Fonctionnalités de Fin by Intercom

Basé sur 717 Fin by Intercom avis et vérifié par l'équipe R&D produit de G2. Permet aux logiciels d’être facilement utilisés sur plusieurs appareils mobiles, y compris les téléphones et les tablettes.

Basé sur 1264 Fin by Intercom avis et vérifié par l'équipe R&D produit de G2. Permet aux utilisateurs de personnaliser les couleurs, le texte, les logos et la marque du chat.

Basé sur 820 Fin by Intercom avis et vérifié par l'équipe R&D produit de G2. Accordez l’accès à certaines données, fonctionnalités, objets, etc. en fonction des utilisateurs, du rôle d’utilisateur, des groupes, etc.

Basé sur 785 Fin by Intercom avis et vérifié par l'équipe R&D produit de G2. S’intègre à d’autres logiciels de service client pour améliorer le support et améliorer les fonctionnalités

Basé sur 1012 Fin by Intercom avis et vérifié par l'équipe R&D produit de G2. Fournit des outils d’analyse qui révèlent des indicateurs commerciaux importants et suivent les progrès

Basé sur 1014 Fin by Intercom avis et vérifié par l'équipe R&D produit de G2. Affiche des mesures importantes relatives aux performances

Tel que rapporté dans 81 Fin by Intercom avis. Permet aux entreprises de modifier les conversations pour répondre aux besoins uniques de leur entreprise.

Basé sur 82 Fin by Intercom avis. Permet aux utilisateurs de mettre à jour les systèmes, tels que CRM, en fonction des conversations.

Permet aux utilisateurs de maintenir et d’observer la précision et la viabilité des assistants virtuels intelligents. Les 83 évaluateurs de Fin by Intercom ont donné leur avis sur cette fonctionnalité

Fournir des outils pour le chat en direct sur son site Web. Les 609 évaluateurs de Fin by Intercom ont donné leur avis sur cette fonctionnalité

Basé sur 579 Fin by Intercom avis. Permet des intégrations faciles avec des applications, telles que des applications de messagerie, des API et des outils de support client.

A la capacité de personnaliser l’apparence du chatbot pour correspondre à l’image de marque de l’entreprise. Les 576 évaluateurs de Fin by Intercom ont donné leur avis sur cette fonctionnalité

Tel que rapporté dans 560 Fin by Intercom avis. Donne à l’utilisateur la possibilité d’analyser les conversations avec le chatbot et de voir ses performances.

Basé sur 418 Fin by Intercom avis. Permet aux utilisateurs de tester l’efficacité de diverses réponses grâce à des tests A / B.

Basé sur 527 Fin by Intercom avis. Permet de varier l’accès aux paramètres du chatbot et de l’administrateur, en fonction de l’utilisateur, de son rôle, etc.

Basé sur 581 Fin by Intercom avis. Peut collecter et stocker des informations provenant d’interlocuteurs tels que le courrier électronique, le numéro de téléphone, etc.

Basé sur 1099 Fin by Intercom avis et vérifié par l'équipe R&D produit de G2. Expérience utilisateur de création et d’envoi d’un ticket

Basé sur 1117 Fin by Intercom avis et vérifié par l'équipe R&D produit de G2. Expérience utilisateur de réponse et de réception d’une réponse

Basé sur 1094 Fin by Intercom avis et vérifié par l'équipe R&D produit de G2. Itinéraires des billets en fonction des valeurs des champs, des modifications apportées au statut du ticket et des conditions basées sur le temps

Basé sur 1142 Fin by Intercom avis et vérifié par l'équipe R&D produit de G2. Répondez aux demandes courantes avec une réponse standard

Basé sur 679 Fin by Intercom avis et vérifié par l'équipe R&D produit de G2. Offre des outils de gestion et de suivi des contrats de niveau de service (SLA)

Basé sur 1135 Fin by Intercom avis et vérifié par l'équipe R&D produit de G2. Des documents et des fichiers peuvent être joints au ticket pour communiquer avec les problèmes / résolutions du client

Basé sur 1059 Fin by Intercom avis et vérifié par l'équipe R&D produit de G2. Partagez et collaborez sur des tickets avec plusieurs représentants du service client

