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Segments de marché
Petite entreprise (75.0% des avis)
Petite entreprise (38.8% des avis)
Prix d'entrée de gamme
À partir de $50.00 Par mois
Aucun tarif disponible
CallRail
Note
(1,624)4.5 sur 5
Segments de marché
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Pros & Cons
Prix d'entrée de gamme
À partir de $50.00 Par mois
Essai gratuit disponible
Parcourir tous les plans tarifaires 4Invoca
Note
(962)4.5 sur 5
Segments de marché
Petite entreprise (38.8% des avis)
Pros & Cons
Prix d'entrée de gamme
Aucun tarif disponible
En savoir plus sur InvocaRésumé
Résumé généré par IA
Généré par IA. Alimenté par de vrais avis d'utilisateurs.
- Les critiques de G2 rapportent que CallRail excelle en matière d'expérience utilisateur, de nombreux utilisateurs soulignant sa facilité d'utilisation et son implémentation. Un utilisateur a mentionné qu'il est "facile à utiliser" et dispose d'un "excellent support client", ce qui en fait un choix privilégié pour les entreprises à la recherche d'une solution simple.
- Les utilisateurs disent qu'Invoca se distingue par ses capacités d'attribution des appels et d'intelligence conversationnelle. Les critiques apprécient la façon dont il combine ces fonctionnalités pour fournir des informations approfondies sur les interactions avec les clients, aidant les équipes à optimiser efficacement leurs stratégies marketing.
- Selon les avis vérifiés, CallRail a une base d'utilisateurs plus large, ce qui contribue à son score G2 plus élevé dans la catégorie Suivi des appels entrants. Avec plus de 1 500 avis, les utilisateurs se sentent confiants dans sa fiabilité et ses performances, notamment pour le suivi des appels provenant de divers canaux marketing.
- Les critiques mentionnent qu'Invoca offre une qualité de support supérieure, de nombreux utilisateurs louant la réactivité et l'utilité de l'équipe de support. Cet aspect est crucial pour les entreprises qui nécessitent une assistance rapide pour résoudre rapidement les problèmes.
- Les utilisateurs soulignent que les fonctionnalités de CallRail, telles que le système de retour d'information positif et négatif, améliorent la gestion des campagnes en permettant aux clients de fournir des commentaires directs. Cette fonctionnalité est considérée comme précieuse pour créer des stratégies publicitaires plus efficaces.
- Les critiques de G2 notent que bien que les deux plateformes aient des évaluations similaires, l'accent mis par Invoca sur la collecte de données et les informations client offre un avantage unique pour les entreprises cherchant à mieux comprendre le parcours de leurs clients. Les utilisateurs ont exprimé leur satisfaction quant à la manière dont Invoca les aide à suivre et analyser efficacement les données d'appels.
CallRail vs Invoca
Lors de l'évaluation des deux solutions, les évaluateurs ont trouvé que CallRail était plus facile à utiliser, à configurer et à administrer. Cependant, les évaluateurs ont estimé que les deux fournisseurs rendent également facile de faire des affaires dans l'ensemble.
- Les évaluateurs ont estimé que CallRail répond mieux aux besoins de leur entreprise que Invoca.
- En comparant la qualité du support produit continu, les évaluateurs ont estimé que Invoca est l'option préférée.
- Pour les mises à jour des fonctionnalités et les feuilles de route, nos évaluateurs ont préféré la direction de CallRail à Invoca.
Tarification
Prix d'entrée de gamme
CallRail
Call Tracking
À partir de $50.00
Par mois
savoir quels efforts de marketing ont inspiré vos meilleurs prospects à appeler.
- Renvoi d'appel
- Enregistrement d'appel
- Créateur de flux d'appels standard
Invoca
Aucun tarif disponibleEssai gratuit
CallRail
Essai gratuit disponible
Invoca
Essai gratuit disponible
Évaluations
Répond aux exigences
9.0
1,278
8.8
816
Facilité d’utilisation
9.0
1,290
8.4
817
Facilité d’installation
9.0
1,042
8.0
553
Facilité d’administration
9.1
1,014
8.3
536
Qualité du service client
8.8
1,152
9.1
804
the product a-t-il été un bon partenaire commercial?
