Fonctionnalités de CallRail

Tel que rapporté dans 558 CallRail avis. Générer des numéros de téléphone natifs d’un emplacement cible

Basé sur 457 CallRail avis. Créer des numéros sans frais à des fins de suivi

Transférer les numéros existants dans le système de suivi des appels Cette fonctionnalité a été mentionnée dans 389 avis. CallRail

Enregistrez les campagnes et les pages de destination converties en appels téléphoniques Les 505 évaluateurs de CallRail ont donné leur avis sur cette fonctionnalité

Tel que rapporté dans 495 CallRail avis. Attribuer un numéro de suivi unique à chaque visiteur

Tel que rapporté dans 417 CallRail avis. Déchiffrer les canaux marketing qui convertissent et sont les plus efficaces

Tel que rapporté dans 351 CallRail avis. Diriger un appel téléphonique sans avoir besoin d’un représentant humain, mais plutôt d’un répondeur vocal

Basé sur 320 CallRail avis. Acheminez les appels en fonction de l’heure de la journée pour joindre le représentant approprié

Acheminez les appels en fonction de l’emplacement pour joindre le représentant approprié Cette fonctionnalité a été mentionnée dans 301 avis. CallRail

Fournir au représentant les données de l’appelant à la réception d’un appel téléphonique Les 558 évaluateurs de CallRail ont donné leur avis sur cette fonctionnalité

Tel que rapporté dans 540 CallRail avis. Offrir la possibilité de capturer et de rejouer une conversation pour plus d’informations

Tel que rapporté dans 485 CallRail avis. Préparer des rapports détaillés concernant les données d’appel par source, mot-clé ou page de destination

Basé sur 298 CallRail avis. Utilise l’apprentissage automatique pour analyser les conversations et optimiser les performances des appels

Active une fenêtre de discussion contextuelle sur les sites Web de l’entreprise pour encourager l’interaction entre les visiteurs du site Web et les représentants désignés de l’entreprise.

Envoie des notifications aux deux côtés de la conversation.

Envoie des courriels automatisés pour engager davantage les clients et les clients potentiels.

Permet d’activer le chat en direct dans l’application pour l’aide client.

Permet aux agents de rejoindre la session de navigation d’un client et de naviguer sur le site Web avec eux.

Tel que rapporté dans 23 CallRail avis. Permet aux utilisateurs de personnaliser les couleurs, le texte, les logos et la marque du chat.

Archive les conversations dans un emplacement séparé pour référence ultérieure.

Permet aux employés de désigner des clients potentiels.

Établit une base de connaissances pour la référence des employés pendant les conversations.

Fournit un emplacement central pour les demandes d’aide, aidant les employés à répondre plus rapidement.

Permet la création de profils pour les contacts et les clients.

Basé sur 196 CallRail avis. Aide les spécialistes du marketing à mesurer le retour sur investissement (ROI) en analysant l’efficacité des campagnes par rapport aux coûts

Collecte des données sur l’efficacité, l’impact et la portée des campagnes marketing Cette fonctionnalité a été mentionnée dans 209 avis. CallRail

Tel que rapporté dans 188 CallRail avis. Collecte et génère des rapports sur les données relatives aux parcours des clients, aux préférences et à l’historique

Permet à plusieurs utilisateurs d’accéder à une vue d’ensemble unifiée et transparente des analyses, des tableaux de bord et des résultats de campagne Les 198 évaluateurs de CallRail ont donné leur avis sur cette fonctionnalité

Inclut des fonctionnalités pour la budgétisation, les prévisions et la gestion des investissements marketing Les 177 évaluateurs de CallRail ont donné leur avis sur cette fonctionnalité

Tel que rapporté dans 151 CallRail avis. Offre un service de marque blanche pour les agences ou les revendeurs afin de personnaliser l’image de marque de la plate-forme

Tel que rapporté dans 196 CallRail avis. Analyse les campagnes de marketing historiques et actuelles pour éclairer la stratégie future

Crée des rapports et des tableaux de bord pour analyser les résultats des campagnes Cette fonctionnalité a été mentionnée dans 225 avis. CallRail

Identifie les campagnes marketing résolues dans les opportunités ouvertes ou fermées Cette fonctionnalité a été mentionnée dans 178 avis. CallRail

Collecte des données sur les performances des campagnes marketing sur plusieurs canaux Les 195 évaluateurs de CallRail ont donné leur avis sur cette fonctionnalité

Tel que rapporté dans 43 CallRail avis. Les dossiers appellent des références futures.

