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Userpilot
WalkMe
Userpilot-vs-WalkMe

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Produits en vedette

En un coup d'œil
Tarification
Notations
Fonctionnalités
Avis
Alternatives
Discussions

En un coup d'œil

Note

(979)4.6 sur 5

(556)4.5 sur 5

Segments de marché

Marché intermédiaire (56.0% des avis)

Entreprise (59.9% des avis)

Avantages & Inconvénients

Facilité d'utilisation (293) Intuitif (182) Courbe d'apprentissage (108) Courbe d'apprentissage abrupte (93)

Facilité d'utilisation (90) Utile (62) Courbe d'apprentissage (38) Complexité (27)

Prix d'entrée de gamme

À partir de $249.00

Aucun tarif disponible

Userpilot

Note

(979)4.6 sur 5

Segments de marché

Marché intermédiaire (56.0% des avis)

Avantages & Inconvénients

Facilité d'utilisation (293) Intuitif (182) Courbe d'apprentissage (108) Courbe d'apprentissage abrupte (93)

Prix d'entrée de gamme

À partir de $249.00

Parcourir tous les plans tarifaires 3

WalkMe

Note

(556)4.5 sur 5

Segments de marché

Entreprise (59.9% des avis)

Avantages & Inconvénients

Facilité d'utilisation (90) Utile (62) Courbe d'apprentissage (38) Complexité (27)

Prix d'entrée de gamme

Aucun tarif disponible

Essai gratuit disponible

En savoir plus sur WalkMe

Résumé

Résumé généré par IA

Généré par IA. Alimenté par de vrais avis d'utilisateurs.

Les critiques de G2 rapportent que WalkMe excelle dans la fourniture de guides interactifs qui réduisent considérablement la confusion des utilisateurs, surtout dans des systèmes complexes comme SAP. Les utilisateurs apprécient les instructions claires dans l'application qui les aident à naviguer dans le logiciel sans sessions de formation intensives.
Les utilisateurs disent que Userpilot se distingue par ses flux d'intégration en libre-service, qui guident efficacement les utilisateurs à travers les étapes essentielles. Cette fonctionnalité résout le problème courant des fonctionnalités de produit cachées, facilitant la compréhension des capacités du logiciel par les utilisateurs.
Les critiques mentionnent que la capacité de WalkMe à s'adapter aux exigences changeantes est un avantage majeur, avec des mises à jour fréquentes qui améliorent sa fonctionnalité. Cette flexibilité permet aux organisations d'adapter l'outil à leurs besoins spécifiques, ce qui est très apprécié par les utilisateurs.
Selon des critiques vérifiées, Userpilot brille par sa facilité de mise à jour et d'optimisation des flux. Les utilisateurs apprécient la possibilité d'ajuster rapidement les étapes et les messages, ce qui est crucial pour suivre l'évolution des fonctionnalités du produit et améliorer l'engagement des utilisateurs.
Les critiques de G2 soulignent que bien que WalkMe ait une solide note de support, Userpilot le surpasse en termes de qualité du support. Les utilisateurs louent constamment le service client réactif de Userpilot, ce qui améliore leur expérience globale avec la plateforme.
Les utilisateurs rapportent que les deux plateformes offrent de solides capacités d'analyse, mais l'accent mis par Userpilot sur le test de différents flux d'intégration permet une itération et une expérimentation rapides. Cette fonctionnalité permet aux équipes d'optimiser les expériences utilisateur sans avoir besoin de ressources en ingénierie, ce qui en fait un favori parmi les chefs de produit.

Userpilot vs WalkMe

Lors de l'évaluation des deux solutions, les évaluateurs ont trouvé Userpilot plus facile à utiliser, configurer et administrer. Les évaluateurs ont également préféré faire des affaires avec Userpilot dans l'ensemble.

Les évaluateurs ont estimé que Userpilot répond mieux aux besoins de leur entreprise que WalkMe.
En comparant la qualité du support produit continu, les évaluateurs ont estimé que Userpilot est l'option préférée.
Pour les mises à jour des fonctionnalités et les feuilles de route, nos évaluateurs ont préféré la direction de Userpilot à WalkMe.

Tarification

Prix d'entrée de gamme

Userpilot

Starter

À partir de $249.00

Parfait pour les petites équipes qui commencent leur parcours de croissance de produit. Comprend jusqu'à 2 000 MAU, facturé mensuellement ou annuellement.