9.2
998
9.2
540
Orientation du produit (% positif)
8.9
1,229
8.8
802
Fonctionnalités
Génération de leadsMasquer 5 fonctionnalitésAfficher 5 fonctionnalités
Pas assez de données
Pas assez de données
Génération de prospects
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Assistant commercial IAMasquer 20 fonctionnalitésAfficher 20 fonctionnalités
8.8
8
Pas assez de données
Facilitation des leads
8.8
7
Pas assez de données disponibles
7.5
6
Pas assez de données disponibles
8.3
7
Pas assez de données disponibles
8.6
7
Pas assez de données disponibles
Organisation
8.6
7
Pas assez de données disponibles
8.6
6
Pas assez de données disponibles
10.0
7
Pas assez de données disponibles
Analyse du rendement
8.8
7
Pas assez de données disponibles
9.0
7
Pas assez de données disponibles
Analyse des ventes
8.8
7
Pas assez de données disponibles
9.0
7
Pas assez de données disponibles
IA générative
8.8
7
Pas assez de données disponibles
9.4
8
Pas assez de données disponibles
Agentic AI - Assistant commercial IA
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
8.0
5
Pas assez de données disponibles
9.3
5
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
9.2
6
Pas assez de données disponibles
9.0
5
Pas assez de données disponibles
9.0
5
Pas assez de données disponibles
Analyse des appels
9.3
186
|
Fonctionnalité vérifiée
9.0
94
8.1
137
|
Fonctionnalité vérifiée
8.5
78
8.6
160
|
Fonctionnalité vérifiée
8.6
89
8.2
169
|
Fonctionnalité vérifiée
8.3
75
Gestion des performances des agents
8.3
145
|
Fonctionnalité vérifiée
8.4
71
8.2
147
|
Fonctionnalité vérifiée
8.0
80
8.1
137
|
Fonctionnalité vérifiée
8.3
70
IA générative
Fonction non disponible
8.2
22
Agentic AI - Intelligence Conversationnelle
8.6
15
6.8
12
8.6
15
6.5
12
8.8
15
7.7
11
8.7
15
7.6
11
8.6
15
7.1
11
8.4
15
6.8
11
8.3
15
7.4
11
Centre d'assurance qualité des centres de contactMasquer 10 fonctionnalitésAfficher 10 fonctionnalités
Pas assez de données
8.8
48
Assurance qualité
Pas assez de données disponibles
8.9
41
Pas assez de données disponibles
8.7
39
Pas assez de données disponibles
8.8
47
Engagement
Pas assez de données disponibles
8.9
43
Pas assez de données disponibles
8.7
46
Pas assez de données disponibles
8.9
43
Performance
Pas assez de données disponibles
8.9
42
Pas assez de données disponibles
9.1
41
IA générative
Pas assez de données disponibles
8.2
18
Pas assez de données disponibles
8.6
18
Canaux
8.7
81
Pas assez de données disponibles
8.2
57
Pas assez de données disponibles
7.5
56
Pas assez de données disponibles
7.8
69
Pas assez de données disponibles
8.0
64
Pas assez de données disponibles
IA générative
Fonction non disponible
Pas assez de données disponibles
Fonctions
8.7
67
Pas assez de données disponibles
8.6
62
Pas assez de données disponibles
8.4
59
Pas assez de données disponibles
8.2
63
Pas assez de données disponibles
Fonction non disponible
Pas assez de données disponibles
8.2
60
Pas assez de données disponibles
8.2
57
Pas assez de données disponibles
8.0
57
Pas assez de données disponibles
Agentic AI - Centre de contact
8.3
6
Pas assez de données disponibles
8.6
6
Pas assez de données disponibles
8.3
6
Pas assez de données disponibles
8.3
6
Pas assez de données disponibles
Administrative
8.4
69
Pas assez de données disponibles
8.9
78
Pas assez de données disponibles
8.7
80
Pas assez de données disponibles
8.7
73
Pas assez de données disponibles
Fonction non disponible
Pas assez de données disponibles
Modélisation d’attribution
8.6
199
|
Fonctionnalité vérifiée
8.9
33
8.1
172
|
Fonctionnalité vérifiée
8.4
32
7.7
140
|
Fonctionnalité vérifiée
8.1
31
7.8
147
|
Fonctionnalité vérifiée
7.9
32
8.1
161
|
Fonctionnalité vérifiée
8.8
35
7.9
144
|
