Comparer Vtiger Help DesketosTicket 
En un coup d'œil
Segments de marché
Marché intermédiaire (54.5% des avis)
Petite entreprise (56.8% des avis)
Prix d'entrée de gamme
FREE Up to 10 users free forever
Aucun tarif disponible
Vtiger Help Desk
Note
(12)4.1 sur 5
Segments de marché
Marché intermédiaire (54.5% des avis)
Pros & Cons
Prix d'entrée de gamme
FREE Up to 10 users free forever
Parcourir tous les plans tarifaires 3osTicket
Note
(44)4.4 sur 5
Segments de marché
Petite entreprise (56.8% des avis)
Pros & Cons
Pas assez de données
Prix d'entrée de gamme
Aucun tarif disponible
Parcourir tous les plans tarifaires 2Vtiger Help Desk vs osTicket
- Les évaluateurs ont estimé que osTicket répond mieux aux besoins de leur entreprise que Vtiger Help Desk.
- En comparant la qualité du support produit continu, les évaluateurs ont estimé que Vtiger Help Desk est l'option préférée.
- Pour les mises à jour des fonctionnalités et les feuilles de route, nos évaluateurs ont préféré la direction de osTicket à Vtiger Help Desk.
Tarification
Prix d'entrée de gamme
Vtiger Help Desk
Help Desk Free
FREE
Up to 10 users free forever
Pour une liste complète des fonctionnalités, voir<br/><a href="https://www.vtiger.com/complete-pricing-table/">le tableau de tarification complet</a>
- Base de connaissances
- Email vers ticket
- Flux de travail automatisés
osTicket
Aucun tarif disponibleEssai gratuit
Vtiger Help Desk
Essai gratuit disponible
osTicket
Aucune information sur l'essai disponibleÉvaluations
Répond aux exigences
8.0
10
8.8
41
Facilité d’utilisation
9.2
10
8.2
41
Facilité d’installation
Pas assez de données
8.0
29
Facilité d’administration
Pas assez de données
8.3
29
Qualité du service client
8.7
10
6.9
27
the product a-t-il été un bon partenaire commercial?
Pas assez de données
8.4
24
Orientation du produit (% positif)
8.7
9
8.8
39
Fonctionnalités
Gestion des tickets et des cas
7.2
9
8.6
32
|
Fonctionnalité vérifiée
8.7
9
8.7
32
|
Fonctionnalité vérifiée
8.1
9
8.0
31
|
Fonctionnalité vérifiée
8.0
9
8.4
29
|
Fonctionnalité vérifiée
8.3
8
8.0
24
8.3
9
7.7
30
9.6
8
8.3
31
|
Fonctionnalité vérifiée
8.5
8
7.3
17
IA générative
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Agentic AI - Service d'assistance
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Canaux de communication
9.2
8
8.1
24
|
Fonctionnalité vérifiée
7.8
9
9.0
27
9.3
7
5.3
10
|
Fonctionnalité vérifiée
8.6
7
5.3
10
8.8
8
4.0
7
Plate-forme
Pas assez de données disponibles
5.4
16
Pas assez de données disponibles
7.1
23
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.8
25
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
6.8
13
|
Fonctionnalité vérifiée
7.1
7
7.2
26
|
Fonctionnalité vérifiée
8.3
7
7.8
27
|
Fonctionnalité vérifiée
Service client en libre-serviceMasquer 17 fonctionnalitésAfficher 17 fonctionnalités
8.8
7
Pas assez de données
IA générative
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Expérience libre-service
8.9
6
Pas assez de données disponibles
8.6
6
Pas assez de données disponibles
Fonction non disponible
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Plateforme libre-service
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
IA agentique - Libre-service client
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Service client socialMasquer 14 fonctionnalitésAfficher 14 fonctionnalités
Pas assez de données
Pas assez de données
IA générative
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Processus
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Canaux
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Insight
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
AWS MarketplaceMasquer 3 fonctionnalitésAfficher 3 fonctionnalités
Pas assez de données
Pas assez de données
Agentic AI - AWS Marketplace
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Catégories
Catégories
Catégories partagées
Vtiger Help DesketosTicket est catégorisé comme Bureau d'assistance
Catégories uniques
Vtiger Help Desk est catégorisé comme Service client en libre-serviceetService client social
osTicket est catégorisé comme AWS Marketplace
Avis
Taille de l'entreprise des évaluateurs
Vtiger Help Desk
Petite entreprise(50 employés ou moins)
Marché intermédiaire(51-1000 employés)
Entreprise(> 1000 employés)
osTicket
Petite entreprise(50 employés ou moins)
Marché intermédiaire(51-1000 employés)
Entreprise(> 1000 employés)
Petite entreprise
(50 employés ou moins)
Marché intermédiaire
(51-1000 employés)
Entreprise
(> 1000 employés)
Industrie des évaluateurs
Technologies et services d’information
18.2%
Ressources humaines
18.2%
enseignement
18.2%
Logiciels informatiques
18.2%
Conseil en gestion
9.1%
Autre
18.2%
Technologies et services d’information
22.7%
Gestion de l’éducation
13.6%
Logiciels informatiques
11.4%
Télécommunications
4.5%
vente au détail
4.5%
Autre
43.2%
Meilleures alternatives
Discussions
Vtiger Help Desk n'a aucune discussion avec des réponses
Qu'est-ce qu'un système de support par tickets ?
1 commentaire
NO
TicketSupport est le logiciel en tant que service d'OSTicket. Alors que, OSTicket est généralement auto-hébergé.Lire la suite
osTicket n'a plus de discussions avec des réponses
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