# 2Checkout Monetization Platform Reviews **Vendor:** Verifone **Category:** [Plateformes de commerce électronique](https://www.g2.com/fr/categories/e-commerce-platforms) **Average Rating:** 3.9/5.0 **Total Reviews:** 195 ## About 2Checkout Monetization Platform 2Checkout est le fournisseur de commerce numérique et de paiements qui aide les entreprises à vendre leurs produits et services via plusieurs canaux, à acquérir des clients à travers plusieurs points de contact, à augmenter la fidélisation des clients et des revenus, à exploiter des options de paiement plus intelligentes et des modèles de facturation par abonnement, et à maximiser les taux de conversion des ventes. Les clients de l'entreprise incluent ABBYY, Absolute, Bitdefender, FICO, HP Software, Kaspersky Lab, et bien d'autres entreprises à travers le monde. Avangate a acquis 2Checkout (www.2checkout.com) en mars 2017. Les entreprises choisissent notre solution pour : Plus d'informations sur www.2checkout.com ## 2Checkout Monetization Platform Pros & Cons **What users like:** - Les utilisateurs trouvent la **facilité d'utilisation** de la plateforme de monétisation 2Checkout remarquable, facilitant des configurations et une gestion simples. (2 reviews) - Les utilisateurs trouvent que la **configuration facile** de la plateforme de monétisation 2Checkout simplifie l'intégration, même pour les personnes non technophiles. (2 reviews) - Les utilisateurs apprécient la **simplification du processus** de 2Checkout, rendant la gestion des paiements internationaux et les transactions sans effort et efficaces. (2 reviews) - Les utilisateurs apprécient le **support client réactif** de 2Checkout, garantissant une résolution rapide des problèmes lors de l'intégration et au-delà. (1 reviews) - Les utilisateurs adorent la **facilité d'intégration** de la plateforme de monétisation 2Checkout, la trouvant simple et conviviale. (1 reviews) - Gestion facile (1 reviews) - Les utilisateurs apprécient la **portée mondiale et les options de paiement diversifiées** de 2Checkout, ce qui améliore les ventes internationales et la satisfaction des clients. (1 reviews) - Facilité de mise en œuvre (1 reviews) - Ventes en ligne (1 reviews) - Les utilisateurs louent les **capacités de traitement des paiements mondiaux** de 2Checkout, améliorant les ventes internationales et la satisfaction des clients. (1 reviews) **What users dislike:** - Les utilisateurs rencontrent une **performance lente** lors de la configuration initiale et parfois avec le support, ce qui affecte la satisfaction globale des utilisateurs. (2 reviews) - Les utilisateurs estiment que **la gestion des données est compliquée** , car un accès plus facile à la comparaison des tendances de vente améliorerait l'utilisabilité. (1 reviews) - Les utilisateurs trouvent que le **rapport inadéquat** manque d'un accès rapide aux tendances des ventes d'une année sur l'autre directement sur le tableau de bord. (1 reviews) - Les utilisateurs trouvent que le **tableau de bord manque de comparaisons rapides des tendances de vente** , nécessitant des étapes supplémentaires pour obtenir des informations immédiates. (1 reviews) ## 2Checkout Monetization Platform Reviews ### 1. Global Payments and Tax Compliance Made Easy in One Modern Platform **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Utilisateur vérifié à Détail | Marché intermédiaire (51-1000 employés) **Reviewed Date:** May 05, 2026 **Qu'aimez-vous le plus à propos de 2Checkout Monetization Platform?** Global payments & tax compliance — This is the feature users praise most often. They appreciate that the platform supports global payment methods and manages worldwide tax compliance, which reduces the need for a dedicated tax department and lets them stay focused on growing their business. All-in-one functionality — It brings payment processing, subscription management, fraud prevention, and tax handling together in one platform, so users don’t have to stitch multiple tools together. Ease of use & modern checkout — Reviewers also point to the modern interface, straightforward setup, and up-to-date checkout experience, saying it’s easy to understand and use even for non-technical users. **Que n’aimez-vous pas à propos de 2Checkout Monetization Platform?** Occasional downtime and glitches The system sometimes goes down for no clear reason. In the past, we also ran into issues with cart downtime, although it sounds like that has reportedly improved. **Quels sont les problèmes que 2Checkout Monetization Platform résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Global payment acceptance It takes the complexity out of accepting payments from customers worldwide. Users rely on it to process payments in multiple currencies, which helps them sell across the EU and other regions without having to set up local payment infrastructure. Tax compliance across jurisdictions This is one of the biggest pain points it addresses. Merchants use it to stay compliant with taxes worldwide, removing the need for a dedicated tax department so they can keep their focus on the core business. This is especially valuable for digital goods sellers who would otherwise need to manage VAT, GST, and sales tax across dozens of countries. ### 2. Faible commission et intégrations flexibles, mais les rapports et la fiabilité nécessitent du travail **Rating:** 3.5/5.0 stars **Reviewed by:** Dmitry A. | Head of Product Growth, Marché intermédiaire (51-1000 employés) **Reviewed Date:** March 18, 2026 **Qu'aimez-vous le plus à propos de 2Checkout Monetization Platform?** Faible commission, une interface utilisateur décente et des capacités de personnalisation et d'intégration assez puissantes. Dans l'ensemble, il couvre bien l'essentiel et me donne suffisamment de flexibilité pour adapter les choses à mes besoins. **Que n’aimez-vous pas à propos de 2Checkout Monetization Platform?** Rapports et tableaux de bord médiocres. Parfois, le système est en panne sans raison. De plus, les gestionnaires de compte ne sont pas toujours assez réactifs, ce qui peut être frustrant lorsque j'ai besoin d'aide. **Quels sont les problèmes que 2Checkout Monetization Platform résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Le principal défi pour ma plateforme est de gérer le volet paiement du travail. Je n'ai pas besoin de traiter directement avec mes clients, et 2CO agit comme un intermédiaire qui dispose déjà des politiques nécessaires comme PCI-DSS et d'autres. ### 3. Rationalisez les paiements mondiaux avec un support de premier ordre **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Stefano P. | Digital Marketing Manager, Logiciels informatiques, Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** October 31, 2023 **Qu'aimez-vous le plus à propos de 2Checkout Monetization Platform?** J'apprécie d'utiliser la plateforme de monétisation 2Checkout pour plusieurs raisons. La portée mondiale de la plateforme et l'acceptation de nombreux modes de paiement sont particulièrement bénéfiques, nous permettant de répondre aux besoins des clients du monde entier en leur offrant les options de paiement locales auxquelles ils sont habitués, améliorant ainsi nos capacités de vente internationales. La transition vers 2Checkout a été fluide, grâce à leur panneau de contrôle en ligne et à la configuration guidée des produits, ce qui a rendu l'installation simple. L'équipe de support réactive et serviable a assuré que toute incertitude soit rapidement résolue, simplifiant encore l'intégration initiale. Initialement attiré par la plateforme en raison de son interface moderne et de ses tarifs avantageux par rapport à notre solution précédente, 2Checkout continue d'impressionner avec ses taux de commission plus bas et son système de paiement moderne. De plus, avoir un Customer Success Manager (CSM) dédié qui est proactif dans la suggestion d'améliorations pour optimiser nos taux de conversion est un atout considérable. Leur équipe d'optimisation des taux de conversion (CRO) aide à maintenir notre processus de paiement à jour et aligné avec les dernières tendances, ce qui est inestimable. Dans l'ensemble, la plateforme gère efficacement les transactions mondiales, la conformité fiscale et la gestion des abonnements, nous permettant de nous concentrer sur la croissance de notre entreprise sans être accablés par des tâches techniques ou administratives. Je choisirais à nouveau cette plateforme pour sa fiabilité et ses fonctionnalités de monétisation complètes. **Que n’aimez-vous pas à propos de 2Checkout Monetization Platform?** Je voudrais que la plateforme simplifie la comparaison des tendances de vente avec la même période de l'année précédente directement sur le tableau de bord, sans avoir besoin d'aller dans la section des rapports. Parfois, j'ai juste besoin d'un coup d'œil rapide sur cette information et je n'ai pas besoin d'une analyse approfondie. **Quels sont les problèmes que 2Checkout Monetization Platform résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Nous utilisons la plateforme de monétisation 2Checkout pour accepter les méthodes de paiement mondiales et garantir la conformité fiscale mondiale, éliminant ainsi le besoin d'un service fiscal dédié et nous permettant de nous concentrer sur notre activité. **Official Response from Maria Pana:** > Vos commentaires illuminent vraiment notre journée, Stefano ! L'équipe de support de 2Checkout (désormais Verifone) est ravie d'entendre parler de l'impact positif qu'ils ont eu sur votre entreprise. Votre avis sur la simplification de l'interface utilisateur nous est précieux, et nous le prendrons en compte alors que nous travaillons à améliorer nos services. ### 4. Une solution complète et fiable pour les ventes **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Bogdan Denis A. | Marketing Specialist, Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** June 19, 2025 **Qu'aimez-vous le plus à propos de 2Checkout Monetization Platform?** il simplifie les processus complexes comme le paiement international ou le traitement des paiements. Pour notre entreprise - il est facile de vendre des produits à travers l'UE. **Que n’aimez-vous pas à propos de 2Checkout Monetization Platform?** La configuration initiale pourrait généralement être lente - en raison de leur forte conformité et prévention de la fraude. **Quels sont les problèmes que 2Checkout Monetization Platform résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Cela nous aide à gérer les paiements en plusieurs devises. Nous, chez Apisrom, vendons du miel dans toute l'UE. Cela nous aide aussi avec la TVA. ### 5. C'est une solution extrêmement fiable ! **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Utilisateur vérifié à Technologie de l'information et services | Marché intermédiaire (51-1000 employés) **Reviewed Date:** June 13, 2025 **Qu'aimez-vous le plus à propos de 2Checkout Monetization Platform?** C'est très polyvalent avec une interface conviviale, assez facile à comprendre et à configurer même si vous n'êtes pas le plus technophile ! **Que n’aimez-vous pas à propos de 2Checkout Monetization Platform?** Je pense que seuls les changements de marque me viennent à l'esprit ainsi que quelques cas de support plus lent, mais rien de terrible ! **Quels sont les problèmes que 2Checkout Monetization Platform résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** J'utilise la plateforme pour acheter et renouveler des licences ainsi que pour suivre les détails de facturation mais aussi l'historique des commandes. ### 6. Fournisseur de chariots fiable **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Utilisateur vérifié à Logiciels informatiques | Marché intermédiaire (51-1000 employés) **Reviewed Date:** September 05, 2024 **Qu'aimez-vous le plus à propos de 2Checkout Monetization Platform?** Nous utilisons 2Checkout comme fournisseur de panier depuis quelques années maintenant. La plateforme est stable et fiable, et elle prend en charge les méthodes de paiement les plus importantes pour une vaste liste de pays. L'interface et le tableau de bord sont faciles à utiliser et l'intégration pour les nouveaux collègues ne prend pas beaucoup de temps. C'est formidable de pouvoir construire le panier souhaité avec la longue liste de paramètres fournie par 2Checkout et leur soutien pour réaliser des personnalisations spéciales. De plus, nos gestionnaires de compte et nos contacts techniques ont toujours été des partenaires fiables qui s'intéressent à notre entreprise et font de leur mieux pour améliorer le panier avec nous et pour nous. **Que n’aimez-vous pas à propos de 2Checkout Monetization Platform?