullstory | Glassbox | 
|---|---|---|
| **Exécution autonome des tâches** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 
| **Planification en plusieurs étapes** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 
| **Intégration inter-systèmes** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 
| **Apprentissage adaptatif** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 
| **Interaction en Langage Naturel** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 
| **Assistance proactive** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 
| **Prise de décision** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 

#### management

| Feature | Fullstory | Glassbox | 
|---|---|---|
| **Gestion du contenu** | Pas assez de données disponibles | 9.9 (407 reviews) | 
| **Alertes** | Pas assez de données disponibles | 9.9 (431 reviews) | 
| **Analyse budgétaire** | Pas assez de données disponibles | 9.9 (430 reviews) | 

#### Performance

| Feature | Fullstory | Glassbox | 
|---|---|---|
| **Surveillance de la disponibilité** | Pas assez de données disponibles | 10.0 (430 reviews) | 
| **Surveillance des performances** | Pas assez de données disponibles | 10.0 (432 reviews) | 
| **Suivi des problèmes** | Pas assez de données disponibles | 10.0 (429 reviews) | 
| **Surveillance des ressources** | Pas assez de données disponibles | 10.0 (430 reviews) | 

### Plateforme de données clients (CDP)

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Fullstory** | 7.3/10 | 100 |
| **Glassbox** | N/A | N/A |

#### Approvisionnement en données

| Feature | Fullstory | Glassbox | 
|---|---|---|
| **Enrichissement des données** | 7.4 (100 reviews) | Pas assez de données disponibles | 
| **Évolutivité** | 7.7 (98 reviews) | Pas assez de données disponibles | 
| **Marketing de contenu** | Fonction non disponible | Pas assez de données disponibles | 
| **Plusieurs appareils** | 7.9 (99 reviews) | Pas assez de données disponibles | 

#### Intelligence

| Feature | Fullstory | Glassbox | 
|---|---|---|
| **Métriques marketing** | 6.9 (97 reviews) | Pas assez de données disponibles | 
| **Modélisation prédictive** | 6.8 (99 reviews) | Pas assez de données disponibles | 
| **Moteur de recommandation** | 7.0 (96 reviews) | Pas assez de données disponibles | 

### Cartographie du parcours client

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Fullstory** | N/A | N/A |
| **Glassbox** | 9.8/10 | 345 |

#### Principes de base de la plate-forme

| Feature | Fullstory | Glassbox | 
|---|---|---|
| **Modèles** | Pas assez de données disponibles | 9.9 (340 reviews) | 
| **Exportation** | Pas assez de données disponibles | 9.9 (340 reviews) | 
| **Accès multi-utilisateurs et collaboration** | Pas assez de données disponibles | 9.9 (333 reviews) | 
| **Personas multiples** | Pas assez de données disponibles | 9.9 (335 reviews) | 
| **Analyse des données** | Pas assez de données disponibles | 10.0 (163 reviews) | 

#### Agentic AI - Cartographie du parcours client

| Feature | Fullstory | Glassbox | 
|---|---|---|
| **Exécution autonome des tâches** | Pas assez de données disponibles | 9.0 (7 reviews) | 

### Analyse du parcours client

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Fullstory** | N/A | N/A |
| **Glassbox** | 9.8/10 | 514 |

#### Principes de base de la plate-forme

| Feature | Fullstory | Glassbox | 
|---|---|---|
| **Segmentation dynamique** | Pas assez de données disponibles | 9.9 (471 reviews) ✓ Verified | 
| **Optimisation des trajets** | Pas assez de données disponibles | 9.8 (475 reviews) ✓ Verified | 

#### Données de la plate-forme

| Feature | Fullstory | Glassbox | 
|---|---|---|
| **Rapports de parcours** | Pas assez de données disponibles | 9.9 (472 reviews) ✓ Verified | 
| **Rapports sur les tendances** | Pas assez de données disponibles | 9.9 (470 reviews) ✓ Verified | 
| **Tableaux** | Pas assez de données disponibles | 9.9 (477 reviews) ✓ Verified | 
| **Filtrage avancé des données** | Pas assez de données disponibles | 9.9 (473 reviews) ✓ Verified | 

