Fonctionnalités de Fin by Intercom

Basé sur 721 Fin by Intercom avis et vérifié par l'équipe R&D produit de G2. Permet aux logiciels d’être facilement utilisés sur plusieurs appareils mobiles, y compris les téléphones et les tablettes.

Basé sur 1268 Fin by Intercom avis et vérifié par l'équipe R&D produit de G2. Permet aux utilisateurs de personnaliser les couleurs, le texte, les logos et la marque du chat.

Basé sur 825 Fin by Intercom avis et vérifié par l'équipe R&D produit de G2. Accordez l’accès à certaines données, fonctionnalités, objets, etc. en fonction des utilisateurs, du rôle d’utilisateur, des groupes, etc.

Basé sur 790 Fin by Intercom avis et vérifié par l'équipe R&D produit de G2. S’intègre à d’autres logiciels de service client pour améliorer le support et améliorer les fonctionnalités

Basé sur 1016 Fin by Intercom avis et vérifié par l'équipe R&D produit de G2. Fournit des outils d’analyse qui révèlent des indicateurs commerciaux importants et suivent les progrès

Basé sur 1018 Fin by Intercom avis et vérifié par l'équipe R&D produit de G2. Affiche des mesures importantes relatives aux performances

Basé sur 81 Fin by Intercom avis. Permet aux entreprises de modifier les conversations pour répondre aux besoins uniques de leur entreprise.

Basé sur 82 Fin by Intercom avis. Permet aux utilisateurs de mettre à jour les systèmes, tels que CRM, en fonction des conversations.

Permet aux utilisateurs de maintenir et d’observer la précision et la viabilité des assistants virtuels intelligents. Les 83 évaluateurs de Fin by Intercom ont donné leur avis sur cette fonctionnalité

Fournir des outils pour le chat en direct sur son site Web. Les 613 évaluateurs de Fin by Intercom ont donné leur avis sur cette fonctionnalité

Permet des intégrations faciles avec des applications, telles que des applications de messagerie, des API et des outils de support client. Cette fonctionnalité a été mentionnée dans 583 avis. Fin by Intercom

Basé sur 579 Fin by Intercom avis. A la capacité de personnaliser l’apparence du chatbot pour correspondre à l’image de marque de l’entreprise.

Tel que rapporté dans 562 Fin by Intercom avis. Donne à l’utilisateur la possibilité d’analyser les conversations avec le chatbot et de voir ses performances.

Basé sur 419 Fin by Intercom avis. Permet aux utilisateurs de tester l’efficacité de diverses réponses grâce à des tests A / B.

Permet de varier l’accès aux paramètres du chatbot et de l’administrateur, en fonction de l’utilisateur, de son rôle, etc. Les 528 évaluateurs de Fin by Intercom ont donné leur avis sur cette fonctionnalité

Basé sur 583 Fin by Intercom avis. Peut collecter et stocker des informations provenant d’interlocuteurs tels que le courrier électronique, le numéro de téléphone, etc.

Basé sur 1100 Fin by Intercom avis et vérifié par l'équipe R&D produit de G2. Expérience utilisateur de création et d’envoi d’un ticket

Basé sur 1118 Fin by Intercom avis et vérifié par l'équipe R&D produit de G2. Expérience utilisateur de réponse et de réception d’une réponse

Basé sur 1096 Fin by Intercom avis et vérifié par l'équipe R&D produit de G2. Itinéraires des billets en fonction des valeurs des champs, des modifications apportées au statut du ticket et des conditions basées sur le temps

Basé sur 1147 Fin by Intercom avis et vérifié par l'équipe R&D produit de G2. Répondez aux demandes courantes avec une réponse standard

Basé sur 680 Fin by Intercom avis et vérifié par l'équipe R&D produit de G2. Offre des outils de gestion et de suivi des contrats de niveau de service (SLA)

Basé sur 1136 Fin by Intercom avis et vérifié par l'équipe R&D produit de G2. Des documents et des fichiers peuvent être joints au ticket pour communiquer avec les problèmes / résolutions du client

Basé sur 1060 Fin by Intercom avis et vérifié par l'équipe R&D produit de G2. Partagez et collaborez sur des tickets avec plusieurs représentants du service client

