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Avis et détails du fournisseur AnswerConnect

Élu le service de réponse n°1 en 2025 par Forbes, AnswerConnect est une solution animée par des humains qui vous aide à développer votre entreprise en vous assurant de ne jamais manquer une occasion de vous connecter avec vos clients. Pas de robots. Pas d'IA. Juste de vraies personnes créant de vraies connexions qui gagnent des clients et construisent la fidélité. Nous répondons aux appels, prenons des rendez-vous, qualifions les prospects et gérons les questions des clients, 24/7 – pour que vous soyez toujours là quand cela compte le plus. Avec des décennies d'expérience, nous agissons comme une extension de votre équipe, offrant un support amical et fiable chaque fois que le téléphone sonne. Et pour chaque client, chaque mois, nous plantons un arbre. Parce que faire croître votre entreprise devrait aussi faire croître la planète. Chez AnswerConnect, nous fournissons une suite complète de services en direct, animés par des humains, conçus pour vous aider à rester connecté avec vos clients, à tout moment, n'importe où : • Réponse aux appels par de vraies personnes 24/7 Notre service garantit que votre entreprise ne manque jamais un appel, de jour comme de nuit. Des agents amicaux et professionnels sont toujours disponibles pour représenter votre marque et offrir d'excellentes expériences client. • Réponse après les heures d'ouverture Restez connecté même en dehors des heures d'ouverture. Nous gardons vos lignes ouvertes pour que vos clients reçoivent le soutien dont ils ont besoin à tout moment. • Scripts personnalisés Chaque conversation suit des scripts adaptés à votre entreprise, garantissant une communication cohérente et conforme à votre image de marque. • Capture et qualification des prospects Nos agents sont formés pour capturer et qualifier les prospects en temps réel, vous aidant à vous concentrer sur les opportunités à forte valeur ajoutée et à développer votre pipeline. • Prise de rendez-vous Éliminez les tracas de la gestion de calendrier. Nous prenons et gérons les rendez-vous directement dans votre système préféré. • Support de chat en direct Augmentez la satisfaction et les conversions avec un support de chat en temps réel sur le site web qui engage les visiteurs quand cela compte le plus. • Intégrations CRM Nous nous intégrons directement à votre CRM, garantissant que toutes les données d'appel, les prospects et les rendez-vous sont enregistrés avec précision et suivis de manière transparente. • Services bilingues Atteignez un public plus large avec un support en anglais et en espagnol, faisant en sorte que chaque client se sente entendu et compris. Contactez les ventes d'AnswerConnect : ☎️ 800-700-8888 🌐 http://www.answerconnect.com 📧 sales@answerconnect.com Contactez la franchise AnswerConnect : ☎️ 800-584-0234 🌐 http://www.answerconnect.com/franchise 📧 franchisesales@answerconnect.com

Vendeur

AnswerConnect

Discussions

Communauté de AnswerConnect

Langues prises en charge

English, Spanish

Services offerts

24/7 Call Answering, Custom Scripting, Appointment Scheduling, Live Chat Support, Lead Capture

Lieux desservis

Canada, United Kingdom, United States

Aperçu par

Shahzeb Husain

Alternatives les mieux notées

Ruby Receptionists

3.8/5

(12)

Smith.ai Virtual Receptionists

Voir toutes les alternatives

Média de AnswerConnect

Démo de AnswerConnect - 24/7 Live Call Answering Service

Never miss a customer with our professional receptionists A real receptionist beats voicemail, every time - that's why our customer service experts are available 24/7. We can handle your overflow calls, your after-hours calls, or every single one of your calls. Want to hear how we sound?...

24/7 Support. Real People. Seamless Customer Experience. Capture every lead – Be available to prospective customers 24/7. 24/7 call answering – Provide immediate support with trained live receptionists. Know your callers – Deliver a personalized experience by recognizing return callers. ...

Démo de AnswerConnect - Appointment Scheduling

Say goodbye to empty calendars and keep booking. Customers book appointments anytime, Anywhere. 40% of online bookings are made after hours. live call answering customers can book through our receptionists or self-schedule online. 56% of people are frustrated by only being able to schedule...

1. Tell us about your business. - We'll work with you to build responses for your customer enquiries. - Setting up your account is simple. We'll ask you about the common reasons why people call or chat with your business. - Whether it's new leads, current customers, or other contacts, yo...