Parcours interactifs et visites guidées de produits
Projecteurs, bannières, listes de contrôle
Segmentation des utilisateurs

Parcourir tous les plans tarifaires 3

WalkMe

Aucun tarif disponible

Essai gratuit

Userpilot

Essai gratuit disponible

WalkMe

Essai gratuit disponible

Évaluations

Répond aux exigences

8.8

784

8.7

481

Facilité d’utilisation

8.6

842

8.4

489

Facilité d’installation

8.6

635

8.1

397

Facilité d’administration

8.7

353

8.3

364

Qualité du service client

9.5

708

8.8

475

the product a-t-il été un bon partenaire commercial?

9.3

349

8.9

361

Orientation du produit (% positif)

9.4

797

9.0

466

Fonctionnalités

Analyse des applications mobilesMasquer 14 fonctionnalitésAfficher 14 fonctionnalités

Pas assez de données

8.1

Identification de l’utilisateur

Démographie

Pas assez de données disponibles

7.4(gagné par défaut)

Segmentation des utilisateurs

Pas assez de données disponibles

8.5(gagné par défaut)

Géolocalisation

Pas assez de données disponibles

8.0(gagné par défaut)

Suivi et rapports

Suivi personnalisé des événements

Pas assez de données disponibles

8.6(gagné par défaut)

Informations en temps réel

Pas assez de données disponibles

8.2(gagné par défaut)

Attribution

Pas assez de données disponibles

8.0(gagné par défaut)

Tableau de bord

Pas assez de données disponibles

8.3(gagné par défaut)

Suivi du chemin utilisateur

Pas assez de données disponibles

7.8(gagné par défaut)

Historique des activités des utilisateurs

Pas assez de données disponibles

8.1(gagné par défaut)

Métriques

Engagement

Pas assez de données disponibles

8.4(gagné par défaut)

Suivi des sorties

Pas assez de données disponibles

8.1(gagné par défaut)

conservation

Pas assez de données disponibles

8.1(gagné par défaut)

Retour

Pas assez de données disponibles

8.2(gagné par défaut)

Conversions

Pas assez de données disponibles

8.1(gagné par défaut)

Relecture de sessionMasquer 10 fonctionnalitésAfficher 10 fonctionnalités

7.4

Pas assez de données

Comportement de l’utilisateur

Suivi des clics

8.6(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

Mouvement de la souris

7.6(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

Suivi de la frustration

6.9(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

Tests A/B

Suivi des erreurs et des bogues

6.5(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

Test d’URL fractionnée

6.4(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

Analyse des données

8.5(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

Notes

7.0(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

Informations pour les visiteurs

Identification de l’utilisateur

8.9(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

Zone de recherche

8.3(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

Agentic AI - Relecture de session

Intégration inter-systèmes

5.2(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

Plateforme d'adoption numériqueMasquer 13 fonctionnalitésAfficher 13 fonctionnalités

8.5

632

8.3

355

Analyse de l’utilisateur

Mise en œuvre de l’enquête

8.9(gagné par 1.0)

556

7.9

288

Analyse des données

8.1(score égal)

563

8.1(score égal)

320

Assistance aux utilisateurs

Segmentation des utilisateurs

8.7(gagné par 0.1)

583

8.6

313

Prise en charge multilingue

7.8(gagné par 0.1)

477

7.7

250

Messages sensibles au comportement

8.4(gagné par 0.4)

508

8.0

259

Type de procédure pas à pas

Procédures audiovisuelles

8.2(gagné par 0.2)

498

8.0

266

Procédures pas à pas des bulles de texte

8.9

548

9.0(gagné par 0.1)

319

Principes de base de la plateforme - Plateforme d'adoption numérique

Intégration

8.5(gagné par 0.3)

104

8.2

Communications

9.0

118

9.1(gagné par 0.1)

Analytique - Plateforme d'adoption numérique

Analytique

8.7(gagné par 0.1)

123

8.6

Fonctions - Plateforme d'adoption numérique

Libre-service client

8.8

101

8.9(gagné par 0.1)

Guidance dans l'application

9.2

124

9.4(gagné par 0.2)

Agentic AI - Plateforme d'adoption numérique

Apprentissage adaptatif

7.7(gagné par 0.8)

6.9

Analyse des produitsMasquer 24 fonctionnalitésAfficher 24 fonctionnalités

7.7

290

Pas assez de données

Analyse des produits

Analyse au niveau du compte

8.6(gagné par défaut)

273

Pas assez de données disponibles

Analyse au niveau de l’utilisateur

8.6(gagné par défaut)

282

Pas assez de données disponibles

Segmentation

8.6(gagné par défaut)

278

Pas assez de données disponibles

Entonnoirs

8.2(gagné par défaut)