Basé sur 960 Fin by Intercom avis et vérifié par l'équipe R&D produit de G2. Référentiel central pour les informations de compte et de contact

Basé sur 890 Fin by Intercom avis et vérifié par l'équipe R&D produit de G2. Permet un portail entièrement personnalisable permettant aux clients d’entrer des tickets, de fournir des commentaires et de communiquer avec les agents de service

Basé sur 1089 Fin by Intercom avis et vérifié par l'équipe R&D produit de G2. Possibilité pour les agents du service client de communiquer par e-mail et les conversations par e-mail sont automatiquement suivies dans le ticket

Basé sur 1263 Fin by Intercom avis et vérifié par l'équipe R&D produit de G2. Possibilité pour les agents du service client de communiquer avec les clients via le chat en direct pour résoudre les problèmes en direct

Intégration aux réseaux sociaux tels que Twitter et Facebook pour permettre aux clients et agents de communiquer via les réseaux sociaux Cette fonctionnalité a été mentionnée dans 811 avis. Fin by Intercom

Basé sur 521 Fin by Intercom avis. Passez et recevez des appels directement dans l’application. Suivez et enregistrez les appels à des fins d’analyse.

Tel que rapporté dans 650 Fin by Intercom avis. Fournit un référentiel d’informations qui peut être utilisé par ceux qui cherchent de l’aide.

Tel que rapporté dans 649 Fin by Intercom avis. Rend les articles de la base de connaissances consultables sur le Web.

Optimise l’expérience client en libre-service sur les appareils mobiles Les 489 évaluateurs de Fin by Intercom ont donné leur avis sur cette fonctionnalité

Donne à l’utilisateur des résultats ciblés et personnalisés en fonction de son activité ou de ses préférences Les 534 évaluateurs de Fin by Intercom ont donné leur avis sur cette fonctionnalité

Permet aux utilisateurs d'ajouter une personnalisation sur mesure (logos, couleurs de marque, etc.) aux portails en libre-service, aux chatbots, etc. Cette fonctionnalité a été mentionnée dans 529 avis. Fin by Intercom

Automatise tout ou partie des tâches liées aux opérations Les 532 évaluateurs de Fin by Intercom ont donné leur avis sur cette fonctionnalité

Basé sur 471 Fin by Intercom avis. Utilise l’intelligence artificielle pour améliorer les flux de travail ou l’expérience client

Basé sur 517 Fin by Intercom avis. Permet des intégrations faciles avec des applications, telles que des applications de messagerie, des API et des outils de support client

Basé sur 1437 Fin by Intercom avis et vérifié par l'équipe R&D produit de G2. Active une fenêtre de discussion contextuelle sur les sites Web de l’entreprise pour encourager l’interaction entre les visiteurs du site Web et les représentants désignés de l’entreprise.

Basé sur 1445 Fin by Intercom avis et vérifié par l'équipe R&D produit de G2. Envoie des notifications aux deux côtés de la conversation.

Basé sur 1188 Fin by Intercom avis et vérifié par l'équipe R&D produit de G2. Envoie des courriels automatisés pour engager davantage les clients et les clients potentiels.

Basé sur 1352 Fin by Intercom avis et vérifié par l'équipe R&D produit de G2. Permet d’activer le chat en direct dans l’application pour l’aide client.

Basé sur 592 Fin by Intercom avis. Permet aux agents de rejoindre la session de navigation d’un client et de naviguer sur le site Web avec eux.

Basé sur 1264 Fin by Intercom avis et vérifié par l'équipe R&D produit de G2. Permet aux utilisateurs de personnaliser les couleurs, le texte, les logos et la marque du chat.

Basé sur 1090 Fin by Intercom avis et vérifié par l'équipe R&D produit de G2. Archive les conversations dans un emplacement séparé pour référence ultérieure.

Basé sur 1039 Fin by Intercom avis et vérifié par l'équipe R&D produit de G2. Permet aux employés de désigner des clients potentiels.

Basé sur 1244 Fin by Intercom avis et vérifié par l'équipe R&D produit de G2. Établit une base de connaissances pour la référence des employés pendant les conversations.

