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Les évaluateurs de G2 rapportent que Tidio excelle en satisfaction des utilisateurs, affichant un score global significativement plus élevé par rapport à Simplified. Les utilisateurs apprécient l'interface intuitive de Tidio et sa configuration rapide, qui leur permet d'interagir efficacement avec les clients via le chat en direct et les réponses automatisées.
Selon des avis vérifiés, les récentes mises à jour de Tidio, y compris l'agent Lyro AI, améliorent sa fonctionnalité en créant automatiquement une base de connaissances à partir des sites web des utilisateurs. Cette fonctionnalité permet des interactions client plus précises et des transitions fluides entre le support AI et humain, ce que les utilisateurs trouvent inestimable.
Les utilisateurs disent que Simplified brille dans la création de contenu, en particulier pour les visuels marketing et la planification des réseaux sociaux. Beaucoup trouvent que son interface conviviale et ses outils complets pour éditer et façonner le contenu sont un gain de temps majeur dans leurs tâches quotidiennes.
Les évaluateurs mentionnent que bien que Tidio offre une option d'entrée gratuite, Simplified commence à 29,00 $, ce qui peut être un obstacle pour certaines petites entreprises. Cependant, les utilisateurs de Simplified soulignent la valeur qu'ils reçoivent de ses fonctionnalités étendues pour la génération de contenu.
Les utilisateurs apprécient le support de haute qualité de Tidio, beaucoup notant qu'ils peuvent répondre rapidement aux demandes des clients, même hors ligne. Cette réactivité est un facteur clé pour améliorer l'engagement et la satisfaction des clients, distinguant Tidio dans le domaine des chatbots.
Selon les retours récents, bien que les deux plateformes aient leurs points forts, les notes plus élevées de Tidio en termes de facilité d'utilisation et de configuration indiquent une expérience plus fluide pour les utilisateurs, en faisant un choix préféré pour ceux qui recherchent des solutions d'interaction client efficaces.
Simplified vs Tidio
Lors de l'évaluation des deux solutions, les examinateurs ont trouvé Tidio plus facile à utiliser, à configurer et à administrer. Les examinateurs ont également préféré faire des affaires avec Tidio dans l'ensemble.
Les évaluateurs ont estimé que Tidio répond mieux aux besoins de leur entreprise que Simplified.
En comparant la qualité du support produit continu, les évaluateurs ont estimé que Tidio est l'option préférée.
Pour les mises à jour des fonctionnalités et les feuilles de route, nos évaluateurs ont préféré la direction de Tidio à Simplified.
Tidio est un chatbot en direct utilisé pour n'importe quel site web ! Vous pouvez répondre à toutes les questions de vos clients en temps réel. Ou vous...Lire la suite
À quoi sert Tidio ?
3 commentaires
SY
J'ai utilisé Tidio pour créer des conversations de chat avec mes clients sur mon site WordPress.Lire la suite
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