Comparer SurveyMonkeyetZonka Feedback 
En un coup d'œil
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SurveyMonkey
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(23,374)4.4 sur 5
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Parcourir tous les plans tarifaires 4Zonka Feedback
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Petite entreprise (64.9% des avis)
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Parcourir tous les plans tarifaires 2Résumé
Résumé généré par IA
Généré par IA. Alimenté par de vrais avis d'utilisateurs.
- Les critiques de G2 rapportent que SurveyMonkey excelle en matière d'expérience utilisateur, avec de nombreux utilisateurs appréciant son intégration transparente avec des outils comme MS Teams. Un utilisateur a souligné comment la plateforme automatise la collecte de feedback, réduisant ainsi considérablement le travail manuel pour leur équipe.
- Les utilisateurs disent que Zonka Feedback a fait des progrès impressionnants en transformant sa fonctionnalité d'un simple outil de sondage à un atout stratégique. Les critiques ont noté sa capacité à convertir des expériences client subjectives en indicateurs de performance mesurables, mettant en valeur ses capacités en évolution.
- Selon des avis vérifiés, SurveyMonkey se distingue par sa facilité d'utilisation, les utilisateurs mentionnant que même ceux sans expérience en informatique peuvent créer des sondages sans effort. La disponibilité de modèles prêts à l'emploi et de tableaux de bord conviviaux renforce encore son attrait.
- Les critiques mentionnent que Zonka Feedback offre un support client exceptionnel, un utilisateur louant spécifiquement la réactivité de leur représentant de support, Prabhav Vatsa. Ce niveau de support est un avantage significatif pour les utilisateurs ayant besoin d'assistance pendant leurs processus de sondage.
- Les critiques de G2 soulignent que bien que SurveyMonkey ait un score de satisfaction global plus élevé, les récentes mises à jour et améliorations de fonctionnalités de Zonka Feedback ont été bien accueillies, indiquant un engagement envers l'amélioration continue et les besoins des utilisateurs.
- Les utilisateurs rapportent que la vaste bibliothèque de modèles et les fonctionnalités de reporting de SurveyMonkey en font un choix privilégié pour de nombreuses petites entreprises, tandis que l'accent mis par Zonka Feedback sur la conformité et les insights stratégiques séduit les organisations recherchant plus que de simples capacités de sondage de base.
SurveyMonkey vs Zonka Feedback
Lors de l'évaluation des deux solutions, les examinateurs ont trouvé Zonka Feedback plus facile à utiliser, à configurer et à administrer. Les examinateurs ont également préféré faire des affaires avec Zonka Feedback dans l'ensemble.
- Les évaluateurs ont estimé que Zonka Feedback répond mieux aux besoins de leur entreprise que SurveyMonkey.
- En comparant la qualité du support produit continu, les évaluateurs ont estimé que Zonka Feedback est l'option préférée.
- Pour les mises à jour des fonctionnalités et les feuilles de route, nos évaluateurs ont préféré la direction de Zonka Feedback à SurveyMonkey.
Tarification
Prix d'entrée de gamme
SurveyMonkey
SurveyMonkey Enterprise
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SurveyMonkey Enterprise est notre plan le plus riche en fonctionnalités et le plus sécurisé, apprécié par les utilisateurs et conçu pour les entreprises. Contactez-nous pour en savoir plus sur notre solution Enterprise et planifier une démonstration personnalisée.
- Réponses illimitées
- Thèmes d'enquête CSS personnalisés
- Confidentialité et sécurité avancées
Zonka Feedback
Customer Feedback
À partir de $99.00
Par mois
La plateforme de retour d'expérience client de Zonka Feedback permet aux entreprises de capturer et d'agir sur les retours d'expérience à travers chaque canal, de mesurer les indicateurs de l'expérience client (CX) et de boucler la boucle avec l'automatisation et la collaboration.
- Enquêtes multi-canaux (email, SMS, WhatsApp, kiosques, web, in-app, hors ligne)
- Mesure NPS, CSAT & CES
- Gestion de la réputation en ligne
Essai gratuit
SurveyMonkey
Essai gratuit disponible
Zonka Feedback
Essai gratuit disponible
Évaluations
Répond aux exigences
9.0
20,543
9.2
53
Facilité d’utilisation
9.2
20,656
9.3
55
Facilité d’installation
9.0
7,992
9.1
39
Facilité d’administration
8.9
7,609
9.1
35
Qualité du service client
8.6
14,576
9.4
50
the product a-t-il été un bon partenaire commercial?
