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Les critiques de G2 rapportent que Sprout Social excelle en termes de satisfaction globale des utilisateurs, affichant un score G2 nettement supérieur à celui de SentiOne. Les utilisateurs apprécient son interface intuitive et la capacité de gérer la publication sociale sur plusieurs canaux de manière transparente, ce qui améliore leur flux de travail.
Les utilisateurs disent que SentiOne offre des fonctionnalités impressionnantes comme le suivi des mentions en temps réel et une protection efficace contre les logiciels malveillants, mais il a du mal avec l'engagement des utilisateurs, comme en témoigne son faible nombre de critiques récentes. Cela suggère que bien qu'il ait des fonctionnalités précieuses, il n'est peut-être pas aussi largement adopté ou fiable que Sprout Social.
Les critiques mentionnent que le module d'analyse de Sprout Social est une fonctionnalité remarquable, fournissant des informations claires et exploitables sur les performances. Cette capacité est particulièrement louée par les utilisateurs qui la trouvent essentielle pour mesurer efficacement leur impact sur les réseaux sociaux.
Selon les critiques vérifiées, les récentes mises à jour de SentiOne, y compris les améliorations de l'IA et les fonctionnalités visuelles comme les cartes de mentions, sont considérées comme des changements majeurs. Cependant, le manque de retours récents des utilisateurs indique que ces améliorations peuvent ne pas suffire à élever sa position globale sur le marché.
Les utilisateurs soulignent que le processus d'installation de Sprout Social est fluide et convivial, ce qui permet aux nouveaux utilisateurs de commencer rapidement. Cela contraste avec SentiOne qui, malgré ses bonnes notes en termes de facilité d'utilisation, manque du même niveau d'engagement et de retours des utilisateurs.
Les critiques de G2 rapportent que bien que SentiOne ait une note d'étoiles plus élevée, le volume global des critiques pour Sprout Social suggère une expérience utilisateur plus fiable et complète. Les utilisateurs apprécient les options de personnalisation robustes de Sprout Social, qui permettent des stratégies de médias sociaux sur mesure répondant aux divers besoins des entreprises.
SentiOne vs Sprout Social
Lors de l'évaluation des deux solutions, les évaluateurs ont trouvé SentiOne plus facile à utiliser, configurer et administrer. Les évaluateurs ont également préféré faire des affaires avec SentiOne dans l'ensemble.
Les évaluateurs ont estimé que SentiOne répond mieux aux besoins de leur entreprise que Sprout Social.
En comparant la qualité du support produit continu, les évaluateurs ont estimé que SentiOne est l'option préférée.
Pour les mises à jour des fonctionnalités et les feuilles de route, nos évaluateurs ont préféré la direction de SentiOne à Sprout Social.
Y a-t-il un lieu d'éducation pour les utilisateurs ?
6 commentaires
EC
https://support.sproutsocial.com/hc/en-usLire la suite
Sprout Social est-il légitime ?
4 commentaires
JG
Très utile et intuitive plateforme pour gérer et analyser les médias sociaux.Lire la suite
Comment puis-je accéder à un abonnement plus abordable et raisonnablement tarifé avec Sprout Social ?
3 commentaires
RS
Vous pouvez nous contacter directement chez Sprout et nous pouvons vous mettre en relation avec un membre de l'équipe qui pourra vous expliquer votre cas...Lire la suite
À la recherche de informations sur les logiciels ?
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