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En un coup d'œil
Segments de marché
Marché intermédiaire (75.0% des avis)
Marché intermédiaire (63.4% des avis)
Prix d'entrée de gamme
Aucun tarif disponible
Aucun tarif disponible
Catalyst
Note
(652)4.5 sur 5
Segments de marché
Marché intermédiaire (75.0% des avis)
Pros & Cons
Prix d'entrée de gamme
Aucun tarif disponible
En savoir plus sur CatalystChurnZero
Note
(1,533)4.7 sur 5
Segments de marché
Marché intermédiaire (63.4% des avis)
Pros & Cons
Prix d'entrée de gamme
Aucun tarif disponible
En savoir plus sur ChurnZeroRésumé
Résumé généré par IA
Généré par IA. Alimenté par de vrais avis d'utilisateurs.
- Les utilisateurs rapportent que ChurnZero excelle en Qualité du Support avec un score de 9,6, où les critiques mentionnent que l'équipe de support est réactive et compétente, ce qui facilite la résolution rapide des problèmes par rapport au score de Catalyst de 9,0.
- Les critiques mentionnent que la fonctionnalité de Scores de Santé Client de ChurnZero, notée à 8,9, offre une vue plus complète de l'engagement client, tandis que le score de Catalyst de 8,6 manque de la profondeur que les utilisateurs souhaitent pour une gestion proactive des clients.
- Les utilisateurs sur G2 soulignent les capacités supérieures de Surveillance Client de ChurnZero, avec un score de 9,2, qui permet un suivi en temps réel des interactions clients, alors que le score de Catalyst de 8,6 n'offre pas le même niveau de détail, entraînant des opportunités manquées d'engagement.
- Les critiques disent que la fonctionnalité de Playbooks de ChurnZero, notée à 8,8, est plus intuitive et personnalisable, permettant aux utilisateurs de créer des flux de travail sur mesure, tandis que le score de Catalyst de 7,9 indique une approche moins flexible qui peut ne pas répondre à tous les besoins des utilisateurs.
- Les utilisateurs rapportent que les mesures de Sécurité des Données de ChurnZero, avec un score de 9,1, sont robustes et bien mises en œuvre, offrant aux utilisateurs une tranquillité d'esprit, tandis que le score de Catalyst de 8,7 suggère qu'il pourrait y avoir des améliorations à apporter pour protéger les données des utilisateurs.
- Les utilisateurs de G2 mentionnent que la Scalabilité de ChurnZero est une caractéristique remarquable avec un score de 9,0, permettant aux entreprises de croître sans perdre de fonctionnalité, alors que le score de Catalyst de 8,6 indique certaines limitations pour évoluer efficacement à mesure que les demandes des utilisateurs augmentent.
Catalyst vs ChurnZero
Lors de l'évaluation des deux solutions, les évaluateurs ont trouvé que Catalyst était plus facile à utiliser et à configurer. Cependant, les évaluateurs ont estimé que l'administration des deux produits était tout aussi facile, et ont préféré faire des affaires avec ChurnZero dans l'ensemble.
- Les évaluateurs ont estimé que ChurnZero répond mieux aux besoins de leur entreprise que Catalyst.
- En comparant la qualité du support produit continu, les évaluateurs ont estimé que ChurnZero est l'option préférée.
- Pour les mises à jour des fonctionnalités et les feuilles de route, nos évaluateurs ont préféré la direction de ChurnZero à Catalyst.
Tarification
Prix d'entrée de gamme
Catalyst
Aucun tarif disponibleChurnZero
Aucun tarif disponibleEssai gratuit
Catalyst
Aucune information sur l'essai disponibleChurnZero
Aucune information sur l'essai disponibleÉvaluations
Répond aux exigences
8.5
510
9.0
1,254
Facilité d’utilisation
8.8
518
8.5
1,262
Facilité d’installation
8.3
208
7.9
580
Facilité d’administration
8.5
146
8.5
517
Qualité du service client
8.9
442
9.5
1,169
the product a-t-il été un bon partenaire commercial?
