Comparer ScreenStepsetlivepro Knowledge Management 
Produits en vedette
En un coup d'œil
Segments de marché
Marché intermédiaire (50.0% des avis)
Marché intermédiaire (58.1% des avis)
Prix d'entrée de gamme
À partir de $100.00 10 User Par mois
Essai gratuit 50 Seats Par mois
ScreenSteps
Note
(54)4.7 sur 5
Segments de marché
Marché intermédiaire (50.0% des avis)
Pros & Cons
Prix d'entrée de gamme
À partir de $100.00 10 User Par mois
Parcourir tous les plans tarifaires 4livepro Knowledge Management
Note
(166)4.8 sur 5
Segments de marché
Marché intermédiaire (58.1% des avis)
Pros & Cons
Prix d'entrée de gamme
Essai gratuit 50 Seats Par mois
En savoir plus sur livepro Knowledge ManagementRésumé
Résumé généré par IA
Généré par IA. Alimenté par de vrais avis d'utilisateurs.
- Les critiques de G2 rapportent que ScreenSteps excelle à offrir une expérience conviviale, de nombreux utilisateurs soulignant son installation intuitive et sa facilité d'utilisation. Un utilisateur a mentionné : "Le logiciel est facile à utiliser, facile à installer et utile comme manuel de produit interne ou externe."
- Les utilisateurs disent que la gestion des connaissances de livepro se distingue par son interface utilisateur robuste et son expérience utilisateur, ce qui facilite la mise à jour de la base de connaissances par les équipes. Un critique a noté : "C'est vraiment convivial, et l'interface utilisateur et l'expérience utilisateur sont vraiment bonnes."
- Selon les avis vérifiés, ScreenSteps est loué pour son support client exceptionnel, les utilisateurs appréciant le "support incroyablement rapide" et la capacité à améliorer l'utilisabilité du contenu. Ce niveau de support semble être un facteur significatif de satisfaction des utilisateurs.
- Les critiques mentionnent que la conception sur mesure de la gestion des connaissances de livepro lui permet de fonctionner efficacement pour des besoins organisationnels spécifiques, facilitant la création et la gestion des connaissances. Un utilisateur a déclaré : "Étant un système conçu sur mesure, Livepro fonctionne de la manière dont nous avons besoin."
- Les utilisateurs soulignent que bien que ScreenSteps offre un ensemble de fonctionnalités solides, y compris des options pour l'intégration de mots-clés dans les recherches, la gestion des connaissances de livepro fournit un système d'audit et de suivi plus complet, ce qui est bénéfique pour maintenir l'intégrité des connaissances.
- Les critiques de G2 indiquent que les deux produits ont leurs points forts, mais l'activité de critique récente plus élevée de la gestion des connaissances de livepro suggère une base d'utilisateurs plus engagée, ce qui peut refléter des améliorations continues et une satisfaction des utilisateurs au fil du temps.
ScreenSteps vs livepro Knowledge Management
Lors de l'évaluation des deux solutions, les évaluateurs ont trouvé livepro Knowledge Management plus facile à utiliser et à faire des affaires en général. Cependant, les évaluateurs ont préféré la facilité de configuration avec ScreenSteps, ainsi que l'administration.
- Les évaluateurs ont estimé que livepro Knowledge Management répond mieux aux besoins de leur entreprise que ScreenSteps.
- En comparant la qualité du support produit continu, les évaluateurs ont estimé que livepro Knowledge Management est l'option préférée.
- Pour les mises à jour des fonctionnalités et les feuilles de route, nos évaluateurs ont préféré la direction de livepro Knowledge Management à ScreenSteps.
Tarification
Prix d'entrée de gamme
ScreenSteps
Answer Plan
À partir de $100.00
10 User Par mois
Idéal pour les équipes qui souhaitent créer une base de connaissances de base pour répondre aux questions des utilisateurs.
- Base de connaissances en ligne
- Outil de création de bureau
- Cours de mise en œuvre et de formation
livepro Knowledge Management
livepro Knowledgebase
Essai gratuit
50 Seats Par mois
les fonctionnalités d'une solution de gestion des connaissances sans aucune licence.
- Les arbres de décision permettent à vos clients et à votre personnel d'obtenir les bonnes réponses sans avoir besoin d'aide humaine.
- Instructions de travail - simplifient même les processus les plus complexes pour éliminer les erreurs coûteuses
- Hubs - Rassemblez toutes vos informations similaires en un seul endroit pour les rendre encore plus faciles à trouver - économise du temps et de l'argent
Essai gratuit
ScreenSteps
Essai gratuit disponible
livepro Knowledge Management
Essai gratuit disponible
Évaluations
Répond aux exigences
9.2
38
9.5
97
Facilité d’utilisation
9.2
38
9.6
99
Facilité d’installation
9.3
28
9.2
83
Facilité d’administration
9.2
30
9.1
66
Qualité du service client
9.6
33
9.7
94
the product a-t-il été un bon partenaire commercial?
