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Segments de marché
Marché intermédiaire (56.0% des avis)
Entreprise (59.6% des avis)
Prix d'entrée de gamme
À partir de $249.00
Aucun tarif disponible
Userpilot
Note
(883)4.6 sur 5
Segments de marché
Marché intermédiaire (56.0% des avis)
Pros & Cons
Prix d'entrée de gamme
À partir de $249.00
Parcourir tous les plans tarifaires 3WalkMe
Note
(528)4.5 sur 5
Segments de marché
Entreprise (59.6% des avis)
Pros & Cons
Prix d'entrée de gamme
Aucun tarif disponible
Essai gratuit disponible
En savoir plus sur WalkMeRésumé
Résumé généré par IA
Généré par IA. Alimenté par de vrais avis d'utilisateurs.
- Les utilisateurs rapportent que WalkMe excelle dans ses fonctionnalités de guidage intégré à l'application, obtenant un solide 9,2, ce que de nombreux critiques mentionnent comme un point fort pour l'intégration efficace des nouveaux utilisateurs. En revanche, Userpilot obtient également de bons résultats dans ce domaine mais égale WalkMe à 9,2, indiquant que les deux produits sont de solides concurrents pour le guidage intégré à l'application.
- Les critiques mentionnent que la qualité du support de Userpilot est exceptionnelle, avec un score de 9,5, nettement supérieur à celui de WalkMe qui est de 8,8. Les utilisateurs sur G2 soulignent la réactivité et l'utilité de l'équipe de support de Userpilot, en faisant un choix préféré pour ceux qui ont besoin d'assistance.
- Les utilisateurs de G2 notent que la facilité d'installation de Userpilot est évaluée à 8,6, contre 8,1 pour WalkMe. Les critiques disent que l'interface intuitive de Userpilot et son processus d'intégration simple permettent aux équipes de démarrer rapidement.
- Les utilisateurs disent que bien que les deux produits offrent des capacités d'analyse robustes, ils apprécient que Userpilot offre une expérience plus conviviale avec ses outils d'analyse de données, obtenant un score égal de 8,1 mais avec une expérience utilisateur globalement plus favorable.
- Les critiques mentionnent que WalkMe brille dans ses guides pas à pas en bulles de texte, obtenant un score de 9,0, que les utilisateurs trouvent particulièrement efficaces pour guider les utilisateurs à travers des processus complexes. Userpilot, bien qu'obtenant un score légèrement inférieur de 8,9, offre toujours des guides efficaces mais peut ne pas être aussi robuste dans cette fonctionnalité spécifique.
- Les utilisateurs rapportent que la fonctionnalité d'apprentissage adaptatif de Userpilot, avec un score de 7,7, est plus avancée que celle de WalkMe qui est de 7,0, les critiques notant que la capacité de Userpilot à adapter les expériences en fonction du comportement des utilisateurs est un avantage significatif pour l'engagement personnalisé des utilisateurs.
Userpilot vs WalkMe
Lors de l'évaluation des deux solutions, les évaluateurs ont trouvé Userpilot plus facile à utiliser, configurer et administrer. Les évaluateurs ont également préféré faire des affaires avec Userpilot dans l'ensemble.
- Les évaluateurs ont estimé que Userpilot répond mieux aux besoins de leur entreprise que WalkMe.
- En comparant la qualité du support produit continu, les évaluateurs ont estimé que Userpilot est l'option préférée.
- Pour les mises à jour des fonctionnalités et les feuilles de route, nos évaluateurs ont préféré la direction de Userpilot à WalkMe.
Tarification
Prix d'entrée de gamme
Userpilot
Starter
À partir de $249.00
Parfait pour les petites équipes qui commencent leur parcours de croissance de produit. Comprend jusqu'à 2 000 MAU, facturé mensuellement ou annuellement.
