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Segments de marché
Entreprise (48.9% des avis)
Entreprise (74.1% des avis)
Prix d'entrée de gamme
$5,000 per year
Aucun tarif disponible
Red Hat Ansible Automation Platform
Note
(373)4.6 sur 5
Segments de marché
Entreprise (48.9% des avis)
Pros & Cons
Prix d'entrée de gamme
$5,000 per year
Essai gratuit disponible
Parcourir tous les plans tarifaires 3ServiceNow IT Service Management
Note
(1,205)4.4 sur 5
Segments de marché
Entreprise (74.1% des avis)
Pros & Cons
Prix d'entrée de gamme
Aucun tarif disponible
En savoir plus sur ServiceNow IT Service ManagementRésumé
Résumé généré par IA
Généré par IA. Alimenté par de vrais avis d'utilisateurs.
- Les utilisateurs rapportent que la Red Hat Ansible Automation Platform excelle dans les capacités d'automatisation, en particulier avec sa fonctionnalité Ansible Tower, qui permet une orchestration facile de flux de travail complexes. En revanche, les critiques mentionnent que le ServiceNow IT Service Management brille dans son système de gestion des incidents et de billetterie, offrant une approche plus structurée de la prestation de services informatiques.
- Les critiques mentionnent que la Red Hat Ansible Automation Platform a une note plus élevée (4,6) par rapport au ServiceNow IT Service Management (4,4), indiquant une satisfaction globale des utilisateurs plus forte, notamment dans les domaines de la facilité d'utilisation et de configuration.
- Les utilisateurs sur G2 rapportent que la Red Hat Ansible Automation Platform a un score de facilité d'utilisation légèrement meilleur (8,7) que le ServiceNow IT Service Management (8,5), soulignant son interface intuitive et ses outils d'automatisation conviviaux, tandis que ServiceNow est reconnu pour ses fonctionnalités complètes qui peuvent nécessiter une courbe d'apprentissage plus raide.
- Les critiques disent que les deux plateformes ont un score égal pour être un bon partenaire en affaires (8,8), mais les utilisateurs rapportent que la Red Hat Ansible Automation Platform offre un support plus proactif, notamment dans le dépannage des scripts d'automatisation, tandis que le support de ServiceNow est loué pour sa réactivité dans les requêtes de gestion de services.
- Les utilisateurs rapportent que la Red Hat Ansible Automation Platform a un score de satisfaction des exigences plus élevé (9,0) par rapport au ServiceNow IT Service Management (8,9), indiquant qu'Ansible est plus efficace pour répondre aux besoins spécifiques d'automatisation, tandis que ServiceNow est reconnu pour ses capacités robustes de gestion des services informatiques.
- Les utilisateurs de G2 mentionnent que la Red Hat Ansible Automation Platform a un meilleur score de direction de produit (9,4) que le ServiceNow IT Service Management (8,7), suggérant que les utilisateurs se sentent plus confiants dans le développement futur et les améliorations d'Ansible, notamment dans l'expansion de ses fonctionnalités d'automatisation.
Red Hat Ansible Automation Platform vs ServiceNow IT Service Management
Lors de l'évaluation des deux solutions, les évaluateurs ont trouvé que Red Hat Ansible Automation Platform était plus facile à utiliser, à configurer et à administrer. Cependant, les évaluateurs ont estimé que les deux fournisseurs rendent également facile de faire des affaires dans l'ensemble.
- Les évaluateurs ont estimé que Red Hat Ansible Automation Platform répond mieux aux besoins de leur entreprise que ServiceNow IT Service Management.
- En comparant la qualité du support produit continu, les évaluateurs ont estimé que ServiceNow IT Service Management est l'option préférée.
- Pour les mises à jour des fonctionnalités et les feuilles de route, nos évaluateurs ont préféré la direction de Red Hat Ansible Automation Platform à ServiceNow IT Service Management.
