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En un coup d'œil
Segments de marché
Marché intermédiaire (63.8% des avis)
Entreprise (64.5% des avis)
Prix d'entrée de gamme
$20.00 1 user/mo
Gratuit 10 Users Par mois
Rootly
Note
(58)4.8 sur 5
Segments de marché
Marché intermédiaire (63.8% des avis)
Pros & Cons
Prix d'entrée de gamme
$20.00 1 user/mo
Essai gratuit disponible
Parcourir tous les plans tarifaires 3xMatters
Note
(701)4.5 sur 5
Segments de marché
Entreprise (64.5% des avis)
Pros & Cons
Prix d'entrée de gamme
Gratuit 10 Users Par mois
Essai gratuit disponible
En savoir plus sur xMattersRésumé
Résumé généré par IA
Généré par IA. Alimenté par de vrais avis d'utilisateurs.
- Les utilisateurs rapportent que xMatters excelle dans sa "Qualité du Support", avec un score de 9,1, tandis que Rootly brille encore plus avec un score de 9,9, indiquant que Rootly offre un service client exceptionnel et une grande réactivité.
- Les critiques mentionnent que la "Facilité d'utilisation" de Rootly est particulièrement remarquable, avec un score de 9,3 comparé à 8,7 pour xMatters, suggérant que Rootly offre une interface plus intuitive qui simplifie l'expérience utilisateur.
- Les utilisateurs de G2 soulignent que xMatters a de fortes capacités de "Surveillance Constante" avec un score de 9,2, mais Rootly prend l'avantage avec un score de 9,4, indiquant un léger avantage dans les fonctionnalités de surveillance en temps réel.
- Les utilisateurs sur G2 rapportent que la fonctionnalité de "Standardisation" de Rootly est très bien notée à 9,7, ce qui aide les équipes à maintenir la cohérence dans leurs processus, tandis que xMatters obtient un score de 9,0, montrant qu'il pourrait manquer de certains outils de standardisation avancés que Rootly offre.
- Les critiques disent que les deux produits performent bien dans les "Alertes Opportunes", mais le score de 9,8 de Rootly suggère qu'il fournit des notifications plus rapides et plus fiables comparé à 9,4 pour xMatters, ce qui pourrait être crucial pour la gestion des incidents.
- Les utilisateurs rapportent que bien que les deux produits aient des fonctionnalités solides de "Répartition des Tickets", le score de 9,3 de Rootly indique un système plus efficace pour gérer et attribuer les tickets comparé au score de 9,1 de xMatters, ce qui pourrait mener à une meilleure gestion des flux de travail.
Rootly vs xMatters
Lors de l'évaluation des deux solutions, les examinateurs ont trouvé que Rootly était plus facile à utiliser et à administrer. Les examinateurs ont également estimé que Rootly était plus facile à faire des affaires dans l'ensemble. Cependant, les examinateurs ont constaté que les produits sont tout aussi faciles à configurer.
- Rootly et xMatters répondent tous deux aux exigences de nos évaluateurs à un taux comparable.
- En comparant la qualité du support produit continu, les évaluateurs ont estimé que Rootly est l'option préférée.
- Pour les mises à jour des fonctionnalités et les feuilles de route, nos évaluateurs ont préféré la direction de Rootly à xMatters.
Tarification
Prix d'entrée de gamme
Rootly
Essentials
$20.00
1 user/mo
Pour les entreprises en forte croissance qui ont besoin d'un processus de réponse aux incidents simple, conçu à cet effet et structuré.
ADMISSIBILITÉ :
< 100 employés
< 50 millions de dollars levés
< 5 ans d'activité
- Réponse aux incidents native à Slack
- Paramètres par défaut intelligents - meilleures pratiques de l'industrie
- <5 minutes d'intégration et tutoriels intégrés
xMatters
Free
Gratuit
10 Users Par mois
Aide les petites équipes à automatiser les problèmes - gratuitement
- Planification d'astreinte mondiale
- Rappels d'astreinte
- Exceptions d'astreinte
Essai gratuit
Rootly
Essai gratuit disponible
xMatters
Essai gratuit disponible
Évaluations
Répond aux exigences
9.1
49
9.1
497
Facilité d’utilisation
9.3
49
8.8
513
Facilité d’installation
8.8
44
8.8
291
Facilité d’administration
9.0
43
8.8
181
Qualité du service client
9.8
50
9.1
422
the product a-t-il été un bon partenaire commercial?