Basé sur 961 Fin by Intercom avis et vérifié par l'équipe R&D produit de G2. Référentiel central pour les informations de compte et de contact

Basé sur 891 Fin by Intercom avis et vérifié par l'équipe R&D produit de G2. Permet un portail entièrement personnalisable permettant aux clients d’entrer des tickets, de fournir des commentaires et de communiquer avec les agents de service

Basé sur 1090 Fin by Intercom avis et vérifié par l'équipe R&D produit de G2. Possibilité pour les agents du service client de communiquer par e-mail et les conversations par e-mail sont automatiquement suivies dans le ticket

Basé sur 1264 Fin by Intercom avis et vérifié par l'équipe R&D produit de G2. Possibilité pour les agents du service client de communiquer avec les clients via le chat en direct pour résoudre les problèmes en direct

Intégration aux réseaux sociaux tels que Twitter et Facebook pour permettre aux clients et agents de communiquer via les réseaux sociaux Les 812 évaluateurs de Fin by Intercom ont donné leur avis sur cette fonctionnalité

Passez et recevez des appels directement dans l’application. Suivez et enregistrez les appels à des fins d’analyse. Les 522 évaluateurs de Fin by Intercom ont donné leur avis sur cette fonctionnalité

Fournit un référentiel d’informations qui peut être utilisé par ceux qui cherchent de l’aide. Cette fonctionnalité a été mentionnée dans 654 avis. Fin by Intercom

Rend les articles de la base de connaissances consultables sur le Web. Les 651 évaluateurs de Fin by Intercom ont donné leur avis sur cette fonctionnalité

Basé sur 490 Fin by Intercom avis. Optimise l’expérience client en libre-service sur les appareils mobiles

Tel que rapporté dans 535 Fin by Intercom avis. Donne à l’utilisateur des résultats ciblés et personnalisés en fonction de son activité ou de ses préférences

Basé sur 531 Fin by Intercom avis. Permet aux utilisateurs d'ajouter une personnalisation sur mesure (logos, couleurs de marque, etc.) aux portails en libre-service, aux chatbots, etc.

Automatise tout ou partie des tâches liées aux opérations Les 537 évaluateurs de Fin by Intercom ont donné leur avis sur cette fonctionnalité

Basé sur 478 Fin by Intercom avis. Utilise l’intelligence artificielle pour améliorer les flux de travail ou l’expérience client

Permet des intégrations faciles avec des applications, telles que des applications de messagerie, des API et des outils de support client Les 522 évaluateurs de Fin by Intercom ont donné leur avis sur cette fonctionnalité

Basé sur 1441 Fin by Intercom avis et vérifié par l'équipe R&D produit de G2. Active une fenêtre de discussion contextuelle sur les sites Web de l’entreprise pour encourager l’interaction entre les visiteurs du site Web et les représentants désignés de l’entreprise.

Basé sur 1449 Fin by Intercom avis et vérifié par l'équipe R&D produit de G2. Envoie des notifications aux deux côtés de la conversation.

Basé sur 1191 Fin by Intercom avis et vérifié par l'équipe R&D produit de G2. Envoie des courriels automatisés pour engager davantage les clients et les clients potentiels.

Basé sur 1356 Fin by Intercom avis et vérifié par l'équipe R&D produit de G2. Permet d’activer le chat en direct dans l’application pour l’aide client.

Tel que rapporté dans 595 Fin by Intercom avis. Permet aux agents de rejoindre la session de navigation d’un client et de naviguer sur le site Web avec eux.

Basé sur 1268 Fin by Intercom avis et vérifié par l'équipe R&D produit de G2. Permet aux utilisateurs de personnaliser les couleurs, le texte, les logos et la marque du chat.

Basé sur 1095 Fin by Intercom avis et vérifié par l'équipe R&D produit de G2. Archive les conversations dans un emplacement séparé pour référence ultérieure.

Basé sur 1043 Fin by Intercom avis et vérifié par l'équipe R&D produit de G2. Permet aux employés de désigner des clients potentiels.

