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Catalyst
Note
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Segments de marché
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Pros & Cons
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Résumé généré par IA
Généré par IA. Alimenté par de vrais avis d'utilisateurs.
- Les critiques de G2 rapportent que Totango excelle en termes de convivialité, avec de nombreux utilisateurs appréciant son intégration transparente avec Salesforce. Cette fonctionnalité permet aux mises à jour effectuées dans Salesforce de se refléter automatiquement dans Totango, rendant ainsi les opérations quotidiennes incroyablement pratiques.
- Les utilisateurs disent que Catalyst se distingue par sa modularité, qui permet aux équipes de personnaliser leur expérience selon des besoins spécifiques. Cette flexibilité est soulignée comme un avantage significatif par rapport à d'autres plateformes de réussite client, facilitant l'adaptation à divers flux de travail.
- Les critiques mentionnent que les tableaux de bord de Totango offrent une visibilité claire sur la santé et l'engagement des clients, ce qui est crucial pour gérer les renouvellements et les activités de réussite client. Les utilisateurs trouvent bénéfique d'avoir toutes ces informations consolidées en un seul endroit, améliorant ainsi leur productivité.
- Selon des critiques vérifiées, Catalyst est loué pour son interface utilisateur intuitive, qui permet aux utilisateurs de visualiser sans effort une multitude d'informations sur une seule page. Ce choix de conception aide les équipes à accéder rapidement aux données critiques sans se sentir submergées.
- Les critiques de G2 soulignent que bien que Totango ait un score de satisfaction global légèrement inférieur, il reçoit toujours des retours positifs pour sa capacité à suivre efficacement la santé des clients. Les utilisateurs apprécient la clarté qu'il apporte à la gestion des comptes, ce qui simplifie leurs tâches quotidiennes.
- Les utilisateurs rapportent que Catalyst est un essentiel quotidien pour leurs équipes, leur permettant de surveiller efficacement la santé des clients, les opportunités de renouvellement et le risque de désabonnement. Cette utilisation constante souligne sa fiabilité et son importance dans leur stratégie de réussite client.
Catalyst vs Totango
Lors de l'évaluation des deux solutions, les évaluateurs ont trouvé Catalyst plus facile à utiliser, configurer et administrer. Les évaluateurs ont également préféré faire des affaires avec Catalyst dans l'ensemble.
- Les évaluateurs ont estimé que Catalyst répond mieux aux besoins de leur entreprise que Totango.
- En comparant la qualité du support produit continu, les évaluateurs ont estimé que Catalyst est l'option préférée.
- Pour les mises à jour des fonctionnalités et les feuilles de route, nos évaluateurs ont préféré la direction de Catalyst à Totango.
Tarification
Prix d'entrée de gamme
Catalyst
Aucun tarif disponibleTotango
Enterprise
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Par an
Évoluez efficacement le succès client avec des solutions soutenues par une confidentialité, une sécurité et une personnalisation de niveau entreprise.
- 10 utilisateurs (places de praticien)
- 2 000 comptes clients
- 5 équipes
Essai gratuit
Catalyst
Aucune information sur l'essai disponibleTotango
Aucune information sur l'essai disponibleÉvaluations
Répond aux exigences
8.5
512
8.3
966
Facilité d’utilisation
8.7
520
8.2
980
Facilité d’installation
8.3
209
7.4
492
Facilité d’administration
8.5
147
7.8
360
Qualité du service client
8.9
444
8.4
814
the product a-t-il été un bon partenaire commercial?