Basé sur 1315 Fin by Intercom avis et vérifié par l'équipe R&D produit de G2. Fournit un emplacement central pour les demandes d’aide, aidant les employés à répondre plus rapidement.

Basé sur 1285 Fin by Intercom avis et vérifié par l'équipe R&D produit de G2. Permet la création de profils pour les contacts et les clients.

Basé sur 89 Fin by Intercom avis. Parcourez divers canaux pour les mentions de marque afin de rechercher de manière proactive des communications réparatrices.

Crée et attribue des tickets de support, en les planifiant en temps opportun. Cette fonctionnalité a été mentionnée dans 86 avis. Fin by Intercom

Permet aux administrateurs de créer des réponses modèles aux questions fréquemment posées. Les 89 évaluateurs de Fin by Intercom ont donné leur avis sur cette fonctionnalité

Possibilité de connecter les agents avec les clients via le chat en direct. Les 89 évaluateurs de Fin by Intercom ont donné leur avis sur cette fonctionnalité

Basé sur 88 Fin by Intercom avis. Connecte les employés avec les clients grâce à une solution de médias sociaux.

Tel que rapporté dans 91 Fin by Intercom avis. Possibilité de connecter les agents avec les clients par e-mail.

Tel que rapporté dans 81 Fin by Intercom avis. Connecte les employés avec les clients grâce à une solution d’appel.

Tel que rapporté dans 83 Fin by Intercom avis. Possibilité de connecter les agents avec les clients via une solution de messagerie texte.

Basé sur 293 Fin by Intercom avis et vérifié par l'équipe R&D produit de G2. Conversations diffusées sur les médias sociaux.

Basé sur 438 Fin by Intercom avis et vérifié par l'équipe R&D produit de G2. Conversations effectuées par le biais d’intégrations ou de fenêtres contextuelles sur des sites Web.

Basé sur 207 Fin by Intercom avis et vérifié par l'équipe R&D produit de G2. Conversations effectuées par message texte (SMS).

Conversations effectuées par des assistants vocaux. Les 121 évaluateurs de Fin by Intercom ont donné leur avis sur cette fonctionnalité

Basé sur 229 Fin by Intercom avis et vérifié par l'équipe R&D produit de G2. Conversations diffusées par d’autres canaux.

Le logiciel intègre plusieurs canaux de communication numériques. Les 226 évaluateurs de Fin by Intercom ont donné leur avis sur cette fonctionnalité

Tel que rapporté dans 218 Fin by Intercom avis. Permet l’incorporation de contacts entrants provenant de canaux non commerciaux.

Offre aux clients la possibilité de donner leur avis par le biais d’un sondage. Cette fonctionnalité a été mentionnée dans 86 avis. Fin by Intercom

Basé sur 87 Fin by Intercom avis. Permet aux administrateurs de créer des rapports personnalisés reflétant la satisfaction client.

Permet aux administrateurs de suivre l’activité des visiteurs pour comprendre la recherche effectuée avant de se tourner vers le service client. Cette fonctionnalité a été mentionnée dans 83 avis. Fin by Intercom

Fournit une base de connaissances ou un autre canal de support permettant aux membres disparates de l’équipe de travailler ensemble et de fournir des solutions cohérentes. Cette fonctionnalité a été mentionnée dans 83 avis. Fin by Intercom

Basé sur 383 Fin by Intercom avis et vérifié par l'équipe R&D produit de G2. Réponses cartographiées pour les conversations.

Basé sur 363 Fin by Intercom avis et vérifié par l'équipe R&D produit de G2. Intelligence artificielle (IA) et implication de chatbots.

Basé sur 478 Fin by Intercom avis et vérifié par l'équipe R&D produit de G2. Composante humaine en direct des conversations.

Basé sur 327 Fin by Intercom avis et vérifié par l'équipe R&D produit de G2. Qualité de l’interface pour la conception et la personnalisation des cartes de conversation.

Basé sur 428 Fin by Intercom avis et vérifié par l'équipe R&D produit de G2. Qualité globale du ciblage client en fonction des besoins ou des situations.

Basé sur 432 Fin by Intercom avis et vérifié par l'équipe R&D produit de G2. Création et modification de profils clients en fonction des conversations.