Basé sur 1248 Fin by Intercom avis et vérifié par l'équipe R&D produit de G2. Établit une base de connaissances pour la référence des employés pendant les conversations.

Basé sur 1319 Fin by Intercom avis et vérifié par l'équipe R&D produit de G2. Fournit un emplacement central pour les demandes d’aide, aidant les employés à répondre plus rapidement.

Basé sur 1287 Fin by Intercom avis et vérifié par l'équipe R&D produit de G2. Permet la création de profils pour les contacts et les clients.

Basé sur 89 Fin by Intercom avis. Parcourez divers canaux pour les mentions de marque afin de rechercher de manière proactive des communications réparatrices.

Basé sur 86 Fin by Intercom avis. Crée et attribue des tickets de support, en les planifiant en temps opportun.

Permet aux administrateurs de créer des réponses modèles aux questions fréquemment posées. Cette fonctionnalité a été mentionnée dans 89 avis. Fin by Intercom

Possibilité de connecter les agents avec les clients via le chat en direct. Cette fonctionnalité a été mentionnée dans 89 avis. Fin by Intercom

Connecte les employés avec les clients grâce à une solution de médias sociaux. Cette fonctionnalité a été mentionnée dans 88 avis. Fin by Intercom

Tel que rapporté dans 91 Fin by Intercom avis. Possibilité de connecter les agents avec les clients par e-mail.

Basé sur 81 Fin by Intercom avis. Connecte les employés avec les clients grâce à une solution d’appel.

Possibilité de connecter les agents avec les clients via une solution de messagerie texte. Cette fonctionnalité a été mentionnée dans 83 avis. Fin by Intercom

Basé sur 293 Fin by Intercom avis et vérifié par l'équipe R&D produit de G2. Conversations diffusées sur les médias sociaux.

Basé sur 438 Fin by Intercom avis et vérifié par l'équipe R&D produit de G2. Conversations effectuées par le biais d’intégrations ou de fenêtres contextuelles sur des sites Web.

Basé sur 207 Fin by Intercom avis et vérifié par l'équipe R&D produit de G2. Conversations effectuées par message texte (SMS).

Conversations effectuées par des assistants vocaux. Les 121 évaluateurs de Fin by Intercom ont donné leur avis sur cette fonctionnalité

Basé sur 229 Fin by Intercom avis et vérifié par l'équipe R&D produit de G2. Conversations diffusées par d’autres canaux.

Le logiciel intègre plusieurs canaux de communication numériques. Cette fonctionnalité a été mentionnée dans 227 avis. Fin by Intercom

Basé sur 218 Fin by Intercom avis. Permet l’incorporation de contacts entrants provenant de canaux non commerciaux.

Offre aux clients la possibilité de donner leur avis par le biais d’un sondage. Cette fonctionnalité a été mentionnée dans 86 avis. Fin by Intercom

Basé sur 87 Fin by Intercom avis. Permet aux administrateurs de créer des rapports personnalisés reflétant la satisfaction client.

Basé sur 83 Fin by Intercom avis. Permet aux administrateurs de suivre l’activité des visiteurs pour comprendre la recherche effectuée avant de se tourner vers le service client.

Fournit une base de connaissances ou un autre canal de support permettant aux membres disparates de l’équipe de travailler ensemble et de fournir des solutions cohérentes. Cette fonctionnalité a été mentionnée dans 83 avis. Fin by Intercom

Basé sur 383 Fin by Intercom avis et vérifié par l'équipe R&D produit de G2. Réponses cartographiées pour les conversations.

Basé sur 363 Fin by Intercom avis et vérifié par l'équipe R&D produit de G2. Intelligence artificielle (IA) et implication de chatbots.

Basé sur 478 Fin by Intercom avis et vérifié par l'équipe R&D produit de G2. Composante humaine en direct des conversations.

Basé sur 327 Fin by Intercom avis et vérifié par l'équipe R&D produit de G2. Qualité de l’interface pour la conception et la personnalisation des cartes de conversation.

Basé sur 428 Fin by Intercom avis et vérifié par l'équipe R&D produit de G2. Qualité globale du ciblage client en fonction des besoins ou des situations.

Basé sur 432 Fin by Intercom avis et vérifié par l'équipe R&D produit de G2. Création et modification de profils clients en fonction des conversations.