Démo de AnswerConnect - Business Phone Number

Unlock a Professional Edge with Your Own Business Line! With our Answering Service mobile app, every call and text comes from your dedicated Business Line—never your personal cell. That means: Privacy & Branding: Your cell stays private while your business shines on every Caller ID. ...

Démo de AnswerConnect - 1 tree. 1 planet

Every month, we are donating to non-profit organizations to plant a tree for each of our customers and employees. Together we can be the change. By commuting less, working Anywhere, and planting trees, we can build a brighter future. AnswerConnect customers have helped us plan more than ...

Les avis G2 sont authentiques et vérifiés.

Voici comment.

Kate J.

Head of Talent Acquisition

Recrutement et dotation

Petite entreprise (50 employés ou moins)

9/17/2025

"Une extension harmonieuse de notre équipe"

5/5

Qu'aimez-vous le plus à propos de AnswerConnect?

La plateforme est très conviviale et fiable, elle nous aide à rester connectés avec nos clients et candidats 24h/24 et 7j/7 sans manquer un battement. C'est un énorme soulagement de savoir que nos appels sont gérés de manière professionnelle après les heures de bureau et lorsque nous sommes occupés avec quelqu'un en personne. De plus, le service est très flexible, nous permettant d'augmenter ou de réduire en fonction de nos besoins de planification ! Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de AnswerConnect?

Je ne peux vraiment penser à rien que nous n'aimions pas. J'aurais juste aimé en avoir entendu parler plus tôt ! Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Recommandations à d’autres personnes envisageant AnswerConnect:

Je les recommanderais à d'autres entreprises qui essaient toujours de faire plus en moins de temps ou qui essaient de paraître plus grandes qu'elles ne le sont pendant leur croissance. Ils nous ont aidés à évoluer pendant nos périodes de forte croissance et font maintenant partie de notre stratégie quotidienne globale. Ils prennent vraiment le temps d'essayer de comprendre nos besoins spécifiques et proposent des idées sur la façon dont nous pouvons utiliser leurs outils pour nous multiplier. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Quels sont les problèmes que AnswerConnect résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?

En tant qu'agence de recrutement, chaque appel représente une opportunité potentielle de candidat ou de client. Avec AnswerConnect, nous n'avons plus à nous soucier de manquer une opportunité ! Leur équipe est professionnelle, fiable et veille constamment à ce que tous nos appels soient pris en charge 24h/24 et 7j/7, après les heures de bureau et pendant que nous aidons les gens en personne. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Hayden S.

Director of Marketing

Marché intermédiaire (51-1000 employés)

12/16/2025

"Un processus sans effort rend tout facile"

5/5

Qu'aimez-vous le plus à propos de AnswerConnect?

La facilité et le processus ! L'équipe est formidable pour travailler avec - SURTOUT KRISTA!!!!!! Elle est ma FILLE ! Sérieusement, mon COO et moi avons adoré travailler avec elle. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de AnswerConnect?

Parfois, certains des agents sont difficiles à entendre. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Recommandations à d’autres personnes envisageant AnswerConnect:

N/A Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Quels sont les problèmes que AnswerConnect résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?

Auparavant, notre équipe comptable interne gérait les appels entrants et les dirigeait vers le personnel SSS approprié — mais ce processus n'était pas aussi efficace que nous le souhaitions. Nous avons vu une opportunité d'améliorer l'efficacité en mettant en œuvre AnswerConnect, et cela aide déjà à générer plus de ventes conclues ! Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Matt L.

sales director

Petite entreprise (50 employés ou moins)

8/27/2024

"Désastre absolu et énormes regrets d'avoir utilisé cette entreprise."

0/5

Qu'aimez-vous le plus à propos de AnswerConnect?

Les gens du service client sont gentils, mais il semble que cette entreprise ne puisse pas contrôler son propre système. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de AnswerConnect?

Ce service est un désastre absolu, je souhaite ne jamais travailler avec eux. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Quels sont les problèmes que AnswerConnect résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?

Mauvais service, ne pas livrer ce qui a été promis, incompétence à résoudre leurs problèmes techniques, cette entreprise nuit à notre entreprise, éviter de les utiliser à tout prix !