Tarification
Prix d'entrée de gamme
Red Hat Ansible Automation Platform
Basic Tower
$5,000
per year
Jusqu'à 100 nœuds
- 30 jours de support uniquement
- Pas de SLA de temps de réponse
- Maintenance et mises à niveau
ServiceNow IT Service Management
Aucun tarif disponibleEssai gratuit
Red Hat Ansible Automation Platform
Essai gratuit disponible
ServiceNow IT Service Management
Aucune information sur l'essai disponibleÉvaluations
Répond aux exigences
9.0
154
8.9
774
Facilité d’utilisation
8.7
318
8.5
993
Facilité d’installation
8.2
246
8.1
553
Facilité d’administration
8.8
90
8.6
299
Qualité du service client
8.3
126
8.5
702
the product a-t-il été un bon partenaire commercial?
8.8
74
8.8
295
Orientation du produit (% positif)
9.4
155
8.8
752
Fonctionnalités
Orchestration de la libération des applicationsMasquer 11 fonctionnalitésAfficher 11 fonctionnalités
8.7
25
Pas assez de données
Administration
9.0
23
Pas assez de données disponibles
8.5
23
Pas assez de données disponibles
8.4
21
Pas assez de données disponibles
Fonctionnalité
9.3
24
Pas assez de données disponibles
8.6
20
Pas assez de données disponibles
8.3
21
Pas assez de données disponibles
8.6
24
Pas assez de données disponibles
8.2
19
Pas assez de données disponibles
Processus
8.6
22
Pas assez de données disponibles
8.7
22
Pas assez de données disponibles
8.3
20
Pas assez de données disponibles
Outils d'automatisation de réseauMasquer 17 fonctionnalitésAfficher 17 fonctionnalités
9.1
6
Pas assez de données
Configuration
9.0
5
Pas assez de données disponibles
8.0
5
Pas assez de données disponibles
8.9
6
Pas assez de données disponibles
Agentic AI - Outils d'automatisation de réseau
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Réseau
8.0
5
Pas assez de données disponibles
9.0
5
Pas assez de données disponibles
8.6
6
Pas assez de données disponibles
9.0
5
Pas assez de données disponibles
Logistique
8.7
5
Pas assez de données disponibles
8.3
5
Pas assez de données disponibles
8.7
5
Pas assez de données disponibles
Security - Network Automation
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
8.6
6
Pas assez de données disponibles
6.3
5
Pas assez de données disponibles
6.7
5
Pas assez de données disponibles
Outils de gestion des services informatiques (ITSM)Masquer 22 fonctionnalitésAfficher 22 fonctionnalités
Pas assez de données
8.4
281
Administration
Pas assez de données disponibles
9.0
233
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.7
223
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.8
235
|
Fonctionnalité vérifiée
Service d’assistance
Pas assez de données disponibles
9.1
244
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
9.2
245
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
9.0
235
|
Fonctionnalité vérifiée
management
Pas assez de données disponibles
8.9
226
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.9
213
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.8
215
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.8
210
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.5
198
Fonctionnalité
Pas assez de données disponibles
9.3
231
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.8
220
Pas assez de données disponibles
8.7
220
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.9
221
|
Fonctionnalité vérifiée
Agentic AI - Outils de gestion des services informatiques (ITSM)
Pas assez de données disponibles
7.3
42
Pas assez de données disponibles
7.5
41
Pas assez de données disponibles
7.7
43
Pas assez de données disponibles
7.5
41
Pas assez de données disponibles
7.4
41
Pas assez de données disponibles
7.1
41
Pas assez de données disponibles
7.6
43
Automatisation de l'infrastructure cloudMasquer 11 fonctionnalitésAfficher 11 fonctionnalités
9.0
34
Pas assez de données
Administration
8.7
30
Pas assez de données disponibles
Fonction non disponible
Pas assez de données disponibles
8.6
30
Pas assez de données disponibles
8.9
29
Pas assez de données disponibles
Automatisation
9.2
30
Pas assez de données disponibles
9.0
29
Pas assez de données disponibles
9.3
27
Pas assez de données disponibles
9.0
31
Pas assez de données disponibles
Gestion informatique
9.0
32
Pas assez de données disponibles
9.1
31
Pas assez de données disponibles
8.5
28
Pas assez de données disponibles