270

Pas assez de données disponibles

Alertes

7.7(gagné par défaut)

251

Pas assez de données disponibles

Analyse multi-produits

7.8(gagné par défaut)

244

Pas assez de données disponibles

Notation des utilisateurs

7.5(gagné par défaut)

242

Pas assez de données disponibles

Intégrations

7.4(gagné par défaut)

248

Pas assez de données disponibles

Agentic AI - Analyse de produit

Exécution autonome des tâches

6.7(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

Intégration inter-systèmes

6.7(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

Apprentissage adaptatif

7.1(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

Assistance proactive

6.9(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

Analytique Comportementale - Analytique Produit

Analyse Multi-Produit

Pas assez de données disponibles

Analyse du niveau utilisateur

Pas assez de données disponibles

Analyse du niveau de compte

Pas assez de données disponibles

Segmentation

Pas assez de données disponibles

Entonnoirs

Pas assez de données disponibles

Infrastructure de la plateforme - Analyse des produits

Intégrations de systèmes croisés

Pas assez de données disponibles

Alertes

Pas assez de données disponibles

Intégrations

Pas assez de données disponibles

Optimisation pilotée par l'IA - Analyse de produit

Évaluation des utilisateurs

Pas assez de données disponibles

Apprentissage adaptatif

Pas assez de données disponibles

Informations automatisées

Pas assez de données disponibles

Exécution autonome des tâches

Pas assez de données disponibles

Applications du ServiceNow StoreMasquer 6 fonctionnalitésAfficher 6 fonctionnalités

Pas assez de données

9.9

Applications ServiceNow

Intégration ServiceNow

Pas assez de données disponibles

10.0(gagné par défaut)

Valeur

Pas assez de données disponibles

9.8(gagné par défaut)

Agentic AI - Applications du Store ServiceNow

Exécution autonome des tâches

Pas assez de données disponibles

Planification en plusieurs étapes

Pas assez de données disponibles

Intégration inter-systèmes

Pas assez de données disponibles

Assistance proactive

Pas assez de données disponibles

EnquêteMasquer 15 fonctionnalitésAfficher 15 fonctionnalités

7.9

242

Pas assez de données

Gestion des enquêtes

Constructeur d’enquêtes

8.5(gagné par défaut)

228

Pas assez de données disponibles

Types de questions

8.6(gagné par défaut)

222

Pas assez de données disponibles

Modèles

8.2(gagné par défaut)

221

Pas assez de données disponibles

Répartition de l’enquête

7.6(gagné par défaut)

213

Pas assez de données disponibles

Personnalisation de l’enquête

Logique de branchement/saut

8.2(gagné par défaut)

214

Pas assez de données disponibles

Marque

8.5(gagné par défaut)

226

Pas assez de données disponibles

Support multimédia

8.0(gagné par défaut)

214

Pas assez de données disponibles

Enquêtes multilingues

7.6(gagné par défaut)

200

Pas assez de données disponibles

Aperçus de l'enquête

Reporting & Analytique

8.2(gagné par défaut)

213

Pas assez de données disponibles

Intégration des outils de BI

7.2(gagné par défaut)

193

Pas assez de données disponibles

Exportation de données

8.1(gagné par défaut)

211

Pas assez de données disponibles

Autorisations

8.3(gagné par défaut)

205

Pas assez de données disponibles

Agentic AI - Enquête

Apprentissage adaptatif

7.0(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

Assistance proactive

6.7(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

Prise de décision

7.1(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

Service client en libre-serviceMasquer 17 fonctionnalitésAfficher 17 fonctionnalités

Pas assez de données

8.0

225

IA générative

Résumé du texte

Pas assez de données disponibles

7.6(gagné par défaut)

Expérience libre-service

Base de connaissances

Pas assez de données disponibles

8.4(gagné par défaut)

203

Articles consultables

Pas assez de données disponibles

8.3(gagné par défaut)

201

Forums communautaires

Pas assez de données disponibles

8.2(gagné par défaut)

194

Optimisation mobile

Pas assez de données disponibles

6.7(gagné par défaut)

138

Personnalisation

Pas assez de données disponibles

8.1(gagné par défaut)

172

Plateforme libre-service

Marque

Pas assez de données disponibles

8.3(gagné par défaut)

174

Automatisation

Pas assez de données disponibles

8.2(gagné par défaut)

179

intelligence

Pas assez de données disponibles

7.1(gagné par défaut)

138

Intégrations

Pas assez de données disponibles

7.6(gagné par défaut)

158

IA agentique - Libre-service client

Exécution autonome des tâches

Pas assez de données disponibles

8.3(gagné par défaut)