Basé sur 436 Fin by Intercom avis et vérifié par l'équipe R&D produit de G2. Rapports basés sur des résultats de conversation spécifiques et globaux.

Basé sur 387 Fin by Intercom avis et vérifié par l'équipe R&D produit de G2. Capture et organisation des leads à partir des conversations.

Basé sur 379 Fin by Intercom avis et vérifié par l'équipe R&D produit de G2. Taux de réussite des conversations menant aux achats des clients.

Vous permet de déployer des enquêtes NPS auprès des utilisateurs. Les 140 évaluateurs de Fin by Intercom ont donné leur avis sur cette fonctionnalité

Tel que rapporté dans 157 Fin by Intercom avis. Analyse les réponses et les informations de l’enquête utilisateur dans l’application.

Organise les utilisateurs en groupes prédéfinis et fournit différentes réponses en fonction du groupe. Les 167 évaluateurs de Fin by Intercom ont donné leur avis sur cette fonctionnalité

Prend en charge plusieurs langues. Cette fonctionnalité a été mentionnée dans 119 avis. Fin by Intercom

Basé sur 151 Fin by Intercom avis. Fournit des réponses basées sur le comportement et les commentaires des utilisateurs.

Prend en charge les procédures pas à pas audio et vidéo. Cette fonctionnalité a été mentionnée dans 136 avis. Fin by Intercom

Tel que rapporté dans 146 Fin by Intercom avis. Prend en charge les procédures pas à pas de bulles de texte.

Les communications sortantes sont segmentées et personnalisées. Cette fonctionnalité a été mentionnée dans 230 avis. Fin by Intercom

Les contacts entrants sont identifiés et traités en fonction de l’historique. Cette fonctionnalité a été mentionnée dans 222 avis. Fin by Intercom

Le logiciel vérifie la conformité au RGPD, au can-spam et à d’autres exigences légales. Les 215 évaluateurs de Fin by Intercom ont donné leur avis sur cette fonctionnalité

Permet aux utilisateurs de laisser des notes ou des commentaires sur des e-mails ou des cas pertinents. Les 128 évaluateurs de Fin by Intercom ont donné leur avis sur cette fonctionnalité

Tel que rapporté dans 125 Fin by Intercom avis. Fournit un espace dédié ou une fonctionnalité de fil de discussion qui permet une discussion longue.

Tel que rapporté dans 120 Fin by Intercom avis. Offrez des fonctionnalités d’affectation et de suivi des tâches dans l’application.

Basé sur 123 Fin by Intercom avis. Permet aux utilisateurs de créer et de suivre des workflows prédéterminés attachés à des actions.

Permet aux utilisateurs de créer des réponses prédéfinies ou des modèles pour les réponses par e-mail. Cette fonctionnalité a été mentionnée dans 123 avis. Fin by Intercom

Tel que rapporté dans 123 Fin by Intercom avis. S’intègre sans logiciel externe pour fournir des fonctionnalités supplémentaires ou extraire des informations.

Fournit un système de marquage pour permettre aux utilisateurs de trier les e-mails par sujet pertinent. Les 124 évaluateurs de Fin by Intercom ont donné leur avis sur cette fonctionnalité

Analyse les tendances en matière de contenu et de résolution des e-mails. Cette fonctionnalité a été mentionnée dans 111 avis. Fin by Intercom

Basé sur 119 Fin by Intercom avis. Suit les performances et la productivité des utilisateurs à l’intérieur de l’application.

Suit les analyses d’e-mails telles que les e-mails ouverts, la durée d’ouverture de l’e-mail, etc. Les 118 évaluateurs de Fin by Intercom ont donné leur avis sur cette fonctionnalité

Fournit des réponses personnalisées à l’interlocuteur en fonction de la segmentation ou des réponses passées. Cette fonctionnalité a été mentionnée dans 84 avis. Fin by Intercom

Basé sur 86 Fin by Intercom avis. Dispose d’outils (p. ex. tableaux de bord et rapports) pour mieux comprendre les conversations que les assistants virtuels intelligents ont eues.

