Comparer Track-It!etosTicket
En un coup d'œil
Segments de marché
Marché intermédiaire (57.7% des avis)
Petite entreprise (56.8% des avis)
Avantages & Inconvénients
Pas assez de données
Pas assez de données
Prix d'entrée de gamme
Aucun tarif disponible
Aucun tarif disponible
Track-It!
Note
(100)3.7 sur 5
Segments de marché
Marché intermédiaire (57.7% des avis)
Avantages & Inconvénients
Pas assez de données
Prix d'entrée de gamme
Aucun tarif disponible
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osTicket
Note
(44)4.4 sur 5
Segments de marché
Petite entreprise (56.8% des avis)
Avantages & Inconvénients
Pas assez de données
Prix d'entrée de gamme
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Track-It! vs osTicket
Lors de l'évaluation des deux solutions, les examinateurs ont trouvé osTicket plus facile à utiliser, à configurer et à administrer. Les examinateurs ont également préféré faire des affaires avec osTicket dans l'ensemble.
- Les évaluateurs ont estimé que osTicket répond mieux aux besoins de leur entreprise que Track-It!.
- En comparant la qualité du support produit continu, les évaluateurs ont estimé que Track-It! est l'option préférée.
- Pour les mises à jour des fonctionnalités et les feuilles de route, nos évaluateurs ont préféré la direction de osTicket à Track-It!.
Tarification
Prix d'entrée de gamme
Track-It!
Aucun tarif disponibleosTicket
Aucun tarif disponibleEssai gratuit
Track-It!
Essai gratuit disponible
osTicket
Aucune information sur l'essai disponibleÉvaluations
Répond aux exigences
7.8
86
8.8
41
Facilité d’utilisation
7.9
88
8.2
41
Facilité de configuration
7.6
51
8.0
29
Facilité d’administration
7.9
52
8.3
29
Qualité du support
7.7
66
6.9
27
the product a-t-il été un bon partenaire commercial?
8.1
50
8.4
24
Orientation du produit (% positif)
5.7
85
8.8
39
Fonctionnalités
Gestion des tickets et des cas
8.4
16
|
Fonctionnalité vérifiée
8.6
32
|
Fonctionnalité vérifiée
7.4
16
|
Fonctionnalité vérifiée
8.7
32
|
Fonctionnalité vérifiée
8.0
16
|
Fonctionnalité vérifiée
8.0
31
|
Fonctionnalité vérifiée
7.9
14
8.4
29
|
Fonctionnalité vérifiée
8.3
9
8.0
24
7.5
16
7.7
30
7.6
15
8.3
31
|
Fonctionnalité vérifiée
8.2
10
7.3
17
IA générative
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Agentic AI - Service d'assistance
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Canaux de communication
8.3
11
|
Fonctionnalité vérifiée
8.1
24
|
Fonctionnalité vérifiée
8.2
14
|
Fonctionnalité vérifiée
9.0
27
8.3
9
5.3
10
|
Fonctionnalité vérifiée
7.7
8
5.3
10
7.9
8
4.0
7
Plate-forme
7.7
8
|
Fonctionnalité vérifiée
5.4
16
8.5
10
|
Fonctionnalité vérifiée
7.1
23
|
Fonctionnalité vérifiée
8.2
10
|
Fonctionnalité vérifiée
8.8
25
|
Fonctionnalité vérifiée
8.8
7
|
Fonctionnalité vérifiée
6.8
13
|
Fonctionnalité vérifiée
7.7
14
|
Fonctionnalité vérifiée
7.2
26
|
Fonctionnalité vérifiée
7.6
13
|
Fonctionnalité vérifiée
7.8
27
|
Fonctionnalité vérifiée
Outils de gestion des services informatiques (ITSM)Masquer 22 fonctionnalitésAfficher 22 fonctionnalités
7.7
11
Pas assez de données
Administration
6.9
8
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.1
8
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
7.4
9
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
Service d’assistance
8.3
10
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.8
10
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.3
10
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
management
7.5
6
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.1
6
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
6.3
5
Pas assez de données disponibles
8.3
5
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.1
6
Pas assez de données disponibles
Fonctionnalité
8.9
6
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
6.3
5
Pas assez de données disponibles
7.2
6
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
6.4
6
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
Agentic AI - Outils de gestion des services informatiques (ITSM)
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
AWS MarketplaceMasquer 3 fonctionnalitésAfficher 3 fonctionnalités
Pas assez de données
Pas assez de données
Agentic AI - AWS Marketplace
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Gestion des incidents
7.4
36
Pas assez de données disponibles
7.5
38
Pas assez de données disponibles
8.5
40
Pas assez de données disponibles
6.5
32
Pas assez de données disponibles
6.8
33
Pas assez de données disponibles
Rapports
7.2
35
Pas assez de données disponibles
7.8
29
Pas assez de données disponibles
6.7
24
Pas assez de données disponibles
Accès et convivialité
6.7
20
Pas assez de données disponibles
7.5
31
Pas assez de données disponibles
8.3
32
Pas assez de données disponibles
Fonction non disponible
Pas assez de données disponibles
Agentic AI - Bureau de Service
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Catégories
Catégories
Catégories partagées
Track-It!etosTicket est catégorisé comme Bureau d'assistance
Catégories uniques
Track-It! est catégorisé comme Outils de gestion des services informatiques (ITSM)etBureau de Service
osTicket est catégorisé comme AWS Marketplace
Avis
Taille de l'entreprise des évaluateurs
Track-It!
Petite entreprise(50 employés ou moins)
Marché intermédiaire(51-1000 employés)
Entreprise(> 1000 employés)
osTicket
Petite entreprise(50 employés ou moins)
Marché intermédiaire(51-1000 employés)
Entreprise(> 1000 employés)
Petite entreprise
(50 employés ou moins)
Marché intermédiaire
(51-1000 employés)
Entreprise
(> 1000 employés)
Industrie des évaluateurs
Technologies et services d’information
13.3%
Hôpital et soins de santé
6.1%
enseignement
6.1%
Utilitaires
4.1%
Pratique du droit
4.1%
Autre
66.3%
Technologies et services d’information
22.7%
Gestion de l’éducation
13.6%
Logiciels informatiques
11.4%
Télécommunications
4.5%
vente au détail
4.5%
Autre
43.2%
Meilleures alternatives
Discussions
Track-It! n'a aucune discussion avec des réponses
Qu'est-ce qu'un système de support par tickets ?
1 commentaire
NO
TicketSupport est le logiciel en tant que service d'OSTicket. Alors que, OSTicket est généralement auto-hébergé.Lire la suite
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