Avis et détails du fournisseur DeskMoz

Ma plateforme d'apprentissage éducatif avait récemment attiré beaucoup de trafic. Nous avions beaucoup de visiteurs cherchant du soutien de notre part, cependant, en raison de nos emplois du temps chargés, il était impossible de les gérer nous-mêmes. Nous avons reçu beaucoup d'emails, mais nous n'avons pu répondre qu'à la moitié d'entre eux, et notre programme de chat en direct était pratiquement hors ligne la plupart du temps. Nous voulions vraiment une solution qui résoudrait tous nos problèmes et fournirait à nos visiteurs le même soutien que nous serions capables de fournir nous-mêmes. DeskMoz était la réponse à notre solution ! Depuis quelques mois, j'ai intégré le chat en direct DeskMoz sur mon site web. Ils ont été rien de moins qu'un service client exemplaire et offrent LA MEILLEURE offre de chat en direct 24x7 que je pourrais jamais demander. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

J'aime tout de DeskMoz. Lorsque les visiteurs de mon site web ont une question, les agents de DeskMoz répondent rapidement et s'assurent que leur question est résolue à leur satisfaction. Je suis sûr que même moi, je ne pourrais pas le faire. Ils sont très dévoués.

J'adore qu'il y ait un tableau de bord où je peux me connecter et voir toutes les transcriptions des chats. De plus, il m'offre un panneau dans lequel je peux modifier l'apparence du logiciel de chat. De plus, cela est inclus gratuitement dans le plan DeskMoz. C'est quelque chose qu'aucune autre entreprise ne peut offrir.

Je pourrais même ajouter d'autres membres du personnel pour accéder au tableau de bord. Cela nous permet également d'améliorer les FAQ que nous fournissons, auxquelles les agents se réfèrent pour offrir aux utilisateurs un service client exemplaire. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Plateforme d'externalisation de chat en direct Deskmoz. La meilleure partie est que Deskmoz fournit des services 24h/24 et 7j/7. C'est économique car l'externalisation est abordable. Mon entreprise a généré des prospects avec le service. En dehors de cela, la possibilité d'essai gratuit est également disponible. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Le facteur de coût est également le plus important. Le responsable qui m'a été assigné m'a aidé chaque fois que nécessaire. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Facilité d'utilisation

Plans tarifaires rentables

Je peux utiliser le chat inutilisé du mois dernier, ce qui est génial.

Augmentation de la génération de prospects

Je peux personnaliser mon outil de chat en ajoutant mon propre logo.

Le tableau de bord Deskmoz me permet de comparer le ratio prospects/chat, les pages les plus visitées et référées pour obtenir un aperçu des activités de mes utilisateurs.

Deskmoz peut s'intégrer à plusieurs programmes, y compris l'intégration Zapier, pour transformer vos données de support en direct en outils commerciaux précieux. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Il n'y a rien à ne pas aimer chez Deskmoz. Leurs services ont été satisfaisants. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

J'adore la facilité d'intégration de DeskMoz avec d'autres logiciels et services. MailChimp et ZohoCRM sont ce que nous utilisons, donc ajouter DeskMoz à notre processus a été rapide et simple. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Toujours en cours d'intégration, de test et d'utilisation, mais pour l'instant pas grand-chose. Peut-être que l'ombrage est un peu sombre, mais nous chipotons ici. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.