9.7
29
9.9
64
Orientation du produit (% positif)
8.1
36
9.9
91
Fonctionnalités
Base de connaissances du centre de contactMasquer 21 fonctionnalitésAfficher 21 fonctionnalités
8.9
6
9.5
50
Administration
Pas assez de données disponibles
9.2
28
Pas assez de données disponibles
9.2
22
Fonction non disponible
9.4
20
Gestion des connaissances
9.7
6
9.8
32
9.7
5
9.6
22
8.3
5
9.5
19
conformité
Pas assez de données disponibles
9.8
22
Fonction non disponible
9.9
23
Fonction non disponible
9.8
18
Fonction non disponible
9.5
18
Assistance clientèle
Fonction non disponible
9.4
18
Fonction non disponible
8.6
14
Pas assez de données disponibles
9.6
18
Sécurité des données
Fonction non disponible
9.8
14
8.0
5
9.6
13
8.7
5
9.8
25
Pas assez de données disponibles
9.5
13
Administration
Pas assez de données disponibles
9.6
13
9.0
5
9.7
25
9.2
6
9.9
23
IA générative
Pas assez de données disponibles
9.2
11
Guide Options
9.7
5
9.5
24
9.7
6
9.2
23
9.3
5
9.4
31
9.7
5
8.5
21
9.4
6
9.5
25
Outils de guidage
Pas assez de données disponibles
9.4
16
Pas assez de données disponibles
9.6
26
9.0
5
9.3
22
9.0
5
9.3
27
Options d’accès
Pas assez de données disponibles
8.3
12
Pas assez de données disponibles
8.6
16
Pas assez de données disponibles
9.7
30
Procédures Opérationnelles StandardiséesMasquer 10 fonctionnalitésAfficher 10 fonctionnalités
Pas assez de données
Pas assez de données
Suivi des tâches
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Options de liste de contrôle
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Disponibilité des logiciels
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Fonction non disponible
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pages de connaissances
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Fonction non disponible
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Diffusion des connaissances
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
9.7
5
Pas assez de données disponibles
9.0
5
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Agentic AI - Base de connaissances
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Logiciel de recherche d'entrepriseMasquer 30 fonctionnalitésAfficher 30 fonctionnalités
Pas assez de données
Pas assez de données
Compatibilité
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Agentic AI - Logiciel de recherche d'entreprise
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Requêtes de recherche
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Recherche alimentée par l'IA - Logiciel de recherche d'entreprise
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Fonctionnalité
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Compatibilité - Logiciel de recherche d'entreprise
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Fonctionnalité - Logiciel de recherche d'entreprise
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Requêtes de recherche - Logiciel de recherche d'entreprise
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Service client en libre-serviceMasquer 17 fonctionnalitésAfficher 17 fonctionnalités
Pas assez de données
9.0
22
IA générative
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Expérience libre-service
Pas assez de données disponibles
9.9
20
Pas assez de données disponibles
9.5
13
Pas assez de données disponibles
9.1
9
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
9.7
5
Plateforme libre-service
Pas assez de données disponibles
10.0
5
Pas assez de données disponibles
9.4
6
Pas assez de données disponibles
7.8
6
Pas assez de données disponibles
8.3
6
IA agentique - Libre-service client
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Marché Genesys AppFoundryMasquer 6 fonctionnalitésAfficher 6 fonctionnalités
Pas assez de données
Pas assez de données
Agentic AI - Marché Genesys AppFoundry
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Gestion des connaissancesMasquer 14 fonctionnalitésAfficher 14 fonctionnalités
Pas assez de données
Pas assez de données
Base de connaissances
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Sécurité
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Contenu
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Communication
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Catégories
Catégories
Catégories partagées
ScreenStepsetlivepro Knowledge Management est catégorisé comme Base de connaissancesetInstructions de travailetBase de connaissances du centre de contact
Catégories uniques
ScreenSteps est catégorisé comme Procédures Opérationnelles Standardisées
livepro Knowledge Management est catégorisé comme Service client en libre-serviceetLogiciel de recherche d'entrepriseetMarché Genesys AppFoundry
Avis
Taille de l'entreprise des évaluateurs
ScreenSteps
Petite entreprise(50 employés ou moins)
Marché intermédiaire(51-1000 employés)
Entreprise(> 1000 employés)
livepro Knowledge Management
Petite entreprise(50 employés ou moins)
Marché intermédiaire(51-1000 employés)
Entreprise(> 1000 employés)
Petite entreprise
(50 employés ou moins)
Marché intermédiaire
(51-1000 employés)
Entreprise
(> 1000 employés)
Industrie des évaluateurs
Logiciels informatiques
43.1%
Gestion d’organismes à but non lucratif
5.9%
Services financiers
5.9%
Bancaire
5.9%
Immobilier
3.9%
Autre
35.3%
Administration publique
17.1%
Assurance
14.5%
Services financiers
12.0%
Télécommunications
11.1%
Services aux consommateurs
6.0%
Autre
39.3%
Meilleures alternatives
Discussions
What does ScreenSteps do?
2 commentaires
PP
Screensteps est mon application de référence pour toute la documentation que je crée. Ajouter des captures d'écran à un récit étape par étape donne le visuel...Lire la suite
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