** Dans le passé, il y avait quelques problèmes de temps d'arrêt du panier, mais cela s'est beaucoup amélioré. Certaines personnalisations prennent assez longtemps à être réalisées si vous n'avez pas de chance avec le calendrier des sprints de leur équipe de développement. **Quels sont les problèmes que 2Checkout Monetization Platform résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** 2Checkout rend la gestion des abonnements très facile pour nous. Tout agent de support peut facilement trouver toutes les informations nécessaires sur un abonnement et modifier les horaires de facturation, les prix ou les coordonnées. De petites personnalisations du design du panier peuvent être faites par vous-même. Leur équipe de support est toujours joignable et répond rapidement. **Official Response from Maria Pana:** > Nous sommes ravis que la stabilité, la facilité d'utilisation et les options de personnalisation de 2Checkout fonctionnent bien pour vous, et il est excellent de savoir que notre équipe de support a répondu à vos attentes. Nous sommes conscients des problèmes de temps d'arrêt passés, qui se sont améliorés, et nous comprenons que le délai de personnalisation peut varier. Nous travaillons constamment à nous améliorer et apprécions vos commentaires et votre soutien ! ### 7. Bon et de mieux en mieux tout le temps **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Dennis N. | Cloud Business Operations Master Engineering Program Manager, Entreprise (> 1000 employés) **Reviewed Date:** June 11, 2024 **Qu'aimez-vous le plus à propos de 2Checkout Monetization Platform?** Le modèle de Marchand de Référence est un moyen efficace de lancer rapidement de nouveaux produits ou d'entrer sur de nouveaux marchés. J'ai été impliqué avec 2Checkout (Verifone) pendant près de trois ans. J'ai observé comment ils ont affiné le produit et amélioré le support du produit. Au cours de mes premières expériences, nous avons rencontré un nombre important de problèmes (la plupart étaient liés à notre interopérabilité avec le produit). Récemment, notre attention a pu se déplacer de la résolution des problèmes à l'amélioration de l'utilisation du produit et à l'exploitation de nouvelles capacités. La plateforme est très personnalisable et s'est avérée fiable. Nous avons pu faire ajouter de nouvelles capacités au programme à notre demande. Nous traitons des centaines de milliers de transactions via la plateforme chaque mois avec peu de problèmes. **Que n’aimez-vous pas à propos de 2Checkout Monetization Platform?** La plainte la plus importante que j'ai concernant le système est en cours de traitement. Nous avons besoin que nos bureaux locaux soient payés dans les devises locales. Pour ce faire, nous avons été obligés de payer des frais de conversion de devises. Cela était déroutant car les transactions des clients étaient dans la devise locale, alors pourquoi devrions-nous payer un supplément pour que la devise de paiement soit reconvertie dans la devise. L'autre problème que nous avons est lié à la priorisation des changements de plateforme que nous demandons ; en tant qu'utilisateur à fort volume de la plateforme, l'attente est que nos demandes commencent avec une priorité plus élevée. **Quels sont les problèmes que 2Checkout Monetization Platform résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** L'utilisation de 2Checkout en tant que marchand officiel nous permet de nous concentrer sur le produit et les ventes sans être distraits par les réglementations locales et les questions de fiscalité. **Official Response from Maria Pana:** > Bonjour Dennis, Merci d'avoir partagé vos commentaires sur 2Checkout (désormais Verifone). Nous sommes ravis d'apprendre que notre modèle de Marchand de référence a été bénéfique pour votre entreprise. Vos idées concernant les paiements en devises locales et les changements de plateforme sont inestimables alors que nous nous efforçons d'améliorer encore nos services. Nous restons engagés à répondre à vos besoins et à améliorer continuellement notre plateforme. Merci encore, et passez une merveilleuse journée ! ### 8. Plus efficace **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Wang S. | Vice President, Marché intermédiaire (51-1000 employés) **Reviewed Date:** September 09, 2024 **Qu'aimez-vous le plus à propos de 2Checkout Monetization Platform?** La communication est maintenant plus fluide et plus opportune, et les tâches sont gérées plus efficacement qu'auparavant. Un grand merci à Maggie et David pour leur aide. **Que n’aimez-vous pas à propos de 2Checkout Monetization Platform?** Je n'ai aucun problème avec 2Checkout (maintenant Verifone) pour le moment. **Quels sont les problèmes que 2Checkout Monetization Platform résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** nouveau compte modèle d'interface **Official Response from Maria Pana:** > Bonjour, Merci beaucoup pour vos commentaires positifs ! Nous sommes ravis d'apprendre que notre communication et notre gestion des tâches ont amélioré votre expérience avec 2Checkout (désormais Verifone). Je transmettrai vos aimables paroles à l'équipe, car ils seront heureux de savoir que leur assistance a fait une différence. Merci encore d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous ! ### 9. Excellent partenaire pour stimuler le SaaS **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** K L. | PM, Marché intermédiaire (51-1000 employés) **Reviewed Date:** May 30, 2024 **Qu'aimez-vous le plus à propos de 2Checkout Monetization Platform?** Flux sans couture pour intégrer Grande prévention du désabonnement Optimisation de l'expérience SaaS et de la rétention Excellent et rapide support de diverses questions Acceptation des paiements à la pointe de l'industrie **Que n’aimez-vous pas à propos de 2Checkout Monetization Platform?** jusqu'à présent, cela a été utile et fonctionne sans problème **Quels sont les problèmes que 2Checkout Monetization Platform résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** prévention de l'attrition réduire les rétrofacturations facile pour l'intégration **Official Response from Maria Pana:** > Merci beaucoup d'avoir partagé votre expérience avec nous ! Nous sommes heureux d'apprendre que nos solutions ont un impact positif pour vous. ### 10. Plateforme très risquée sur laquelle dépendre **Rating:** 1.0/5.0 stars **Reviewed by:** Imran A. | Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** September 17, 2023 **Qu'aimez-vous le plus à propos de 2Checkout Monetization Platform?** Facile de collecter des revenus et d'accepter toutes sortes de cartes et même PayPal. Mais il est fortement recommandé d'avoir une alternative à portée de main car ils peuvent suspendre votre entreprise à tout moment sans raison. **Que n’aimez-vous pas à propos de 2Checkout Monetization Platform?** L'équipe de support et leur politique peuvent ruiner votre entreprise au moment où vous dépendez entièrement d'eux pour gérer votre collecte de revenus. Nous les avons utilisés pendant 7 ans et à un moment donné, nous avons trouvé un problème dans leur système concernant les frais et ils nous ont guidés pour créer un nouveau compte car nous étions des 'utilisateurs hérités' et nous n'étions pas traités dans aucune catégorie comme '2sell' '2monetize' donc nous avons créé un deuxième compte, et BANG ! Ils ont suspendu notre entreprise parce que nous utilisions deux comptes. **Quels sont les problèmes que 2Checkout Monetization Platform résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Plus que résoudre des problèmes, ils ont créé des problèmes, notre entreprise a fait face à de nombreux sauts en raison de leur flux peu fiable et de suspensions sans raisons. Même si votre entreprise est simple et propre, ils peuvent bloquer votre capacité de traitement des paiements et ruiner la confiance de vos clients. **Official Response from Maria Pana:** > Bonjour Imran ! Merci pour votre retour honnête. Nous apprécions que vous ayez pris le temps d'examiner notre plateforme et nos services, et nous nous excusons pour tout inconvénient que vous avez pu rencontrer. Nous sommes très reconnaissants de notre partenariat à long terme et aimerions vous aider à résoudre les problèmes que vous avez signalés. Pour ce faire, cependant, nous aurons besoin d'informations supplémentaires afin de localiser votre compte - ces informations incluent l'adresse e-mail associée à votre compte ou l'ID marchand. Notre équipe a hâte de vous entendre. ### 11. Meilleurs services **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Jahanzeb P. | Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** October 03, 2023 **Qu'aimez-vous le plus à propos de 2Checkout Monetization Platform?** J'utilise 2Checkout.com depuis 2014. J'ai toujours reçu une réponse rapide de l'équipe 2Checkout.com. Mon paiement a été bloqué à cause de mes banques locales et mes banques locales ont remboursé mes fonds à 2Checkout.com mais l'équipe 2Checkout.com m'a aidé pendant cette période difficile jusqu'à ce que mes problèmes avec mes banques locales soient résolus. Il est facile de recevoir des fonds via 2Checkout.com. Facturation aux clients, réception des fonds sur votre compte bancaire local, etc. **Que n’aimez-vous pas à propos de 2Checkout Monetization Platform?** Le site 2Checkout.com est un peu lent à charger. **Quels sont les problèmes que 2Checkout Monetization Platform résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Recevoir des fonds de clients est un problème pour moi, mais le problème est résolu par 2Checkout.com. **Official Response from Maria Pana:** > Salut Jahanzeb, Nous voulons vous remercier d'être un client si dévoué. Vos mots gentils sont vraiment appréciés. Nous sommes ici pour vous aider. Passez une merveilleuse journée ! ### 12. Bonne solution pour les ventes mondiales **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Utilisateur vérifié à Logiciels informatiques | Marché intermédiaire (51-1000 employés) **Reviewed Date:** April 27, 2023 **Qu'aimez-vous le plus à propos de 2Checkout Monetization Platform?** 2checkout fonctionne de manière stable et fiable, et ces caractéristiques sont précieuses et nécessaires pour tout logiciel, mais elles ont une double valeur pour un système de paiement. 2checkout offre de nombreuses options, et vous devez choisir ce dont vous avez besoin. **Que n’aimez-vous pas à propos de 2Checkout Monetization Platform?** Parfois, cela prenait trop de temps pour accepter un paiement effectué par virement bancaire. **Quels sont les problèmes que 2Checkout Monetization Platform résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** La plateforme 2checkout offre une solution complète pour les ventes en ligne à l'échelle mondiale. Elle met en œuvre de nombreuses options de paiement et vous libère du traitement fiscal. Peu importe le pays de vos clients, ils peuvent vous payer en ligne grâce à 2checkout. Nous augmentons notre couverture mondiale de 30 % pour l'année. **Official Response from Raluca Bejgu:** > Bonjour et merci beaucoup d'avoir pris le temps de partager votre expérience ; nous l'apprécions vraiment ! Nous continuerons à travailler dur pour vous offrir la même expérience 5 étoiles à l'avenir. ### 13. Je les utilise depuis 2009, malheureusement ils ont décliné. **Rating:** 0.5/5.0 stars **Reviewed by:** Octavian C. | CEO, Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** August 19, 2022 **Qu'aimez-vous le plus à propos de 2Checkout Monetization Platform?** Leur système est conçu pour alléger le fardeau de la vente de votre produit (ou service) afin que vous puissiez vous concentrer davantage sur votre travail. Ils sont à jour avec tous les aspects juridiques et peuvent gérer toutes les taxes liées aux paiements, vous permettant ainsi de vendre pratiquement partout dans le monde. Ils disposent de nombreuses devises, de méthodes de paiement prises en charge, de tarification configurable (prise en charge des abonnements qui est la base de notre entreprise), de tests A/B, de modèles bien optimisés pour les paniers d'achat, etc. C'est l'un des meilleurs processeurs de paiement en termes de fonctionnalités, et c'est pourquoi nous les utilisons toujours. **Que n’aimez-vous pas à propos de 2Checkout Monetization Platform?