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Comparer Re:amazeetVision Helpdesk 
Produits en vedette
En un coup d'œil
Segments de marché
Petite entreprise (80.9% des avis)
Petite entreprise (60.2% des avis)
Prix d'entrée de gamme
$29 per agent / month
$12.00 1 Per Staff Par mois
Re:amaze
Note
(139)4.6 sur 5
Segments de marché
Petite entreprise (80.9% des avis)
Pros & Cons
Prix d'entrée de gamme
$29 per agent / month
Parcourir tous les plans tarifaires 5Vision Helpdesk
Note
(95)4.6 sur 5
Segments de marché
Petite entreprise (60.2% des avis)
Pros & Cons
Prix d'entrée de gamme
$12.00 1 Per Staff Par mois
Parcourir tous les plans tarifaires 6Re:amaze vs Vision Helpdesk
Lors de l'évaluation des deux solutions, les examinateurs les ont trouvées également faciles à utiliser. Cependant, Re:amaze est plus facile à configurer et à administrer. Les examinateurs ont également préféré faire des affaires avec Re:amaze dans l'ensemble.
- Re:amaze et Vision Helpdesk répondent tous deux aux exigences de nos évaluateurs à un taux comparable.
- En comparant la qualité du support produit continu, Re:amaze et Vision Helpdesk fournissent des niveaux d'assistance similaires.
- Pour les mises à jour des fonctionnalités et les feuilles de route, nos évaluateurs ont préféré la direction de Vision Helpdesk à Re:amaze.
Tarification
Prix d'entrée de gamme
Re:amaze
Basic
$29 per agent / month
Re:amaze Basic comprend tout ce dont vous avez besoin pour développer votre équipe de service client et votre culture.
- Boîtes de réception e-mail illimitées
- Intégration des médias sociaux
- Rapports et analyses de base
Vision Helpdesk
Starter Help Desk - SaaS License
$12.00
1 Per Staff Par mois
Licence récurrente de téléchargement coûtera 8 $ par membre du personnel par mois facturé annuellement.
Licence de téléchargement unique coûtera 200 $ par membre du personnel une fois.
- Assistance multicanal
- Gestion des tickets
- Gestion de la base de connaissances
Essai gratuit
Re:amaze
Essai gratuit disponible
Vision Helpdesk
Essai gratuit disponible
Évaluations
Répond aux exigences
9.2
121
9.2
88
Facilité d’utilisation
9.0
123
9.0
88
Facilité d’installation
8.9
76
8.7
82
Facilité d’administration
9.4
77
9.1
74
Qualité du service client
9.4
116
9.4
86
the product a-t-il été un bon partenaire commercial?
9.6
76
9.5
73
Orientation du produit (% positif)
9.2
121
9.3
83
Fonctionnalités
Gestion des tickets et des cas
9.3
66
|
Fonctionnalité vérifiée
9.4
69
|
Fonctionnalité vérifiée
9.3
67
|
Fonctionnalité vérifiée
9.2
68
|
Fonctionnalité vérifiée
9.0
67
|
Fonctionnalité vérifiée
8.9
65
|
Fonctionnalité vérifiée
8.9
60
|
Fonctionnalité vérifiée
9.2
62
8.8
40
|
Fonctionnalité vérifiée
8.8
56
|
Fonctionnalité vérifiée
8.6
67
|
Fonctionnalité vérifiée
9.0
64
|
Fonctionnalité vérifiée
9.1
58
|
Fonctionnalité vérifiée
8.8
61
|
Fonctionnalité vérifiée
8.9
29
|
Fonctionnalité vérifiée
8.7
38
|
Fonctionnalité vérifiée
IA générative
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Agentic AI - Service d'assistance
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Canaux de communication
9.1
54
|
Fonctionnalité vérifiée
9.2
66
|
Fonctionnalité vérifiée
9.3
64
|
Fonctionnalité vérifiée
9.3
61
|
Fonctionnalité vérifiée
9.3
67
|
Fonctionnalité vérifiée
8.7
38
8.8
63
|
Fonctionnalité vérifiée
8.9
39
|
Fonctionnalité vérifiée
Fonction non disponible
8.3
27
|
Fonctionnalité vérifiée
Plate-forme
9.1
49
|
Fonctionnalité vérifiée
8.7
49
|
Fonctionnalité vérifiée
8.5
68
|
Fonctionnalité vérifiée
8.4
57
|
Fonctionnalité vérifiée
9.2
52
|
Fonctionnalité vérifiée
9.1
57
|
Fonctionnalité vérifiée
9.2
46
|
Fonctionnalité vérifiée
8.8
40
|
Fonctionnalité vérifiée
9.1
57
|
Fonctionnalité vérifiée
8.7
56
|
Fonctionnalité vérifiée
8.8
61
|
Fonctionnalité vérifiée
9.1
58
|
Fonctionnalité vérifiée
IA générative
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Communication
9.6
59
|
Fonctionnalité vérifiée
9.2
11
9.4
59
|
Fonctionnalité vérifiée
9.1
11
9.1
26
|
Fonctionnalité vérifiée
8.8
11
9.3
39
|
Fonctionnalité vérifiée
9.1
11
Pas assez de données disponibles
8.8
11
Usage interne
8.5
68
|
Fonctionnalité vérifiée
8.4
57
|
Fonctionnalité vérifiée
9.4
56
|
Fonctionnalité vérifiée
8.6
11
9.0
34
|
Fonctionnalité vérifiée
9.1
11
9.3
49
|
Fonctionnalité vérifiée
