# Quel CRM est le meilleur pour les plateformes de commerce électronique ?

<p class="elv-tracking-normal elv-text-default elv-font-figtree elv-text-base elv-leading-base elv-font-normal" elv="true">Bonjour utilisateurs de G2, je voulais commencer cette discussion en vous expliquant pourquoi je recherche le meilleur CRM pour les plateformes de commerce électronique. En gros, je fais des recherches sur l'application CRM qui, selon moi, s'intégrerait le mieux aux plateformes de commerce électronique. Je recherche les meilleures options de CRM pour les entreprises de commerce électronique, des outils qui peuvent suivre les interactions avec les clients, se connecter à des plateformes comme Shopify ou WooCommerce, et aider à stimuler les achats répétés grâce à des campagnes par e-mail et SMS. Après avoir comparé les fonctionnalités et les avis, voici quelques CRM très bien notés qui semblent être un bon choix pour les vendeurs en ligne :</p><ul>
<li>
<a class="a a--md" elv="true" href="https://www.g2.com/products/activecampaign/reviews"><strong>ActiveCampaign</strong></a> – Un CRM axé sur le marketing qui fonctionne particulièrement bien pour le commerce électronique. Il offre l'automatisation du parcours client, des flux d'abandon de panier et des intégrations approfondies avec des plateformes comme Shopify et BigCommerce.</li>
<li>
<a class="a a--md" elv="true" href="https://www.g2.com/products/klaviyo/reviews"><strong>Klaviyo</strong></a> – Connu pour son automatisation des e-mails et des SMS, Klaviyo fonctionne également comme un CRM léger. Il intègre les données clients, l'historique des achats et les comportements pour vous aider à envoyer des campagnes ciblées qui convertissent.</li>
<li>
<a class="a a--md" elv="true" href="https://www.g2.com/products/zoho-crm/reviews"><strong>Zoho CRM</strong></a> – Offre une gestion des contacts et une automatisation robustes tout en s'intégrant à de nombreuses plateformes de commerce électronique. Idéal pour les boutiques en croissance qui souhaitent une solution personnalisable avec une marge de progression.</li>
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<a class="a a--md" elv="true" href="https://www.g2.com/products/drip/reviews"><strong>Drip</strong></a> – Un CRM conçu pour les marques DTC, Drip se spécialise dans les flux de travail personnalisés, l'analyse des campagnes et la segmentation approfondie des clients pour augmenter les achats répétés.</li>
<li>
<a class="a a--md" elv="true" href="https://www.g2.com/products/hubspot-sales-hub/reviews"><strong>HubSpot CRM</strong> </a>– Avec son App Marketplace et ses intégrations e-commerce, HubSpot est idéal pour les boutiques qui souhaitent connecter leur CRM aux flux de travail de marketing, de vente et de support.</li>
</ul><p class="elv-tracking-normal elv-text-default elv-font-figtree elv-text-base elv-leading-base elv-font-normal" elv="true">Ces CRM aident les équipes de commerce électronique à rester proches de leurs clients et à transformer les acheteurs occasionnels en clients fidèles. Vous pouvez parcourir plus d'outils dans la <a class="a a--md" elv="true" href="https://www.g2.com/categories/crm">catégorie des logiciels CRM</a>.</p>

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&lt;p&gt;Ce ne sont que 5 outils CRM que j&#39;ai sélectionnés, si vous avez d&#39;autres suggestions, faites-le moi savoir !&lt;/p&gt;

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