Peut avoir une conversation naturelle et humaine avec un localisateur. Cette fonctionnalité a été mentionnée dans 84 avis. Fin by Intercom

Personnalisez vos workflows de chat avec des règles et des automatisations. Cette fonctionnalité a été mentionnée dans 596 avis. Fin by Intercom

Tel que rapporté dans 586 Fin by Intercom avis. Contrôlez avec qui le chatbot converse (et quand).

Basé sur 588 Fin by Intercom avis. A la capacité de connecter l’interlocalisateur avec un agent humain lorsque le besoin s’en fait sentir.

Basé sur 557 Fin by Intercom avis. Peut fournir aux interlocuteurs des menus à travers lesquels ils peuvent choisir une réponse pertinente.

Peut envoyer une séquence déclenchée de messages automatisés envoyés selon une planification prédéfinie de manière ciblée. Les 478 évaluateurs de Fin by Intercom ont donné leur avis sur cette fonctionnalité

Basé sur 1058 Fin by Intercom avis. Identifie le client et personnalise l’interaction à chaque point de contact.

Basé sur 837 Fin by Intercom avis. Permet à plusieurs canaux connexes d’interagir simultanément pour réduire les transferts.

Invite les agents à engager les clients en fonction de données contextuelles, telles que l’utilisation du produit ou l’historique des conversations. Les 858 évaluateurs de Fin by Intercom ont donné leur avis sur cette fonctionnalité

Tel que rapporté dans 779 Fin by Intercom avis. Fournit des fonctionnalités pour envoyer des messages sortants afin d’engager les clients grâce à un support proactif.

Peut acheminer les contacts vers des agents avec lesquels le client a déjà travaillé. Les 859 évaluateurs de Fin by Intercom ont donné leur avis sur cette fonctionnalité

Fournit des fonctionnalités permettant de faire remonter les conversations à l’agent approprié. Les 901 évaluateurs de Fin by Intercom ont donné leur avis sur cette fonctionnalité

Tel que rapporté dans 518 Fin by Intercom avis. Tient à jour une transcription des conversations de tous les canaux.

Permet aux clients de résoudre des requêtes ou des problèmes sans l’aide d’un agent. Les 812 évaluateurs de Fin by Intercom ont donné leur avis sur cette fonctionnalité

Tel que rapporté dans 200 Fin by Intercom avis. Est capable de traiter les demandes soumises par des données texte à partir du chat en direct, du courrier électronique ou des SMS

Basé sur 185 Fin by Intercom avis. Comprend la parole humaine et peut la transcrire en texte pour le traitement

Basé sur 212 Fin by Intercom avis. L’IA est capable d’accéder aux connaissances internes de l’entreprise pour informer et guider les réponses aux demandes des clients

La plate-forme est capable de déterminer automatiquement comment résoudre les tickets d’aide sans l’aide d’agents humains Cette fonctionnalité a été mentionnée dans 210 avis. Fin by Intercom

Les réponses de la plate-forme aux clients peuvent être personnalisées pour améliorer la compréhension, la relatabilité et l’intelligence émotionnelle Les 208 évaluateurs de Fin by Intercom ont donné leur avis sur cette fonctionnalité

Basé sur 197 Fin by Intercom avis. Lorsque l’IA n’est pas en mesure de traiter un type particulier de demande client, elle est en mesure de déterminer quel est le meilleur agent auquel renvoyer le ticket

Permet aux utilisateurs d'automatiser les réponses aux demandes des clients sur divers canaux. Les 170 évaluateurs de Fin by Intercom ont donné leur avis sur cette fonctionnalité

Tel que rapporté dans 160 Fin by Intercom avis. Fournit aux utilisateurs la possibilité d'automatiser la collecte et l'analyse des retours d'information des clients, des employés ou d'autres parties prenantes.