9.2
147
8.6
360
Orientation du produit (% positif)
9.1
473
8.7
943
Fonctionnalités
Informations client
8.5
349
|
Fonctionnalité vérifiée
8.2
772
|
Fonctionnalité vérifiée
8.5
341
|
Fonctionnalité vérifiée
8.5
752
|
Fonctionnalité vérifiée
8.7
345
|
Fonctionnalité vérifiée
8.4
746
|
Fonctionnalité vérifiée
7.9
309
|
Fonctionnalité vérifiée
7.7
639
|
Fonctionnalité vérifiée
8.4
321
|
Fonctionnalité vérifiée
8.5
759
|
Fonctionnalité vérifiée
7.9
309
|
Fonctionnalité vérifiée
8.0
697
|
Fonctionnalité vérifiée
6.3
222
7.3
569
|
Fonctionnalité vérifiée
Prédictions
8.1
302
|
Fonctionnalité vérifiée
7.8
664
|
Fonctionnalité vérifiée
7.6
265
|
Fonctionnalité vérifiée
7.1
632
|
Fonctionnalité vérifiée
7.9
254
7.9
674
|
Fonctionnalité vérifiée
Fonction non disponible
6.5
495
|
Fonctionnalité vérifiée
Plate-forme
8.4
331
|
Fonctionnalité vérifiée
8.0
753
|
Fonctionnalité vérifiée
7.9
295
|
Fonctionnalité vérifiée
7.7
690
|
Fonctionnalité vérifiée
7.7
282
|
Fonctionnalité vérifiée
7.9
690
|
Fonctionnalité vérifiée
8.2
293
|
Fonctionnalité vérifiée
8.0
700
|
Fonctionnalité vérifiée
8.0
309
|
Fonctionnalité vérifiée
7.9
725
|
Fonctionnalité vérifiée
8.3
316
|
Fonctionnalité vérifiée
7.9
716
|
Fonctionnalité vérifiée
8.6
301
|
Fonctionnalité vérifiée
8.3
710
|
Fonctionnalité vérifiée
8.7
269
|
Fonctionnalité vérifiée
8.5
632
|
Fonctionnalité vérifiée
8.5
321
|
Fonctionnalité vérifiée
8.2
741
|
Fonctionnalité vérifiée
8.6
302
|
Fonctionnalité vérifiée
8.3
709
|
Fonctionnalité vérifiée
IA générative
Fonction non disponible
Fonction non disponible
Fonction non disponible
Fonction non disponible
Agentic AI - Réussite Client
5.5
16
7.5
53
5.9
16
7.8
52
6.9
16
8.0
51
5.4
15
7.7
51
5.6
16
7.6
52
Plateforme d'adoption numériqueMasquer 13 fonctionnalitésAfficher 13 fonctionnalités
Pas assez de données
6.8
63
Analyse de l’utilisateur
Pas assez de données disponibles
7.1
50
Pas assez de données disponibles
7.0
55
Assistance aux utilisateurs
Pas assez de données disponibles
7.9
55
Pas assez de données disponibles
6.9
39
Pas assez de données disponibles
Fonction non disponible
Type de procédure pas à pas
Pas assez de données disponibles
Fonction non disponible
Pas assez de données disponibles
6.6
41
Principes de base de la plateforme - Plateforme d'adoption numérique
Pas assez de données disponibles
7.1
7
Pas assez de données disponibles
6.4
7
Analytique - Plateforme d'adoption numérique
Pas assez de données disponibles
6.2
7
Fonctions - Plateforme d'adoption numérique
Pas assez de données disponibles
7.1
7
Pas assez de données disponibles
5.8
8
Agentic AI - Plateforme d'adoption numérique
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Approvisionnement en données
8.2
88
8.1
178
|
Fonctionnalité vérifiée
8.3
82
8.1
178
|
Fonctionnalité vérifiée
Fonction non disponible
7.1
110
Fonction non disponible
7.6
113
Intelligence
7.2
64
Fonction non disponible
Fonction non disponible
7.2
157
|
Fonctionnalité vérifiée
Fonction non disponible
Fonction non disponible
Équipe de vente
7.9
54
7.4
68
Fonction non disponible
Fonction non disponible
7.9
72
7.6
74
Intelligence
7.7
63
7.3
72
Fonction non disponible
6.8
66
7.0
59
6.8
62
Cartographie
Fonction non disponible
Fonction non disponible
Fonction non disponible
Fonction non disponible
Agentic AI - Optimisation des revenus clients
7.1
8
8.6
7
7.3
8
8.6
7
7.1
8
8.1
7
7.5
8
7.9
7
7.1
8
8.3
7
7.7
8
7.9
8
Principes de base de la plate-forme
7.9
56
8.0
143
Fonction non disponible
7.7
146
7.9
50
8.2
139
Fonction non disponible
Fonction non disponible
7.4
48
7.6
132
Agentic AI - Cartographie du parcours client
6.9
6
7.1
18
Principes de base de la plate-forme
7.4
60
8.4
228
|
Fonctionnalité vérifiée
7.8
65
8.2
227
|
Fonctionnalité vérifiée
Données de la plate-forme
7.6
63
8.0
221
|
Fonctionnalité vérifiée
7.5
63
7.9
222
|
Fonctionnalité vérifiée
8.5
69
8.3
242
|
Fonctionnalité vérifiée
7.7
61
8.2
227
|
Fonctionnalité vérifiée
Fonctionnalités supplémentaires de la plate-forme
