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Comparer Vtiger Help DesketZammad 
Produits en vedette
En un coup d'œil
Segments de marché
Marché intermédiaire (54.5% des avis)
Petite entreprise (60.0% des avis)
Pros & Cons
Pas assez de données
Pas assez de données
Prix d'entrée de gamme
FREE Up to 10 users free forever
Aucun tarif disponible
Vtiger Help Desk
Note
(12)4.1 sur 5
Segments de marché
Marché intermédiaire (54.5% des avis)
Pros & Cons
Pas assez de données
Prix d'entrée de gamme
FREE Up to 10 users free forever
Parcourir tous les plans tarifaires 3Zammad
Note
(10)4.5 sur 5
Segments de marché
Petite entreprise (60.0% des avis)
Pros & Cons
Pas assez de données
Prix d'entrée de gamme
Aucun tarif disponible
En savoir plus sur ZammadTarification
Prix d'entrée de gamme
Vtiger Help Desk
Help Desk Free
FREE
Up to 10 users free forever
Pour une liste complète des fonctionnalités, voir<br/><a href="https://www.vtiger.com/complete-pricing-table/">le tableau de tarification complet</a>
- Base de connaissances
- Email vers ticket
- Flux de travail automatisés
Zammad
Aucun tarif disponibleEssai gratuit
Vtiger Help Desk
Essai gratuit disponible
Zammad
Aucune information sur l'essai disponibleÉvaluations
Répond aux exigences
8.0
10
8.3
8
Facilité d’utilisation
9.2
10
9.0
8
Facilité d’installation
Pas assez de données
Pas assez de données
Facilité d’administration
Pas assez de données
Pas assez de données
Qualité du service client
8.7
10
Pas assez de données
the product a-t-il été un bon partenaire commercial?
Pas assez de données
Pas assez de données
Orientation du produit (% positif)
8.7
9
8.3
7
Fonctionnalités
Gestion des tickets et des cas
7.2
9
8.0
5
8.7
9
7.0
5
8.1
9
6.7
5
8.0
9
Pas assez de données disponibles
8.3
8
Pas assez de données disponibles
8.3
9
6.7
5
9.6
8
Pas assez de données disponibles
8.5
8
Pas assez de données disponibles
IA générative
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Agentic AI - Service d'assistance
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Canaux de communication
9.2
8
7.0
5
7.8
9
Pas assez de données disponibles
9.3
7
Pas assez de données disponibles
8.6
7
Pas assez de données disponibles
8.8
8
Pas assez de données disponibles
Plate-forme
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
7.1
7
Pas assez de données disponibles
8.3
7
Pas assez de données disponibles
Base de connaissances du centre de contactMasquer 21 fonctionnalitésAfficher 21 fonctionnalités
Pas assez de données
Pas assez de données
Administration
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Gestion des connaissances
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
conformité
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Assistance clientèle
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Sécurité des données
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Administration
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
IA générative
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Service client en libre-serviceMasquer 17 fonctionnalitésAfficher 17 fonctionnalités
8.8
7
Pas assez de données
IA générative
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Expérience libre-service
8.9
6
Pas assez de données disponibles
8.6
6
Pas assez de données disponibles
Fonction non disponible
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Plateforme libre-service
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
IA agentique - Libre-service client
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Service client socialMasquer 14 fonctionnalitésAfficher 14 fonctionnalités
Pas assez de données
Pas assez de données
IA générative
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Processus
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Canaux
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Insight
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Catégories
Catégories
Catégories partagées
Vtiger Help DesketZammad est catégorisé comme Bureau d'assistance
Catégories uniques
Vtiger Help Desk est catégorisé comme Service client en libre-serviceetService client social
Zammad est catégorisé comme Base de connaissances du centre de contact
Avis
Taille de l'entreprise des évaluateurs
Vtiger Help Desk
Petite entreprise(50 employés ou moins)
Marché intermédiaire(51-1000 employés)
Entreprise(> 1000 employés)
Zammad
Petite entreprise(50 employés ou moins)
Marché intermédiaire(51-1000 employés)
Entreprise(> 1000 employés)
Petite entreprise
(50 employés ou moins)
Marché intermédiaire
(51-1000 employés)
Entreprise
(> 1000 employés)
Industrie des évaluateurs
Technologies et services d’information
18.2%
Ressources humaines
18.2%
enseignement
18.2%
Logiciels informatiques
18.2%
Conseil en gestion
9.1%
Autre
18.2%
Technologies et services d’information
20.0%
Recherche
10.0%
Enseignement primaire/secondaire
10.0%
Dispositifs médicaux
10.0%
Santé, bien-être et forme physique
10.0%
Autre
40.0%
Meilleures alternatives
Discussions
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