#### Fonctionnalités supplémentaires de la plate-forme

| Feature | Fullstory | Glassbox | 
|---|---|---|
| **Cartographie des parcours** | Pas assez de données disponibles | 9.8 (473 reviews) ✓ Verified | 
| **Intégrations** | Pas assez de données disponibles | 9.9 (466 reviews) ✓ Verified | 
| **Alertes automatisées** | Pas assez de données disponibles | 9.9 (477 reviews) ✓ Verified | 

#### Agentic AI - Analyse du parcours client

| Feature | Fullstory | Glassbox | 
|---|---|---|
| **Exécution autonome des tâches** | Pas assez de données disponibles | 10.0 (6 reviews) | 
| **Intégration inter-systèmes** | Pas assez de données disponibles | 9.3 (7 reviews) | 
| **Apprentissage adaptatif** | Pas assez de données disponibles | 9.5 (7 reviews) | 
| **Assistance proactive** | Pas assez de données disponibles | 10.0 (6 reviews) | 

### Analyse des commentaires

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Fullstory** | N/A | N/A |
| **Glassbox** | 9.8/10 | 218 |

#### Gestion de la rétroaction

| Feature | Fullstory | Glassbox | 
|---|---|---|
| **Étiquetage** | Pas assez de données disponibles | 9.9 (211 reviews) | 
| **Segmentation** | Pas assez de données disponibles | 9.9 (211 reviews) | 
| **Rapports et tableaux de bord personnalisés** | Pas assez de données disponibles | 9.9 (211 reviews) | 

#### Analyse de rétroaction

| Feature | Fullstory | Glassbox | 
|---|---|---|
| **Analyse thématique** | Pas assez de données disponibles | 9.9 (212 reviews) | 
| **Analyse du sentiment** | Pas assez de données disponibles | 9.7 (209 reviews) | 
| **Notation NPS/CSAT** | Pas assez de données disponibles | 9.9 (211 reviews) | 

#### Sources de rétroaction

| Feature | Fullstory | Glassbox | 
|---|---|---|
| **Avis en ligne** | Pas assez de données disponibles | 9.9 (210 reviews) | 
| **Enquêtes** | Pas assez de données disponibles | 9.9 (212 reviews) | 
| **Les médias sociaux** | Pas assez de données disponibles | 9.4 (210 reviews) | 
| **Canaux de service à la clientèle** | Pas assez de données disponibles | 9.9 (209 reviews) | 

#### IA générative

| Feature | Fullstory | Glassbox | 
|---|---|---|
| **Génération de texte** | Pas assez de données disponibles | 9.8 (67 reviews) | 
| **Résumé du texte** | Pas assez de données disponibles | Fonction non disponible | 

### Plateformes d'accessibilité numérique

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Fullstory** | N/A | N/A |
| **Glassbox** | N/A | N/A |

#### Surveillance

| Feature | Fullstory | Glassbox | 
|---|---|---|
| **Surveillance de la conformité** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 
| **Surveillance en temps réel** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 
| **Analyse dynamique** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 
| **Gestion des tâches** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 

#### Rapports

| Feature | Fullstory | Glassbox | 
|---|---|---|
| **Établissement des priorités** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 
| **Comparaison des sites** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 

#### Automatisation

| Feature | Fullstory | Glassbox | 
|---|---|---|
| **Tests automatisés** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 
| **Analyse automatisée** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 

#### Fonctionnalité

| Feature | Fullstory | Glassbox | 
|---|---|---|
| **Tests de régression automatisés** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 
| **Outils de test personnalisables** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 
| **Tests multi-utilisateurs** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 
| **Filtrage** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 
| **Moteur de superposition** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 

#### IA générative

| Feature | Fullstory | Glassbox | 
|---|---|---|
| **Synthèse vocale** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 

#### Agentic AI - Plateformes d'accessibilité numérique

| Feature | Fullstory | Glassbox | 
|---|---|---|
| **Exécution autonome des tâches** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 
| **Planification en plusieurs étapes** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 
| **Intégration inter-systèmes** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 
| **Assistance proactive** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 

