Comparer ScreenConnectetSolarWinds DameWare Remote Support 
En un coup d'œil
Segments de marché
Petite entreprise (65.7% des avis)
Marché intermédiaire (50.0% des avis)
Prix d'entrée de gamme
Aucun tarif disponible
Aucun tarif disponible
ScreenConnect
Note
(493)4.7 sur 5
Segments de marché
Petite entreprise (65.7% des avis)
Pros & Cons
Prix d'entrée de gamme
Aucun tarif disponible
Essai gratuit disponible
En savoir plus sur ScreenConnectSolarWinds DameWare Remote Support
Note
(68)4.3 sur 5
Segments de marché
Marché intermédiaire (50.0% des avis)
Pros & Cons
Prix d'entrée de gamme
Aucun tarif disponible
En savoir plus sur SolarWinds DameWare Remote SupportRésumé
Résumé généré par IA
Généré par IA. Alimenté par de vrais avis d'utilisateurs.
- Les critiques de G2 rapportent que ScreenConnect excelle en termes de satisfaction globale des utilisateurs, affichant un score G2 plus élevé par rapport à SolarWinds DameWare Remote Support. Les utilisateurs apprécient sa fiabilité et ses performances, soulignant particulièrement sa capacité à maintenir des connexions fluides même avec une faible bande passante.
- Les utilisateurs disent que SolarWinds DameWare Remote Support offre une résolution rapide des problèmes impressionnante, permettant aux techniciens de résoudre les problèmes rapidement sans longs temps de connexion. Cette fonctionnalité est particulièrement bénéfique pour les équipes qui doivent résoudre les problèmes efficacement.
- Les critiques mentionnent que l'interface de ScreenConnect est propre et conviviale, ce qui facilite la gestion de plusieurs sessions. C'est un avantage significatif pour les utilisateurs qui jonglent avec diverses tâches de support à distance simultanément.
- Selon les avis vérifiés, SolarWinds DameWare Remote Support est loué pour ses capacités de support sans surveillance, permettant aux techniciens de résoudre les problèmes sans interrompre les utilisateurs finaux. Cette fonctionnalité est particulièrement appréciée dans les environnements où minimiser les perturbations est crucial.
- Les critiques de G2 soulignent que la fonctionnalité de chat et la boîte à outils de ScreenConnect sont des caractéristiques remarquables, améliorant l'expérience globale de support à distance. Les utilisateurs apprécient comment ces outils simplifient les processus de communication et de dépannage.
- Les utilisateurs rapportent que bien que les deux produits aient de solides fonctionnalités de support, ScreenConnect se distingue par une qualité de support supérieure. Les critiques ont noté que l'équipe de support est réactive et serviable, ce qui peut être un facteur décisif pour les entreprises qui dépendent d'une assistance rapide.
ScreenConnect vs SolarWinds DameWare Remote Support
Lors de l'évaluation des deux solutions, les évaluateurs ont trouvé ScreenConnect plus facile à utiliser, à configurer et à faire des affaires dans l'ensemble. Cependant, les évaluateurs ont préféré la facilité d'administration avec SolarWinds DameWare Remote Support.
- Les évaluateurs ont estimé que ScreenConnect répond mieux aux besoins de leur entreprise que SolarWinds DameWare Remote Support.
- En comparant la qualité du support produit continu, les évaluateurs ont estimé que ScreenConnect est l'option préférée.
- Pour les mises à jour des fonctionnalités et les feuilles de route, nos évaluateurs ont préféré la direction de ScreenConnect à SolarWinds DameWare Remote Support.
Tarification
Prix d'entrée de gamme
ScreenConnect
Aucun tarif disponibleSolarWinds DameWare Remote Support
Aucun tarif disponibleEssai gratuit
ScreenConnect
Essai gratuit disponible
SolarWinds DameWare Remote Support
Essai gratuit disponible
Évaluations
Répond aux exigences
9.3
406
9.1
60
Facilité d’utilisation
9.3
409
9.0
60
Facilité d’installation
8.9
334
8.8
41
Facilité d’administration
8.9
329
9.0
40
Qualité du service client
8.8
349
8.2
48
the product a-t-il été un bon partenaire commercial?
