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Les critiques de G2 rapportent que Talkroute excelle en facilité de configuration, les utilisateurs soulignant la rapidité avec laquelle ils peuvent configurer des fonctionnalités comme les menus d'appel. Un utilisateur a mentionné avoir configuré un menu d'appel en seulement dix minutes, rendant le processus simple et non déroutant.
Les utilisateurs disent qu'iPlum offre une interface d'application conviviale, ce qui rend l'accès aux fonctionnalités simple. Les critiques apprécient la possibilité de garder les lignes personnelles et professionnelles séparées, améliorant ainsi leur gestion de la communication.
Selon les avis vérifiés, Talkroute offre une meilleure qualité d'appel par rapport aux concurrents, les utilisateurs notant une amélioration significative par rapport aux services précédents. Cet accent sur la qualité contribue à un outil de communication plus fiable pour les entreprises.
Les critiques mentionnent que bien qu'iPlum ait un prix d'entrée plus bas, il peut ne pas offrir le même niveau de qualité de support que Talkroute. Les utilisateurs ont évalué le support de Talkroute plus haut, indiquant une expérience de service client plus réactive et utile.
Les critiques de G2 soulignent que le système de messagerie vocale de Talkroute est particulièrement efficace, avec des fonctionnalités comme la transcription des messages et la livraison par e-mail. Cette fonctionnalité permet aux utilisateurs de transférer facilement des messages, simplifiant la communication au sein des équipes.
Les utilisateurs rapportent qu'iPlum, bien que généralement facile à utiliser, rencontre des défis en matière de jumelage logiciel et d'intégration avec d'autres outils, ce qui peut limiter son efficacité pour les entreprises recherchant une solution plus complète.
Talkroute vs iPlum
Lors de l'évaluation des deux solutions, les évaluateurs ont trouvé Talkroute plus facile à utiliser, configurer et administrer. Les évaluateurs ont également préféré faire des affaires avec Talkroute dans l'ensemble.
Les évaluateurs ont estimé que iPlum répond mieux aux besoins de leur entreprise que Talkroute.
En comparant la qualité du support produit continu, les évaluateurs ont estimé que Talkroute est l'option préférée.
Pour les mises à jour des fonctionnalités et les feuilles de route, nos évaluateurs ont préféré la direction de Talkroute à iPlum.
Pour les appels d'application mobile, les textos, la messagerie vocale, la réponse automatique par texto, les heures d'ouverture, le serveur vocal interactif et les extensions.
Quelqu'un qui ne se soucie pas de ses petits clients d'entreprise. Nous avons été abandonnés en raison de notre avis sur leur incapacité à résoudre les...Lire la suite
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