### Outils d'accessibilité numérique

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Fullstory** | N/A | N/A |
| **Glassbox** | N/A | N/A |

#### Soutien

| Feature | Fullstory | Glassbox | 
|---|---|---|
| **Recommandations** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 
| **Suivi des progrès** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 

#### Rapports

| Feature | Fullstory | Glassbox | 
|---|---|---|
| **Rapports de page** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 
| **Vérificateur de lien brisé** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 

#### Fonctionnalité

| Feature | Fullstory | Glassbox | 
|---|---|---|
| **Audit de page individuelle** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 
| **Tableau de bord d’assurance qualité** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 
| **Intégration** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 

#### IA générative

| Feature | Fullstory | Glassbox | 
|---|---|---|
| **Synthèse vocale** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 

#### Agentic AI - Outils d'accessibilité numérique

| Feature | Fullstory | Glassbox | 
|---|---|---|
| **Exécution autonome des tâches** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 
| **Planification en plusieurs étapes** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 
| **Intégration inter-systèmes** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 
| **Assistance proactive** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 

### Service client en libre-service

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Fullstory** | 7.6/10 | 38 |
| **Glassbox** | N/A | N/A |

#### IA générative

| Feature | Fullstory | Glassbox | 
|---|---|---|
| **Résumé du texte** | 6.7 (10 reviews) | Pas assez de données disponibles | 

#### Expérience libre-service

| Feature | Fullstory | Glassbox | 
|---|---|---|
| **Base de connaissances** | Fonction non disponible | Pas assez de données disponibles | 
| **Articles consultables** | Fonction non disponible | Pas assez de données disponibles | 
| **Forums communautaires** | Fonction non disponible | Pas assez de données disponibles | 
| **Optimisation mobile** | 7.2 (24 reviews) | Pas assez de données disponibles | 
| **Personnalisation** | 7.9 (27 reviews) | Pas assez de données disponibles | 

#### Plateforme libre-service

| Feature | Fullstory | Glassbox | 
|---|---|---|
| **Marque** | 8.1 (33 reviews) | Pas assez de données disponibles | 
| **Automatisation** | 8.9 (32 reviews) | Pas assez de données disponibles | 
| **intelligence** | 6.3 (25 reviews) | Pas assez de données disponibles | 
| **Intégrations** | 8.1 (27 reviews) | Pas assez de données disponibles | 

#### IA agentique - Libre-service client

| Feature | Fullstory | Glassbox | 
|---|---|---|
| **Exécution autonome des tâches** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 
| **Planification en plusieurs étapes** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 
| **Intégration inter-systèmes** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 
| **Apprentissage adaptatif** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 
| **Interaction en Langage Naturel** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 
| **Assistance proactive** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 
| **Prise de décision** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 

### Gestion des retours d'expérience d'entreprise

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Fullstory** | N/A | N/A |
| **Glassbox** | 10.0/10 | 304 |

#### IA générative

| Feature | Fullstory | Glassbox | 
|---|---|---|
| **Génération de texte** | Pas assez de données disponibles | 10.0 (62 reviews) | 
| **Résumé du texte** | Pas assez de données disponibles | Fonction non disponible | 

#### Gestion des enquêtes

| Feature | Fullstory | Glassbox | 
|---|---|---|
| **Cohérence de la conception de la marque** | Pas assez de données disponibles | 10.0 (290 reviews) | 
| **Déploiement de l’enquête** | Pas assez de données disponibles | 10.0 (270 reviews) | 
| **Collecte de commentaires** | Pas assez de données disponibles | 10.0 (269 reviews) | 
| **Réactivité de l’appareil** | Pas assez de données disponibles | 9.6 (264 reviews) | 

#### Gestion des processus

| Feature | Fullstory | Glassbox | 
|---|---|---|
| **Agrégation des commentaires** | Pas assez de données disponibles | 10.0 (264 reviews) | 
| **Déclencher des alertes** | Pas assez de données disponibles | 10.0 (266 reviews) | 
| **Analyse en temps réel** | Pas assez de données disponibles | 10.0 (268 reviews) | 
| **Action en temps réel** | Pas assez de données disponibles | 10.0 (280 reviews) | 