** Leur support client était bon. Malheureusement, les changements d'Avangate à 2Checkout et maintenant à Verifone ont eu un impact sur la qualité du support. Pour vous donner un peu de contexte, nous avons eu des problèmes majeurs cette année soit avec leur API soit avec leur panier d'achat et bien que leur impact ait été notable, les résolutions ont été extrêmement lentes. Cela fait deux semaines que la génération de factures a cessé de fonctionner et notre gestionnaire de compte ignore simplement nos appels à l'aide - avec chaque réponse reconnaissant le problème et promettant qu'ils vont y remédier de toute urgence, mais il semble que nous ayons des compréhensions différentes de ce que cela signifie. Pendant ce temps, nos clients se tournent vers nous pour obtenir de l'aide et nous sommes bloqués. L'envoi de factures via leur panneau de contrôle ne fonctionne pas non plus, donc tout ce que nous pouvons faire est de diriger nos clients vers le support 2Checkout - qui, d'après ce que nous avons entendu, répond en quelques semaines et n'est généralement pas très utile. La dernière fois que nous avons eu un problème majeur (qui concernait la validation de la TVA de l'UE sur le panier d'achat), cela a pris 5 mois pour être résolu. **Quels sont les problèmes que 2Checkout Monetization Platform résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** La gestion du côté paiement afin que nous puissions nous concentrer davantage sur la construction du produit et l'aide à nos clients est la principale raison pour laquelle nous avons choisi 2Checkout. **Official Response from Raluca Bejgu:** > Bonjour, Octavian ! Tout d'abord, merci pour votre avis honnête. Nous tenons à nous excuser sincèrement pour tout inconvénient que nous aurions pu causer. Nous voulons également vous rassurer que notre équipe produit s'occupe du problème de facturation en ce moment même, car le cas est de haute priorité. Nous vous tiendrons informé de toute mise à jour dès que possible, sur le fil de discussion par e-mail que vous avez déjà ouvert avec votre gestionnaire de compte. Nous apprécions votre compréhension à ce sujet. ### 14. Appel de paiement à la caisse. **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Utilisateur vérifié à Services aux consommateurs | Entreprise (> 1000 employés) **Reviewed Date:** September 04, 2023 **Qu'aimez-vous le plus à propos de 2Checkout Monetization Platform?** C'est la meilleure et la plus simple façon de fournir un paiement de caisse pour toute vente. **Que n’aimez-vous pas à propos de 2Checkout Monetization Platform?** Lors des paiements électroniques, il arrive parfois qu'ils échouent. **Quels sont les problèmes que 2Checkout Monetization Platform résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Intégration simple avec les API côté client et le front-end. **Official Response from Maria Pana:** > Merci beaucoup d'avoir pris le temps de nous écrire un avis ; cela signifie beaucoup car nous nous efforçons constamment d'améliorer notre plateforme et nos services. Nous sommes ravis d'apprendre que notre entreprise est votre choix préféré pour un traitement de paiement facile et efficace lors du passage en caisse. Nous nous excusons sincèrement pour tout inconvénient que vous avez pu rencontrer en raison de défaillances occasionnelles des paiements électroniques. Merci pour votre partenariat ! ### 15. Ils ferment votre compte et volent votre argent **Rating:** 0.5/5.0 stars **Reviewed by:** Utilisateur vérifié à Logiciels informatiques | Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** December 20, 2022 **Qu'aimez-vous le plus à propos de 2Checkout Monetization Platform?** Le support essaie d'aider, mais il est très lent à répondre. **Que n’aimez-vous pas à propos de 2Checkout Monetization Platform?** Nous avions un compte marchand avec 2checkout pendant 6 ans... puis soudainement, ils ont fermé le compte. Aucune information sur la raison, juste un email générique ridicule. Depuis mars 2003, ils ne peuvent gérer les paiements que par Paypal, à quel point est-ce triste ? Probablement parce que Paypal fait maintenant aussi leur "gestion des risques", ils fermeront bientôt de nombreux comptes marchands qu'ils n'aiment tout simplement pas, surtout dans les industries liées aux services. Donc vous avez été prévenu, ouvrez un compte avec 2Checkout-Verifone et ce n'est qu'une question de temps avant qu'ils ne le ferment et ne s'assoient sur votre argent. J'ai déjà vu de nombreux avis négatifs sur d'autres sites bien connus de "services marchands" et cela ne fait qu'empirer depuis qu'ils ont été acquis par Verifone. Ils ont déjà détruit de nombreuses petites entreprises en fermant leurs comptes marchands sans raison valable. Nous avons toujours été en règle, nulle part près de 0,5 % de rétrofacturations et pratiquement aucun remboursement. Mais cela n'est pas important pour 2checkout-verifone, ils fermeront votre compte et maintenant nous devons attendre 180 jours pour recevoir le montant restant d'argent sur notre compte. Le pire, c'est que nous avons déjà lu que de nombreuses autres entreprises n'ont pas pu récupérer leur argent après cette période d'attente de 180 jours. Bande de voleurs et d'escrocs corporatifs absolument dégoûtants. **Quels sont les problèmes que 2Checkout Monetization Platform résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Ils n'essaient PAS de résoudre ce problème et ils ne fournissent AUCUNE information sur la raison pour laquelle ils ont fermé le compte. **Official Response from Raluca Bejgu:** > Bonjour ! Merci pour vos commentaires honnêtes. Nous nous excusons pour le désagrément que vous avez pu rencontrer. Veuillez savoir que de nombreux facteurs sont pris en compte lors de l'examen d'un compte. En général, toutes les actions restrictives que nous prenons visent à protéger les partenaires et les clients de tout scénario négatif. Les raisons les plus courantes de la fermeture de comptes sont générées par des scénarios de fraude, des taux de rétrofacturation élevés et les conséquences des réglementations bancaires, entre autres. Plus de détails peuvent être trouvés dans les Conditions d'utilisation que vous avez acceptées lors de votre inscription, où vous pouvez trouver un aperçu des cas où des fermetures peuvent être appliquées. Veuillez noter que ces fonds sont retenus pour couvrir tout remboursement ou rétrofacturation potentiel qui pourrait être reçu pendant cette période, et pour empêcher le solde de votre compte de devenir négatif. Nous pouvons certainement comprendre votre déception, et nous regrettons de ne pas pouvoir répondre à vos besoins commerciaux. Nous vous souhaitons bonne chance pour l'avenir ! ### 16. Augmentation des ventes affiliées et en ligne, et optimisation des opérations de commerce électronique **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Glenn M. | General Manager, Communications, Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** May 29, 2022 **Qu'aimez-vous le plus à propos de 2Checkout Monetization Platform?** Nous avons augmenté notre taux de conversion de panier de 11 % en utilisant les modèles d'achat optimisés et le flux de paiement de 2Checkout. De plus, la fonctionnalité de suivi des commandes robuste nous a aidés à obtenir des rapports améliorés et significatifs que nous pouvons exploiter pour prendre des décisions éclairées et fixer des objectifs futurs. Avec l'augmentation également des ventes affiliées, nous estimons que 2Checkout nous a aidés à améliorer les ventes en ligne globales de plus de 18 %. Nous aimons également beaucoup le service d'optimisation de conversion, qui nous permet d'améliorer continuellement notre page de paiement. C'est un service payant, mais le tarif est raisonnable. **Que n’aimez-vous pas à propos de 2Checkout Monetization Platform?** Nous avons récemment rencontré plusieurs problèmes avec la réactivité de l'équipe de support. Cela rend la gestion de notre propre équipe de support beaucoup plus difficile (par exemple, fournir à nos clients des informations fiables et en temps opportun sur les achats échoués ou les remboursements retardés). Nous avons également souffert de quelques bugs/glitchs dans le panier d'achat (par exemple, des erreurs de conversion de devises). Notre gestionnaire de compte a été formidable, cependant. Elle a travaillé avec nous pour résoudre la majorité de ces problèmes de manière très proactive. **Recommandations à d’autres personnes envisageant 2Checkout Monetization Platform:** Assurez-vous de connaître votre gestionnaire de compte, car ils seront essentiels pour résoudre tout problème que vous rencontrez. **Quels sont les problèmes que 2Checkout Monetization Platform résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Le traitement du volume de paiements que nous recevons, la fourniture de licences, le traitement des remboursements, etc., est un travail important, et nous n'avons tout simplement pas l'expertise pour le faire nous-mêmes. De plus, nous avons des clients partout dans le monde. Recevoir des paiements directement de leur part nécessiterait une expertise en matière de fiscalité que nous n'avons pas en interne. (Par exemple, quels pays ou États appliquent une taxe de vente, et lesquels ne le font pas.) Parce que 2Checkout prend tous les paiements en notre nom, ils gèrent toutes les questions de conformité fiscale. Cela réduit également considérablement la complexité et les coûts de notre comptabilité, car nous ne recevons qu'un seul paiement par mois. Enfin, nous aimons vraiment le service d'optimisation de conversion, qui nous permet d'améliorer continuellement notre page de paiement en fonction de données réelles (test AB). C'est un service payant, mais le tarif est raisonnable. **Official Response from Stefania Oprea:** > Bonjour Glenn ! Merci beaucoup d'avoir pris le temps de nous laisser un avis, c'est très apprécié dans nos efforts pour améliorer notre plateforme et nos services. Nous sommes heureux que vous utilisiez avec succès nos diverses capacités pour les paiements en ligne, le commerce numérique, les ventes affiliées et les rapports. Nous nous excusons sincèrement pour l'inconvénient causé par le retard dans les temps de réponse du support. Nous travaillons actuellement sur plusieurs améliorations de nos systèmes, donc nous voulons vous assurer que c'est une situation temporaire. Nous nous réjouissons de collaborer avec vous pendant longtemps à l'avenir. Merci ! ### 17. L'un des meilleurs fournisseurs de services de paiement que j'ai jamais utilisés. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Mohsin S. | Founder, Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** November 17, 2022 **Qu'aimez-vous le plus à propos de 2Checkout Monetization Platform?** Verifone m'aide avec beaucoup de choses. Il m'aide à gérer mes infrastructures de paiement en ligne, m'aide à accepter des méthodes de paiement avancées, m'aide aussi beaucoup avec l'acquisition de marques. **Que n’aimez-vous pas à propos de 2Checkout Monetization Platform?** Rien de mal avec Verifone, sauf qu'il a quelques bugs d'interface utilisateur ici et là, parfois leurs serveurs ralentissent, sinon c'est un très bon service et je ne regrette absolument pas de l'utiliser. **Quels sont les problèmes que 2Checkout Monetization Platform résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Verifone m'aide avec beaucoup de problèmes dans mon entreprise. Il m'aide avec * Gestion des paiements * Nouveaux modes de paiement * Aide avec le commerce de détail à plusieurs voies * Me fournit des solutions de commerce électronique **Official Response from Raluca Bejgu:** > Merci pour vos aimables paroles et votre confiance, Mohsin ! Nous continuerons à travailler dur pour être à la hauteur de vos attentes à l'avenir. ### 18. Facile à intégrer mais mauvais support client **Rating:** 1.0/5.0 stars **Reviewed by:** Robert C. | IPTV Software Engineer, Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** April 09, 2022 **Qu'aimez-vous le plus à propos de 2Checkout Monetization Platform?** J'ai utilisé 2Checkout pendant plus de 10 ans intégré avec Cubecart. La plupart du temps, cela a bien fonctionné. **Que n’aimez-vous pas à propos de 2Checkout Monetization Platform?** Tant qu'il n'y a pas de problèmes, cela fonctionne bien, mais dès qu'il y a des problèmes, n'attendez aucun soutien. J'ai soumis des demandes de remboursement pour la première fois et certaines n'ont jamais été traitées. Le support par e-mail répétait sans cesse la même histoire selon laquelle ils avaient des problèmes et utilisaient un tiers pour traiter. 