Fonction non disponible
8.2
219
|
Fonctionnalité vérifiée
7.8
64
7.9
227
|
Fonctionnalité vérifiée
7.8
61
8.1
199
Agentic AI - Analyse du parcours client
6.7
7
7.3
15
7.6
7
8.4
15
7.6
7
8.0
15
7.1
7
7.8
15
Gestion de l'expérienceMasquer 14 fonctionnalitésAfficher 14 fonctionnalités
Pas assez de données
7.8
126
Analytics
Pas assez de données disponibles
8.1
101
Pas assez de données disponibles
8.2
95
Pas assez de données disponibles
Fonction non disponible
Pas assez de données disponibles
Fonction non disponible
Personnalisation
Pas assez de données disponibles
8.0
90
Pas assez de données disponibles
Fonction non disponible
Pas assez de données disponibles
7.6
76
Pas assez de données disponibles
Fonction non disponible
IA générative
Pas assez de données disponibles
6.4
51
Pas assez de données disponibles
6.4
52
Agentic AI - Gestion de l'expérience
Pas assez de données disponibles
8.1
8
Pas assez de données disponibles
8.5
8
Pas assez de données disponibles
8.5
8
Pas assez de données disponibles
8.5
8
Intégration des clientsMasquer 13 fonctionnalitésAfficher 13 fonctionnalités
Pas assez de données
8.1
243
Configuration de l’intégration
Pas assez de données disponibles
8.2
221
Pas assez de données disponibles
7.9
212
Pas assez de données disponibles
8.0
202
Suivi de projet
Pas assez de données disponibles
8.2
199
Pas assez de données disponibles
Fonction non disponible
Pas assez de données disponibles
8.0
195
Pas assez de données disponibles
8.4
212
Pas assez de données disponibles
8.0
193
Engagement des clients
Pas assez de données disponibles
7.9
188
Pas assez de données disponibles
8.0
204
Pas assez de données disponibles
7.7
199
Pas assez de données disponibles
8.3
198
Pas assez de données disponibles
Fonction non disponible
Pas assez de données
Pas assez de données
Agentic AI - Boutique SAP
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Catégories
Catégories
Catégories partagées
CatalystetTotango est catégorisé comme Optimisation des revenus des clientsetPlateforme de données clients (CDP)etSuccès clientetCartographie du parcours clientetAnalyse du parcours client
Catégories uniques
Catalyst n'a aucune catégorie unique
Totango est catégorisé comme Intégration des clientsetGestion de l'expérienceetPlateforme d'adoption numériqueetSAP Store
Avis
Taille de l'entreprise des évaluateurs
Catalyst
Petite entreprise(50 employés ou moins)
Marché intermédiaire(51-1000 employés)
Entreprise(> 1000 employés)
Totango
Petite entreprise(50 employés ou moins)
Marché intermédiaire(51-1000 employés)
Entreprise(> 1000 employés)
Petite entreprise
(50 employés ou moins)
Marché intermédiaire
(51-1000 employés)
Entreprise
(> 1000 employés)
Industrie des évaluateurs
Logiciels informatiques
40.2%
Technologies et services d’information
17.2%
Marketing et publicité
10.1%
Services financiers
5.1%
Sécurité informatique et réseau
3.7%
Autre
23.7%
Logiciels informatiques
36.0%
Technologies et services d’information
18.9%
Télécommunications
4.3%
internet
3.5%
Marketing et publicité
3.4%
Autre
33.9%
Meilleures alternatives
Discussions
Catalyst n'a aucune discussion avec des réponses
Quelles sont les meilleures pratiques pour le processus d'affectation des CSM - à la fois dynamique et statique ?
2 commentaires
GN
Salut Tony, pouvons-nous déplacer la conversation sur forum.totango.com - nous ne suivons pas vraiment ce forum de discussion aussi fréquemment.Lire la suite
Quelle serait la meilleure façon de charger les pages plus rapidement ?
2 commentaires
JT
La seule façon que j'ai vue est de restreindre vos filtres sur les notifications (au moins la première page pour moi)Lire la suite
Combien coûte Totango ?
1 commentaire
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Totango est GRATUIT pour les petites équipes et les individus et offre un essai GRATUIT de 30 jours, aucune carte de crédit requise pour tous les autres...Lire la suite
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