Basé sur 436 Fin by Intercom avis et vérifié par l'équipe R&D produit de G2. Rapports basés sur des résultats de conversation spécifiques et globaux.

Basé sur 387 Fin by Intercom avis et vérifié par l'équipe R&D produit de G2. Capture et organisation des leads à partir des conversations.

Basé sur 379 Fin by Intercom avis et vérifié par l'équipe R&D produit de G2. Taux de réussite des conversations menant aux achats des clients.

Vous permet de déployer des enquêtes NPS auprès des utilisateurs. Cette fonctionnalité a été mentionnée dans 140 avis. Fin by Intercom

Basé sur 157 Fin by Intercom avis. Analyse les réponses et les informations de l’enquête utilisateur dans l’application.

Organise les utilisateurs en groupes prédéfinis et fournit différentes réponses en fonction du groupe. Cette fonctionnalité a été mentionnée dans 167 avis. Fin by Intercom

Prend en charge plusieurs langues. Cette fonctionnalité a été mentionnée dans 119 avis. Fin by Intercom

Fournit des réponses basées sur le comportement et les commentaires des utilisateurs. Les 151 évaluateurs de Fin by Intercom ont donné leur avis sur cette fonctionnalité

Prend en charge les procédures pas à pas audio et vidéo. Les 136 évaluateurs de Fin by Intercom ont donné leur avis sur cette fonctionnalité

Prend en charge les procédures pas à pas de bulles de texte. Les 146 évaluateurs de Fin by Intercom ont donné leur avis sur cette fonctionnalité

Tel que rapporté dans 230 Fin by Intercom avis. Les communications sortantes sont segmentées et personnalisées.

Tel que rapporté dans 222 Fin by Intercom avis. Les contacts entrants sont identifiés et traités en fonction de l’historique.

Le logiciel vérifie la conformité au RGPD, au can-spam et à d’autres exigences légales. Les 215 évaluateurs de Fin by Intercom ont donné leur avis sur cette fonctionnalité

Basé sur 127 Fin by Intercom avis. Permet aux utilisateurs de laisser des notes ou des commentaires sur des e-mails ou des cas pertinents.

Fournit un espace dédié ou une fonctionnalité de fil de discussion qui permet une discussion longue. Les 124 évaluateurs de Fin by Intercom ont donné leur avis sur cette fonctionnalité

Tel que rapporté dans 119 Fin by Intercom avis. Offrez des fonctionnalités d’affectation et de suivi des tâches dans l’application.

Basé sur 122 Fin by Intercom avis. Permet aux utilisateurs de créer et de suivre des workflows prédéterminés attachés à des actions.

Tel que rapporté dans 122 Fin by Intercom avis. Permet aux utilisateurs de créer des réponses prédéfinies ou des modèles pour les réponses par e-mail.

Basé sur 121 Fin by Intercom avis. S’intègre sans logiciel externe pour fournir des fonctionnalités supplémentaires ou extraire des informations.

Tel que rapporté dans 123 Fin by Intercom avis. Fournit un système de marquage pour permettre aux utilisateurs de trier les e-mails par sujet pertinent.

Analyse les tendances en matière de contenu et de résolution des e-mails. Cette fonctionnalité a été mentionnée dans 110 avis. Fin by Intercom

Basé sur 118 Fin by Intercom avis. Suit les performances et la productivité des utilisateurs à l’intérieur de l’application.

Basé sur 117 Fin by Intercom avis. Suit les analyses d’e-mails telles que les e-mails ouverts, la durée d’ouverture de l’e-mail, etc.

Basé sur 84 Fin by Intercom avis. Fournit des réponses personnalisées à l’interlocuteur en fonction de la segmentation ou des réponses passées.

Dispose d’outils (p. ex. tableaux de bord et rapports) pour mieux comprendre les conversations que les assistants virtuels intelligents ont eues. Cette fonctionnalité a été mentionnée dans 86 avis. Fin by Intercom

Basé sur 83 Fin by Intercom avis. Peut avoir une conversation naturelle et humaine avec un localisateur.