Nous ne recevons pas d'appels téléphoniques de nos clients et ils ne sont pas capables de résoudre cela ! Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Abednigo O.

Team Lead IT SUPPORT SERVICES

Entreprise (> 1000 employés)

10/4/2023

"Expérience client"

5/5

Qu'aimez-vous le plus à propos de AnswerConnect?

Leur disponibilité à tout moment sur plusieurs canaux comme les téléphones et les e-mails. Ils sont très organisés. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de AnswerConnect?

Vraiment, ils sont si bons que j'ai du mal à trouver un défaut dans leurs opérations. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Recommandations à d’autres personnes envisageant AnswerConnect:

Je recommande Answer connect surtout si votre objectif est de réduire les coûts des employés et d'automatiser votre centre de contact. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Quels sont les problèmes que AnswerConnect résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?

Answering connect aide mon entreprise à gérer efficacement le grand afflux d'appels que nous recevons de nos clients sans intervention humaine.

La réceptionniste virtuelle filtre les appelants et fournit des réponses aux questions posées par les appelants en notre nom. Ils prennent des rendez-vous et recueillent des commentaires en notre nom. Cela a considérablement amélioré notre productivité et notre efficacité en tant qu'entreprise. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Manish A.

Entreprise (> 1000 employés)

10/15/2023

"Service client exemplaire qui va au-delà des attentes"

5/5

Qu'aimez-vous le plus à propos de AnswerConnect?

Service client exceptionnel et réponse rapide et constante aux demandes. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de AnswerConnect?

Le produit est un ensemble complet, rien ne manque du produit. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Utilisateur vérifié à Santé, bien-être et fitness

Petite entreprise (50 employés ou moins)

9/29/2023

"Nous a aidés à améliorer l'efficacité en limitant notre temps d'appel."

3.5/5

Qu'aimez-vous le plus à propos de AnswerConnect?

Les agents sont excellents pour la plupart, j'aime aussi pouvoir revenir aux enregistrements d'appels et à l'historique si nécessaire. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de AnswerConnect?

Tous les agents / représentants ne sont pas aussi amicaux / compétents que prévu. Certains ne suivent pas le script / l'attitude n'est pas à la hauteur. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Quels sont les problèmes que AnswerConnect résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?

J'ai utilisé AnswerConnect dans un petit studio d'affaires, nous recevons beaucoup de demandes générales et de confirmations de rendez-vous. AnswerConnect nous a aidés avec les appels des clients afin que nous puissions nous concentrer sur la gestion des programmes au studio. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Gustavo G.

Petite entreprise (50 employés ou moins)

5/9/2023

"Meilleur choix que nous avons fait !"

5/5

Qu'aimez-vous le plus à propos de AnswerConnect?

Volonté de vous aider à obtenir vos scripts comme vous en avez besoin pour votre entreprise. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de AnswerConnect?

Je n'ai vraiment rien de négatif à dire. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Recommandations à d’autres personnes envisageant AnswerConnect:

Je recommande toujours à tout ami ou personne que je rencontre qui a besoin d'aide pour répondre à leurs appels. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Quels sont les problèmes que AnswerConnect résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?

Excellente façon de donner à votre entreprise une image professionnelle et de vous libérer des appels téléphoniques. Tout est enregistré, ils sont toujours prêts à vous aider à vous améliorer et, dans l'ensemble, le meilleur choix que nous ayons fait. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Ashton H.

Operations Manager

Petite entreprise (50 employés ou moins)

3/15/2022

"Solide, fiable et service amical"

5/5

Décrivez le projet ou la tâche auquel vous a aidé AnswerConnect

AnswerConnect est avec notre entreprise depuis sa création. Ils continuent de fournir des services 24 heures sur 24 à notre personnel et à notre clientèle. Ils sont ingénieux, minutieux et constants. J'ai utilisé de nombreux services de réponse téléphonique dans ma carrière d'administrateur et de gestionnaire, mais le produit et le service qu'ils fournissent dépassent de loin ce que j'ai vécu avec d'autres. Nous n'avons jamais eu de problème, et chaque interaction que j'ai eue avec les membres de l'équipe a été très agréable ! Lorsque vous associez cela au coût, il n'est pas difficile de voir à quel point AnswerConnect est supérieur par rapport à des services similaires ! Nous prévoyons d'être partenaires pour les années à venir ! Merci, AnswerConnect ! Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Qu'aimez-vous le plus à propos de AnswerConnect?