2 mois plus tard, aucune mise à jour et aucun remboursement pour mes clients. J'ai finalement trouvé un numéro de téléphone et le représentant téléphonique était très impoli et restait au téléphone sans me parler à moins que je ne lui pose des questions. Quel genre de soutien est-ce. Comment pouvez-vous embaucher un support qui agit comme s'il ne voulait pas vous parler et que ce n'est pas son travail de vous aider ? C'est la goutte d'eau et je ne peux plus supporter cette entreprise. Si vous pensez pouvoir les utiliser sans problème, alors bonne chance, mais si vous avez des problèmes et voulez de l'aide, ils vous traitent comme des déchets. **Recommandations à d’autres personnes envisageant 2Checkout Monetization Platform:** Soyez prudent quant aux fonctionnalités de leur service que vous utilisez. Si vous avez besoin de soutien, alors ne vous attendez à aucun. **Quels sont les problèmes que 2Checkout Monetization Platform résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** 2Checkout prend en charge de nombreuses options de paiement. Je ne sais pas si leurs tarifs sont compétitifs. J'ai dû demander un tarif réduit parce que j'étais client depuis si longtemps alors qu'ils auraient dû me l'accorder automatiquement. **Official Response from Stefania Oprea:** > Bonjour Robert ! Merci pour vos commentaires honnêtes. Nous nous excusons sincèrement pour l'expérience désagréable que vous avez eue tout au long du processus. Nous sommes très reconnaissants pour notre partenariat à long terme et aimerions vous aider à résoudre les problèmes que vous avez signalés. Pour ce faire, cependant, nous aurons besoin d'informations supplémentaires afin de localiser votre compte - ces informations incluent l'adresse e-mail associée à votre compte ou l'ID marchand. Merci pour votre patience et votre compréhension ! ### 19. Toujours disponible pour donner de l'assistance en cas de besoin. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Tihomir Y. | Marketing Consultant, Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** November 22, 2022 **Qu'aimez-vous le plus à propos de 2Checkout Monetization Platform?** Le support client est exceptionnel. Nous avons eu une transition fluide depuis notre précédent fournisseur de commerce électronique. **Que n’aimez-vous pas à propos de 2Checkout Monetization Platform?** Actuellement, nous n'avons pas de problèmes majeurs. **Quels sont les problèmes que 2Checkout Monetization Platform résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Verifone nous aide énormément dans nos efforts de localisation où nous essayons de conquérir de nouveaux marchés. **Official Response from Raluca Bejgu:** > Merci pour vos commentaires, Tihomir ! Nous apprécions vos aimables paroles, et nous travaillerons dur pour continuer à optimiser notre plateforme pour vous. Merci encore pour votre avis et pour être un client exceptionnel. ### 20. Un excellent partenaire qui nous a aidés à améliorer notre taux de conversion de panier **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Utilisateur vérifié à Logiciels informatiques | Marché intermédiaire (51-1000 employés) **Reviewed Date:** May 17, 2021 **Qu'aimez-vous le plus à propos de 2Checkout Monetization Platform?** L'équipe de 2Checkout (désormais Verifone) nous a aidés avec deux tests A/B pour améliorer notre expérience de paiement existante et augmenter des indicateurs clés comme le taux de conversion et le revenu par visiteur. Le premier test a comparé notre modèle actuel avec une variation à 3 colonnes, tandis que le second test est allé plus loin en comparant le gagnant du test précédent (c'est-à-dire le paiement à 3 colonnes) avec une version optimisée du même modèle à 3 colonnes. L'équipe CRO était très engagée et réactive tout au long des deux tests et nous a fourni des mises à jour détaillées et des recommandations pour tirer le meilleur parti des résultats. **Que n’aimez-vous pas à propos de 2Checkout Monetization Platform?** Le projet CRO s'est déroulé sans accroc. Nous sommes très heureux de notre collaboration avec l'équipe de 2Checkout (désormais Verifone) sur ce projet. **Quels sont les problèmes que 2Checkout Monetization Platform résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Les deux tests A/B réalisés avec l'équipe de 2Checkout (désormais Verifone) nous ont aidés à identifier un modèle de panier optimisé et à créer une meilleure expérience de paiement pour nos clients. En termes d'avantages, le nouveau panier a enregistré une augmentation de 6,8 % du taux de conversion par rapport à notre ancien modèle de panier et devrait augmenter notre chiffre d'affaires global, nous sommes donc impatients de le mettre en œuvre à l'échelle mondiale. **Official Response from Stefania Oprea:** > Bonjour, partenaire ! Merci beaucoup pour votre avis. Nous apprécions que vous ayez pris le temps de nous donner votre retour. C'est un plaisir d'apprendre que votre entreprise a bénéficié de nos services de CRO et que vous avez pu améliorer des indicateurs clés comme le taux de conversion du panier. Nous sommes impatients de continuer à collaborer avec vous sur de nombreux projets passionnants ! ### 21. Plateforme solide pour vendre des logiciels dans le monde entier **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Felix H. | Director eCommerce, Marché intermédiaire (51-1000 employés) **Reviewed Date:** February 21, 2022 **Qu'aimez-vous le plus à propos de 2Checkout Monetization Platform?** La gestion des commandes, des abonnements et des remboursements fonctionne très bien. Le gestionnaire de clientèle est toujours joignable et a des idées pour améliorer les processus. D'emblée, de nombreuses fonctionnalités comme la récupération de panier, la logique de réessai et les mails déclenchés automatiquement sont incluses. La personnalisation des fonctionnalités et de la mise en page du panier d'achat est également possible par des paramètres d'URL. Cela permet une flexibilité du côté du vendeur. Le développement personnalisé pour des fonctionnalités spécifiques est possible sans efforts supplémentaires substantiels. **Que n’aimez-vous pas à propos de 2Checkout Monetization Platform?** Le design du panier d'achat n'est pas à jour et d'autres ont un design d'apparence plus moderne. Un seul design de panier peut être sélectionné. Il n'est pas possible de passer rapidement à une approche en 3 étapes, ou d'avoir un design léger ou audacieux. Les tests A/B ne sont malheureusement pas possibles directement. **Quels sont les problèmes que 2Checkout Monetization Platform résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Nous utilisons Verifone comme marchand de référence pour avoir une entité légale et fiscale qui vend notre logiciel sous notre nom. La gestion des taxes, des remboursements, du support aux acheteurs et des rétrofacturations nécessiterait plus d'expertise et de ressources. La gestion de la facturation et des abonnements est également quelque chose que nous ne pourrions pas facilement faire en interne. **Official Response from Stefania Oprea:** > Bonjour Felix ! Nous apprécions que vous preniez le temps d'examiner notre plateforme et nos services. C'est un plaisir d'apprendre que vous trouvez nos capacités de commerce numérique et de facturation par abonnement faciles à utiliser et bénéfiques pour votre entreprise en ligne. En ce qui concerne vos préoccupations, nous voulons vous rassurer que nous travaillons constamment à l'amélioration de notre documentation, de nos designs de panier, et d'autres aspects. Vos précieux commentaires sur l'amélioration de notre design de panier seront partagés avec notre équipe pour de futures améliorations. Merci encore une fois, Felix ! ### 22. Grand soutien et dévouement **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Jakob S. | Consumer Operation Manager, Entreprise (> 1000 employés) **Reviewed Date:** May 31, 2022 **Qu'aimez-vous le plus à propos de 2Checkout Monetization Platform?** C'est une solution complète et facile à gérer qui nécessite des ressources minimales de notre part. L'offre de 2Checkout propose également un excellent support et des possibilités de personnalisation. **Que n’aimez-vous pas à propos de 2Checkout Monetization Platform?** Parfois, vous avez besoin de patience pour obtenir une réponse de l'équipe de support, mais à la fin, le problème sera résolu. Avec tant d'opportunités et de fonctionnalités sur la plateforme, il peut être difficile de tout aborder. **Quels sont les problèmes que 2Checkout Monetization Platform résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** En externalisant tous les paiements à 2Checkout, nous savons que nous avons un système de paiement expert offrant toutes les options nécessaires à nos clients, y compris les rétrofacturations et plus encore. **Official Response from Stefania Oprea:** > Merci d'avoir pris le temps de nous laisser vos commentaires, Jakob ! Nous l'apprécions énormément. Nous sommes heureux que notre solution vous libère du fardeau des paiements en ligne, vous permettant ainsi de vous concentrer sur votre propre produit. Concernant le temps d'attente prolongé pour les demandes de support, nous nous excusons sincèrement pour le désagrément. Nous travaillons actuellement sur plusieurs améliorations de nos systèmes, nous voulons donc vous assurer qu'il s'agit d'une situation temporaire. Merci pour votre compréhension et votre patience envers nous. ### 23. Nous sommes très satisfaits de notre relation d'affaires de longue date. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Utilisateur vérifié à Logiciels informatiques | Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** June 04, 2021 **Qu'aimez-vous le plus à propos de 2Checkout Monetization Platform?** Je me sens bien pris en charge par des professionnels compétents et très motivés. **Que n’aimez-vous pas à propos de 2Checkout Monetization Platform?** Certaines fonctionnalités manquantes pour la dernière technologie de chariot. **Quels sont les problèmes que 2Checkout Monetization Platform résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Nous pouvons externaliser le panier d'achat, la collecte des taxes, la technologie de livraison et l'expertise, et nous concentrer sur notre activité principale. **Official Response from Stefania Oprea:** > Bonjour ! Nous sommes heureux que vous appréciiez notre plateforme et nos services et nous vous sommes reconnaissants d'avoir pris le temps de nous donner votre avis. Pour que nous puissions aborder votre préoccupation concernant les fonctionnalités du panier, nous avons besoin de plus d'informations concernant le panier auquel vous faites référence. Pourriez-vous nous fournir plus de détails à supportplus@2checkout.com afin que nous puissions examiner cela plus en détail ? Dans l'attente de vous lire ! ### 24. D'accord ! **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Utilisateur vérifié à Technologie de l'information et services | Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** November 29, 2022 **Qu'aimez-vous le plus à propos de 2Checkout Monetization Platform?** Un support en direct qui est vraiment rapide et ils m'ont aidé à tout moment. **Que n’aimez-vous pas à propos de 2Checkout Monetization Platform?** Lenteur et le fait que je doive me connecter à chaque fois que j'entre **Quels sont les problèmes que 2Checkout Monetization Platform résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** gestion des paiements **Official Response from Raluca Bejgu:** > Merci beaucoup de partager cela avec nous. Nous sommes reconnaissants d'avoir l'opportunité de collaborer avec vous. ### 25. Un service professionnel, flexibilité et innovation, en toute sécurité. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Utilisateur vérifié à E-learning | Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** November 07, 2022 **Qu'aimez-vous le plus à propos de 2Checkout Monetization Platform?** La flexibilité et les perspectives de développement continu de vos technologies dans l'année à venir, ce qui fait de Verifone un excellent partenaire commercial. **Que n’aimez-vous pas à propos de 2Checkout Monetization Platform?** Peut-être qu'une chose qui pourrait bénéficier de plus d'attention et être transformée en un véritable objectif serait la rapidité de réaction, un temps de réponse plus court de la part du service. **Quels sont les problèmes que 2Checkout Monetization Platform résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Il offre simplement une excellente plateforme sur laquelle la relation commerciale entre nous et nos clients peut se dérouler, de manière sécurisée et fiable. **Official Response from Raluca Bejgu:** > Merci beaucoup d'avoir pris le temps de partager cette expérience avec nous ! Nous apprécions énormément vos commentaires, et nous les transmettrons aux départements concernés. ### 26. L'une des meilleures entreprises de traitement des paiements **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Utilisateur vérifié à Technologie de l'information et services | Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** May 12, 2022 **Qu'aimez-vous le plus à propos de 2Checkout Monetization Platform?** 2checkout est l'une des meilleures et des plus fiables entreprises de traitement des paiements sur le marché. Elle permet aux vendeurs d'accepter des paiements en ligne sans processus long ni exigences. **Que n’aimez-vous pas à propos de 2Checkout Monetization Platform?