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Comparer RootlyetxMatters 
Produits en vedette
En un coup d'œil
Segments de marché
Marché intermédiaire (60.9% des avis)
Entreprise (63.0% des avis)
Prix d'entrée de gamme
$20.00 1 user/mo
Gratuit 10 Users Par mois
Rootly
Note
(65)4.8 sur 5
Segments de marché
Marché intermédiaire (60.9% des avis)
Pros & Cons
Prix d'entrée de gamme
$20.00 1 user/mo
Essai gratuit disponible
Parcourir tous les plans tarifaires 3xMatters
Note
(722)4.5 sur 5
Segments de marché
Entreprise (63.0% des avis)
Pros & Cons
Prix d'entrée de gamme
Gratuit 10 Users Par mois
Essai gratuit disponible
En savoir plus sur xMattersRésumé
Résumé généré par IA
Généré par IA. Alimenté par de vrais avis d'utilisateurs.
- Les critiques de G2 rapportent que xMatters excelle en termes de satisfaction globale des utilisateurs, comme en témoigne son score G2 plus élevé par rapport à Rootly. Les utilisateurs apprécient la capacité de la plateforme à automatiser les flux de travail et ses nombreuses options d'intégration, ce qui en fait un choix robuste pour la gestion des incidents.
- Les utilisateurs disent que Rootly se distingue par son design intuitif et sa facilité d'utilisation, beaucoup le trouvant simple à utiliser dès la sortie de la boîte. Les critiques soulignent son intégration transparente avec des outils comme Slack et Jira, ce qui améliore le processus de réponse aux incidents.
- Selon les avis vérifiés, xMatters a un avantage significatif en termes de nombre d'avis, indiquant une base d'utilisateurs plus large et des retours plus fiables. Ce plus grand nombre d'expériences aide les acheteurs potentiels à évaluer l'efficacité du produit dans des scénarios réels.
- Les critiques mentionnent que bien que les deux plateformes offrent un support solide, Rootly reçoit de meilleures notes pour la qualité du support. Les utilisateurs ont noté le service client réactif de Rootly, ce qui contribue à une expérience de gestion des incidents plus fluide.
- Les critiques de G2 soulignent que xMatters offre une fonctionnalité de suivi historique complète, permettant aux équipes d'éviter de répéter les erreurs passées. Cette capacité est particulièrement appréciée par les utilisateurs qui ont besoin de gérer efficacement des problèmes techniques complexes.
- Les utilisateurs rapportent que les flux de travail automatisés de Rootly réduisent considérablement la charge manuelle, garantissant que les équipes suivent des procédures cohérentes lors de la gestion des incidents. Cette fonctionnalité est louée pour rendre le processus organisé et sans effort, ce qui est crucial pour les environnements à rythme rapide.
Rootly vs xMatters
Lors de l'évaluation des deux solutions, les évaluateurs ont trouvé Rootly plus facile à utiliser, configurer et administrer. Les évaluateurs ont également préféré faire des affaires avec Rootly dans l'ensemble.
- Les évaluateurs ont estimé que Rootly répond mieux aux besoins de leur entreprise que xMatters.
- En comparant la qualité du support produit continu, les évaluateurs ont estimé que Rootly est l'option préférée.
- Pour les mises à jour des fonctionnalités et les feuilles de route, nos évaluateurs ont préféré la direction de Rootly à xMatters.
Tarification
Prix d'entrée de gamme
Rootly
Essentials
$20.00
1 user/mo
Pour les entreprises en forte croissance qui ont besoin d'un processus de réponse aux incidents simple, conçu à cet effet et structuré.
ADMISSIBILITÉ :
< 100 employés
< 50 millions de dollars levés
< 5 ans d'activité
- Réponse aux incidents native à Slack
- Paramètres par défaut intelligents - meilleures pratiques de l'industrie
- <5 minutes d'intégration et tutoriels intégrés
xMatters
Free
Gratuit
10 Users Par mois
Aide les petites équipes à automatiser les problèmes - gratuitement
- Planification d'astreinte mondiale
- Rappels d'astreinte
- Exceptions d'astreinte
Essai gratuit
Rootly
Essai gratuit disponible
xMatters
Essai gratuit disponible
Évaluations
Répond aux exigences
9.2
55
9.1
515
Facilité d’utilisation
9.3
55
8.9
531
Facilité d’installation
9.0
50
8.9
310
Facilité d’administration
9.0
45
8.9
185
Qualité du service client
9.8
56
9.1
440
the product a-t-il été un bon partenaire commercial?