Personnalisez vos workflows de chat avec des règles et des automatisations. Les 594 évaluateurs de Fin by Intercom ont donné leur avis sur cette fonctionnalité

Basé sur 585 Fin by Intercom avis. Contrôlez avec qui le chatbot converse (et quand).

A la capacité de connecter l’interlocalisateur avec un agent humain lorsque le besoin s’en fait sentir. Les 584 évaluateurs de Fin by Intercom ont donné leur avis sur cette fonctionnalité

Peut fournir aux interlocuteurs des menus à travers lesquels ils peuvent choisir une réponse pertinente. Cette fonctionnalité a été mentionnée dans 555 avis. Fin by Intercom

Basé sur 477 Fin by Intercom avis. Peut envoyer une séquence déclenchée de messages automatisés envoyés selon une planification prédéfinie de manière ciblée.

Tel que rapporté dans 1056 Fin by Intercom avis. Identifie le client et personnalise l’interaction à chaque point de contact.

Tel que rapporté dans 836 Fin by Intercom avis. Permet à plusieurs canaux connexes d’interagir simultanément pour réduire les transferts.

Tel que rapporté dans 856 Fin by Intercom avis. Invite les agents à engager les clients en fonction de données contextuelles, telles que l’utilisation du produit ou l’historique des conversations.

Fournit des fonctionnalités pour envoyer des messages sortants afin d’engager les clients grâce à un support proactif. Les 777 évaluateurs de Fin by Intercom ont donné leur avis sur cette fonctionnalité

Peut acheminer les contacts vers des agents avec lesquels le client a déjà travaillé. Cette fonctionnalité a été mentionnée dans 858 avis. Fin by Intercom

Fournit des fonctionnalités permettant de faire remonter les conversations à l’agent approprié. Les 900 évaluateurs de Fin by Intercom ont donné leur avis sur cette fonctionnalité

Tient à jour une transcription des conversations de tous les canaux. Les 517 évaluateurs de Fin by Intercom ont donné leur avis sur cette fonctionnalité

Permet aux clients de résoudre des requêtes ou des problèmes sans l’aide d’un agent. Cette fonctionnalité a été mentionnée dans 807 avis. Fin by Intercom

Est capable de traiter les demandes soumises par des données texte à partir du chat en direct, du courrier électronique ou des SMS Les 198 évaluateurs de Fin by Intercom ont donné leur avis sur cette fonctionnalité

Comprend la parole humaine et peut la transcrire en texte pour le traitement Les 184 évaluateurs de Fin by Intercom ont donné leur avis sur cette fonctionnalité

L’IA est capable d’accéder aux connaissances internes de l’entreprise pour informer et guider les réponses aux demandes des clients Les 204 évaluateurs de Fin by Intercom ont donné leur avis sur cette fonctionnalité

La plate-forme est capable de déterminer automatiquement comment résoudre les tickets d’aide sans l’aide d’agents humains Cette fonctionnalité a été mentionnée dans 201 avis. Fin by Intercom

Les réponses de la plate-forme aux clients peuvent être personnalisées pour améliorer la compréhension, la relatabilité et l’intelligence émotionnelle Cette fonctionnalité a été mentionnée dans 205 avis. Fin by Intercom

Lorsque l’IA n’est pas en mesure de traiter un type particulier de demande client, elle est en mesure de déterminer quel est le meilleur agent auquel renvoyer le ticket Les 195 évaluateurs de Fin by Intercom ont donné leur avis sur cette fonctionnalité

Tel que rapporté dans 155 Fin by Intercom avis. Permet aux utilisateurs d'automatiser les réponses aux demandes des clients sur divers canaux.