Planification en plusieurs étapes

Pas assez de données disponibles

8.6(gagné par défaut)

Intégration inter-systèmes

Pas assez de données disponibles

8.3(gagné par défaut)

Apprentissage adaptatif

Pas assez de données disponibles

8.3(gagné par défaut)

Interaction en Langage Naturel

Pas assez de données disponibles

8.3(gagné par défaut)

Assistance proactive

Pas assez de données disponibles

7.6(gagné par défaut)

Prise de décision

Pas assez de données disponibles

8.2(gagné par défaut)

Analytique MobileMasquer 5 fonctionnalitésAfficher 5 fonctionnalités

Pas assez de données

8.2

Métriques

Engagement

Pas assez de données disponibles

8.4(gagné par défaut)

Suivi des sorties

Pas assez de données disponibles

8.1(gagné par défaut)

conservation

Pas assez de données disponibles

8.1(gagné par défaut)

Retour

Pas assez de données disponibles

8.2(gagné par défaut)

Conversions

Pas assez de données disponibles

8.1(gagné par défaut)

Optimisation des applications mobilesMasquer 15 fonctionnalitésAfficher 15 fonctionnalités

Pas assez de données

8.2

Essais de variation

Tests A/B

Pas assez de données disponibles

7.9(gagné par défaut)

Éditeur WYSIWYG

Pas assez de données disponibles

8.3(gagné par défaut)

Objectif de conversion

Pas assez de données disponibles

8.1(gagné par défaut)

Pourcentage du trafic

Pas assez de données disponibles

7.9(gagné par défaut)

Niveau de confiance

Pas assez de données disponibles

8.1(gagné par défaut)

Tests multivariants

Pas assez de données disponibles

8.5(gagné par défaut)

Rapports

Segmentation

Pas assez de données disponibles

8.1(gagné par défaut)

Rapports et tableaux de bord

Pas assez de données disponibles

8.2(gagné par défaut)

Personnalisation

Ciblage standard

Pas assez de données disponibles

8.4(gagné par défaut)

Ciblage personnalisé

Pas assez de données disponibles

8.1(gagné par défaut)

Segmentation des données

Pas assez de données disponibles

8.1(gagné par défaut)

Administration

API / Intégrations

Pas assez de données disponibles

7.4(gagné par défaut)

Tests d’assurance qualité

Pas assez de données disponibles

8.1(gagné par défaut)

Performance et fiabilité

Pas assez de données disponibles

8.2(gagné par défaut)

Gestion des utilisateurs, des rôles et des accès

Pas assez de données disponibles

8.6(gagné par défaut)

Catégories

Catégories partagées

Userpilot

WalkMe

UserpilotetWalkMe est catégorisé comme Plateforme d'adoption numérique

Catégories uniques

Userpilot est catégorisé comme Analyse des produitsetEnquêteetRelecture de session

WalkMe est catégorisé comme Applications du ServiceNow StoreetAnalyse des applications mobilesetOptimisation des applications mobilesetService client en libre-service

Avis

Taille de l'entreprise des évaluateurs

Userpilot

Petite entreprise(50 employés ou moins)

39.4%

Marché intermédiaire(51-1000 employés)

56.0%

Entreprise(> 1000 employés)

4.6%

WalkMe

Petite entreprise(50 employés ou moins)

12.5%

Marché intermédiaire(51-1000 employés)

27.7%

Entreprise(> 1000 employés)

59.9%

Petite entreprise

(50 employés ou moins)

39.4%

12.5%

Marché intermédiaire

(51-1000 employés)

56.0%

27.7%

Entreprise

(> 1000 employés)

4.6%

59.9%

Industrie des évaluateurs

Userpilot

Logiciels informatiques

37.1%

Technologies et services d’information

15.5%

Services financiers

5.6%

internet

4.3%

Marketing et publicité

3.3%

Autre

34.2%

WalkMe

Logiciels informatiques

11.4%

Services financiers

8.1%

Technologies et services d’information

8.1%

Hôpital et soins de santé

5.3%

Assurance

4.3%

Autre

62.9%

Meilleures alternatives

Userpilot Alternatives

WalkMe Alternatives

Discussions

Discussions Userpilot

Userpilot n'a aucune discussion avec des réponses

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Discussions WalkMe

What is the one greatest solution you have used WalkMe for?

3 commentaires

Notre première solution utilisant WalkMe comme notre Plateforme d'Adoption Numérique (DAP) a fourni des conseils, des insights, de l'engagement et de...Lire la suite

WalkMe n'a plus de discussions avec des réponses

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