Avis et détails du produit Bevatel

J'utilise Bevatel pour les opérations de notre centre d'appels et j'apprécie vraiment la façon dont il permet la communication avec les clients en utilisant un numéro unique pour tous les employés. La plateforme a rendu la réception des appels via notre numéro unifié beaucoup plus facile. La fonctionnalité de campagne est quelque chose que j'aime, car elle compose automatiquement les appels, donc je n'ai pas besoin de contacter chaque client individuellement. L'installation de Bevatel a été très facile et confortable, et en plus de tout cela, je lui donnerais une note de 10 sur 10 pour le recommander à un ami ou un collègue. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

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Je trouve le service après-vente de Bevatel exceptionnel, surtout avec le soutien continu fourni par Mme Noura, la responsable de compte. La capacité du système à unifier la communication sous un seul numéro a résolu efficacement nos problèmes précédents, facilitant ainsi l'accès de nos clients, ce qui a considérablement amélioré l'efficacité de notre communication. Le flux de travail rationalisé et l'organisation qu'il apporte à nos départements de vente sont des avantages remarquables. De plus, l'installation initiale de Bevatel a été très facile, ce qui a rendu le processus de transition simple et sans stress. Dans l'ensemble, ces fonctionnalités ont grandement contribué à la fluidité opérationnelle de nos programmes de centre d'appels. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Service après-vente : Je tiens à remercier Mme Noura pour avoir assuré la communication à tout moment, même après les heures de travail officielles. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Je trouve que Bevatel est exceptionnellement facile à utiliser, ce qui est crucial pour un tableau de bord de surveillance de centre d'appels. La plateforme fournit des informations utiles pour les gestionnaires de centres d'appels, améliorant leur capacité à superviser les opérations efficacement. J'apprécie particulièrement la clarté avec laquelle elle affiche les appels manqués, aidant grandement dans les processus de suivi. De plus, la capacité de tracer les appels et les enregistrements est inestimable, car elle permet une surveillance complète de la performance des employés et de l'efficacité opérationnelle. La fonction pour identifier qui travaille activement et gérer le rappel des appels manqués contribue également à rationaliser les opérations et à assurer une gestion de qualité. Dans l'ensemble, ces fonctionnalités améliorent collectivement la productivité et la supervision dans mon centre d'appels, faisant de Bevatel un outil précieux dans mes opérations quotidiennes. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Je trouve de petits problèmes d'intégration entre le PBX Grandstream et Bevatel, ce qui affecte le transfert fluide des appels entre les deux systèmes. De plus, le processus de stockage des enregistrements n'est pas fluide, car il nécessite un téléchargement manuel, ce qui peut être fastidieux. Bien que l'installation globale de Bevatel soit simple, il faut un certain temps pour être opérationnel, ce qui peut retarder la pleine fonctionnalité opérationnelle. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Je trouve que les services de télécommunication de Bevatel sont très bons et efficaces pour les besoins de mon entreprise. Le personnel est extrêmement compétent et réactif, ce qui a été un avantage considérable. J'utilise Bevatel depuis trois mois pour gérer le centre d'appels de mon entreprise, ce qui a considérablement amélioré la communication avec nos clients. Cela me permet de gérer mon entreprise avec plus de liberté, que je sois au bureau ou à l'extérieur, assurant une communication et une interaction fluides avec les clients. Les fonctionnalités de centre d'appels et de chat d'entreprise offertes par Bevatel sont particulièrement utiles pour mes opérations. J'envisage également de continuer à utiliser Bevatel car il répond efficacement aux besoins de mon entreprise sans nécessiter d'outils logiciels supplémentaires. La facilité d'installation de Bevatel est également appréciée car je n'ai rencontré aucune difficulté lors de son utilisation initiale. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