Fournit aux utilisateurs la possibilité d'automatiser la collecte et l'analyse des retours d'information des clients, des employés ou d'autres parties prenantes. Les 154 évaluateurs de Fin by Intercom ont donné leur avis sur cette fonctionnalité

Permet aux utilisateurs d'automatiser la gestion, le traitement et la gestion des documents. Cette fonctionnalité a été mentionnée dans 151 avis. Fin by Intercom

Tel que rapporté dans 197 Fin by Intercom avis. La plateforme d’IA est capable d’apprendre au fil du temps comment interpréter chaque type de demande client et améliorer la qualité de leurs réponses

Basé sur 191 Fin by Intercom avis. Les capacités multilingues permettent à l’IA de traiter les demandes de renseignements provenant de nombreuses langues

Les réponses de l’IA aux demandes des clients fournissent des conversations organiques de type humain. La plate-forme est capable de comprendre une question, quelle que soit sa formulation, et de fournir des réponses complètes Les 197 évaluateurs de Fin by Intercom ont donné leur avis sur cette fonctionnalité

Basé sur 139 Fin by Intercom avis. Condense les longs documents ou textes en un bref résumé.

Tel que rapporté dans 50 Fin by Intercom avis. Condense les longs documents ou textes en un bref résumé.

Basé sur 246 Fin by Intercom avis. Permet aux utilisateurs de générer du texte à partir d’une invite texte.

Condense les longs documents ou textes en un bref résumé. Les 247 évaluateurs de Fin by Intercom ont donné leur avis sur cette fonctionnalité

Basé sur 294 Fin by Intercom avis. Permet aux utilisateurs de générer du texte en fonction d'une demande de texte.

Tel que rapporté dans 292 Fin by Intercom avis. Condense les longs documents ou textes en un bref résumé.

Tel que rapporté dans 94 Fin by Intercom avis. Condense les longs documents ou textes en un bref résumé.

Tel que rapporté dans 154 Fin by Intercom avis. Condense les longs documents ou textes en un bref résumé.

Tel que rapporté dans 84 Fin by Intercom avis. Condense les longs documents ou textes en un bref résumé.

Basé sur 16 Fin by Intercom avis. Condense les longs documents ou textes en un bref résumé.

Tel que rapporté dans 61 Fin by Intercom avis. Permet aux utilisateurs d'automatiser les réponses aux demandes des clients sur différents canaux.

Tel que rapporté dans 63 Fin by Intercom avis. Permet aux utilisateurs d'automatiser les réponses aux demandes des clients sur différents canaux.

Permet aux utilisateurs d'automatiser la manipulation, le traitement et la gestion des documents. Les 63 évaluateurs de Fin by Intercom ont donné leur avis sur cette fonctionnalité

Fournit aux utilisateurs la possibilité d'automatiser la collecte et l'analyse des retours des clients, des employés ou d'autres parties prenantes. Les 63 évaluateurs de Fin by Intercom ont donné leur avis sur cette fonctionnalité

Basé sur 64 Fin by Intercom avis. Permet à l'agent IA d'apprendre des interactions et d'adapter ses réponses en conséquence.

Permet à l'agent IA d'apprendre des interactions et d'adapter ses réponses en conséquence. Cette fonctionnalité a été mentionnée dans 64 avis. Fin by Intercom

Fournit à l'agent IA la capacité d'exécuter des tâches sans nécessiter une entrée utilisateur constante. Les 63 évaluateurs de Fin by Intercom ont donné leur avis sur cette fonctionnalité

Basé sur 66 Fin by Intercom avis. Permet à l'agent IA d'identifier et de résoudre les problèmes sans intervention de l'utilisateur.

Tel que rapporté dans 157 Fin by Intercom avis. Permet à l'agent IA d'apprendre des interactions et d'adapter ses réponses en conséquence.

Permet à l'agent IA d'apprendre des interactions et d'adapter ses réponses en conséquence. Les 157 évaluateurs de Fin by Intercom ont donné leur avis sur cette fonctionnalité

Tel que rapporté dans 153 Fin by Intercom avis. Fournit à l'agent IA la capacité d'exécuter des tâches sans nécessiter une entrée utilisateur constante.

Permet à l'agent IA d'identifier et de résoudre les problèmes sans intervention de l'utilisateur. Cette fonctionnalité a été mentionnée dans 154 avis. Fin by Intercom

Permet l'intégration avec des logiciels basés sur le web, des sites web ou d'autres applications logicielles.

Fournit des invites guidées, des messages, des info-bulles, des notifications et des tutoriels de marque.

Gère les interactions avec les utilisateurs et analyse les données de comportement des utilisateurs au sein du logiciel ou de l'application.