** Jusqu'à présent, pas de désapprobations, sauf qu'il devrait y avoir un certificat de vendeur ou une lettre de confirmation de profil qu'un vendeur peut télécharger pour montrer aux banques, car la plupart des banques demandent de telles lettres. **Recommandations à d’autres personnes envisageant 2Checkout Monetization Platform:** Je recommanderais vivement ce service à quiconque souhaite accepter des paiements en ligne de la part de clients. J'utilise ce service depuis 14 ans et je n'ai jamais été déçu une seule fois. **Quels sont les problèmes que 2Checkout Monetization Platform résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** 2checkout vous permet de traiter vos paiements en ligne de manière transparente. Les frais de service sont considérablement inférieurs à ceux des autres services. Cela permet à l'entreprise de croître et de prospérer. **Official Response from Stefania Oprea:** > Bonjour ! Merci beaucoup d'avoir pris le temps d'examiner notre plateforme et nos services. Nous sommes très reconnaissants pour notre partenariat à long terme et espérons continuer à travailler ensemble pendant longtemps à l'avenir. Nous ferons de notre mieux pour continuer à offrir d'excellentes capacités de paiement en ligne afin que vous puissiez offrir une expérience fluide à vos clients. Merci également pour vos commentaires concernant le certificat de vendeur - nous avons transmis votre suggestion à notre équipe, et ils ont déjà inclus l'élément dans notre flux de retour d'information. Passez une merveilleuse journée ! ### 27. Bon pour MoR et abonnements **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Utilisateur vérifié à Électronique grand public | Entreprise (> 1000 employés) **Reviewed Date:** May 17, 2022 **Qu'aimez-vous le plus à propos de 2Checkout Monetization Platform?** 2Checkout a facilité l'expansion de nos offres dans des pays où nous ne serions probablement pas entrés par nous-mêmes. Ils gèrent la fiscalité et la conversion des devises pour nous, ce qui nous permet de nous concentrer sur notre produit et nos ventes. **Que n’aimez-vous pas à propos de 2Checkout Monetization Platform?** Bien qu'ils fournissent des services précieux, leurs frais combinés rendent notre mise en œuvre de leur solution plutôt coûteuse. De plus, leur support technique peut être peu réactif. **Quels sont les problèmes que 2Checkout Monetization Platform résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Comme mentionné précédemment, en utilisant la plateforme 2Checkout en tant que marchand de référence, nous avons pu lancer dans des pays avec une rapidité bien supérieure à ce que nous aurions pu faire par nous-mêmes. De plus, nous ne sommes pas responsables de suivre les changements de fiscalité. **Official Response from Stefania Oprea:** > Bonjour ! Nous sommes heureux que vous appréciez notre plateforme et nos services, et nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous donner votre avis. C'est un plaisir d'apprendre que notre solution de Marchand de Référence a permis à votre entreprise de s'étendre au-delà des frontières sans encombre. Merci également de partager vos préoccupations concernant notre support technique. Nous travaillons actuellement à l'amélioration de notre système de support, donc le retard dans les temps de réponse est une situation temporaire. Merci, encore une fois, d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous ! ### 28. Un partenaire e-commerce sérieux **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Utilisateur vérifié à Logiciels informatiques | Marché intermédiaire (51-1000 employés) **Reviewed Date:** October 22, 2021 **Qu'aimez-vous le plus à propos de 2Checkout Monetization Platform?** Leurs intégrations sont très personnalisables, et leur équipe est toujours prête à aider avec une assistance personnalisée lorsque vous êtes bloqué. Leur équipe de support est très réactive ; nous recevons toujours une réponse en quelques heures, voire moins. Nous pouvons être payés par n'importe quel client, peu importe où il vit, sans aucun tracas. Nous recevons également une seule facture à la fin du mois pour tous les paiements traités - simplifiant ainsi nos enregistrements comptables. **Que n’aimez-vous pas à propos de 2Checkout Monetization Platform?** Comme avec tout processeur de paiement, parfois très peu d'utilisateurs ne peuvent pas faire traiter leur paiement par carte et la communication pour ce type de problèmes pourrait être améliorée. Dans le passé, nous avons également eu des problèmes avec les utilisateurs choisissant de payer par bon de commande, mais ils ont mis en place un nouveau flux de travail qui a beaucoup amélioré le taux de conversion au cours des 18 derniers mois. **Quels sont les problèmes que 2Checkout Monetization Platform résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Simplifiez notre processus de facturation. Nous voulons rester concentrés sur notre produit, où nous sommes les experts, et nous préférons ne pas réinventer la roue et laisser d'autres experts (comme Verifone) nous aider. **Official Response from Stefania Oprea:** > Bonjour ! Merci beaucoup d'avoir pris le temps d'examiner notre plateforme et nos services, nous l'apprécions. Nous sommes ravis qu'ils répondent à vos besoins professionnels et vous permettent de concentrer votre temps sur votre produit. Concernant votre préoccupation sur la communication avec les clients pour les paiements échoués, nous vous encourageons vivement à transmettre vos commentaires à votre Responsable de compte ou à notre équipe de support à supportplus@2checkout.com. De cette façon, nous pourrons les inclure dans les améliorations futures. Merci encore une fois de nous accorder votre confiance ! ### 29. Service de marchand enregistré avec un excellent système **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Per S. | Creative Director, Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** October 20, 2021 **Qu'aimez-vous le plus à propos de 2Checkout Monetization Platform?** Le traitement des paiements distribués de 2Checkout a réduit nos taux de refus, et leur service d'abonnement est excellent ! Mais la meilleure chose à propos de l'utilisation du service Merchant-on-Record de 2Checkout est de ne pas avoir à se soucier des taxes pour les ventes internationales. Cela nous enlève un énorme poids des épaules. **Que n’aimez-vous pas à propos de 2Checkout Monetization Platform?** Il peut y avoir des moments avec chaque système d'entreprise où vous êtes obligé de contourner des problèmes, comme des fonctionnalités que vous auriez aimé voir. Mais c'est à prévoir avec tout logiciel similaire. **Recommandations à d’autres personnes envisageant 2Checkout Monetization Platform:** Si vous cherchez un service de marchand enregistré, je pourrais recommander 2Checkout. **Quels sont les problèmes que 2Checkout Monetization Platform résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** 2Checkout nous aide à facturer en utilisant un grand nombre de méthodes de paiement localisées à travers le monde. Ces intégrations auraient été impossibles à réaliser par nous-mêmes. **Official Response from Stefania Oprea:** > Salut Per ! Nous sommes très heureux que vous appréciiez notre plateforme et nos services, et nous vous remercions de prendre le temps de nous donner votre avis. Sachez que de nombreuses améliorations apportées à nos systèmes au fil des ans proviennent de commerçants comme vous, qui ont pris le temps de nous informer des fonctionnalités qu'ils auraient aimé voir. Vous pouvez toujours contacter votre gestionnaire de compte ou l'équipe de support technique à supportplus@2checkout.com avec vos commentaires, et nous les transmettrons à notre équipe produit pour un examen plus approfondi et une inclusion potentielle dans une mise à jour future. Merci beaucoup ! ### 30. Erreur lors de la soumission de la demande **Rating:** 1.0/5.0 stars **Reviewed by:** Sueanna T. | ceo, Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** December 31, 2021 **Qu'aimez-vous le plus à propos de 2Checkout Monetization Platform?** j'aime qu'ils soient disponibles dans ma région **Que n’aimez-vous pas à propos de 2Checkout Monetization Platform?** Je n'aime pas le fait que je n'ai pas reçu de support client pour mon problème. Chaque fois que j'essaie de soumettre ma demande, il est indiqué que l'URL de la description du produit est invalide et ce n'est pas le cas. **Quels sont les problèmes que 2Checkout Monetization Platform résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** pas d'avantages pour le moment **Official Response from Stefania Oprea:** > Bonjour Sueanna ! Merci pour vos commentaires honnêtes. Nous apprécions que vous ayez pris le temps de passer en revue notre plateforme et nos services, et nous nous excusons pour tout inconvénient que nous aurions pu causer. Veuillez savoir que l'URL de la description du produit doit être la même que celle que vous avez utilisée pour vous inscrire sur notre plateforme. Par exemple, si vous vous êtes inscrit avec www.companyxyz.com, l'URL du produit doit être www.companyxyz.com/productpage. Elle ne peut pas être une variation comme www.companyxyz123.com/productpage. Nous serions ravis de vous fournir une assistance supplémentaire à ce sujet, mais nous devrons d'abord localiser votre compte. Par conséquent, veuillez nous envoyer votre identifiant de marchand/adresse e-mail associée au compte à supportplus@2checkout.com. Un de nos experts vous répondra dès que possible. Merci pour votre compréhension ! ### 31. Toujours verrouillé hors du compte, mis en purgatoire de support technique pendant plus de 2 semaines **Rating:** 0.0/5.0 stars **Reviewed by:** Utilisateur vérifié à Électronique grand public | Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** August 04, 2021 **Qu'aimez-vous le plus à propos de 2Checkout Monetization Platform?** 2Co a des frais de transaction plus bas que PayPal. **Que n’aimez-vous pas à propos de 2Checkout Monetization Platform?** Où puis-je commencer ? Tout d'abord, les fuseaux horaires pour les factures sont verrouillés sur TRT (Turquie), ce qui crée un cauchemar pour la tenue des registres financiers que nous pouvons compenser avec un peu de travail supplémentaire, donc nous avons supporté 2Co jusqu'à présent. Cependant, il y a plus de 2 semaines, nous avons utilisé la fonctionnalité de sécurité supplémentaire recommandée par 2Co dans laquelle seule l'adresse IP fournie par notre entreprise peut accéder au compte marchand 2Co. Après avoir activé la fonctionnalité, nous n'avons jamais été autorisés à revenir sur 2Co, dans NOTRE PROPRE COMPTE. En utilisant les mêmes conditions environnementales que nous avons utilisées pour activer la fonctionnalité au départ (même utilisateur, même ordinateur, même connexion de routeur WiFi), nous continuons à recevoir une erreur indiquant "Vous n'êtes pas autorisé à vous connecter depuis cette adresse IP". Nous avons contacté le support marchand depuis plus de 2 semaines maintenant et nous avons juste été mis dans leur système de service client "patate chaude" où ils listent simplement des niveaux arbitraires (Votre cas est maintenant au niveau 3 d'importance) et passent le cas à une autre personne sans aucun résultat concret. NOUS SOMMES TOUJOURS BLOQUÉS. Nous avons utilisé le service pour plus de 100 000 $ de transactions (ce qui représente au moins 2 000 $ de frais de transaction 2Co) et pourtant ils n'offrent aucun support, et aucun moyen de revenir dans notre compte. C'est un énorme problème parce que : 1. Nous ne pouvons pas accéder à NOS fonds, pour NOS produits que NOUS avons vendus. 2. Un client a besoin d'obtenir un remboursement de 2Co et attend depuis près de 3 semaines pour récupérer son argent, ce qui ENDOMMAGE NOTRE MARQUE ET NOTRE IMAGE D'ENTREPRISE. 