# Talkroute Reviews **Vendor:** Talkroute **Category:** [Fournisseurs de VoIP](https://www.g2.com/fr/categories/voip-providers) **Average Rating:** 4.6/5.0 **Total Reviews:** 44 ## About Talkroute Talkroute est un système téléphonique professionnel basé sur le cloud, conçu pour aider les petites et moyennes entreprises à paraître professionnelles, à rester connectées et à gérer les appels de n'importe où. Conçu pour les équipes modernes et distribuées, Talkroute remplace les systèmes téléphoniques traditionnels par une solution téléphonique virtuelle flexible qui fonctionne parfaitement sur ordinateur de bureau, mobile et web sans nécessiter de matériel spécialisé. Avec Talkroute, les entreprises peuvent créer une présence téléphonique soignée en utilisant des fonctionnalités telles que des numéros locaux, gratuits et personnalisés, des standardistes automatiques à plusieurs niveaux, le routage des appels, le transfert d'appels, la messagerie vocale, l'enregistrement des appels et les SMS professionnels. Les appels peuvent être répondus sur des smartphones, des ordinateurs ou des téléphones de bureau existants, permettant aux équipes de travailler à distance ou en déplacement tout en offrant une expérience client cohérente et professionnelle. Talkroute est particulièrement bien adapté aux entreprises de services, aux startups, aux agences, aux cabinets de santé, aux cabinets juridiques et aux entreprises en croissance qui ont besoin d'un système téléphonique VoIP fiable sans la complexité ou le coût d'un niveau d'entreprise. L'installation est rapide, la configuration est intuitive et les mises à jour peuvent être effectuées instantanément via un tableau de bord web facile à utiliser, sans besoin d'une équipe informatique. Contrairement à de nombreuses plateformes UCaaS qui regroupent des fonctionnalités inutiles ou enferment les clients dans des plans rigides, Talkroute se concentre sur la simplicité, la transparence et la valeur. Les tarifs sont simples, sans contrats à long terme, sans confusion par utilisateur et sans frais surprises, ce qui en fait un choix idéal pour les petites entreprises qui souhaitent des coûts prévisibles à mesure qu'elles se développent. Talkroute s'intègre également facilement dans les flux de travail existants. Les équipes peuvent gérer les appels en parallèle avec les emails, les outils CRM et d'autres logiciels professionnels, tandis que des fonctionnalités telles que les règles de routage des appels et les heures d'ouverture aident à garantir que les clients atteignent toujours la bonne personne au bon moment. Les analyses et rapports d'appels fournissent un aperçu du volume d'appels, des performances et du comportement des clients. Soutenu par un support client réactif basé aux États-Unis, Talkroute est connu pour son intégration pratique et son assistance humaine réelle lorsque cela est nécessaire. Que ce soit pour passer d'un numéro de téléphone personnel ou pour remplacer un système PBX hérité, Talkroute offre un système téléphonique virtuel moderne qui est fiable, facile à utiliser et spécialement conçu pour les besoins des petites entreprises. ## Talkroute Pros & Cons **What users like:** - Les utilisateurs apprécient la **facilité d'utilisation** de Talkroute, profitant de configurations simples et d'une gestion efficace des messages vocaux. (12 reviews) - Les utilisateurs louent la **facilité d'installation** de Talkroute, permettant une intégration rapide et des modifications instantanées pour une gestion des appels sans faille. (11 reviews) - Les utilisateurs apprécient la **configuration rapide** de Talkroute, permettant une gestion des appels fluide de n'importe où avec facilité. (9 reviews) - Les utilisateurs apprécient la **configuration simple** de Talkroute, profitant de son routage d'appels intuitif et de sa performance fiable. (7 reviews) - Les utilisateurs louent Talkroute pour son **support client exceptionnel** , appréciant les réponses rapides et utiles du personnel dévoué. (6 reviews) - Les utilisateurs