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Top 10 Alternatives et concurrents de Zammad

(10)4.5 sur 5

De nombreux acheteurs recherchant Zammad sur G2 choisissent finalement une solution concurrente de cette liste d'outils très bien notés. Logiciel de support technique est utilisé par des équipes recherchant des plateformes gain de temps, très bien noté avec des fonctionnalités comme réponse automatiséeetgestion des slaetpièces jointes/screencasts, selon les avis G2. Dans la plupart des cas, les utilisateurs comparent les alternatives en fonction de la fiabilité et de la facilité d'utilisation.
La meilleure alternative globale à Zammad est osTicket, notée ~4.4 étoiles sur G2 par plus de 44 évaluateurs. Elle est souvent louée pour scalability et reliability. D'autres alternatives bien connues à Zammad sont :

Zoho Desk – connu pour facilité d'utilisation et caractéristiques (note étoile G2 ~4.4)
Freshdesk – très bien noté pour facilité d'utilisation et caractéristiques (note G2 ~4.4)
Zendesk for Customer Service – offre facilité d'utilisation et caractéristiques (note G2 ~4.3)
Jira Service Management – idéal pour les équipes qui ont besoin de facilité d'utilisation et intégrations (note G2 ~4.3)

Parcourez les meilleures options ci-dessous. Basé sur les données d'évaluation de G2, Zammad est le plus couramment utilisé dans des industries comme Logiciel de support technique, Logiciel du marché AWS, Logiciel de service d'assistance. Comparez les évaluations des utilisateurs par secteur pour trouver le meilleur choix.

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Meilleures alternatives payantes et gratuites à Zammad

osTicket
Zoho Desk
Freshdesk
Zendesk for Customer Service
Jira Service Management
Front
Freshservice
Help Scout

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Top 10 Alternatives à Zammad récemment évaluées par la communauté G2

Parcourez les options ci-dessous. Basé sur les données des évaluateurs, vous pouvez voir comment Zammad se compare à la concurrence, consulter les avis des utilisateurs actuels et précédents dans des secteurs comme Technologie de l'information et servicesetServices financiersetÉducation primaire/secondaire, et trouver le meilleur produit pour votre entreprise.

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Par osTicket

Description du produit

Les commentateurs disent que par rapport à Zammad, osTicket est :

Meilleur pour répondre aux exigences

Catégories en commun avec Zammad :

Par Zoho

Description du produit

Les commentateurs disent que par rapport à Zammad, Zoho Desk est :

Meilleur pour répondre aux exigences

Catégories en commun avec Zammad :

Base de connaissances du centre de contact

Par Freshworks

Description du produit

Freshdesk est un logiciel de service d'assistance basé sur le cloud qui simplifie les conversations avec les clients à travers plusieurs canaux, y compris l'email et le téléphone. Il permet une collaboration plus rapide avec votre équipe de support pour des réponses rapides à vos clients. Avec plus de 150 intégrations, nous simplifions pour les entreprises la fourniture d'un support client supérieur. Nous sommes de confiance par plus de 100 000 entreprises à travers différentes industries.

Les commentateurs disent que par rapport à Zammad, Freshdesk est :

Meilleur pour répondre aux exigences

Catégories en commun avec Zammad :

Bureau d'assistance

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Jira Service Management

Par Atlassian

4.3/5

(975)

Description du produit

Les commentateurs disent que par rapport à Zammad, Jira Service Management est :

Meilleur pour répondre aux exigences

Catégories en commun avec Zammad :

Par Front App

Description du produit

Les commentateurs disent que par rapport à Zammad, Front est :

Meilleur pour répondre aux exigences

Plus utilisable

Catégories en commun avec Zammad :

Par Freshworks

Description du produit

Les commentateurs disent que par rapport à Zammad, Freshservice est :

Meilleur pour répondre aux exigences

Plus utilisable

Catégories en commun avec Zammad :

Par Help Scout

Description du produit

Les commentateurs disent que par rapport à Zammad, Help Scout est :

Meilleur pour répondre aux exigences

Plus utilisable

Catégories en commun avec Zammad :

Bureau d'assistance

Vtiger All-In-One CRM

Par Vtiger

4.3/5

(415)

Description du produit

Les commentateurs disent que par rapport à Zammad, Vtiger All-In-One CRM est :

Meilleur pour répondre aux exigences

Catégories en commun avec Zammad :

Par HubSpot

Description du produit

Offrez un support personnalisé à grande échelle avec l'agent client Breeze et une base de connaissances alimentée par l'IA qui travaillent ensemble pour identifier les lacunes de contenu et améliorer l'auto-assistance. Améliorez le CSAT avec des outils proactifs tels que les scores de santé et les analyses d'utilisation qui favorisent l'adoption. HubSpot Smart CRM alimente tout, offrant à vos équipes en contact avec les clients des données unifiées et des informations immédiates sans configuration complexe.

Les commentateurs disent que par rapport à Zammad, HubSpot Service Hub est :

Meilleur pour répondre aux exigences

Catégories en commun avec Zammad :

Bureau d'assistance