Génère un indicatif régional local à l’endroit où l’utilisateur appelle pour augmenter la probabilité de prise en charge. Cette fonctionnalité a été mentionnée dans 40 avis. CallRail

Permet aux utilisateurs d’effectuer des appels à partir de leur appareil préféré, qu’il s’agisse d’un ordinateur portable, d’un ordinateur de bureau, d’un mobile ou autre. Cette fonctionnalité a été mentionnée dans 42 avis. CallRail

Tel que rapporté dans 40 CallRail avis. Rassemble les contacts à partir d’outils intégrés, permettant aux utilisateurs d’appeler en un seul clic.

Dispose de la fonctionnalité de numérotation automatique ou de numérotation prédictive.

Tel que rapporté dans 42 CallRail avis. Conserve un journal des informations de contact superflues telles que le fuseau horaire et l’engagement des contacts.

Recherche et ouvre les informations de contact enregistrées pour référence au moment d’un nouvel appel. Les 43 évaluateurs de CallRail ont donné leur avis sur cette fonctionnalité

Permet aux utilisateurs d’indiquer les contacts qu’ils pensent être des clients potentiels. Les 40 évaluateurs de CallRail ont donné leur avis sur cette fonctionnalité

Tel que rapporté dans 42 CallRail avis. Permet aux utilisateurs de prendre des notes pendant ou après l’appel pour référence future.

Basé sur 42 CallRail avis. Fournit aux utilisateurs un résumé quotidien de l’activité.

Basé sur 39 CallRail avis. Envoie des messages vocaux automatisés aux clients potentiels qui ne répondent pas.

Envoie des e-mails automatisés pour augmenter l’engagement avec les clients potentiels. Cette fonctionnalité a été mentionnée dans 36 avis. CallRail

Tel que rapporté dans 36 CallRail avis. Organise les contacts en fonction de la probabilité de succès.

Transcrit et résume automatiquement les discussions de réunion. Les 10 évaluateurs de CallRail ont donné leur avis sur cette fonctionnalité

Propose un chatbot pour initier et mener des conversations initiales avec des prospects et des leads.

Calcule automatiquement quels prospects sont les plus susceptibles de devenir un client.

Contacte automatiquement tous les prospects.

Utilise le traitement du langage naturel pour organiser des réunions.

Gérez les opportunités de vente tout au long de leur cycle de vie, du prospect à la commande. Suivez les étapes, les valeurs et les probabilités de clôture. Gérez les pipelines de ventes par représentant commercial, équipe, région et à l’échelle de l’entreprise.

Automatise la saisie des données collectées.

Application Programming Interface - Spécification de la façon dont l’application communique avec d’autres logiciels. Les API permettent généralement l’intégration de données, de logique, d’objets, etc. avec d’autres applications logicielles.

Fournit un coaching en temps réel aux représentants des ventes.

Suivre et analyser les performances des représentants commerciaux.

Mesurez le retour sur investissement et exploitez les données pour prédire la rentabilité des projets futurs.

Permet de projeter le chiffre d’affaires, sur la base des données historiques des ventes, de l’analyse des études de marché et des tendances, et des estimations des vendeurs.

Basé sur 186 CallRail avis et vérifié par l'équipe R&D produit de G2. Enregistre les appels de vente et facilite la lecture

Basé sur 137 CallRail avis et vérifié par l'équipe R&D produit de G2. Utilise la technologie d’apprentissage automatique pour analyser les appels de vente enregistrés

Basé sur 160 CallRail avis et vérifié par l'équipe R&D produit de G2. Analyse ou facilite l’analyse des appels de vente enregistrés et stockés pour obtenir des informations

Basé sur 169 CallRail avis et vérifié par l'équipe R&D produit de G2. Exploite les analyses pour qualifier et noter les appels en temps réel

Basé sur 145 CallRail avis et vérifié par l'équipe R&D produit de G2. Tire parti de la technologie pour évaluer ou « lire » les enregistrements afin de déterminer l’impact des appels de vente

Basé sur 147 CallRail avis et vérifié par l'équipe R&D produit de G2. Transcrit les appels de vente de la parole au texte

Basé sur 137 CallRail avis et vérifié par l'équipe R&D produit de G2. Utilise la technologie de l’intelligence artificielle pour découvrir des informations dans les appels de vente enregistrés

Basé sur 81 CallRail avis. Fournit une fonctionnalité d’appel vocal.

