Quelques éléments ont changé depuis mon avis initial qui méritent d'être notés. Nous avons en fait rétrogradé du forfait Pro au plan de base ; non pas par insatisfaction, mais parce que nous avons cessé d'utiliser les évaluations de performance annuelles et que nous n'utilisions pas la communauté des employés, donc il n'était tout simplement pas logique de payer pour des fonctionnalités que nous n'utilisions pas. BambooHR a rendu cette transition facile et sans drame.
Ce que je veux ajouter, c'est ceci : plus j'utilise BambooHR, plus je suis convaincu que c'est la bonne plateforme. Le système de suivi des candidatures (ATS) reste l'une de mes fonctionnalités préférées—je l'adore vraiment. L'intégration, le départ, le rapport des congés, les données centralisées des employés... tout fonctionne de manière fluide et cohérente, ce qui est extrêmement important lorsque vous êtes un département d'une seule personne soutenant une équipe entièrement à distance.
Je veux aussi insister sur quelque chose que j'ai dit auparavant à propos du service client. Chaque interaction que j'ai eue a été avec quelqu'un de gentil, authentique et serviable. Même lorsque le problème s'est avéré être une erreur de ma part, ce qui, je l'admets, arrive plus souvent que je ne le voudrais. Ils ne m'ont jamais fait sentir comme un fardeau. Cette constance en dit long sur leur culture. BambooHR reste une bouffée d'air frais dans une mer de RH compliquées. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
« Détester » semble toujours être un mot trop fort. Il n'y a rien à propos de BambooHR que je déteste vraiment.
Il reste quelques petites frustrations : le processus de configuration pour les documents de signature et certains champs de texte dans la fonctionnalité de publication d'offres d'emploi pourraient être plus intuitifs. Mais ce sont des petites bizarreries, pas des obstacles majeurs, et j'ai appris à faire avec. Je suis également convaincu qu'ils s'amélioreront avec le temps, étant donné à quel point BambooHR est réactif aux retours.
Depuis ma dernière évaluation, nous sommes passés du plan Pro au plan Core. Nous n'utilisions pas la Communauté des employés, nous avons abandonné les évaluations de performance annuelles, et il n'était tout simplement pas logique de continuer à payer pour des fonctionnalités qui n'étaient pas utilisées. Honnêtement ? Le passage au plan inférieur était la bonne décision et BambooHR a rendu cela sans douleur.
Le plan Core couvre tout ce dont nous avons réellement besoin, et je préfère être sur un plan où j'utilise vraiment ce pour quoi je paie. Si je devais exprimer un souhait, j'aimerais toujours voir plus de flexibilité à la carte dans leur structure tarifaire un jour, mais c'est un souhait, pas une plainte. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