2Co, êtes-vous prêt à être responsable des dommages que vous causez à notre entreprise ? C'est le pire service client que j'ai jamais reçu. Si nous ne recevons pas une sorte de résolution dans les 3 jours ouvrables, nous chercherons une restitution financière par des moyens légaux, et nous n'utiliserons plus jamais 2Co. **Quels sont les problèmes que 2Checkout Monetization Platform résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Il y a 2 semaines, nous avons utilisé la fonctionnalité de sécurité supplémentaire recommandée par 2Co, dans laquelle seule l'adresse IP fournie par notre entreprise peut accéder au compte marchand 2Co. Après avoir activé la fonctionnalité, nous n'avons jamais pu revenir sur 2Co, dans NOTRE PROPRE COMPTE. En utilisant les mêmes conditions environnementales que celles utilisées pour activer la fonctionnalité au départ (même utilisateur, même ordinateur, même connexion au routeur WiFi), nous continuons à recevoir une erreur indiquant "Vous n'êtes pas autorisé à vous connecter depuis cette adresse IP". Nous avons contacté le support marchand depuis plus de 2 semaines maintenant et nous avons juste été mis dans leur système de service client "patate chaude" où ils listent simplement des niveaux arbitraires (Votre cas est maintenant au niveau 3 d'importance) et passent le cas à une autre personne sans aucun résultat concret. NOUS SOMMES TOUJOURS BLOQUÉS. Nous avons utilisé le service pour plus de 100 000 $ de transactions (ce qui représente au moins 2 000 $ de frais de transaction 2Co) et pourtant ils n'offrent aucun support, et aucun moyen de revenir dans notre compte. **Official Response from Stefania Oprea:** > Bonjour partenaire ! Merci pour vos commentaires honnêtes. Nous apprécions que vous ayez pris le temps de passer en revue notre plateforme et nos services, et nous nous excusons pour tout inconvénient que vous avez pu rencontrer. Sachez que notre équipe interne travaille actuellement sur le problème de filtrage IP. En raison de problèmes de sécurité, cela ne peut être fait que via un élément enregistré auprès de notre équipe d'ingénierie. Concernant vos préoccupations financières, veuillez contacter notre équipe de gestion des risques à risk@2checkout.com pour obtenir une assistance supplémentaire. Merci pour votre compréhension ! ### 32. Grande plateforme et équipe **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Prannay S. | Affiliate Marketing Manager, Marché intermédiaire (51-1000 employés) **Reviewed Date:** October 25, 2021 **Qu'aimez-vous le plus à propos de 2Checkout Monetization Platform?** 2Checkout est l'une des plateformes les plus polyvalentes avec des fonctionnalités étonnantes. Il est facile à utiliser et dispose de quelques excellentes options d'analyse qui les rendent vraiment uniques. Le service de gestion de facturation et d'abonnement est vraiment excellent. **Que n’aimez-vous pas à propos de 2Checkout Monetization Platform?** Rien à considérer comme négatif à part une limitation, c'est-à-dire pas de support téléphonique. Cependant, ils ont un support par chat en direct qui résout vos problèmes immédiatement. **Quels sont les problèmes que 2Checkout Monetization Platform résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Nous utilisons une plateforme d'affiliation, une plateforme de commerce électronique et une gestion des abonnements. **Official Response from Stefania Oprea:** > Bonjour Prannay ! Nous sommes heureux que vous appréciiez notre plateforme et nos services, et nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous donner votre avis. Les opinions de nos clients sont très importantes pour nous, et c'est en fait ce qui nous pousse à proposer des solutions améliorées. C'est excitant d'apprendre que notre solution répond avec succès à tous vos besoins commerciaux liés au eCommerce, à la gestion des abonnements et au canal d'affiliation. En effet, nous ne fournissons pas actuellement de support par téléphone. Cependant, nous sommes disponibles par email et chat en direct et travaillons continuellement pour traiter tous les cas en temps opportun. ### 33. mauvaise expérience **Rating:** 0.0/5.0 stars **Reviewed by:** Laurence S. | WebSite Owner - Application Architect, Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** December 16, 2021 **Qu'aimez-vous le plus à propos de 2Checkout Monetization Platform?** C'était facile à intégrer dans mon système de commerce électronique. Le paiement était sécurisé, et les détails de la transaction étaient vraiment bons. **Que n’aimez-vous pas à propos de 2Checkout Monetization Platform?** Service client horrible ; ils vous traitent très, très mal et sont impolis. **Recommandations à d’autres personnes envisageant 2Checkout Monetization Platform:** Espérons qu'ils sont meilleurs maintenant avec un nouveau nom. **Quels sont les problèmes que 2Checkout Monetization Platform résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Rien, je ne les utilise plus et je ne les utiliserai jamais à nouveau pour quelque raison que ce soit. Le système est excellent, mais la gestion des clients et une fois que vous vous inscrivez, l'expérience n'est pas bonne. **Official Response from Stefania Oprea:** > Bonjour Laurence ! Merci beaucoup pour vos commentaires honnêtes. Nous apprécions que vous ayez pris le temps d'examiner notre plateforme et nos services. Premièrement, nous sommes heureux d'apprendre que les fonctionnalités de notre plateforme ont répondu à vos besoins professionnels. Deuxièmement, nous nous excusons sincèrement pour tout inconvénient que nous aurions pu causer au cours de votre expérience avec nous. Les opinions de nos clients sont très importantes pour nous et c'est en fait ce qui nous pousse à proposer des services améliorés. Nous transmettrons vos commentaires aux équipes appropriées pour de futures améliorations. ### 34. La surveillance/le support n'est pas rapide. Les demandes de développements prennent trop de temps à être mises en œuvre. **Rating:** 1.0/5.0 stars **Reviewed by:** Utilisateur vérifié à Logiciels informatiques | Marché intermédiaire (51-1000 employés) **Reviewed Date:** October 21, 2021 **Qu'aimez-vous le plus à propos de 2Checkout Monetization Platform?** Le gestionnaire de compte personnel (nous avons Iana Petrila) est une excellente expérience. **Que n’aimez-vous pas à propos de 2Checkout Monetization Platform?** L'outil de surveillance ne fournit pas d'informations précises. L'outil de santé affiche vert, alors que le service est en panne (https://status.2checkout.com/). Nous ouvrons quelques demandes de haute priorité concernant les faibles taux de CR/AR (inattendus). Aucun support rapide depuis juillet. Maintenant, c'est la fin octobre. Le service de support est médiocre, n'arrive pas à temps / pas avec des réponses informatives. Les e-mails de support viennent avec des liens vers l'outil Salesforce, qui ne fonctionne pas du tout. Nous ne pouvons pas ajouter de commentaires aux tickets. Les demandes de développement prennent des mois à être mises en œuvre, trop longtemps, beaucoup d'erreurs. **Quels sont les problèmes que 2Checkout Monetization Platform résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Le portail est bon. La couverture est bonne. **Official Response from Stefania Oprea:** > Bonjour ! Merci pour vos commentaires honnêtes. Nous apprécions que vous ayez pris le temps d'examiner notre plateforme et nos services, et nous nous excusons sincèrement pour tout inconvénient que nous aurions pu causer. Concernant les outils de surveillance et les tâches de développement, sachez que nous avons transmis les commentaires à notre équipe Produit pour de futures améliorations. Concernant vos préoccupations au sujet des services de support, veuillez noter que notre système de billetterie a été modifié en juin 2021, et nos équipes de support travaillent actuellement avec un grand nombre de demandes. Elles font de leur mieux pour traiter chaque demande avec priorité. Pour vous aider de la meilleure manière possible, nous aurions besoin de plus d'informations pour localiser votre compte. Vous pouvez contacter directement votre gestionnaire de compte pour obtenir de l'aide. Alternativement, vous pouvez nous fournir votre identifiant marchand/adresse e-mail associée au compte à supportplus@2checkout.com afin que nous puissions examiner vos demandes. Merci pour votre compréhension ! ### 35. Le pire service que j'ai jamais reçu **Rating:** 0.0/5.0 stars **Reviewed by:** Utilisateur vérifié à Soins hospitaliers et de santé | Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** September 27, 2021 **Qu'aimez-vous le plus à propos de 2Checkout Monetization Platform?** Rien n'était bon dans mes interactions avec 2Checkout, j'informerai mes associés d'affaires et mes amis d'éviter 2Checkout. **Que n’aimez-vous pas à propos de 2Checkout Monetization Platform?** J'ai essayé de renouveler le logiciel antivirus de Malwarebytes en utilisant la même carte de crédit professionnelle que j'avais utilisée pour acheter la licence originale, mais cette fois, on m'a dit que les frais ne passeraient pas. 2Checkout, qui traite ces transactions, m'a seulement dit « Appelez votre banque ». J'ai appelé la banque plusieurs fois et ils m'ont dit qu'ils ne voyaient même pas de frais soumis pour autorisation. J'ai contacté la société mère de ma carte de crédit professionnelle (Elan Financial Services) et ils ont vérifié tous les problèmes que 2Checkout disait être à l'origine du problème et encore une fois, ils ne voient aucun achat soumis pour autorisation, donc il y a un problème entre ma banque et 2Checkout. Je suis retourné chez 2Checkout pour voir s'ils pouvaient trouver plus de détails pour résoudre ce problème, qui exactement refuse les achats (c'est la deuxième fois, la première fois on m'a dit qu'ils me recontacteraient et ils ne l'ont jamais fait) ? On m'a encore dit que je devais appeler ma banque, j'ai demandé plus d'informations sur l'endroit où l'achat était refusé et le représentant du service 2Checkout s'est mis en colère, m'a dit de « dire à votre banque de faire un meilleur travail, je fais mon travail » alors j'ai demandé à parler à un superviseur et on m'a dit qu'il n'y en avait pas de disponible et que si je voulais en parler à un, ce serait le matin et ils me diraient la même chose, il est 22h ici donc aucun superviseur ne sera là avant le matin, je pourrais faire le calcul pour savoir quand c'était. Je vais maintenant changer tous mes logiciels pour mon entreprise et chez moi, Malwarebytes perd un client et je vais vérifier si 2Checkout gère le traitement des cartes de crédit pour tout achat futur et si c'est le cas, j'irai ailleurs. Quel dommage, vous bénéficiez du traitement des transactions de vente mais vous n'essayez même pas de résoudre un problème, au lieu de cela vous traitez mal les clients, jouez au jeu du blâme et maintenant même vos clients en souffrent. **Recommandations à d’autres personnes envisageant 2Checkout Monetization Platform:** Évitez cette entreprise à tout prix, ils ont un mauvais service client lorsque des problèmes surviennent, et des problèmes surviendront. **Quels sont les problèmes que 2Checkout Monetization Platform résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** AUCUN - mon problème n'a pas été résolu, et le service client m'a convaincu de ne plus faire affaire avec cette entreprise à l'avenir. **Official Response from Stefania Oprea:** > Bonjour ! Nous apprécions que vous preniez le temps d'examiner nos services et nous tenons à nous excuser sincèrement pour l'expérience désagréable que vous avez eue tout au long du processus de renouvellement de votre abonnement. Nous souhaitons vous informer qu'il peut y avoir plusieurs facteurs pouvant entraîner l'échec d'un paiement (par exemple, carte non valide pour les transactions internationales, échec de l'authentification 3Ds, erreur de connexion entre la banque et nous, fonds insuffisants, etc.) Nous avons hâte d'avoir de vos nouvelles ! ### 36. A pris la douleur de collecter les revenus et de facturer les clients. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Florin C. | Ceo, Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** October 26, 2021 **Qu'aimez-vous le plus à propos de 2Checkout Monetization Platform?** Ils s'occupent de l'ensemble du processus de vente aux clients : formulaire de commande, traitement des cartes de crédit, détection de la fraude, collecte des revenus récurrents, facturation, et bien d'autres. **Que n’aimez-vous pas à propos de 2Checkout Monetization Platform?** Pas tant de choses, nous utilisons le service depuis 8 ans et nous ne prévoyons pas de changer. **Quels sont les problèmes que 2Checkout Monetization Platform résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Nous effectuons l'ensemble du processus de vente par leur intermédiaire : formulaire de commande, traitement des cartes de crédit, détection de la fraude, collecte des revenus récurrents, facturation, et bien d'autres. **Official Response from Stefania Oprea:** > Bonjour Florin ! Nous sommes vraiment reconnaissants que vous ayez pris le temps de nous donner votre avis. C'est un plaisir d'apprendre que notre plateforme simplifie le processus de commerce électronique pour votre entreprise. Nous sommes reconnaissants pour notre partenariat à long terme. ### 37. Plateforme solide pour vendre dans le monde entier **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Marcelo G. | CEO, Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** March 02, 2022 **Qu'aimez-vous le plus à propos de 2Checkout Monetization Platform?