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Je trouve Bevatel incroyablement facile à utiliser, ce qui simplifie considérablement la gestion de mes communications d'entreprise. La fonction de réponse rapide de la plateforme est essentielle pour mes interactions avec les clients, garantissant que je peux répondre rapidement et maintenir des normes de service élevées. De plus, j'apprécie les explications claires fournies dans le système, qui m'aident à comprendre chaque aspect sans confusion. Le personnel de soutien chez Bevatel est l'un de ses plus grands atouts ; ils sont disponibles 24 heures sur 24, résolvant immédiatement tous les problèmes que je rencontre. Ce niveau de support client est inestimable et rend l'utilisation de Bevatel une expérience sans stress. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Je n'aime pas les capacités d'intégration limitées. Actuellement, il ne se connecte pas facilement avec d'autres applications, ce qui améliorerait grandement sa fonctionnalité si cela était amélioré. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

J'apprécie Bevatel pour son tableau de bord convivial et la simplicité et l'efficacité de ses outils de reporting. Ces fonctionnalités sont particulièrement précieuses lors de l'intégration de WhatsApp Business, car elles fournissent des rapports et des analyses en temps réel. La configuration initiale de Bevatel a été étonnamment fluide et simple, ce qui a rendu l'adoption de la plateforme une expérience sans heurts pour mon équipe. La capacité à centraliser les canaux de communication via Bevatel est un autre aspect clé qui améliore l'efficacité de notre flux de travail. Je trouve ces fonctionnalités très bénéfiques pour rationaliser nos processus de communication d'entreprise. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Je n'aime pas les intégrations natives limitées ; spécifiquement, je souhaite avoir plus d'options d'intégration native comme Microsoft Teams et Google Workspace. De plus, le système actuel manque de logique flexible qui pourrait améliorer sa fonctionnalité. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

J'aime comment Bevatel a une très bonne communication et ils viennent aider les gens à tout résoudre. C'est facile à utiliser, clair, et l'installation initiale était simple. Ils ont été très serviables, et j'apprécie vraiment leur soutien ; c'était très important pour moi. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Ils ont mis un peu de temps à répondre. Je pense qu'ils doivent être plus rapides car nous sommes une entreprise, et nous n'avons pas le temps d'attendre que les gens répondent. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Je trouve que Bevatel est excellent pour la communication avec les clients, m'aidant efficacement à gérer tous les appels clients. J'aime qu'il soit facile à utiliser et très organisé, ce qui rend vraiment mes tâches quotidiennes plus gérables. Le système permet également de gagner du temps et rend les communications plus fluides, ce qui est un avantage considérable pour maintenir des opérations efficaces. La configuration initiale a été très facile et fluide, ce qui a été un véritable soulagement lors de la transition de l'ancien système PBX Panasonic à cette solution basée sur le cloud. Dans l'ensemble, cela fonctionne bien pour mes besoins. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Rien jusqu'à présent — tout a été formidable. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

J'ai apprécié la haute précision et l'absence de blocage du système chez Bevatel, ce qui me procure une expérience fluide et sans complications lors de son utilisation. Le système est très fluide et non complexe, ce qui rend les opérations quotidiennes faciles et efficaces. J'apprécie également l'excellent support client fourni par l'équipe, en particulier Fatima et Mohamed Saafan, qui ont été attentifs et très précis dans leur aide, même en dehors des heures de travail, ce qui a joué un rôle important dans le renouvellement de notre contrat pour une année complète pour cinq projets. De plus, le processus de configuration du système a été très facile, ce qui est impressionnant et rend son utilisation sans difficultés dès le début. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Les appels parfois lentement Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

J'apprécie vraiment l'interface facile et conviviale de Bevatel, ce qui en fait un plaisir à utiliser. Avoir mon extension dans le cloud est une fonctionnalité fantastique, me permettant de rester connecté et joignable même lorsque je suis hors du bureau. La commodité d'être joignable partout améliore considérablement ma productivité et assure une communication fluide. Dans l'ensemble, Bevatel offre une expérience conviviale avec des fonctionnalités de connectivité fiables que je trouve inestimables. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Je trouve que la stabilité des appels sur de longues durées pourrait être améliorée lors de la communication entre extensions avec Bevatel. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.