8.8
6,659
9.5
33
Orientation du produit (% positif)
7.7
20,104
9.5
50
Fonctionnalités
Gestion de l'expérienceMasquer 14 fonctionnalitésAfficher 14 fonctionnalités
Pas assez de données
8.8
23
Analytics
Pas assez de données disponibles
9.7
19
Pas assez de données disponibles
9.8
18
Pas assez de données disponibles
9.9
17
Pas assez de données disponibles
Fonction non disponible
Personnalisation
Pas assez de données disponibles
9.2
16
Pas assez de données disponibles
9.2
15
Pas assez de données disponibles
9.1
18
Pas assez de données disponibles
8.9
14
IA générative
Pas assez de données disponibles
6.0
8
Pas assez de données disponibles
7.3
8
Agentic AI - Gestion de l'expérience
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Gestion de la rétroaction
7.7
148
8.2
19
8.1
145
8.1
20
8.1
150
8.4
20
Analyse de rétroaction
8.2
144
8.0
18
7.9
144
7.8
13
7.6
138
8.9
20
Sources de rétroaction
8.1
146
8.5
20
9.0
158
8.7
21
7.8
139
7.8
15
7.7
137
8.5
16
IA générative
7.4
131
6.2
11
7.6
83
6.7
10
Gestion des enquêtes
9.0
1426
Pas assez de données disponibles
8.9
1418
Pas assez de données disponibles
8.6
1347
Pas assez de données disponibles
8.8
1389
Pas assez de données disponibles
Personnalisation de l’enquête
8.5
1159
Pas assez de données disponibles
8.2
1194
Pas assez de données disponibles
8.1
1075
Pas assez de données disponibles
8.1
905
Pas assez de données disponibles
Aperçus de l'enquête
8.6
1357
Pas assez de données disponibles
8.0
935
Pas assez de données disponibles
8.5
1257
Pas assez de données disponibles
8.4
1135
Pas assez de données disponibles
Agentic AI - Enquête
7.6
148
Pas assez de données disponibles
7.7
147
Pas assez de données disponibles
8.0
151
Pas assez de données disponibles
Constructeur de formulaires en ligneMasquer 9 fonctionnalitésAfficher 9 fonctionnalités
8.3
240
Pas assez de données
Personnalisation
8.6
209
Pas assez de données disponibles
8.3
195
Pas assez de données disponibles
8.7
215
Pas assez de données disponibles
8.6
227
Pas assez de données disponibles
Fonctionnalités supplémentaires
8.3
174
Pas assez de données disponibles
7.6
152
Pas assez de données disponibles
8.3
196
Pas assez de données disponibles
7.8
151
Pas assez de données disponibles
8.5
204
Pas assez de données disponibles
Analyse de texteMasquer 17 fonctionnalitésAfficher 17 fonctionnalités
Pas assez de données
Pas assez de données
Configuration
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Données
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Analyse
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Personnalisation
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
IA générative
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Catégories
Catégories
Catégories partagées
SurveyMonkeyetZonka Feedback est catégorisé comme Analyse des commentaires
Catégories uniques
SurveyMonkey est catégorisé comme EnquêteetConstructeur de formulaires en ligne
Zonka Feedback est catégorisé comme Gestion de l'expérienceetAnalyse de texte
Avis
Taille de l'entreprise des évaluateurs
SurveyMonkey
Petite entreprise(50 employés ou moins)
Marché intermédiaire(51-1000 employés)
Entreprise(> 1000 employés)
Zonka Feedback
Petite entreprise(50 employés ou moins)
Marché intermédiaire(51-1000 employés)
Entreprise(> 1000 employés)
Petite entreprise
(50 employés ou moins)
Marché intermédiaire
(51-1000 employés)
Entreprise
(> 1000 employés)
Industrie des évaluateurs
Gestion de l’éducation
8.5%
Hôpital et soins de santé
5.9%
enseignement
5.8%
Marketing et publicité
5.1%
Technologies et services d’information
4.9%
Autre
69.8%
Marketing et publicité
7.8%
Hôpital et soins de santé
7.8%
Gestion de l’éducation
7.8%
Technologies et services d’information
6.5%
Formation professionnelle & Coaching
5.2%
Autre
64.9%
Meilleures alternatives
Discussions
Comment cela peut-il être intégré à d'autres applications telles que Microsoft Teams ?
9 commentaires
KB
Survey Monkey peut être intégré à d'autres applications telles que Microsoft Teams, en copiant et collant le lien dans le chat.Lire la suite
Puis-je créer des visualisations dans SurveyMonkey en fonction des réponses que je collecte ?
8 commentaires
TB
Yes, you can. Lire la suite
À quoi sert SurveyMonkey ?
6 commentaires
DS
Je l'utiliserais pour recueillir des commentaires ou des idées sur nos produits et comment répondre au mieux aux besoins de nos clients.Lire la suite
Zonka Feedback n'a aucune discussion avec des réponses
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