9.2
11
9.5
46
|
Fonctionnalité vérifiée
9.4
11
8.8
48
|
Fonctionnalité vérifiée
8.9
11
IA générative
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Expérience libre-service
9.1
47
9.4
24
9.0
48
9.2
24
Fonction non disponible
9.1
22
Pas assez de données disponibles
9.1
15
Pas assez de données disponibles
9.5
16
Plateforme libre-service
Pas assez de données disponibles
9.7
15
Pas assez de données disponibles
9.5
16
Pas assez de données disponibles
Fonction non disponible
Pas assez de données disponibles
9.5
16
IA agentique - Libre-service client
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
IA générative
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Processus
9.2
38
Pas assez de données disponibles
9.2
43
Pas assez de données disponibles
9.0
38
Pas assez de données disponibles
Canaux
9.5
56
Pas assez de données disponibles
8.9
57
Pas assez de données disponibles
9.3
53
Pas assez de données disponibles
9.3
23
Pas assez de données disponibles
9.2
30
Pas assez de données disponibles
Insight
8.6
27
Pas assez de données disponibles
9.1
37
Pas assez de données disponibles
9.0
38
Pas assez de données disponibles
9.5
44
Pas assez de données disponibles
Plateformes de service client numériqueMasquer 2 fonctionnalitésAfficher 2 fonctionnalités
Pas assez de données
Pas assez de données
IA générative
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Gestion des incidents
Pas assez de données disponibles
8.6
22
Pas assez de données disponibles
8.4
22
Pas assez de données disponibles
9.0
25
Pas assez de données disponibles
8.6
21
Pas assez de données disponibles
8.5
18
Rapports
Pas assez de données disponibles
8.2
23
Pas assez de données disponibles
7.9
23
Pas assez de données disponibles
8.3
17
Accès et convivialité
Pas assez de données disponibles
7.9
18
Pas assez de données disponibles
8.7
22
Pas assez de données disponibles
8.6
15
Pas assez de données disponibles
8.7
18
Agentic AI - Bureau de Service
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Catégories
Catégories
Catégories partagées
Re:amazeetVision Helpdesk est catégorisé comme Chat en directetBureau d'assistanceetService client en libre-service
Catégories uniques
Re:amaze est catégorisé comme Service client socialetPlateformes de service client numérique
Vision Helpdesk est catégorisé comme Bureau de Service
Avis
Taille de l'entreprise des évaluateurs
Re:amaze
Petite entreprise(50 employés ou moins)
Marché intermédiaire(51-1000 employés)
Entreprise(> 1000 employés)
Vision Helpdesk
Petite entreprise(50 employés ou moins)
Marché intermédiaire(51-1000 employés)
Entreprise(> 1000 employés)
Petite entreprise
(50 employés ou moins)
Marché intermédiaire
(51-1000 employés)
Entreprise
(> 1000 employés)
Industrie des évaluateurs
vente au détail
19.1%
Électronique grand public
6.6%
Vêtements & Mode
6.6%
Articles de sport
5.9%
Biens de consommation
5.1%
Autre
56.6%
Gestion d’organismes à but non lucratif
18.3%
Technologies et services d’information
9.7%
internet
6.5%
Gestion de l’éducation
5.4%
Logiciels informatiques
5.4%
Autre
54.8%
Meilleures alternatives
Discussions
Que se passe-t-il si vos tarifs changent à l'avenir ? Serai-je maintenu aux anciens tarifs ?
2 commentaires
Réponse officielle de Re:amaze
Nous sommes sérieux au sujet des prix car nous savons à quel point il est important pour vous d'estimer les coûts et de pouvoir faire évoluer votre...Lire la suite
Quel est le tarif de Re:amaze ?
1 commentaire
Réponse officielle de Re:amaze
Re:amaze propose 4 plans différents pour les entreprises à tous les stades de croissance.
1. Re:amaze Starter est un plan à tarif fixe de 50 $ qui offre aux...Lire la suite
What is Re:amaze's free trial policy?
1 commentaire
Réponse officielle de Re:amaze
Tous les comptes Re:amaze sont accompagnés d'un essai gratuit de 14 jours sans obligation. Pendant l'essai gratuit, vous aurez accès à toutes les...Lire la suite
Comment automatiseriez-vous votre système de support actuel ?
1 commentaire
Réponse officielle de Vision Helpdesk
Voici comment cela fonctionne, Afin de tirer parti des modules d'Automatisation et de Flux de travail, veuillez consulter le webinaire ...Lire la suite
Vision Helpdesk n'a plus de discussions avec des réponses
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