#### Gestion du système

| Feature | Fullstory | Glassbox | 
|---|---|---|
| **Sécurité** | Pas assez de données disponibles | 10.0 (243 reviews) | 
| **Surveillance du système** | Pas assez de données disponibles | 10.0 (238 reviews) | 

### Infrastructure d'IA générative

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Fullstory** | N/A | N/A |
| **Glassbox** | N/A | N/A |

#### Évolutivité et performances - Infrastructure d’IA générative

| Feature | Fullstory | Glassbox | 
|---|---|---|
| **Haute disponibilité** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 
| **Évolutivité de l’entraînement des modèles** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 
| **Vitesse d’inférence** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 

#### Coût et efficacité - Infrastructure d’IA générative

| Feature | Fullstory | Glassbox | 
|---|---|---|
| **Coût par appel d’API** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 
| **Flexibilité de l’allocation des ressources** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 
| **Efficacité énergétique** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 

#### Intégration et extensibilité - Infrastructure d’IA générative

| Feature | Fullstory | Glassbox | 
|---|---|---|
| **Prise en charge multicloud** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 
| **Intégration du pipeline de données** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 
| **Prise en charge et flexibilité de l’API** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 

#### Sécurité et conformité - Infrastructure d’IA générative

| Feature | Fullstory | Glassbox | 
|---|---|---|
| **RGPD et conformité réglementaire** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 
| **Contrôle d’accès basé sur les rôles** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 
| **Cryptage des données** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 

#### Facilité d’utilisation et prise en charge - Infrastructure d’IA générative

| Feature | Fullstory | Glassbox | 
|---|---|---|
| **Qualité de la documentation** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 
| **Activité communautaire** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 

### Outils de carte thermique

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Fullstory** | 7.9/10 | 214 |
| **Glassbox** | 9.9/10 | 499 |

#### Agentic AI - Outils de carte thermique

| Feature | Fullstory | Glassbox | 
|---|---|---|
| **Exécution autonome des tâches** | 6.7 (8 reviews) | Pas assez de données disponibles | 
| **Planification en plusieurs étapes** | 7.1 (7 reviews) | Pas assez de données disponibles | 
| **Intégration inter-systèmes** | 7.1 (8 reviews) | Pas assez de données disponibles | 
| **Apprentissage adaptatif** | 6.7 (6 reviews) | Pas assez de données disponibles | 
| **Interaction en Langage Naturel** | 7.2 (6 reviews) | Pas assez de données disponibles | 
| **Prise de décision** | 7.2 (6 reviews) | Pas assez de données disponibles | 

#### Analyse

| Feature | Fullstory | Glassbox | 
|---|---|---|
| **Possibilités de conversion** | 8.3 (179 reviews) | 9.9 (480 reviews) | 
| **Analyse côte à côte** | 8.3 (172 reviews) | 9.9 (481 reviews) | 
| **Analyse des appareils mobiles** | 8.2 (159 reviews) | 9.9 (466 reviews) | 
| **Quantification des données** | 8.1 (171 reviews) | 9.9 (464 reviews) | 
| **Analyse des éléments de page Web** | 8.7 (172 reviews) | 9.9 (467 reviews) | 

#### Rapports

| Feature | Fullstory | Glassbox | 
|---|---|---|
| **Cartes thermiques** | 8.9 (189 reviews) | 10.0 (467 reviews) | 
| **Rediffusions de session** | 9.3 (199 reviews) | 9.9 (466 reviews) | 
| **Surveillance** | 8.7 (186 reviews) | 9.9 (467 reviews) | 
| **Segmentation des données** | 8.4 (173 reviews) | 10.0 (460 reviews) | 

### SAP Store

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Fullstory** | N/A | N/A |
| **Glassbox** | N/A | N/A |

#### Agentic AI - Boutique SAP

| Feature | Fullstory | Glassbox | 
|---|---|---|
| **Exécution autonome des tâches** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 
| **Planification en plusieurs étapes** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 
| **Intégration inter-systèmes** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 
| **Apprentissage adaptatif** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 
| **Interaction en Langage Naturel** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 
| **Assistance proactive** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 
| **Prise de décision** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 

