Qu'est-ce que l'enrôlement des appareils ?
L'enrôlement des appareils est la première étape d'un processus en plusieurs étapes pour les organisations afin de gérer et d'optimiser les équipements mobiles au sein d'une entreprise.
Pour de nombreuses entreprises, le type d'enrôlement des appareils dépend de l'équipement individuel utilisé, du réseau ou du logiciel sur lequel il fonctionne, et du logiciel que l'entreprise possède pour organiser tous les appareils sous leur contrôle.
Le logiciel de gestion des appareils mobiles (MDM) est généralement utilisé pour soutenir l'enrôlement et la gestion des appareils. Avec ce logiciel, les entreprises peuvent attribuer des utilisateurs à des appareils individuels, appliquer des fonctions spécifiques à l'utilisateur et, si nécessaire, effacer le contenu des appareils.
Types d'enrôlement des appareils
Bien que Apple, Microsoft, Chrome, et d'autres plateformes d'appareils aient toutes leurs propres règles sur la façon dont un appareil peut être enrôlé dans un MDM, les types les plus courants d'enrôlement des appareils peuvent être divisés en trois catégories distinctes :
- Enrôlement de l'utilisateur : Lorsqu'un utilisateur possède son appareil et l'apporte à une organisation, plutôt que de recevoir un appareil fourni par l'entreprise, celui-ci peut toujours être enrôlé dans le MDM de l'entreprise. Les utilisations courantes de ce type d'enrôlement sont l'ajout par un individu de ses e-mails professionnels à son smartphone.
- Enrôlement individuel de l'appareil : Lorsqu'il est enrôlé dans le MDM de l'entreprise à l'aide d'appareils fournis par l'entreprise, un administrateur contrôlera les autorisations des utilisateurs et les applications dont ils ont besoin pour accomplir leur travail. Ils peuvent effacer à distance les données si l'utilisateur quitte l'entreprise. Les informations personnelles telles que les notes, les messages ou les calendriers sont généralement cachées dans le MDM pour donner à l'utilisateur une certaine intimité sur son appareil de travail.
- Enrôlement automatisé des appareils : Certains MDM ont des options pour l'enrôlement automatique dans le logiciel lorsque l'entreprise possède l'appareil. Par exemple, un smartphone et une tablette achetés pour un nouvel employé peuvent être automatiquement enregistrés et enrôlés lors de l'achat et avant d'être remis à l'employé lors de l'intégration.
Éléments de base de l'enrôlement des appareils
Les informations fournies à un MDM lors de l'enrôlement des appareils dépendront de l'appareil individuel ajouté au logiciel. Dans la plupart des cas, l'enrôlement des appareils dans un MDM inclura des données sur les éléments suivants :
- Capacité et stockage de l'appareil : Les administrateurs peuvent voir combien d'espace reste dans la mémoire d'un appareil et effectuer des modifications ou des mises à niveau de stockage si nécessaire.
- Applications installées sur l'appareil : Bien que les administrateurs puissent ne pas être en mesure de voir ce qu'un utilisateur fait avec ces applications, ils peuvent accéder à une liste des applications installées sur chaque appareil.
- Modèle et numéro de série de l'appareil : Les données sur l'appareil lui-même sont essentielles à enregistrer lors de l'enrôlement des appareils pour une meilleure organisation et un meilleur suivi des appareils détenus par l'entreprise.
- Système d'exploitation de l'appareil : Chaque appareil fonctionnera différemment en fonction du système sur lequel il fonctionne. Connaître cette information permet aux administrateurs de travailler avec l'utilisateur pour trouver des outils qui les soutiennent dans leurs tâches quotidiennes.
- Numéro de contact de l'appareil : C'est particulièrement important si l'appareil est un smartphone, car l'entreprise paie probablement pour cette ligne téléphonique.
Avantages de l'enrôlement des appareils
L'objectif de l'enrôlement des appareils est de faciliter la gestion de tous les appareils sous une entreprise pour la gestion des identités et des accès, en veillant à ce que les utilisateurs aient accès à tout ce dont ils ont besoin pour accomplir leurs tâches de travail. Cela permet également :
- Donne aux administrateurs un plus grand contrôle : La sécurisation des données de l'entreprise doit être une priorité absolue pour l'équipe informatique. Enrôler des appareils dans un MDM permet aux administrateurs de vérifier d'éventuelles violations de données et de surveiller les téléchargements d'applications interdits sur un appareil.
- Simplifie l'intégration des employés : Lors de l'intégration de nouveaux membres de l'équipe, l'enrôlement signifie que tous les appareils dont l'individu a besoin peuvent être configurés à l'avance plus rapidement et plus facilement. De nombreuses entreprises comme Microsoft et Apple ont un enrôlement automatisé des appareils qui évite les étapes nécessaires lors de l'enrôlement manuel, économisant encore plus de temps.
- Ajoute de la sécurité grâce à l'automatisation de masse : Dans une entreprise avec de nombreux employés, déployer des mises à jour sur chaque appareil manuellement peut être chronophage. Il est également facile de manquer quelque chose lorsqu'on travaille à grande échelle. Avec l'enrôlement automatisé des appareils, les entreprises peuvent appliquer des modifications à tout appareil dans le MDM lors d'une seule mise à jour.
Meilleures pratiques pour l'enrôlement des appareils
Le processus exact pour enrôler un appareil dans un MDM dépendra de l'appareil et du logiciel qu'il utilise. Pour rendre l'enrôlement des appareils plus réussi, les administrateurs devraient :
- Avoir une bonne compréhension des appareils et des systèmes dans l'entreprise : Il est essentiel pour l'équipe informatique de savoir quels systèmes d'exploitation et appareils l'entreprise possède actuellement, ainsi que ce qu'elle prévoit d'utiliser dans un avenir proche. Cela organise le MDM plus efficacement.
- Examiner les applications nécessaires pour chaque appareil : Tous les appareils ne seront pas compatibles avec les applications requises pour chaque utilisateur. Avant l'intégration d'un nouveau membre de l'équipe ou la distribution de nouveaux appareils, les administrateurs devraient tester les applications nécessaires utilisées dans le travail quotidien.
- Se souvenir d'ajouter les appareils aux systèmes de gestion des inventaires et des actifs : Contrôler ce qui se trouve sur un appareil est une chose. Mais il est également important d'ajouter ces appareils à tous les outils de suivi des actifs utilisés lors de l'enrôlement de l'appareil. Cela maintient tous les rapports précis et prévient la perte d'actifs internes.
- Mettre en œuvre des politiques d'utilisation à l'échelle de l'entreprise : Avant d'enrôler un nouvel appareil, l'entreprise devrait élaborer des politiques concernant ce qui est permis et interdit pour les individus et les types d'appareils. Cela pourrait inclure des limites d'utilisation des données, des applications interdites et toutes les exigences de conformité en matière de sécurité de l'entreprise.
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Holly Landis
Holly Landis is a freelance writer for G2. She also specializes in being a digital marketing consultant, focusing in on-page SEO, copy, and content writing. She works with SMEs and creative businesses that want to be more intentional with their digital strategies and grow organically on channels they own. As a Brit now living in the USA, you'll usually find her drinking copious amounts of tea in her cherished Anne Boleyn mug while watching endless reruns of Parks and Rec.