- Parcours interactifs et visites guidées de produits
- Projecteurs, bannières, listes de contrôle
- Segmentation des utilisateurs
WalkMe
Aucun tarif disponibleEssai gratuit
Userpilot
Essai gratuit disponible
WalkMe
Essai gratuit disponible
Évaluations
Répond aux exigences
8.8
739
8.7
465
Facilité d’utilisation
8.6
794
8.3
473
Facilité d’installation
8.6
592
8.1
382
Facilité d’administration
8.7
337
8.3
360
Qualité du service client
9.5
667
8.8
460
the product a-t-il été un bon partenaire commercial?
9.3
334
8.9
358
Orientation du produit (% positif)
9.4
754
9.0
451
Fonctionnalités
Analyse des applications mobilesMasquer 14 fonctionnalitésAfficher 14 fonctionnalités
Pas assez de données
8.1
22
Identification de l’utilisateur
Pas assez de données disponibles
7.4
17
Pas assez de données disponibles
8.5
19
Pas assez de données disponibles
8.0
14
Suivi et rapports
Pas assez de données disponibles
8.6
18
Pas assez de données disponibles
8.2
19
Pas assez de données disponibles
8.0
16
Pas assez de données disponibles
8.3
20
Pas assez de données disponibles
7.8
18
Pas assez de données disponibles
8.1
18
Métriques
Pas assez de données disponibles
8.4
18
Pas assez de données disponibles
8.1
17
Pas assez de données disponibles
8.1
18
Pas assez de données disponibles
8.2
16
Pas assez de données disponibles
8.1
17
Comportement de l’utilisateur
8.5
40
Pas assez de données disponibles
7.6
38
Pas assez de données disponibles
6.8
37
Pas assez de données disponibles
Tests A/B
6.5
33
Pas assez de données disponibles
6.4
31
Pas assez de données disponibles
8.3
35
Pas assez de données disponibles
7.0
30
Pas assez de données disponibles
Informations pour les visiteurs
8.9
36
Pas assez de données disponibles
8.2
34
Pas assez de données disponibles
Agentic AI - Relecture de session
5.2
7
Pas assez de données disponibles
Analyse de l’utilisateur
8.9
541
7.9
286
8.1
550
8.1
320
Assistance aux utilisateurs
8.7
565
8.6
310
7.8
473
7.7
250
8.4
499
8.0
258
Type de procédure pas à pas
8.2
495
8.0
266
8.9
541
9.0
318
Principes de base de la plateforme - Plateforme d'adoption numérique
8.4
96
8.3
45
8.9
102
8.9
45
Analytique - Plateforme d'adoption numérique
8.6
99
8.6
45
Fonctions - Plateforme d'adoption numérique
8.8
95
8.8
46
9.1
99
9.2
46
Agentic AI - Plateforme d'adoption numérique
7.7
47
7.0
32
Analyse des produits
8.6
269
Pas assez de données disponibles
8.6
274
Pas assez de données disponibles
8.6
273
Pas assez de données disponibles
8.2
266
Pas assez de données disponibles
7.7
250
Pas assez de données disponibles
7.8
244
Pas assez de données disponibles
7.5
241
Pas assez de données disponibles
7.4
248
Pas assez de données disponibles
Agentic AI - Analyse de produit
6.7
36
Pas assez de données disponibles
6.7
36
Pas assez de données disponibles
7.0
36
Pas assez de données disponibles
6.9
36
Pas assez de données disponibles
Applications du ServiceNow StoreMasquer 6 fonctionnalitésAfficher 6 fonctionnalités
Pas assez de données
9.9
8
Applications ServiceNow
Pas assez de données disponibles
10.0
7
Pas assez de données disponibles
9.8
7
Agentic AI - Applications du Store ServiceNow
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Gestion des enquêtes
8.5
222
Pas assez de données disponibles
8.6
220
Pas assez de données disponibles
8.2
219
Pas assez de données disponibles
7.5
212
Pas assez de données disponibles
Personnalisation de l’enquête
8.2
214
Pas assez de données disponibles
8.5
222
Pas assez de données disponibles
8.0
214
Pas assez de données disponibles
7.6
200
Pas assez de données disponibles
Aperçus de l'enquête