Scanner de vulnérabilitésMasquer 12 fonctionnalitésAfficher 12 fonctionnalités
Pas assez de données
Pas assez de données
Performance
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Réseau
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Application
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Agentic AI - Scanner de vulnérabilités
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Fonctionnalité
9.1
16
Pas assez de données disponibles
8.9
17
Pas assez de données disponibles
8.9
16
Pas assez de données disponibles
management
9.1
15
Pas assez de données disponibles
8.2
16
Pas assez de données disponibles
9.6
16
Pas assez de données disponibles
IA agentique - Livraison continue
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Gestion des incidentsMasquer 16 fonctionnalitésAfficher 16 fonctionnalités
Pas assez de données
8.1
262
Surveillance
Pas assez de données disponibles
8.9
223
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
9.0
232
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
9.1
235
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
7.5
31
Outils de gestion
Pas assez de données disponibles
9.2
235
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
9.0
227
Pas assez de données disponibles
8.7
219
|
Fonctionnalité vérifiée
IA générative
Pas assez de données disponibles
8.3
106
Pas assez de données disponibles
8.3
120
Gestion des incidents - IA agentique
Pas assez de données disponibles
7.2
26
Pas assez de données disponibles
7.2
26
Pas assez de données disponibles
7.5
26
Pas assez de données disponibles
7.3
25
Pas assez de données disponibles
7.7
25
Pas assez de données disponibles
7.5
25
Pas assez de données disponibles
7.6
26
Analyse des journauxMasquer 19 fonctionnalitésAfficher 19 fonctionnalités
Pas assez de données
Pas assez de données
Préparation des données
Fonction non disponible
Pas assez de données disponibles
Fonction non disponible
Pas assez de données disponibles
Fonction non disponible
Pas assez de données disponibles
Fonction non disponible
Pas assez de données disponibles
Analyse
Fonction non disponible
Pas assez de données disponibles
Fonction non disponible
Pas assez de données disponibles
Fonction non disponible
Pas assez de données disponibles
Fonction non disponible
Pas assez de données disponibles
Fonction non disponible
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Visualisation
Fonction non disponible
Pas assez de données disponibles
Fonction non disponible
Pas assez de données disponibles
Analyse des journaux d'IA agentique
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
management
9.0
12
Pas assez de données disponibles
8.0
11
Pas assez de données disponibles
7.9
11
Pas assez de données disponibles
Fonctionnalité
8.9
11
Pas assez de données disponibles
8.2
10
Pas assez de données disponibles
8.7
10
Pas assez de données disponibles
Processus
8.3
11
Pas assez de données disponibles
7.5
10
Pas assez de données disponibles
8.3
11
Pas assez de données disponibles
Fonctionnalité
8.3
5
Pas assez de données disponibles
8.3
5
Pas assez de données disponibles
8.3
5
Pas assez de données disponibles
management
8.3
5
Pas assez de données disponibles
8.0
5
Pas assez de données disponibles
8.7
5
Pas assez de données disponibles
Agentic AI - Intégration Continue
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Automatisation du RunbookMasquer 23 fonctionnalitésAfficher 23 fonctionnalités
Pas assez de données
Pas assez de données
Automation Support - Runbook Automation
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Error Management - Runbook Automation
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Customization - Runbook Automation
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Compliance and Reporting - Runbook Automation
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Performance - Runbook Automation
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Agentic AI - Automatisation du Runbook
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Gestion des incidents
Pas assez de données disponibles
9.0
302
Pas assez de données disponibles
8.9
301
Pas assez de données disponibles
9.1
307
Pas assez de données disponibles
8.7
296
Pas assez de données disponibles
8.7
289
Rapports
Pas assez de données disponibles
8.7
300