Permet aux utilisateurs d'automatiser la gestion, le traitement et la gestion des documents. Les 154 évaluateurs de Fin by Intercom ont donné leur avis sur cette fonctionnalité

La plateforme d’IA est capable d’apprendre au fil du temps comment interpréter chaque type de demande client et améliorer la qualité de leurs réponses Cette fonctionnalité a été mentionnée dans 201 avis. Fin by Intercom

Les capacités multilingues permettent à l’IA de traiter les demandes de renseignements provenant de nombreuses langues Les 193 évaluateurs de Fin by Intercom ont donné leur avis sur cette fonctionnalité

Tel que rapporté dans 201 Fin by Intercom avis. Les réponses de l’IA aux demandes des clients fournissent des conversations organiques de type humain. La plate-forme est capable de comprendre une question, quelle que soit sa formulation, et de fournir des réponses complètes

Basé sur 140 Fin by Intercom avis. Condense les longs documents ou textes en un bref résumé.

Condense les longs documents ou textes en un bref résumé. Cette fonctionnalité a été mentionnée dans 50 avis. Fin by Intercom

Tel que rapporté dans 247 Fin by Intercom avis. Permet aux utilisateurs de générer du texte à partir d’une invite texte.

Basé sur 248 Fin by Intercom avis. Condense les longs documents ou textes en un bref résumé.

Permet aux utilisateurs de générer du texte en fonction d'une demande de texte. Cette fonctionnalité a été mentionnée dans 296 avis. Fin by Intercom

Basé sur 294 Fin by Intercom avis. Condense les longs documents ou textes en un bref résumé.

Tel que rapporté dans 94 Fin by Intercom avis. Condense les longs documents ou textes en un bref résumé.

Tel que rapporté dans 154 Fin by Intercom avis. Condense les longs documents ou textes en un bref résumé.

Basé sur 84 Fin by Intercom avis. Condense les longs documents ou textes en un bref résumé.

Condense les longs documents ou textes en un bref résumé. Cette fonctionnalité a été mentionnée dans 16 avis. Fin by Intercom

Permet aux utilisateurs d'automatiser les réponses aux demandes des clients sur différents canaux. Les 61 évaluateurs de Fin by Intercom ont donné leur avis sur cette fonctionnalité

Permet aux utilisateurs d'automatiser les réponses aux demandes des clients sur différents canaux. Cette fonctionnalité a été mentionnée dans 63 avis. Fin by Intercom

Permet aux utilisateurs d'automatiser la manipulation, le traitement et la gestion des documents. Cette fonctionnalité a été mentionnée dans 63 avis. Fin by Intercom

Fournit aux utilisateurs la possibilité d'automatiser la collecte et l'analyse des retours des clients, des employés ou d'autres parties prenantes. Les 63 évaluateurs de Fin by Intercom ont donné leur avis sur cette fonctionnalité

Basé sur 64 Fin by Intercom avis. Permet à l'agent IA d'apprendre des interactions et d'adapter ses réponses en conséquence.

Basé sur 64 Fin by Intercom avis. Permet à l'agent IA d'apprendre des interactions et d'adapter ses réponses en conséquence.

Tel que rapporté dans 63 Fin by Intercom avis. Fournit à l'agent IA la capacité d'exécuter des tâches sans nécessiter une entrée utilisateur constante.

Permet à l'agent IA d'identifier et de résoudre les problèmes sans intervention de l'utilisateur. Cette fonctionnalité a été mentionnée dans 66 avis. Fin by Intercom

Permet à l'agent IA d'apprendre des interactions et d'adapter ses réponses en conséquence. Les 161 évaluateurs de Fin by Intercom ont donné leur avis sur cette fonctionnalité

Permet à l'agent IA d'apprendre des interactions et d'adapter ses réponses en conséquence. Cette fonctionnalité a été mentionnée dans 161 avis. Fin by Intercom

Fournit à l'agent IA la capacité d'exécuter des tâches sans nécessiter une entrée utilisateur constante. Cette fonctionnalité a été mentionnée dans 158 avis. Fin by Intercom

Permet à l'agent IA d'identifier et de résoudre les problèmes sans intervention de l'utilisateur. Les 162 évaluateurs de Fin by Intercom ont donné leur avis sur cette fonctionnalité

Permet l'intégration avec des logiciels basés sur le web, des sites web ou d'autres applications logicielles.

Fournit des invites guidées, des messages, des info-bulles, des notifications et des tutoriels de marque.

Gère les interactions avec les utilisateurs et analyse les données de comportement des utilisateurs au sein du logiciel ou de l'application.