Fournit une interface pour un ou plusieurs canaux de médias sociaux. Cette fonctionnalité a été mentionnée dans 57 avis. CallRail

Inclut ou s’intègre au chat en direct initié à partir du site Web de l’entreprise. Cette fonctionnalité a été mentionnée dans 56 avis. CallRail

Accepte les contacts initiés par SMS ou d’autres fonctions de texte mobile. Cette fonctionnalité a été mentionnée dans 69 avis. CallRail

Permet aux CSR de recevoir et de répondre aux e-mails des clients. Cette fonctionnalité a été mentionnée dans 64 avis. CallRail

Tel que rapporté dans 67 CallRail avis. Acheminez les appels vers l’agent le plus approprié en fonction d’une série de facteurs, notamment l’heure de la journée, la priorité du client, les résultats du SVI et le routage basé sur les compétences (SBR). Les messages vocaux peuvent être acheminés vers les agents pendant les périodes d’appel silencieux.

Basé sur 62 CallRail avis. Les appelants peuvent être acheminés vers une file d’attente ou mis en attente jusqu’à ce qu’un agent soit disponible.

Passez un volume important ou illimité d’appels simultanément sans diminuer la qualité de l’appel. Les 59 évaluateurs de CallRail ont donné leur avis sur cette fonctionnalité

Basé sur 63 CallRail avis. Fournit un certain niveau d’analyse basé sur les mots-clés et les tonalités vocales.

Basé sur 60 CallRail avis. Comprend un menu téléphonique interactif.

Basé sur 57 CallRail avis. Remplit l’écran CSR avec les données client disponibles.

Gère et partage les informations entre les canaux et les agents au fur et à mesure de l’avancement du dossier. Les 57 évaluateurs de CallRail ont donné leur avis sur cette fonctionnalité

Basé sur 199 CallRail avis et vérifié par l'équipe R&D produit de G2. Utilise un modèle d’attribution qui attribue du crédit à un point de contact dans le parcours du client.

Basé sur 172 CallRail avis et vérifié par l'équipe R&D produit de G2. Utilise un modèle d’attribution qui attribue du crédit à tous les points de contact du parcours du client.

Basé sur 140 CallRail avis et vérifié par l'équipe R&D produit de G2. Utilise l’apprentissage automatique pour créer un modèle d’attribution.

Basé sur 147 CallRail avis et vérifié par l'équipe R&D produit de G2. Suit les interactions des clients sur mobile et sur ordinateur.

Basé sur 161 CallRail avis et vérifié par l'équipe R&D produit de G2. Permet aux utilisateurs de suivre les points de contact via des canaux hors ligne, tels que des événements.

Basé sur 144 CallRail avis et vérifié par l'équipe R&D produit de G2. Permet à l’utilisateur de créer un modèle d’attribution personnalisé.

Basé sur 157 CallRail avis et vérifié par l'équipe R&D produit de G2. Fournit des fonctionnalités pour les spécialistes du marketing B2B.

Basé sur 163 CallRail avis et vérifié par l'équipe R&D produit de G2. Fournit des fonctionnalités pour les spécialistes du marketing B2C.

Basé sur 204 CallRail avis et vérifié par l'équipe R&D produit de G2. Permet aux spécialistes du marketing de suivre plusieurs canaux marketing.

Basé sur 200 CallRail avis et vérifié par l'équipe R&D produit de G2. S’intègre à d’autres logiciels de vente, de marketing et de publicité.

Basé sur 241 CallRail avis et vérifié par l'équipe R&D produit de G2. Fournit des tableaux de bord personnalisables qui permettent aux utilisateurs d’afficher et de gérer les données.

Basé sur 229 CallRail avis et vérifié par l'équipe R&D produit de G2. Affiche les données d’attribution à l’aide de tableaux et de graphiques faciles à interpréter.

Basé sur 205 CallRail avis et vérifié par l'équipe R&D produit de G2. Permet aux utilisateurs de créer des rapports personnalisés.

Tel que rapporté dans 69 CallRail avis. Fournissez aux agents des notes ou des informations contextuelles sur un appel. Ces notes peuvent inclure des informations telles que la disposition de l’appelant ou l’historique des contacts.