Leur fiabilité et leur cohérence. Ils fournissent un service et ne nous ont pas encore déçus. Ils ont une excellente plateforme facile à utiliser, ainsi qu'une application - ce qui rend ma vie plus facile. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de AnswerConnect?

Le seul "piège" que je peux mentionner est que nous n'avons pas autant d'appels sans réponse que leur plan de niveau le plus bas - mais l'absence de problèmes et la fiabilité compensent cela de manière exponentielle. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Recommandations à d’autres personnes envisageant AnswerConnect:

Si vous avez besoin d'un service de réponse cohérent et AGRÉABLE, ne cherchez pas plus loin. Le processus de configuration est propre, concis et complet. Vous pouvez modifier les invites pour les adapter à VOTRE entreprise et à VOS besoins, ce qui est plutôt génial. Nous n'avons JAMAIS reçu de plainte d'un patient concernant le service qu'il reçoit lorsqu'il parle à un agent d'AnswerConnect, et cela a été une expérience unique en soi. De plus, le prix est imbattable. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Quels sont les problèmes que AnswerConnect résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?

Nous ne manquons jamais un appel. Nous travaillons dans le domaine de la santé et comprenons à quel point il peut être frustrant d'avoir une urgence et de ne pas recevoir de nouvelles de votre fournisseur rapidement. AnswerConnect nous a aidés à ne pas tomber dans la catégorie des "patients abandonnés". Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Lisa M.

Medical Director/Medical Provider

Petite entreprise (50 employés ou moins)

2/10/2022

"Excellent service client à chaque fois"

5/5

Décrivez le projet ou la tâche auquel vous a aidé AnswerConnect

J'avais besoin que notre équipe de réception aux Philippines prenne les appels sur le système informatique au lieu d'un téléphone physique. Answer Connect a rendu cela possible, et ils l'ont testé avant que je ne quitte l'appel. Ils ont également mis en place le système de messagerie vocale informatique de l'entreprise (parce que je ne voulais pas utiliser ma voix). Ils ont tout configuré en un temps record, étaient très professionnels et ont écouté ce que je voulais. C'était une installation sans effort et pas du tout complexe. J'ai compris tout ce qu'ils faisaient, et ils m'ont montré d'autres options gratuites dont je n'étais même pas au courant. J'ADORE ! Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Qu'aimez-vous le plus à propos de AnswerConnect?

Le temps de réponse, le professionnalisme, et la précision de leurs détails. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de AnswerConnect?

Je souhaitais avoir connu les nombreuses fonctionnalités et options qu'ils avaient depuis que je me suis inscrit avec eux. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Quels sont les problèmes que AnswerConnect résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?

Mon problème a été résolu. Je voulais une entreprise qui avait plusieurs options pour aider à des méthodes de travail plus rapides ou plus simples de manière plus efficace et efficiente : Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Michelle P.

Petite entreprise (50 employés ou moins)

2/3/2022

"Bonne communication"

5/5

Décrivez le projet ou la tâche auquel vous a aidé AnswerConnect

J'ai demandé de l'aide pour de nombreuses choses, et Answerconnect est toujours disponible pour répondre à mes questions sans frustration. Il n'y a jamais eu un moment où ils n'ont pas pu aider. Et ils font un suivi pour s'assurer que tout va bien. Je souhaite que plus d'entreprises fassent cela ! Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Qu'aimez-vous le plus à propos de AnswerConnect?

Les réponses rapides et la volonté de répondre immédiatement. Ils essaient de satisfaire leurs clients et font un bon travail à cet égard. Facile de suivre les instructions avec un temps de réponse rapide. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de AnswerConnect?

C'est seulement une chose mineure, puisque vous demandez, mais nous aimerions pouvoir ramener les minutes à 100, mais comprenons que c'est une si petite quantité que la plupart des gens ne veulent pas. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Recommandations à d’autres personnes envisageant AnswerConnect:

Je le ferais ! Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Quels sont les problèmes que AnswerConnect résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?

Answer connect a fait prospérer notre entreprise pendant que nous prenons le temps de dormir. Cela nous met l'esprit tranquille de savoir que quelqu'un est là pour répondre à nos appels téléphoniques et peut communiquer en cas d'urgence. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.