### Analytique Mobile

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Fullstory** | 8.5/10 | 85 |
| **Glassbox** | 10.0/10 | 496 |

#### Métriques

| Feature | Fullstory | Glassbox | 
|---|---|---|
| **Engagement** | 8.8 (80 reviews) | 10.0 (457 reviews) | 
| **Suivi des sorties** | 8.5 (75 reviews) | 9.9 (469 reviews) | 
| **conservation** | 8.2 (73 reviews) | 10.0 (470 reviews) | 
| **Retour** | 8.1 (74 reviews) | 10.0 (467 reviews) | 
| **Conversions** | 8.7 (78 reviews) | 9.9 (470 reviews) | 

### Optimisation des applications mobiles

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Fullstory** | 8.3/10 | 62 |
| **Glassbox** | 10.0/10 | 495 |

#### Essais de variation

| Feature | Fullstory | Glassbox | 
|---|---|---|
| **Tests A/B** | 7.5 (50 reviews) | 10.0 (429 reviews) | 
| **Éditeur WYSIWYG** | 7.0 (48 reviews) | 10.0 (428 reviews) | 
| **Objectif de conversion** | 8.1 (49 reviews) | 10.0 (431 reviews) | 
| **Pourcentage du trafic** | 8.5 (51 reviews) | 10.0 (436 reviews) | 
| **Niveau de confiance** | 7.7 (49 reviews) | 10.0 (427 reviews) | 
| **Tests multivariants** | 7.1 (47 reviews) | 10.0 (430 reviews) | 

#### Rapports

| Feature | Fullstory | Glassbox | 
|---|---|---|
| **Segmentation** | 9.3 (55 reviews) | 10.0 (459 reviews) | 
| **Rapports et tableaux de bord** | 9.0 (54 reviews) | 10.0 (456 reviews) | 

#### Personnalisation

| Feature | Fullstory | Glassbox | 
|---|---|---|
| **Ciblage standard** | 8.2 (52 reviews) | 10.0 (445 reviews) | 
| **Ciblage personnalisé** | 7.8 (48 reviews) | 10.0 (428 reviews) | 
| **Segmentation des données** | 9.0 (52 reviews) | 10.0 (425 reviews) | 

#### Administration

| Feature | Fullstory | Glassbox | 
|---|---|---|
| **API / Intégrations** | 8.3 (48 reviews) | 10.0 (426 reviews) | 
| **Tests d’assurance qualité** | 8.3 (47 reviews) | 10.0 (428 reviews) | 
| **Performance et fiabilité** | 9.3 (53 reviews) | 10.0 (429 reviews) | 
| **Gestion des utilisateurs, des rôles et des accès** | 9.0 (53 reviews) | 10.0 (429 reviews) | 

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## Categories
**Shared Categories (7):** [Logiciel d'analyse de commerce électronique](https://www.g2.com/fr/categories/e-commerce-analytics), [Logiciel d'analyse de produits](https://www.g2.com/fr/categories/product-analytics), [Logiciel de relecture de session](https://www.g2.com/fr/categories/session-replay), [Outils de carte thermique](https://www.g2.com/fr/categories/heatmap-tools), [Outils d'analyse des applications mobiles](https://www.g2.com/fr/categories/mobile-app-analytics), [Logiciel d'optimisation d'applications mobiles](https://www.g2.com/fr/categories/mobile-app-optimization), [Logiciel d'analyse numérique](https://www.g2.com/fr/categories/digital-analytics)

**Unique to Fullstory (5):** [Logiciel d'infrastructure d'IA générative](https://www.g2.com/fr/categories/generative-ai-infrastructure), [Logiciel de la boutique SAP](https://www.g2.com/fr/categories/sap-store), [Plateformes de Données Clients (CDP)](https://www.g2.com/fr/categories/customer-data-platform-cdp), [Logiciel d'auto-assistance client](https://www.g2.com/fr/categories/customer-self-service), [Plateformes d'adoption numérique](https://www.g2.com/fr/categories/digital-adoption-platform)

