Avis et détails du produit 2Checkout Monetization Platform

Bonjour !

Merci beaucoup d'avoir pris le temps de nous laisser vos commentaires. Nous sommes heureux de savoir que notre solution vous aide à simplifier les complexités du commerce électronique et de la fiscalité pour votre entreprise.

En ce qui concerne votre préoccupation, nous comprenons vraiment que les bugs affectent votre entreprise, et nous nous efforçons toujours de les corriger dès que possible. Cependant, certains bugs sont liés à différentes fonctionnalités de la plateforme, donc un processus d'investigation et de test approfondi est nécessaire pour s'assurer que la publication d'un correctif n'affectera pas d'autres fonctionnalités. Dans certains cas, ce processus peut prendre plus de temps que prévu. Nous transmettrons néanmoins vos commentaires à notre équipe de développement pour de futures améliorations.

Merci beaucoup !

Bonjour Wu !

Nous sommes heureux que vous appréciiez notre plateforme et nos services. Merci également pour votre avis honnête, il est très apprécié dans nos efforts pour améliorer nos services.

Concernant votre remarque sur les rétrofacturations, sachez que 2Checkout applique des frais de rétrofacturation pour chaque litige ouvert basé sur le taux de rétrofacturation du mois précédent. Vous pouvez trouver plus d'informations sur ces frais et taux directement dans votre cPanel.

Merci pour votre compréhension !

Bonjour !

Merci beaucoup pour votre avis ! Nous sommes heureux que vous appréciiez notre plateforme et nos services, et nous vous sommes reconnaissants d'avoir pris le temps de nous donner votre avis.

Sachez que nous avons transmis vos commentaires sur la plateforme d'affiliation à nos équipes Produit et Développement. Ils travaillent actuellement sur un plan d'amélioration à ce sujet.

Bonne chance avec votre entreprise.

Bonjour Albina !

Nous nous excusons sincèrement pour le désagrément que cela a pu causer.

Nous apprécions vraiment notre partenariat et nous pouvons vous assurer que nous traitons cela avec une grande priorité. De plus, nous souhaitons vous rappeler que le traitement Visa et d'autres méthodes de paiement continueront d'être disponibles.

Merci pour votre patience et votre compréhension, Albina !

PS - Cette réponse a été mise à jour le 8 juin 2021.

Bonjour ! Merci pour vos commentaires honnêtes. Nous apprécions que vous ayez pris le temps d'examiner notre plateforme et nos services, et nous nous excusons pour tout inconvénient que nous aurions pu causer.

Veuillez noter que les informations personnelles et commerciales sont requises pour que 2Checkout et le marchand se conforment aux réglementations contre le blanchiment d'argent et le terrorisme, aux services financiers et à d'autres lois et réglementations applicables, ainsi qu'aux exigences de Connaissance du Client (KYC) imposées par les Organisations de Paiement et les Acquéreurs. Pour atteindre ce niveau de conformité, le marchand doit fournir des informations sur lui-même, ses activités, ses actionnaires, son identifiant fiscal / TVA, et son lien (avant ou lors de la conclusion de l'Accord de Marchand).

Conformément à l'accord signé par le marchand et 2Checkout, chaque partie doit maintenir la confidentialité des Informations Confidentielles de l'autre et ne pas divulguer ces Informations Confidentielles, sauf si cela est nécessaire pour exécuter les Services en vertu de cet Accord, est autorisé par cet Accord ou est requis par la loi ou une ordonnance du tribunal. L'obligation de confidentialité sera valable pendant la durée de cet Accord et pour une période de 5 ans après la résiliation de cet Accord.

Pour plus de détails, veuillez consulter nos Termes et conditions à l'adresse https://www.2checkout.com/legal/terms/ et notre Accord de service à l'adresse https://secure.2checkout.com/cpanel/services_agreement.php.

Bonjour !

Merci beaucoup pour votre avis ! Nous sommes heureux que vous appréciiez notre plateforme et nos services, et nous vous sommes reconnaissants d'avoir pris le temps de nous donner votre avis.

Nous aimerions enquêter sur votre situation car les mises à jour de la plateforme ne devraient pas annuler les améliorations. Pourriez-vous nous fournir plus d'informations (y compris votre identifiant de marchand) à supportplus@2checkout.com ?

Merci pour votre compréhension !

Bonjour Mishika !

Merci pour votre avis honnête, nous sommes ravis d'apprendre que vous appréciez les fonctionnalités de notre plateforme.

Veuillez noter que nous permettons aux marchands de modifier les détails et les paramètres de paiement, et vous pouvez trouver ici un guide complet sur la façon de le faire : https://knowledgecenter.2checkout.com/Onboarding/Payouts. Veuillez lire attentivement toutes les instructions.

Si vous avez d'autres questions ou préoccupations, n'hésitez pas à nous contacter à supportplus@2checkout.com, nous serons ravis de vous aider.

Merci, Mishika !

Bonjour Junaid !

Nous sommes heureux que vous appréciiez notre plateforme et nos services et nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous donner votre avis. Cela est très apprécié dans nos efforts pour améliorer nos services.

Concernant les retards que vous avez mentionnés - sachez que les paiements sont automatiquement libérés par le système une fois que le seuil de transfert minimum est atteint. Cependant, si le seuil de transfert minimum n'est pas atteint dans un intervalle de rapport de ventes, le montant est ajouté au prochain intervalle de rapport et payé une fois que le seuil de transfert minimum est atteint, ce qui peut entraîner un retard. Plus d'informations à ce sujet peuvent être trouvées à : https://knowledgecenter.2checkout.com/Onboarding/Payouts

Merci pour votre compréhension !

Bonjour Nujan,

Merci pour vos commentaires sur 2Checkout (désormais Verifone). Nous sommes heureux que vous trouviez notre configuration et notre tableau de bord conviviaux et sécurisés. Nous apprécions votre avis sur les taux de transaction et prendrons en compte votre suggestion.

Merci encore pour vos recommandations et votre soutien. Nous nous engageons à améliorer encore 2Checkout et espérons continuer à soutenir la croissance de votre entreprise.