9.3
146
9.6
522
Orientation du produit (% positif)
9.1
471
9.4
1,190
Fonctionnalités
Informations client
8.5
348
|
Fonctionnalité vérifiée
8.9
1005
|
Fonctionnalité vérifiée
8.5
341
|
Fonctionnalité vérifiée
9.1
985
|
Fonctionnalité vérifiée
8.7
345
|
Fonctionnalité vérifiée
8.9
981
|
Fonctionnalité vérifiée
7.9
309
|
Fonctionnalité vérifiée
8.7
940
|
Fonctionnalité vérifiée
8.4
320
|
Fonctionnalité vérifiée
9.1
1002
|
Fonctionnalité vérifiée
7.9
309
|
Fonctionnalité vérifiée
8.7
922
|
Fonctionnalité vérifiée
6.3
222
8.5
826
|
Fonctionnalité vérifiée
Prédictions
8.1
302
|
Fonctionnalité vérifiée
8.6
967
|
Fonctionnalité vérifiée
7.6
265
|
Fonctionnalité vérifiée
7.8
742
|
Fonctionnalité vérifiée
7.9
254
8.6
830
|
Fonctionnalité vérifiée
Fonction non disponible
7.5
637
|
Fonctionnalité vérifiée
Plate-forme
8.4
330
|
Fonctionnalité vérifiée
8.6
990
|
Fonctionnalité vérifiée
7.9
295
|
Fonctionnalité vérifiée
8.5
892
|
Fonctionnalité vérifiée
7.7
282
|
Fonctionnalité vérifiée
8.5
868
|
Fonctionnalité vérifiée
8.2
292
|
Fonctionnalité vérifiée
8.7
902
|
Fonctionnalité vérifiée
8.0
309
|
Fonctionnalité vérifiée
8.9
966
|
Fonctionnalité vérifiée
8.3
316
|
Fonctionnalité vérifiée
8.6
934
|
Fonctionnalité vérifiée
8.6
301
|
Fonctionnalité vérifiée
9.0
900
|
Fonctionnalité vérifiée
8.7
269
|
Fonctionnalité vérifiée
9.1
837
|
Fonctionnalité vérifiée
8.5
319
|
Fonctionnalité vérifiée
9.2
959
|
Fonctionnalité vérifiée
8.6
302
|
Fonctionnalité vérifiée
9.1
916
|
Fonctionnalité vérifiée
IA générative
Fonction non disponible
7.7
308
Fonction non disponible
7.8
307
Agentic AI - Réussite Client
5.5
16
7.5
64
5.9
16
7.5
63
6.9
16
7.5
64
5.4
15
7.2
63
5.6
16
7.2
63
Plateforme d'adoption numériqueMasquer 13 fonctionnalitésAfficher 13 fonctionnalités
Pas assez de données
9.0
152
Analyse de l’utilisateur
Pas assez de données disponibles
8.9
125
Pas assez de données disponibles
8.9
133
Assistance aux utilisateurs
Pas assez de données disponibles
9.2
138
Pas assez de données disponibles
7.9
71
Pas assez de données disponibles
8.7
98
Type de procédure pas à pas
Pas assez de données disponibles
8.1
91
Pas assez de données disponibles
8.2
85
Principes de base de la plateforme - Plateforme d'adoption numérique
Pas assez de données disponibles
9.3
9
Pas assez de données disponibles
9.0
10
Analytique - Plateforme d'adoption numérique
Pas assez de données disponibles
9.8
8
Fonctions - Plateforme d'adoption numérique
Pas assez de données disponibles
9.8
8
Pas assez de données disponibles
10.0
7
Agentic AI - Plateforme d'adoption numérique
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Plateforme de données clients (CDP)Masquer 7 fonctionnalitésAfficher 7 fonctionnalités
7.9
103
Pas assez de données
Approvisionnement en données
8.2
88
Pas assez de données disponibles
8.3
82
Pas assez de données disponibles
Fonction non disponible
Pas assez de données disponibles
Fonction non disponible
Pas assez de données disponibles
Intelligence
7.2
64
Pas assez de données disponibles
Fonction non disponible
Pas assez de données disponibles
Fonction non disponible
Pas assez de données disponibles
Optimisation des revenus des clientsMasquer 14 fonctionnalitésAfficher 14 fonctionnalités
7.4
95
8.0
103
Équipe de vente
7.9
54
8.2
83
Fonction non disponible
8.4
82
7.9
72
8.8
98
Intelligence
7.7
63
8.3
92
Fonction non disponible
7.5
85
7.0
59
8.1
83
Cartographie
Fonction non disponible
8.0
81
Fonction non disponible
8.3
86
Agentic AI - Optimisation des revenus clients
7.1
8
7.9
11
7.3
8
7.8
12
7.1
8
7.6
12
7.5
8
7.4
12
7.1
8
7.8
12
7.7
8
8.0
11
Principes de base de la plate-forme
7.9
56
8.4
159
Fonction non disponible
8.5
162
7.9
50
8.6
147
Fonction non disponible
8.3
140
7.4
48
8.5
153
Agentic AI - Cartographie du parcours client
6.9
6
7.0
23
Principes de base de la plate-forme
