# DeskMoz Reviews
**Vendor:** DeskMoz  
**Category:** [Chat en direct géré Software](https://www.g2.com/fr/categories/managed-live-chat)  
**Average Rating:** 4.8/5.0  
**Total Reviews:** 4
## About DeskMoz
Agents de chat 24x7 à partir de 99 USD/mois. Essai gratuit de 10 jours. Avec plus de 60 experts et plus de 10 ans d'expérience, nous vous assurons les meilleurs services. DeskMoz peut être votre coup de main pour fournir tous types de services de bureau à des prix défiant toute concurrence ! Chez DeskMoz, nous croyons en la fourniture des meilleurs services avec un système de croyance alternatif qui dit, quoi qu'il en coûte, laissez le client être avec vous ! Avec une équipe de plus de 60 experts enthousiastes, DeskMoz est un package complet pour vos besoins de bureau. Que ce soit pour le contenu, les agents de chat 24x7, les services de réponse aux appels, les services d'optimisation pour les moteurs de recherche (SEO), le marketing sur les réseaux sociaux, les services de paiement par clic (PPC) ou tout ce à quoi vous pensez, nous sommes là ! Les experts sont là !




## DeskMoz Reviews
  ### 1. DeskMoz a porté mon entreprise à de nouveaux sommets...

**Rating:** 5.0/5.0 stars

**Reviewed by:** Akshay D. | Web Developer, Petite entreprise (50 employés ou moins)

**Reviewed Date:** February 17, 2022

**Décrivez le projet ou la tâche pour lesquels DeskMoz vous a été utile :**

Ma plateforme d'apprentissage éducatif avait récemment attiré beaucoup de trafic. Nous avions beaucoup de visiteurs cherchant du soutien de notre part, cependant, en raison de nos emplois du temps chargés, il était impossible de les gérer nous-mêmes. Nous avons reçu beaucoup d'emails, mais nous n'avons pu répondre qu'à la moitié d'entre eux, et notre programme de chat en direct était pratiquement hors ligne la plupart du temps. Nous voulions vraiment une solution qui résoudrait tous nos problèmes et fournirait à nos visiteurs le même soutien que nous serions capables de fournir nous-mêmes. DeskMoz était la réponse à notre solution ! Depuis quelques mois, j'ai intégré le chat en direct DeskMoz sur mon site web. Ils ont été rien de moins qu'un service client exemplaire et offrent LA MEILLEURE offre de chat en direct 24x7 que je pourrais jamais demander.

**Qu'aimez-vous le plus à propos de DeskMoz?**

J'aime tout de DeskMoz. Lorsque les visiteurs de mon site web ont une question, les agents de DeskMoz répondent rapidement et s'assurent que leur question est résolue à leur satisfaction. Je suis sûr que même moi, je ne pourrais pas le faire. Ils sont très dévoués.

J'adore qu'il y ait un tableau de bord où je peux me connecter et voir toutes les transcriptions des chats. De plus, il m'offre un panneau dans lequel je peux modifier l'apparence du logiciel de chat. De plus, cela est inclus gratuitement dans le plan DeskMoz. C'est quelque chose qu'aucune autre entreprise ne peut offrir.

Je pourrais même ajouter d'autres membres du personnel pour accéder au tableau de bord. Cela nous permet également d'améliorer les FAQ que nous fournissons, auxquelles les agents se réfèrent pour offrir aux utilisateurs un service client exemplaire.

**Que n’aimez-vous pas à propos de DeskMoz?**

J'aime tout. DeskMoz fournit tout ce que nous pourrions jamais demander, et bien plus encore. C'est le seul outil nécessaire pour qu'une entreprise réussisse dans son domaine de service client.

**Quels sont les problèmes que DeskMoz résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?**

DeskMoz nous permet d'offrir un chat en direct 24/7 sur notre site web, indépendamment de la date. Ils ne prennent que quelques jours de congé chaque année, ce que je comprends car tout le monde a besoin d'une pause.

  ### 2. Deskmoz est la meilleure plateforme d'externalisation de chat en direct.

**Rating:** 4.5/5.0 stars

**Reviewed by:** Shreyash S. | Digital Marketer, Petite entreprise (50 employés ou moins)

**Reviewed Date:** February 24, 2022

**Décrivez le projet ou la tâche pour lesquels DeskMoz vous a été utile :**

Plateforme d'externalisation de chat en direct Deskmoz. La meilleure partie est que Deskmoz fournit des services 24h/24 et 7j/7. C'est économique car l'externalisation est abordable. Mon entreprise a généré des prospects avec le service. En dehors de cela, la possibilité d'essai gratuit est également disponible.