Gérez les enregistrements d’appels et les tâches de l’agent via des fonctionnalités administratives. Fournissez des conseils aux agents pendant les appels en direct et interrompez les appels avec la barge d’appel pour assurer la satisfaction du client, si nécessaire. Cette fonctionnalité a été mentionnée dans 78 avis. CallRail

Basé sur 80 CallRail avis. Générez des rapports sur les indicateurs de performance historiques ou en temps réel des centres d’appels et accédez aux données via des tableaux de bord très visuels.

Tel que rapporté dans 73 CallRail avis. Tient des registres des sessions agent-client à des fins d’encadrement, d’assurance qualité ou de réglementation.

Tel que rapporté dans 257 CallRail avis. S’intègre à des logiciels de marketing tels que le CRM, l’automatisation du marketing et la publicité numérique pour mesurer et optimiser le parcours client sur tous les canaux

Aide les entreprises à s’assurer qu’elles se conforment aux normes sectorielles en matière de gestion des données et de confidentialité, telles que PII, PCI, HIPAA et GDPR Cette fonctionnalité a été mentionnée dans 304 avis. CallRail

Le logiciel est toujours disponible (disponibilité) et permet aux utilisateurs d’effectuer des tâches rapidement car ils n’attendent pas que le logiciel réponde à une action qu’ils ont entreprise Cette fonctionnalité a été mentionnée dans 355 avis. CallRail

Basé sur 209 CallRail avis et vérifié par l'équipe R&D produit de G2. Fournit des fonctionnalités pour créer et gérer des listes de clients potentiels

Basé sur 218 CallRail avis et vérifié par l'équipe R&D produit de G2. Surveille les performances de form’Äôs et sa contribution au pipeline des ventes

Basé sur 213 CallRail avis et vérifié par l'équipe R&D produit de G2. Identifie le visiteur, suit les pages qu’il visite et le temps qu’il passe sur chaque page

Basé sur 211 CallRail avis et vérifié par l'équipe R&D produit de G2. Enregistre les prospects à l’aide de différents types d’appareils

Basé sur 211 CallRail avis et vérifié par l'équipe R&D produit de G2. Capture les soumissions de formulaires à partir de formulaires existants sur des sites Web ou des pages de destination

Basé sur 175 CallRail avis et vérifié par l'équipe R&D produit de G2. Capture des prospects sur les canaux de médias sociaux

Basé sur 212 CallRail avis et vérifié par l'équipe R&D produit de G2. Capture des données client réelles et mesurables collectées directement à partir d’un site Web

Basé sur 205 CallRail avis et vérifié par l'équipe R&D produit de G2. Les exportations et les importations permettent de transférer des données vers et depuis différents formats tels que le texte brut, les feuilles de calcul, etc.

Basé sur 227 CallRail avis et vérifié par l'équipe R&D produit de G2. Prend en charge la génération de rapports de base de données, comprenant l'analyse de l'engagement des utilisateurs, les statistiques d'entrée et de sortie, les informations sur les référents, etc.

Basé sur 168 CallRail avis et vérifié par l'équipe R&D produit de G2. Crée des formulaires de capture de prospects personnalisés pour des utilisations spécifiques, telles qu’un téléchargement de livre électronique ou un bulletin électronique

Basé sur 174 CallRail avis et vérifié par l'équipe R&D produit de G2. Modifie les couleurs, les appels à l’action ou la longueur du formulaire pour personnaliser la capture de leads

Basé sur 163 CallRail avis et vérifié par l'équipe R&D produit de G2. Fournit des modèles préconfigurés qui peuvent être personnalisés par les utilisateurs

Basé sur 198 CallRail avis et vérifié par l'équipe R&D produit de G2. S’intègre aux solutions logicielles de vente et de marketing pour transférer les données de prospects entre elles

Tel que rapporté dans 12 CallRail avis. Permet aux utilisateurs d’ajouter des champs personnalisés à des formulaires qui ne figurent pas déjà sur les modèles

Basé sur 12 CallRail avis. Permet aux formulaires de masquer ou d’afficher certains champs en fonction des réponses des répondants

Tel que rapporté dans 12 CallRail avis. Donne aux utilisateurs la possibilité de personnaliser la conception des formulaires (par exemple, logo, couleurs de marque, polices, etc.)