8.2
210
Pas assez de données disponibles
7.2
193
Pas assez de données disponibles
8.1
208
Pas assez de données disponibles
8.3
205
Pas assez de données disponibles
Agentic AI - Enquête
6.8
21
Pas assez de données disponibles
6.7
21
Pas assez de données disponibles
7.1
21
Pas assez de données disponibles
Service client en libre-serviceMasquer 17 fonctionnalitésAfficher 17 fonctionnalités
Pas assez de données
8.0
223
IA générative
Pas assez de données disponibles
7.6
98
Expérience libre-service
Pas assez de données disponibles
8.4
201
Pas assez de données disponibles
8.3
200
Pas assez de données disponibles
8.1
192
Pas assez de données disponibles
6.7
137
Pas assez de données disponibles
8.1
171
Plateforme libre-service
Pas assez de données disponibles
8.3
174
Pas assez de données disponibles
8.2
179
Pas assez de données disponibles
7.1
137
Pas assez de données disponibles
7.6
158
IA agentique - Libre-service client
Pas assez de données disponibles
8.3
11
Pas assez de données disponibles
8.6
12
Pas assez de données disponibles
8.3
12
Pas assez de données disponibles
8.3
11
Pas assez de données disponibles
8.3
12
Pas assez de données disponibles
7.6
12
Pas assez de données disponibles
8.2
12
Métriques
Pas assez de données disponibles
8.4
18
Pas assez de données disponibles
8.1
17
Pas assez de données disponibles
8.1
18
Pas assez de données disponibles
8.2
16
Pas assez de données disponibles
8.1
17
Optimisation des applications mobilesMasquer 15 fonctionnalitésAfficher 15 fonctionnalités
Pas assez de données
8.2
26
Essais de variation
Pas assez de données disponibles
7.9
16
Pas assez de données disponibles
8.3
20
Pas assez de données disponibles
8.1
18
Pas assez de données disponibles
7.9
21
Pas assez de données disponibles
8.1
21
Pas assez de données disponibles
8.5
17
Rapports
Pas assez de données disponibles
8.1
23
Pas assez de données disponibles
8.2
24
Personnalisation
Pas assez de données disponibles
8.4
22
Pas assez de données disponibles
8.1
21
Pas assez de données disponibles
8.1
19
Administration
Pas assez de données disponibles
7.4
18
Pas assez de données disponibles
8.1
19
Pas assez de données disponibles
8.2
24
Pas assez de données disponibles
8.6
24
Catégories
Catégories
Catégories partagées
UserpilotetWalkMe est catégorisé comme Plateforme d'adoption numérique
Catégories uniques
WalkMe est catégorisé comme Applications du ServiceNow StoreetAnalyse des applications mobilesetOptimisation des applications mobilesetService client en libre-service
Avis
Taille de l'entreprise des évaluateurs
Userpilot
Petite entreprise(50 employés ou moins)
Marché intermédiaire(51-1000 employés)
Entreprise(> 1000 employés)
WalkMe
Petite entreprise(50 employés ou moins)
Marché intermédiaire(51-1000 employés)
Entreprise(> 1000 employés)
Petite entreprise
(50 employés ou moins)
Marché intermédiaire
(51-1000 employés)
Entreprise
(> 1000 employés)
Industrie des évaluateurs
Logiciels informatiques
37.7%
Technologies et services d’information
15.9%
Services financiers
5.8%
internet
4.5%
Marketing et publicité
3.1%
Autre
33.0%
Logiciels informatiques
11.0%
Services financiers
8.1%
Technologies et services d’information
7.7%
Hôpital et soins de santé
5.4%
Assurance
4.4%
Autre
63.2%
Meilleures alternatives
Discussions
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3 commentaires
TS
Notre première solution utilisant WalkMe comme notre Plateforme d'Adoption Numérique (DAP) a fourni des conseils, des insights, de l'engagement et de...Lire la suite
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