**Qu'aimez-vous le plus à propos de DeskMoz?**

Le facteur de coût est également le plus important. Le responsable qui m'a été assigné m'a aidé chaque fois que nécessaire.

**Que n’aimez-vous pas à propos de DeskMoz?**

Rien en particulier, mais j'aimerais le recommander.

**Quels sont les problèmes que DeskMoz résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?**

Services 24h/24 et 7j/7  
Économique

  ### 3. Experts en externalisation du support de chat

**Rating:** 4.5/5.0 stars

**Reviewed by:** Mudit S. | SEO Executive, Technologie de l'information et services, Marché intermédiaire (51-1000 employés)

**Reviewed Date:** April 25, 2018

**Qu'aimez-vous le plus à propos de DeskMoz?**

Facilité d'utilisation  
Plans tarifaires rentables  
Je peux utiliser le chat inutilisé du mois dernier, ce qui est génial.  
Augmentation de la génération de prospects  
Je peux personnaliser mon outil de chat en ajoutant mon propre logo.  
Le tableau de bord Deskmoz me permet de comparer le ratio prospects/chat, les pages les plus visitées et référées pour obtenir un aperçu des activités de mes utilisateurs.  
Deskmoz peut s'intégrer à plusieurs programmes, y compris l'intégration Zapier, pour transformer vos données de support en direct en outils commerciaux précieux.  

**Que n’aimez-vous pas à propos de DeskMoz?**

Il n'y a rien à ne pas aimer chez Deskmoz. Leurs services ont été satisfaisants.

**Recommandations à d’autres personnes envisageant DeskMoz:**

Définitivement utiliser votre essai gratuit de 10 jours. Après l'achat du plan, assurez-vous de mettre à jour les FAQ et de fournir l'étendue des améliorations pour aider les agents de chat à mieux servir vos clients.

**Quels sont les problèmes que DeskMoz résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?**

J'ai remarqué une augmentation des prospects qualifiés sur mon site web en seulement une semaine après l'inscription avec Deskmoz. Les agents de chat fournissent un support de chat satisfaisant, ce qui entraîne un bon bouche-à-oreille et j'obtiens plus de clients potentiels sur mon site web.

  ### 4. Client de chat personnalisable entièrement intégré

**Rating:** 5.0/5.0 stars

**Reviewed by:** Utilisateur vérifié à Technologie de l'information et services | Petite entreprise (50 employés ou moins)

**Reviewed Date:** May 23, 2018

**Qu'aimez-vous le plus à propos de DeskMoz?**

J'adore la facilité d'intégration de DeskMoz avec d'autres logiciels et services. MailChimp et ZohoCRM sont ce que nous utilisons, donc ajouter DeskMoz à notre processus a été rapide et simple.

**Que n’aimez-vous pas à propos de DeskMoz?**

Toujours en cours d'intégration, de test et d'utilisation, mais pour l'instant pas grand-chose. Peut-être que l'ombrage est un peu sombre, mais nous chipotons ici.

**Quels sont les problèmes que DeskMoz résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?**

Un client de chat qui n'était pas bogué et qui s'intégrait avec nos autres systèmes existants.


## DeskMoz Discussions
  - [À quoi sert DeskMoz ?](https://www.g2.com/fr/discussions/what-is-deskmoz-used-for)

- [View DeskMoz pricing details and edition comparison](https://www.g2.com/fr/products/deskmoz/reviews?section=pricing&secure%5Bexpires_at%5D=2026-05-31+02%3A23%3A03+-0500&secure%5Bsession_id%5D=e30ed405-2224-41bd-878f-b568206c0ba5&secure%5Btoken%5D=1258bab46d5271d9cdbcbdb75dc61a51182ac1bb15db0d94f7ccb0c9b3e955fd&format=llm_user)

## DeskMoz Features
**Planification**
- Évaluation des besoins
- Affectation de ressources
- Respecté le budget
- Énoncé des travaux
- Meilleures pratiques

**Livraison**
- Expertise technique
- Délais respectés
- Gestion des réunions
- Mises à jour du projet
- Gestion de la portée
- Déploiement

**Qualité de l’équipe**
- Compétences en gestion du changement
- Présence de la direction
- Expertise verticale
- Partenariats technologiques

## Top DeskMoz Alternatives
  - [Chat Metrics | Managed Live Chat](https://www.g2.com/fr/products/chat-metrics-managed-live-chat/reviews) - 4.8/5.0 (21 reviews)
  - [Peak Support](https://www.g2.com/fr/products/peak-support/reviews) - 4.8/5.0 (39 reviews)
  - [Helpware](https://www.g2.com/fr/products/helpware/reviews) - 4.9/5.0 (30 reviews)