** L'ordre, l'abonnement et la gestion des remboursements fonctionnent de manière excellente. **Que n’aimez-vous pas à propos de 2Checkout Monetization Platform?** D'autres chariots d'achat sont plus modernes en design et peuvent sélectionner un thème. Il n'est pas possible de tester A/B. **Quels sont les problèmes que 2Checkout Monetization Platform résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** remboursements, taxes, soutien aux acheteurs, nécessiteraient plus d'expertise et de ressources **Official Response from Stefania Oprea:** > Marcelo, merci beaucoup pour votre avis ! Nous sommes heureux que vous appréciiez notre plateforme et nos services, y compris les fonctionnalités de gestion des abonnements, des commandes et des remboursements. Concernant vos préoccupations, merci de les avoir soulevées. Nous travaillons constamment à l'optimisation de notre plateforme, et nous transmettrons vos commentaires aux équipes appropriées pour de futures améliorations. Nous vous souhaitons beaucoup de succès dans le développement de votre entreprise en ligne ! ### 38. Excellent service pour les fournisseurs de logiciels **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Sven B. | CEO, Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** May 19, 2021 **Qu'aimez-vous le plus à propos de 2Checkout Monetization Platform?** - de nombreuses options de paiement - excellent support client - interface facile - hautement personnalisable **Que n’aimez-vous pas à propos de 2Checkout Monetization Platform?** Jusqu'à présent (mai 2021), ils n'ont toujours pas ajouté la cryptomonnaie comme option de paiement, ce que j'aimerais vraiment voir. **Quels sont les problèmes que 2Checkout Monetization Platform résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Ils offrent de nombreuses options de paiement et gèrent les taxes afin que nous, les développeurs de logiciels, puissions nous occuper de nos produits au lieu des paiements. **Official Response from Stefania Oprea:** > Bonjour, Sven ! Merci beaucoup pour votre avis ! Nous sommes heureux que vous appréciiez notre plateforme et nos services et nous vous remercions de prendre le temps de nous donner votre avis. Nous n'acceptons pas actuellement les cryptomonnaies, mais gardez un œil sur notre site web pour tout changement concernant les devises que nous supportons. Merci pour votre compréhension ! ### 39. Super passerelle de paiement pour les transactions internationales **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Roselyne F. | Sr Affiliate Manager, Internet, Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** March 29, 2017 **Qu'aimez-vous le plus à propos de 2Checkout Monetization Platform?** 2Checkout prend en charge une grande variété de devises, ce qui est très important pour nous car nous avons des clients internationaux. 2Checkout propose des outils d'optimisation, la personnalisation des paniers d'achat, des notifications par e-mail. De plus, 2Checkout me donne l'impression qu'il y a des personnes derrière l'entreprise. En outre, ils travaillent avec nous pour voir comment nous pouvons améliorer nos ventes avec des solutions telles que l'amélioration de l'abandon de panier, l'optimisation du taux de conversion (CRO). **Que n’aimez-vous pas à propos de 2Checkout Monetization Platform?** Rien à détester, vraiment, mais il y a toujours place à l'amélioration. **Quels sont les problèmes que 2Checkout Monetization Platform résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** J'ai eu des difficultés à utiliser une plateforme de solution e-commerce précédente. 2Checkout offre une interface utilisateur très conviviale que tout le monde dans l'entreprise peut facilement comprendre et utiliser. De plus, la plateforme 2Checkout a facilité notre transition du modèle de licence à vie vers un modèle basé sur l'abonnement. ### 40. Le pire passerelle de paiement après l'acquisition par Verifone **Rating:** 0.0/5.0 stars **Reviewed by:** Utilisateur vérifié à Technologie de l'information et services | Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** February 18, 2022 **Qu'aimez-vous le plus à propos de 2Checkout Monetization Platform?** Avant, c'était mieux, mais maintenant c'est mauvais. Je ne suggère pas de s'inscrire à cela. **Que n’aimez-vous pas à propos de 2Checkout Monetization Platform?** Cela a changé toutes les règles. Il est imposé d'utiliser PayPal pour effectuer le paiement. Pas d'option de carte ou dans certains cas, aucune option de paiement n'est affichée. **Quels sont les problèmes que 2Checkout Monetization Platform résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Seuls les titulaires d'un compte PayPal peuvent effectuer le paiement. **Official Response from Stefania Oprea:** > Bonjour ! Merci d'avoir exprimé vos préoccupations. Tout d'abord, nous tenons à nous excuser pour tout inconvénient que ce changement aurait pu causer à votre entreprise. Nous apprécions notre partenariat et avons travaillé activement pour réactiver le traitement des paiements pour Mastercard et augmenter le nombre de méthodes de paiement que vous pouvez offrir à vos clients. Par conséquent, nous avons ajouté le traitement des paiements par carte de crédit via PayPal pour offrir à vos clients une expérience de paiement fluide et l'option de payer via Visa/Mastercard ainsi que via American Express et Diners. Nous restons disponibles à supportplus@2checkout.com pour plus d'informations. Merci ! ### 41. Génial de travailler avec **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Ioana K. | e, Entreprise (> 1000 employés) **Reviewed Date:** February 06, 2020 **Qu'aimez-vous le plus à propos de 2Checkout Monetization Platform?** Il y a de nombreux avantages et privilèges à travailler avec 2Co, mais je pense que les caractéristiques les plus importantes sont la stabilité de la plateforme, la fiabilité, le fait qu'elle soit très conviviale et intuitive. Vous bénéficiez également d'un excellent support, et la communication est un jeu d'enfant ! Ce qui s'est amélioré l'année dernière ? Eh bien, le support est encore plus rapide et utile ! Qui aurait pu imaginer que c'était possible ! **Que n’aimez-vous pas à propos de 2Checkout Monetization Platform?** Je ne suis pas sûr qu'il y ait quelque chose que je n'aime pas maintenant, car la plainte a été prise en charge et résolue. **Recommandations à d’autres personnes envisageant 2Checkout Monetization Platform:** C'est la bonne option pour de nombreuses entreprises, grandes ou petites. **Quels sont les problèmes que 2Checkout Monetization Platform résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** On peut gérer les produits et les promotions avec facilité, les rapports de ventes sont très détaillés et s'il y avait quelque chose que je n'ai pas réussi à faire moi-même, le support en direct était là pour sauver la situation ! ### 42. Je leur fais confiance avec mon argent. **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Utilisateur vérifié à Logiciels informatiques | Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** May 26, 2021 **Qu'aimez-vous le plus à propos de 2Checkout Monetization Platform?** Ils paient à temps. Ils ne m'arnaquent pas sur les frais. Excellente disponibilité. Bonnes options de paiement. Ils gèrent correctement les taxes. Ils répondent rapidement à mes questions de support. Vous obtenez un véritable humain pour vous aider lorsque vous en avez besoin. **Que n’aimez-vous pas à propos de 2Checkout Monetization Platform?** L'expérience du panier semble un peu vieillotte. Je les utilise depuis l'époque d'Avangate avant que ce soit 2checkout, et tout semble maintenant dépassé. Pas d'application pour suivre les choses quand je suis hors du bureau. Pas cool via le navigateur, sur mobile. Tout semble un peu daté et compliqué, mais les autres que j'ai regardés ne sont pas mieux. **Recommandations à d’autres personnes envisageant 2Checkout Monetization Platform:** Tout est une question de confiance. J'ai utilisé 2checkout pendant plusieurs années et je n'ai jamais eu de problème avec eux. Si vous êtes une entreprise légitime et que tout est en règle, utilisez 2checkout. Les normes de 2checkout sont élevées, et cela s'applique à vous aussi. **Quels sont les problèmes que 2Checkout Monetization Platform résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Les ventes numériques internationales et transfrontalières légitimes sont impossibles de nos jours sans un service comme 2checkout. Je n'ai pas à m'inquiéter de la conformité fiscale. Ils s'en occupent pour moi. Un paiement chaque mois. Livraison de licence. Livraison de produit. Tenue de registres. Contournement de la fraude. **Official Response from Stefania Oprea:** > Bonjour ! Merci beaucoup pour votre avis ! Nous sommes heureux que vous appréciiez notre plateforme et nos services et nous vous sommes reconnaissants d'avoir pris le temps de nous donner votre avis. Pour que nous puissions améliorer votre expérience de panier, nous avons besoin de plus d'informations concernant le panier auquel vous faites référence. Pourriez-vous nous fournir plus de détails à supportplus@2checkout.com afin que nous puissions examiner cela de plus près ? Merci ! ### 43. Génial de travailler avec **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Utilisateur vérifié à Logiciels informatiques | Marché intermédiaire (51-1000 employés) **Reviewed Date:** October 22, 2021 **Qu'aimez-vous le plus à propos de 2Checkout Monetization Platform?** Je travaille avec 2Checkout depuis plus de dix ans. Ce que j'aime le plus, c'est qu'ils apportent continuellement des améliorations : à la fois pour la plateforme et le service client. J'adore à quel point notre responsable de la réussite client est serviable et fiable ! **Que n’aimez-vous pas à propos de 2Checkout Monetization Platform?** Parfois, cela prend un peu plus de temps que prévu pour résoudre les cas techniques. **Quels sont les problèmes que 2Checkout Monetization Platform résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** En tant que marchand de disques, travailler avec 2Checkout nous fait économiser beaucoup d'efforts. **Official Response from Stefania Oprea:** > Bonjour ! Merci beaucoup pour votre avis ! Nous sommes heureux d'apprendre que vous avez une expérience positive avec notre plateforme et nos services. Concernant votre préoccupation, sachez que notre équipe de support technique travaille 24/7 pour fournir une assistance rapide aux commerçants, quel que soit leur emplacement. Cependant, nos équipes de développement et d'ingénierie ne travaillent pas sur un horaire 24/7, ce qui peut entraîner des retards si un défaut de la plateforme génère le problème. Cependant, nous faisons toujours de notre mieux pour résoudre tous les problèmes rapidement. Nous vous souhaitons le meilleur pour votre entreprise, et nous continuerons à faire de notre mieux pour vous aider à la développer. ### 44. Partenariat fiable à long terme **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Irina S. | Lead Marketing Manager, Logiciels informatiques, Marché intermédiaire (51-1000 employés) **Reviewed Date:** April 29, 2015 **Qu'aimez-vous le plus à propos de 2Checkout Monetization Platform?** Notre entreprise utilise 2Checkout, anciennement Avangate, comme principal fournisseur de plateforme de commerce électronique depuis 2007. Avangate surpassait ses concurrents en termes de flexibilité, de fonctionnalité et de tarifs. Sans surprise, 2Checkout continue de fournir des services conformes aux normes élevées établies par Avangate. Les caractéristiques clés sont les outils d'optimisation, une grande variété de méthodes de paiement locales, des modèles de panier d'achat optimisés, la gestion des taxes et des affiliés, des rapports riches. **Que n’aimez-vous pas à propos de 2Checkout Monetization Platform?** Bien que le personnel soit prêt à aider et ouvert à la discussion, dans certains cas, il y a une certaine quantité de bureaucratie à surmonter. **Quels sont les problèmes que 2Checkout Monetization Platform résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Les caractéristiques principales sont les outils d'optimisation, une grande variété de méthodes de paiement locales, des modèles de panier d'achat optimisés, la gestion des taxes et des affiliés, des rapports riches. **Official Response from Stefania Oprea:** > Salut Irina ! Merci beaucoup pour votre avis ! Nous sommes heureux que vous appréciiez notre plateforme et nos services et nous vous sommes reconnaissants d'avoir pris le temps de nous donner votre avis. C'est très apprécié dans nos efforts pour améliorer nos services. ### 45. Pratiques commerciales douteuses **Rating:** 0.0/5.0 stars **Reviewed by:** Mahfuz N. | CEO, Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** February 02, 2021 **Qu'aimez-vous le plus à propos de 2Checkout Monetization Platform?