**Unique to Glassbox (7):** [Outils de cartographie du parcours client](https://www.g2.com/fr/categories/customer-journey-mapping), [Logiciel d'analyse des retours d'expérience](https://www.g2.com/fr/categories/feedback-analytics), [Logiciel de surveillance de l'expérience numérique (DEM)](https://www.g2.com/fr/categories/digital-experience-monitoring-dem), [Logiciel d'analyse du parcours client](https://www.g2.com/fr/categories/customer-journey-analytics), [Logiciel de gestion des retours d'expérience d'entreprise](https://www.g2.com/fr/categories/enterprise-feedback-management), [Plateformes d'accessibilité numérique](https://www.g2.com/fr/categories/Digital-accessibility-platforms), [Outils d'accessibilité numérique](https://www.g2.com/fr/categories/digital-accessibility-tools)


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## Reviewer Demographics

### By Company Size

| Segment | Fullstory | Glassbox | 
|---|---|---|
| **Petite entreprise** | 38.2% | 4.8% | 
| **Marché intermédiaire** | 43.5% | 17.4% | 
| **Entreprise** | 18.3% | 77.8% | 

### By Industry

#### Fullstory

- **Logiciels informatiques:** 22.5%
- **Technologies et services d’information:** 11.0%
- **Services financiers:** 7.8%
- **Marketing et publicité:** 5.6%
- **vente au détail:** 5.1%
- **Assurance:** 3.3%
- **internet:** 3.1%
- **Loisirs, Voyages & Tourisme:** 2.2%
- **Gestion de l’éducation:** 2.1%
- **Sécurité informatique et réseau:** 1.9%
- **Other:** 35.5%

#### Glassbox

- **Services financiers:** 37.2%
- **Assurance:** 11.5%
- **vente au détail:** 11.1%
- **Télécommunications:** 6.2%
- **Bancaire:** 3.6%
- **Loisirs, Voyages & Tourisme:** 2.8%
- **Compagnies aériennes/Aviation:** 2.4%
- **Santé, bien-être et forme physique:** 2.2%
- **Technologies et services d’information:** 1.9%
- **Hospitalité:** 1.8%
- **Other:** 19.4%

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## Alternatives

### Alternatives to Fullstory

- [Heap](https://www.g2.com/fr/products/heap/reviews) — 4.4/5 stars (1097 reviews)
- [Smartlook](https://www.g2.com/fr/products/smartlook/reviews) — 4.6/5 stars (874 reviews)
- [Contentsquare](https://www.g2.com/fr/products/contentsquare/reviews) — 4.6/5 stars (631 reviews)
- [LogRocket](https://www.g2.com/fr/products/logrocket/reviews) — 4.6/5 stars (2359 reviews)
- [Pendo](https://www.g2.com/fr/products/pendo-io-pendo/reviews) — 4.4/5 stars (1786 reviews)
- [Mouseflow](https://www.g2.com/fr/products/mouseflow/reviews) — 4.6/5 stars (690 reviews)
- [Lucky Orange](https://www.g2.com/fr/products/lucky-orange/reviews) — 4.6/5 stars (367 reviews)
- [Hotjar](https://www.g2.com/fr/products/hotjar/reviews) — 4.3/5 stars (342 reviews)
- [Quantum Metric](https://www.g2.com/fr/products/quantum-metric/reviews) — 4.6/5 stars (271 reviews)
- [Mixpanel](https://www.g2.com/fr/products/mixpanel/reviews) — 4.5/5 stars (1356 reviews)

### Alternatives to Glassbox

- [Contentsquare](https://www.g2.com/fr/products/contentsquare/reviews) — 4.6/5 stars (631 reviews)
- [Heap](https://www.g2.com/fr/products/heap/reviews) — 4.4/5 stars (1097 reviews)
- [Mouseflow](https://www.g2.com/fr/products/mouseflow/reviews) — 4.6/5 stars (690 reviews)
- [Hotjar](https://www.g2.com/fr/products/hotjar/reviews) — 4.3/5 stars (342 reviews)
- [Smartlook](https://www.g2.com/fr/products/smartlook/reviews) — 4.6/5 stars (874 reviews)
- [Quantum Metric](https://www.g2.com/fr/products/quantum-metric/reviews) — 4.6/5 stars (271 reviews)
- [LogRocket](https://www.g2.com/fr/products/logrocket/reviews) — 4.6/5 stars (2359 reviews)
- [Pendo](https://www.g2.com/fr/products/pendo-io-pendo/reviews) — 4.4/5 stars (1786 reviews)
- [Mixpanel](https://www.g2.com/fr/products/mixpanel/reviews) — 4.5/5 stars (1356 reviews)
- [Amplitude Analytics](https://www.g2.com/fr/products/amplitude-analytics/reviews) — 4.5/5 stars (2894 reviews)