Permet d’intégrer des formulaires à un site Web sans avoir à créer de code à partir de zéro Les 12 évaluateurs de CallRail ont donné leur avis sur cette fonctionnalité

Tel que rapporté dans 12 CallRail avis. Envoie des notifications lorsqu’un formulaire rempli est reçu

Basé sur 11 CallRail avis. Permet aux utilisateurs de créer, de distribuer et d’accéder à des formulaires à partir d’un appareil mobile

Permet aux utilisateurs de générer du texte à partir d’une invite texte.

Condense les longs documents ou textes en un bref résumé.

Aide à comprendre différents accents, dialectes et schémas de parole.

Aide à générer des réponses vocales semblables à celles des humains.

Fournit une vitesse de parole et une intonation personnalisables.

Fournissez plusieurs options de voix comme le genre, le ton et le style.

Permet aux communications d'être sécurisées et authentifiées.

Aide à la synchronisation avec plusieurs appareils.

Basé sur 53 CallRail avis. Capacité à effectuer des tâches complexes sans intervention humaine constante

Fonctionne sur plusieurs systèmes logiciels ou bases de données Cette fonctionnalité a été mentionnée dans 55 avis. CallRail

Anticipe les besoins et offre des suggestions sans être sollicité Cette fonctionnalité a été mentionnée dans 54 avis. CallRail

Tel que rapporté dans 25 CallRail avis. Capacité à effectuer des tâches complexes sans intervention humaine constante

Fonctionne avec plusieurs systèmes logiciels ou bases de données Cette fonctionnalité a été mentionnée dans 27 avis. CallRail

Anticipe les besoins et offre des suggestions sans être sollicité Les 24 évaluateurs de CallRail ont donné leur avis sur cette fonctionnalité

Basé sur 23 CallRail avis. Fonctionne avec plusieurs systèmes logiciels ou bases de données

Anticipe les besoins et offre des suggestions sans être sollicité Les 22 évaluateurs de CallRail ont donné leur avis sur cette fonctionnalité

Capacité à effectuer des tâches complexes sans intervention humaine constante Cette fonctionnalité a été mentionnée dans 11 avis. CallRail

Tel que rapporté dans 12 CallRail avis. Fonctionne sur plusieurs systèmes logiciels ou bases de données

Engage dans une conversation semblable à celle des humains pour la délégation de tâches Les 14 évaluateurs de CallRail ont donné leur avis sur cette fonctionnalité

Tel que rapporté dans 11 CallRail avis. Anticipe les besoins et offre des suggestions sans être sollicité

Capacité à effectuer des tâches complexes sans intervention humaine constante

Fonctionne sur plusieurs systèmes logiciels ou bases de données

Engage dans une conversation semblable à celle des humains pour la délégation de tâches

Anticipe les besoins et offre des suggestions sans qu'on le lui demande

Capacité à effectuer des tâches complexes sans intervention humaine constante Cette fonctionnalité a été mentionnée dans 10 avis. CallRail

Basé sur 10 CallRail avis. Engage dans une conversation semblable à celle des humains pour la délégation de tâches

Capacité à effectuer des tâches complexes sans intervention humaine constante

Capacité à décomposer et planifier des processus en plusieurs étapes

Fonctionne sur plusieurs systèmes logiciels ou bases de données

Améliore la performance en fonction des retours et de l'expérience

S'engage dans une conversation semblable à celle des humains pour la délégation de tâches

Anticipe les besoins et offre des suggestions sans être sollicité

Faites des choix éclairés en fonction des données disponibles et des objectifs

Capacité à effectuer des tâches complexes sans intervention humaine constante Cette fonctionnalité a été mentionnée dans 15 avis. CallRail

Capacité à décomposer et planifier des processus en plusieurs étapes Cette fonctionnalité a été mentionnée dans 15 avis. CallRail

Fonctionne sur plusieurs systèmes logiciels ou bases de données Les 15 évaluateurs de CallRail ont donné leur avis sur cette fonctionnalité

Basé sur 15 CallRail avis. Améliore la performance en fonction des retours et de l'expérience

S'engage dans une conversation semblable à celle des humains pour la délégation de tâches Cette fonctionnalité a été mentionnée dans 15 avis. CallRail

Anticipe les besoins et offre des suggestions sans être sollicité Les 15 évaluateurs de CallRail ont donné leur avis sur cette fonctionnalité

Tel que rapporté dans 15 CallRail avis. Faites des choix éclairés en fonction des données disponibles et des objectifs