apprécient les **fonctionnalités simples** de Talkroute, profitant de sa simplicité et de son efficacité sans complexité inutile. (6 reviews) - Fiabilité (6 reviews) - Les utilisateurs adorent les **appels illimités et les fonctionnalités intégrées** de Talkroute, appréciant sa facilité de gestion et son efficacité économique. (5 reviews) - Qualité d'appel (5 reviews) - Intuitif (5 reviews) **What users dislike:** - Les utilisateurs souhaitent des **meilleures options d'intégration** avec les CRM et les outils pour améliorer la fonctionnalité et rationaliser les processus. (3 reviews) - Les utilisateurs estiment que les **options de personnalisation sont limitées** , en particulier pour les flux d'appels, les rapports et la sélection de la musique d'attente. (3 reviews) - Les utilisateurs rencontrent des **problèmes de performance** avec Talkroute, notant des temps de chargement lents et des notifications mobiles retardées. (3 reviews) - Les utilisateurs trouvent le **rapport insuffisant** , notant un besoin de plus d'options de suivi des appels détaillées et personnalisables. (3 reviews) - Les utilisateurs trouvent que le **rapport inadéquat** limite leur capacité à analyser efficacement les données d'appel, bien que cela soit gérable. (2 reviews) - Les utilisateurs rencontrent occasionnellement des **problèmes de latence** avec l'application Talkroute, affectant les temps de chargement et la performance du partage d'écran. (2 reviews) - Personnalisation limitée (2 reviews) - Chargement lent (2 reviews) - Problèmes d'appel (1 reviews) - Problèmes de connexion (1 reviews) ## Talkroute Discussions - [Qui possède Talkroute ?](https://www.g2.com/fr/discussions/who-owns-talkroute) - 1 comment - [View Talkroute pricing details and edition comparison](https://www.g2.com/fr/products/talkroute/reviews?page=3§ion=pricing&secure%5Bexpires_at%5D=2026-05-15+20%3A46%3A50+-0500&secure%5Bsession_id%5D=790f32d7-560e-4200-9b31-c49f8f85fbb9&secure%5Btoken%5D=c6aa3e56e109dc5df2438d4d53fd0e5d8302e94903a47d9951a0635032106dad&format=llm_user) ## Talkroute Features **Outils de collaboration** - Partage d’écran - Présentations - Tableau blanc - Chat en direct - Lever la main **Basic Communication - Cloud PBX** - Gestion des appels - Gestion de la communication - Évolutivité - Intégrations - Accessibilité mobile - Accessibilité **Principes de base de la plateforme - Fournisseurs de VoIP** - Systèmes PBX, Softphone VoIP - Appeler la gestion - Surveillance du réseau - Intégrations - PBX virtuel - Services de trunk SIP **Agentic AI - Plateformes UCaaS** - Exécution autonome des tâches - Intégration inter-systèmes - Apprentissage adaptatif - Interaction en Langage Naturel **Communication de base** - Appels téléphoniques - Messagerie instantanée **Extensions** - Flexibilité de la location - Native VoIP - CCaaS Option **Coordination des réunions** - Planification - Enregistrement - Autorisations des participants - Rejoindre en un clic **Advanced Features - Cloud PBX** - Sécurité et conformité - Analytique et Rapport - Soutien et Fiabilité - Standard automatique **Fournisseurs VoIP - Agentic AI** - Exécution autonome des tâches - Intégration inter-systèmes - Apprentissage adaptatif - Assistance proactive **Type de logiciel** - Mobile - Application de navigateur - Application de bureau **Accès** - Jumelage logiciel - Téléchargement individuel **Agentic AI - Vidéoconférence** - Exécution autonome des tâches - Assistance proactive - Prise de décision **Fonctionnalités avancées** - Tenir la musique - Standards automatisés - Numéro VoIP **Caractéristiques** - Messagerie vocale vers e-mail - Messagerie vocale vers SMS - Partage de fichiers - Conférence vocale - Vidéoconférence - Transcriptions de la conférence ## Top Talkroute Alternatives - [RingEX](https://www.g2.com/fr/products/ringex/reviews) - 4.2/5.0 (1,325 reviews) - [Dialpad Connect](https://www.g2.com/fr/products/dialpad-connect/reviews) - 4.4/5.0 (3,995 reviews) - [Nextiva](https://www.g2.com/fr/products/nextiva/reviews) - 4.5/5.0 (3,505 reviews)