9.1
314
8.7
38
Orientation du produit (% positif)
8.7
402
7.1
57
Fonctionnalités
Collaboration d'équipeMasquer 22 fonctionnalitésAfficher 22 fonctionnalités
Pas assez de données
Pas assez de données
Communication
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Gestion du contenu
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Outils de productivité
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Administration
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Outils de présentation
8.6
14
Pas assez de données disponibles
Fonction non disponible
Pas assez de données disponibles
9.7
18
Pas assez de données disponibles
8.9
15
Pas assez de données disponibles
Options de conférence
7.7
13
Pas assez de données disponibles
6.5
12
Pas assez de données disponibles
Fonction non disponible
Pas assez de données disponibles
Outils d’application
7.9
12
Pas assez de données disponibles
8.7
15
Pas assez de données disponibles
Fonction non disponible
Pas assez de données disponibles
Agentic AI - Partage d'écran
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Conférence vidéoMasquer 15 fonctionnalitésAfficher 15 fonctionnalités
Pas assez de données
Pas assez de données
Outils de collaboration
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Coordination des réunions
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Type de logiciel
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Agentic AI - Vidéoconférence
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Administration
9.7
47
8.3
5
9.3
43
Pas assez de données disponibles
9.1
39
Pas assez de données disponibles
9.3
46
8.0
5
9.2
44
7.3
5
9.0
46
7.3
5
Entretien
9.4
46
Pas assez de données disponibles
8.7
34
Fonction non disponible
Communication
8.9
43
Pas assez de données disponibles
7.6
28
Fonction non disponible
Fonction non disponible
Fonction non disponible
8.1
36
Fonction non disponible
Sécurité
8.8
30
Pas assez de données disponibles
8.9
35
Pas assez de données disponibles
Prise en charge des appareils
8.0
39
Pas assez de données disponibles
8.8
40
Pas assez de données disponibles
8.8
40
Pas assez de données disponibles
Performance
8.3
37
Fonction non disponible
Support vidéo à distanceMasquer 8 fonctionnalitésAfficher 8 fonctionnalités
Pas assez de données
Pas assez de données
Assistance à distance - Assistance vidéo à distance
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Contenu - Assistance vidéo à distance
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Plate-forme - Support vidéo à distance
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Administration
8.9
95
9.1
15
8.7
87
8.7
13
8.4
89
8.7
15
8.7
78
7.1
7
8.9
81
Fonction non disponible
9.3
106
9.4
17
Fonction non disponible
Fonction non disponible
Plate-forme
9.0
97
8.8
13
7.8
81
Fonction non disponible
7.9
82
Fonction non disponible
9.5
108
9.6
19
Sécurité
Fonction non disponible
7.2
6
9.0
89
Fonction non disponible
Fonction non disponible
Fonction non disponible
Catégories
Catégories
Catégories partagées
ScreenConnectetSolarWinds DameWare Remote Support est catégorisé comme Support à distanceetBureau à distance
Catégories uniques
SolarWinds DameWare Remote Support n'a aucune catégorie unique
Avis
Taille de l'entreprise des évaluateurs
ScreenConnect
Petite entreprise(50 employés ou moins)
Marché intermédiaire(51-1000 employés)
Entreprise(> 1000 employés)
SolarWinds DameWare Remote Support
Petite entreprise(50 employés ou moins)
Marché intermédiaire(51-1000 employés)
Entreprise(> 1000 employés)
Petite entreprise
(50 employés ou moins)
Marché intermédiaire
(51-1000 employés)
Entreprise
(> 1000 employés)
Industrie des évaluateurs
Technologies et services d’information
42.8%
Sécurité informatique et réseau
6.2%
Logiciels informatiques
6.0%
Réseaux informatiques
3.9%
Hôpital et soins de santé
3.4%
Autre
37.7%
Technologies et services d’information
11.8%
Gestion de l’éducation
7.4%
Administration publique
5.9%
Services financiers
4.4%
Pétrole et énergie
4.4%
Autre
66.2%
Meilleures alternatives
Discussions
Je voudrais passer de mon installation actuelle de ScreenConnect à Automate de ConnectWise. Puis-je le faire ?
1 commentaire
RD
Oui, vous devez parler avec votre chargé de compte.Lire la suite
Que fait ConnectWise Control ?
1 commentaire
BF
Il effectue l'assistance à distance, le support à distance et la plupart des travaux de type LogmeIn Rescue.Lire la suite
SolarWinds DameWare Remote Support n'a aucune discussion avec des réponses
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