Fonctionnalité vérifiée
8.1
34
IA agentique - Attribution
6.4
11
6.3
8
6.8
12
7.3
8
6.7
14
6.3
8
6.4
11
6.0
8
Marketing
8.0
157
|
Fonctionnalité vérifiée
8.9
25
8.4
163
|
Fonctionnalité vérifiée
9.2
26
8.7
204
|
Fonctionnalité vérifiée
9.1
35
8.6
200
|
Fonctionnalité vérifiée
8.9
36
Rapports
8.6
242
|
Fonctionnalité vérifiée
8.7
38
8.5
229
|
Fonctionnalité vérifiée
8.3
36
8.1
205
|
Fonctionnalité vérifiée
8.2
38
Surveillance des leads
8.5
209
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.7
218
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.4
213
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
Agentic AI - Capture de leads
8.2
23
Pas assez de données disponibles
8.1
22
Pas assez de données disponibles
Capture de données
8.3
211
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.6
211
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.0
175
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.5
212
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
Analytique
8.5
205
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.5
227
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
Personnalisation
8.3
168
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.3
174
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
7.8
163
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.4
199
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
Constructeur de formulaires en ligneMasquer 9 fonctionnalitésAfficher 9 fonctionnalités
9.0
12
Pas assez de données
Personnalisation
9.2
12
Pas assez de données disponibles
8.2
12
Pas assez de données disponibles
Fonction non disponible
Pas assez de données disponibles
9.2
12
Pas assez de données disponibles
Fonctionnalités supplémentaires
9.4
12
Pas assez de données disponibles
Fonction non disponible
Pas assez de données disponibles
8.8
12
Pas assez de données disponibles
Fonction non disponible
Pas assez de données disponibles
8.9
11
Pas assez de données disponibles
IA générative
Fonction non disponible
Pas assez de données disponibles
Fonction non disponible
Pas assez de données disponibles
Fonction non disponible
Pas assez de données disponibles
Communication
6.3
8
Pas assez de données disponibles
7.0
9
Pas assez de données disponibles
6.9
9
Pas assez de données disponibles
8.1
8
Pas assez de données disponibles
6.3
8
Pas assez de données disponibles
Usage interne
7.0
23
Pas assez de données disponibles
8.9
9
Pas assez de données disponibles
8.8
8
Pas assez de données disponibles
8.9
9
Pas assez de données disponibles
6.7
8
Pas assez de données disponibles
7.6
9
Pas assez de données disponibles
IA générative
Pas assez de données disponibles
8.5
8
Reconnaissance vocale - Assistants vocaux IA
8.6
6
Pas assez de données disponibles
Synthèse vocale - Assistants vocaux IA
7.8
6
Pas assez de données disponibles
7.5
6
Pas assez de données disponibles
8.3
6
Pas assez de données disponibles
Sécurité et confidentialité - Assistants vocaux IA
9.2
6
Pas assez de données disponibles
Compatibilité - Assistants vocaux IA
9.0
5
Pas assez de données disponibles
Suivi des appels sortantsMasquer 16 fonctionnalitésAfficher 16 fonctionnalités
8.3
43
Pas assez de données
Agentic AI - Suivi des appels sortants
8.0
10
Pas assez de données disponibles
7.7
10
Pas assez de données disponibles
Appel
9.2
43
Pas assez de données disponibles
8.7
40
Pas assez de données disponibles
8.8
42
Pas assez de données disponibles
8.5
40
Pas assez de données disponibles
8.0
9
Pas assez de données disponibles
Contacts
8.5
42
Pas assez de données disponibles
8.2
43
Pas assez de données disponibles
8.6
40
Pas assez de données disponibles
Idées
8.1
42
Pas assez de données disponibles
8.3
42