** J'aime le fait qu'ils offrent des solutions de traitement des paiements à un large éventail de pays et de territoires. **Que n’aimez-vous pas à propos de 2Checkout Monetization Platform?** Je n'aime pas leurs pratiques commerciales douteuses qui leur permettent simplement de garder l'argent des commerçants pendant une période plus longue au nom de la gestion des risques. Avec 2checkout, soyez assuré que vous n'êtes pas en charge de votre compte, quelqu'un d'autre l'est. Leur soi-disant équipe de gestion des risques pourrait mettre votre compte en attente à n'importe quelle date de paiement estimée. Bien qu'ils annoncent que leurs frais de traitement sont de (3,5 % + 0,30 Euro)2sell, (4,5 % + 0,40 Euro)2subscribe, (6,5 % + 0,50)2monetize, ils retiendront en réalité une partie significative de la transaction originale au nom du remboursement. Qu'ils libéreront après 3 mois. Si cela ne correspond pas au seuil de retrait minimum, ils ne se soucieront pas de le fusionner avec les transactions futures. Bien qu'ils annoncent qu'il n'y a pas de frais associés aux remboursements dans la section FAQ du support aux commerçants de leur site Web, vous remarquerez un solde négatif important après avoir demandé un remboursement pour votre client depuis le tableau de bord du commerçant. Leurs collègues de l'équipe de support / gestion des risques / financière considéreront ce solde négatif comme votre dette. **Quels sont les problèmes que 2Checkout Monetization Platform résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** J'utilise 2checkout comme solution de paiement transfrontalier. Aucun avantage sauf perdre une somme substantielle d'argent en frais de traitement. **Official Response from Stefania Oprea:** > Bonjour Mahfuz ! Merci pour votre retour honnête. Nous apprécions que vous ayez pris le temps d'examiner notre plateforme et nos services, et nous nous excusons pour tout inconvénient que vous avez pu rencontrer. Veuillez noter que les taux de dépôt sont fixés en proportion du niveau de risque de chaque commerçant. Bien que le risque ne puisse jamais être entièrement éliminé, il peut être géré. Les commerçants qui jouent un rôle actif dans la prévention des réclamations frauduleuses reçoivent souvent un taux de dépôt plus bas en conséquence. La gestion du risque peut être intrinsèquement plus difficile dans certaines industries. Par exemple, les biens intangibles sont beaucoup plus risqués que les biens tangibles du point de vue de la fraude, simplement en raison de leur nature. Il est beaucoup plus facile de prouver qu'un bien tangible a été expédié à un client que de prouver qu'un service a été fourni ou qu'un bien intangible a été livré. C'est pourquoi les commerçants qui fournissent des biens intangibles reçoivent plus de réclamations frauduleuses. Les dépôts retenus sont libérés après 90 jours à partir de la date à laquelle ils ont été retenus et sont inclus dans le montant du paiement. Cependant, le paiement n'est libéré que si le seuil de transfert minimum fixé sur le compte a été atteint. Si vous avez besoin de plus d'informations concernant les paiements, veuillez consulter cet article : https://knowledgecenter.2checkout.com/Onboarding/Payouts Bien qu'il n'y ait pas de frais associés au remboursement d'une commande, les commissions de traitement de commande déjà reçues par 2Checkout ne seront pas retournées. Cela signifie que si vous n'avez qu'une seule commande sur votre compte et qu'elle est remboursée, nous retournerons le montant total que le client a payé. Cependant, les frais de traitement deviendront un solde négatif sur votre compte, car il n'y a pas d'autres transactions sur le compte pour couvrir ces frais. La différence dans le solde négatif est générée par le fait qu'un dépôt est retenu sur le total des ventes de la période de rapport. Mais comme le montant total des ventes a été remboursé, le dépôt ne pouvait plus être retenu. Payer le solde négatif couvrira les frais de traitement et le dépôt retenu, cependant, le dépôt sera retourné après 90 jours à partir de la date à laquelle il a été retenu. Merci pour votre compréhension et faites-nous savoir si nous pouvons vous aider davantage ! Vous pouvez nous contacter directement à supportplus@2checkout.com. ### 46. Une relation durable mdr **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Lama J. | Administrative Assistant, Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** June 16, 2021 **Qu'aimez-vous le plus à propos de 2Checkout Monetization Platform?** J'aime vraiment le service client que ces gars offrent ; rapide, fiable et vraiment utile. Ils font un effort supplémentaire pour vous permettre de faire les choses de la manière la plus simple possible. **Que n’aimez-vous pas à propos de 2Checkout Monetization Platform?** Depuis avril 2021, ils ont cessé de traiter les paiements par MasterCard, ce qui est un inconvénient majeur lors de l'acceptation des paiements en ligne. Les entreprises pourraient perdre des ventes même si elles indiquent que d'autres méthodes de paiement sont acceptées. Une fois qu'un client reçoit une "tentative échouée", il/elle perdrait rapidement de l'intérêt et abandonnerait simplement l'achat. **Quels sont les problèmes que 2Checkout Monetization Platform résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Nous pouvons accepter des paiements en ligne depuis presque partout dans le monde. Nous pouvons même envoyer une facture pour que les clients paient sans se référer à notre site web, cela bénéficie aux achats en gros puisque nous n'avons pas encore intégré cette option dans notre plateforme. **Official Response from Stefania Oprea:** > Bonjour Lama ! Merci beaucoup pour vos commentaires ! Nous sommes heureux que vous appréciiez notre plateforme et nos services. Concernant le problème avec Mastercard, nous nous excusons sincèrement pour la gêne que cela peut causer. Nous réalisons à quel point cela est crucial et nous travaillons activement pour résoudre la situation dès que possible. Nous vous tiendrons informé des mises à jour importantes. ### 47. C'est une plateforme conviviale. **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Utilisateur vérifié à Logiciels informatiques | Marché intermédiaire (51-1000 employés) **Reviewed Date:** October 22, 2021 **Qu'aimez-vous le plus à propos de 2Checkout Monetization Platform?** - gestion des commandes et des produits - la plateforme est dynamique - la possibilité de modification simultanée **Que n’aimez-vous pas à propos de 2Checkout Monetization Platform?** Je ne sais pas quoi mentionner ici car il n'y a rien à ne pas aimer. **Quels sont les problèmes que 2Checkout Monetization Platform résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Nous utilisons 2CO pour gérer les commandes d'oxygène et créer de nouveaux produits d'oxygène. Cela est très facile à faire. **Official Response from Stefania Oprea:** > Bonjour ! Merci beaucoup d'avoir pris le temps de nous laisser vos commentaires. Nous sommes heureux que vous appréciiez notre plateforme et qu'elle simplifie le processus de commerce électronique pour vous. Bonne chance avec votre entreprise en ligne ! Nous ferons de notre mieux pour vous assister dans ce parcours de croissance. ### 48. Revue de Verifone **Rating:** 3.5/5.0 stars **Reviewed by:** Utilisateur vérifié à Logiciels informatiques | Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** October 21, 2021 **Qu'aimez-vous le plus à propos de 2Checkout Monetization Platform?** Facilité et accessibilité de l'interface utilisateur. La capacité de modifier les données produit en temps réel. **Que n’aimez-vous pas à propos de 2Checkout Monetization Platform?** Le service client n'est pas facile à obtenir par téléphone ou pour des corrections en temps réel en Californie (ou aux États-Unis) puisque la plupart, sinon la totalité, du service client de Verifone est basé en Europe. C'est frustrant lorsque vous avez un problème client et que vous devez dire au client de patienter jusqu'à ce que vous puissiez obtenir une réponse à une question ou résoudre un problème. **Quels sont les problèmes que 2Checkout Monetization Platform résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Autorisation de carte de crédit, exécution de logiciel et mise en œuvre d'abonnement. **Official Response from Stefania Oprea:** > Bonjour ! Nous apprécions vraiment que vous preniez le temps de nous laisser vos commentaires ! Les opinions de nos clients sont très importantes pour nous et c'est en fait ce qui nous pousse à proposer des produits et services améliorés. Concernant votre préoccupation, sachez que bien que notre équipe de support technique ne fournisse pas actuellement de support téléphonique, elle travaille 24h/24 et 7j/7 pour fournir une assistance rapide aux commerçants, quel que soit leur lieu de résidence. De plus, l'équipe de support aux acheteurs travaille également sur un horaire 24h/24 et 7j/7 et propose un support téléphonique pour vos clients. Nos équipes de développement et d'ingénierie ne travaillent pas sur un horaire 24h/24 et 7j/7, ce qui peut entraîner des retards si un défaut de la plateforme génère le problème. Cependant, nous faisons toujours de notre mieux pour résoudre tous les problèmes en temps opportun. Bonne chance avec votre entreprise d'abonnement ! ### 49. Meilleure passerelle de paiement que j'ai trouvée **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Chirag A. | Digital Marketing Trainer , Marché intermédiaire (51-1000 employés) **Reviewed Date:** May 22, 2021 **Qu'aimez-vous le plus à propos de 2Checkout Monetization Platform?** UI, Panneau de contrôle, et équipe 2CO, Tout est parfait. Nous sommes l'un des clients satisfaits. La solution parfaite pour travailler sur le marché international, 2CO facilite la réception des paiements en devise locale de partout dans le monde. **Que n’aimez-vous pas à propos de 2Checkout Monetization Platform?** Rien, tout est parfait dans notre cas depuis les 3 dernières années. **Recommandations à d’autres personnes envisageant 2Checkout Monetization Platform:** Si vous cherchez une passerelle de paiement internationale, essayez une fois 2CO, j'espère résoudre toutes vos exigences. **Quels sont les problèmes que 2Checkout Monetization Platform résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Paiement du marché international Solution d'affiliation Option de code promo ### 50. Toutes les fonctionnalités dont vous avez besoin pour la gestion des abonnements et des ventes de produits numériques **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Utilisateur vérifié à Technologie de l'information et services | Marché intermédiaire (51-1000 employés) **Reviewed Date:** October 20, 2021 **Qu'aimez-vous le plus à propos de 2Checkout Monetization Platform?** L'interface utilisateur facile à utiliser et les API parfaites qui vous permettent d'automatiser tout. **Que n’aimez-vous pas à propos de 2Checkout Monetization Platform?** Le support technique n'est parfois pas aussi bon, vous devrez passer du temps sur la documentation. **Quels sont les problèmes que 2Checkout Monetization Platform résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Automatiser tout, des renouvellements d'abonnement, à la prévention du désabonnement, aux remises, aux campagnes et aux rappels **Official Response from Stefania Oprea:** > Bonjour ! Nous apprécions que vous preniez le temps de nous laisser vos commentaires, ils sont grandement appréciés dans nos efforts pour améliorer nos services. Nous sommes également ravis d'apprendre que notre plateforme vous offre toutes les capacités dont vous avez besoin pour votre entreprise d'abonnement. Concernant votre préoccupation, nous nous excusons sincèrement pour tout inconvénient que nous aurions pu causer. Nous faisons de notre mieux pour offrir un excellent niveau de services, y compris le support technique. Cependant, s'il y a des moments où vous n'êtes pas satisfait du support technique que vous recevez, n'hésitez pas à faire remonter votre demande à votre Customer Success Manager. Alternativement, si vous n'êtes pas satisfait de la documentation que nous fournissons, veuillez nous le faire savoir à supportplus@2checkout.com, et nous ferons de notre mieux pour résoudre les problèmes que vous avez mentionnés. Merci beaucoup pour votre compréhension ! ## 2Checkout Monetization Platform Discussions - [2checkout est-il bon ?](https://www.g2.com/fr/discussions/is-2checkout-good) - 1 comment, 1 upvote - [Comment créer un compte ? Quelle est la meilleure façon de créer un compte ? 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