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## Top Discussions

### Fullstory

- Title: [Est-il possible d'ajouter des vidéos ou des images aux pop-ups ?](https://www.g2.com/fr/discussions/is-there-a-possibility-to-add-videos-or-images-to-the-popups) — 2 comments, 1 upvote
  > **Top comment:** "J'ai vu le téléchargement des médias."
- Title: [Qu'est-ce que la relecture de session ?](https://www.g2.com/fr/discussions/what-is-session-replay) — 2 comments, 1 upvote *(includes official response)*
  > **Top comment:** "La relecture de session est la reproduction des interactions d'un utilisateur sur un site web ou une application web exactement ou aussi fidèlement que..."
- Title: [Y a-t-il quelque chose que FullStory ne prend pas en charge ?](https://www.g2.com/fr/discussions/is-there-anything-fullstory-doesn-t-support) — 2 comments, 1 upvote *(includes official response)*
  > **Top comment:** "Hélas, il y a encore quelques choses que nous ne pouvons pas faire. Ce n'est pas nécessairement une liste exhaustive, car de nouvelles technologies..."
- Title: [À quoi sert FullStory ?](https://www.g2.com/fr/discussions/what-is-fullstory-used-for) — 1 comment, 1 upvote
  > **Top comment:** "FullStory est utilisé pour analyser le comportement des utilisateurs sur les sites web et les applications. Il enregistre les sessions des utilisateurs,..."
- Title: [À quoi sert Usetiful ?](https://www.g2.com/fr/discussions/what-is-usetiful-used-for) — 1 comment
  > **Top comment:** "Usetiful est une plateforme logicielle conçue pour créer et gérer des expériences interactives d'intégration et de guidage des utilisateurs pour les..."

### Glassbox

- Title: [Pouvez-vous configurer les scores de lutte en fonction d'un type de parcours](https://www.g2.com/fr/discussions/43453-can-you-configure-struggle-scores-based-on-a-journey-type) — 2 comments, 1 upvote
  > **Top comment:** "Bonjour Tanya, cela est bien sûr soutenu - veuillez contacter votre Customer Success Manager - ou me contacter directement si vous le souhaitez et je ferai..."
- Title: [When do we get to utilize Customer Journey Maps?](https://www.g2.com/fr/discussions/32920-when-do-we-get-to-utilize-customer-journey-maps) — 2 comments, 1 upvote *(includes official response)*
  > **Top comment:** "Salut Farukh, merci d'avoir demandé. Les cartes de parcours augmentées (AJM) sont en effet l'une de nos fonctionnalités les plus précieuses - et très..."
- Title: [Quelle est la meilleure façon d'obtenir des informations qui ne sont pertinentes que pour moi ?](https://www.g2.com/fr/discussions/41291-what-is-the-best-way-to-insights-which-are-only-relevant-to-me) — 1 comment, 1 upvote
  > **Top comment:** "Hé Joe - nous le faisons ! dans notre dernière version, vous pouvez voir des aperçus commerciaux, des aperçus d'engagement, des aperçus d'expérience et des..."
- Title: [Sessions Utilisateur](https://www.g2.com/fr/discussions/40386-user-sessions) — 1 comment, 1 upvote
  > **Top comment:** "C'est une excellente question Peter, cela peut être fait avec un rapport personnalisé - veuillez contacter cet email et je serai ravi de vous aider..."

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**Source:** [G2.com](https://www.g2.com) | [Comparison Page](https://www.g2.com/fr/compare/fullstory-vs-glassbox)