9.7
43
9.3
173
Orientation du produit (% positif)
9.7
42
9.2
482
Fonctionnalités
Surveillance
9.4
21
9.3
294
9.7
24
9.5
319
|
Fonctionnalité vérifiée
9.3
22
9.1
297
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
7.9
21
Outils de gestion
9.3
23
9.1
289
9.7
23
9.1
290
|
Fonctionnalité vérifiée
9.5
22
9.0
274
|
Fonctionnalité vérifiée
IA générative
8.0
10
8.5
71
8.5
10
8.6
73
Gestion des incidents - IA agentique
Pas assez de données disponibles
7.0
16
Pas assez de données disponibles
7.1
12
Pas assez de données disponibles
8.5
20
Pas assez de données disponibles
8.1
15
Pas assez de données disponibles
6.9
12
9.7
5
7.3
13
9.3
5
7.1
14
Applications du ServiceNow StoreMasquer 6 fonctionnalitésAfficher 6 fonctionnalités
Pas assez de données
8.8
86
Applications ServiceNow
Pas assez de données disponibles
9.3
73
Pas assez de données disponibles
9.4
73
Agentic AI - Applications du Store ServiceNow
Pas assez de données disponibles
8.8
7
Pas assez de données disponibles
7.9
7
Pas assez de données disponibles
8.8
7
Pas assez de données disponibles
8.6
6
IA générative
Pas assez de données disponibles
Fonction non disponible
Agentic AI - Alerte IT
Pas assez de données disponibles
Fonction non disponible
Pas assez de données disponibles
Fonction non disponible
Pas assez de données disponibles
7.5
10
Pas assez de données disponibles
Fonction non disponible
Pas assez de données disponibles
Fonction non disponible
Pas assez de données disponibles
Fonction non disponible
Pas assez de données disponibles
Fonction non disponible
Catégories
Catégories
Catégories partagées
RootlyetxMatters est catégorisé comme Gestion des incidents
Catégories uniques
Rootly n'a aucune catégorie unique
xMatters est catégorisé comme Applications du ServiceNow StoreetAlerte informatique
Avis
Taille de l'entreprise des évaluateurs
Rootly
Petite entreprise(50 employés ou moins)
Marché intermédiaire(51-1000 employés)
Entreprise(> 1000 employés)
xMatters
Petite entreprise(50 employés ou moins)
Marché intermédiaire(51-1000 employés)
Entreprise(> 1000 employés)
Petite entreprise
(50 employés ou moins)
Marché intermédiaire
(51-1000 employés)
Entreprise
(> 1000 employés)
Industrie des évaluateurs
Logiciels informatiques
34.5%
Technologies et services d’information
15.5%
Services financiers
15.5%
Jeux de hasard et casinos
5.2%
Gros
3.4%
Autre
25.9%
Technologies et services d’information
20.4%
Services financiers
9.1%
Logiciels informatiques
7.5%
Hôpital et soins de santé
6.6%
Bancaire
5.1%
Autre
51.4%
Meilleures alternatives
Discussions
Rootly n'a aucune discussion avec des réponses
Qu'est-ce que le concepteur de flux xMatters ?
1 commentaire
Réponse officielle de xMatters
Flow Designer est un créateur de flux de travail visuel pour la gestion des incidents. Avec lui, nos clients peuvent facilement orchestrer la communication à...Lire la suite
Le Flow Designer est-il disponible pour tous les niveaux d'abonnement client, y compris le niveau gratuit ?
1 commentaire
Réponse officielle de xMatters
Oui, Flow Designer est disponible pour tous les niveaux de produit sans frais supplémentaires : Gratuit, Starter, Base et Avancé. Nous voulons que chaque...Lire la suite
Qui est xMatters ?
1 commentaire
Réponse officielle de xMatters
xMatters est une plateforme de disponibilité des services numériques qui aide les entreprises à prévenir, gérer et résoudre les incidents informatiques. Les...Lire la suite
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