7.4
60
8.6
181
7.8
65
8.7
188
Données de la plate-forme
7.6
63
8.6
190
7.5
63
8.5
181
8.5
69
9.0
200
7.7
61
8.6
182
Fonctionnalités supplémentaires de la plate-forme
Fonction non disponible
8.6
180
7.8
64
8.6
190
7.8
61
8.9
186
Agentic AI - Analyse du parcours client
6.7
7
7.8
20
7.6
7
7.9
20
7.6
7
7.8
20
7.1
7
7.6
20
Gestion de l'expérienceMasquer 14 fonctionnalitésAfficher 14 fonctionnalités
Pas assez de données
7.7
257
Analytics
Pas assez de données disponibles
8.8
212
Pas assez de données disponibles
8.7
192
Pas assez de données disponibles
8.4
154
Pas assez de données disponibles
7.5
127
Personnalisation
Pas assez de données disponibles
8.4
155
Pas assez de données disponibles
7.6
115
Pas assez de données disponibles
8.1
114
Pas assez de données disponibles
8.1
121
IA générative
Pas assez de données disponibles
8.0
92
Pas assez de données disponibles
8.1
91
Agentic AI - Gestion de l'expérience
Pas assez de données disponibles
6.8
11
Pas assez de données disponibles
6.7
11
Pas assez de données disponibles
5.9
11
Pas assez de données disponibles
6.7
11
Intégration des clientsMasquer 13 fonctionnalitésAfficher 13 fonctionnalités
Pas assez de données
8.6
345
Configuration de l’intégration
Pas assez de données disponibles
8.9
304
Pas assez de données disponibles
8.6
292
Pas assez de données disponibles
8.6
272
Suivi de projet
Pas assez de données disponibles
8.8
279
Pas assez de données disponibles
8.6
266
Pas assez de données disponibles
8.5
262
Pas assez de données disponibles
8.8
308
Pas assez de données disponibles
8.7
269
Engagement des clients
Pas assez de données disponibles
8.4
261
Pas assez de données disponibles
8.8
283
Pas assez de données disponibles
8.2
242
Pas assez de données disponibles
8.8
279
Pas assez de données disponibles
8.6
269
Catégories
Catégories
Catégories partagées
CatalystetChurnZero est catégorisé comme Optimisation des revenus des clientsetSuccès clientetCartographie du parcours clientetAnalyse du parcours client
Catégories uniques
Catalyst est catégorisé comme Plateforme de données clients (CDP)
ChurnZero est catégorisé comme Intégration des clientsetGestion de l'expérienceetPlateforme d'adoption numérique
Avis
Taille de l'entreprise des évaluateurs
Catalyst
Petite entreprise(50 employés ou moins)
Marché intermédiaire(51-1000 employés)
Entreprise(> 1000 employés)
ChurnZero
Petite entreprise(50 employés ou moins)
Marché intermédiaire(51-1000 employés)
Entreprise(> 1000 employés)
Petite entreprise
(50 employés ou moins)
Marché intermédiaire
(51-1000 employés)
Entreprise
(> 1000 employés)
Industrie des évaluateurs
Logiciels informatiques
40.4%
Technologies et services d’information
17.3%
Marketing et publicité
10.2%
Services financiers
4.9%
Sécurité informatique et réseau
3.7%
Autre
23.6%
Logiciels informatiques
37.0%
Technologies et services d’information
16.4%
Marketing et publicité
4.9%
Sécurité informatique et réseau
3.7%
Services financiers
2.2%
Autre
35.8%
Meilleures alternatives
Discussions
Catalyst n'a aucune discussion avec des réponses
ChurnZero a-t-il un blog sur le succès client ?
2 commentaires
Réponse officielle de ChurnZero
Oui, nous le faisons. Nous publions de nouveaux contenus au moins une fois par semaine. Veuillez trouver notre blog ici - https://churnzero.net/blog/Lire la suite
Avec quels autres produits ChurnZero s'intègre-t-il ?
1 commentaire
Réponse officielle de ChurnZero
La liste des intégrations partenaires de ChurnZero ne cesse de croître. Veuillez consulter la liste actuelle ici. https://churnzero.net/#integrationsLire la suite
Recrutez-vous ?
1 commentaire
Réponse officielle de ChurnZero
Oui, ChurnZero recrute. Veuillez consulter nos offres d'emploi actuelles ici. https://churnzero.net/careers/Lire la suite
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