Prend en charge des fonctionnalités en libre-service telles que le dépannage, le remplissage de formulaires ou l'accès à la base de connaissances.

Fournit des conseils intégrés sur les outils et flux de travail spécifiques à l'entreprise pour l'intégration.

Permet à l'agent IA de résoudre de manière autonome les requêtes des clients sans intervention humaine. Cette fonctionnalité a été mentionnée dans 160 avis. Fin by Intercom

Permet à l'agent IA de fournir des réponses précises en fonction du contexte des demandes des clients. Les 160 évaluateurs de Fin by Intercom ont donné leur avis sur cette fonctionnalité

Tel que rapporté dans 160 Fin by Intercom avis. Permet à l'agent IA d'analyser le sentiment des clients et d'ajuster les réponses en conséquence.

Permet à l'agent IA de récupérer des informations d'une base de connaissances pour aider à la résolution de requêtes. Les 159 évaluateurs de Fin by Intercom ont donné leur avis sur cette fonctionnalité

Basé sur 154 Fin by Intercom avis. Fournit aux utilisateurs la possibilité d'interagir avec l'agent IA dans plusieurs langues pour un support mondial.

Permet à l'agent IA d'initier des interactions, telles que des rappels ou des suivis, avec les clients. Cette fonctionnalité a été mentionnée dans 153 avis. Fin by Intercom

Fournit aux utilisateurs la possibilité d'automatiser la collecte et l'analyse des retours clients après les interactions. Cette fonctionnalité a été mentionnée dans 154 avis. Fin by Intercom

Permet à l'agent IA d'identifier quand les problèmes nécessitent une intervention humaine et de les escalader de manière appropriée. Cette fonctionnalité a été mentionnée dans 154 avis. Fin by Intercom

Tel que rapporté dans 151 Fin by Intercom avis. Permet à l'agent IA de rationaliser les tâches répétitives du service client, améliorant ainsi l'efficacité et les temps de réponse.

Tel que rapporté dans 46 Fin by Intercom avis. Capacité à effectuer des tâches complexes sans intervention humaine constante

Capacité à décomposer et planifier des processus en plusieurs étapes Les 45 évaluateurs de Fin by Intercom ont donné leur avis sur cette fonctionnalité

Fonctionne sur plusieurs systèmes logiciels ou bases de données Les 46 évaluateurs de Fin by Intercom ont donné leur avis sur cette fonctionnalité

Tel que rapporté dans 47 Fin by Intercom avis. Améliore la performance en fonction des retours et de l'expérience

S'engage dans une conversation semblable à celle des humains pour la délégation de tâches Les 49 évaluateurs de Fin by Intercom ont donné leur avis sur cette fonctionnalité

Tel que rapporté dans 47 Fin by Intercom avis. Anticipe les besoins et offre des suggestions sans être sollicité

Faites des choix éclairés en fonction des données disponibles et des objectifs Les 46 évaluateurs de Fin by Intercom ont donné leur avis sur cette fonctionnalité

Capacité à effectuer des tâches complexes sans intervention humaine constante Les 59 évaluateurs de Fin by Intercom ont donné leur avis sur cette fonctionnalité

Tel que rapporté dans 60 Fin by Intercom avis. S'engage dans une conversation semblable à celle des humains pour la délégation de tâches

Basé sur 60 Fin by Intercom avis. Anticipe les besoins et offre des suggestions sans être sollicité

Capacité à effectuer des tâches complexes sans intervention humaine constante

Capacité à décomposer et planifier des processus en plusieurs étapes

Fonctionne avec plusieurs systèmes logiciels ou bases de données

Améliore la performance en fonction des retours et de l'expérience

S'engage dans une conversation semblable à celle des humains pour la délégation de tâches

Anticipe les besoins et offre des suggestions sans être sollicité

Faites des choix éclairés en fonction des données disponibles et des objectifs

Améliore la performance en fonction des retours et de l'expérience

Basé sur 25 Fin by Intercom avis. Capacité à effectuer des tâches complexes sans intervention humaine constante

Faites des choix éclairés en fonction des données disponibles et des objectifs Cette fonctionnalité a été mentionnée dans 25 avis. Fin by Intercom