Pas assez de données disponibles
8.5
39
Pas assez de données disponibles
7.5
36
Pas assez de données disponibles
7.8
36
Pas assez de données disponibles
8.3
10
Pas assez de données disponibles
Exécution basée sur le compteMasquer 14 fonctionnalitésAfficher 14 fonctionnalités
Pas assez de données
Pas assez de données
Marketing Distribution
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Planification de la campagne
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Intégrations
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Gestion des numéros de téléphone
9.0
558
8.8
302
8.7
457
9.2
328
8.4
389
8.5
200
Suivi
8.6
506
8.7
310
8.9
495
8.9
318
8.6
418
8.7
279
Analytics
8.9
558
9.0
338
9.2
540
9.2
315
8.5
485
8.6
316
8.3
298
8.6
158
Routage des appels
8.1
351
8.7
253
8.0
320
8.7
195
7.9
301
8.3
163
Administration
7.9
258
8.5
139
8.7
304
9.1
165
8.9
355
9.2
190
Agentic AI - Suivi des appels entrants
7.4
53
7.8
20
7.7
55
8.5
19
7.7
54
7.5
19
Opérations marketing
8.2
196
8.4
50
8.8
209
9.1
57
8.4
188
8.8
51
8.9
198
9.1
58
7.8
177
8.1
47
7.5
151
7.8
45
Activité de la campagne
8.4
196
8.8
59
8.5
225
8.7
63
7.8
178
8.4
52
8.3
195
8.7
56
Fonction non disponible
8.8
51
Fonction non disponible
7.9
49
Agentic AI - Analyse Marketing
7.5
25
6.5
14
7.7
27
7.4
14
7.6
24
6.7
13
Catégories
Catégories
Catégories partagées
CallRailetInvoca est catégorisé comme Suivi des appels entrantsetIntelligence conversationnelleetAttributionetAnalyse du marketing
Catégories uniques
CallRail est catégorisé comme Assistants vocaux IAetAssistant commercial IAetConstructeur de formulaires en ligneetCapture de leadsetSuivi des appels sortantsetCentre de contactetChat en direct
Invoca est catégorisé comme Analyse de la paroleetCentre d'assurance qualité des centres de contact
Avis
Taille de l'entreprise des évaluateurs
CallRail
Petite entreprise(50 employés ou moins)
Marché intermédiaire(51-1000 employés)
Entreprise(> 1000 employés)
Invoca
Petite entreprise(50 employés ou moins)
Marché intermédiaire(51-1000 employés)
Entreprise(> 1000 employés)
Petite entreprise
(50 employés ou moins)
Marché intermédiaire
(51-1000 employés)
Entreprise
(> 1000 employés)
Industrie des évaluateurs
Marketing et publicité
35.3%
Immobilier
8.6%
Construction
7.3%
Hôpital et soins de santé
4.0%
Services juridiques
3.5%
Autre
41.2%
Marketing et publicité
27.1%
Hôpital et soins de santé
8.9%
Services financiers
5.7%
Télécommunications
5.3%
internet
5.3%
Autre
47.7%
Meilleures alternatives
Discussions
À quoi sert CallRail ?
2 commentaires
PH
CallRail est utilisé pour l'attribution marketing et peut être utilisé pour voir d'où proviennent les appels téléphoniques. Vous pouvez spécifier une...Lire la suite
À quel point les analyses d'attribution des appels sont-elles granulaires ?
2 commentaires
Réponse officielle de Invoca
Invoca capture toutes les données du site web (par exemple, les paramètres de chaîne de requête URL, les valeurs de cookies propriétaires, les éléments HTML)...Lire la suite
Comment assurez-vous la sécurité des données de vos clients vis-à-vis de vos employés chez Invoca ?
2 commentaires
MD
Invoca ne capture ni ne stocke aucune information de carte de crédit ou de facturation. De plus, nous n'avons eu aucun problème de sécurité en plus de 2 ans...Lire la suite
La solution est-elle conforme à HIPAA, PCI ou GDPR, et quels compromis devrai-je faire ?
2 commentaires
Réponse officielle de Invoca
Oui, Invoca prend très au sérieux la sécurité des données et la confidentialité des clients. Pour les soins de santé, Invoca est conforme à la norme HIPAA et...Lire la suite
À la recherche de informations sur les logiciels ?
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