Prend en charge des fonctionnalités en libre-service telles que le dépannage, le remplissage de formulaires ou l'accès à la base de connaissances.

Fournit des conseils intégrés sur les outils et flux de travail spécifiques à l'entreprise pour l'intégration.

Permet à l'agent IA de résoudre de manière autonome les requêtes des clients sans intervention humaine. Cette fonctionnalité a été mentionnée dans 178 avis. Fin by Intercom

Permet à l'agent IA de fournir des réponses précises en fonction du contexte des demandes des clients. Les 179 évaluateurs de Fin by Intercom ont donné leur avis sur cette fonctionnalité

Tel que rapporté dans 164 Fin by Intercom avis. Permet à l'agent IA d'analyser le sentiment des clients et d'ajuster les réponses en conséquence.

Tel que rapporté dans 176 Fin by Intercom avis. Permet à l'agent IA de récupérer des informations d'une base de connaissances pour aider à la résolution de requêtes.

Fournit aux utilisateurs la possibilité d'interagir avec l'agent IA dans plusieurs langues pour un support mondial. Cette fonctionnalité a été mentionnée dans 159 avis. Fin by Intercom

Basé sur 157 Fin by Intercom avis. Permet à l'agent IA d'initier des interactions, telles que des rappels ou des suivis, avec les clients.

Fournit aux utilisateurs la possibilité d'automatiser la collecte et l'analyse des retours clients après les interactions. Cette fonctionnalité a été mentionnée dans 158 avis. Fin by Intercom

Permet à l'agent IA d'identifier quand les problèmes nécessitent une intervention humaine et de les escalader de manière appropriée. Les 163 évaluateurs de Fin by Intercom ont donné leur avis sur cette fonctionnalité

Permet à l'agent IA de rationaliser les tâches répétitives du service client, améliorant ainsi l'efficacité et les temps de réponse. Cette fonctionnalité a été mentionnée dans 167 avis. Fin by Intercom

Tel que rapporté dans 46 Fin by Intercom avis. Capacité à effectuer des tâches complexes sans intervention humaine constante

Tel que rapporté dans 45 Fin by Intercom avis. Capacité à décomposer et planifier des processus en plusieurs étapes

Tel que rapporté dans 46 Fin by Intercom avis. Fonctionne sur plusieurs systèmes logiciels ou bases de données

Améliore la performance en fonction des retours et de l'expérience Les 48 évaluateurs de Fin by Intercom ont donné leur avis sur cette fonctionnalité

S'engage dans une conversation semblable à celle des humains pour la délégation de tâches Les 50 évaluateurs de Fin by Intercom ont donné leur avis sur cette fonctionnalité

Tel que rapporté dans 47 Fin by Intercom avis. Anticipe les besoins et offre des suggestions sans être sollicité

Faites des choix éclairés en fonction des données disponibles et des objectifs Les 46 évaluateurs de Fin by Intercom ont donné leur avis sur cette fonctionnalité

Capacité à effectuer des tâches complexes sans intervention humaine constante Cette fonctionnalité a été mentionnée dans 61 avis. Fin by Intercom

Tel que rapporté dans 61 Fin by Intercom avis. S'engage dans une conversation semblable à celle des humains pour la délégation de tâches

Basé sur 61 Fin by Intercom avis. Anticipe les besoins et offre des suggestions sans être sollicité

Capacité à effectuer des tâches complexes sans intervention humaine constante

Capacité à décomposer et planifier des processus en plusieurs étapes

Fonctionne avec plusieurs systèmes logiciels ou bases de données

Améliore la performance en fonction des retours et de l'expérience

S'engage dans une conversation semblable à celle des humains pour la délégation de tâches

Anticipe les besoins et offre des suggestions sans être sollicité

Faites des choix éclairés en fonction des données disponibles et des objectifs

Améliore la performance en fonction des retours et de l'expérience

Basé sur 26 Fin by Intercom avis. Capacité à effectuer des tâches complexes sans intervention humaine constante

Faites des choix éclairés en fonction des données disponibles et des objectifs Cette fonctionnalité a été mentionnée dans 26 avis. Fin by Intercom