9.7
45
9.3
177
Orientation du produit (% positif)
9.8
48
9.2
500
Fonctionnalités
Surveillance
9.4
21
9.3
308
9.7
24
9.5
338
|
Fonctionnalité vérifiée
9.3
22
9.1
312
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
7.6
31
Outils de gestion
9.4
24
9.1
305
9.6
29
9.2
306
|
Fonctionnalité vérifiée
9.5
23
9.0
286
|
Fonctionnalité vérifiée
IA générative
8.0
10
8.3
80
8.5
10
8.5
82
Gestion des incidents - IA agentique
Pas assez de données disponibles
7.3
26
Pas assez de données disponibles
7.6
20
9.4
6
8.4
33
Pas assez de données disponibles
8.3
22
Pas assez de données disponibles
7.9
19
9.7
5
7.9
21
9.3
5
8.0
26
Applications du ServiceNow StoreMasquer 6 fonctionnalitésAfficher 6 fonctionnalités
Pas assez de données
8.8
87
Applications ServiceNow
Pas assez de données disponibles
9.3
74
Pas assez de données disponibles
9.3
74
Agentic AI - Applications du Store ServiceNow
Pas assez de données disponibles
9.0
8
Pas assez de données disponibles
7.7
8
Pas assez de données disponibles
9.0
8
Pas assez de données disponibles
8.6
6
IA générative
Pas assez de données disponibles
Fonction non disponible
Agentic AI - Alerte IT
Pas assez de données disponibles
Fonction non disponible
Pas assez de données disponibles
Fonction non disponible
Pas assez de données disponibles
7.9
14
Pas assez de données disponibles
Fonction non disponible
Pas assez de données disponibles
Fonction non disponible
Pas assez de données disponibles
Fonction non disponible
Pas assez de données disponibles
Fonction non disponible
Catégories
Catégories
Catégories partagées
RootlyetxMatters est catégorisé comme Gestion des incidents
Catégories uniques
Rootly n'a aucune catégorie unique
xMatters est catégorisé comme Applications du ServiceNow StoreetAlerte informatique
Avis
Taille de l'entreprise des évaluateurs
Rootly
Petite entreprise(50 employés ou moins)
Marché intermédiaire(51-1000 employés)
Entreprise(> 1000 employés)
xMatters
Petite entreprise(50 employés ou moins)
Marché intermédiaire(51-1000 employés)
Entreprise(> 1000 employés)
Petite entreprise
(50 employés ou moins)
Marché intermédiaire
(51-1000 employés)
Entreprise
(> 1000 employés)
Industrie des évaluateurs
Logiciels informatiques
35.9%
Technologies et services d’information
17.2%
Services financiers
14.1%
Jeux de hasard et casinos
4.7%
Gros
3.1%
Autre
25.0%
Technologies et services d’information
20.4%
Services financiers
8.8%
Logiciels informatiques
7.4%
Hôpital et soins de santé
6.5%
Bancaire
4.9%
Autre
51.9%
Meilleures alternatives
Discussions
Rootly n'a aucune discussion avec des réponses
Qu'est-ce que le concepteur de flux xMatters ?
1 commentaire
Réponse officielle de xMatters
Flow Designer est un créateur de flux de travail visuel pour la gestion des incidents. Avec lui, nos clients peuvent facilement orchestrer la communication à...Lire la suite
Le Flow Designer est-il disponible pour tous les niveaux d'abonnement client, y compris le niveau gratuit ?
1 commentaire
Réponse officielle de xMatters
Oui, Flow Designer est disponible pour tous les niveaux de produit sans frais supplémentaires : Gratuit, Starter, Base et Avancé. Nous voulons que chaque...Lire la suite
Qui est xMatters ?
1 commentaire
Réponse officielle de xMatters
xMatters est une plateforme de disponibilité des services numériques qui aide les entreprises à prévenir, gérer et résoudre les incidents informatiques. Les...Lire la suite
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