Pas assez de données disponibles
8.7
278
Pas assez de données disponibles
8.4
172
Accès et convivialité
Pas assez de données disponibles
8.0
235
Pas assez de données disponibles
8.7
288
Pas assez de données disponibles
8.5
256
Pas assez de données disponibles
8.8
164
Agentic AI - Bureau de Service
Pas assez de données disponibles
7.6
18
Pas assez de données disponibles
7.8
18
Pas assez de données disponibles
8.2
18
Pas assez de données disponibles
7.8
18
Pas assez de données disponibles
8.4
18
Pas assez de données disponibles
7.5
18
Pas assez de données disponibles
7.7
18
Gestion des TI d'entrepriseMasquer 18 fonctionnalitésAfficher 18 fonctionnalités
7.0
14
Pas assez de données
Analyse
5.6
13
Pas assez de données disponibles
Plate-forme
Fonction non disponible
Pas assez de données disponibles
7.1
12
Pas assez de données disponibles
6.3
13
Pas assez de données disponibles
6.5
12
Pas assez de données disponibles
6.9
12
Pas assez de données disponibles
Sécurité
6.0
12
Pas assez de données disponibles
8.3
13
Pas assez de données disponibles
6.8
12
Pas assez de données disponibles
8.6
12
Pas assez de données disponibles
8.3
12
Pas assez de données disponibles
Agentic AI - Gestion de l'informatique d'entreprise
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Catégories
Catégories
Catégories partagées
Red Hat Ansible Automation PlatformetServiceNow IT Service Management est catégorisé comme Gestion de la configuration
Catégories uniques
Red Hat Ansible Automation Platform est catégorisé comme Plateformes DevOps, Automatisation de l'infrastructure cloud, Outils d'automatisation de réseau, Orchestration de la libération des applications, Gestion des correctifs, Scanner de vulnérabilités, Analyse des journaux, Gestion des TI d'entreprisePlateformes DevOpsetAutomatisation de l'infrastructure cloudetOutils d'automatisation de réseauetOrchestration de la libération des applicationsetGestion des correctifsetScanner de vulnérabilitésetAnalyse des journauxetGestion des TI d'entrepriseetLivraison continueetIntégration continueetAutomatisation de la constructionetAutomatisation du Runbook
ServiceNow IT Service Management est catégorisé comme Outils de gestion des services informatiques (ITSM)etGestion des incidentsetBureau de Service
Avis
Taille de l'entreprise des évaluateurs
Red Hat Ansible Automation Platform
Petite entreprise(50 employés ou moins)
Marché intermédiaire(51-1000 employés)
Entreprise(> 1000 employés)
ServiceNow IT Service Management
Petite entreprise(50 employés ou moins)
Marché intermédiaire(51-1000 employés)
Entreprise(> 1000 employés)
Petite entreprise
(50 employés ou moins)
Marché intermédiaire
(51-1000 employés)
Entreprise
(> 1000 employés)
Industrie des évaluateurs
Technologies et services d’information
15.8%
Services financiers
10.7%
Logiciels informatiques
9.0%
Télécommunications
8.2%
Bancaire
6.3%
Autre
50.0%
Technologies et services d’information
26.9%
Logiciels informatiques
7.4%
Hôpital et soins de santé
7.1%
Services financiers
5.4%
Sécurité informatique et réseau
3.6%
Autre
49.5%
Meilleures alternatives
Discussions
À quoi sert la plateforme d'automatisation Red Hat Ansible ?
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AJ
Red Hat Ansible Automation Platform rationalise les opérations informatiques en automatisant la gestion de la configuration, le déploiement des applications...Lire la suite
Red Hat Ansible Automation Platform n'a plus de discussions avec des réponses
Qu'est-ce que la plateforme ServiceNow ?
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SC
ServiceNow est une plateforme basée sur le cloud qui offre une large gamme de solutions de gestion des services informatiques (ITSM) et d'automatisation des...Lire la suite
À quoi sert la gestion des services informatiques de ServiceNow ?
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RS
ServiceNow IT Service Management (ITSM) est une plateforme basée sur le cloud conçue pour rationaliser et automatiser la livraison et le support des services...Lire la suite
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RK
Il y a 2 façons de le faire :
Acheter un abonnement pour ServiceNow Discovery et configurer l'environnement selon le schéma ainsi que le maintenir pour...Lire la suite
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