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Les critiques de G2 rapportent que Shopify excelle en termes de satisfaction globale des utilisateurs, affichant un score G2 nettement supérieur à celui de commercetools. Les utilisateurs apprécient la facilité d'utilisation de la plateforme et la navigation rapide, un critique soulignant la simplicité de la configuration des passerelles de paiement et des fournisseurs de services d'exécution.
Les utilisateurs disent que le processus de mise en œuvre de Shopify est particulièrement rapide et intuitif, ce qui en fait un favori parmi les petites entreprises. Les retours récents soulignent la facilité de démarrage, un utilisateur mentionnant la disponibilité de modèles gratuits et payants qui améliorent l'apparence de leur boutique en ligne.
Les critiques mentionnent que bien que commercetools se concentre fortement sur les solutions d'entreprise, il offre un ensemble de fonctionnalités robustes qui peuvent être facilement intégrées dans les systèmes existants. Les utilisateurs ont loué ses API bien documentées, qui permettent une personnalisation et une intégration fluides avec d'autres outils.
Selon les avis vérifiés, le support client de Shopify est fréquemment mis en avant comme un atout majeur, les utilisateurs notant la rapidité des réponses et l'assistance utile. En revanche, bien que commercetools reçoive également des remarques positives pour son service client, le volume de retours est beaucoup plus faible, ce qui rend plus difficile d'évaluer la cohérence.
Les utilisateurs rapportent que les deux plateformes ont leurs points forts pour répondre à des besoins commerciaux spécifiques, mais Shopify a tendance à mieux répondre aux petites entreprises, tandis que commercetools convient mieux aux grandes entreprises. Cette distinction est évidente dans la base d'utilisateurs, Shopify recevant la majorité de ses avis de la part de propriétaires de petites entreprises.
Les critiques soulignent que bien que commercetools offre un haut niveau de personnalisation et de flexibilité, cela peut s'accompagner d'une courbe d'apprentissage plus raide par rapport à Shopify. Les utilisateurs ont noté que la configuration simple et l'interface conviviale de Shopify en font une option plus accessible pour ceux qui débutent dans le commerce électronique.
Shopify vs commercetools
Lors de l'évaluation des deux solutions, les examinateurs ont trouvé commercetools plus facile à utiliser, à mettre en place et à faire des affaires dans l'ensemble. Cependant, les examinateurs ont préféré la facilité d'administration avec Shopify.
Les évaluateurs ont estimé que commercetools répond mieux aux besoins de leur entreprise que Shopify.
En comparant la qualité du support produit continu, les évaluateurs ont estimé que commercetools est l'option préférée.
Pour les mises à jour des fonctionnalités et les feuilles de route, nos évaluateurs ont préféré la direction de commercetools à Shopify.
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